Tổng quan về Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
1.1.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô.
Tên giao dịch quốc tế: Capital investment and commercial joint stock company.
Công ty CAPITALGROUP, được thành lập vào ngày 24 tháng 1 năm 2007, hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0103015526 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp.
Mã số thuế: 0102147636 Trụ sở: Số 7 ngách 6/1, phố Kim Đồng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Văn phòng giao dịch: Số B24 Ngõ 72 – Phố Dịch Vọng – Cầu Giấy – Hà Nội. Điện thoại: 04 664 9668 Fax : +844 664 9667 Website: www.capitalviet.com www.marketing.org Email: info@marketingvietnam.org Tầm nhìn:
- Trở thành một công ty đào tạo hàng đầu.
Trở thành đối tác chiến lược cho doanh nghiệp và các hội quốc tế nhằm thúc đẩy giao lưu, học hỏi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm giữa các nhà quản lý và marketer trong và ngoài nước.
- Giới thiệu và đảm bảo lợi ích của các doanh nghiệp phù hợp với quy định của luật pháp Việt Nam.
- Giúp các doanh nghiệp Việt Nam học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết kiến thức về Marketing.
Chúng tôi đóng vai trò là cầu nối giữa các doanh nghiệp, cung cấp kiến thức về Marketing hiện đại thông qua việc tổ chức hội thảo, sự kiện, khóa đào tạo, thảo luận và hội chợ thương mại.
- Phối hợp với các cơ quan nhà nước để phổ biến các chính sách và quy định pháp luật
- Xuất bản sách và các tài liệu chuyên ngành
- Xây dựng một website điện tử với các thông tin phong phú, cập nhật, một cộng đồng online sôi động.
1.1.2 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
1.1.2.1: Lĩnh vực đăng ký kinh doanh:
Là một công ty phát triển thương mại điện tử và đào tạo tại Việt Nam, đăng ký hoạt động trên các lĩnh vực:
- Đào tạo cho các doanh nghiệp.
- Tư vấn và Du học.
- Tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm.
1.1.2.2 Những chặng đường và sự thích ứng của Công ty cổ phẩn thương mại và đầu tư Thủ Đô từ 2007 đến nay:
Năm 2007 đánh dấu mốc quan trọng khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO, mở ra cơ hội mới cho nền kinh tế và doanh nghiệp Sự kiện này đã tạo nên làn sóng phấn khởi trong cộng đồng doanh nghiệp, mặc dù còn nhiều lo ngại Kinh tế Việt Nam đã có những khởi sắc rõ rệt, đặc biệt là sự phát triển mạnh mẽ của thị trường chứng khoán và bất động sản Nhận thấy xu hướng này, từ quý I năm 2007 đến quý I năm 2008, công ty đã tập trung vào lĩnh vực đào tạo để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Môi giới bất động sản.
- Định giá bất động sản.
- Quản lý , điều hành sàn giao dịch bất động sản.
Từ quý II/2008 đến quý III/2009, nền kinh tế Việt Nam và thế giới đối mặt với nhiều thách thức, với sự sụt giảm của thị trường chứng khoán và bất động sản tạo ra những tín hiệu tiêu cực Tuy nhiên, vào năm 2009, nền kinh tế bắt đầu phục hồi Các doanh nghiệp, bao gồm cả công ty, chịu tác động xấu từ cuộc khủng hoảng, nhưng đã nhanh chóng thích ứng bằng cách thiết kế và triển khai nhiều khóa học mới phù hợp với tình hình thị trường, bên cạnh các khóa học về bất động sản.
- Nghiệp vụ quản lý dự án cho ngành xây dựng ngày.
- Đào tạo và cấp chứng chỉ theo NĐ 153/2007, NĐ – CP về môi giới, định giá, quản lý điều hành sàn giao dịch Bất Động Sản.
- Nghiệp vụ đấu thầu và cấp chứng chỉ ngày
- Certificate of e-Marketing - Chứng chỉ Tiếp Thị Bằng Kỹ Thuật Số doHội Marketing cấp.
- Kỹ năng Giao tiếp và Bán hàng giá trị cao.
- Xây dựng tổ đội mạnh – Team Building Program
- Bí quyết lập và quản lý Kế hoạch Marketing tổng lực.
