5.Thay đổi giá cả sản phẩm : hợp ý và hợp thời
1. QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
Từ trước đến nay, những đại lý phân phối chính của Chương Dương không quá phức tạp bởi đặc tính
sản phẩm của công ty là tiện dụng tuy nhiên, công ty mới chỉ tập trung vào bán sỉ, chưa đầu tư
nhiều cho kênh bán lẻ. Đây là nguyên nhân khiến cho sản phẩm của Chương Dương vắng bóng trên thị trường. Vì vậynhững nhà quản trị của Chương Dương sẽ đẩy mạnh việc phân phối cho những kênh bán lẻ, đồng thời cũng luôn quan tâm, khích lệ động viên các kênh trung gian phân phối để họ hoàn thành tốt việc được giao bằng nhiều hình thức như: chiết khấu, thưởng doanh số, chính sách hỗ trợ
thương mại(các chương trình giới thiệu sản phẩm mới tại từng điểm bán, vật dụng trưng bày, POSM…),....
Tuy nhiên, cái khó không phải là việc thiết lập và duy trì hệ thống mà là phải duy trì mối quan hệ lâu dài giữa các đại lý bán hàng với công ty. Khi những nhà phân phối trung thành đứng về phía mình thì coi như việc kinh doanh đã thành công.
Chương Dương sẽ đẩy mạnh hợp tác với các thương hiệu đồ ăn nhanh ở Việt Nam như: Popeyes, 1 phút 30 giây, những cửa hàng fastfood cá nhân,... Ngoài ra, Chương Dương cũng sẽ đẩy mạnh tìm các mối quan hệ hợp tác với những hãng bánh kẹo có uy tín trong nội địa nhằm mở rộng các mạng lưới bán hàng, phát triển thị trường và giành lại thị phần cho công ty.
Về thị trường, Chương Dương từ trước đến nay tuy có mạng lưới phân phối rộng rãi trải dài khắp cả nước nhưng thị trường tiêu thụ chủ yếu vẫn chỉ là thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Trong chiến lược phát triển kênh phân phối trong vòng các năm tới, công ty sẽ đẩy mạnh để có nhiều thị trường tiêu thụ hơn so với việc chỉ có 2 thành phố chủ yếu như hiện nay.
Công ty sẽ sử dụng hệ thống đa kênh phân phối, hệ thống này mang lại nhiều lợi thế cho Chương Dương khi đối mặt với thị trường ngày càng rộng lớn và phức tạp. Với mỗi kênh mới, công ty sẽ gia tăng độ phủ thị trường và doanh thu của mình và có nhiều cơ hội để thiết kế sản phẩm mới để phù hợp theo nhu cầu riêng của các khúc thị trường khác nhau, tạo nên sự đa dạng sản phẩm cho khách hàng lựa chọn. Ngoài ra, Chương Dương sẽ lựa chọn phương thức phân phối rộng rãi để đạt được sự bao phủ thị trường tốt nhất.
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP
Marketing hiện đại đòi hỏi nhiều thứ hơn không chỉ có phát triển sản phẩm, định giá sao cho hấp dẫn mà còn phải tạo điều kiện cho các khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận với sản phẩm. Các công ty phải thông tin cho các khách hàng hiện có và khách hiện tiềm ẩn về sản phẩm của mình. Khi đó công ty cần phải xây dựng các chương trình xúc tiến hỗn hợp nhằm để khếch trương sản phẩm, đưa sản phẩm đến gần người có nhu cầu. Đồng thời thông qua các chiến dịch xúc tiến đa dạng đã tạo ra một nhu cầu tiêu thụ trên thị trường mới.
