Đồ án tôt nghiệp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty vận tải biển III VINASHIP

Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Đồ án tố t nghiệ p: Hoà n thiệ n công tác hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP Kể từ sau Đạ i hộ i Đả ng n quố c lầ n thứ VI, nề n kinh tế nước ta đ ang dầ n chuyể n sang nề n kinh tế thị trường có đ iề u tiế t củ a nhà nước theo đ ị nh hướng xã hộ i chủ nghĩ a Cũ ng từ đ ó hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệ p khơng cịn nằ m khuôn khổ củ a kế hoạ ch cứng nhắ c mà chị u tác đ ộ ng chi phố i quy luậ t kinh tế thị trường Trong trình chuyể n đ ổ i chế n lý kinh tế đ ó, khơng doanh nghiệ p tỏ lúng túng, m ă n thua lỗ thậ m chí đ i tới phá sả n cũ ng có nhiề u doanh nghiệ p sau bỡ ngỡ ban đ ầ u đ ã thích ứng đ ược với chế mới, kinh doanh nă ng đ ộ ng ngà y cà ng phát triể n lớn mạ nh lên Thực tế kinh doanh chế thị trường đ ã chứng tỏ thị trường hay nói rộ ng mơi trường kinh doanh vậ n đ ộ ng, biế n đ ổ i phá vỡ cứng nhắ c củ a kế hoạ ch ngắ n hạ n cũ ng dà i hạ n củ a doanh nghiệ p Vì vậ y doanh nghiệ p cầ n thiế t phả i hoạ ch đ ị nh triể n khai mộ t công cụ kế hoạ ch hoá hữu hiệ u đ ủ linh hoạ t ứng phó với thay đ ổ i củ a môi trường kinh doanh Chiế n lược kinh doanh không nhằ m giả i quyế t vấ n đ ề cụ thể , chi tiế t mộ t kế hoạ ch mà đ ược xây dựng sở phân tích dự đ ốn hộ i, nguy cơ, đ iể m mạ nh, đ iể m yế u củ a doanh nghiệ p giúp doanh nghiệ p có mộ t nhìn tổ ng thể bả n thân cũ ng mơi trường kinh doanh bên ngồ i đ ể hình nh nên mụ c tiêu chiế n lược sách giả i pháp lớn thực hiệ n nh công mụ c tiêu đ ó Mặ t khác, hầ u hế t doanh nghiệ p nước ta xa lạ với mơ hình n lý chiế n lược nên chưa xây dựng đ ược chiế n lược hoà n nh, hữu hiệ u nhằ m phát triể n hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a mình, Cơng ty Vậ n tả i biể n III - VINASHIP cũ ng mộ t số đ ó Trong mấ y nă m gầ n đ ây, cạ nh tranh gay gắ t củ a đ ộ i tà u nước ngoà i, việ c tă ng thị phầ n vậ n tả i nước ngoà i cũ ng vậ n tả i xuấ t nhậ p khẩ u việ c hế t sức khó khă n Trước tình hình đ ó đ ịi hỏ i cơng ty cầ n xây dựng thực hiệ n chiế n lược kinh doanh n diệ n đ ể vươn lên cạ nh tranh, đ ưa công ty ngà y cà ng phát triể n lớn mạ nh, xứng đ mộ t chim đ ầ u đ n củ a ngà nh Hà ng i Việ t Nam Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Với ý nghĩ a khoa họ c thực tiễ n đ ó, q trình thực tậ p Công ty Vậ n tả i biể n III-VINASHIP, em đ ã đ i sâu nghiên cứu lựa chọ n đ ề tà i cho luậ n vă n tố t nghiệ p củ a : "Hồ n thiệ n cơng tác hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n IIIVINASHIP" * Mục đích nghiên cứu: - Khả o sát thực trạ ng công tác xây dựng kế t thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP - Trên sở phân tích thực trạ ng đ ó rút tồ n tạ i nguyên nhân, kiế n nghị mộ t số giả i pháp nhằ m hoà n thiệ n công tác hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP * Đối tượng phạ m vi nghiên cứu: Luậ n vă n tố t nghiệ p chủ yế u tậ p trung nghiên cứu công tác hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP Tác giả đ ứng góc đ ộ củ a doanh nghiệ p đ ể phân tích đ ề xuấ t ý kiế n nhằ m hoà n thiệ n công tác nà y củ a công ty * Những đóng góp luậ n vă n tốt nghiệ p: - Hệ thố ng hoá lý luậ n chiế n lược kinh doanh quy trình xây dựng chiế n lược kinh doanh - Phân tích, đ ánh giá thực trạ ng công tác hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh công ty từ đ ế n nă m 2002 - Đề xuấ t mộ t số kiế n nghị nhằ m hồ n thiệ n cơng tác hoạ ch đ ị nh thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP * Kế t cấ u luậ n vă n tốt nghiệ p: Ngoà i phầ n mở đ ầ u, kế t luậ n tà i liệ u tham khả o, luậ n vă n tố t nghiệ p gồ m chương: Chương I: Những vấ n đề bả n để hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh Chương II: Thực trạ ng công tác hoạ ch đị nh chiế n lược tổ chức thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP Chương III: Một số kiế n nghị nhằ m nâng cao hiệ u công tác hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n IIIVINASHIP Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Chương I: Những vấ n đề bả n để hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh I Chiế n lược kinh doanh Khái niệ m vai trò chiế n lược kinh doanh : Xét mặ t lị ch sử, chiế n lược kinh doanh đ ược sử dụ ng đ ầ u tiên lĩ nh vực quân sau đ ó du nhậ p o lĩ nh vực khác củ a đ ời số ng kinh tế xã hộ i Từ nă m 50 củ a kỷ XX, chiế n lược kinh doanh đ ược triể n khai áp dụ ng rộ ng rãi lĩ nh vực n lý n lý chiế n lược đ ã khẳ ng đ ị nh mộ t hướng, mộ t phương pháp n lý có hiệ u Ngà y nay, n lý chiế n lược đ ã đ ược áp dụ ng rộ ng rãi tạ i công ty nước có nề n kinh tế phát triể n Trong bấ t phạ m vi nà o củ a n lý, chiế n lược vẫ n khẳ ng đ ị nh ưu mặ t: - Đị nh hướng hoạ t đ ộ ng dà i hạ n sở vững chắ c cho triể n khai hoạ t đ ộ ng tác nghiệ p - Chiế n lược kinh doanh nhằ m vạ ch cho doanh nghiệ p mộ t cách ứng phó tố t nhấ t với cạ nh tranh biế n đ ộ ng củ a thị trường - Chiế n lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệ p hạ n chế thấ p nhấ t bấ t trắ c, rủ i ro doanh nghiệ p, tạ o cho doanh nghiệ p mộ t phương hướng kinh doanh cố đ ị nh lâu dà i - Chiế n lược kinh doanh cầ u nố i chức nă ng, nhiệ m vụ , mụ c tiêu củ a doanh nghiệ p tương lai hiệ n tạ i Nó tạ o gắ n kế t củ a tấ t loạ i kế hoạ ch doanh nghiệ p đ ể thực hiệ n mụ c tiêu cuố i củ a doanh nghiệ p ổ n đ ị nh phát triể n Vậ y nà o chiế n lược kinh doanh ? Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Hiệ n nhiề u khái niệ m khác chiế n lược kinh doanh Nhưng chưa có khái niệ m nà o lộ t tả đ ược đ ầ y đ ủ bả n chấ t củ a hoạ t đ ộ ng nà y Cách tiế p cậ n phổ biế n nhấ t hiệ n xác nhậ n: Chiế n lược kinh doanh tổ ng thể mụ c tiêu dà i hạ n, sách giả i pháp lớn sả n xuấ t kinh doanh, tà i giả i quyế t nhân tố người nhằ m đ ưa hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p phát triể n lên mộ t trạ ng thái cao chấ t Các đặ c trưng bả n chiế n lược kinh doanh: * Chiế n lược xác đ ị nh mụ c tiêu phương hướng phát triể n củ a doanh nghiệ p đ ả m bả o cho hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p phát triể n liên tụ c vững chắ c môi trường kinh doanh đ ầ y biế n đ ộ ng củ a kinh tế thị trường *Hoạ ch đ ị nh chiế n lược phác thả o khuôn khổ cho hoạ t đ ộ ng kinh doanh dà i hạ n củ a doanh nghiệ p tương lai dựa sở thông tin thu thậ p đ ược qua q trình phân tích dự báo Do vậ y, sai lệ ch mụ c tiêu đ ị nh hướng khuôn khổ phác thả o chiế n lược bân đ ầ u với hình ả nh kinh doanh đ ang diễ n thực tế chắ c chắ n có sốt xét tính hợp lý đ iề u nh mụ c tiêu ban đ ầ u cho phù hợp với biế n đ ộ ng củ a môi trường đ iề u kiệ n kinh doanh đ ã thay đ ổ i phả i việ c m thường xuyên củ a doanh nghiệ p trình tổ chức kinh doanh * Chiế n lược kinh doanh luôn tậ p trung ban lãnh đ o công ty hoặ c thậ m chí người đ ứng đ ầ u công ty đ ể đ ưa quyế t đ ị nh vấ n đ ề lớn, quan trọ ng đ ố i với công ty Chiế n lược chung tồ n cơng ty đ ề cậ p tới vấ n đ ề như: - Các mụ c tiêu bả n củ a công ty gì? - Cơng ty hiệ n đ ang tham gia lĩ nh vực kinh doanh nà o? - Liệ u có rút lui hoặ c tham gia mộ t ngà nh kinh doanh nà o đ ó khơng ? Chiế n lược chung phả i đ ược ban lãnh đ o cao nhấ t củ a công ty thông qua * Chiế n lược kinh doanh luôn xây dựng sở lợi so sánh với đ ố i thủ cạ nh tranh thị trường Bởi kế hoạ ch hố chiế n lược mang bả n chấ t đ ộ ng tấ n công, chủ đ ộ ng tậ n dụ ng thơì Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- cơ, đ iể m mạ nh củ a đ ể hạ n chế rủ i ro đ iể m yế u tấ t yế u phả i xác đ ị nh xác đ iể m mạ nh củ a ta so với đ ố i thủ cạ nh tranh thị trường Muố n vậ y phả i đ ánh giá đ úng thực trạ ng củ a cơng ty mố i liên hệ với đ ố i thủ cạ nh tranh thị trường, nghĩ a phả i giả i đ áp xác đ câu hỏ i: Chúng ta đ ang đ âu? * Chiế n lược kinh doanh xây dựng cho ngà nh nghề kinh doanh lĩ nh vực kinh doanh chuyên mơn hố truyề n thố ng mạ nh củ a công ty Phương án kinh doanh củ a công ty đ ược xây dựng sở kế t hợp chun mơn hố với đ a ng hoá sả n xuấ t kinh doanh kinh doanh tổ ng hợp Hệ thống chiế n lược doanh nghiệ p 3.1 Các cấ p củ a chiế n lược doanh nghiệ p Chiế n lược cấ p kinh doanh CL cấ p kinh doanh SBU1 SBU2 SBU3 Sơ đ : Các cấ p chiế n lược doanh nghiệ p Chú thích:năSBU(Strategic Business Unit: Đơ n vị kinh doanh chiế n lư ợ c) CL cấ p chức ng a Chiế n lư ợ c cấ p doanh nghiệ p: Là chiế n lược nhằ m trả lời câu hỏ i: doanh nghiệ p nằ m ngà nh kinh doanh nà o? Vị Sả np với môi trường? Tiế p Vai trịNhân i doanh trí Rcủ&a Ddoanh nghiệ củ asự ngà nhTàkinh xuấ t thị doanh nghiệ p? Chiế n lược cấ p doanh nghiệ p mọ i doanh nghiệ p đ ề u phả i xây dựng Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- b Chiế n lư ợ c cấ p kinh doanh: Là chiế n lược xác đ ị nh doanh nghiệ p nên cạ nh tranh mỗ i ngà nh hà ng củ a nà o Như vậ y, đ ố i với doanh nghiệ p nhỏ , chuyên hoạ t đ ộ ng mộ t ngà nh kinh doanh đ ố i với doanh nghiệ p lớn chun mơn hố chiế n lược cấ p kinh doanh củ a tương tự chiế n lược cấ p doanh nghiệ p Tuy nhiên, doanh nghiệ p hoạ t đ ộ ng nhiề u ngà nh kinh doanh khác nhau, thơng thường, doanh nghiệ p đ ó đ ược phân nh đ ơn vị kinh doanh chiế n lược ( SBU) hay gọ i đ ơn vị nh viên tương đ ố i đ ộ c lậ p với Mỗ i SBU đ ó đ ả m nhậ n mộ t hay mộ t số ngà nh kinh doanh, tự lậ p chiế n lược kinh doanh cho đ ơn vị cuả mình, thố ng nhấ t với chiế n lược lợi ích tổ ng thể củ a n doanh nghiệ p c Chiế n lư ợ c cấ p c nă ng: Là chiế n lược cấ p thấ p chiế n lược cấ p kinh doanh, đ ược xây dựng cho phậ n chức nă ng, nhằ m đ ể thực hiệ n chiế n lược cấ p kinh doanh Tóm lạ i, phân chia hệ thố ng chiế n lược củ a doanh nghiệ p theo cấ p củ a chiế n lược hệ thố ng chiế n lược củ a doanh nghiệ p gồ m cấ p: - Chiế n lược cấ p doanh nghiệ p - Chiế n lược cấ p kinh doanh - Chiế n lược cấ p chức nă ng 3.2 Các loạ i chiế n lược doanh nghiệ p a Các loạ i chiế n lược cấ p doanh nghiệ p a.1 Chiế n lược ổ n đ ị nh: Là chiế n lược cấ p doanh nghiệ p mà đ ặ c trưng củ a khơng có thay đ ổ i nà o đ kể Nghĩ a , trước đ ây doanh nghiệ p nà o vẫ n vậ y: Vẫ n phụ c vụ cho nhóm khách hà ng trước đ ây bằ ng việ c cung cấ p sả n phẩ m dị ch vụ tương tự, giữ nguyên mức thị phầ n trì mức thu hồ i vố n khứ Chiế n lược nà y áp dụ ng phù hợp đ iề u kiệ n môi trường cạ nh tranh tương đ ố i ổ n đ ị nh doanh nghiệ p hà i lòng với kế t hoạ t đ ộ ng hiệ n tạ i củ a Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- a.2 Chiế n lược tă ng trưởng: Là chiế n lược cấ p doanh nghiệ p doanh nghiệ p muố n đ i tìm kiế m tă ng trưởng hoạ t đ ộ ng củ a Chiế n lược nà y thường bao gồ m mụ c tiêu : tă ng doanh thu, tă ng số lao đ ộ ng, tă ng thị phầ n mà doanh nghiệ p chiế m lĩ nh Đây chiế n lược đ ược nhiề u nhà doanh nghiệ p theo đ uổ i họ cho rằ ng: " Cà ng to cà ng tố t to nhấ t tố t nhấ t." Việ c tă ng trưởng củ a doanh nghiệ p thực hiệ n bằ ng cách: - Mở rộ ng trực tiế p: Tă ng số công nhân, tă