Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty tnhh vận tải dịch vụ vận tải liên san

TIỂU LUẬN: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mở đầu *Tính cấp thiết đề tài: Kể từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, kinh tế nước ta dần chuyển sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Cũng từ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khơng cịn nằm khn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Trong trình chuyển đổi chế quản lý kinh tế đó, khơng doanh nghiệp tỏ lúng túng, làm ăn thua lỗ chí tới phá sản có nhiều doanh nghiệp sau bỡ ngỡ ban đầu thích ứng với chế mới, kinh doanh động ngày phát triển lớn mạnh lên Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường hay nói rộng môi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh không nhằm giải vấn đề cụ thể, chi tiết kế hoạch mà xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách giải pháp lớn thực thành cơng mục tiêu Mặt khác, hầu hết doanh nghiệp nước ta cịn xa lạ với mơ hình quản lý chiến lược nên chưa xây dựng chiến lược hoàn chỉnh, hữu hiệu nhằm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm gần đây, cạnh tranh gay gắt công ty vận tải, việc tăng thị phần vận tải dịch vụ vận tải việc khó khăn Trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tình hình địi hỏi cơng ty cần xây dựng thực chiến lược kinh doanh tồn diện để vươn lên cạnh tranh, đưa cơng ty ngày phát triển lớn mạnh Với ý nghĩa khoa học thực tiễn đó, q trình thực tập công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN, em sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: "Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san * Mục đích nghiên cứu: - Khảo sát thực trạng công tác xây dựng kết thực chiến lược kinh doanh Công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN - Trên sở phân tích thực trạng rút tồn nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN * Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề tốt nghiệp chủ yếu tập trung nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công tyTNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Đứng góc độ doanh nghiệp để phân tích đề xuất ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác cơng ty * Những đóng góp chun đề tốt nghiệp: - Hệ thống hoá lý luận chiến lược kinh doanh quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty từ đến năm 2005 - Đề xuất số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san - * Kết cấu luận văn tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương I: Những vấn đề để hoạch định chiến lược kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược tổ chức thực chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san Chương III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương I: Những vấn đề để hoạch định chiến lược kinh doanh I Chiến lược kinh doanh Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh : Xét mặt lịch sử, chiến lược kinh doanh sử dụng lĩnh vực quân sau du nhập vào lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Từ năm 50 kỷ XX, chiến lược kinh doanh triển khai áp dụng rộng rãi lĩnh vực quản lý quản lý chiến lược khẳng định hướng, phương pháp quản lý có hiệu Ngày nay, quản lý chiến lược áp dụng rộng rãi cơng ty nước có kinh tế phát triển Trong phạm vi quản lý, chiến lược khẳng định ưu mặt: - Định hướng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp - Chiến lược kinh doanh nhằm vạch cho doanh nghiệp cách ứng phó tốt với cạnh tranh biến động thị trường - Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp hạn chế thấp bất trắc, rủi ro doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp phương hướng kinh doanh cố định lâu dài - Chiến lược kinh doanh cầu nối chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu doanh nghiệp tương lai Nó tạo gắn kết tất loại kế hoạch doanh nghiệp để thực mục tiêu cuối doanh nghiệp ổn định phát triển Vậy chiến lược kinh doanh ? Hiện nhiều khái niệm khác chiến lược kinh doanh Nhưng chưa có khái niệm lột tả đầy đủ chất hoạt động Cách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiếp cận phổ biến xác nhận là: Chiến lược kinh doanh tổng thể mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài giải nhân tố người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất Các đặc trưng chiến lược kinh doanh: * Chiến lược xác định mục tiêu phương hướng phát triển doanh nghiệp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh đầy biến động kinh tế thị trường *Hoạch định chiến lược phác thảo khuôn khổ cho hoạt động kinh doanh dài hạn doanh nghiệp tương lai dựa sở thông tin thu thập qua trình phân tích dự báo Do vậy, sai lệch mục tiêu định hướng khuôn khổ phác thảo chiến lược bân đầu với hình ảnh kinh doanh diễn thực tế chắn có sốt xét tính hợp lý điều chỉnh mục tiêu ban đầu cho phù hợp với biến động môi trường điều kiện kinh doanh thay đổi phải việc làm thường xuyên doanh nghiệp trình tổ chức kinh doanh * Chiến lược kinh doanh luôn tập trung ban lãnh đạo cơng ty chí người đứng đầu công ty để đưa định vấn đề lớn, quan trọng công ty Chiến lược chung tồn cơng ty đề cập tới vấn đề như: - Các mục tiêu cơng ty gì? - Cơng ty tham gia lĩnh vực kinh doanh nào? - Liệu có rút lui tham gia ngành kinh doanh khơng ? Chiến lược chung phải ban lãnh đạo cao công ty thông qua * Chiến lược kinh doanh luôn xây dựng sở lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh thị trường Bởi kế hoạch hố chiến lược mang chất động công, chủ động tận dụng thời cơ, điểm mạnh để hạn chế rủi ro điểm yếu tất yếu phải xác định xác điểm mạnh ta so với đối thủ cạnh tranh thị trường Muốn phải đánh giá thực trạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty mối liên hệ với đối thủ cạnh tranh thị trường, nghĩa phải giải đáp xác đáng câu hỏi: Chúng ta đâu? * Chiến lược kinh doanh xây dựng cho ngành nghề kinh doanh lĩnh vực kinh doanh chun mơn hố truyền thống mạnh công ty Phương án kinh doanh công ty xây dựng sở kết hợp chun mơn hố với đa dạng hố sản xuất kinh doanh kinh doanh tổng hợp Hệ thống chiến lược doanh nghiệp 3.1 Các cấp chiến lược doanh nghiệp Sơ đồ: Các cấp chiến lược doanh nghiệp Chú thích: SBU(Strategic Business Unit: Đơn vị kinh doanh chiến lược) Chiến lược a Chiến lược cấp doanh nghiệp: Là cáccấp chiếndoanh lược nhằm trả lời câu hỏi: nghiệp doanh nghiệp nằm ngành kinh doanh nào? Vị trí doanh nghiệp với mơiCLtrường? trị doanh ngành kinh doanh doanh nghiệp? Chiến cấp Vai kinh lược cấp doanh nghiệp doanh nghiệp phải xây dựng b Chiến lược cấp kinh doanh: Là chiến lược xác định doanh nghiệp nên cạnh SBU1 SBU2 SBU3 tranh ngành hàng CL cấp chức LUAN VAN CHAT R & LUONG Sản download Tiếp: add luanvanchat@agmail.com Nhân Tài Như vậy, doanh nghiệp nhỏ, chuyên hoạt động ngành kinh doanh doanh nghiệp lớn chun mơn hố chiến lược cấp kinh doanh tương tự chiến lược cấp doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp hoạt động nhiều ngành kinh doanh khác nhau, thơng thường, doanh nghiệp phân thành đơn vị kinh doanh chiến lược ( SBU) hay gọi đơn vị thành viên tương đối độc lập với Mỗi SBU đảm nhận hay số ngành kinh doanh, tự lập chiến lược kinh doanh cho đơn vị cuả mình, thống với chiến lược lợi ích tổng thể tồn doanh nghiệp c Chiến lược cấp chức năng: Là chiến lược cấp thấp chiến lược cấp kinh doanh, xây dựng cho phận chức năng, nhằm để thực chiến lược cấp kinh doanh Tóm lại, phân chia hệ thống chiến lược doanh nghiệp theo cấp chiến lược hệ thống chiến lược doanh nghiệp gồm cấp: - Chiến lược cấp doanh nghiệp - Chiến lược cấp kinh doanh - Chiến lược cấp chức 3.2 Các loại chiến lược doanh nghiệp a Các loại chiến lược cấp doanh nghiệp a.1 Chiến lược ổn định: Là chiến lược cấp doanh nghiệp mà đặc trưng khơng có thay đổi đáng kể Nghĩa là, trước doanh nghiệp vậy: Vẫn phục vụ cho nhóm khách hàng trước việc cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự, giữ nguyên mức thị phần trì mức thu hồi vốn khứ Chiến lược áp dụng phù hợp điều kiện môi trường cạnh tranh tương đối ổn định doanh nghiệp hài lòng với kết hoạt động a.2 Chiến lược tăng trưởng: Là chiến lược cấp doanh nghiệp doanh nghiệp muốn tìm kiếm tăng trưởng hoạt động Chiến lược thường bao gồm mục tiêu : tăng doanh thu, tăng số lao động, tăng thị phần mà doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp chiếm lĩnh Đây chiến lược nhiều nhà doanh nghiệp theo đuổi họ cho rằng: " Càng to tốt to tốt nhất." Việc tăng trưởng doanh nghiệp thực cách: - Mở rộng trực tiếp: Tăng số cơng nhân, tăng máy móc thiết bị - Sát nhập doanh nghiệp liên doanh liên kết - Đa dạng hoá hoạt động kinh doanh a.3 Chiến lược thu hẹp: Là chiến lược cấp doanh nghiệp doanh nghiệp tìm cách cắt giảm quy mơ độ đa dạng hoạt động doanh nghiệp Sự thu hẹp không hẳn mang ý nghĩa tiêu cực Lý chủ yếu thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp là: - Môi trường cạnh tranh khắc nghiệt buộc doanh nghiệp phải giảm quy mô thị phần chiếm lĩnh - Sự phát triển khoa học kỹ thuật cho phép cắt giảm số công nhân - Cắt giảm quy mô máy quản lý máy gọn nhẹ đảm bảo hiệu hoạt động - Chính sách nhà nước thu hẹp DNNN hoạt động không hiệu a.4 Chiến lược hỗn hợp: Là chiến lược cấp doanh nghiệp theo đuổi đồng thời chiến lược: Chiến lược ổn định, chiến lược tăng trưởng chiến lược thu hẹp b Các loại chiến lược cấp kinh doanh: b.1 Chiến lược thích ứng - Chiến lược " Người hậu vệ' chiến lược theo đuổi ổn định cách sản xuất giới hạn sản phẩm hướng vào mảnh hẹp toàn thị trường tiềm Chiến lược thường đạt thông qua hoạt động tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, uy tín lớn - Chiến lược "Người tìm kiếm" chiến lược theo đuổi đổi cách tìm kiếm khai thác sản phẩm hội thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chiến lược "Người phân tích": chiến lược tìm cách giảm độ mạo hiểm tới mức tối thiểu cách theo sau đổi đối thủ cạnh tranh đổi thành công - Chiến lược "Người phản ứng" chiến lược mà đặc trưng kiểu định không ổn định, thiếu quán, tuỳ theo biến động thị trường b.2 Chiến lược cạnh tranh: địi hỏi phải phân tích đồng thời lợi cạnh tranh ngành kinh doanh lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Phân tích ngành: Khi phân tích ngành kinh doanh phải phân tích yếu tố: - Hàng rào vào cửa: gia nhập vào ngành kinh doanh dễ hay khó - Mối đe doạ bị thay - Uy khách hàng - Uy người cung cấp - Tính liệt đối thủ cạnh tranh * Lựa chọn lợi cạnh tranh: - Chiến lược dẫn đầu giá cả: chiến lược doanh nghiệp theo đuổi muốn người sản xuất với giá thấp ngành - Chiến lược độc đáo: chiến lược theo đuổi doanh nghiệp muốn trở thành độc đáo ngành thông số khoa học đánh giá cao - Chiến lược tiêu điểm: chiến lược doanh nghiệp hướng vào lợi giá (tiêu điểm giá) hay lợi độc đáo (tiêu điểm độc đáo) mảnh hẹp thị trường - Chiến lược bị kẹt giữa: doanh nghiệp không lựa chọn chiến lược * Duy trì lợi cạnh tranh: doanh nghiệp phải biết trì lợi cạnh tranh Điều khơng đơn giản, cơng nghệ ln thay đổi, sở thích khách hàng ln thay đổi đối thủ cạnh tranh không đứng yên c Các loại chiến lược cấp chức năng: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II/ Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN Chiến lược đa dạng hoá hình thức khai thác đội xe * Hình thức khai thác xe: Là hình thức khai thác có đặc tính sau: Số lượng hàng loại hàng, thời gian khởi hành, thời gian đến, số lượng xe