Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty TNHH vận tải dịch vụ vận tải liên san

Mở đầu *Tính cấp thiết đề tài: Kể từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, kinh tế n-ớc ta dần chuyển sang kinh tế thị tr-ờng có điều tiết nhà n-ớc theo định h-ớng xà hội chủ nghĩa Cũng từ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không nằm khuôn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị tr-ờng Trong trình chuyển đổi chế quản lý kinh tế đó, không doanh nghiệp tỏ lúng túng, làm ăn thua lỗ chí tới phá sản nh-ng có nhiều doanh nghiệp sau bỡ ngỡ ban đầu đà thích ứng đ-ợc với chế mới, kinh doanh động ngày phát triển lớn mạnh lên Thực tế kinh doanh chế thị tr-ờng đà chứng tỏ thị tr-ờng hay nói rộng môi tr-ờng kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn nh- dài hạn doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó vớ thay đổi môi tr-ờng kinh doanh Chiến l-ợc kinh doanh không nhằm giải vấn đề cụ thể, chi tiết nhmột kế hoạch mà đ-ợc xây dựng sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm u cđa doanh nghiƯp gióp doanh nghiƯp cã mét c¸i nhìn tổng thể thân nh- môi tr-ờng kinh doanh bên để hình thành nên mục tiêu chiến l-ợc sách giải pháp lớn thực thành công mục tiêu Mặt khác, hầu hết doanh nghiệp n-ớc ta xa lạ với mô hình quản lý chiến l-ợc nên ch-a xây dựng đ-ợc chiến l-ợc hoàn chỉnh, hữu hiệu nhằm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm gần đây, d-ới cạnh tranh gay gắt công ty vận tải, việc tăng thị phần vận tải nh- dịch vụ vận tải việc khó khăn Tr-ớc tình hình đòi hỏi công ty cần xây dựng thực chiến l-ợc kinh doanh toàn diện để v-ơn lên cạnh tranh, đ-a công ty ngày phát triển lớn mạnh Với ý nghĩa khoa học thực tiễn đó, trình thực tập công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN, em đà sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: "Hoàn thiện công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san * Mục đích nghiên cứu: - Khảo sát thực trạng công tác xây dựng kết thực chiến l-ợc kinh doanh Công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN - Trên sở phân tích thực trạng rút tồn nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN * Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề tốt nghiệp chủ yếu tập trung nghiên cứu công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Đứng góc độ doanh nghiệp để phân tích đề xuất ý kiến nhằm hoàn thiện công tác công ty * Những đóng góp chuyên đề tốt nghiệp: - Hệ thống hoá lý luận chiến l-ợc kinh doanh quy trình xây dựng chiến l-ợc kinh doanh - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh công ty từ đến năm 2005 - Đề xuất số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san - * Kết cấu luận văn tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn tốt nghiệp gồm ch-ơng: Ch-ơng I: Những vấn đề để hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Ch-ơng II: Thực trạng công tác hoạch định chiến l-ợc tổ chức thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san Ch-ơng III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Ch-ơng I: Những vấn đề để hoạch định chiến l-ợc kinh doanh I Chiến l-ợc kinh doanh Khái niệm vai trò chiến l-ợc kinh doanh : Xét mặt lịch sử, chiến l-ợc kinh doanh đ-ợc sử dụng lĩnh vực quân sau du nhập vào lĩnh vực khác đời sống kinh tế xà hội Từ năm 50 kỷ XX, chiến l-ợc kinh doanh đ-ợc triển khai áp dụng rộng rÃi lĩnh vực quản lý quản lý chiến l-ợc đà khẳng định nh- h-ớng, ph-ơng pháp quản lý có hiệu Ngày nay, quản lý chiến l-ợc đà đ-ợc áp dụng rộng rÃi công ty n-íc cã nỊn kinh tÕ ph¸t triĨn Trong bÊt cø phạm vi quản lý, chiến l-ợc khẳng định -u mặt: - Định h-ớng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp - Chiến l-ợc kinh doanh nhằm vạch cho doanh nghiệp cách ứng phó tốt với cạnh tranh biến động thị tr-ờng - Chiến l-ợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp hạn chế thấp bất trắc, rủi ro doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp ph-ơng h-ớng kinh doanh cố định lâu dài - Chiến l-ợc kinh doanh cầu nối chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu doanh nghiệp t-ơng lai Nó tạo gắn kết tất loại kế hoạch doanh nghiệp để thực mục tiêu cuối doanh nghiệp ổn định phát triển Vậy chiến l-ợc kinh doanh ? Hiện nhiều khái niệm khác chiến l-ợc kinh doanh Nh-ng ch-a có khái niệm lột tả đ-ợc đầy đủ chất hoạt động Cách tiếp cận phổ biến xác nhận là: Chiến l-ợc kinh doanh tổng thể mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài giải nhân tố ng-ời nhằm đ-a hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất Các đặc tr-ng chiến l-ợc kinh doanh: * Chiến l-ợc xác định mục tiêu ph-ơng h-ớng phát triển doanh nghiệp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi tr-ờng kinh doanh đầy biến động kinh tế thị tr-ờng *Hoạch định chiến l-ợc phác thảo khuôn khổ cho hoạt động kinh doanh dài hạn doanh nghiệp t-ơng lai dựa sở thông tin thu thập đ-ợc qua trình phân tích dự báo Do vậy, sai lệch mục tiêu định h-ớng khuôn khổ phác thảo chiến l-ợc bân đầu với hình ảnh kinh doanh diễn thực tế chắn có soát xét tính hợp lý điều chỉnh mục tiêu ban đầu cho phù hợp với biến động môi tr-ờng điều kiện kinh doanh đà thay đổi phải việc làm th-ờng xuyên doanh nghiệp trình tổ chức kinh doanh * Chiến l-ợc kinh doanh luôn tập trung ban lÃnh đạo công ty chí ng-ời đứng đầu công ty để đ-a định vấn ®Ị lín, quan träng ®èi víi c«ng ty ChiÕn l-ợc chung toàn công ty đề cập tới vấn đề nh-: - Các mục tiêu công ty gì? - Công ty tham gia lĩnh vực kinh doanh nào? - Liệu có rút lui tham gia ngành kinh doanh không ? Chiến l-ợc chung phải đ-ợc ban lÃnh đạo cao công ty thông qua * Chiến l-ợc kinh doanh luôn xây dựng sở lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh thị tr-ờng Bởi kế hoạch hoá chiến l-ợc mang chất động công, chủ động tận dụng thời cơ, điểm mạnh để hạn chế rủi ro điểm yếu tất yếu phải xác định xác điểm mạnh ta so với đối thủ cạnh tranh thị tr-ờng Muốn phải đánh giá thực trạng công ty mối liên hệ với đối thủ cạnh tranh thị tr-ờng, nghĩa phải giải đáp xác đáng câu hỏi: Chúng ta đâu? * Chiến l-ợc kinh doanh xây dựng cho ngành nghề kinh doanh lĩnh vực kinh doanh chuyên môn hoá truyền thống mạnh công ty Ph-ơng án kinh doanh công ty đ-ợc xây dựng sở kết hợp chuyên môn hoá với đa dạng hoá sản xuất kinh doanh kinh doanh tổng hợp Hệ thống chiến l-ợc doanh nghiệp 3.1 Các cÊp cđa chiÕn l-ỵc doanh nghiƯp ChiÕn l-ỵc cÊp doanh nghiÖp CL cÊp kinh doanh SBU1 SBU2 SBU3 CL cấp chức R&D Sản xuất Tiếp thị Nhân Tài Sơ đồ: Các cấp chiến l-ợc doanh nghiệp Chú thích: SBU(Strategic Business Unit: Đơn vị kinh doanh chiến l-ợc) a Chiến l-ợc cấp doanh nghiệp: Là chiến l-ợc nhằm trả lời câu hỏi: doanh nghiệp nằm ngành kinh doanh nào? Vị trí doanh nghiệp với môi tr-ờng? Vai trò ngành kinh doanh doanh nghiệp? Chiến l-ợc cấp doanh nghiệp doanh nghiệp phải xây dựng b Chiến l-ợc cấp kinh doanh: Là chiến l-ợc xác định doanh nghiệp nên cạnh tranh ngành hàng nh- Nh- vậy, doanh nghiệp nhỏ, chuyên hoạt động ngành kinh doanh doanh nghiệp lớn chuyên môn hoá chiến l-ợc cấp kinh doanh t-ơng tự nh- chiến l-ợc cấp doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp hoạt động nhiều ngành kinh doanh khác nhau, thông th-ờng, doanh nghiệp đ-ợc phân thành đơn vị kinh doanh chiến l-ợc ( SBU) hay gọi đơn vị thành viên t-ơng đối độc lập với Mỗi SBU đảm nhận hay số ngành kinh doanh, tự lập chiến l-ợc kinh doanh cho đơn vị cuả mình, thống với chiến l-ợc lợi ích tổng thể toàn doanh nghiệp c Chiến l-ợc cấp chức năng: Là chiến l-ợc cấp thấp chiến l-ợc cấp kinh doanh, đ-ợc xây dựng cho phận chức năng, nhằm để thực chiến l-ợc cấp kinh doanh Tóm lại, phân chia hệ thống chiến l-ợc doanh nghiệp theo cấp chiến l-ợc hệ thống chiến l-ợc doanh nghiƯp gåm cÊp: - ChiÕn l-ỵc cÊp doanh nghiƯp - ChiÕn l-ỵc cÊp kinh doanh - ChiÕn l-ỵc cÊp chức 3.2 Các loại chiến l-ợc doanh nghiệp