- Kỹ năng tạo ảnh hưởng và chinh phục khách hàng
- 3 cấp độ PR – Để trở thành nhân viên PR giỏi
- Kỹ năng tổ chức sự kiện.
- Kỹ năng tạo động lực làm việc.
- Kỹ năng thuyết trình trong bán hàng.
- Xây dựng văn hóa doanh Nghiệp dẫn đầu.
- Kiến thức kế toán thuế.
- Luật đầu tư, luật Doanh Nghiệp.
- Kiến thức tài chính, kế toán cho nhà quản lý
- Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực.
- Kỹ năng quản lý tài chính cho cán bộ quản lý.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Kỹ năng thiết kế và quản lý dự án là một trong những lĩnh vực quan trọng mà Capital Group chuyên cung cấp Đặc biệt, chúng tôi còn nhận hợp đồng đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng tổ chức.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản dành cho cán bộ quản lý.
- Nghiệp vụ giám sát thi công các công trình xây dựng.
- Quản lý dự án cho ngành xây dựng.
Capital Group tổ chức các chương trình đào tạo tiếng Anh chuyên ngành và nghiệp vụ xúc tiến thương mại, kết hợp với các chuyến tham quan, học tập tại các quốc gia như Úc, Mỹ, Canada và Đức.
Các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường xuất khẩu hoặc tham gia các hội chợ quốc tế có thể liên hệ với Capital Group để nhận được tư vấn chuyên nghiệp.
Một số hoạt động khác của công ty trong thời kỳ này:
- Tổ chức các hội thảo:
* Hội thảo: “Marketing kỹ thuật số - Những điều nhà quản lý cần biết” tại VCCI Hà Nội và tại Thành phố Hồ Chí Minh.
* Hội thảo: “Nhân sự cấp cao 2008”.
* Hội thảo: “Bí quyết tung một sản phẩm thành công”.
* Hội thảo: “Bí quyết tổ chức liveshow quốc tế và sự kiện lớn”.
* Hội thảo: “Luật pháp, đạo đức nghề PR”.
* Hội thảo: “Làm giàu – Cơ hội trong tầm tay”.
* Hội thảo: “Xử lý khủng hoảng thông tin” kết hợp với đại học UTM.
* Hội thảo: “Marketing thời kỳ khủng hoảng”.
- Kết hợp với CTC Group và AlphaBooks phát hành sách: “Bí quyết để trở thành siêu sao Marketing”.
Từ quý IV/2009, công ty chủ yếu tập trung vào hoạt động đào tạo cho doanh nghiệp và tổ chức các hội nghị, hội thảo Đối tượng đào tạo chính là cấp lãnh đạo và quản lý các bộ phận trong doanh nghiệp Để đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng, công ty đã thiết kế các khóa học phù hợp với phương pháp dạy học tiên tiến nhất Một số khóa học hiện đang được giảng dạy bao gồm
- Thanh tra, kiểm tra và xử phạt hành chính theo luật quản lý thuế mới.
- Quản trị ngân hàng hiện đại.
- Giám đốc Marketing chuyên nghiệp CMO.
- Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp CCO.
- Tổng giám đốc điều hành chuyên nghiệp CEO.
- Quản trị tài chính doanh nghiệp CFO.
- Phong thủy trung hoa tăng cường tài lộc kinh doanh.
Khóa học cho nhân viên kinh doanh như :
- Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp sale – pro Khóa học tại công ty (INHOUSE) theo nhu cầu của công ty như:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VietinBank
- Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam VietcomBank
- Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay.
- Nhà máy bia HUDA Huế.
Một số hội thảo do công ty tổ chức thực hiện năm 2010 như:
- Hội thảo: “Tái cấu trúc doanh nghiệp”
- Hội thảo: “Kinh tế 2011 – Những điều CEO cần biết”
- Tọa đàm : “Tự tin nghề Marketing 2011”
1.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
1.1.3.1 Bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
TS Hoàng Anh Tuấn là Giám đốc, Tổng thư ký Hiệp hội Marketing Việt Nam và Chủ tịch Hiệp hội Marketing Hà Nội Ông từng giữ vị trí Giám đốc Marketing tại Microsoft Việt Nam, Giám đốc phát triển kinh doanh tập đoàn G.E, và Giám đốc các dự án xúc tiến thương mại Việt Nam - EU.