không cố định mà thay đổi phụ thuộc vào hợp đồng thuê xe cụ thể chuyến Trình tự tổ chức: - Lựa chọn xe vận chuyển phương án bố trí Khi có nhu cầu th xe phải lập phương án bố trí xe theo yêu cầu vận chuyển Và phải tuân thủ theo nguyên tắc sau: + Trọng tải thực chở xe không nhỏ khối lượng hàng yêu cầu vận chuyển + Xe phải có đủ thời gian nhận hàng yêu cầu người thuê xe + Lập sơ đồ luồng hàng sơ đồ công nghệ chuyến đi: Khi nhiều nhu cầu vận chuyển xuất (thể đơn chào hàng người thuê xe hay lơ hàng mà cơng ty tìm kiếm được) người khai thác xe vào khối lượng, cự ly kho xếp kho dỡ lô hàng để lập sơ đồ luồng hàng sơ đồ luồng xe Luồng xe sở chọn xe thực chuyến Sơ đồ công nghệ chuyến sơ đồ để xác định chi phí thời gian chi phí khai thác cho chuyến - Lựa chọn tiêu chuẩn tối ưu tiêu kinh tế sau: Chi phí thấp lợi nhuận cao - Lập kế hoạch tác nghiệp: Sau lựa chọn phương án có lợi hợp đồng thuê xe ký kết tổ chức việc hợp đồng tức lập kế hoạch tác nghiệp cho chuyến đặc biệt tuyến đường dài Kế hoạch chuyến kế hoạch chi tiết thành phần thời gian chuyến Các thành phần thời gian xác định dựa vào định mức chất tải hao phí thời gian LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đẩy mạnh thị trường vận chuyển đường gần mở rộng thị trường vận chuyển đường dài Định hướng thị trường vận chuyển chìa khố cho thành cơng vận chuyển hàng hố cơng ty Trong năm 1999, vận chuyển hàng hố thị trường đường gần công ty chiếm tỷ trọng lớn, tổng khối lượng hàng hoá vận chuyển 18864 khối lượng vận chuỷên đường gần 17042 chiếm 90,34% Năm 2000, tổng khối lượng hàng hố vận chuyển 20268 khối lượng vận chuyển đường gần 19003 chiếm 93,76% Thấy rõ nhu cầu vận chuyển đường gần ngày tăng với uy tín cơng ty thị trường nên công ty xác định vận chuyển đường gần thị trường vận chuyển cơng ty Mặc dù, thị trường vận chuyển đường gần thị trường vận chuyển cơng ty song cán phịng kinh doanh cơng ty nhận thấy: đất nước mở cửa tự bn bán hàng hố sản xuất nơi tiêu thụ khắp nơi đất nước có nhiều hàng chất lượng cao xuất sang nước, đồng thời nhập nhiều mặt hàng nước vào tiêu thụ thị trường Việt Nam nhu cầu vận chuyển lớn Đặc biệt tới năm 2003 tham gia thức vào khu vực tự mậu dịch Châu (afta) khơi lượng hàng hố vận chuyển lại lớn cơng ty ngồi việc đẩy mạnh cơng tác vận chuyển đường gần chuẩn bị mở rộng tuyến đường vận chuyển đường dài (HN – TP.HCM) III/ Kết thực chiến lược kinh doanh: 3.1 Tình hình thực tiêu sản lượng Cuộc khủng hoảng tài tiền tệ Châu gây tổn hại tới nước khu vực Nền kinh tế Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng khủng hoảng lĩnh vực xuất khẩu, tài chính, đầu tư dịch vụ… Cơng ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN công ty thuộc ngành dịch vụ phục vụ thương mại nên hoạt động kinh doanh vận chuyển công ty bị ảnh hưởng Nền kinh tế quốc dân chững lại, ngành cộng nghiệp giảm Khối lượng hàng hoá vận chuyển năm 2000 đạt 20268 106,67% với kế hoạch năm 2000 tăng 7,44% so với thực năm 1999, đó: vận tải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đường dài đạt 1265 93,68% so với kế hoạch năm 2000 giảm 30,57% so với thực năm 1999 3.2 Một số tiêu tài * Tổng doanh thu 3214 triệu đồng 107% kế hoạch tăng 9,43% so với thực năm 1999 * Tổng lợi nhuận 31,37 triệu đồng 104,5% kế hoạch tăng 10% so với thực năm 1999 Bảng: Kết thực năm 1999 – 2000 (Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu tổng 1999 So sánh Năm 2000 KH TH % HT 2000/1999 Tổng doanh thu 2937 3000 3214 107 109,43 Tổng lợi nhuận 28,5 30 31,37 104,5 110 Tổng nguồn vốn 3080 3198 103,83 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 1999-2000 Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san) C/ Đánh giá chiến lược trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1- Những ưu điểm bật - Việc xây