PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI THUỘC TẬP ĐOÀN PEPSICO TẠI VIỆT NAM

lOMoARcPSD|11424851 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ Báo cáo NHẬP MƠN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI THUỘC TẬP ĐOÀN PEPSICO TẠI VIỆT NAM lOMoARcPSD|11424851 Lớp: NT103DV01 Giảng viên hướng dẫn: La Hoàng Lâm Họ tên sinh viên: MSSV 22013570 22005812 22007187 22013491 22013572 22002211 HỌ VÀ TÊN Trần Thùy Linh Trần Ngọc Huỳnh Mai Đỗ Nguyễn Ngọc Diệp Lê Thị Ngọc Trâm Nguyễn Thúy Liễu Đỗ Thùy Trang Ký tên Nhập đề lOMoARcPSD|11424851 1.Lý chọn đề tài Ngày người dân Việt Nam ngày nâng cao mức sống vào năm 2007, Việt Nam a a a thức gia nhập vào WTO Chính họ dần quan tâm nhiều honq đến vấn đề sức khỏe, a a a a a a thể rõ họ định mua sản phẩm Thực phẩm nước uống hai lựa chọn tiêu dùng phổ biến nhât Nước giải khát có gas (nước ngọt) loại nước phổ biến a a a a a a a a a toàn cầu hương vị gây nghiện chức giải khát, làm người sảng khoái nhanh chóng Mỗi nhắc đến nước giải khát ta quên hãng Pepsi Cocacola, hai nhãn hàng a a a a a a a gần thống trị thị trường nước giải khát tồn cầu khơng riêng Việt Nam Chính điều gây nên dấu hỏi lớn lòng chúng ta, hai nhã hàng lại bật tên khác SABECO, TRIBECO hay chí nhãn hàng nội địa nước ta Chương Dương Sự khác biệt có phải cách họ chiêu thị sản phẩm, cách thức kinh doanh, giá hệ thống phân phối Chính muốn tìm hiểu khác biệt làm nên thành công nhãn hàng Pepsi Cocacola nên chúng em định chọn thực đề tài “Phân tích chiến lược Marketing nước giải khát Pepsi thuộc tập đoàn PepsiCo Việt Nam” Thêm vào đó, thơng qua báo cáo chúng em rút học cho thân để phục vụ cho nhu cầu cá nhân hay công việc sau 2.Mục tiêu nghiên cứu Nắm lý thuyết Marketig a a a a a a a a Các đặc điểm ngành nước giải khát a a a a a a a a a Tổng quan điểm công ty nước giải khát PepsiCo a a a a a a a a a a a a a Tìm hiểu hoạt động Marketing nhãn hàng tình hình a a a a a a a a a 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: a a a Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu sản phẩm nước giải khát Pepsi từ năm 2008 đến 2020 a a a a a a a a a a a a a a a a a lOMoARcPSD|11424851 Phạm vi nghiên cứu: hạn chế thời gian kiến thức thân nên chúng em tập trung nghiên a a a a a a a a a a a cứu khu vực nước ta Việt Nam a a a a a a a Đối tượng nghiên cứu: Ngành hàng nghiên cứu: ngành hàng nước giải khát có gas khơng cồn (nước ngọt) a a a a a a a a a a a a a a Nhãn hiệu nghiên cứu: nước giải khát có gas Pepsi công ty Pepsico a a a a a a a a a a a a a 4.Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu bàn: thu thập thông tin từ Internet, sách báo cộng cụ truyền thơng tivi, báo, Phương pháp phân tích tổng hợp: từ thông tin thu thập được, chúng em tổng hợp phân tích để tạo viết 5.Bố cục báo cáo Có chương gồm Chương 1: Cơ sở lý thuyết, kiến thức chiến lược Marketing Chương 2: Tổng quan ngành nước có gas Chương 3: Tổng quan nhãn hàng nước giải khát Pepsi cơng ty PepsiCo Chương 4: Phân tích thực trạng chiến lươc Marketing Pepsi Chương 5: So sánh lý thuyết thực tế Chương 6: Kết luận MỤC LỤ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING lOMoARcPSD|11424851 1.1 LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING .6 1.1.1Định nghĩa Marketing 1.1.2 Marketing “đa lớp” 1.2 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETING (1) 1.2.1 Vai trò 1.2.2 Chức 1.3 CÁC HÌNH THỨC MARKETING .10 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NƯỚC NGỌT CÓ GAS HIỆN NAY 11 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH (4) 11 2.2 TÌNH HÌNH HIỆN NAY (5) 14 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI VÀ TẬP ĐOÀN PEPSICO 15 3.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP .15 3.