ng máy móc thiế t bị - Sát nhậ p doanh nghiệ p hoặ c liên doanh liên kế t - Đa ng hoá hoạ t đ ộ ng kinh doanh a.3 Chiế n lược thu hẹ p: Là chiế n lược cấ p doanh nghiệ p doanh nghiệ p tìm cách cắ t giả m quy mô đ ộ đ a ng hoạ t đ ộ ng củ a doanh nghiệ p Sự thu hẹ p đ ây không hẳ n đ ã mang ý nghĩ a tiêu cực Lý chủ yế u củ a thu hẹ p hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệ p : - Môi trường cạ nh tranh khắ c nghiệ t buộ c doanh nghiệ p phả i giả m quy mô thị phầ n chiế m lĩ nh củ a - Sự phát triể n củ a khoa họ c kỹ thuậ t cho phép cắ t giả m số công nhân - Cắ t giả m quy mô củ a máy n lý đ ể cho máy gọ n nhẹ vẫ n đ ả m bả o hiệ u hoạ t đ ộ ng - Chính sách củ a nhà nước thu hẹ p DNNN hoạ t đ ộ ng không hiệ u a.4 Chiế n lược hỗ n hợp: Là chiế n lược cấ p doanh nghiệ p theo đ uổ i đ ng thời hoặ c chiế n lược: Chiế n lược ổ n đ ị nh, chiế n lược tă ng trưởng chiế n lược thu hẹ p b Các loạ i chiế n lư ợ c cấ p kinh doanh: b.1 Chiế n lược thích ứng - Chiế n lược " Người hậ u vệ ' chiế n lược theo đ uổ i ổ n đ ị nh bằ ng cách sả n xuấ t giới hạ n sả n phẩ m hướng o mả nh hẹ p củ a n thị trường tiề m nă ng Chiế n lược nà y thường đ t đ ược thông qua hoạ t đ ộ ng tạ o sả n phẩ m dị ch vụ có chấ t lượng cao, uy tín lớn Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- - Chiế n lược "Người tìm kiế m" chiế n lược theo đ uổ i đ ổ i bằ ng cách tìm kiế m khai thác sả n phẩ m hộ i thị trường - Chiế n lược "Người phân tích": chiế n lược tìm cách giả m đ ộ mạ o hiể m tới mức tố i thiể u bằ ng cách theo sau đ ổ i củ a đ ố i thủ cạ nh tranh đ ổ i nà y đ ã nh công - Chiế n lược "Người phả n ứng" chiế n lược mà đ ặ c trưng củ a kiể u quyế t đ ị nh không ổ n đ ị nh, thiế u nhấ t quán, tuỳ theo biế n đ ộ ng củ a thị trường b.2 Chiế n lược cạ nh tranh: đ òi hỏ i phả i phân tích đ ược đ ng thời lợi cạ nh tranh củ a ngà nh kinh doanh lợi cạ nh tranh củ a doanh nghiệ p * Phân tích ngà nh: Khi phân tích ngà nh kinh doanh phả i phân tích đ ược yế u tố : - Hà ng rà o o cửa: gia nhậ p o ngà nh kinh doanh dễ hay khó - Mố i đ e doạ bị thay - Uy củ a khách hà ng - Uy củ a người cung cấ p - Tính quyế t liệ t đ ố i thủ cạ nh tranh * Lựa chọ n lợi cạ nh tranh: - Chiế n lược dẫ n đ ầ u giá : chiế n lược mộ t doanh nghiệ p theo đ uổ i muố n người sả n xuấ t với giá thấ p nhấ t ngà nh - Chiế n lược đ ộ c đ áo: chiế n lược đ ược theo đ uổ i doanh nghiệ p muố n trở nh đ ộ c đ áo ngà nh thông số đ ược khoa họ c đ ánh giá cao - Chiế n lược tiêu đ iể m: chiế n lược doanh nghiệ p hướng o lợi giá (tiêu đ iể m giá) hay lợi đ ộ c đ áo (tiêu đ iể m đ ộ c đ áo) mộ t mả nh hẹ p củ a thị trường - Chiế n lược bị kẹ t giữa: doanh nghiệ p không lựa chọ n chiế n lược * Duy trì lợi cạ nh tranh: doanh nghiệ p phả i biế t trì lợi cạ nh tranh củ a Điề u nà y khơng đ ơn giả n, cơng nghệ Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- thay đ ổ i, sở thích củ a khách hà ng thay đ ổ i đ ố i thủ cạ nh tranh không đ ứng yên c Các loạ i chiế n lược cấ p chức nă ng: c.1 Chiế n lược Marketing: sử dụ ng sách giá , phân phố i, ng cáo xúc tiế n đ ể mở rộ ng thị trường, nâng cao thị phầ n, chiế m ưu cạ nh tranh thị trường c.2 Chiế n lược tà i chính: Xây dựng quỹ thiế t lậ p mộ t cấ u tà i thích hợp, giúp cơng ty đ t đ ược mụ c tiêu đ ề Nó xem xét quyế t đ ị nh chiế n lược củ a cơng ty góc đ ộ tà i chọ n chiế n lược tố i ưu c.3 Chiế n lược phát triể n nguồ n lực: Quả n lý việ c thực hiệ n mụ c tiêu vạ ch bằ ng thơng qua người Do đ ó, chiế n lược phát triể n nguồ n nhân lực có ý nghĩ a quyế t đ ị nh đ ế n nh công hay thấ t bạ i củ a công ty Mụ c tiêu củ a chiế n lược phát triể n nguồ n nhân lực phả i có đ ược nguồ n nhân lực tố t m tấ t đ ể cho người lao đ ộ ng đ t tới đ iề u tố t nhấ t mà họ đ t tới II.Nghiên cứu môi trường Các yế u tố mơi trường có tác đ ộ ng to lớn chúng ả nh hưởng đ ế n n bước tiế p theo củ a trình n trị chiế n lược Chiế n lược đ ược lựa chọ n phả i hoạ ch đ ị nh sở đ iề u kiệ n môi trường đ ã nghiên cứu 1.Môi trường vĩ mơ Việ c phân tích mơi trường vĩ mơ giúp doanh nghiệ p trả lời câu hỏ i: Doanh nghiệ p đ ang trực diệ n với ? Các nhà n trị chiế n lược củ a doanh nghiệ p thường chọ n yế u tố chủ yế u sau đ ây củ a môi trường vĩ mô đ ể nghiên cứu: 1.1 Các yế u tố kinh tế Các yế u tố kinh tế có ả nh hưởng vơ lớn đ én đ ơn vị kinh doanh Các yế u tố kinh tế chủ yế u ả nh hưởng đ ế n doanh nghiệ p mà : lãi xuấ t ngân hà ng, giai đ oạ n ccuar chu kỳ kinh tế , cán cân tốn, sách tà i tín dụ ng Khoa Khoa Học Quản Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- 1.2 Các yế u tố phủ trị Các yế u tố phủ trị có ả nh hưởng ngà y cà ng lớn đ ế n hoạ t đ ộ ng củ a doanh nghiệ p Doanh nghiệ p phả i tuân theo quy đ ị nh thuê mướn cho vay, an n vậ t giá, ng cáo, nơi đ ặ t nhà máy bả o vệ môi trường Đồ ng thời hoạ t đ ộ ng củ a phủ cũ ng tạ o hộ i hoặ c nguy Thí dụ : Mộ t số chương trình củ a phủ biể u thuế hà ng ngoạ i nhậ p cạ nh tranh, sách miễ n giả m thuế tạ o cho doanh nghiệ p hộ i tă ng trưởng hoặ c hộ i tồ n tạ i Ngược lạ i việ c tă ng thuế ngà nh công nghiệ p nhấ t đ ị nh đ e doạ đ ế n lợi nhuậ n củ a doanh nghiệ p 1.3 Những yế u tố xã hộ i Tấ t hãng phả i phân tích yế u tố xã hộ i đ ể ấ n đ ị nh hộ i, đ e doạ tiề m tà ng Thay đ ổ i mộ t nhiề u yế u tố ả nh hưởng đ ế n mộ t doanh nghiệ p, xu hướng doanh số , khuôn mẫ u tiêu khiể n, khuôn mẫ u hà nh vi xã hộ i ả nh hưởng phẩ m chấ t đ ời số ng cộ ng đ ng kinh doanh 1.4 Những yế u tố tự nhiên Những doanh nghiệ p kinh