Phó giám đốc kiêm trưởng phòng kinh doanh : ThS Phạm Việt Thành – Chuyên gia phát triển thương hiệu.
Kế toán trưởng : Nguyễn Thị Thanh Thúy.
Trưởng phòng đào tạo: Ms Hà Ngân.
Trưởng phòng nhân sự: Ms Nguyệt Minh.
1.1.3.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
1.1.3.3 Trách nhiệm bộ máy tổ chức
Giám đốc là người đại diện cho toàn bộ nhân viên trong công ty, nắm quyền điều hành và chịu trách nhiệm trước pháp luật Đồng thời, giám đốc còn là một giảng viên chính thức, trực tiếp tham gia giảng dạy.
Phó giám đốc: Giám sát hoạt động các phòng ban Giúp giám đốc : giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng, lao động thuê ngoài ( GVCC),…
Tài chính kế toán: hạch toán chi phí, lập chứng từ thu chi, lên bảng lương, thưởng, báo cáo thuế,…
Nghiên cứu và đào tạo: Tìm hiểu, phát triển đưa ra các chương trình, khóa đào tạo mới Thực hiện hoạt động đào tạo.
Kinh doanh: Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Tổ chức sự kiện: Chịu trách nhiệm tổ chức sự kiện theo yêu cầu.
Nhân sự: tuyển dụng, quản lý nhân sự, theo dõi năng lực hoạt động, trách nhiệm công việc của nhân viên.
1.1.4 Nguồn lực của công ty 1.1.4.1 Nguồn vốn
Bảng1: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô giai đoạn 2007 – 2010
Tỷ trọng (%) Theo cơ cấu:
Vốn cố định của công ty chủ yếu được đầu tư vào máy móc thiết bị, do là doanh nghiệp sản xuất phi vật chất nên không cần đầu tư vào nhà xưởng Với số vốn không lớn, công ty hoạt động chủ yếu dựa vào nguồn vốn tự có và thường xuyên trích lợi nhuận hàng năm để tăng vốn nhằm phù hợp với quy mô phát triển.
Bao gồm hai nguồn chính là lao động cố định và lao động thuê ngoài
Nhân viên quản lý là những cá nhân trẻ tuổi, có chuyên môn vững vàng và kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý cũng như tư duy kinh doanh Họ có trách nhiệm cao đối với công việc của mình Đội ngũ quản lý được phân chia quyền hạn và trách nhiệm một cách rõ ràng, nhằm giảm thiểu sự chồng chéo và nâng cao hiệu quả làm việc.
Là đội ngũ nhân viên trẻ có năng lực chuyên môn (cao đẳng trở lên) và sự năng động.
Nhân viên kinh doanh chủ yếu là nữ, trong độ tuổi từ 20 đến 30, sở hữu kiến thức về kinh tế cùng với các kỹ năng mềm như giao tiếp, bán hàng và thuyết phục.
Đội ngũ giảng viên cao cấp Quốc tế từ các tổ chức như VMA, ILO, GTZ, ESCP RMIT, Aalborg, La Trobe University và Troy University sở hữu kinh nghiệm giảng dạy phong phú và kỹ năng truyền đạt xuất sắc.
- ThS Nguyễn Văn Mỹ – Giảng viên cao cấp CEFE của GTZ do cộng hòa liên bang Đức chuyên giao.
- TS Vũ Hữu Kiên – GVCC Quốc tế ILO – SIYB - VCCI…Chuyên gia tư vấn Doanh nghiệp.
- ThS Nguyễn Vũ Tùng – Chuyên gia tư vấn dự án đầu tư - Giám đốc Công ty phát triển công nghệ và Đầu tư y tế của Mỹ.
- PGS-TS Vũ Công Ty – GVCC Quốc tế, chuyên gia tư vấn tài chính
Đánh giá công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty giai đoạn 2007 – 2010
Lợi nhuận năm 2009 đã tăng mạnh so với năm 2008 nhờ vào nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên trong hoạt động kinh doanh và sự khéo léo trong quản lý của ban lãnh đạo.
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu còn thấp (hơn 40%) Các khoản nộp ngân sách tăng theo tỷ lệ tương úng với lợi nhuận.