dựng phương hướng chiến lược kinh doanh công ty dựa sở phân tích mơi trường kinh doanh tình hình nội công ty Đây vững đảm bảo thành công công ty việc thực kế hoạch - Cơng ty có đầu tư cho nghiên cứu thị trường coi quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu thị trường - Coi vận chuyển đường gần tuyến đường vận chuyển để khai thác đem lại số kết quả: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + kết kinh doanh năm 2000 đạt sản lượng vận tải 20268 tăng 7,44% so với kết thực năm 1999 + Doanh thu vận tải năm 2000 đạt 3214 triệu đồng tăng gần 9,43% so với thực năm 1999 lãi 31,37 triệu đồng 2- Những hạn chế Bên cạnh thàng công đạt chiến lược kinh doanh trình hoạch định chiến lược kinh doanh cịn số hạn chế sau: - Mặc dù có quan tâm công tác nghiên cứu thị trường công ty chưa ý mức Đôi việc thông báo thông tin giá cước, nguồn hàng cơng ty cịn hạn chế - Trong hình thức khai thác xe loại hàng, khối lượng hàng, tuyến dường vận chuyển không cố định nên việc tìm kiếm nguồn hàng để vận chuyển nhiệm vụ quan trọng người quản lý khai thác xe vận tải - Việc tìm kiếm nguồn hàng phụ thuộc vào thị trường thuê xe nước, khu vực trê giới nên thường sảy trường hợp, là: + Trường hợp thừa xe thiếu h0àng, + Trường hợp thiếu xe thừa hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san I Một số giải pháp nhằm hồn thiện bước q trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty tnhh liên san Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường vận chuyển làm sở cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh Sự phân bố nhu cầu vận chuyển không đồng mặt thời gian không gian tạo biến động nhu cầu vận chuyển Các biến động trở ngại lớn việc tổ chức hoạt động vận tải công ty Do người làm cơng tác vận tải cần tìm hiểu điều tra kĩ lưỡng nhu cầu vận chuyển Nghiên cứu nhu cầu vận chuyển không giới hạn mặt số lượng vận chuyển mà phải nghiên cứu kĩ lưỡng yêu cầu chất lượng thời hạn vận chuyển Việc điều tra kĩ lưỡng thị trường vận chuyển cho phép công ty tổ chức tốt hoạt động vận chuyển có hiệu mà cịn tạo nhịp nhàng sở sản xuất, là: 1.1 Dự báo nhu cầu vận tải Theo dự tính cục vận tải đường Việt Nam, mậu dịch giới ngày mở rộng đến năm 2003 nước ta thức tham gia vào AFTA (miễn thuế xuất nhập đa số mặt hàng đánh thuế xuất nhập từ 3% - 5% loại mặt hàng lại trừ mặt hàng mà Nhà nước Việt Nam cấm nhập khẩu) nên nhu cầu vận chuyển năm tới tăng nhanh Đặc biệt vận tải biển, ngành vận tải không kém, theo dự báo năm tới số lượng vận tải mặt hàng tăng từ 3% - 4% đến năm 2005 tăng 5%, công ty ngành chuẩn bị nguồn hàng, phương tiện, nguồn nhân lực…để đáp ứng nhu cầu vận chuyển Dự báo nhu cầu vận chuyển hàng hoá theo tường mặt hàng chủ yếu qua sbảng sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các số liệu tính cho mốc thời gian năm 2005,2010,2015 Mỗi mốc thời gian nêu lên số liệu lại lấy theo giá trị PA1(giá trị tối thiểu) PA2 (giá trị Bảng3.1: Dự báo nhu cầu vận chuyển hàng hoá mặt hàng chủ yếu (Đơn vị: 1000 tấn) số thứ năm 2005 năm 2010 năm2015 PA1 PA2 PA1 PA2 PA1 PA2 loại hàng tự dầu thô 20717 25828 27500 35714 37000 53492 than đá 12567 13200 15500 17413 16500 19397 xi măng 11604 12000 13000 13896 14000 15783 đồ gỗ 2321 2400 2500 2649 2760 3099 kim khí 12446 13050 15600 17273 18000 21560 phân lân 12005 12500 13000 13396 13500 15060 thiết bị 1802 2000 2500 2948 4000 5337 cà phê 1158 1197 1260 1338 1370 1535 cao su 1152 1190 1300 1309 1387 1560 10 hàng dệt 2080 2100 2150 2195 2200 2289 11 chè 1029 1036 1050 1065 1072 1104 (Nguồn: Cục đường Việt Nam) 1.2 Xác định nhu cầuxe Để xác định nhu cầu xe cần vào khối lượng hàng hoá vận chuyển khả giành quyền vận tải hàng hố đội xe Cơng ty TNHH LIÊN SAN Hiện công ty vận chuyển 20% lượng hàng hố, để đảm bảo vận chuyển năm 2005, 