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN (6) .16 3.2.1 Ý NGHĨA CỦA “LOGO” PEPSI 17 3.2.2 Đối với toàn cầu 17 3.2.3 Đối với Việt Nam 18 3.3TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH (6) 19 3.3.1 Tầm nhìn (Vision) 19 3.3.2 Sứ mệnh (Mission) 20 3.4 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM (6) .20 3.4.1 Nước uống tăng lực 21 3.4.2 Cà phê 21 3.4.3 Trà 22 3.4.4 Nước uống có gas 23 3.4.5 Nước uống đóng chai .27 3.4.6 Nước trái 28 3.5 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 29 3.5.1 Sứ mệnh Coca-Cola (7) 29 3.5.2 Ý nghĩa tên thương hiệu Coca-Cola 30 3.5.3 Ý nghĩa logo Coca-Cola (8) 30 lOMoARcPSD|11424851 3.5.4 Chiến lược marketing Coca-Cola (9) 31 3.6 TÌNH HÌNH KINH DOANH TỪ 2008 ĐẾN 2020 (10) 33 3.7 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 34 3.7.1 Đầu tư vào thiết kế 34 3.7.2 Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập .35 3.7.3 Kết đạt 35 3.8 CHIẾN LƯỢC MARKETING QUẢNG CÁO THƯƠNG HIỆU 35 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI 37 4.1 CÁC CHƯƠNG TRÌNH, HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ VÀ KHUYẾN MÃI 37 4.1.1 Mục tiêu 37 4.1.2 Quảng cáo (12) 37 4.1.3 NHỮNG HOẠT ĐỘNG PR (13) 40 4.1.4 Khuyến (13) 41 4.2 SỰ THAY ĐỔI GIÁ CẢ CỦA SẢN PHẨM 42 4.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .43 4.4 CÁC NGUYÊN LIỆU LÀM NÊN SẢN PHẨM (6) 44 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 Chương 1: Cơ sở lý thuyết, kiến thức chiến lược Marketing 1.1 Lý thuyết chiến lược Marketing 1.1.1Định nghĩa Marketing Theo Philip Kotler marketing hiểu sau “Marketing trình quản lý mang tính a a a a a a a xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác” Khái niệm sinh dựa theo yêu cầu: lOMoARcPSD|11424851 - Nhu cầu, mong muốn yêu cầu - Sản phẩm - Giá trị chi phí thỏa mãn - Trao đổi, giao dịch mối quan hệ - Thị trường a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a Theo định nghĩa Chandler “Chiến lược việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Cịn Quinn có quan điểm tổng quát “Chiến lược mô thức hay kế a a a a a a a hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ” Mơi trường biến đổi nhanh chóng định nghĩa chưa đủ bao a a a a a a a a a a a a a quát, Johnson Scholes định nghĩa lại “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức a a a dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thõa mãn mong đợi bên hữu quan” 1.1.2 Marketing “đa lớp” a Sản phẩm (Product) lOMoARcPSD|11424851 Sản phẩm hiểu đơn giản thứ thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng rao bán thị trường, Có hai loại sản phẩm: Hữu hình vật chạm vào điện thoại, hàng bách hóa Vơ hình thứ khơng thấy dịch vụ, tư vấn b Giá (Price) Giá acả atượng atrưng acho agiá atrị acủa ahàng ahóa, alà asố atiền aphải abỏ ara anếu angười atiêu adùng a a muốn asở ahữu asản phẩm Giá aphụ athuộc avào acác ayếu atố anhư anguyên aliệu, acung-cầu aviệc định giá sản phẩm yếu tố quan trọng định xem khách hàng chọn sản phẩm cơng ty hay bị thu hút công ty khác c Phân phối (Place) Đại diện cho địa điểm mà người tiêu dùng tìm mua sản phẩm biết đến kênh phân phối, bao gồm cửa hàng vật lý online Mục đích phân phối giao a a a a a a a a a a a hàng đến nơi theo thời gian mà khách hàng muốn hóa đơn Đây khía a a a a a a a a a a a cạnh quan trọng đặc biệt kế hoạch Marketing a a Sự đẩy mạnh thương mại hỗ trợ quảng cáo bán hàng (Promotions) Hoạt động hỗ trợ bán hàng tất hoạt động, chiến dịch giúp sản phẩm phủ sóng a a a a a a a a a a a a a a a a a a a rộng rãi tạo nên quen thuộc cho khách hàng, từ tạo tin tưởng để dẫn đến a a a a a a a a a a a a a a a mục đích cuối giao dịch mua bán Những hoạt động