BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN HỌC phân tích case study thương mại điện tử đề tài đưa ra case study mục đích tăng doanh thu cho website hoăc̣ fanpage bán hàng online bất kì

lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc - - BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN HỌC: Phân tích Case study thương mại điện tử Đề tài: Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Họ tên: Lê Thị Trâm Oanh Mã số HSSV: Lớp: 192190158 CTD19.1 Người hướng dẫn: ThS.Ngô Thị Bích Ngọc Người thực đề tài: Lê Thị Trâm Oanh HÀ NỘI – 2021 lOMoARcPSD|9242611 LỜI CẢM ƠN Với hướng dẫn tận tình cô Ngô Thị Bích Ngọc em hoàn thành thi Tuy cố gắng tìm hiểu làm thật tốt tránh khỏi thiếu sót Em rất mong nhận thơng cảm quí Thầy, Cô Qua cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến dạy dỗ thầy, cô khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, đă ̣c biệt cô Ngô Thị Bích Ngọc, người trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ em thời gian thực thi này, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Cô Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực Lê Thị Trâm Oanh lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì LỜI MỞ ĐẦU Thế giới di động tập đoàn dẫn đầu ngành bán lẻ sáng tạo nhất Việt nam đem đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị, thân thiện, tin tưởng, minh chứng cho việc vận hành có Integrity bất nơi Thế giới di động diện mà tạo khác biệt cho Việt Nam Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp đến năm tới tiếp tục mở rộng chuỗi siêu thị thành phố lớn thử nghiệm việc có mă ̣t khu vực vùng sâu, vùng xa thị trấn nhỏ lên tới số 700 đến 1.000 cửa hàng siêu thị đầu tư, đẩy mạnh phát triển nhiều mă ̣t hàng kinh doanh lĩnh vực bán lẻ điện máy, laptop,… khơng có điện thoại di động Doanh thu theo báo cáo nội nhất, tính đến tháng 5/2021, doanh thu Thế giới di động hoàn thành 41% kế hoạch doanh thu năm Cụ thể, công ty ghi nhận doanh thu hợp nhất 51.830 tỷ đồng (tăng 9% so với kỳ) lợi nhuận sau thuế (LNST) 2.172 tỷ đồng (tăng 26% so với kỳ) Thế giới di động gă ̣p khó khăn tăng trưởng Sức ép từ cạnh tranh tăng trưởng buộc Thế giới di động phải tìm đến đại dương xanh khác, cách mà doanh nghiệp tìm kiếm thị trường điện máy ngồi biên giới Việt Nam hay thị trường bách hóa, dược phẩm,… dù tất chưa thấy nhiều tín hiệu lạc quan Tỷ lệ sử dụng internet thiết bị di động Việt Nam mức cao, với phát triển mạnh mẽ cơng cụ tốn online sở để Thế giới di động tiếp tục tập trung phát triển thị trường bán lẻ online Với lợi doanh nghiệp bán lẻ có hệ thống hàng rộng khắp, Thế giới di động có hội tăng trưởng mảng online rất lớn nhớ tận dụng mô hình đa kênh (Omni – channel) Thế giới di động nhà bán lẻ hàng đầu sản phẩm công nghệ thị trường Việt Nam Những thành công mà doanh nghiệp có nhờ hàng loạt hoạt Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì động bán hàng hiệu - yếu tố quan trọng để giúp Thế giới di động thành công ngày hôm Vì nên em chọn đề tài muốn tìm hiểu rõ tình hình bán hàng doanh nghiêp giải pháp tăng hiệu bán hàng thu lợi nhuận tối đa Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2021 Tác giả Lê Thị Trâm Oanh Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Chương 