2010, 2015 tương ứng 30%, 37%, 40% đội xe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty phải bảo dưỡng bổ xung số lượng xe chạy tuyến đường dàin (vì cơng ty có xe chạy đường dài ln nằm tình trạng thừa hàng phải thuê xe ngoài) Với phương châm chiến lược đội xe khai thác mạnh khắc phục điểm yếu để xây dựng đội xe đáp ứng đòi hỏi kinh tế quốc dân phát triển mạnh Tập trung xây dựng đội xe mạnh cấu, đại trang thiết bị chất lượng kỹ thuật, công nghệ khai thác quản lý, tạo sức mạnh vận tải Xác lập mục tiêu chiến lược kinh doanh Việc xác lập hệ thống mục tiêu dăn có ý nghĩa vơ quan trọng thành công tổ chức Hệ thống mục tiêu xây dựng để sau kết thúc hồn tồn khâu phân tích mơi trường kinh doanh Cũng bước công việc khac trình hoạch định chiến lược kinh doanh hay hệ thống quản lí chiến lược đồng thời, việc thiết lập mục tiêu dài hạn "mắt xích" chuỗi cơng việc mà tiến hành đồng thời với khâu công việc khác Chẳng hạn chiến lược thực có thay đổi mơi trường kinh doanh địi hỏi ban lãnh đạo tổ chức phải có điều chỉnh phù hợp ban lãnh đạo nghĩ tới khả điều chỉnh mục tiêu Tất nhiên việc xây dựng mục tiêu cần dựa sở có nhiều nguồn thơng tin phân tích mơi trường kinh doanh đáng tin cậy chất lượng công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh ảnh hưởng định đến chất lượng mục tiêu đề xuất Các mục tiêu dài hạn thường cụ thể hoá chức nhiệm vụ tổ chức nhiều cịn làm nhiều mà buộc ban lãnh đạo cấp cao phải xem xét lại báo cáo nhiệm vụ hay sứ mệnh tổ chức để thích ứng với thay đổi mơi trường kinh doanh Các mục tiêu ngắn hạn thường cụ thể mang tính định lượng nhiều mục tiêu dài hạn Để xây dựng mục tiêu chung cho tồn cơng ty, ban giám độc phịng ban chức cần thảo mục tiêu dự kiến phạm vi quyền hạn sau tiến hành thảo luận thống định Trong xây dựng mục tiêu cho chiến lược kinh doanh phòng liên quan trực tiếp phòng kinh doanh, pháp chế Hàng hải, vật tư có vai trị quan trọng Sau thống mục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu chiến lược kinh doanh phịng chức tổng hợp thành mục tiêu ngắn hạn hàng năm triển khai kế hoạch tác nghiệp để thực Các mục tiêu cần đảm bảo mức độ định Các mục tiêu lập dứt khốt khơng phải để tống vào ngăn tủ tài liệu lưu trữ để định kì lấy so sánh với kết thực Phải linh hoạt mềm dẻo việc nắm bắt thông tin phản hồi đặt câu hỏi: Liệu có phải sửa đổi hệ thống mục tiêu dặt không? Mặc dù thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn cho 2-3 năm tới lâu hàng năm công ty cần xem xét lại mục tiêu để tiến hành điều chỉnh cần thiết II Hoàn thiện số điều kiện để hoạch định thực thành công chiến lược kinh doanh Kiến nghị với Nhà nước Để thực việc nâng cao khả khai thác vận tải Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN cần kiến nghị với Nhà nước Chính phủ thực sách nhằm phát triển ngành vận tải đường Việt Nam 1.1 Chính sách đầu tư, sử dụng cơng nghệ, phương tiện, thiết bị Có thể áp dụng sách giảm thuế nhập theo tỷ lệ định doanh nghiệp vận tải tiến hành nhập phương tiện, thiết bị công nghệ vào Việt Nam để khai thác sử dụng Khuyến khích doanh nghiệp sử dụng cơng nghệ, phương tiện, thiết bị sách giảm miễn số thuế phí theo tỷ lệ định, thời gian định doanh nghiệp khai thác công nghệ, phương tiện, thiết bị Nhà nước Ngân hàng nên tạo điều kiện thuận lợi Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải liên san vay vốn để phát triển đội xe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Chính sách phát triển sở hạ tầng Hệ thống giao thông nước ta trải tỉnh; thành nước, tuyến đường ngày mở rộng Tuy nhiên hệ thống chưa đại hố, có q nhiều đường ngang chạy qua gây nên tình trạng ùn tắc giao thơng cơng tác đảm bảo an tồn giao thơng Khiến cho chu kỳ vận chuyển phương tiện bị chậm lại ảnh hưởng tới kết san xuất kinh doanh cơng ty 1.7 