hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần quản lý và phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 2015 (2)

B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Khi nói đến sản xuất kinh doanh cho dù hình thức vấn đề nêu trước tiên hiệu Hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu phấn đấu sản xuất, thước đo mặt kinh tế quốc dân đơn vị sản xuất Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp muốn thành công bị đứng trước thay đổi môi trường Một doanh nghiệp muốn thành cơng chắn phải biết làm gì? Mình làm gì? Và làm kết gì? Để trả lời câu hỏi địi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính cách chủ quan Đã từ lâu doanh nghiệp nước có tầm nhìn xa rộng kinh doanh họ chứng tỏ thành công họ việc chiếm lĩnh phần lớn thị trường “béo bở” nước sở Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề bị động trước biến động môi trường, chậm biến đổi, tầm nhìn ln tồn nhiều doanh nghiệp Tại doanh nghiệp nước ngồi lại có linh hoạt kinh doanh đến vậy? Câu trả lời hầu hết doanh nghiệp nước bước chân vào thị trường trang bị chiến lược kinh doanh định Lợi nhuận kinh doanh kinh tế thị trường mục tiêu lớn doanh nghiệp Để đạt điều mà đảm bảo chất lượng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh doanh nghiệp GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thùc tËp tèt nghiƯp phải khơng ngừng nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, quản lý chiến lược kinh doanh vấn đề quan trọng có ý nghĩa định đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh cơng ty cổ phần có bề dày lịch sử, đứng trước vận động kinh tế cạnh tranh gay gắt ngành Công ty cố gắng tìm tịi sáng tạo cho chiến lược phát triển kinh doanh tương đối bền vững sở vận dụng lý luận khoa học quản trị chiến lược điều kiện thực tiễn Cơng ty nhằm tạo cho chiến lược kinhd doanh định hướng – 10 năm tới dài Tuy nhiên môi trường kinh doanh thay đổi việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải điều chỉnh cho phù hợp với hồn cảnh nói khơng thể đề chiến lược xem hoàn hảo Chính q trình thực tập Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh sở hệ thống lý thuyết trang bị nhà trường vào thực tế công ty, em chủ động lựa chọn đề tà i: “Hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 – 2015” làm nội dung nghiên cứu cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu vận dụng vấn đề lý luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nói chung, để từ xem xét vấn đề sử dụng hiệu chiến lược công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng thị Vinh, sở đưa ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục đích mang lại kiến thức khái quát quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2015 Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng thị Vinh Hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh để phát triển lâu dài yếu tố quan trọng Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh để tồn phát triển lâu dài Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung vào: “hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh giai đoạn 2011 - 2015” Đối tượng nghiên cứu Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh Thời gian khảo sát từ 20/02/2011 đến Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: vật biện chứng, điều tra, phân tích mơ hình minh họa Luận văn tốt nghiệp bao gồm hai phần: - Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh - Phần 2: Thực trạng hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 – 2015 GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ PT HẠ TÂNG ĐƠ THỊ VINH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Tên cơng ty: Cơng ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh Tên giao dịch: Vinh city ifrastructure development and management joint stock company Tên viết tắt: VCIDMJSC Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng thị vinh thức hoạt động kể từ ngày 13 tháng năm 2005 Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 2703000543 Địa chỉ: 70 Nguyễn Sỹ Sách – Thành Phố Vinh Điện thoại: 038 – 843319; 594594 Tài khoản: 0101000025893 Ngân hàng ngoại thương Vinh Mã số thuế: 2900327160 – Ngành,nghề kinh doanh: Quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng, tu bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống sở hạ tầng kỹ thuật đô thị(bao gồm hệ thống giao thơng, biển báo tín GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thùc tËp tèt nghiƯp hiệu, hệ thống nước, chiếu sáng ); Dịch vụ quản lý nhà thuộc sở hữu nhà nước; Xây dựng cơng trình giao thơng, điện ( bao gồm điện dân dụng, điện chiếu sáng đô thị, đường dây trạm biến áp ), Các cơng trình dân dụng, thủy lợi vừa nhỏ; Tư vấn khảo sát cơng trình: điện (đường dây trạm biến áp đến 35KV ), thủy lợi ( cống, mương nước ), cầu, cơng trình dân dụng; Thiết kế cần loại bé, thiết kế điện chiếu sáng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, đường thị, đường dây trạm điện đến 35KV; Cho thuê mặt bằng, bến bãi; Đầu tư xây dựng hạ tầng khu công nghiệp vừa nhỏ; Kinh doanh bất động sản Vốn điều lệ: 1.470.400.000 đồng, đó: Nhà nước sở hữu 67,1 % vốn điều lệ, cổ đông cán công nhân viên Công ty sở hữu 32,9 % vốn điều lệ Người đại diện theo pháp luật công ty ông Bùi Đức Lộc, Chủ tịch hội đồng quản trị, Giám đốc công ty Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh thành lập phát triển suốt chặng đường 30 năm hình thành hoạt động cơng ty Năm 1979 Tiền thân đơn vị nghiệp UBND Thành Phố Vinh với tên gọi: Hạt giao thông thành phố Vinh – Nghệ An Được thành lập định số: 40 – QĐ/UB ngày 16 tháng năm 1979 Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ tĩnh Năm 1993 Chuyển đổi thành doanh nghiệp nhà nước: Với tên gọi: Cơng ty cơng trình giao thơng thành ph Vinh Ngh an GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thực tập tốt nghiÖp Quyết định số: 33 – QĐ/UB ngày 23 tháng năm 1993 Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Năm 1999 Chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước sang doanh nghiệp hoạt động cơng ích – Nhà nước: Với tên gọi: Công ty quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh Quyết định chuyển đổi số: 4541/1999/QĐ.UB ngày 24 tháng 12 năm 1999 UBND tỉnh Nghệ An Năm 2005 Chuyển đổi doanh nghiệp nhà nước hoạt động cơng ích sang Cơng ty cổ phần 1.1.2 Q trình phát triển cơng ty Với tên gọi: Cơng ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh Quyết định chuyển đổi số: 236/QĐUB – ĐMDN ngày 18 tháng 01 năm 2005 việc chuyển đổi Công ty quản lý phát triển hạ tầng thị Vinh thành cơng ty cổ phần Mơ hình công ty cổ phần: Nhà nước chi phối Cổ đông chiến lược sáng lập: UBND Tỉnh Nghệ an Chuyên ngành lĩnh vực hoạt động: Công tác vận hành, bảo dưỡng, khai thác, sử dụng, bảo vệ tu sữa chữa thường xuyên, cải tạo nâng cấp hệ thống hạ tầng kỹ thuật đô thị Vinh, bao gồm: a Quản lý hnh khai thỏc GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thực tập tốt nghiƯp - Hệ thống giao thơng, hệ thống tín hiệu giao thơng, biển báo hiệu an tồn, biển dẫn, tên đường phố, số nhà - Hệ thống thoát nước, kênh mương, cống cấp I, II, III Hố thu, hố ga, trạm bơm tiêu úng, hồ điều hòa, hệ thống hạ tầng liên quan thoát nước, thu gom xử lý nước thải chống ngập - Hệ thống chiếu sáng đô thị - Nhà thuộc sở hữu nhà nước cho thuê b Dịch vụ sản xuất kinh doanh - Dịch vụ công cộng đô thị bến bãi đậu dừng xe - Khảo sát quy hoạch thiết kế xây dựng cơng trình thị - Xây lắp cơng trình giao thơng, điện chiếu sáng, cơng trình dân dụng cơng nghiệp - Xây lắp đường dây điện, trạm biến áp - Xây dựng cơng trình thủy lợi, cấp nước - Đầu tư phát triển hạ tầng, cho thuê đất hạ tầng khu công nghiệp vừa nhỏ - Kinh doanh bất động sản 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1.Sơ đồ tổ chức Cơng ty (Trích từ thơng tin tư cách pháp nhân cơng ty 2010) GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thùc tËp tèt nghiÖp HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CÁC PHỊNG CHUN MƠN NGHIỆP VỤ PGĐ KINH DOANH II SẢN XUẤT KINH DOANH I QUẢN LÝ HẠ TẦNG KỶ THUẬT ĐÔ THỊ XN TƯ VẤN KS THIẾT KẾ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ ĐỘI I: QUẢN LÝ VẬN HÀNH XÂY LẮP ĐIỆN CHIẾU SÁNG ĐỘI I: QUẢN LÝ HẠ TẦNG GIAO THÔNG ĐÔ THỊ GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm I I: XÂY LẮP CƠNG TRÌNH HẠ TẦNG ĐƠ THỊ SỐ B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp ĐỘI I: QUẢN LÝ HẠ TẦNG THỐT NƯỚC TIÊU ÚNG ĐƠ THỊ ĐỘI I: XÂY LẮP CƠNG TRÌNH HẠ TẦNG ĐƠ THỊ ĐỘI I: QUẢN LÝ NHÀ Ở SỞ HỮU NHÀ NƯỚC KHU CHUNG CƯ QUANG TRUNG BQLDA ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG CẤC KHU TTCN ĐỘI XE MÁY THIẾT BỊ 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận phòng ban Bộ máy tổ chức quản lý tổng hợp cán đảm bảo việc lãnh đạo nhằm thực nhu cầu sản xuất kinh doanh bao gồm cấp:  Ban giám đốc - Giám đốc cơng ty: Là người đại diện cho tồn cán công nhân viên Công ty, quản lý công ty theo chế độ thủ trưởng Giám đốc phụ trách chung, có quyền điều hành tồn cơng ty theo kế hoạch, sách, pháp luật Giám đốc người chịu trách nhiệm toàn trước Nhà nước lãnh đạo cấp - Phó giám đốc: Là người có nhiệm vụ quản lý, tổ chức đạo công tác kinh doanh công ty, điều hành sản xuất, chuyên theo dõi thiết bị, công nghệ, áp dụng thành tựu nước vào quy trình sản xuất cơng ty, khuyến khích cán công nhân viên phát huy sáng kiến nhằm tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, người giúp việc cho giám đốc về: GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm Báo cáo thùc tËp tèt nghiÖp giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng người kiểm tra việc thực kinh doanh cơng ty  Các phịng ban: - Phịng tổ chức lao động: có nhiệm vụ tham mưu mặt công tác như: tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, soạn thảo nội dung quy chế pháp lý, định công văn, thị, giải chế độ sách, quản lý hồ sơ nhân - Phịng kỹ thuật: Có nhiệm vụ tham mư cho giám đốc mặt công tác như: kế hoạch trang thiết bị kỹ thuật, lắp đặt máy móc, cải tiến kỹ thuật, quản lý kỹ thuật công nghệ sản xuất, nghiên cứu sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã bao bì - Phịng kế tốn – tài vụ: có nhiệm vụ giúp đỡ giám đốc cơng tác như: cơng tác kế tốn, tài chính, tính tốn chi phí sản xuất, giá thành, lập chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng nội - Phịng kế hoạch vật tư: có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất định kỳ, năm cho phân xưởng sản xuất đảm bảo cung ứng ngun vật liệu đầu vào cho cơng ty - Phịng hành chính: có nhiệm vụ giúp đỡ giám đốc cơng tác hành đời sống, tổ chức nhà ăn, nhà trẻ, mẫu giáo, y tế quản lý sức khẻo - Phịng bảo vệ: có nhiệm vụ bảo vệ tài sản nội bộ, tuần tra canh gác vào cổng, phòng ngừa tội phạm, xử lý vi phạm tài sản, tổ chức huấn luyện tự vệ, quân thực nghĩa vụ quân công ty 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng thị vinh 1.3.1 Đặc điểm tài công ty Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng thị vinh loại hình cụng ty c phn GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Nguồn lực, nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế khó khăn xu chế sách nghành nghề hoạt động truyền thống cơng ty có nhiều thay đổi Nhà nước UBND thành phố vinh - Khó khăn bật công ty nhiệm kỳ thay đổi mơ hình quản lý hoạt động dịch vụ cơng ích thành phố việc thành lập lại đơn vị Cơng ty thị cơng ích, khả số lĩnh vực hoạt động truyền thống công ty có nhiều thay đổi, dẫn đến khó khăn lớn nghành nghề kinh doanh truyền thống công ty 2.2.3.2 Nguyên nhân khách quan Giai đoạn công ty gặp khó khăn trước mắt khó khăn phát sinh khó lường trước: - Giá tăng đột biến, lạm phát tiền tệ, tài lên cao Giá tăng đột biến đặc biệt xăng dầu giá đầu vào nguyên vật liệu điều làm cho giá thành đơn vị sản phẩm cơng ty tăng lên Cơng ty khó khăn bước đầu để chuẩn bị vốn đầu tư vào dây chuyền công nghệ nguyên vật liệu đầu vào để phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh - Tiền lương, bảo hiểm xã hội tăng chi phí doanh nghiệp dự tốn tăng đột biến so với năm trước Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có quỹ dự phịng để khắc phục khó khăn Đây sức ép lớn doanh nghiệp phải đảm bảo sống cho cơng nhân viên cơng ty hiệu sản xuất kinh doanh đảm bảo - Thị trường kinh doanh cạnh tranh mạnh mẽ sức ép thị trường đơn vị mạnh, đơn vị yếu khơng có điều tiết Mơ hình doanh nghiệp nhỏ độc lập khơng có liên doanh, liên kết đỡ đầu Doanh nghiệp mẹ khó khăn thị trường sản xuất kinh doanh Xuất phát doanh nghip nh GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 39 Báo cáo thực tập tốt nghiệp nc, mi khó khăn đè nặng lên doanh nghiệp doanh nghiệp phải tự kinh doanh mơi trường - Thực chủ trương Chính phủ xã hội hóa hoạt động dịch vụ cơng ích chủ trương thành ủy – Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân thành phố vinh xã hội hóa hoạt động cơng ích địa bàn thành phố vinh Các hoạt động cơng ích lấy công ty khối lượng tiền định đặc biệt giai đoạn công ty gặp khó khăn mối quan tâm cơng ty 2.3 Giải pháp hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 – 2015 2.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lược kinh doanh Hiện nay, Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh theo đuổi mục tiêu là: - Nâng cao khả cạnh tranh - Tăng lợi nhuận - Tăng thị phần Xét tổng thể mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vượng cho Công ty tương lai Như biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt kết kỳ vọng tương lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực mục tiêu không định lượng cách xác, cụ thể khó đạt Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu quỏ cao hoc m h GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 40 Báo cáo thực tập tốt nghiÖp Hơn mục tiêu cần đạt phải thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp khơng nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi làm giảm tính chủ động q trình đạt mục tiêu phải chịu sức ép bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe dọa lợi ích mục tiêu khác, khơng có trọn vẹn mục tiêu cơng việc Do giải pháp hồn thiện q trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 -2015 - Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh -Địi hỏi cơng ty phải đầu tư vào việc nghiên cứu tăng chất lượng sản phẩm mình, đồng thời khả cung cấp nhanh nhu cầu thị trường đặc biệt phải xây dựng cho lịch trình sản xuất hợp lý khoa học Do công ty phải thăm dò thị trường địa bàn thành phố vinh vùng lân cận điều khiến cơng ty tốn chi phí thời gian - Công ty phải dựa vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu khơng nên sử dụng nhiều vào nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho cơng ty - Vì có thực cơng việc mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng thực chủ động việc thực mục tiêu xa hơn, tận dụng c hi mt cỏch nhanh chúng GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 41 Báo cáo thực tập tèt nghiƯp - Cơng ty khơng nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn khó thực * Trong giai đoạn 2011 – 2015 từ mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh xâm nhập thị trường không địa bàn thành phố vinh tiến tới mở rộng thị phần Do công ty cần thực số nhiệm vụ đặt ra: - Tích cực cơng tác nghiên cứu nhu cầu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Hồn thiện sách giá, sách quảng cáo sách tốn cho sản phẩm công ty - Huy động nguồn vốn đầu tư cho doanh nghiệp để đầu tư vào máy móc thiết bị phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh công ty - Nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho q trình sản xuất 2.