Thu nhập bình quân hàng tháng của nhân viên cố định tại công ty đã tăng đều qua các năm, ngay cả trong những thời điểm khó khăn như năm 2008 Điều này nhờ vào các chính sách cắt giảm nhân lực hiệu quả của công ty, giúp người lao động duy trì mức lương ổn định trong suốt các giai đoạn.
1.3 Đánh giá công tác hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2007 – 2010
Giai đoạn 2007 – 2010 đánh dấu những bước đầu tiên của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Thủ Đô, trong đó công tác hoạch định và hoạt động của công ty đã đạt được những kết quả nhất định, tuy nhiên cũng không tránh khỏi một số tồn tại.
1.3.1 Những kết quả đạt được của công ty giai đoạn 2007 – 2010:
Trong một ngành mới, công ty đang trong giai đoạn đầu phát triển, nỗ lực tìm kiếm hướng đi tiếp theo Những cố gắng và sự nhạy bén của công ty đã được chứng minh qua những thành công ban đầu, bao gồm việc thiết lập vị trí trên thị trường, duy trì lượng khách hàng ổn định và đạt được lợi nhuận.
Trong giai đoạn 2007 – 2010, công ty đã hợp tác đào tạo cho hơn 10.000 doanh nhân thông qua hàng trăm khóa học đa dạng Khách hàng của công ty rất phong phú, bao gồm cả các doanh nghiệp trong và ngoài khu vực nhà nước, trong đó có một số khách hàng lớn đáng chú ý.
* Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VietinBank.
* Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam VietcomBank.
* Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay.
* Nhà máy bia HUDA Huế.
* Công ty phát triển nhà Hà Nội
- Công suất hoạt đông của công ty khá cao và đều đặn:
Với những khóa học phổ biến như CEO, CMO, CCO, CFO, SALE PRO, Xây dựng tổ đội mạnh – Team Building Program trung bình từ 1- 2 tháng/ 1 khóa.
Các lớp như phong thủy trung hoa 1 năm/ 2 khóa.
Các lớp Inhouse theo nhu cầu của khách hàng thường là các buổi cuối tuần (năng suất trung bình 3 lớp/ tháng).
- Các hội thảo cũng được diễn ra thường xuyên và khá thành công :
* Hội thảo: “Marketing kỹ thuật số - Những điều nhà quản lý cần biết”.
* Hội thảo: “Tái cấu trúc doanh nghiệp”.
* Hội thảo: “Kinh tế 2011 – Những điều CEO cần biết”.
Nguồn nhân lực chất lượng cao với kỹ năng thường xuyên được nâng cao đã đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng Công ty cũng áp dụng thiết bị hiện đại và phương pháp học mới, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thực tế và hấp dẫn Trong đó, phương pháp giảng dạy CEFE nổi bật như một giải pháp ưu việt cho các khóa đào tạo doanh nhân.
Công ty đã thực hiện nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm tạo ra các khóa đào tạo mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, công ty cũng điều chỉnh chương trình giảng dạy và đội ngũ giảng viên để phù hợp hơn với mong muốn của khách hàng.
Công ty đã phân tích thị trường để đưa ra các khung giá cạnh tranh cho từng khóa đào tạo, đồng thời kết hợp các chương trình tặng vé hội thảo và tọa đàm Điều này không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn tự marketing cho các chương trình và sản phẩm khác của công ty.
Công ty có khả năng linh hoạt trong việc quản lý vốn, với khả năng thu hồi nhanh chóng vốn đầu tư cho các chương trình đào tạo và đạt được lợi nhuận lớn Các sự kiện và hội thảo do công ty tổ chức thường nhận được sự hỗ trợ và tài trợ từ nhiều doanh nghiệp và tổ chức bạn bè.
Công ty luôn chú trọng và phát triển hoạt động Marketing, giúp nhanh chóng tiếp cận khách hàng và thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức, mặc dù thời gian thành lập còn ngắn.
1.3.2 Những tồn tại trong công tác hoạch định và nguyên nhân:
Giai đoạn 2007 – 2010 đánh dấu thời kỳ đầu tiên sau khi doanh nghiệp được thành lập, trong đó gặp nhiều khó khăn do thiếu kinh nghiệm Vì vậy, công tác hoạch định chiến lược trong giai đoạn này vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế.