bao gồm số hoạt động a a a a a a a a a a a a a a a a khác hoạt động quảng cáo, thiết kế catalog, mở rộng mối quan hệ công chúng hoạt động a a a a a a a a a a a a a a bán lẻ, cụ thể quảng cáo sóng truyền hình, internet hay chí a a a a a a a a a a a a a a a thông cáo khéo léo đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ vào chương a a a a a a a a a a a a a trình,show có lưu lượng théo dõi cao để gián tiếp đưa sản phẩm, bán hàng thông qua điện thoại, a a a a a a a a a thư trực tiếp, giới thiệu mặt hang a a chúng a a a a a a a a a a tận nhà, gởi catalog sản phẩm, quan hệ công a a a a a a a lOMoARcPSD|11424851 1.2 Vai trò chức Marketing[ CITATION bao \l 1066 ] 1.2.1 Vai trị Trong hoạt động kinh doanh nào, việc kết nối khách hàng người bán a a a a a a a a a a a a a a a a a a a việc quan trọng Marketing đời công cụ trung gian giúp người bán hiểu rõ a a a a a a a a a a a a a a a a a a a đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng “Dựa vào mục tiêu đề tổ chức mà nhà a a a a a a quản lý xây dựng chương trình hoạt động Marketing phù hợp bao gồm việc phân tích hội Marketing, nghiên cứu chọn lựa thị trường có mục tiêu, thiết kế chiến lược Marketing, hoạch định chương trình Marketing tổ chức thực thi kiểm tra cố gắng nỗ lực Marketing” [ CITATION ThS \l 1066 ] Marketing tham gia vào giải vấn đề kinh tế a a a a a a a a a a hoạt động kinh doanh: a a a a - Thứ nhất, phải xác định loại sản phẩm mà công ty cần cung cấp thị trường - Thứ hai, tổ chức tốt trình cung ứng sản phẩm Quá trình cung ứng sản phẩm a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a doanh nghiệp với tham gia đồng thời ba yếu tố sở vật chất kỹ thuật công nghệ, a a a a a a a a a a a a a a đội ngũ nhân viên trực tiếp khách hàng a - a a a a Thứ ba, giải hài hoà mối quan hệ lợi ích khách hàng, nhân viên Ban lãnh a a a a a a a a a a a a a đạo a  Giải tốt vấn đề không động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động doanh nghiệp, mà động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động doanh nghiệp, trở thành cơng cụ để trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động doanh nghiệp với thị trường Một nhiệm vụ quan trọng Marketing tạo vị cạnh tranh thị trường Quá trình tạo lập vị cạnh tranh doanh nghiệp có liên quan chặt chẽ đến việc tạo sản phẩm thị trường mục tiêu  Giải tốt vấn đề không động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động doanh nghiệp, mà động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động doanh nghiệp, trở thành cơng cụ để trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động doanh nghiệp với thị trường Một nhiệm vụ quan trọng Marketing tạo vị cạnh tranh thị lOMoARcPSD|11424851 trường Quá trình tạo lập vị cạnh tranh doanh nghiệp có liên quan chặt chẽ đến việc tạo sản phẩm thị trường mục tiêu Cụ thể, Marketing cần phải: a a a a - Thứ nhất, tạo tính độc đáo sản phẩm - Thứ hai, làm rõ tầm quan trọng khác biệt khách Thứ ba, tạo khả a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a trì lợi khác biệt doanh a  Thông qua việc rõ trì lợi khác biệt, Marketing giúp doanh a a a a a a a a a a a a a a a a nghiệp phát triển ngày nâng cao vị cạnh tranh thị trường a a a a a a a a a a 1.2.2 Chức Chức Marketing dựa phân tích mơi trường để quản trị Marketing, cụ a a a a a a a a a a a a a a a a a a thể là: a - Thu thập phân tích thơng tin thị trường:dự báo đưa giải pháp thích ứng để dối a a a a a a a a a a a a a a phó với yếu tố từ môi trường, tập hợp thông tin để định vấn đề Marketing a a a a a a a a a a a a a - Mở rộng phạm vi hoạt động kế hoạch tiếp thị - Xem xét đánh giá đặc tính, yêu cầu, tiến trình mua người tiêu thụ; Lựa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a