Chính sách thuế Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vận tải biển hoạt động co hiệu quả, trước mắt cần phải kién nghị với Nhà nước sửa đổi số điểm tồn văn ban hành, cụ thể là: Việc áp dụng luật thuế bối cảnh đặt cho doanh nghiệp vận tải số khó khăn định Trước mức thuế doanh thu áp dụng cho doanh nghiệp vận tải 2%, thuế suất lợi tức 25% Nay áp dụng mức thuế thuế VAT có thuế suất 10%thì thuế suất tăng nên lần, VAT đầu vào khấu trừ khơng đáng kể hầu hết nguyên vật liệu mua rải rác với số lượng nhỏ Do Do áp dụng VAT 10% doanh nghiệp phải bù lỗ 8% doanh nghiệp khơng có khả trả nợ khoản đầu tư xe khó đảm bảo sống cho lao động công ty Đề nghị với phận tài quan hữu quan cho phép doanh nghiệp vận tải miễn giảm thuế VAT áp dụng mức thuế suất thấp miễn thuế thu nhập để tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn tài cần thiết để đầu tư, phát triển sản xuất, tạo thêm cơng ăn việc làm cho xã hội đóng góp vào công xây dựng đất nước Kiến nghị Công ty TNHH LIÊN SAN Khách quan mà nói, Cơng ty TNHH LIÊN SAN chưa hoạch định chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh chưa thực mơ hình quản lí chiến lược đồng Những hướng tới tương lai chủ yếu thể kế hoạch Điều khơng có nghĩa cơng ty khơng có mục tiêu dài hạn chí thiếu hẳn"tư chiến lược" mà thể cịn nhiều yếu tố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com gây cản trở trình quản lý theo mục tiêu(đặc biệt mục tiêu dài hạn) cơng ty, trình độ đội ngũ cán làm cơng tác kế haọch cịn hạn chế, yếu tố thuộc chế quản lí Nhà nước doanh nghiệp việc thiếu "người khởi xướng" Từ chỗ chưa thực đến chỗ thực quản lý chiến lược, từ chỗ chưa hoàn thiện đến hồn thiện q trình thay đổi để có thay đổi cần có người khởi xướng Đối với Công ty TNHH LIÊN SAN người khởi xướng không khác ban giám đốc Quyền điều hành cao giúp họ thực tối đa vai trò người khởi xướng mở đầu cho thời kì mới, thời hịên quản lý chiến lược toàn diện Các mục tiêu dài hạn chiến lược kinh doanh phải xây dựng phổ biến, quán triệt tới cán bộ, công nhân viên công ty hiểu rõ, đồng tình ủng hộ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết luận áp dụng lí thuyết quản lý chiến lược vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện đảm bảo thành công doanh nghiệp môi trường kinh doanh đại Chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu làm rõ vấn đề chủ yếu sau: - Hệ thống hố lí luận hay q trình hoạch định chiến lược kinh doanh qua nêu lên tầm quan trọng việc xây dựng thực chiến lược đắn Đồng thời vận dụng lí thuyết để xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chuỗi cơng việc tuần tự, máy móc Đó q trình linh hoạt sáng tạo sở phối hợp đồng phận hữu quan tổ chức - Phân tích thực trạng công tác hoạch định thực chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH LIÊN SAN qua rút ưu, nhược điểm, nguyên nhân tồn để làm can cho việc đề xuất biện pháp cần thiết - Vận dụng lí thuyết chiến lược để xây dựng lựa chọn phương án chiến lược khả thi Các bước phân tích tiến hành theo trình tự hợp lí: Phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh bên ngồi giúp cho doanh nghiệp nhận diện hội, nguy phải đối mặt tương lai; phân tích, đánh giá mơi trờng nội doanh nghiệp nhằm xác định mạnh điểm yếu doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Việc phân tích cho phép doanh nghiệp xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lược sản phẩm phương án chiến lược có khả thay - Kiến nghị số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH LIÊN SAN Đồng thời đề xuất số ý kiến với công ty Nhà nước để tạo điều kiện tốt cho công ty thực thành công chiến lược kinh doanh vạch Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu, phân tích đánh giá Chuyên đề tốt nghiệp chưa thấu đáo hẳn cịn nhiều thiếu sót Bản