Công tác xác định mục tiêu chiến lược là yếu tố quan trọng hàng đầu Công ty đã đề ra những mục tiêu chiến lược cần thực hiện, tuy nhiên vẫn thiếu các tiêu chuẩn định lượng để có thể so sánh và làm cơ sở cho việc phấn đấu.
Trong giai đoạn này, công ty đã xác định các nhiệm vụ chiến lược chính nhưng chưa chú trọng vào việc chia nhỏ các nhiệm vụ này để thực hiện hiệu quả Việc xác định rõ ràng và chi tiết các nhiệm vụ chiến lược là cần thiết để nâng cao hiệu suất công việc và đạt được mục tiêu đề ra.
Công tác phân tích môi trường nội bộ và ngoại bộ của công ty còn thiếu sót, chưa rõ ràng trong việc xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố Hiện tại, công ty chỉ nhận diện được các đối thủ cạnh tranh mà chưa thực hiện phân tích chi tiết về sức mạnh và khả năng cạnh tranh của họ, cũng như chưa tìm hiểu về các đối thủ tiềm ẩn.
Việc tiếp cận khách hàng gặp nhiều khó khăn do đặc thù của đối tượng này, ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh Do đó, cần thiết phải bổ sung các giải pháp và phương thức hiệu quả để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
Phương hướng phát triển ngành
Ngành giáo dục đào tạo và dịch vụ cao cấp đang có sự kết hợp mạnh mẽ, tạo ra một lĩnh vực mới đầy tiềm năng Mặc dù khó xác định phương hướng phát triển cụ thể, nhưng sự phát triển của ngành này là điều chắc chắn Đào tạo cấp quản lý ngày càng thu hút sự quan tâm từ cả những nhà quản lý hiện tại lẫn những cá nhân mong muốn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này Thị trường đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn, với sự gia tăng đối thủ Việt Nam đang sở hữu nhiều thuận lợi để thúc đẩy sự phát triển của ngành đào tạo quản lý chuyên nghiệp.
- Các chủ trương đường lối kinh tế đúng đắn của Đảng và Nhà nước đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, kinh doanh, liên kết, hợp tác.
Sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam yêu cầu các nhà lãnh đạo và quản lý xây dựng mạng lưới đối tác vững mạnh Việc tạo ra liên minh bền vững là điều cần thiết để vượt qua những thách thức và khó khăn trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay.
Đội ngũ giảng viên cao cấp bao gồm phó giáo sư, thạc sĩ và tiến sĩ có kinh nghiệm giảng dạy phong phú, mang đến nhiều sự lựa chọn chất lượng cho sinh viên trong ngành học.
Trong những năm gần đây, doanh nghiệp đã nhận thức rõ tầm quan trọng của các chương trình đào tạo doanh nhân, đặc biệt là sự hình thành các câu lạc bộ doanh nhân từ những mô hình đào tạo này Điều này cho thấy sự cần thiết của một môi trường quản trị chuyên nghiệp đang dần ăn sâu vào tiềm thức của các nhà quản trị chiến lược.
- Sự phát triển mạnh mẽ các mạng xã hội như: các blog, MySpace và Facebook đang đưa lại các thách thức và cơ hội mới cho các doanh nghiệp.
Trong bối cảnh hiện nay, vai trò của giám đốc kinh doanh, giám đốc marketing, nhân viên bán hàng và chuyên viên marketing chuyên nghiệp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với sự phát triển của xu hướng kinh doanh hiện đại Những vị trí này không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh mà còn quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Qua đó yêu cầu đặt ra với nghành đến năm 2015 là:
- Đảm bảo chất lượng và số lượng, chủng loại phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đảm bảo các yếu tố đầu vào cũng như nâng cao tính chuyên nghiệp của quy trình và đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Đẩy mạnh hoạt động khai thác các thị trường mới trong nước.
- Cập nhập các công nghệ, phương pháp đào tạo hiện đại, phù hợp thực tế mỗi doanh nghiệp.
- Đa dạng hóa sản phẩm phục vụ tốt hơn nhu cầu của từng tổ chức, cá nhân.
- Tìm tòi ứng dụng các phương pháp marketing mới như marketing online.