chọn nhóm người tiêu thụ để hướng nỗ lực Marketing vào a - a a a a a a a a a a a Thiết kế phát triển sản phẩm: Phát triển trì sản phẩm, dịng tập hợp sản a a a a a a a a a a a a a a a a phẩm, hình ảnh sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì, loại bỏ sản phẩm yếu [ CITATION ThS05 \l 1066 ] - Hoạch định phân phối: Xây dựng mối liên hệ với trung gian phân phối, quản lý dự trữ, tồn a a a a a a a a a a a a kho, vận chuyển phân phối hàng hoá dịch vụ, bán sỉ bán lẻ a - a a a a a a a a a a a[ CITATION ThS05 \l 1066 ] Hoạch định xúc tiến: Thông đạt với khách hàng, với cơng chúng nhóm khác thơng qua hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân khuyến mại - Hoạch định giá: Xác định mức giá, kỹ thuật định giá, điều khoản bán hàng, điều a a a a a a a a a a a a a chỉnh giá sử dụng yếu tố tích cực hay thụ động a a a a a a a a a a a a a a a a a a[ CITATION ThS05 \l 1066 ] a a lOMoARcPSD|11424851 - Năm a2017, aPepsi ađạt a15 anghìn atỷ ađồng adoanh athu, atăng atrưởng a5% aso avới anăm a2016 a Công aty ađạt 1.427 atỷ ađồng alãi asau athuế, atăng a27% aso avới anăm atrước ađó 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 2015 2016 Doanh thu 2017 Lãi (sau thuếế) 3.7 Chiến lược kinh doanh 3.7.1 Đầu tư vào thiết kế - PepsiCo agia anhập axu ahướng aủng ahộ “tư thiết kế” ađầu atư amạnh atay avề aphương a diện anày Indra Nooyi – Giám đốc ađiều ahành acủa aPepsiCo ađã anhắc ađến aviệc asử adụng “tư thiết kế” để “xem xét lại tồn trải nghiệm từ khâu hình thành ý tưởng đến sản phẩm lên kệ giai đoạn sau người dùng mua sản phẩm.”, bà tin tưởng kế hoạch cách tiếp cận “mang lại lợi nhuận cổ đơng lớn củng cố lực công ty dài hạn.” [ CITATION Har \l 1066 ] - Pepsi ađang adần atrở anên aphù ahợp avà ađộc ađáo ahơn atrên athị atrường athông aqua aviệc akhuyến a khích ahoặc athậm achí alà abuộc aphải achú atrọng ađến anhững atrải anghiệm avà asự athấu ahiểu Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 a khách ahàng acó athể ađem lại hiểu abiết aphong aphú, athêm anhiều asản aphẩm ahoàn ahảo avà a achiến alược arõ aràng 3.7.2 Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập Năm Tronganămaa2001, aPepsi ađãagặpanhiềuakhóakhănakhiagiảiatrìnhađấuatranhađã phải vất vả giải trình đấu tranh với quan Cartel (một quan có nhiệm vụ chuyên giám sát, cấp aphép achoacác aphi avụ a tương tự a a để chốngaxảyaraaviệc a độc a a quyền kinh doanh) để hồnathànhathànhacơngaakếahoạchasátanhậpathànhatậpađồnakhổngalồ, để thực phi vụ sáp nhập tập đoàn khổng lồ, ahọađãatrả số tiền cao 14atỷaUSDađểađượcasởahữuachi hết 14 tỷ USD để mua lại tập đồn Quaker Oats- nơi có với cácnhững sản phẩm cạnh tranh với Pepsi 3.7.3 Kết đạt  Pepsi đãathànhacơngachiếmathêmađượccó thêm a8% athị aphần acủa asản aphẩm anước auống a Gatorade-nướcauống cho ngườiahoạtađộngathểathao dành cho người tập thể thao a BênacạnhađóahọacịnabánacácaloạianướcatráiacâyaNgồi Pepsi cịn có thêm loại nước ép trái với athương ahiệu Tropicana  Tiết kiệm ađược nhiều chi aphí aquản alý, ađặc abiệt alà achi aphí acúahành achính avà achi phí phíi a kinh adoanh akhác athơng aqua việc tối ưu hoá hoạt động  Quy mơ Doanh doanh thu Pepsi ađã avượt amặtađượcaCoca aColaamặcadùanóaraađờiasau, alợi a nhuận acủa atập đồn tăng lênakhơngt nhiều trước đáng kể, agiá acổ aphiếu acủa aPepsi a athị atrường achứng akhoánatăng tăngalênađến a15,2% , lên 41 USD acho amỗi acổ aphiếu  Vàoanăma2002acổaphiếuacủaatậpađoànaPepsiađãađạtađỉnhađiểmalàaTrong năm 2002, cổ phiếu Pepsi tăng diều gặp gió đạt đỉnh điểm 100 năm thành lập 53,5 a USD,aconasốacaoanhấtatừakhi thành lập đến 3.8 Chiến alược amarketing aquảng acáo athương ahiệu - Tập ađoàn ahợp atác aquảng acáo avới acác aca asĩ anhạc aPop anổi tiếng, nhiều người biết đến Michael Jackson, Ray Chales, Lionel Richie, Britney Spears hay Beyonce Knowles ban nhạc Destinny’s Lúc trước, lúc Việt Nam vừa mở cửa thị trường, Pepsi nhanh chóng chớp lấy thời cộng với việc có nguồn vốn móng mạnh mẽ, chiếm lĩnh gần toàn thị trường nước ta Trước đây, Việt Nam mở cửa thị trường, với lực hùng hậu, Pepsi thống lĩnh từ Nam Bắc Chiêu thức hãng tập đoàn áp dụng giá rẻ, Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 uy tín sản phẩm có chất lượng cao, giúp nhanh chóng đánh bại đối thủ nội địa vịng khơng q tháng Pepsi vượt mặt hầu hết đối thủ nội địa vịng khơng q tháng Hãng nước Tribeco phải nhường lại ánh hào quang mà chuyển sang sản xuất sữa đậu nành - Năm 1993, luật thương mại Việt Nam không cho phép doanh nghiệp thành lập có a a a a a a a a a a a a a a a vốn 100% nước ngồi Vì lý Do đó, tập đồn PepsiCo buộc phải tìm đến để hợp tác a a với đối tác nội địa Chương Dương – Tribeco làcác ứng cử viên sáng giá lúc lựa chọn hàng đầu lúc giờ, Tribeco đóng chiếm thị trường bánh kẹo chiếm phần lớn thị trường bánh kẹo, thức uống giải khát Việt Nam Lần hợp tác giúp Pepsi a a a a a a a a a nhanh chóng chiếm thị trường nắm nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Việt a - a Nối tiếp thành công, Pepsi Nối tiếp thành cơng, tập đồn Pepsi tiếp tục sáng tạo tung nhiều loại sản phẩm đa dạngahơnanhằmađápaứngavàatiếpacậnađược thêm đa dạng người tiêu dùng sản phẩm dành riêng cho người ăn kiêng lịng khách Trongalúcađóahọacũngatậpatrungaphânaphối mạngalướiasảnaphẩmacủaabảnathânadàyađặtađểagiúpasảnaphẩmatạoađượcadấuaấnatrong hàng, đồngathờiasángatạoaraacácaquảngacáoamớiamẻ,athuahútađượcađông đảo giới trẻ cho đời nhiều loại sản phẩm để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác (kể người ăn kiêng), đồng thời mở rộng phân phối mạng lưới sản phẩm Chính nhờ mà người tiêu dùng biết đến Pepsi nhiều Ngồi Pepsi cịn tạo quảng cáo mơi mẻ động nhằm tác động vào giới tr Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chương 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CHIẾN LƯỢC a a a a a a MARKETING CỦA PEPSI a a 4.1 Các achương trình, hoạt động quảng bá khuyến 4.1.1 Mục tiêu - Củng cố hình ảnh tốt đẹp loại nước có gas thị trường lòng khách hàng - Nắm ađược acác aý akiếnavàaphảnakiên spharn hồi acủa akhách ahàng avề achấtalượngasản aphẩm - Tạoađượcavịathếakhơngathểathiếuatrongalịngakháchahàngadẫnađếnaviệcatạo thói quen mua sản phẩm Pepsi - Nhắc nhở người tiêu dùng nhớ đến Pepsi tạo hành vi mua cho khách hàng - Cung cấp thông tin chương trình , hoạt động diễn cho khách.thông tin cho người tiêu dùng hoạt động có Pepsi 4.1.2 aQuảng cáo[ CITATION Thu20 \l 1066 ] - Trong trình triển khai chiến lược, Pepsi nắm hiểu rõ trạng athái “Biết- Hiểu a a a a a a a a a a a a a – Thích – Chuộng – Tin – Mua” người mua để áp dụng hiệu công cụ hỗ trợ cho truyền thông người tiêu dùng - để từ áp dụng cách hiệu cơng cụ hỗ trợ q trình truyền thơng - Pepsi ln muốn khẳng định vị trí lịng khách hàng, trở thành thương hiệu xuất đầu kháchakhianghĩađếnanướcacóagasamộtacáchađầyasángatạoanếu ln mong muốn định vị tâm trí khách hàng thương hiệu Top of Mind tâm trí khách hàng theo phong cách riêng Pepsi Với ađối atượng khách nươi trẻ khách hàng người trẻ động, trẻ trung gây tiếng vang năm 2020 Cũng lúc đóBên cạnh đó, Pepsi a ln mong muốn tạo hoạt động truyền thơng mang tính cộng đồng cao a - a a a Ở năm 50s-60s, Pepsi tung mẫu poster thu hút nhiều người: Năm 1950-1953: More Bounce To The Ounce Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 http://1.bp.blogspot.com/-nW-i3CcYqho/UBte5YZOejI/AAAAAAAABMI/kS6zOtB5BlE/s1600/5.jpg http://3.bp.blogspot.com/erw0ax35XKk/UBteMYfMU0I/AAAAAAAABIA/0_iAYcduZoM/s1600/2.jpg