doanh từ lâu đ ã nhậ n tác đ ộ ng củ a hoà n nh thiên nhiên o quyế t đ ị nh kinh doanh củ a họ Tuy nhiên yế u tố nà y liên quan đ ế n việ c bả o vệ mơi trường thiên nhiên đ ã gầ n hồ n n bị bỏ quên gầ n đ ây Sự quan tâm củ a người quyế t đ ị nh kinh doanh ngà y cà ng tă ng, phầ n lớn quan tâm củ a công chúng gia tă ng đ ố i với phẩ m chấ t môi trường kinh doanh 1.5 Yế u tố cơng nghệ kỹ thuậ t có ngà nh công nghiệ p doanh nghiệ p nà o lạ i không phụ thuộ c o sở công nghệ ngà y cà ng hiệ n đ i Các doanh nghiệ p cũ ng phả i nh giác đ ố i với công nghệ m cho sả n phẩ m củ a họ bị lạ c hậ u trực tiế p hoặ c gián tiế p Môi trường vi mô 2.1 Đố i thủ cạ nh tranh Sự am hiể u đ ố i thủ cạ nh tranh có tầ m quan trọ ng đ ế n mức cho phép đ ề thủ thuậ t phân tích đ ố i thủ cạ nh Khoa Khoa Học Quản Lý 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- 1.3 Chính sách đ ầ u tư cho hệ thố ng thông tin, n lí Cơ sở kĩ thuậ t phụ c vụ cho cơng tác n lí củ a công ty vậ n tả i biể n mạ ng lưới thông tin quố c gia quố c tế , mạ ng lưới thông tin nộ i , mạ ng lưới máy vi tính Trong thời đ i bùng nổ thông tin hiệ n nay, thiế t bị thông tin ngà y cà ng hiệ n đ i mang tính chấ t tồ n cầ u Sự trao đ ổ i thông tin tà u bờ ngà y cà ng đ ơn giả n dễ dà ng nhờ giúp đ ỡ củ a vệ tinh thiế t bị thu phát tà u bờ Do đ ó, Nhà nước phả i xây dựng chế , sách tă ng cường đ ầ u tư trang thiế t bị (phầ n cứng) thiế t kế , ứng dụ ng phầ n mề m tin họ c công tác n lí khai thác đ ộ i tà u, đ ặ c biệ t với đ ộ i tà u chở contaner 1.4 Chính sách phát triể n sở hạ tầ ng Cả ng biể n đ ược coi đ iể m vậ n tả i mức đ ộ chung đ iể m nút củ a vậ n tả i Bởi chạ y qua đ ây nhấ t tuyế n đ ường vậ n tả i hoạ t đ ộ ng môi trường khác với việ c ng biể n đ iể m bắ t đ ầ u kế t thúc củ a tuyế n đ ường nà y Chính ng biể n đ ng thời đ iể m nố i ngà nh kinh tế Cầ n phả i nhấ n mạ nh rằ ng ng biể n xuấ t hiệ n thay đ ổ i phương tiệ n vậ n tả i thông qua xế p dỡ Cả ng biể n cửa ngõ, tức đ iể m mạ ng lưới vậ n tả i mà qua đ ó hà ng hố phả i chuyể n đ ế n người tiêu dùng Hiệ n tạ i, Nhà nước rấ t quan tâm đ ế n việ c đ ầ u tư cho sở hạ tầ ng cho hệ thố ng ng biể n Việ t Nam bằ ng nguồ n vố n vay ưu đ ãi ODA(Offcial Development Assistance - Hỗ trợ phát triể n thức), ADB(Asia Development Bank - Ngân hà ng phát triể n Châu á) thực hiệ n liên doanh với nước ngoà i đ ể nâng cấ p, i taọ mở rộ ng hệ thố ng ng biể n bao gồ m: kho tà ng, bế n bãi chuyên dùng cho số loạ i hà ng contaner, than, dầ u, quặ ng rời tuỳ theo ng cụ thể 1.5 Chính sách đ o tạ o nguồ n nhân lực cho vậ n tả i biể n Để thực hiệ n tố t chủ trương củ a Đả ng Nhà nước "đ o tạ o quố c sách" đ o tạ o đ ể phụ c vụ sả n xuấ t, đ ặ c biệ t theo công ước Quố c tế IMO(International Maritime Organization - Tổ chức Hà ng i quố c tế ) STCW-78 công tác huấ n luyệ n đ o tạ o thuyề n viên đ ã sửa đ ổ i nă m 1995 đ ang rấ t quan tâm đ ế n vấ n đ ề nà y Vậ y phả i m Khoa Khoa Học Quản Lý 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- nà o đ ể nâng cao chấ t lượng hiệ u công tác đ o tạ o đ o tạ o lạ i đ ộ i ngũ sĩ quan thuyề n viên Việ t Nam đ áp ứng với mụ c đ ích yêu cầ u ưu tiên, xin đ ược đ ề xuấ t số ý kiế n sau: Trước hế t, phả i coi "Trung tâm huấ n luyệ n đ o tạ o thuyề n viên" hiệ n mộ t mắ t xích khơng thể thiế u đ ược mơ hình đ o tạ o khép kín trường y nghề (Đạ i họ c Hà ng i trung họ c Hà ng i ) với sở sả n xuấ t(là công ty vậ n tả i biể n) trung tâm đ ó chuyên chă m lo công tác huấ n luyệ n lực lượng thuyề n viên có đ ủ đ iề u kiệ n m việ c tạ i tà u vậ n tả i biể n theo qui đ ị nh củ a công ước Quố c tế (StcW-78) đ ã đ ược sửa đ ổ i 95 có hiệ u lực từ ngà y 01/02/1997 Đồ ng thời phả i xây dựng trình Nhà nước sớm ban hà nh mộ t chế tà i phù hợp đ ể giúp đ ỡ cho "Trung tâm huấ n luyệ n đ o tạ o thuyề n viên" hoạ t đ ộ ng có hiệ u Phố i hợp chặ t chẽ Bộ giáo dụ c đ o tạ o, trường trung họ c đ i họ c Hà ng i(cơ sở đ o tạ o) với quan n lí Nhà nước (Bộ GTVT, cụ c Hà ng i Việ t Nam) sở sả n xuấ t(các công ty vậ n tả i biể n) việ c đ o tạ o huấ n luyệ n đ ộ i ngũ thuyề n viên m việ c tà u biể n Việ t Nam theo qui đ ị nh củ a công ước Quố c tế IMO Chuẩ n hố nộ i dung, chương trình đ o tạ o huấ n luyệ n (kể lí thuyế t thực hà nh) cho trung tâm huấ n luyệ n đ o tạ o với mụ c tiêu: - Lý thuyế t đ ả m bả o phả i sát với thực tiễ n công việ c không cắ t bớt nộ i dung kiế n thức bả n tố i thiể u cầ n phả i có(theo qui đ ị nh củ a IMO) nâng cao hiể u biế t củ a thuyề n viên đ ố i với qui đ ị nh củ a pháp luậ t - Về thực hà nh, cầ n tă ng cường thời gian (số tiế t) huấ n luyệ n phương tiệ n co đ ầ y đ ủ trang thiế t bị cho hế t thời gian huấ n luyệ n thuyề n viên m cơng việ c đ ó Đố i với đ ộ i ngũ giáo viên củ a trung tâm huấ n luyệ n đ o tạ o phả i cán đ ã trả i qua công tác giả ng y có đ ủ thời gian đ i biể n theo qui đ ị nh đ ã giữ chức danh tương ứng với nộ i dung đ ược đ o Khoa Khoa Học Quản Lý 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- tạ o Đặ c biệ t, môn tiế ng Anh với đ ói tượng nà y yêu cầ u phả i giỏ i nghe nói dị ch thuậ t Với đ ộ i ngũ thuyề n viên đ i m việ c cho tà u biể n nước ngồ i phả i xây dựng trình Nhà nước mộ t chế đ ộ tiề n lương đ ể qui đ ị nh thang bả ng lương phù hợp với chức danh đ ược cử đ i m việ c cho tà u biể n nước ngồ i Thực tế hiệ n nay, cơng ty vậ n tả i biể n rấ t cầ n sĩ quan thuyề n viên đ ược đ o tạ o bẳ n trường đ i họ c trung họ c Hà ng i, phả i có thời gian thực tế biể n Công đ oạ n nà y đ ã