a Các loại chiến l-ợc cấp doanh nghiệp a.1 Chiến l-ợc ổn định: Là chiến l-ợc cấp doanh nghiệp mà đặc tr-ng thay đổi đáng kể Nghĩa là, tr-ớc doanh nghiệp nhthế nh- vậy: Vẫn phục vụ cho nhóm khách hàng nhtr-ớc việc cung cấp sản phẩm dịch vụ t-ơng tự, giữ nguyên mức thị phần trì mức thu hồi vốn nh- khứ Chiến l-ợc áp dụng phù hợp điều kiện môi tr-ờng cạnh tranh t-ơng đối ổn định doanh nghiệp hài lòng với kết hoạt động a.2 Chiến l-ợc tăng tr-ởng: Là chiến l-ợc cấp doanh nghiệp doanh nghiệp muốn tìm kiếm tăng tr-ởng hoạt động Chiến l-ợc th-ờng bao gồm mục tiêu : tăng doanh thu, tăng số lao động, tăng thị phần mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Đây chiến l-ợc đ-ợc nhiều nhà doanh nghiệp theo đuổi họ cho rằng: " Càng to tốt to tốt nhất." Việc tăng tr-ởng doanh nghiƯp cã thĨ thùc hiƯn b»ng c¸ch: - Më rộng trực tiếp: Tăng số công nhân, tăng máy móc thiết bị - Sát nhập doanh nghiệp liên doanh liên kết - Đa dạng hoá hoạt động kinh doanh a.3 Chiến l-ợc thu hẹp: Là chiến l-ợc cấp doanh nghiệp doanh nghiệp tìm cách cắt giảm quy mô độ đa dạng hoạt động doanh nghiệp Sự thu hẹp không hẳn đà mang ý nghÜa tiªu cùc Lý chđ u cđa sù thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp là: - Môi tr-ờng cạnh tranh khắc nghiệt buộc doanh nghiệp phải giảm quy mô thị phần chiếm lĩnh - Sự phát triển khoa học kỹ thuật cho phép cắt giảm số công nhân - Cắt giảm quy mô máy quản lý máy gọn nhẹ nh-ng đảm bảo hiệu hoạt động - Chính sách nhà n-ớc thu hẹp DNNN hoạt động không hiệu a.4 Chiến l-ợc hỗn hợp: Là chiến l-ợc cấp doanh nghiệp theo đuổi đồng thời chiến l-ợc: Chiến l-ợc ổn định, chiến l-ợc tăng tr-ởng chiến l-ợc thu hẹp b Các loại chiến l-ợc cấp kinh doanh: b.1 ChiÕn l-ỵc thÝch øng - ChiÕn l-ỵc " Ng-êi hậu vệ' chiến l-ợc theo đuổi ổn định cách sản xuất giới hạn sản phẩm h-ớng vào mảnh hẹp toàn thị tr-ờng tiềm Chiến l-ợc th-ờng đạt đ-ợc thông qua hoạt động tạo sản phẩm dịch vụ có chất l-ỵng cao, uy tÝn lín - ChiÕn l-ỵc "Ng-êi tìm kiếm" chiến l-ợc theo đuổi đổi cách tìm kiếm khai thác sản phẩm hội thị tr-ờng - Chiến l-ợc "Ng-ời phân tích": chiến l-ợc tìm cách giảm độ mạo hiểm tới mức tối thiểu cách theo sau đổi đối thủ cạnh tranh đổi đà thành công - Chiến l-ợc "Ng-ời phản ứng" chiến l-ợc mà đặc tr-ng kiểu định không ổn định, thiếu quán, tuỳ theo biến động thị tr-ờng b.2 Chiến l-ợc cạnh tranh: đòi hỏi phải phân tích đ-ợc đồng thời lợi cạnh tranh ngành kinh doanh lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Phân tích ngành: Khi phân tích ngành kinh doanh phải phân tích đ-ợc yếu tố: - Hµng rµo vµo cưa: sù gia nhËp vµo ngµnh kinh doanh dễ hay khó - Mối đe doạ bị thay - Uy khách hàng - Uy thÕ cđa ng-êi cung cÊp - TÝnh qut liƯt đối thủ cạnh tranh * Lựa chọn lợi cạnh tranh: - Chiến l-ợc dẫn đầu giá cả: chiến l-ợc doanh nghiệp theo đuổi muốn ng-ời sản xuất với giá thấp ngành - Chiến l-ợc độc đáo: chiến l-ợc đ-ợc theo đuổi doanh nghiệp muốn trở thành độc đáo ngành thông số đ-ợc khoa học đánh giá cao - Chiến l-ợc tiêu điểm: chiến l-ợc doanh nghiệp h-ớng vào lợi giá (tiêu điểm giá) hay lợi độc đáo (tiêu điểm độc đáo) mảnh hẹp thị tr-ờng - Chiến l-ợc bị kẹt giữa: doanh nghiệp không lựa chọn chiến l-ợc * Duy trì lợi cạnh tranh: doanh nghiệp phải biết trì lợi cạnh tranh Điều không đơn giản, công nghệ thay đổi, sở thích khách hàng thay đổi đối thủ cạnh tranh không đứng yên c Các loại chiến l-ợc cấp chức năng: c.1 Chiến l-ợc Marketing: sử dụng sách giá cả, phân phối, quảng cáo xúc tiến để mở rộng thị tr-ờng, nâng cao thị phần, chiếm -u cạnh tranh thị tr-ờng c.2 Chiến l-ợc tài chính: Xây dựng quỹ thiết lập cấu tài thích hợp, giúp công ty đạt đ-ợc mục tiêu đề Nó xem xét định chiến l-ợc công ty góc độ tài chọn chiến l-ợc tối -u c.3 Chiến l-ợc phát triển nguồn lực: Quản lý việc thực mục tiêu vạch thông qua ng-ời Do đó, chiến l-ợc phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa định đến thành công hay thất bại công ty Mục