Các yếu tố tác động đến hoạt động hoạch định chiến lược Nhóm yếu tố thuộc về môi trường kinh doanh bên ngoài... Quy trình hoạch định chiến lược.[r]
(1)Chƣơng
TỔNG QUAN
VỀ HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC
1.1 LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC
1.1.1 Khái niệm chiến lược hoạch định chiến lược
Chiến lược kinh doanh nghệ thuật khoa học việc thiết kế, tổ chức phương tiện sở nguồn lực doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu dài hạn phự hợp với xu biến động môi trường kinh
doanh giành thắng lợi cạnh tranh
Hoạch định chiến lược trình dựa sở phân tích dự
báo nhân tố môi trường kinh doanh việc sử dụng mơ hình
thích hợp để đề chiến lược lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu chiến lược
1.1.2 Vai trò hoạt động hoạch định chiến lược
Thứ nhất, hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp vươn tới tương lai
bằng nỗ lực khả
Thứ hai, giúp doanh nghiệp tập trung thích ứng tốt
thay đổi dài hạn
Thứ ba, giúp quản trị gia việc định hiệu Thứ tư, giúp doanh nghiệp chủ động vạch rõ tương lai Thứ năm, đem lại lợi ích đo thành tiền khơng thành tiền
1.1.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động hoạch định chiến lược Nhóm yếu tố thuộc mơi trường kinh doanh bên ngồi Nhóm yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp
(2)1.2 Quy trình hoạch định chiến lược
Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh
* Phân tích dự báo môi trường vĩ mô
Doanh nghiệp cần tiến hành phân tích nhóm yếu tố thuộc môi trường vĩ mô nhằm xác định hội thách thức từ môi trường
Kinh tế Chính trị - luật pháp
Văn hố - xã hội
Cơng nghệ Tự nhiên Quốc tế
- Tốc độ tăng trưởng - Lãi suất - Tỉ giá - Lạm phát - Thị trường chứng khoán
- Sự ổn định trị
- Hệ thống luật pháp - Hoạt động Chính phủ
- Đạo đức, tập quán - Văn hoá vùng miền - Lao động - Dân số - Trình độ dân trí
- Sự phát triển cơng nghệ
- Chí phí cho phát triển công nghệ - Bảo vệ quyền
- Vị trí địa lý
- Tài nguyên thiên nhiên - Những vấn đề môi trường
- Xu hội nhập
- Yếu tố vĩ mô khu vực nước - Mức độ quốc tế hoá
Bảng 1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô
Bước
Phân tích dự báo mơi trường kinh doanh bên ngồi
Bước
Phân tích mơi trường nội doanh
nghiệp
Bước
Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến
lược doanh nghiệp
Bước
Hình thành phương án chiến lược
Bước
(3)* Phân tích mơi trường ngành
Việc phân tích ngành giúp doanh nghiệp nhận diện hội thách thức từ môi trường thông qua lực lượng cạnh tranh M.Porter
Sơ đồ 1.2 Mơ hình lực lƣợng M Porter
* Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp
Thực chất việc doanh nghiệp đánh giá lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp xem lĩnh vực làm tốt, chưa làm tốt sở so sánh tương quan với đối thủ ngành
Bảng 1.2 Các yếu tố môi trƣờng nội
Hoạt động quản trị
Marketing Sản xuất/ tác nghiệp Tài chính/ kế tốn Nghiên cứu/ phát triển Hệ thống thông tin - Hoạch định - Tổ chức - Thúc đẩy - Nhân - Kiểm soát
- Khách hàng - Mua, bán hàng
- Sản phẩm, giá, phân phối
- Quy trình - Cơng suất - Tồn kho - Lực lượng lao động - Chất lượng sản phẩm
- Nhu cầu vốn - Phân bổ vốn - Hiệu sử dụng vốn - Chỉ tiêu tài
- Hiệu hoạt động - Ngân sách cho nghiên cứu phát triển - Lựa chọn hình thức nghiên cứu phát triển
- Hệ thống TT sử dụng - Tính cập nhật - Áp dụng cơng nghệ - Cán quản lý Đối thủ tiềm
ẩn
Doanh nghiệp đối thủ cạnh
tranh
Nhà cung ứng Khách hàng
(4)* Xác định tầm nhìn, tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu chiến lược * Ma trận SWOT, SPACE, GS, hình thành chiến lược
* So sánh, đánh giá lựa chọn chiến lược tối ưu
Sử dụng ma trận hoạch định chiến lược định lượng QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) để so sánh lựa chọn chiến lược
Bảng 1.3 Ma trận QSPM
Các yếu tố Phân
loại
Các chiến lƣợc chọn lựa
Chiến lƣợc Chiến lƣợc Chiến lƣợc
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Các yếu tố bên
Quản trị
Marketing …
Các yếu tố bên
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
…
(5)Chƣơng
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
2.2 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Hapro
2.2.2 Các sản phẩm dịch vụ Tổng công ty
- Xuất hàng thủ công mỹ nghệ, nông sản, thực phẩm, đồ uống có cồn khơng có cồn, may mặc thời trang hàng tiêu dùng
TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
CÁC CƠNG TY THÀNH VIÊN VĂN PHỊNG
TỔNG CƠNG TY
CÁC PHỊNG
BAN QUẢN
LÝ
CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC
CÁC CÔNG
TY TNHH
NHÀ NƢỚC
MỘT THÀNH
VIÊN
CÁC CÔNG
TY CỔ PHẦN DO TCT
GIỮ CỔ PHẦN
CHI PHỐI
CÁC CÔNG
TY LIÊN
KẾT
CÁC CÔNG
TY LIÊN
(6)- Nhập máy móc, thiết bị, vật tư phục vụ sản xuất đời sống, hàng tiêu dùng
- Kinh doanh thương mại nội địa, hàng miễn thuế
- Sản xuất chế biến thực phẩm, đồ uống loại, hàng thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, may mặc thời trang phục vụ xuất tiêu dùng nội địa
- Đầu tư phát triển hạ tầng thương mại, bao gồm trung tâm thương mại, siêu thị, nhà hàng, văn phòng cho thuê hộ cao cấp
- Dịch vụ khách sạn, nhà hàng, chăm sóc sức khoẻ, du lịch lữ hành - Dịch vụ kho vận
2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Số liệu chi tiết tổng doanh thu từ 2005-2008
Đơn vị: tỉ VNĐ
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008
Tổng doanh thu 1316,8 1506,5 1889,8 2242,8
Doanh thu xuất 584 828,6 1147,6 1291,2
Doanh thu nội địa 732,8 677,7 742,2 951,6
(Nguồn: Báo cáo thƣờng niên Hapro)
Bảng 2.2: Số liệu chi tiết lợi nhuận trƣớc thuế từ 2005-2008
Đơn vị: Triệu VNĐ
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008
Tổng lợi nhuận 9856 12048 15453 4500
Từ hoạt động XNK 4925 7683 9897 2970
Từ thương mại nội địa 4931 4365 5574 1530
(7)2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
2.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược Tổng công ty
Biểu đồ 2.2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc
* Mục tiêu phát triển đến năm 2010 :
Phấn đấu hướng tới Tập đoàn kinh doanh đa ngành xuất nhập khẩu, thương mại, sản xuất (may mặc, gốm sứ, kim khí, chế biến lâm sản, hải sản, nnôg sản thực phẩm…) dịch vụ
* Tầm nhìn đến năm 2020: Đến năm 2020 Tổng công ty thương mại
Hà Nội trở thành Tập đoàn đa quốc gia, mạnh hàng đầu lĩnh vực thương mại dịch vụ Việt Nam
2.2.2 Lựa chọn chiến lược
* Chiến lược xuất khẩu: Tiếp tục trì phát triển mạnh thị
trường truyền thống 53 nước vùng lãnh thổ
* Chiến lược nhập khẩu: Duy trì thị trường nhập truyền thống tích cực mở rộng thị trường nhập nước có kinh tế phát triển như: Nga, Canada nước EU
* Chiến lược phát triển thị trường nội địa:
Phân tích mơi trƣờng kinh doanh bên ngồi
Tổng cơng ty
Phân tích mơi trƣờng kinh doanh nội Tổng công ty
- Định hƣớng phát triển
- Quan điểm phát triển - Mục tiêu phát triển
(8)Đẩy mạnh bán buôn xuất nhập hàng hố dịch vụ theo hình thức xuất nhập chỗ Tiến hành tổ chức hoạt động bán lẻ theo phương thức văn minh, đại hệ thống Trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tự chọn Hapro
* Chiến lược tạo nguồn hàng: Đến năm 2010 nguồn hàng hình
thành theo hướng phát triển vệ tinh sở tác động công nghệ đầu sản phẩm
* Chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh: Tiến hành đánh giá kỹ
lưỡng tài sản thương hiệu Tổng công ty Các thương hiệu mạnh Hapro, Artex, Hafasco, Unimex, Vang Thăng Long, Thủy Tạ tiếp tục trì phát triển Bên cạnh cần tạo dựng thương hiệu loại bỏ thương hiệu có phạm vị ảnh hưởng nhỏ
2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
2.3.1 Kết đạt hoạt động hoạch định chiến lược
* Về quy trình hoạch định chiến lược: Tổng cơng ty có lựa chọn quy trình hoạch định
* Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi: Có tiến hành phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi
* Phân tích mơi trường nội Tổng cơng ty: Có tiến hành hoạt động phân tích nội
* Đề mục tiêu chiến lược: Có hệ thống mục tiêu chiến lược tới năm 2010
* Lựa chọn chiến lược: Đã vận dụng kết phân tích đề nhóm chiến lược cụ thể
2.3.2 Những tồn hoạt động hoạch định chiến lược
(9)Sơ đồ 2.3 Quy trình hoạch định chiến lƣợc áp dụng
Sơ đồ 2.4 Quy trình hoạch định chiến lƣợc đề xuất
Phân tích mơi trường kinh doanh
bên ngồi Tổng cơng ty
Phân tích mơi trường kinh doanh
nội Tổng công ty
- Định hướng phát triển - Quan điểm phát triển - Mục tiêu phát triển