đ ược trung tâm đ ả m trách, đ ây mắ t xích quan trọ ng nằ m qui trình đ o tạ o khép kín, thực chấ t thời gian qua chưa phát huy hế t khả nă ng củ a Nế u đ ược quan tâm củ a quan n lí chuyên ngà nh củ a Nhà nước, tạ o đ iề u kiệ n cho trung tâm huấ n luyệ n hoạ t đ ộ ng có hiệ u , việ c thực hiệ n qui trình đ o tạ o khép kín mộ t số nước tiên tiế n đ ã đ ang áp dụ ng, đ ặ c biệ t truyề n tả i kiế n thức theo yêu cầ u củ a công ước Quố c tế STCW 78-95 cho thuyề n viên Việ t Nam chắ c chắ n khơng khó vấ n đ ề xúc hiệ n 1.6 Cơ chế sách đ ể hộ i nhậ p vậ n tả i biể n Nă m 2006 Việ t Nam thức tham gia khu vực tự mậ u dị ch Châu (AFta), đ ể sẵ n sà ng hộ i nhậ p lĩ nh vực Hà ng i, ngoà i việ c chuẩ n bị sở vậ t chấ t phả i chuẩ n bị người, cách n lí, nhanh chóng tiế p thu cách n lí tiên tiế n bằ ng nhiề u hình thức cử người sang nước có kinh nghiệ m truyề n thố ng vậ n tả i biể n đ ể họ c hỏ i tiế p thu cơng nghệ mưói Đồ ng thời đ ưa hệ thố ng tin họ c n lí, tiế n tới tự đ ộ ng hoá khai thác n lí contaner đ ể khơng ngừng nâng cao chấ t lượng vậ n tả i dị ch vụ Hà ng i thu hút đ ược khách hà ng Nhà nước cầ n sớm ban hà nh nghị đ ị nh xử phạ t hà nh đ ơn vị lĩ nh vực Hà ng i, hiệ n hoạ t đ ộ ng Hà ng i đ ã đ ang phát triể n mạ nh, xuấ t hiệ n vi phạ m cầ n xử lí kị p thời đ ể tạ o môi trường nh mạ nh cho ngà nh Hà ng i phát triể n Như vậ y, muố n hộ i nhậ p vậ n tả i khu vực quố c tế , đ ng thời tạ o sỏ pháp lí hồ n nh cho hoạ t đ ộ ng Hà ng i cầ n thiế t phả i bổ Khoa Khoa Học Quản Lý 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- sung qui đ ị nh luậ t Hà ng i Việ t Nam, ban hà nh vă n bả n hướng dẫ n, tiế p tụ c nghiên cứu đ ể tham gia công ước Quố c tế vậ n tả i biể n đ ã phân tích 1.7 Chính sách thuế cước phí Để tạ o đ iề u kiệ n thuậ n lợi cho doanh nghiệ p vậ n tả i biể n hoạ t đ ộ ng co hiệ u , trước mắ t cầ n phả i kién nghị với Nhà nước sửa đ ổ i mộ t số đ iể m tồ n tạ i vă n bả n đ ược ban hà nh, cụ thể : - Không nên áp dụ ng mức thuế 5% cho tấ t loạ i tà u biể n thuộ c nhóm mã số 8901, mà că n o khả nă ng công nghệ nă ng lực đ óng tà u củ a ngà nh đ óng tà u Việ t Nam hiệ n tạ i nă m tới Không áp dụ ng mức thuế nà y đ ố i với loạ i tà u mà ngà nh đ óng tà u Việ t Nam chưa có khả nă ng đ áp ứng đ ược tiêu chuẩ n an n cũ ng có chế đ ộ ưu đ ãu tín dụ ng tà u contaner, tà u chở dầ u, tà u cao tố c hoặ c tà u có tính nă ng đ ặ c biệ t khác - Chỉ áp dụ ng mức thuế nhậ p khẩ u 5% đ ố i với tà u có trọ ng tả i 3000DWT trở xuố ng trì sách nà y cho đ ế n nă m 2005, đ ng thời áp dụ ng mức thuế nhậ p khẩ u 0% đ ố i với tà u thuỳ en đ ược nhậ p khẩ u o Việ t Nam Việ c áp dụ ng luậ t thuế bố i nh hiệ n cũ ng đ ặ t cho cac doanh nghiệ p vậ n tả i biể n mộ t sơ khó khă n nhấ t đ ị nh Trước mức thuế doanh thu áp dụ ng cho doanh nghiệ p vậ n tả i biể n 2%, thuế suấ t lợi tức 25% Nay áp dụ ng mức thuế cụ thể thuế VAT có thuế suấ t 19% thuế suấ t đ ã tă ng lên lầ n, đ ó VAT đ ầ u o lạ i đ ược khấ u trừ không đ kể hầ u hế t vậ t tư phụ tùng mua ng nước ngoà i Vì vậ y áp dụ ng VAT 10% doanh nghiệ p phả i lỗ nhấ t 8% tổ ng doanh thu Do vậ y doanh nghiệ p khơng có khả nă ng trả nợ khoả n đ ầ u tư tà u, không đ ả m bả o cuộ c số ng cho lao đ ộ ng ngà nh Hà ng i Đề nghị phậ n tà i quan hữu quan cho phép doanh nghiệ p vậ n tả i biể n đ ược miễ n giả m thuê VAT hoặ c áp dụ ng mức thuế suấ t thấ p nhấ t miễ n thuế thu nhậ p đ ể tạ o đ iề u kiệ n cho doanh nghiệ p có nguồ n tà i cầ n thiế t đ ể đ ầ u tư, phát triể n sả n Khoa Khoa Học Quản Lý 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- xuấ t, tạ o thêm việ c m cho xã hộ i đ óng góp o cơng cuộ c xây dựng đ ấ t nước 1.8 Chính sách tạ o mơi trường cạ nh tranh nh mạ nh Tuy Nhà nước đ ã có sách hỗ trợ đ ộ i tà u biể n Việ t Nam việ c giả m phí Hà ng i bằ ng 50% so với tà u nước ngoà i chở hà ng xuấ t nhậ p khẩ u mộ t số vấ n đ ề cầ n xem xét đ ể già nh thị phầ n cho tà u biể n Việ t Nam Để thực hiệ n già nh quyề n vậ n tả i cho đ ộ i tà u Việ t Nam, áp dụ ng sách: cho phép chở bằ ng tà u Việ t Nam hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u đ ược mua bằ ng nguồ n vố n ngân sách củ a Chính Phủ Việ t Nam (hà ng cho cơng trình củ a Nhà nước, hà ng việ n trợ, hà ng mua bằ ng nguồ n vố n vay Chính Phủ bả o lãnh ) có nghĩ a chủ hà ng phả i kí hợp đ ng vậ n chuyể n với đ ộ i tà u Việ t Nam Kiế n nghị Tổng công ty Hà ng i Việ t Nam 2.1 Cơng tác tổ chức n lí củ a Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam chưa đ ng Tổ ng công ty hiệ n có doanh nghiệ p vậ n tả i biể n nh viên Do đ ó đ ược nh lậ p nên cơng tác n lí chưa đ ng Chính việ c n lí cịn chưa thố ng nhấ t, doanh nghiệ p nh viên chưa có phố i hợp đ ng xả y tình trạ ng cạ nh tranh, già nh hà ng xả y nộ i tổ ng công ty Việ c phân chia tuyế n khai thác đ ã đ ược áp dụ ng, doanh nghiệ p VOSCO VITRASSCHART đ ả m nhiệ m tuyế n nước ngoà i, VINASHIP chuyên tuyế n nước Mặ c dù vậ y phố i hợp doanh nghiệ p vẫ n cịn gặ p nhiề u khó khă n ả nh hưởng đ ế n kế t hoạ t đ ộ ng khai thác vậ n tả i biể n củ a doanh nghiệ p củ a tổ ng công ty 2.2 Việ c phát triể n đ ộ i tà u Trong mấ y nă m qua, kể từ nă m 1996 đ ộ i tà u củ a tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam hoạ t đ ộ ng hế t sức khó khă n, tình trạ ng tìm hà ng chuyế n thơng qua mạ ng lưới đ i lí mơi giới có quan hệ củ a mỗ i doanh nghiệ p tổ ng công ty Nhấ t từ nă m 1997 nă m 1998 khủ ng hoả ng tà i tiề n tệ khu vực đ ã lan n khu vực Khoa Khoa Học Quản Lý 