thân em mong muốn nhận góp ý thầy cô giáo bạn để chun đề hồn thiện hơn, giúp ích tốt cho nỗ lực giải tồn công tác xây dựng thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH LIÊN SAN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tài liệu tham khảo Chiến lược sách kinh doanh - NXB Thống kê Chiến lược sách lược kinh doanh – NXB Thống kê Quản trị chiến lược vị cạnh tranh – NXB Giáo dục Kế toán chi phí, giá thành kết kinh doanh dịch vụ (Vận tải – Bưu điện – Du lịch) – NXB Thống kê Khoa quản trị doanh nghiệp – trường CĐ QTKD Khoa quản lý kinh tế – trường ĐH KTQD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kinh tế vận tải - Trường ĐH GTVT Tạp chí thời báo kinh tế Việt Nam Tạp chí thời báo kinh tế Sài Gịn 10 Một số tài liệu khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục Mở đầu Chương I: Những vấn đề để hoạch định chiến lược kinh doanh I Chiến lược kinh doanh Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh : Các đặc trưng chiến lược kinh doanh: Hệ thống chiến lược doanh nghiệp II.Nghiên cứu môi trường 11 1.Môi trường vĩ mô 11 Môi trường vi mô 12 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường (EFE) 17 III.Phân tích nội 18 Marketing 18 Sản xuất 19 3.Tài kế tốn 20 5.Nghiên cứu phát triển 21 6.Hệ thống thông tin 22 Ma trận nội 23 IV Xác định sứ mạng mục tiêu 24 1.Xác định sứ mạng tổ chức 24 2.Xác định mục tiêu 24 V Quy trình hoạch định chiến lược tổng quát: 26 Giai đoạn nhập vào: 26 Giai đoạn kết hợp: 26 VI Các mơ hình chiến lược kinh doanh : 32 Cấp công ty : 32 Cấp kinh doanh phận chức 39 Chương II: Thực trạng công tác hoạch định 42 thực chiến lược kinh doanh 42 Công ty TNHH Vận Tải & DịCH Vụ Vận Tải LIÊN SAN 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A/ Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác hoạch định tổ chức thức chiến lược kinh doanh Công ty Vận Tải & Dịch Vụ Vận Tải LIÊN SAN 42 I Quá trình hình thành phát triển công ty 42 III Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác hoạch định tổ chức thực chiến lược kinh doanh 46 Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 46 B Thực công tác hoạch định tổ chức thực chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 51 I Qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 51 II/ Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH vận tải & dịch vụ vận tải LIÊN SAN 64 Chiến lược đa dạng hố hình thức khai thác đội xe 64 C/ Đánh giá chiến lược trình hoạch định chiến lược kinh doanh 66 1- Những ưu điểm bật 66 2- Những hạn chế 67 Chương III: 68 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 68 công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san 68 I Một số giải pháp nhằm hoàn thiện bước trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty tnhh liên san 68 Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường vận chuyển làm sở cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh 68 Xác lập mục tiêu chiến lược kinh doanh 70 II Hoàn thiện số điều kiện để hoạch định thực thành công chiến lược kinh doanh 71 Kiến nghị với Nhà nước 71 Kiến nghị Công ty TNHH LIÊN SAN 72 Kết luận 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Thực công tác hoạch định tổ chức thực chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san I Qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Công ty TNHH LIÊN SAN hoạch định chiến. .. kinh doanh Công ty TNHH VậN TảI & DịCH Vụ VậN TảI LIÊN SAN a/ Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác hoạch định tổ chức thức chiến lược kinh doanh Công ty VậN TảI & DịCH Vụ VậN TảI. .. thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty tnhh vận tải & dịch vụ vận tải liên san * Mục đích nghiên cứu: - Khảo sát thực trạng công tác xây dựng kết thực chiến lược kinh doanh Công