tiêu chiến l-ợc phát triển nguồn nhân lực phải có đ-ợc nguồn nhân lực tốt làm tất ng-ời lao động đạt tới điều tốt mà họ đạt tới II.Nghiên cứu môi tr-ờng Các yếu tố môi tr-ờng có tác động to lớn chúng ảnh h-ởng đến toàn b-ớc trình quản trị chiến l-ợc Chiến l-ợc đ-ợc lựa chọn phải hoạch định sở điều kiện môi tr-ờng đà nghiên cứu 1.Môi tr-ờng vĩ mô Việc phân tích môi tr-ờng vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp trực diện với ? Các nhà quản trị chiến l-ợc doanh nghiệp th-ờng chọn yếu tố chủ yếu sau môi tr-ờng vĩ mô để nghiên cứu: 10 II/ Chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Chiến l-ợc đa dạng hoá hình thức khai thác đội xe * Hình thức khai thác xe: Là hình thức khai thác có đặc tính sau: Số l-ợng hàng loại hàng, thời gian khởi hành, thời gian đến, số l-ợng xe không cố định mà thay đổi phụ thuộc vào hợp đồng thuê xe thĨ cđa tõng chun Tr×nh tù tỉ chøc: - Lựa chọn xe vận chuyển ph-ơng án bố trí Khi có nhu cầu thuê xe phải lập ph-ơng án bố trí xe theo yêu cầu vận chuyển Và phải tuân thủ theo nguyên tắc sau: + Trọng tải thực trở xe không đ-ợc nhỏ khối l-ợng hàng yêu cầu vận chuyển + Xe phải có đủ thời gian nhận hàng yêu cầu ng-ời thuê xe + Lập sơ đồ luồng hàng sơ đồ công nghệ chuyến đi: Khi nhiỊu nhu cÇu vËn chun xt hiƯn (thĨ hiƯn ë đơn chào hàng ng-ời thuê xe hay lô hàng mà công ty tìm kiếm đ-ợc) ng-ời khai thác xe vào khối l-ợng, cự ly kho xếp kho dỡ lô hàng để lập sơ đồ luồng hàng sơ đồ luồng xe Luông xe sở chọn xe thực chuyến Sơ đồ công nghệ chuyến sơ đồ để xác định chi phí thời gian chi phí khai thác cho chuyến - Lựa chọn tiêu chuẩn tối -u tiêu kinh tế sau: Chi phí thấp lợi nhuận cao - Lập kế hoạch tác nghiệp: Sau đà lựa chọn đ-ợc ph-ơng án có lợi hợp đồng thuê xe đà đ-ợc ký kết tổ chức việc hợp đồng tức lập kế hoạch tác nghiệp cho chuyến đặc biệt tuyến đ-ờng dài Kế hoạch chuyến kế hoạch chi tiết thành phần thời gian chuyến Các thành phần thời gian đ-ợc xác định dựa vào định mức chất tải hao phí thời gian 65 Đẩy mạnh thị tr-ờng vận chuyển đ-ờng gần mở rộng thị tr-ờng vận chuyển đ-ờng dài Định h-ớng thị tr-ờng vận chuyển chìa khoá cho thành công vận chuyển hàng hoá công ty Trong năm 1999, vận chuyển hàng hoá thị tr-ờng đ-ờng gần công ty chiếm tỷ trọng lớn, tổng khối l-ợng hàng hoá vận chuyển 18864 khối l-ợng vận chuỷên đ-ờng gần 17042 chiếm 90,34% Năm 2000, tổng khối l-ợng hàng hoá vận chuyển 20268 khối l-ợng vận chuyển đ-ờng gần 19003 chiếm 93,76% Thấy rõ nhu cầu vận chuyển đ-ờng gần ngày tăng với uy tín công ty thị tr-ờng nên công ty đà xác định vận chuyển đ-ờng gần thị tr-ờng vận chuyển công ty Mặc dù, thị tr-ờng vận chuyển đ-ờng gần thị tr-ờng vận chuyển công ty song cán phòng kinh doanh công ty nhận thấy: đất n-ớc mở cửa tự buôn bán hàng hoá sản xuất nơi nh-ng tiêu thụ khắp nơi đất n-ớc có nhiều hàng chất l-ợng cao đà xuất sang n-ớc, đồng thời nhập nhiều mặt hàng n-ớc vào tiêu thụ thị tr-ờng Việt Nam nhu cầu vận chuyển lớn Đặc biệt tới năm 2003 tham gia thức vào khu vực tự mậu dịch Châu (afta) khôi l-ợng hàng hoá vận chuyển lại lớn công ty việc đẩy mạnh công tác vận chuyển đ-ờng gần chuẩn bị mở rộng tuyến ®-êng vËn chun ®-êng dµi (HN – TP.HCM) III/ KÕt thực chiến l-ợc kinh doanh: 3.1 Tình hình thực tiêu sản l-ợng Cuộc khủng hoảng tài tiền tệ Châu gây tổn hại tới n-íc khu vùc NỊn kinh tÕ ViƯt Nam cịng chịu nhiều ảnh h-ởng khủng hoảng lĩnh vực xuất khẩu, tài chính, đầu t- dịch vụ Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN công ty thuộc ngành dịch vụ phục vụ th-ơng mại nên hoạt động kinh doanh vận chuyển công ty bị ảnh h-ởng Nền kinh tế quốc dân chững lại, ngành cộng nghiệp giảm 66 Khối l-ợng hàng hoá vận chuyển năm 2000 đạt 20268 106,67% với kế hoạch năm 2000 tăng 7,44% so với thực năm 1999, đó: vận tải đ-ờng dài đạt 1265 93,68% so với kế hoạch năm 2000 giảm 30,57% so với thực năm 1999 3.2 Một số tiêu tài * Tổng doanh thu 3214 triệu đồng 107% kế hoạch tăng 9,43% so với