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- ả nh hưởng đ ế n giới Điề u nà y cũ ng ả nh hưởng đ ế n hoạ t đ ộ ng củ a đ ộ i tà u Việ t Nam cũ ng đ ộ i tà u củ a tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam Để tham gia vậ n chuyể n hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u với tỉ lệ cao mong muố n đ ế n nă m 2001 đ t 20-25% Trước hế t chủ quan nộ i lực ngà nh Hà ng i phả i nhanh chóng tích cực đ ổ i trẻ hoá cấ u đ ộ i tà u Trong nă m 1996-1999 Tổ ng công ty phát triể n đ ược gầ n 250000 DWT, giá trị đ ầ u tư 162,7 triệ u USD đ t 50% kế hoạ ch phát triể n đ ộ i tà u đ ế n nă m 2000 Trong khó khă n chung củ a đ ấ t nước tà i thị trường chế sách chưa theo kị p nhị p đ ộ phát triể n chung, đ t đ ược số vậ y cố gắ ng nỗ lực củ a công ty nói riêng Tổ ng cơng ty nói chung Việ t Nam ngà nh khí đ óng tà u phát triể n mộ t dấ u hiệ u đ mừng Tuy nhiên nhiề u nguyên nhân mà doanh nghiệ p vậ n tả i biể n củ a chưa quan tâm đ ế n đ iề u nà y Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam Do yêu cầ u đ óng sửa chữa ngà y cà ng tă ng việ c tậ n dụ ng nguồ n lực nước sẵ n có đ iề u đ đ ược quan tâm ý Đặ c biệ t hoà n nh hiệ n tạ i thiế u vố n mua tà u chủ yế u đ ược thực hiệ n thông qua vay mua Vì vậ y Tổ ng cơng ty nên kế t hợp với doanh nghiệ p khí đ óng tà u nước đ ể có kế hoạ ch đ óng sửa chữa phù hợp với kế haọ ch phát triể n đ ộ i tà u tương lai Bên cạ nh đ ó, Tổ ng công ty cầ n nghiên cứu kĩ luồ ng hà ng với khố i lượng đ ể có kế hoạ ch phù hợp Theo xu hướng phát triể n hiệ n đ ó q trình contaner hoá loạ i hà ng hoá cũ ng có nhu cầ u vậ n chuyể n lớn hà ng lỏ ng, hà ng rời Do vậ y, tổ ng công ty cầ n phả i xác đ ị nh xác đ ể có phương hướng thay đ ổ i cấ u đ ộ i tà u cách hiệ u nhấ t 2.3 áp dụ ng hình thức phụ c vụ khách hà ng tiên tiế n Trong xu hướng chung củ a giới đ ó q trình contaner hố vậ n tả i hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u bằ ng contaner đ ã chứng tỏ mạ nh củ a đ em lạ i hiệ u kinh tế to lớn cho doanh nghiệ p Chính vậ y, phát triể n đ ộ i tà u contaner mộ t cách đ ể giả i quyế t bà i toán tă ng nă ng lực khai thác vậ n tả i biể n củ a không Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Khoa Khoa Học Quản Lý 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Nam mà củ a đ ộ i tà u Quố c gia Tuy nhiên bên cạ nh việ c phát triể n đ ộ i tà u cầ n phả i ý đ ế n việ c phát triể n đ ng hệ thố ng sở hạ tầ ng, đ ó việ c phát triể n hệ thố ng ng biể n, phát triể n hệ thố ng kho tà ng bế n bãi, hệ thố ng GTVT Cùng với q trình contaner hố, phương thức vậ n tả i tiên tiế n đ ược hình nh vậ n tả i đ a phương thức Đế áp dụ ng có hiệ u Tổ ng công ty cầ n phả i mở rộ ng quan hệ với công ty vậ n tả i đ ường biể n, đ ường , đ ường sắ t, vậ n tả i hà ng không Bên cạ nh việ c áp dụ ng phương thức vậ n tả i tiên tiế n , Tổ ng công ty cầ n hà on thiệ n thêm hoạ t đ ộ ng dị ch vụ vậ n chuyể n Hiệ n tạ i dị ch vụ vậ n chuyể n từ cửa tới cửa hình thức đ ược khách hà ng quan tâm Dị ch vụ vậ n chuyể n từ cửa tới cửa bao gồ m nhiề u dị ch vụ đ ược thực hiệ n nố i tiế p nhau: - Dị ch vụ vậ n chuyể n từ kho tới ng - Dị ch vụ vậ n chuyể n từ ng tới ng - Dị ch vụ vậ n chuyể n từ ng tới kho Việ c cung cấ p hoà n o mặ t nà y tạ o nên tiệ n dụ ng cho khách hà ng, mặ t khác phía người cung ứng cũ ng đ t đ ược mộ t số lợi ích nhấ t đ ị nh 2.4 Chính sách Marketing Đói với Tổ ng cơng ty Hà ng i Việ t Nam doanh nghiệ p nh viên, việ c áp dụ ng biệ n pháp Marketing cho đ ế n gầ n đ ây cũ ng đ ược ý Với nă ng lực hiệ n có, Tổ ng cơng ty đ ả m nhậ n lượng hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u lớn hơn, phầ n lớn nă ng lực đ ộ i tà u đ ể chở thuê Vì vậ y việ c vậ n dụ ng biệ n pháp Marketing cầ n phả i đ ược áp dụ ng nhanh chóng tồ n Tổ ng công ty Ưu củ a Marketing đ ó giúp khách hà ng nhậ n biế t đ ược Tổ ng công ty sả n phẩ m mà cơng ty cung cấ p, cũ ng chấ t lượng, giá , đ iề u kiệ n toán Cũ ng quyế t đ ị nh 159/TTg Thủ tướng Chính Phủ có đ ề cậ p đ ế n vấ n đ ề già nh quyề n vậ n tả i hà ng hố cho Tổ ng cơng ty Hà ng i Việ t Nam Các Thương mạ i, Nông nghiệ p phát triể n Nông thôn, Công nghiệ p, Xây dựng, Tổ ng công ty Dầ u khí Việ t Nam, than, xi Khoa Khoa Học Quản Lý 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- mă ng, lương thực ngà nh hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u đ ả m bả o già nh quyề n vậ n chuyể n bằ ng 40% tổ ng khố i lượng hà ng hoá xuấ t nhậ p khẩ u bằ ng contaner, 30% tổ ng khố i lượng dầ u thô xuấ t khẩ u 20% tổ ng khố i lượng hà ng rời xuấ t khẩ u Tuy nhiên khơng phả i mà Tổ ng cơng ty qn đ i đ ược hoạ t đ ộ ng Marketing củ a Mộ t phầ n có doanh nghiệ p nh viên nên hạ ot đ ộ ng Marketing củ a Tổ ng công ty cầ n có kế t hợp đ iề u kiệ n hiệ n có củ a doanh nghiệ p, thuậ n lợi khó khă n đ ể đ ưa sách Marketing phù hợp Chính sách nà y cầ n phả i nằ m chiế n lược phát triể n tổ ng thể củ a Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam Kiế n nghị công ty VINASHIP 3.1 Ban giám đ ố c phả i người khởi xướng cho việ c thực hiệ n mô hình n lý chiế n lược đ ng củ a cơng ty Khách quan mà nói, cơng ty VINASHIP chưa hoạ ch đ ị nh đ ược chiế n lược kinh doanh hoà n nh cũ ng chưa thực hiệ n đ ược mô hình n lí chiế n lược đ ng Những hướng tới tương lai vẫ n chủ yế u đ ược thể hiệ n bả n kế hoạ ch Điề u đ ó khơng có ý nghĩ a cơng ty khơng có mụ c tiêu dà i hạ n thậ m chí thiế u hẳ n"tư chiế n lược" mà thể hiệ n cịn nhiề u yế u tố gây n trở trình n lý