Lựa chọn chiến lược để
theo đuổi
Bước Phân tích dự báo
mơi trường kinh doanh bên ngồi
Bước
Phân tích mơi trường nội doanh
nghiệp
Bước
Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến
lược doanh nghiệp
Bước
Hình thành phương án chiến lược
Bước
(10)* Đội ngũ cán thực hoạch định chiến lược chưa đáp ứng yêu cầu
* Hệ thống thu thập thông tin môi trường bên chưa xác lập 2.3.3 Nguyên nhân tồn
2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan
* Bộ phận phụ trách hoạch định chiến lược chưa rõ phương pháp luận hoạch định chiến lược
* Cán phụ trách hạn chế kinh nghiệm, lực hoạch định chiến lược
* Chưa quan tâm đến xây dựng hệ thống thu thập thông tin bên 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan
Thứ nhất, thời gian dài Tổng công ty hoạt động theo chế
cũ
Thứ hai, doanh nghiệp nhà nước nói chung mang nặng tư
bao cấp nên việc thích ứng chế thị trường chưa có chuẩn bị kỹ điều kiện cần thiết
Thứ ba, công nghệ chưa cho phép thực hoạt động thu thập
thơng tin, phân tích dự báo
Thứ tư, hệ thống văn quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động
(11)Chƣơng
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
3.1 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CƠNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược
Sơ đồ 3.1: Quy trình hoạch định chiến lƣợc đề xuất
3.2.2 Hoàn thiện nội dung bước quy trình
* Bước1: Việc phân tích dự báo mơi trường kinh doanh bên ngồi Tổng cơng ty cần tiến hành phân tích kỹ cấp độ môi trường: môi trường quốc tế, môi trường vĩ mô nước môi trường ngành
Bước
Phân tích dự báo mơi trường kinh doanh bên ngồi
Bước
Phân tích mơi trường nội doanh
nghiệp
Bước
Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến
lược doanh nghiệp
Bước
Hình thành phương án chiến lược
Bước
(12)Sử dụng ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) để đánh giá mức độ phản ứng Tổng công ty với hội thách thức
Bảng 3.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE
Các nhân tố bên chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
Nhân tố thứ Nhân tố thứ Nhân tố thứ n
0,10 0,09 0,15
3
0,30 0,36 0,15
Tổng 1,00 Từ -
*Bước 2: Phân tích mơi trường nội Tổng công ty cần tập trung đánh giá so sánh yếu tố nguồn nhân lực, tài chính, đội ngũ quản trị, hoạt động marketing, hoạt động sản xuất…
Bảng 3.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE
Các nhân tố bên chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
Nhân tố thứ Nhân tố thứ Nhân tố thứ n
0,10 0,09 0,15
3
0,30 0,36 0,15
Tổng 1,00 Từ -
* Bước 3: Cần ý xác định tầm nhìn đề cập đến nội dung lớn thể khát vọng Tổng công ty việc xây dựng Tổng công ty trở thành doanh nghiệp tương lai
(13)* Bước 5: So sánh, đánh giá lựa chọn chiến lược tối ưu, vận dụng ma trận QSPM (ma trận hoạch định chiến lược có khả định lượng) để so sánh lựa chọn chiến lược
Bảng 3.3 Ma trận QSPM
Các yếu tố Phân
loại
Các chiến lƣợc chọn lựa
Chiến lƣợc Chiến lƣợc Chiến lƣợc
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Điểm hấp dẫn
Tổng điểm hấp dẫn
Các yếu tố bên
Quản trị Marketing
…
Các yếu tố bên
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
…
Cộng tổng số điểm hấp dẫn
3.2.3 Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thơng tin
Sơ đồ 3.2 Mơ hình hệ thống thông tin quản lý Xác định
nhu cầu thông tin
Xác định rõ nguồn thông tin
Xây dựng hệ thống thu thập và xử lý thông tin
(14)3.2.4 Hình thành phận hoạch định chiến lược chuyên nghiệp
Sơ đồ 3.3: Vị trí phòng hoạch định chiến lƣợc
3.2.5 Tổ chức đào tạo nghiệp vụ quản trị chiến lược
3.2.6 Ứng dụng phần mềm tin học phục vụ công tác hoạch định chiến lược
3.3 KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
3.3.1 Kiến nghị UBND Tp Hà Nội
Hỗ trợ dự báo môi trường kinh doanh
Định hướng đào tạo cán chuyên môn
Hỗ trợ điều kiện khác để thực nhiệm vụ kinh doanh
3.3.2 Kiến nghị Nhà nước Chính phủ - Hồn thiện hệ thống luật pháp
- Có chế thường xuyên tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại - Kịp thời thông tin thay đổi yếu tố vĩ mơ quốc tế
BAN LÃNH ĐẠO TỔNG CƠNG TY
Các Phòng, Ban tƣơng
đƣơng
Phòng hoạch định
chiến lƣợc