thực năm 1999 * Tổng lợi nhuận 31,37 triệu đồng 104,5% kế hoạch tăng 10% so với thực năm 1999 Bảng: Kết thực năm 1999 2000 (Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu tổng 1999 Năm 1999 So s¸nh KH TH % HT 99/98 Tỉng doanh thu 2937 3000 3214 107 109,43 Tỉng lỵi nhn 28,5 30 31,37 104,5 110 Tæng nguån vèn 3080 3198 103,83 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 1999-2000 Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san) C/ Đánh giá chiến l-ợc trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh 1- Những -u điểm bật - Việc xây dựng ph-ơng h-ớng chiến l-ợc kinh doanh công ty đà dựa sở phân tích môi tr-ờng kinh doanh tình hình nội công ty Đây vững đảm bảo thành công công ty việc thực kế hoạch 67 - Công ty đà có đầu t- cho nghiên cứu thị tr-ờng coi quan trọng để xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu thị tr-ờng - Coi vận chuyển đ-ờng gần tuyến đ-ờng vận chuyển để khai thác đà đem lại số kết quả: + kết kinh doanh năm 2000 đạt sản l-ợng vận tải 20268 tăng 7,44% so với kết thực năm 1999 + Doanh thu vận tải năm 2000 đạt 3214 triệu đồng tăng gần 9,43% so với thực năm 1999 lÃi 31,37 triệu đồng 2- Những hạn chế Bên cạnh thàng công đà đạt đ-ợc chiến l-ợc kinh doanh trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh số hạn chế sau: - Mặc dù đà có quan tâm nh-ng công tác nghiên cứu thị tr-ờng công ty ch-a đ-ợc ý mức Đôi việc thông báo thông tin giá c-ớc, nguồn hàng công ty hạn chế - Trong hình thức khai thác xe loại hàng, khối l-ợng hàng, tuyến d-ờng vận chuyển không cố định nên việc tìm kiếm nguồn hàng để vận chuyển nhiệm vụ quan trọng ng-ời quản lý khai thác xe vận tải - Việc tìm kiếm nguồn hàng phụ thuộc vào thị tr-ờng thuê xe n-ớc, khu vực trê giới nên th-ờng sảy tr-ờng hợp, là: + Tr-ờng hợp thừa xe nh-ng thiếu hàng, + Tr-ờng hợp thiếu xe nh-ng thừa hàng 68 Ch-ơng III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san I Một số giải pháp nhằm hoàn thiện b-ớc trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh công ty tnhh liên san Nâng cao chất l-ợng nghiên cứu thị tr-ờng vận chuyển làm sở cho việc xây dựng chiến l-ợc kinh doanh Sự phân bố nhu cầu vận chuyển không đồng mặt thời gian không gian đà tạo biến động nhu cầu vận chuyển Các biến động trở ngại lớn việc tổ chức hoạt động vận tải công ty Do ng-ời làm công tác vận tải cần tìm hiểu điều tra kĩ l-ỡng nhu cầu vận chuyển Nghiên cứu nhu cầu vận chuyển không giới hạn mặt số l-ợng vận chuyển mà phải nghiên cứu kĩ l-ỡng yêu cầu chất l-ợng thời hạn vận chuyển Việc điều tra kĩ l-ỡng thị tr-ờng vận chuyển cho phép công ty tổ chức tốt hoạt động vận chuyển có hiệu mà tạo nhịp nhàng sở sản xuất, là: 1.1 Dự báo nhu cầu vận tải Theo dự tính cục vận tải đ-ờng Việt Nam, mậu dịch giới ngày đ-ợc mở rộng đến năm 2003 n-ớc ta thøc tham gia vµo AFTA (miƠn th xt nhËp khÈu đa số mặt hàng đánh th xt nhËp khÈu tõ 3% - 5% ®èi víi loại mặt hàng lại trừ mặt hàng mà Nhà n-ớc Việt Nam cấm nhập khẩu) nên nhu cầu vận chuyển năm tới tăng nhanh Đặc biệt vận tải biển, nh-ng ngành vận tải không kém, theo dự báo năm tới số l-ợng vận tải mặt hàng tăng từ 3% - 4% 69 đến năm 2005 tăng 5%, công ty ngành đà chuẩn bị nguồn hàng, ph-ơng tiện, nguồn nhân lựcđể đáp ứng nhu cầu vận chuyển Dự báo nhu cầu vận chuyển hàng hoá theo t-ờng mặt hàng chủ yếu qua sbảng sau: Các số liệu đ-ợc tính cho mốc thời gian năm 2005,2010,2015 Mỗi mốc thời gian nêu lên số liệu lại đ-ợc lấy theo giá trị PA 1(giá trị tối thiểu) PA2 (giá trị Bảng3.1: Dự báo nhu cầu vận chuyển hàng hoá mặt hàng chủ yếu (Đơn vị: 1000 tấn) số năm 2005 năm 2010 năm2015 PA1 PA1 PA1 thứ loại hàng tự PA2 PA2 PA2 dầu thô 20717 25828 27500 35714 37000 53492 than đá 12567 13200 15500 17413 16500 19397 xi măng 11604 12000 13000 13896 14000 15783 đồ gỗ 2321 kim khí 12446 13050 15600 17273 18000 21560 ph©n l©n 12005 12500 13000 13396 13500 15060 thiÕt bÞ 1802 2000 2500 2948 4000 5337 cà phê 1158 1197 1260 