1: Phân tích tình Giới thiệu chung Thế giới di động: - Tên đầy đủ doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động - Tên viết tắt doanh nghiệp: Thế Giới Di Động - Trụ sở : Tòa nhà E-town 2, Lầu 5, phòng 5.6, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP HCM - Ngày tháng năm thành lập: tháng năm 2004 - Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần - Tel: (08) 38 125 960 - Fax: 08 38 125 961 - Website: • http://www.dienmay.com/ • http://www.thegioididong.com/ - Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp (theo giấy chứng nhận đăng ký số ): GPĐKKD số: 41020980 Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 25/03/2004, công ty chuyên mua bán sửa chữa thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử - Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): • Hệ thống siêu thị bán lẻ điện thoại di động - thiết bị số • Hệ thống siêu thị bán lẻ điện máy Phân tích mô hình áp lực cạnh tranh Thế giới di động: a Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp: Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Các nhà cung cấp gây áp lực từ mức thấp đến trung bình Thế giới di động Hiện nay, số lượng điện thoại bán trung bình thegioididong.com khoảng 300.000 máy/tháng chiếm khoảng 15% thị phần điện thoại chính hãng nước Trung bình tháng bán 10.000 laptop trở thành Nhà bán lẻ bán số lượng laptop lớn nhất nước Việc bán hàng qua mạng giao hàng tận nhà phạm vi toàn quốc triển khai từ đầu năm 2007, lượng khách hàng mua laptop thông qua website www.thegioididong.com tổng đài 1900.561.292 tăng lên đáng kể, trung bình 5.000 - 6.000 đơn hàng tháng Hơn nữa, cửa hàng Thế giới di động phân bố khắp 63 tỉnh thành Vệt Nam, tận dụng lợi quy mô lợi ích kinh tế theo quy mô Hơn nữa, Thế giới di động làm việc với số lượng lớn nhà cung cấp toàn giới yêu cầu cung cấp lớn mình, Thế giới di động trở nên rất quan trọng nhà cung cấp Ngoài ra, nhà cung cấp sẵn sàng đưa điều khoản có lợi đơn giản liên kết với Thế giới di động Chi phí chuyển đổi Thế giới di động không cao Những mă ̣t hàng theo yêu cầu khách hàng có sẵn Do đó, nhà cung cấp khơng có tư cách gì để mă ̣c hay cố gắng tác động đến giá Thế giới di động Điều đồng nghĩa với khả thương lượng nhà cung cấp Thế giới di động thấp b Khách hàng: Thế giới di động phải đối mă ̣t với cạnh tranh gay gắt, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn Nếu Thế giới di động hoă ̣c bất kỳ thương hiệu khác cố tình tăng giá sản phẩm, đơn giản người mua bỏ vì chi phí chuyển đổi thấp người mua Tuy nhiên, lợi Thế giới di động nhân viên đào tạo bản, chuyên nghiệp có nhiều mă ̣t hàng đa dạng khiến cho thu hút nhiều khách hàng trung thành với thương hiệu Tuy nhiên, nhìn chung khả thương lượng khách hàng Thế giới di động cao c Đối thủ tiềm ẩn: Có số rào cản nhất định gia nhập ngành này, việc thiết lập chuỗi cửa hàng khổng lồ Thế giới di động đòi hỏi đầu tư rất lớn mất rất nhiều Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì thời gian để phát triển thương hiệu giành trung thành với thương hiệu Trong đó, thương hiệu Thế giới di động khiến cho khách hàng cảm nhận thích thú với sản phẩm mình, việc gia nhập thu hút khách hàng Thế giới di động không dễ dàng Tuy nhiên, bắt đầu