A. Quảng cáo:
Quảng cáo là một hình thức tiếp thị hiệu quả khi mang hình ảnh sản phẩm đến gần hơn với người tiêu
dùng.Có rất nhiều loại hình quảng cáo, tùy thuộc vào mặt hàng, phân khúc thị trường cũng như là tình
hình tài chính của công ty mà chúng ta sẽ lựa chọn nhũng loại hình quảng cáo sao cho phù hợp. Đối với dòng sản phẩm nước giải khát của Chương Dương, chúng ta sẽ chọn những loại hình sau để phù hợp nhất với nhóm khách hàng đang hướng tới.
NHỮNG PHƯƠNG TIỆN ĐỂ QUẢNG CÁO SẢN PHẨM 1. Quảng cáo trên truyền hình:
Ưu điểm:
- Thu hút được nhiều lượt xem, người người biết đến các sản phẩm của công ty.
- Gây ấn tượng khá lâu trong lòng khách hàng, bằng cách truyền những thông điệp hay trong các
TVC quảng cáo.
- Tăng độ nhận diện cho sản phẩm.
-
Nhược điểm:
Tiêu tốn khá nhiều chi phí cho mỗi clip quảng cáo. Cần phải hết sức chú ý đến nội dung truyền đạt của clip phải có ý nghĩa, logic, phù hợp với thị hiếu người xem.
Chỉ tiêu đánh giá chất lượng quảng cáo:
Quảng cáo thu hút được sự chú ý của khách hàng, thuyết phục người xem.
Quảng cáo trên truyền hình, chỉ tiêu đánh giá còn dựa vào khung giờ phát sóng và thời lượng clip quảng cáo.
Cụ thể kế hoạch, chi phí:
+ Lựa chọn các kênh truyền hình phát quảng cáo:Các kênh truyền hình có lượng người xem nhất định như: VTV1, VTV3, VTV6, THVL1,HTV….
+ Chi phí: làm một clip quảng cáo dài khoảng 15-20 giây trung bình dao động khoảng 50 triệu đồng đến 70 triệu đồng. Một năm chúng ta sẽ làm khoảng 3-4 clip quảng cáo tùy vào tình hình tung sản phẩm mới và vào các dịp lễ quan trọng trong năm như: Tết cổ truyền, Giáng Sinh,Quốc tế phụ nữ, Nghỉ hè, Quốc tế thiếu nhi, Tiếp sức mùa thi, Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam…
Chúng ta sẽ chọn khung giờ vàng xuất hiện với 15s quảng cáo, chiếu xuyên suốt trong 1 tuần với giá 24 triệu đồng/ tuần.Thời gian xuất hiện quảng cáo chúng ta chủ yếu tập trung vào khoảng tháng 12 năm 2021 và kéo dài đến tháng 2 năm 2022, khoảng 12 tuần. Vì đây là khoảng thời gian nhiều sự kiện quan trọng như Giáng Sinh, Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán… là những dịp mà sức mua mạnh nhất trong năm. Như vậy trong chúng ta sẽ tốn khoảng gần 288 triệu đồng cho việc quảng cáo hằng năm.
Ngoài ra chúng ta sẽ lựa chọn quảng cáo vào tháng 6 và tháng 7 năm chúng ta sẽ đổi khung giờ qua giờ 21h30 là thời gian phát sóng chương trình “The Voice” .Lựa chọn gói C16N trong chương trình Giọng hát Việt, độ dài quảng cáo 15 giây, có giá 120 triệu VNĐ/tập*8 tập = 960 triệu VNĐ. Ngoài ra, tài trợ chương trình The Voice 500 triệu đồng VNĐ
2. Quảng cáo trên Internet:
2.1. Quảng cáo trên Youtube:
Ưu điểm:
• Lượng người dùng youtube lớn, thời gian sử dụng trong nhiều. Tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng.
• Nâng cao nhận thức và bồi dưỡng thêm tình cảm cho người xem, được gắn liền với các sự kiện quan trọng trong năm.
Nhược điểm:
Chủ yếu mới chỉ được các bạn trẻ và một phần giới nhân viên văn phòng sử dụng, người rành công nghệ sử dụng. Còn hạn chế về phân khúc khách hàng trung niên, các vùng nông thôn chưa phát triển.