Năm 1954-1959: The Morden Light Refreshment Campaign http://4.bp.blogspot.com/-MU9fFsgOqbQ/UBtd-fcw8vI/AAAAAAAABG4/EuIOVih-RF4/s1600/10.jpg http://3.bp.blogspot.com/-2viQ03JtMW0/UBtfHK-GmYI/AAAAAAAABNQ/qNcd1klZ_KM/s1600/7.jpg Năm 1959-1961: The Socialbles Campaign Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 http://1.bp.blogspot.com/xCloWQdPWRA/UBtecpBrcSI/AAAAAAAABJQ/nWnZpth9ZkU/s1600/29.jpg Năm 1961-1963: Now aIt’s aPepsi aThose aWho aThink aYoung a http://4.bp.blogspot.com/-aA-WavG3vk4/UBteedUjtUI/AAAAAAAABJg/7k53Lfz_IKk/s1600/30.jpg Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Vào năm 2010, khơng phải nhà tài trợ thức Năm 2010, không nhà tài trợ thức Fifa Worldcup 2010, Pepsi phát hành Châu phi theo chủ đề bóng đá quảng cáo cho nước giải khát mình.Fifa Worldcup 2010 Pepsi tạo Châu Phi với chủ đề bóng đá theo cách riêng để quảng cáo sản phẩm thân Quảng cáo tham gia hàng đầu thể thao như: có góp mặt ngơi bóng đá Lionel Messi, Thierry Henry, Ricardo Kaka, Frank Lampard, Andrei Arshavin và cuối Didier Drogba Thông điệp mà quảng cáo mang lại “ Say bão bóng đá”, “ Đã Pepsi ơi!” Quảng cáo cơng chiếu lần đầu phát sóng vào angày a27 atháng a2 anăm a2010 atrên a akênh aYouTube aPepsiFootball - Ở Việt Nam Pepsi có quảng cáo với hình ảnh chàng trai trẻ nhảy “tưng tưng” atrên a a a a a a a a a a a a a a a a a chân anhảy avà angười abạn akhác, ahọ acùng amở achai aPepsi athì amọi athứ axung aquanh ađều a đóng athành abăng, điều cho thấy nước giải khát Pepsi mang lại cho người uống cảm a a a a a a a a a a giác mát lạnh lạ thường avà avô acùng động Qua quảng cáo thấy khách hàng a a a a a a a a a a a a mục tiêu bạn trẻ động, tự tin dễ thương a a a a a a a a a 4.1.3 NHỮNG HOẠT ĐỘNG PR[ CITATION Ric \l 1066 ] Các năm gần đâyTrong thời gian gần đây, công ty Suntory Pepsiry Pepsico aViệt aNam ađã aphối ahợp a với aĐoàn a– aHội acác acấp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ tỉnh chịu ảnh hưởng lớn a a a a a a a a a a a a a dịch Covid 19, gửi quà avà acác asản phẩm công ty đến bệnh viện, ký túc xá, khu bị cách a a a a a a a a a a a ly, phong tỏa Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) a a a a a a lOMoARcPSD|11424851 https://www.suntorypepsico.vn/NewsManagement/ViewImageNews? imageId=1478&objectId=0&ext=png - Hay hoạt động tài trợ vào chương trình: Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 https://ngaocontent.cdn.vccloud.vn/wp-content/uploads/2020/11/chien-dich-truyen-thong-cua-pepsi.jpg - hoặcahợpatácavớianhómanhạcanữanổiatiếngaBLACKPINK,atạoasloganachấtachơi,ađánhavàoathịahiếu người trẻangày Hoặc hợp tác với BLACKPINK để tạo slogan cực chất, họ đánh vào tâm giới trẻ Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lý lOMoARcPSD|11424851 https://i.doanhnhansaigon.vn/2020/09/21/blackpinkkvnganhalfbunghetchatminh1600686720_750x0.jpg 4.1.4 Khuyến mãi[ CITATION Ric \l 1066 ]  Vào anhững adịp alễ atết, anhững agiải abóng ađá alớn atrong avà angồi anước, avào angày asinh anhật a cơng aty, v.v… Pepsi acó anhững ađợt akhuyến amãi alớn avới anhững agiải athưởng arất acó agiá a trị aNhững ahình athức bốc thăm atrúng athưởng, abật anắp atrúng athưởng ahay aphiếu ađăng aký a, a … alà acác ahình athức aPepsi athương áp dụng aCác agiải athưởng athì avơ acùng ahấp adẫn anhư: a Balo, achuyến adu alịch, axe máy, ô tơ, … chương trình khuyến a a a a a  Năm 2008, sau thành công Đại hội Múa lân quốc tế TP.HCM 2008, Pepsi tung a a a a a a a a a a a a a a a a a a achương atrình akhuyến amãi a“Tặng aLong, Trao Lân, Biếu Quy Và Gửi Phụng” Trong a a chương atrình anày, akhi quý khách amua a1 athùng a24 alon asẽ ađược atặng athêm a4 alon a(thành a28 