cửa hàng nhất với mức đầu tư vừa phải Trên thực tế, có rất nhiều cửa hàng kinh doanh mă ̣t hàng công nghệ Thế giới di động cấp địa phương thành công việc phát triển sở khách hàng khu vực họ Nói tóm lại, mối đe dọa từ người gia nhập Thế giới di động mức trung bình d Sản phẩm thay thế: Tất sản phẩm (như điện thoại, laptop,…) cung cấp Thế giới di động có sản phẩm thay Trong số đó, có rất nhiều sản phẩm thay có giá thấp so với sản phẩm Thế giới di động Điều khiến cho mối đe dọa đến từ sản phẩm thay thương hiệu mức cao e Nội ngành: Hiện ngành công nghệ bán mă ̣t hàng điện tử điện thoại ,laptop,…đă ̣c biệt phát triển mạnh mẽ Các đối thủ Thế giới di động bao gồm CellphoneS, Hoanghamobile,… Các đối thủ cạnh tranh ngành Thế giới di động làm việc liên tục để đổi chun mơn hóa xây dựng chiến lược cạnh tranh nhằm mục đích thu hút khách hàng Phân tích mô hình phân tích SWOT: Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) 10 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Thương hiệu mạnh, Nhiều sản phẩm giá thị phần phủ khắp nước cao so với thị trường Mảng kinh doanh Nội dung hữu ích Điện máy xanh chưa có liên quan tạo vị vững ngành Tìm kiếm trực quan SWOT Quá trình toán Hệ thống phân phối chưa tiếp cận với sản nhanh chóng dễ dàng phẩm Thiết kế phản hồi với hỗ trợ di động đầy đủ Dịch vụ khách hàng đánh giá tốt Nguồn nhân lực cấp cao giỏi Chú trọng đầu tư vào hệ thống bán lẻ toàn quốc, đại lý rộng lớn phục vụ tốt cho công tác phân phối giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Quy mô vốn lớn 10 Vị tốt công ty đầu ngành 11 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Cơ hội (O) Chiến lược S-O Chiến lược S-T Tốc độ tăng trưởng Nguồn nhân lực kinh tế Việt Nam đào tạo kiến giới ngày thức chuyên môn phát triển kỹ Chiến lược giá S(1,9,10) T(4): Liên kết với công ty sản xuất để đưa mức giá sản Các chiến thuật tiếp S(7,8) O(1,6): Đào tạo phẩm tốt nhất thị hiệu nước nước Chiến lược giữ vững thị phần Mạng lưới nhà cung Đào tạo thông qua công S(8) T(3): Nâng cấp hệ thống siêu thị, cấp sản phẩm rộng việc thông qua hợp tác phong cách phục vụ tang thêm việc khuyến Thu nhập bình quân  Chiến lược phát triển để tăng thêm lượng khách giữ chân đầu người tăng nguồn nhân lực khách hàng tiềm năng, trung thành Xu hướng tiêu dùng Liên kết với đối tác đồ công nghệ ngày nước để đem thương tăng hiệu đẩy mạnh thị trường quốc tế Thị trường diện thoại tăng trưởng (S2,8) O(1): Chiến lược tốt ngắn hạn thâm nhập thị trường nước Thách thức (T) Chiến lược W-O Chiến lược W-T 12 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Rủi ro giảm giá Mở rộng việc quảng cáo hàng tồn kho sản phẩm Bám sát thay đổi biến động Rủi ro mất hàng hóa W(3) O(4,5): Chiến thị trường để từ siêu thị lược xúc tiến: đưa chính sách giá phù hợp nhất Cạnh tranh với • nhà bán lẻ khác • Rủi ro nhà mạng trợ • Rủi ro vĩ mơ Quảng cáo tài trợ Áp dụng cơng cụ tìm kiếm tối ưu hóa hoă ̣c giá điện thoại Banner quảng cáo SEO W(1) T(4): Luôn bám sát thay đổi đưa chính sách giá phù hợp nhất Đẩy mạnh chiến dịch  Chiến lược quản trị giá Marketing cho siêu thị Thiết kế giao diện Điện máy xanh Website đơn giản, tăng cường hợp tác với nhà phương tiện thông tin đại cung cấp thu thập thông chúng để tăng mức