1338 1370 1535 cao su 1152 1190 1300 1309 1387 1560 10 hµng dƯt 2080 2100 2150 2195 2200 2289 11 chÌ 1029 1036 1050 1065 1072 1104 2400 (Ngn: Cơc ®-êng bé ViÖt Nam) 70 2500 2649 2760 3099 1.2 Xác định nhu cầuxe Để xác định nhu cầu xe cần vào khối l-ợng hàng hoá vận chuyển khả giành quyền vận tải hàng hoá ®éi xe C«ng ty TNHH LI£N SAN HiƯn c«ng ty vận chuyển 20% l-ợng hàng hoá, để đảm bảo vận chuyển năm 2005, 2010, 2015 t-ơng ứng 30%, 37%, 40% đội xe công ty phải đ-ợc bảo d-ỡng bổ xung số l-ợng xe chạy tuyến đ-ờng dàin (vì công ty có xe chạy đ-ờng dài nằm tình trạng thừa hàng phải thuê xe ngoài) Với ph-ơng châm chiến l-ợc đội xe khai thác mạnh khắc phục điểm yếu để xây dựng đội xe đáp ứng đòi hỏi kinh tế quốc dân phát triển mạnh Tập trung xây dựng đội xe mạnh cấu, đại trang thiết bị chất l-ợng kỹ thuật, công nghệ khai thác quản lý, tạo đ-ợc sức mạnh vận tải Xác lập mục tiêu chiến l-ợc kinh doanh Việc xác lập đ-ợc hệ thống mục tiêu dăn có ý nghĩa vô quan trọng thành công tổ chức Hệ thống mục tiêu đ-ợc xây dựng để sau kết thúc hoàn toàn khâu phân tích môi tr-ờng kinh doanh Cũng nh- b-ớc công việc khac trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh hay hệ thống quản lí chiến l-ợc đồng thời, việc thiết lập mục tiêu dài hạn "mắt xích" chuỗi công việc mà đ-ợc tiến hành đồng thời với khâu công việc khác Chẳng hạn chiến l-ợc thực có thay đổi môi tr-ờng kinh doanh đòi hỏi ban lÃnh đạo tổ chức phải có điều chỉnh phù hợp ban lÃnh đạo nghĩ tới khả điều chỉnh mục tiêu Tất nhiên việc xây dựng mục tiêu cần đ-ợc dựa sở có nhiều nguồn thông tin phân tích môi tr-ờng kinh doanh đáng tin cậy chất l-ợng công tác nghiên cứu môi tr-ờng kinh doanh ảnh h-ởng định đến chất l-ợng mục tiêu đ-ợc đề xuất Các mục tiêu dài hạn th-ờng đ-ợc cụ thể hoá chức nhiệm vụ tổ chức nh-ng nhiều làm đ-ợc nhiều mà buộc ban lÃnh đạo cấp cao phải xem xét lại báo cáo nhiệm vụ hay 71 sứ mệnh tổ chức để thích ứng với thay đổi môi tr-ờng kinh doanh Các mục tiêu ngắn hạn th-ờng cụ thể mang tính định l-ợng nhiều mục tiêu dài hạn Để xây dựng mục tiêu chung cho toàn công ty, ban giám độc phòng ban chức cần thảo mục tiêu dự kiến phạm vi quyền hạn sau tiến hành thảo luận thống định Trong xây dựng mục tiêu cho chiến l-ợc kinh doanh phòng liên quan trực tiếp nhphòng kinh doanh, pháp chế Hàng hải, vật t- có vai trò quan trọng Sau thống mục tiêu chiến l-ợc kinh doanh phòng chức tổng hợp thành mục tiêu ngắn hạn hàng năm triển khai kế hoạch tác nghiệp để thực Các mục tiêu cần đảm bảo mức độ định Các mục tiêu lập dứt khoát để tống vào ngăn tủ tài liệu l-u trữ để định kì lấy so sánh với kết thực đ-ợc Phải linh hoạt mềm dẻo việc nắm bắt thông tin phản hồi đặt câu hỏi: Liệu có phải sửa đổi hệ thống mục tiêu đà dặt không? Mặc dù đà thiết lập mục tiêu chiến l-ợc dài hạn cho 2-3 năm tới lâu nh-ng hàng năm công ty cần xem xét lại mục tiêu để tiến hành điều chỉnh cần thiết II Hoàn thiện số điều kiện để hoạch định thực thành công chiến l-ợc kinh doanh Kiến nghị với Nhà n-ớc Để thực đ-ợc việc nâng cao khả khai thác vận tải Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN cần kiến nghị với Nhà n-ớc Chính phủ thực sách nhằm phát triển ngành vận tải đ-ờng Việt Nam 1.1 Chính sách đầu t-, sử dụng công nghệ, ph-ơng tiện, thiết bị Có thể áp dụng sách giảm thuế nhập theo tỷ lệ định doanh nghiệp vận tải tiến hành nhập ph-ơng tiện, thiết bị công nghệ vào Việt Nam để khai thác sử dụng 72 Khuyến khích doanh nghiệp sử dụng công nghệ, ph-ơng tiện, thiết bị sách giảm miễn số thuế phí theo tỷ lệ định, thời gian định doanh nghiệp khai thác công nghệ, ph-ơng tiện, thiết bị Nhà n-ớc Ngân hàng nên tạo điều kiện thuận lợi Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san đ-ợc vay vốn để phát triển đội xe 1.2 Chính sách phát triển sở hạ tầng Hệ thống giao thông n-ớc ta đ-ợc trải tỉnh; thành n-ớc, tuyến đ-ờng ngày đ-ợc mở rộng Tuy nhiên hệ thống ch-a đ-ợc đại hoá, có nhiều đ-ờng ngang chạy