Cụ thể kế hoạch và Chi phí:
Chúng ta sẽ làm các clip gắn với các sự kiện quan trọng
Các sự kiện trong năm Chương Dương hướng đến là clip về Chào hè- Chào những chuyến đi (Ra mắt dòng sản phẩm mới soda, nước tăng lực Power S+).
Ấm áp mùa lễ hội – Giáng sinh an lành và Chúc mừng năm mới, Tết cổ truyền – Cùng Sá Xị đón Tết đoàn viên. (cho dòng sản phẩm Sá Xị Plus )
( nguồn:quangcaosieutoc.com) Như vậy tổng chi phí bỏ ra cho dịch vụ quảng cáo trên Youtube là
2.2. Quảng cáo trên Facebook:
Ưu điểm:
Không chỉ thu được hiệu quả về giới thiệu, giúp người tiêu dùng nhớ đến sản phẩm mà thông qua đó còn giới thiệu cho khách hàng biết được những chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm một cách rõ ràng và còn là một trong những kênh bán hàng trực tuyến.
Nhược điểm:
giống với quảng cáo trên Youtube
Chỉ tiêu lựa chọn :
Khác với quảng cáo trên truyền hình, chỉ tiêu lựa chọn dựa vào khung giờ phát sóng và thời lượng clip quảng cáo. Facebook chỉ tiêu đánh giá dựa trên số lượng bài được đăng tải trong 1 ngày và số lượng người tiếp cận bài viết đó. Cũng như số lượng người like trang Facebook và theo dõi thông tin trang chủ một cách thường xuyên.
Chi phí:
Chạy các bài viết, clip quảng cáo sản phẩm mới đồng thời sản phẩm cũ Sá Xị Chương Dương.Chúng ta có các mức chi phí như sau
- 109,106 đ tương đương với 18-74 likes/bài - 218,212 đ tương đương với 37-147 likes/bài
Mỗi ngày sẽ đẩy 1 bài , đối với các dịp lễ lớn như 8/3, ngày của cha, chào hè, trung thu, Giáng sinh - Tết Dương Lịch, Tết cổ truyền sẽ Pin 2-3 bài/ngày. Vậy dự tính sẽ đẩy 400 bài/năm. + Ngoài ra hình thức quảng cáo thuê Food Blogger viết bài quảng cáo đăng lên những hội nhóm chuyên gợi ý đồ ăn.
Ưu điểm:
Xu hướng hiện nay của giới trẻ là xem lời bình luận trải nghiệm của người đi trước rồi mới quyết định mua một sản phẩm nào đó, việc quảng cáo qua các hội nhóm chuyên review đồ ăn giúp đánh vào một lượng lớn những khách hàng trẻ. Thu hút được nhiều sự chú ý với những sản phẩm mới của công ty.
Mức lan tỏa rộng, chi phí hợp lý.
Chi phí: 10.000.000 đồng / bài viết. Chúng ta sẽ viết 3 bài.
Tổng chi phí quảng cáo bài viết trên Facebook:
327,318 * 400 + 10.000.000 * 3 = 160,927,200 (Một trăm sáu mươi triệu chín trăm hai mươi bảy ngàn đồng)
3. Quảng cáo qua biển quảng cáo ngoài trời:
Ưu điểm:
Là phương tiện hữu hiệu ghi nhớ hình ảnh sản phẩm một cách tự nhiên nhất, giúp thay đổi thị hiếu khách hàng, gợi sự tò mò từ đó tìm kiếm được nguồn khách hàng tiềm năng.
Nhược điểm:
Khó thay đổi mẫu quảng cáo, không thể tự thực hiện mà bắt buộc phải thông qua Công ty quảng cáo. Luật về quảng cáo, thẩm mỹ Xã Hội, môi trường.