độ tin khách hàng để đoán nhận biết cho khách hàng trước xu hướng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng W(2) O(3): • tốt nhất Mạng lưới bán hàng W(2) T(3): trực tiếp • Kích thích tiêu thụ • Quan hệ cơng chúng (PR) • Ln phải thu thập thơng tin khách hàng • Thiết kế giao diện Web site đơn giản  Chiến lược thâm nhập thị trường cho siêu thị • Điện máy xanh Tăng cường hợp tác với nhà cung cấp sản phẩm có tiếng  Chiến lược chào hàng 13 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Đội ngũ chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng.W(3) T(3): • Không ngừng học hỏi nâng cao khả đáp ứng nhu cầu • Áp dụng phần mềm xử lý liệu để xử lý đơn hàng • Phát triển đội ngũ chuyên nghiệp  Chiến lược phân phối Chiến lược phù hợp nhất với case study em lựa chọn trên: Em lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường cho siêu thị Điện máy xanh - SWOT: - Điểm mạnh: o Thương hiệu nhận diện phổ biến nhờ chiến lược Marketing hiệu o Mạng lưới phân phối rộng khắp với 253 siêu thị toàn quốc, phủ song 63 tỉnh thành o Có tài chính tốt nên chịu chi cho chiến lược Marketing Điện Máy Xanh MWG o Có chiến lược sáng tạo phát triển hình thức siêu thị Điện Máy xanh mini vùng ven o Hưởng lợi tuyệt đối ngành Viễn thông di động so với chuỗi bán lẻ điện máy khác thành công “đàn anh” Thế giới di động - Điểm yếu: o Chi nhiều tiền vào việc quảng cáo dễ dẫn đến sa lầy khơng có chiến lược bản, đắn 14 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì o Theo mô hình siêu thị nhỏ nên hiệu khai thác mức thấp, khó đa dạng hàng hóa tạo khơng gian mua sắm khách hàng o Quy mô nhỏ nên khách hàng lớn tơ lại khó - Cơ hội: o Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn phục hồi sức mua thị trường bán lẻ điện máy có hội tăng lên o Đời sống ngày phát triển nên hộ gia đình ngày có nhu cầu mua sắm máy móc đại o Có điều kiện theo kịp phát triển công nghệ - Thách thức: o Vì thị trường bán lẻ điện máy “miếng bánh ngon” nên rất nhiều nhà đầu tư nước sẵn sàng nhảy vào o Nếu khơng có chiến lược thì rất dễ bị nhà đầu tư nước ngồi thâu tóm - Chiến lược marketing Điện Máy Xanh: • Khu vực: tồn quốc, 63 tỉnh thành • Quy mô thành phố: từ tỉnh lẻ đến siêu đô thị • Mật độ: 274 người/km2 (theo tổng cục dân số kế hoạch hóa gia đình • Khí hậu: nằm trọn vùng nhiệt đới với khí hậu cận nhiệt đới ẩm miền Bắc khí hậu nhiệt đới gió mùa miền Trung miền Nam • Độ tuổi: từ 25-50 tuổi • Giới tính: nam nữ • Kích cỡ gia đình: gia đình hai hệ trở lên • Thu nhập: 15 triệu/tháng trở lên • Tầng lớp xã hội: tầm trung trở lên • Hành động: tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu mình, khơng ngần ngại chi trả • Sở thích: yêu thích đại, tiện nghi - Quan điểm: • Họ cần thư giãn, giải trí sau ngày làm việc căng thẳng • Họ tin máy móc đại giúp đỡ họ rất nhiều việc cân công việc sống gia đình • Họ muốn khẳng định thân thơng qua nội thất nhà 15 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì - Tính cách: phóng khống, người đại - Dịp mua: • Thường vào dịp cuối năm người thích đổi mới, bao gồm nội thất gia đình, cơng ty • Tùy theo vịng đời sản phẩm - Lợi ích: • Khách hàng co thư giãn, giải trí • Cân cơng việc sống • Khẳng định than - Tình trạng người sử dụng: Họ đã, sử