theo mụ c tiêu(đ ặ c biệ t mụ c tiêu dà i hạ n) củ a cơng ty, đ ó trình đ ộ đ ộ i ngũ cán m công tác kế haọ ch hạ n chế , yế u tố thuộ c chế n lí Nhà nước đ ố i với doanh nghiệ p việ c thiế u "người khởi xướng" Từ chỗ chưa thực hiệ n đ ế n chỗ thực hiệ n n lý chiế n lược, từ chỗ chưa hoà n thiệ n đ ế n hà on thiệ n mộ t trình thay đ ổ i đ ể có thay đ ổ i đ ó cầ n có người khởi xướng Đố i với công ty VINASHIP người khởi xướng không khác ban giám đ ố c Quyề n đ iề u hà nh cao nhấ t giúp họ thực hiệ n tố i đ a vai trò người khởi xướng mở đ ầ u cho thời kì mới, thời hị ên n lý chiế n lược n diệ n Các mụ c tiêu dà i hạ n chiế n lược kinh doanh phả i đ ược xây dựng phổ biế n, quán triệ t tới cán , công nhân viên công ty hiể u rõ, đ ng tình ủ ng hộ Khoa Khoa Học Quản Lý 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- 3.2 Cầ n nắ m đ ược xu hướng contaner hố đ ể hồ nhậ p o thị trường vậ n tả i khu vực vậ n tả i quố c tế Quá trình contaner hố đ ã bước sang giai đ oạ n phát triể n hoà n n Châu Âu Bắ c Mĩ , phát triể n nà y tiế p tụ c xu hướng i tiế n dầ n Châu Xu hướng nà y đ ược chứng minh rõ rà ng từ thay đ ổ i trọ ng tả i tà u contaner Sự phát triể n qua trình contaner hố phù hợp với trọ ng tả i tà u contaner giới cũ ng phù hợp với số lượng contaner Cuố i kỉ nà y tă ng trưởng thương mạ i bằ ng contaner đ ã đ ược đ t cho mụ c tiêu phả i vượt xây dựng thị trường vậ n tả i đ ường biể n khác, với tuyế n đ ường chủ yế u thương mạ i phạ m vi Châu Gầ n đ ây xu hướng contaner hoá ngà y cà ng mạ nh đ ố i với nhóm tà u 2000 đ ế n 3000 TEV(Tuyế n Viễ n Đông-Châu Âu) 1200 TEV(Tuyế n Viễ n Đông-Đị a Trung Hả i) 3000 đ ế n 4000TEV(Tuyế n Viễ n Đông-Bắ c Mĩ ) Như vậ y cỡ không đ ơn thuầ n trang bị tà u lớn, mà quan trọ ng thích hợp với yêu cầ u vậ n tả i Kế t luậ n áp dụ ng lí thuyế t n lý chiế n lược o thực tế hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh đ iề u kiệ n đ ả m bả o nh công củ a doanh nghiệ p môi trường kinh doanh hiệ n đ i Luậ n vă n tố t nghiệ p đ ã nghiên cứu m rõ vấ n đ ề chủ yế u sau: - Hệ thố ng hố lí luậ n bả n vay trình hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh qua đ ó nêu lên tầ m quan trọ ng củ a việ c xây dựng thực hiệ n chiế n lược đ úng đ ắ n Đồ ng thời cũ ng rằ ng vậ n dụ ng lí thuyế t đ ể xây dựng chiế n lược kinh doanh đ ố i với doanh nghiệ p không phả i mộ t chuỗ i công việ c tuầ n tự, máy móc Đó mộ t trình rấ t linh hoạ t sáng tạ o sở phố i hợp đ ng phậ n hữu quan tổ chức Khoa Khoa Học Quản Lý 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- - Phân tích thực trạ ng công tác hoạ ch đ ị nh thực hiệ n chiế n lược kinh doanh cơng ty VINASHIP qua đ ó rút ưu, nhược đ iể m, nguyên nhân củ a tồ n tạ i đ ể m că n cho việ c đ ề xuấ t biệ n pháp cầ n thiế t - Vậ n dụ ng lí thuyế t chiế n lược đ ể xây dựng lựa chọ n phương án chiế n lược khả thi nhấ t Các bước phân tích đ ược tiế n hà nh theo trình tự hợp lí: Phân tích, đ ánh giá mơi trường kinh doanh bên ngồ i giúp cho doanh nghiệ p nhậ n diệ n dược hộ i, nguy phả i đ ố i mặ t hiệ n tạ i tương lai; phân tích, đ ánh giá mơi trờng nộ i doanh nghiệ p nhằ m xác đ ị nh mạ nh đ iể m yế u củ a doanh nghiệ p so vói đ ố i thủ cạ nh tranh Việ c phân tích đ ó cho phép doanh nghiệ p xây dựng đ ược hệ thố ng mụ c tiêu chiế n lược sả n phẩ m phương án chiế n lược có khả nă ng thay - Kiế n nghị mộ t số giả i pháp nhằ m góp phầ n hồ n thiệ n cơng tác hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh công ty VINASHIP Đồ ng thời cũ ng đ ề xuấ t mộ t số ý kiế n với công ty, Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam Nhà nước đ ể tạ o đ iề u kiệ n tố t cho công ty thực hiệ n nh công chiế n lược kinh doanh đ ã vạ ch Tuy nhiên, hạ n chế trình đ ộ thời gian nghiên cứu, phân tích đ ánh giá củ a Luậ n vă n tố t nghiệ p chưa thấ u đ áo chắ c hẳ n nhiề u thiế u sót Bả n thân tác giả rấ t mong muố n nhậ n đ ược góp ý củ a thầ y cô giáo bạ n đ ể bả n luậ n vă n đ ược hoà n thiệ n hơn, giúp ích tố t cho nỗ lực giả i quyế t tồ n tạ i công tác xây dựng thực hiệ n chiế n lược kinh doanh công ty VINASHIP Cuố i em xin bà y tỏ lòng biế t ơn tới cô giáo T.S Nguyễ n Thị Ngọ c Huyề n thầ y cô giáo củ a Khoa Khoa Họ c Quả n Lý đ ã tậ n tình hướng dẫ n, giúp đ ỡ em hồ n nh bả n Luậ n vă n tố t nghiệ p nà y Xin chân nh m ơn Nguyễ n Vă n Hưng - Trưởng phòng kinh doanh tậ p thể nhân viên phòng kinh doanh cơng ty VINASHIP đ ã góp nhiề u ý kiế n xác đ tạ o đ iề u kiệ n thuậ n lợi đ ể em hoà n nh Luậ n vă n tố t nghiệ p củ a với chấ t lượng cao Khoa Khoa Học Quản Lý 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Tà i liệ u tham khả o Chiế n lược sách kinh doanh - NXB Thố ng kê Khoa họ c n lý - Trường ĐH KTQD Kinh tế vậ n tả i biể n - Trường ĐH Hà ng Hả i Tổ chức khai thác vậ n tả i tầ u biể n - Trường ĐH Hà ng Hả i Khoa Khoa Học Quản Lý 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Phân tích hoạ t đ ộ ng kinh tế củ a doanh nghiệ p vậ n tả u biể n Trường ĐH Hà ng Hả i Tạ p chí Hà ng Hả i Mục lục Mở đầ u Lỗi! Thẻ đánh dấu không xác định Chương I: Những vấ n đề bả n để hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh I Chiế n lược kinh doanh Khái niệ m vai trò củ a chiế n lược kinh doanh Các đ ặ c trưng bả n củ a chiế n lược kinh doanh Hệ thố ng chiế n lược củ a doanh nghiệ p 3.1 Các cấ p củ a chiế n lược doanh nghiệ p Khoa Khoa Học Quản Lý 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- 3.2 Các loạ i chiế n lược doanh nghiệ p II.Nghiên cứu môi trường 