qua gây nên tình trạng ùn tắc giao thông công tác đảm bảo an toàn giao thông Khiến cho chu kỳ vận chuyển ph-ơng tiện bị chậm lại đà ảnh h-ởng tới kết san xuất kinh doanh công ty 1.7 Chính sách thuế Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vận tải biển hoạt động co hiệu quả, tr-ớc mắt cần phải kién nghị với Nhà n-ớc sửa đổi số điểm tồn văn đ-ợc ban hành, cụ thể là: Việc áp dụng luật thuế bối cảnh đặt cho doanh nghiệp vận tải số kho khăn định Tr-ớc m-cs th doanh thu ¸p dơng cho c¸c doanh nghiƯp vËn tải 2%, thuế suất lợi tức 25% Nay ¸p dơng møc th míi lµ th VAT cã th suất 19%thì thuế suất đà tăng nên lần, VAT đầu vào đ-ợc khấu trừ khong đáng kể hầu hết nguyên vật liệu mua dải giác với số l-ợng nhỏ Do Do áp dụng VAT 10% doanh nghiệp phải bù lỗ 8% doanh nghiệp khả trả nợ khoản đầu t- xe khó đảm bảo sống cho lao động công ty Đề nghị với phận tài quan hữu quan cho phép doanh nghiệp vận tải đ-ợc miễn giảm thuế VAT áp dơng møc th st thÊp nhÊt 73 vµ miƠn th thu nhập để tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn tài cần thiết để đầu t-, phát triển sản xuất, tạo thêm công ăn việc làm cho xà hội đóng góp vào công xây dựng đất n-ớc Kiến nghị Công ty TNHH LIÊN SAN Khách quan mà nói, Công ty TNHH LIÊN SAN ch-a hoạch định đ-ợc chiến l-ợc kinh doanh hoàn chỉnh nh- ch-a thực đ-ợc mô hình quản lí chiến l-ợc đồng Những h-ớng tới t-ơng lai chủ yếu đ-ợc thể kế hoạch Điều nghĩa công ty mục tiêu dài hạn chí thiếu hẳn"t- chiến l-ợc" mà thể nhiều yếu tố gây cản trở trình quản lý theo mục tiêu(đặc biệt mục tiêu dài hạn) công ty, trình độ đội ngũ cán làm công tác kế haọch hạn chế, yếu tố thuộc chế quản lí Nhà n-ớc doanh nghiệp việc thiếu "ng-ời khởi x-ớng" Từ chỗ ch-a thực đến chỗ thực quản lý chiến l-ợc, từ chỗ ch-a hoàn thiện đến hoàn thiện trình thay đổi để có thay đổi cần có ng-ời khởi x-ớng Đối víi C«ng ty TNHH LI£N SAN ng-êi khëi x-íng kh«ng khác ban giám đốc Quyền điều hành cao giúp họ thực tối đa vai trò ng-ời khởi x-ớng mở đầu cho thời kì mới, thời hịên quản lý chiến l-ợc toàn diện Các mục tiêu dài hạn chiến l-ợc kinh doanh phải đ-ợc xây dựng phổ biến, quán triệt tới cán bộ, công nhân viên công ty hiểu rõ, đồng tình ủng hộ 74 Kết luận áp dụng lí thuyết quản lý chiến l-ợc vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện đảm bảo thành công doanh nghiệp môi tr-ờng kinh doanh đại Chuyên đề tốt nghiệp đà nghiên cứu làm rõ vấn đề chủ yếu sau: - Hệ thống hoá lí luận hay trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh qua nêu lên tầm quan trọng việc xây dựng thực chiến l-ợc đắn Đồng thời vận dụng lí thuyết để xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp chuỗi công việc tuần tự, máy móc Đó trình linh hoạt sáng tạo sở phối hợp đồng phận hữu quan tổ chức - Phân tích thực trạng công tác hoạch định thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH LIÊN SAN qua rút -u, nh-ợc điểm, nguyên nhân tồn để làm can cho việc đề xuất biện pháp cần thiết - Vận dụng lí thuyết chiến l-ợc để xây dựng lựa chọn ph-ơng án chiến l-ợc khả thi Các b-ớc phân tích đ-ợc tiến hành theo trình tự hợp lí: Phân tích, đánh giá môi tr-ờng kinh doanh bên giúp cho doanh nghiệp nhận diện đ-ợc hội, nguy phải đối mặt t-ơng lai; phân tích, đánh giá môi trờng nội doanh nghiệp nhằm xác định mạnh điểm yếu doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Việc phân tích cho phép doanh nghiệp xây dựng đ-ợc hệ thống mục tiêu chiến l-ợc sản phẩm ph-ơng án chiến l-ợc có khả thay - Kiến nghị số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH LIÊN SAN Đồng thời đề xuất số ý kiến với công ty Nhà n-ớc để tạo điều kiện tốt cho công ty thực thành công chiến l-ợc kinh doanh đà vạch Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu, phân tích đánh giá Chuyên đề tốt nghiệp ch-a thấu đáo hẳn nhiều thiếu sót Bản thân em mong muốn nhận đ-ợc góp ý thầy cô giáo bạn để chuyên đề đ-ợc hoàn thiện hơn, giúp ích tốt cho nỗ lực giải