Chỉ tiêu lựa chọn:
Đặt tại những khu vực đông xe đi lại, thu hút tầm nhìn của người đi đường. Gợi nhớ liên tục, bắt mắt, thu hút mọi đối tượng khách hàng mọi độ tuổi, mọi ngành nghề.
Đặt quảng cáo tại các trạm chờ xe buýt.
Chi phí:
Chúng ta chọn đặt biển hiệu tại trục đường chính như hình, với bảng quảng cáo 2 mặt và trưng bày trong 6 tháng, chia làm 2 đợt. Một đợt vào tháng 6,7 năm 2023 (Chào hè và ra mắt sản phẩm mới- Soda mới và sản phẩm Nước tăng lực Power S+ ) và tháng 12/2024 – 3/2025 (Chào mùa lễ hội tết Nguyên đán) Với mức giá 65,000 USD/năm tương đương 682,000,000 VND
Tổng chi phí quảng cáo
600,000,000 + 630,000,000 + 600,000,000 + 121,107,660 + 682,000,000 = 2,633,107,660 (Hai tỷ sáu trăm ba mươi ba triệu một trăm lẻ bảy nghìn sáu trăm sáu mươi đồng)
Trong bối cảnh sức mua sụt giảm, Chương Dương cần nên đẩy mạnh các hoạt động quảng bá nhằm tăng cường sức mua và mở rộng thị phần. Ngoài việc quảng cáo qua những clip ngắn được đăng tải trên truyền thông ra, Chương Dương cần nên đầu tư chú trọng quảng cáo với những hình thức mới mẻ khác. Chẳng hạn đăng tải lên những trang mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Tiktok,... nơi thu hút sự chú ý đông đảo của phần lớn lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh đó,quảng cáo bằng những băng rôn hay pano áp phích dựng trên các đường phố, các địa điểm của nhà phân phối và nhà bán lẻ,sỉ tuy có chút truyền thống nhưng hình thức này vẫn mang lại hiệu quả nhất định và cũng góp phần mang sản phẩm của Chương Dương đến gần hơn với người tiêu dùng.
B. Khuyến mãi:
Trong năm 2022-2025 nên có những thay đổi trong việc khuyến mãi sản phẩm nhằm lấy lại khách hàng, người tiêu dùng cụ thể hơn là :
Ngoài cạnh tranh về thương hiệu và cạnh tranh về dịch vụ thì cạnh tranh về chính sách khuyến mại cũng đang dần chiếm một vị trí quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Thực thi chiến dịch khuyến mại hấp dẫn sẽ mang đến cho doanh nghiệp lượng khách hàng khổng lồ.
Có những nhà bán lẻ chỉ cần thông qua một hoạt động khuyến mại là có thể đánh bại được đối thủ và thiết lập vị trí bá chủ của mình trên thị trường; cũng có những nhà bán lẻ sau khi khuyến mại chỉ đạt được hiệu quả trung bình, việc tiêu thụ không có khởi sắc gì thêm, thậm chí càng lỗ vốn và phải đối mặt với tình trạng khó khăn hơn
1. THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUAY SỐ/ BỐC THĂM TRÚNG THƯỞNG
Các chương trình bốc thăm trúng thưởng bao giờ cũng tạo sự kích thích cho khách hàng, tâm lý chung của khách hàng là mong muốn được sở hữu một sản phẩm tốt mà không phải bỏ nhiều chi phí cho nó, như thế sẽ dễ dàng có được những thông tin cá nhân của khách hàng phục vụ cho các chương trình Marketing sau này.
Marketing đúng thời điểm sẽ giúp các cửa hàng thu hút đối tượng khách hàng tiền năng, giải phóng hàng tồn. Hơn nữa, khi các chương trình trúng thưởng được tổ chức rầm rộ thì sẽ gây được sự chú ý của rất nhiều người, qua đó ấn tượng về cửa hàng của bạn sẽ được in đậm hơn trong đầu của khách hàng, khi đó, mỗi khi có nhu cầu, khách hàng sẽ nghĩ đến bạn đầu tiên chứ không phải một cửa hàng nào khác.