Phương hướng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong những năm tới
2.1.2.1 Các chỉ tiêu cần đạt trong năm 2011
- Mở rộng công ty bằng cách khai thác và phát triển thị trường TP Hồ Chí Minh – một thị trường mang tính cạnh tranh cao nhưng đầy tiềm năng
- Số lượng lao động tăng lên 50 người trong đó:
* Lao động thuê ngoài: 15 người (GVCC).
Ký kết hợp đồng hợp tác với những chuyên gia, GVCC tại TPHCM như:
+) ThS Nguyễn Thanh Hiển – Chuyên gia huấn luyện và thực hành các Kỹ năng Tư duy, Quản lý Nhân sự và Phát triển tổ chức
ThS Bùi Quang Vĩnh, giảng viên tại Đại học Công nghệ TPHCM, cùng với chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang, giám đốc điều hành kinh doanh của Tập đoàn xây dựng thương hiệu Cowan (Úc), đã đóng góp đáng kể vào lĩnh vực giáo dục và phát triển thương hiệu.
* Lao động cố định: 35 người (20 người ở Hà Nội, 15 người ở TP.Hồ Chí Minh).
Trong đó lao động quản lý: 5 người (2 quản lý ở hà nội, 2 quản lý ở TP.Hồ Chí Minh, một giám sát chung).
- Doanh thu năm 2011 dự kiến đạt 8 tỷ 50 triệu vnđ Trong đó lợi nhuận đạt 5 tỷ vnđ.
- Ngoài những khóa học đang hoạt động công ty tiếp tục nghiên cứu phát triển mở một số khóa học mới như:
* Giám đốc nhân sự chuyên nghiệp CPO
* Giám đốc điều hành chuyên nghiệp COO
* Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp CBO
* Nghệ thuật thương lượng và đàm phán
* PR và nghệ thuật xây dựng hình ảnh lãnh đạo.
* Trả lương theo 3P và HAY
* Khám phá khả năng tiềm ẩn của con người.
- Tổ chức hội thảo phù hợp với tình hình kinh tế với những vấn đề thu hút nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp như:
* Hội thảo: “Hội thảo Social Media trong chiến thuật Marketing
* Hội thảo: Những điều CEO cần biết “ Phương pháp Marketing và bán hàng trong thời đại Internet và khủng hoảng hiện nay”
* Kiến thức CEO: Khám phá khả năng tiềm ẩn của con người.
- Triển khai dịch vụ quảng cáo Google Adwords – Online Marketing
- Xúc tiến mô giới thương mại
- Hợp tác giảng dạy các lớp INHOUSE với các doanh nghiệp:
* Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình ABBANK.
* Nhà máy bia Đông Nam Á - Bia Carlsberg.
* Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội GELEXIMCO GROUP.
* Công ty bia Việt Hà.
* Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam VIB.
- Công ty cũng kết hợp với một số công ty và trường đại học tổ chức các khóa học, hội thỏa, giao lưu tọa đàm như:
* Đại học Bách Khoa Hà Nội.
* Đại học kinh doanh công nghệ.
* Đại học quốc gia Hà Nội.
* Đại học Công nghệ TPHCM.
* Công ty Microsoft Việt Nam.
* Tổ chức giáo dục và đào tạo Apollo.
2.1.2.2 Định hướng phát triển kinh doanh tới năm 2015
Là một trong những công ty đào tạo hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi có mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh, cùng với các tỉnh lân cận như Bình Dương, Hải Dương, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Phòng, Quảng Ninh và Vũng Tàu.
- Số lượng lao động tăng thêm phù hợp với quy mô
Bảng 5: Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2011 – 2015
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm2015 Số lượng
% Tổng số lao động 50 100 60 100 65 100 77 100 85 100 Lao động thuê ngoài 15 30 15 25 15 23.0
3 60 70.59 Trong đó: Lao động quản lý 5 10 6 10 5 7.69 7 9.1 6 7.06
- Doanh thu hàng năm ước tính tăng 16.5 – 23.5% so với năm trước.
Lợi nhuận hàng năm ước tính tăng 15% – 20% so với năm trước.