dụng sản phẩm điện máy, có nhu cầu mua sản phẩm - Thị trường mục tiêu Điện máy xanh cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp toàn quốc đă ̣c biệt vùng ven, có nhu cầu sử dụng máy móc gia dụng thiết bị điện tử - Đánh giá thị trường mục tiêu: • Đây khúc thị trường có qui mơ mức tăng trưởng cao Các năm gần khúc thị trường nằm chiến “ông lớn” Trần Anh, Nguyễn Kim,… • Tuy Điện Máy Xanh có thâm niên hoạt động không lâu năm “ông lớn” Điện Máy Xanh đánh giá đối thủ đáng gờm với tham vọng bành trướng thị trường chịu chi cho chiến lược Marketing hiệu • Mảnh đất kinh doanh điện máy đánh giá rất mầu mỡ nhiều tiềm Bên cạnh Thế giới di động cịn có nguồn lực tài chính mạnh so với doanh nghiệp bán lẻ điện máy khác • Chiến lược khác biệt hóa: o Mă ̣c dù bị Trần Anh trích “siêu thị Điện Máy Xanh chủ yếu siêu thị nhỏ, khơng có bãi giữ xe” Điện Máy Xanh trọng đến nhu cầu khách hàng vùng ven không tập trung vào khách hàng đô thị lớn o Điện Máy Xanh tiếp tục thực chiến lược “siêu thị Điện Máy Xanh mini” 16 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Kết luận: - Điện máy xanh sử dụng hình ảnh quảng cáo lạ mắt, âm sống động, gây bất ngờ tạo tranh cãi - Giống loại scandal, hình ảnh loạt người màu xanh trơng “dị hợm” với nhảy nhót “lố lăng” tạo tò mò kích thích Tranh cãi nổ lên, phản hồi trái chiều tượng chửi phong trào, hùa theo tạo nên đề tài tranh cãi mạng xã hội Lượt share đột biến để chê trách, page cộng đồng liên tục chế ảnh câu like tạo hiệu ứng marketing lan nhanh chưa thấy - Điện máy xanh sử dụng hiệu dễ nhớ, lă ̣p lă ̣p lại: Dù hát quảng cáo có bất ngờ khó nghe thì khơng thể phủ định, lă ̣p lă ̣p lại đầu chúng ta, khiến cho ghi nhớ cách bị động “Bạn muốn mua TV, đến Điện máy xanh,…” - Điện máy xanh quảng cáo TVC, sau dựa vào mạng xã hội • Bắt đầu từ quảng cáo tivi, sau trở thành chủ đề bàn tán mạng xã hội Tuy bị chê nhiều Điện máy xanh tận dụng hội tốt đó, cập nhật trào lưu giới trẻ Lạc trôi, Rồng Pikalong, cách để Tết khơng bị địi nợ, cắt tóc ngày Tết, Tết xưa nay,… tung ảnh chế với người xanh kì dị khiến cộng đồng mạng khơng ngừng chia sẻ • Tận dụng trang Fanpage có thành viên có khả khơi tạo trào lưu, với việc sử dụng hình ảnh người xanh kết hợp với trào lưu để lan truyền nội dung mạng xã hội • Điện máy xanh sử dụng hình ảnh trực tiếp với binh đồn xanh • Sự có mă ̣t binh đoàn Điện máy xanh hát gây ám ảnh khuấy động cộng đồng lẫn giới truyền thông Họ tiếp tục xây dựng 17 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì chương trình vào dịp đă ̣c biệt năm với binh đoàn màu xanh thương hiệu đem lại niềm vui cho người Các trang Fanpage liên tục tạo minigame, thi tă ̣ng quà,…để tăng tương tác với khách hàng • Sự thành cơng Điện máy xanh tạo nên chính nhờ chiến lược Marketing từ TVC quảng cáo truyền hình marketing mạng xã hội, biết tận dụng hội biến nhược điểm thành bệ phóng phát triển thương hiệu sau Chương 2: Nhận xét, đánh giá giải pháp đưa Đối tượng khách hàng mục tiêu mà case study hướng tới: • Độ tuổi: từ 25-50 tuổi • Giới tính: nam nữ • Kích cỡ gia đình: gia đình hai hệ trở lên • Thu nhập: 15 triệu/tháng trở lên • Tầng lớp xã hội: tầm trung trở lên • Hành động: tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu mình, khơng