2. QUÀ TẶNG VÀO DỊP ĐẶC BIỆT
Trong ngày sinh nhật của khách hàng,ngày thành lập công ty Chương Dương dành cho họ một ưu đãi đặc biệt để khách hàng cảm thấy họ được quan tâm. Thông qua email hoặc SMS, hãy gửi đến họ một coupon giảm giá vào đúng ngày sinh nhật hoặc tặng họ một món quà nhỏ – điều này giúp gây được ấn tượng mạnh với khách hàng, theo đó khách hàng sẽ thêm tin tưởng, sử dụng dịch vụ của bạn.Những ngày công ty được thành lập bao nhiêu năm thì có những quà như tặng vé máy bay du lịch 1 chuyến.
3. THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ
Tâm lý của người mua hàng thường thích được sở hữu những sản phẩm tốt giá rẻ, nên các chương trình giảm giá thường thu hút được sự quan tâm rất lớn của khách hàng. Giảm giá là một trong những hoạt động kích thích hành vi mua hàng của khách hàng, đôi khi giảm giá chính là chiến dịch giải phóng hàng tồn của cửa hàng. Giảm giá thường mang lại kết quả nhất định đối với những mục đích nhất định, tuy nhiên không nên lạm dụng các chương trình giảm giá vì có thể mang lại hệ quả không tốt cho tình hình kinh doanh của cửa hàng bạn.
4. PHÁT HÀNH COUPON, VOUCHER
Việc phát hành coupon, voucher là một cách kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn vào lần tiếp theo. Tuy nhiên, không nên phát hành coupon, voucher một cách tràn lan sẽ khiến khách hàng thiếu tin tưởng và không nhận thấy được mức độ quan trọng, ưu tiên hành cho mình. Hãy thực hiện trên một nhóm khách hàng cụ thể như nhóm khách hàng thân thiết, nhóm khách hàng có sinh nhật trong tháng, khách hàng nữ (dịp 20/10 hoặc 8/3),… để có được kết quả tốt.
C. Quan hệ công chúng ( tuyên truyền ):
Kế hoạch năm 2022-2025 , Công ty Chương Dương tích cực tham gia các hoạt động xã hội, hướng về cộng đồng. Công ty cam kết về bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên cùng trách nhiệm của Doanh nghiệp đối với xã hội bằng các hoạt động thiết thực.
+ Thực hiện tặng quà cho các gia đình chính sách, trẻ em khuyết tật nghèo tại địa bàn Quận Tân Phú Chi phí: 10 triệu đồng.
+ Thực hiện trao quà tết cho thanh niên công nhân có hoàn cảnh khó khăn, không có điều kiện về quê đón tết. Ủng hộ 100 thùng nước ngọt trị giá 12.100.000 đồng.
+ Tặng 1.000 phần quà (mỗi phần trị giá 100.000đ) cho các em ở trường tiểu học trên địa bàn tỉnh Tiền Giang (Cai Lậy, Cái bè, Gò Công Đông) trong dịp trung thu 2022. Tổ chức trung thu cho con em cán bộ công nhân viên trong công ty nhằm gắn kết cán bộ công nhân viên trong Công ty. Tổ chức trung thu cho các em thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn Quận Ô môn, thành phố Cần Thơ.
+ Tham gia các hoạt động hướng về nguồn cội như: thắp hương tưởng niệm các Vua Hùng đã dựng Nước, thắp hương các anh hùng đã hy sinh vì độc lập tự do của Tổ Quốc như Nghĩa trang liệt sỹ Thành Phố, Đền tưởng niệm các liệt sỹ ở Đền Bến Dược, Củ Chi. Giúp Đoàn viên, thanh niên hiểu rõ hơn nữa