Bảng 6: Chỉ tiêu hoạt động giai đoạn 2011 – 2015
LN/DT % 62.11 64.29 66.8 68.94 62.59 Các khoản nộp ngân sách
Thu nhập bình quân của Nv/ tháng
Tiếp tục phát triển và cải tiến các khóa học hiện có để phù hợp với xu thế chung, đồng thời nghiên cứu và thiết kế thêm những khóa học mới với quy mô và tính chất đa dạng.
* Nâng cao năng lực quản lý cấp cao.
* Nâng cao năng lực quản lý cấp trung.
* Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian.
* Trí tuệ cảm xúc – nghệ thuật lãnh đạo.
* Sử dụng BSC và KPI trong quản trị doanh nghiệp.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả.
* Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng.
* Tạo động lực làm việc.
* Giải quyết xung đột và duy trì mối quan hệ nơi làm việc.
* Các chứng chỉ liên quan đến đầu tư, mô giới bất động sản.
- Tổ chức các sự kiện, hội thảo, tọa đàm theo chủ đề tùy thuộc vào tình hình.
* Marketing – Quân bài chiến lược trong thời kỳ khủng hoảng
* Mỹ, Nhật, Trung Quốc – Kinh nghiệm và bài học.
* Biến động của kinh tế vĩ mô và hướng đi của các doanh nghiệp.
* Hội nhập và các bước đi của doanh nghiệp Việt.
- Tiếp tục triển khai xúc tiến các hoạt động mô giới thương mại.
- Tham gia đầu tư, giảng dạy, mô giới ở thị trường bất động sản.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô
2.2.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu và các nhiệm vụ của chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô giai đoạn 2011 – 2015
2.2.1.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh tại công ty giai đoạn 2011 – 1015
Từ năm 2007 đến 2010, công ty đã đạt được những bước tiến vững chắc và thực hiện các chiến lược đúng đắn để hoàn thành mục tiêu đề ra Sau giai đoạn khó khăn ban đầu, công ty hiện đã khẳng định được vị trí trong ngành, có một lượng khách hàng ổn định và bắt đầu tạo ra lợi nhuận Vì vậy, việc xác định một mục tiêu mới cho giai đoạn tiếp theo là rất cần thiết.
Hiện nay, công ty cổ phần thương mại và đầu tư Thủ Đô đang theo đuổi ba mục tiêu chính đó là:
- Nâng cao khả năng cạnh tranh
Trong giai đoạn 2011-2015, công ty đặt ra mục tiêu tăng thị phần, thể hiện sức mạnh và uy tín thương hiệu Tuy nhiên, việc đồng thời đạt được ba mục tiêu này không hề đơn giản, bởi lợi ích của một mục tiêu có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu khác Điều này có thể dẫn đến những tác động xấu cho doanh nghiệp nếu không có chiến lược thực hiện phù hợp.
Mục tiêu doanh nghiệp cần đạt được là kết quả kỳ vọng trong tương lai, đòi hỏi huy động mọi nguồn lực Tuy nhiên, nếu mục tiêu không được định lượng chính xác và cụ thể, việc đạt được sẽ trở nên khó khăn và có thể dẫn đến lãng phí nguồn lực Việc hoạch định mục tiêu cần dựa trên thực trạng nguồn lực hiện có, nhằm đề ra mục tiêu phù hợp, tránh việc đặt ra mục tiêu quá xa vời hoặc quá dễ dàng, điều này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả và tình trạng chung của công ty.
Do vậy các giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2011 – 2015
Công ty cần xác định rõ các mục tiêu, đặc biệt là những mục tiêu khó định lượng như nâng cao khả năng cạnh tranh Đối với các khóa đào tạo phổ biến như CEO, CMO, CPO, CFO, và các khóa kỹ năng, công ty nên tập trung vào việc cải thiện dịch vụ và giá cả sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh Trong khi đó, với các khóa đào tạo mới như trả lương theo 3P và HAY, sử dụng BSC và KPI trong quản trị doanh nghiệp, marketing online, và thương mại điện tử, công ty cần hướng tới mục tiêu xâm nhập thị trường Do chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này, công ty nên tiến hành thăm dò thị trường để hiểu rõ nhu cầu và đưa ra mức chi phí quảng cáo phù hợp.