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên bên ngồi cơng ty * Cần phân tích đánh giá nguồn lực bên Cơng ty cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực quan trọng doanh nghiệp không riêng với Công ty Cổ Phần Quản Lý Và Phát Triển Hạ Tầng Đô Thị Vinh Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lào động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cần phải nắm cấu trỡnh lao ng ca cụng ty GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 42 Báo cáo thực tËp tèt nghiƯp - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu Cần phải đánh giá xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: + Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định tỉ trọng vốn lưu động vốn cố định Từ biết Cơng ty có khả tài linh hoạt vốn lưu động kinh doanh mức độ + Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định đươc tỉ trọng vốn tự có vốn tài trợ từ bên ngồi Từ biết khả tự chủ vốn Cơng ty, biết Cơng ty có chịu sức ép từ bên ngồi hay khơng? - Nguồn máy móc trang thiết bị - cơng nghệ Cơng ty xem lợi để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao, có khả cạnh tranh cao Nếu dây chuyền hết kỳ hồn vốn thực lợi lớn giảm giá thành sản phẩm, giá thành cho cơng trình hay dự án - Uy tín thương hiệu Cơng ty lợi cạnh tranh mà Công ty cần phải tính đến nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Cơng ty sản xuất, thi cơng cơng trình, dự án * Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên theo giác độ sau: - Xem xét yếu tố ảnh hưởng bên cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng cầu, lượng cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm, kế hoạch phát triển đất nước thời kỳ v nhu cu ca ngi dõn GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 43 Báo cáo thực tập tèt nghiÖp - Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho Cơng ty Đó sách Nhà nước thuế, xuất nhập nguyên vật liệu đầu vào Công ty 2.3.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược - Các phương án chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ mơi trường Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ tay nghề cao, nguồn vốn lưu động lớn, dây chuyền sản xuất hết kỳ hồn vốn, uy tín thương hiệu Cơng ty cao, sách giá linh hoạt Các điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trường xu hướng ngày mở rộng - Các phương án chiến lược Cơng ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ mơi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu Cơng ty Ví dụ danh mục đa dạng sản phẩm công ty hỗ trợ nhà nước điều khắc phục khó khăn đối thủ cạnh tranh mang lại Do phương án chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thiết lập - Các phương án chiến lược phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phương án chiến lược phụ thuộc nhiều vào nguồn lực từ bên - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược Cơng ty tháo gỡ khó khăn né tránh nguy tiềm ẩn - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì Cơng ty huy động hiệu GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 44 Báo cáo thùc tËp tèt nghiÖp nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho q trình hoạt động sản xuất kínhoanh dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệm vụ giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lược 2.3.4 Hoàn thiện công tác lựa chọn chiến lược - Sau phương án chiến lược xây dựn điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban giám đốc Công ty Các luận chứng kinh tế phương án chiến lược phải lợi ích kinh tế to lớn mà chiến lược đem lại tính khả thi phương án Nếu phương án chiến lược hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế khó thực phươong án khơng thể lựa chọn Ngược lại phương án có tính khả thi cao lợi ích kinh tế thấp khơng lựa chọn Cơng ty đánh nhiều chi phí hội Khi thực chiến lược Công ty dễ dàng tiếp cận với thị trường hiệu - Các phương án chiến lược lựa chọn phải tạo vượt trội lực mà Công ty có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh Trên thực tế địa bàn thành phố vinh vùng lân cận có nhiều đối thủ cạnh tranh hữu cạnh tranh tiềm ẩn cơng ty 2.3.5 Hồn thiện cơng tác kiểm soát xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược khâu khâu lựa chọn chiến lược GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 45 Báo c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Sau nhà hoạch định Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi chiến lược lựa chọn học bắt tay vào xây dựng chiến lược Để kiểm sốt hiệu việc xây dựng chiến lược cần phải tuân thủ yêu cầu sau: - Chiến lược phải xây dựng sở phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp thơng qua mơ hình SWOT mơ hình cặp sản phẩm thị trường - Chiến lược phải đề xuất, đóng góp ý kiến phận chức - Chiến lược phải vào giới hạn nguồn lực, khơng thể xây dựng chiến lược nằm ngồi tầm với công ty - Chiến lược phải hướng vào mục tiêu nêu với cách thức tiến hành hiệu - Chiến lược phải có điều chỉnh có thay đổi từ yếu tố môi trường bên bên - Chiến lược phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác cạnh tranh lành mạnh 2.4 Kiến nghị, đề xuất Bên cạnh giải pháp chủ quan, để giúp Cơng ty tháo gỡ khó khăn nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011 – 2015, Cơng ty có số kin ngh: i vi nh nc: GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 46 Báo cáo thực tËp tèt nghiÖp - Việc đầu tư vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, quản lý phát triển hạ tầng vấn đề quan trọng để phát triển đất nước phục vụ cho hoạt động lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, pháp luật hồn thiện Nên nhà nước cần có hỗ trợ mức vào lĩnh vực này, điện đường khang trang kinh tế phát triển - Tích cực kiểm tra, kiểm sốt hành vi vi phạm pháp luật, phá hoại tài sản, hạ tầng sở thành phố vinh nói riêng đất nước nói chung Nâng cao ý thức người dân vấn đề bảo vệ tài sản quốc gia để phát triển đất nước  Đối với nghành liên quan - Có sách giá nội hạ giá thị trường nhằm đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, đầu tư vào chất lượng nguyên vật liệu đầu vào cải tiến dây chuyền công nghệ phục vụ cho q trình thi cơng quản lý cơng trình hạ tầng thị - Hỗ trợ vốn ưu đĩ cho dự án để chuẩn bị tốt cho q trình kinh doanh, thi cơng xây dựng cơng trình, hạ tầng thị - Có chiến lược mục tiêu phát triển chiều sâu chiều rộng đầu tư vào lĩnh vực, cơng trình dự án có tính chiến lược lâu dài (đến năm 2015), tìm tịi nghành kinh doanh dịch vụ có tính ảnh hưởng đến lĩnh vực hoạt động cơng ty - Liên doanh ngồi nước nhằm cải tiến quy mơ tăng uy tín thị trường nước, đầu tư vào cải tiến chất lượng lĩnh vực hoạt động dch v i kốm GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 47 Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định đến thành công hay thất bại Công ty thời gian dài Đối với công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh việc lại quan trọng GVHD: TrÇn Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 48 Báo cáo thùc tËp tèt nghiƯp hoạt động lĩnh vực phát triển hạ tầng sở thành phố vinh nói riêng đất nước nói chung Với mong muốn xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm công ty thi cơng cơng trình dự án địa phương quốc gia Một lĩnh vực quan trọng hỗ trợ cho phát triển kinh tế đất nước thời gian dài Trong thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh em cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hồn thiện q trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, tìm ưu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng đề xuất xây dựng phương pháp luận tổng quát chung Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh ln ln biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp thầy (cơ) anh (chị) phịng kế hoạch q cơng ty để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn đến cô giáo Trần Thị Lê Na giáo viên trực tiếp hướng dẫn em từ bước đến đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh giai đoạn 2006 2009 GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 49 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bản kế hoạch Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh giai đoạn 2010 – 2012 Raymon Alain Thiétart Chiến lược doanh nghiệp (bản dịch), NXB Thanh niên năm 1998 Vneconomy footware industry (báo điện tử) Strategy process, Content, Context Bobde Wit & Ron Meyer, international ThomSon Business Press 1998 pgs – ts Phạm Ngọc Kiểm - Thống kê doanh nghiệp, NXB thống kê 1999 pgs – ts Nguyễn Thành Độ chủ biên - Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp, NXB giáo dục Phạm Vũ Luận (2001), Quản trị doanh nghiệp thương mại – NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm Cơng Đồn (1991), Kinh tế doanh nghiệp thương mại - NXB đại học quốc gia Hà Nội 10 Nguyễn Ngọc Hiến (2003), Quản trị kinh doanh – NXB lao động 11 Phạm Lan Anh (2000), Quản trị chiến lược – NXB khoa học kỹ thuật 12.Rudolf Gruning (2003), Hoạch định chiến lược theo trình – NXB khoa học kỹ thuật DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phng pháp nghiên cứu PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ VINH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh 1.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.3 Quá trình phát triển cơng ty 1.2.Cơ cấu tổ chức máy công ty .7 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .7 2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận phòng ban 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh .10 1.3.1 Đặc điểm tài công ty 10 1.3.2 Đặc điểm nhân công ty 12 1.3.3 Đặc điểm sản phẩm công ty 13 1.3.4 Đặc điểm thị trường công ty .17 1.3.5 Đặc điểm dây chuyền công nghệ 18 1.4.Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2006– 2009 .19 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ VINH GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 21 2.1 Thực trạng quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh 21 2.1.1 xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh 21 2.1.2 Xác định nhiệm vụ chiến lược kinh doanh 21 GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 51 Báo cáo thực tập tèt nghiƯp 2.1.3 Phân tích tách động mơi trường bên ngồi 22 2.1.4 Phân tích tác động môi trường bên 28 2.1.5 Xây dựng phương án chiến lược .30 2.1.6 Lựa chọn chiến lược 33 2.1.7 Ra định thực chiến lược 34 2.2 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh 34 2.2.1 Những kết đạt 34 2.2.2 Những tồn tại, yếu 35 2.2.3 Nguyên nhân tồn tại, yếu 37 2.2.3.1 Nguyên nhân chủ quan 37 2.2.3.2 Nguyên nhân khách quan 37 2.3 Giải pháp quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh giai đoạn 2011 – 2015 38 2.3.1 Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lược kinh doanh 38 2.3.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên bên ngồi cơng ty 40 2.3.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược .42 2.3.4 Hồn thiện cơng tác lựa chọn chiến lược 43 2.3.5 Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt xây dựng chiến lược .44 2.4 Kiến nghị, đề xuất 45 KẾT LUẬN .47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MụC BảNG BIểU, SƠ Đồ, HìNH Vẽ Bảng 1: Sơ đồ tổ chức công ty Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn công ty từ năm 2005 – 2008 Bảng 3: Biểu khai lực cán công nhân kỹ thuật công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh 11 12 Bảng 4: Dây chuyền công nghệ công ty 18 Bảng 5: Báo cáo kết kinh doanh công ty từ năm 2006 – 20 2009 31 Bảng 6: Mơ hình SWOT xây dựng phương án chiến lược công ty GVHD: Trần Thị Lê Na SVTH: Trần Thị Tâm 53 ... trung vào: “hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị Vinh giai đoạn 2011 - 2015? ?? Đối tượng nghiên cứu Công ty cổ phần quản lý phát triển. .. phần: - Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh - Phần 2: Thực trạng hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quản lý phát triển hạ. .. PHẦN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ VINH GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 21 2.1 Thực trạng quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần quản lý phát triển hạ tầng đô thị vinh