tồn công tác xây dựng thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH LIÊN SAN 75 Lời cảm ơn Cuối em xin bày tỏ lòng biết ơn tới cô giáo Hoàng Thị Tuyết Nhung, thầy giáo Đào Văn Tú (trực tiếp h-ớng dẫn ), thầy giáo Nguyễn Văn Minh (Chủ nhiệm môn CLKD) thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp đà tận tình h-ớng dẫn, giúp đỡ em hoàn thiện chuyên đề Xin chân thành cảm ơn Hứa Quỹ Kình (GĐ công ty ), Nguyễn Thanh Vân (tr-ởng phòng kinh doanh ) tập thể nhân viên công ty TNHH Liên San đà góp nhiều ý kiến xác đáng tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp 76 Tài liệu tham khảo Chiến l-ợc sách kinh doanh - NXB Thống kê Chiến l-ợc sách l-ợc kinh doanh NXB Thống kê Quản trị chiến l-ợc vị cạnh tranh NXB Giáo dục Kế toán chi phí, giá thành kết kinh doanh dịch vụ (Vận tải B-u điện Du lịch) NXB Thống kê Khoa quản trị doanh nghiệp tr-ờng CĐ QTKD Khoa quản lý kinh tế tr-ờng ĐH KTQD Kinh tế vận tải - Tr-ờng ĐH GTVT Tạp chí thời báo kinh tế Việt Nam Tạp chí thời báo kinh tế Sài Gòn 10.Một số tài liệu khác 77 Mục lục Mở đầu Ch-ơng I: Những vấn đề để hoạch định chiến l-ợc kinh doanh I ChiÕn l-ỵc kinh doanh Kh¸i niƯm vai trò chiến l-ợc kinh doanh : Các đặc tr-ng chiến l-ợc kinh doanh: HƯ thèng chiÕn l-ỵc cđa doanh nghiƯp II.Nghiªn cøu m«i tr-êng 10 1.M«i tr-êng vÜ m« 10 M«i tr-êng vi m« 12 Ma trận đánh giá yếu tố môi tr-ờng (EFE) 17 III.Ph©n tÝch néi bé 18 Marketing 18 S¶n xuÊt 19 3.Tài kế toán 20 5.Nghiên cứu phát triển 21 6.HƯ thèng th«ng tin 22 Ma trËn néi bé 23 IV Xác định sứ mạng mục tiêu 24 1.Xác định sứ mạng cđa tỉ chøc 24 2.Xác định mục tiêu 25 V Quy trình hoạch định chiến l-ợc tổng quát: 26 Giai đoạn nhập vào: 27 Giai đoạn kết hợp: 27 VI C¸c mô hình chiến l-ợc kinh doanh : 32 CÊp c«ng ty : 32 CÊp kinh doanh vµ bé phËn chøc 39 Ch-ơng II: Thực trạng công tác hoạch định 43 thực chiến l-ợc kinh doanh ë 43 Công ty TNHH Vận Tải & DịCH Vụ VËn T¶i LI£N SAN 43 A/ Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh h-ởng đến công tác hoạch định tổ chức thức chiến l-ợc kinh doanh Công ty Vận Tải & Dịch Vụ Vận Tải LIÊN SAN 43 I Quá trình hình thành phát triển công ty 43 III Mét sè đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh h-ởng đến công tác hoạch định tổ chức thực chiến l-ợc kinh doanh ë 47 C«ng ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 47 B Thùc hiƯn c«ng tác hoạch định tổ chức thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 52 I Qui trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh ë c«ng ty 52 II/ Chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN 65 Chiến l-ợc đa dạng hoá hình thức khai thác đội xe 65 78 C/ Đánh giá chiến l-ợc trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh 67 1- Những -u ®iĨm nỉi bËt 67 2- Những hạn chế 68 Ch-¬ng III: 69 Mét sè kiÕn nghÞ nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiÕn l-ỵc kinh doanh ë 69 c«ng ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 69 I Mét sè giải pháp nhằm hoàn thiện b-ớc trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh công ty tnhh liªn san 69 Nâng cao chất l-ợng nghiên cứu thị tr-ờng vận chuyển làm sở cho việc xây dựng chiến l-ỵc kinh doanh 69 Xác lập mục tiêu chiến l-ỵc kinh doanh 71 II Hoàn thiện số điều kiện để hoạch định thực thành công chiến l-ợc kinh doanh 72 Kiến nghị với Nhà n-ớc 72 KiÕn nghị Công ty TNHH LIÊN SAN 74 KÕt luËn 75 79 ... nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Ch-ơng I: Những vấn đề để hoạch định chiến l-ợc kinh doanh I Chiến l-ợc kinh doanh Khái niệm... trạng công tác hoạch định thực chiến l-ợc kinh doanh Công ty TNHH VậN TảI & DịCH Vụ VậN TảI LIÊN SAN a/ Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh h-ởng đến công tác hoạch định tổ chức thức chiến l-ợc kinh. .. "Hoàn thiện công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san * Mục đích nghiên cứu: - Khảo sát thực trạng công tác xây dựng kết thực chiến l-ợc kinh doanh