a lon), acó ain ahình aLong, aLân, Quy, Phụng a1 lời đầu xuân Pepsi xin gửi đến khách a a a a a a a a a hàng Trong ađó: a a a a “Tặng aLong a– achúc acơng athành adanh toại Trao Lân – may mắn vạn điều Biến Quy – ước thiên niên mạnh khỏe Gửi Phụng – cầu hỷ phúc song hành”  Năm a2009 avà a2010, anền akinh atế athế agiới avà aViệt aNam akhủng ahoảng, anên aPepsi acũng t đưa chương trình khuyến mãi, có chương trình dịp lễ Tết, … Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851  Năm 2011, với hàng loạt giải thưởng hấp dẫn chiến dịch “Uống cực đã, Sảng khoái a a a a a a a a a a a a a a a sống Đã quá, Pepsi !” athu ahút athêm anhiều agiới atrẻ atham agia avào achương atrình a  Trong achiến adịch “Uống cực đã, Sảng khối sống” có achương atrình alà “Trúng cực vui” “Hát cực vui” Trong đó: - Chương trình “Trúng cực vui”, giải thưởng là: tai nghe, album Kasim, album Hà Anh Tuấn, loa di động, micro, hàng loạt giải thưởng hấp dẫn khác - Chương atrình a“Hát acực avui” athì agiải athưởng acũng ahồnh atráng akhơng akém, ađó alà: - amp3 aSamsung aU5 adành acho a3 abình aluận aviên atích acực anhất - Với ahình athức atham agia acá anhân alà a6 amáy aquay aHD acơ ađộng aSony aBloggie - Còn atham agia anhóm alà a6 agiải avới amỗi agiải alà a10 atriệu ađồng atiền mặt  Có thể thấy, với chiến dịch Pepsi chi mạnh tay cho công cụ a a a a a a a a a a a a a a a a chiêu thị với mục đích lơi kéo ý nhóm giới trẻ tương lai Bên a a a a a a a a a a a a a cạnh đó, ta thấy khả lèo lái Pepsi Việt Nam qua khủng hoảng a a a a a a a a a a a a kinh tế a 4.2 Sự thay đổi giá sản phẩm  Phát minh áp dụng công nghệ để giảm chi phí đầu vào, từ dẫn tới giảm giá thành nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng.Sáng tạoavàấpadụngathànhathụcakhoaahọcakĩathuậtavàoagiúpagiảmachiaphíasảnaxuấtanhằmagiảm giá thành sản phẩm, tạoasựacạnhatranhavềagiáacảatrênathịatrường  Ngồi chiến lược giá Pepsi kể trên, cơng ty cịn triển khai định giá phân biệt theo dạng sản phẩmBênacạnhachiếnalượcagiáađãanêuanhưatrên,aPepsiacịnacóadựấnađịnhagiáatheo “dạng sản phẩm” Với nhu cầu ngày đa dạngacủaathịatrường,asảnaphẩmacủaaPepsiacũngaphảiakhôngangừngasáng tạo cải tiến Đi đôi vớiamỗiadạngasảnaphẩmasẽacóagiáacảaphùahợpatuyanhiênavẫnalnađảmabảoatỉalệ chi phí đầu vào Bởi để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng nâng cao sức cạnh tranh, Pepsi không ngừng nghiên cứu cung cấp thị trường Việt sản phẩm khác Tương ứng với dòng sản phẩm mức kèm Tuy nhiên, chúng đảm bảo tỷ lệ với chi phí tương ứng “Chiến lược định giá phân biệt theo dạng sản phẩm” Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - http://www.ceo360.vn/wp-content/uploads/2019/11/image3-10.png Nước giải khát có gas Pepsi chai đóng gói với dung tích là390ml có giá bán 5.400 đồng/chai - Nước giải khát calo Pepsi Light khơng đường lon đóng gói với dung tích 330ml có giá bán 8.400 đồng/lon - Nước Pepsi Cola đóng gói với dung tích 1.5 lít có giá : 14.600 đồng/chai - Thùng nước 24 lon/thùng có giá : 140.000 đồng/thùng 4.3 aChiến alược aphân aphối - Quản alý ađội angũ anhân aviên abán ahàng kênh để khách hàng acó ađược asự aphục avụ atốt a nhất, tạo chuyên nghiệp cho nhân viên từ trang phục tới cách giao tiếp a - a a a a a a Cung cấp vật dụng bán hàng để trang trí cửa ahàng anhằm athu ahút akhách ahàng avà axây a a - a a a a a a a a a dựng ahệ athống anhận diện thương hiệu a a a Rà soát lại hệ thống kênh phân phối để kịp thời loại bỏ đại lý, cửa hàng kinh doanh a a a a a a a a a a a a a a a a a a a không hiệu aquả, alàm amất auy atín acủa acơng aty a - Tăng cường mở rộng hệ thống phân phối, phải có hệ thống quản trị rõ aràng nhằm a a a a a a a a a a a a a a a tránh rơi vào “cạm bẫy phân phối dày đặc” 4.4 Các nguyên liệu làm nên sản phẩm[ CITATION htt \l 1066 ] - Thànhaphầnađượcacôngakhaiatrênatừng sản phẩm Pepsi “Nước có gas, Syrup bắp fructose cao (HFCS), Màu caramel, ĐườngAcid photphoric, Caffeine, Otric Acid, Hương tự nhiên, KaliPhotpho.” Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 https://www.google.com.vn/url? sa=i&url=https%3A%2F%2Fsciencevietnam.com%2Fthanh-phan-hoa-hoc-cuapepsi&psig=AOvVaw2iuUyXLXaaZ9s_x3BrFi6j&ust=1612979975760000&source=images&cd=vfe& ved=0CAIQjRxqFwoTCNjm3OWw3e4CFQAAAAAdAAAAABAJ - https://sciencevietnam.com/wp-content/uploads/2019/01/thanh-phan-hoa-hoc-pepsi.png Hai thànhh phần là: nước có gas màu caramel - Công athức aphân atử acho anước acó agas alà aH2CO3 - Nước có gas nước có chứa khí carbon dioxide Khí tạo bong bóng nhỏ nước - Cơng athức aphân atử acho amàu acaramel alà, aC18H9N aNa2O8S2 - Màu caramel lọi màu màu nguyên liệu thực phẩm sử dụngtiêu thụ nhiều giới Nó tạo cách Nó kết việc xử lý nhiệt có kiểm sốt carbohydrate Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Ngày nhu cầu người tiêu dùng ngày cao achiến alược aphù ahợp, axâm a nhập ađúng athị trường có avai atrị aquan trọng thành công công ty Là acông a ty agiải akhát avà athực aphẩm hàng đầu avới atốc ađộ aphát atriển anhanh anhất atrên athế agiới, Pepsico ln có a anhững achiến alược maketing phù hợp cho sản phẩm phù hợp với thị hiếu tạo sản phẩm khác biệt để ađáp aứng anhu acầu akhách ahàng PepsiCo thương hiệu hùng mạnh giới có sức ảnh hưởng lớn lĩnh vực, thị trường Ngày nay, nước giải khát Pepsi alớn amạnh avà acó avị athế aổn ađịnh atrong angành anước a uống Pepsi thực chiến lược liên minh, quảng cáo thương hiệu kinh doanh quốc gia khác để tạo danh tiếng tăng acường amức ađộ anhận abiết acủa a atại ađất anước ađó Do khách hàng chủ yếu giới trẻ nên Pepsi không ngừng nâng acao a chất alượng asản aphẩm, acải atiến akiểu adáng, amàu asắc ađổi hoạt động quảng bá khuyến mãi, tài trợ hoạt động thể thao, mạo hiểm thu hút giới trẻ, marketing thông qua internet,… Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO báo cáo thực tập marketing [Online] ht://baocaothuctapmarketing.com/ Th.S Nguyễn Thanh Huyền 2005 Th.S Nguyễn Công Dũng 2005 Mạnh Kiên Nước có ga đời tồn suốt 100 năm qua? ngaynay.vn 2015 S.C Đóng góp lớn ngành nước giải khát Việt Nam tuổi trẻ 2019 https://www.pepsico.com/ [Online] https://www.pepsico.com/brands/product-information https://www.cocacolavietnam.com/ [Online] 24, 2020 https://www.cocacolavietnam.com/cauchuyen-ve-coca-cola/coca-cola-khoac-len-minh-s-mnh-mi hng-v-mt-tng-lai-ti-sang Ý NGHĨA BIỂU TƯỢNG COCA-COLA LOGO logovina Jeff Bullas Lessons from Coca Cola’s Content Marketing Strategy 2012 10 suntorypepsico.vn [Online] 2019 https://suntorypepsico.vn/ 11 Harvard Business Review 12 Tổng hợp chiến dịch truyền thông thành công Pepsi từ A-Z Thu Ngann- Tổng hợp & Edit 2020 13 Richard Moore Coca-Cola PepsiCo: Góc nhìn chiến thuật, chiến lược diễn đàn Doanh nghiệp Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... trọng PepsiCo Việt Nam thơng qua việc PepsiCo tun bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm a 4/2013: Lliên minh anước agiải akhát achiến alược aSuntory aPepsiCo aViệt aNam ađã... _Diet Pepsi 1998: PepsiCoahoànatấtamuaalạiaTropicanaavớiatrịagiáa$3.3atỷ 1898: Caleb Bradham sáng chế cho thương hiệu Pepcola đặt tên Pepsicola 1902: Thương hiệu PepsiCola đăng ký 1936: Doanh số Pepsi. .. lệnh cấm vận vào Việt Nam, : PepsiCo thức gia nhập thị trường nàyViệt Nam Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam 1998: PI mua 97% cổ phần, SP.Co 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triệu USA 2003 : PepsiCola aGlobal aInvestmentamuaa