Công ty không nên đặt ba mục tiêu quan trọng như nhau để tránh mâu thuẫn Việc tập trung vào mục tiêu xâm nhập thị trường cho khóa đào tạo mới có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, do các khóa đào tạo thử nghiệm thường yêu cầu mức giá hấp dẫn để thu hút khách hàng Hơn nữa, việc tăng thị phần và mở rộng quy mô cũng có thể dẫn đến gia tăng chi phí, từ đó tác động tiêu cực đến lợi nhuận.
Công ty cần xác định mục tiêu phát triển dựa trên thực trạng nguồn lực hiện có, tránh đặt ra mục tiêu quá cao để không tạo áp lực cho tổ chức Để đạt được điều này, công ty nên xây dựng các chiến lược mở rộng quy mô cụ thể và thực hiện từng bước một cách hợp lý.
2.2.1.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác xác định các nhiệm vụ của chiến lược kinh doanh tại công ty giai đoạn 2011 – 2015
Trong giai đoạn 2011 – 2015, công ty tập trung vào việc nâng cao khả năng cạnh tranh cho các khóa đào tạo chủ lực, đồng thời mở rộng thị trường cho các khóa đào tạo mới nhằm gia tăng thị phần.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần chú trọng vào mục tiêu lợi nhuận Để đạt được ba mục tiêu chiến lược quan trọng, doanh nghiệp phải thực hiện từng bước các nhiệm vụ chiến lược trong giai đoạn hiện tại Việc xác định các nhiệm vụ này giúp làm rõ lĩnh vực kinh doanh thông qua sản phẩm, thị trường và công nghệ Do đó, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cần được hoàn thiện theo định hướng rõ ràng.
- Nghiên cứu các loại sản phẩm mới: các khóa đào tạo mới, các sự kiện, hội thảo,…để đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
Nghiên cứu nhu cầu thị trường là bước quan trọng để xác định hướng đầu tư mới phù hợp với nguồn lực và kinh nghiệm hiện có Các lĩnh vực tiềm năng như bất động sản và tư vấn du học đang thu hút sự quan tâm lớn, vì vậy việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu trong những lĩnh vực này sẽ giúp tối ưu hóa cơ hội kinh doanh.
- Hoàn thiện các chính sách về giá, chính sách quảng cáo, chính sách thanh toán,…để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn.
- Nâng cao công tác tìm kiếm, khơi gợi niềm đam mê học hỏi của các cá nhân, doanh nghiệp.
- Huy động nguồn vốn đầu tư cho các hoạt động như đầu tư bất động sản.
- Nâng cao công tác đào tạo con người để nâng cao kỹ năng, chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên (đặc biệt là nhân viên kinh doanh).
- Nâng cao công tác lựa chọn đội ngũ GVCC để tìm kiếm những giảng viên truyền tải tốt và có giá giảng phù hợp để giảm chi phí.
- Nâng cao công tác lập kế hoạch hoạt động để đưa ra số lượng, mật độ, chủng loại khóa học để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng.
Để nâng cao hiệu quả quản lý và tiết kiệm chi phí trong hoạt động kinh doanh, cần chú trọng đến việc sử dụng điện thoại một cách hợp lý và hiệu quả Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn hạn chế tình trạng sử dụng sai mục đích, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Do đó các nhiệm vụ chiến lược được đề xuất trong giai đoạn này là:
Nhiệm vụ chiến lược hàng đầu của công ty là tiếp thu và hoàn thiện công nghệ cùng phương pháp đào tạo mới, nhằm nâng cao chất lượng các khóa học.
- Nhiệm vụ chiến lược thứ hai là nghiên cứu, phân tích và đánh giá các nhu cầu mới của thị trường để có hướng đầu tư mới.
Nhiệm vụ chiến lược thứ ba tập trung vào việc cải thiện quy trình lập kế hoạch và dự báo nhu cầu thị trường một cách chính xác, từ đó xây dựng các phương án kinh doanh tối ưu nhất.
Nhiệm vụ chiến lược thứ tư tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các chương trình mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường, từ đó nâng cao tính đa dạng cho sản phẩm và dịch vụ.
Nhiệm vụ chiến lược thứ năm tập trung vào việc nâng cao kỹ năng của nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và cải thiện năng suất lao động.
- Nhiệm vụ chiến lược thứ sáu là hoàn thiện chính sách về giá, các chính sách về lương thưởng, chế độ phúc lợi,