ngần ngại chi trả • Sở thích: yêu thích đại, tiện nghi *Nhận xét: Có lẽ Thế giới di động hướng tới khách hàng từ 25-50 tuổi vì độ tuổi họ cần thư giãn, giải trí sau ngày làm việc căng thẳng Họ tin máy móc đại giúp đỡ họ rất nhiều việc cân công việc sống gia đình Và họ muốn khẳng định thân thông qua nội thất nhà 18 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Chiến lược casestudy: Chiến lược thâm nhập thị trường cho siêu thị Điện máy xanh *Nhận xét: Điện máy xanh sử dụng hình ảnh quảng cáo lạ mắt, âm sống động, gây bất ngờ tạo tranh cãi Sự thành công Điện máy xanh tạo nên chính nhờ chiến lược Marketing từ TVC quảng cáo truyền hình marketing mạng xã hội, biết tận dụng hội biến nhược điểm thành bệ phóng phát triển thương hiệu sau Mục tiêu cụ thể chiến lươc: Sự có mă ̣t binh đoàn Điện máy xanh hát gây ám ảnh khuấy động cộng đồng lẫn giới truyền thông Họ tiếp tục xây dựng chương trình vào dịp đă ̣c biệt năm với binh đoàn màu xanh thương hiệu đem lại niềm vui cho người Các trang Fanpage liên tục tạo minigame, thi tă ̣ng quà, … để tăng tương tác với khách hàng Các giải pháp triển khai thực mục tiêu chiến lược: - Điện máy xanh sử dụng hình ảnh quảng cáo lạ mắt, âm sống động, gây bất ngờ tạo tranh cãi - Giống loại scandal, hình ảnh loạt người màu xanh trơng “dị hợm” với nhảy nhót “lố lăng” tạo tò mò kích thích Tranh cãi nổ lên, phản hồi trái chiều tượng chửi phong trào, hùa theo tạo nên đề tài tranh cãi mạng xã hội Lượt share đột biến để chê trách, page cộng đồng liên tục chế ảnh câu like tạo hiệu ứng marketing lan nhanh chưa thấy - Điện máy xanh sử dụng hiệu dễ nhớ, lă ̣p lă ̣p lại: Dù hát quảng cáo có bất ngờ khó nghe thì khơng thể phủ định, lă ̣p lă ̣p lại đầu chúng ta, khiến cho ghi nhớ cách bị động “Bạn muốn mua TV, đến Điện máy xanh,…” - Điện máy xanh quảng cáo TVC, sau dựa vào mạng xã hội 19 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì • Bắt đầu từ quảng cáo tivi, sau trở thành chủ đề bàn tán mạng xã hội Tuy bị chê nhiều Điện máy xanh tận dụng hội tốt đó, cập nhật trào lưu giới trẻ Lạc trôi, Rồng Pikalong, cách để Tết không bị địi nợ, cắt tóc ngày Tết, Tết xưa nay,… tung ảnh chế với người xanh kì dị khiến cộng đồng mạng khơng ngừng chia sẻ • Tận dụng trang Fanpage có thành viên có khả khơi tạo trào lưu, với việc sử dụng hình ảnh người xanh kết hợp với trào lưu để lan truyền nội dung mạng xã hội - Điện máy xanh sử dụng hình ảnh trực tiếp với binh đồn xanh • Sự có mă ̣t binh đoàn Điện máy xanh hát gây ám ảnh khuấy động cộng đồng lẫn giới truyền thông Họ tiếp tục xây dựng chương trình vào dịp đă ̣c biệt năm với binh đoàn màu xanh thương hiệu đem lại niềm vui cho người Các trang Fanpage liên tục tạo minigame, thi tă ̣ng quà,…để tăng tương tác với khách hàng • Sự thành cơng Điện máy xanh tạo nên chính nhờ chiến lược Marketing từ TVC quảng cáo truyền hình marketing mạng xã hội, biết tận dụng hội biến nhược điểm thành bệ phóng phát triển thương hiệu sau Kết trình thực chiến lược: Sự thành công Điện máy xanh tạo nên chính nhờ chiến lược Marketing từ TVC quảng cáo truyền hình marketing mạng xã hội, biết tận dụng hội biến nhược điểm thành bệ phóng phát triển thương hiệu sau Ưu điểm, nhược điểm kết thực chiến lược trên: - Ưu điểm: • Thương