1.Môi trường vĩ mô 1.1 Các yế u tố kinh tế 1.2 Các yế u tố phủ trị 10 1.3 Những yế u tố xã hộ i 10 1.4 Những yế u tố tự nhiên 10 1.5 Yế u tố công nghệ kỹ thuậ t 10 Môi trường vi mô 10 2.1 Đố i thủ cạ nh tranh 10 2.2 Người mua 13 2.3 Những nhà cung cấ p 13 2.4 Đố i thủ tiề m ẩ n 13 Ma trậ n đ ánh giá yế u tố môi trường 13 III.Phân tích nộ i 14 1.Marketing 14 Sả n xuấ t 15 3.Tà i kế tốn 16 4.Nghiên cứu phát triể n 16 5.Hệ thố ng thông tin 17 Ma trậ n nộ i 18 IV Xác đ ị nh sứ mạ ng mụ c tiêu 19 1.Xác đ ị nh sứ mạ ng củ a tổ chức 19 2.Xác đ ị nh mụ c tiêu 20 2.1 Khái niệ m phân loạ i mụ c tiêu 20 2.2 Tiêu chuẩ n củ a mụ c tiêu : 20 2.3 Những nh phầ n ả nh hưởng xác đ ị nh mụ c tiêu: 21 V Quy trình hoạ ch đ ị nh mộ t chiế n lược tổ ng quát: 21 Giai đ oạ n nhậ p o: 21 Giai đ oạ n kế t hợp: 21 2.1 Ma trậ n SWOT: 21 2.2 Ma trậ n vị trí chiế n lược đ ánh giá hoạ t đ ộ ng(SPACE) 24 2.3 Ma trậ n BCG 25 VI Các mơ hình chiế n lược kinh doanh 27 Cấ p công ty 27 1.1 Những chiế n lược tă ng trưởng tậ p trung 27 1.2 Những chiế n lược phát triể n hộ i nhậ p 29 1.3 Những chiế n lược tă ng trưởng đ a ng 29 1.4 Những chiế n lược suy giả m 32 Cấ p kinh doanh phậ n chức nă ng 34 2.1 Chiế n lược tă ng trưởng tậ p trung 34 2.2 Chiế n lược cạ nh tranh 35 Chương II: Thực trạ ng công tác hoạ ch đị nh thực hiệ n chiế n lược Khoa Khoa Học Quản Lý 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP 36 I Mộ t số đ ặ c đ iể m kinh tế kỹ thuậ t ả nh hưởng đ ế n công tác hoạ ch đ ị nh tổ chức thức hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP 36 Quá trình hình nh phát triể n củ a công ty 36 Đặ c đ iể m chung vậ n tả i biể n 38 2.1 Đă c đ iể m hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t vậ n tả i 38 2.2 Chu kỳ sả n xuấ t vậ n tả i 39 2.3 Vai trò củ a vậ n tả i: 40 Mộ t số đ ặ c đ iể m kinh tế kỹ thuậ t ả nh hưởng đ ế n công tác hoạ ch đ ị nh tổ chức thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP 41 3.1 Đặ c đ iể m đ ộ i tà u 41 3.2 Đặ c đ iể m nguồ n hà ng tuyế n đ ường công ty đ ang khai thác 43 3.3 Đặ c đ iể m lao đ ộ ng 43 3.4 Đặ c đ iể m cấ u tổ chức n lý công ty VINASHIP 45 II Thực hiệ n công tác hoạ ch đ ị nh tổ chức thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III-VINASHIP 47 1.Qui trình hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh công ty 47 1.1 Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồ i cơng ty 47 1.2 Phân tích thực trạ ng công ty VINASHIP 52 1.3 Vậ n dụ ng ma trậ n SWOT đ ể đ ề xuấ t mộ t số phương án chiế n lược kinh doanh 58 Chiế n lược kinh doanh củ a công ty Vậ n tả i biể n III VINASHIP 61 2.1 Chiế n lược đ a ng hố hình thức khai thác đ ộ i tà u 61 2.2 Đẩ y mạ nh thị trường vậ n chuyể n nộ i đ ị a mở rộ ng thị trường vậ n chuyể n sang Đông Âu, Bắ c Âu, Bắ c Mỹ 62 Kế t thực hiệ n chiế n lược kinh doanh 57 3.1 Tình hình thực hiệ n tiêu sả n lượng 63 3.2- Mộ t số tiêu tà i 64 III- Đánh giá chiế n lược trình hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh 64 1- Những ưu đ iể m nổ i bậ t 64 2- Những hạ n chế 65 3- Vấ n đ ề hộ i 66 Chương III: Một số kiế n nghị nhằ m nâng cao hiệ u công tác hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh công ty VINASHIP 68 I Mộ t số giả i pháp nhằ m hoà n thiệ n bước củ a trình hoạ ch đ ị nh chiế n lược kinh doanh củ a công ty VINASHIP 68 Khoa Khoa Học Quản Lý 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh QLKT38B Đỗ Thị Minh Hải- Nâng cao chấ t lượng nghiên cứu thị trường vậ n chuyể n m sở cho việ c xây dựng chiế n lược kinh doanh 68 1.1 Dự báo nhu cầ u vậ n tả i 68 1.2 Xác đ ị nh nhu cầ u tà u 72 Xác lậ p mụ c tiêu củ a chiế n lược kinh doanh 73 II.Hoà n thiệ n mộ t số đ iề u kiệ n đ ể hoạ ch đ ị nh thực hiệ n nh công chiế n lược kinh doanh 74 Kiế n nghị với Nhà nước 74 1.1.Chính sách ưu tiên vậ n tả i theo khu vực 74 1.2 Chính sách đ ầ u tư, sử dụ ng công nghệ , phương tiệ n, thiế t bị 74 1.3 Chính sách đ ầ u tư cho hệ thố ng thơng tin, n lí 75 1.4 Chính sách phát triể n sở hạ tầ ng 75 1.5 Chính sách đ o tạ o nguồ n nhân lực cho vậ n tả i biể n 75 1.6 Cơ chế sách đ ể hộ i nhậ p vậ n tả i biể n 77 1.7 Chính sách thuế cước phí 78 1.8 Chính sách tạ o môi trường cạ nh tranh nh mạ nh 79 Kiế n nghị đ ố i với Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam 79 2.1 Công tác tổ chức n lí củ a Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam chưa đ ng 79 2.2 Việ c phát triể n đ ộ i tà u 79 2.3 áp dụ ng hình thức phụ c vụ khách hà ng tiên tiế n 80 2.4 Chính sách Marketing 81 Kiế n nghị đ ố i với công ty VINASHIP 82 3.1 Ban giám đ ố c phả i người khởi xướng cho việ c thực hiệ n mơ hình n lý chiế n lược đ ng củ a công ty 82 3.2 Cầ n nắ m đ ược xu hướng contaner hoá đ ể hoà nhậ p o thị trường vậ n tả i khu vực vậ n tả i quố c tế 83 Kế t luậ n 83 Khoa Khoa Học Quản Lý 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hiệ n công tác hoạ ch đị nh tổ chức thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III- VINASHIP 1.Qui trình hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh công ty Công ty vậ n tả i biể n III- VINASHIP. .. hưởng đế n công tác hoạ ch đị nh tổ chức thức hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n III- VINASHIP Quá trình hình nh phát triể n công ty Nă m 1984, công ty vậ n tả i biể n III- VINASHIP. .. cơng tác hoạ ch đị nh chiế n lược kinh doanh Công ty vậ n tả i biể n IIIVINASHIP" * Mục đích nghiên cứu: - Khả o sát thực trạ ng công tác xây dựng kế t thực hiệ n chiế n lược kinh doanh Công ty