hiệu nhận diện phổ biến nhờ chiến lược Marketing hiệu • Mạng lưới phân phối rộng khắp với 253 siêu thị tồn quốc, phủ song 63 tỉnh thành • Có tài chính tốt nên chịu chi cho chiến lược Marketing Điện Máy Xanh MWG 20 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì • Có chiến lược sáng tạo phát triển hình thức siêu thị Điện Máy xanh mini vùng ven • Hưởng lợi tuyệt đối ngành Viễn thông di động so với chuỗi bán lẻ điện máy khác thành công “đàn anh” Thế giới di động - Nhược điểm: • Chi nhiều tiền vào việc quảng cáo dễ dẫn đến sa lầy chiến lược bản, đắn • Theo mô hình siêu thị nhỏ nên hiệu khai thác mức thấp, khó đa dạng hàng hóa tạo khơng gian mua sắm khách hàng • Quy mô nhỏ nên khách hàng lớn ô tô lại khó Chương 3: Kết luận Qua trình thực tiểu luận đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website Thế giới di động thì em có thêm kinh nghiệm phương pháp nghiên cứu tình huống, việc thực tế Hiện Thế giới di động nắm giữ vị tốt công ty đầu ngành, thương hiệu mạnh, thị phần phủ khắp nước, Nhưng bên cạnh nhiều sản phẩm Thế giới di động lại có giá cao so với thị trường, hệ thống phân phối chưa tiếp cận với sản phẩm, Do kiến thức có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ góp ý đánh giá giúp em để em hoàn thiện đề tài 21 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Em xin chân thành cảm ơn! BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TIỂU LUẬN Họ tên GVHD:………………………………………………………….……… Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… Hướng dẫn sinh viên: …………………………………………………………… Lớp:……………………………… Ngành:……………… ……………… Đề tài: …………………………………………………………………………… A Đánh giá trình sinh viên viết tập lớn: 22 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Về ý thức, thái độ:.…………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nội dung kết đạt tập lớn:……………………………… …………………………………………………………………………………… Hạn chế tồn tại:………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… Ý kiến khác:…………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… B Điểm: …………………………………………………………………………………… GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Phân tích tình Giới thiệu chung Thế giới di động: Phân tích mô hình áp lực cạnh tranh Thế giới di động: Phân tích mô hình phân tích SWOT: 23 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Chiến lược phù hợp nhất với case study em lựa chọn trên: 11 Chương 2: Nhận xét, đánh giá giải pháp đưa 16 Đối tượng khách hàng mục tiêu mà case study hướng tới: 16 Chiến lược casestudy: 16 Mục tiêu cụ thể chiến lươc: 16 Các giải pháp triển khai thực mục tiêu chiến lược: 17 Kết trình thực chiến lược: 17 Ưu điểm, nhược điểm kết thực chiến lược trên: 18 Chương 3: Kết luận 19 BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TIỂU LUẬN 20 24 Lê Thị Trâm Oanh 192190158 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Lê Thị Trâm Oanh 192190158 CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website. .. Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Chiến lược casestudy: Chiến... tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) CTD19.1 lOMoARcPSD|9242611 Đưa case study mục đích tăng doanh thu cho website hoă ̣c fanpage bán hàng online bất kì Chiến lược phù hợp nhất với case