Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH giáo dục và phát triển HAKITA

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN HAKITA Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thành Đô Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Mã sinh viên : 5083101137 Khóa :8 Ngành : Kế hoạch Phát triển Chuyên ngành : Kinh tế Phát triển Hà Nội, tháng 06 năm 2021 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN HAKITA Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thành Đô Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Mã sinh viên : 5083101137 Khóa :8 Ngành : Kế hoạch Phát triển Chuyên ngành : Kinh tế Phát triển Hà Nội, tháng 06 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu em thực hỗ trợ ThS.Nguyễn Thành Đô – Giảng viên Khoa Kinh tế phát triển – Học viện Chính sách Phát triển Các kết số liệu nghiên cứu luận em hoàn tồn trung thực, khơng trùng với nghiên cứu trước Nếu bị phát có gian lận nào, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ kết khóa luận em Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh ii LỜI CẢM ƠN Trải qua năm học giảng đường thời gian thực tập Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA, em tích lũy kiến thức để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Thầy (Cô) khoa Kinh tế phát triển Thầy (Cơ) Học viện Chính sách Phát triển tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt năm giảng đường Em cảm ơn ThS Nguyễn Thành Đô, giảng viên khoa Kế hoạch phát triển hướng dẫn tận tình hỗ trợ bổ sung kiến thức cịn thiếu cho em suốt thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Cám ơn ban lãnh đạo anh chị nhân viên phòng ban Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA tạo điều kiện cho em thời gian thực tập cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu để em hồn thành khóa luận cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan 1.1.1 Các khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh 1.1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan 10 1.2 Phân định nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 11 1.2.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược hoạch định sứ mệnh kinh doanh 11 1.2.1.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược .12 1.2.1.2 Hoạch định sứ mệnh kinh doanh 12 1.2.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược 13 iv 1.2.3 Phân tích mơi trường bên ngồi 13 1.2.3.1 Môi trường vĩ mô 14 1.2.3.2 Môi trường ngành 15 1.2.4 Phân tích mơi trường bên 16 1.2.4.1 Quản trị nhân lực 16 1.2.4.2 Tài .17 1.2.4.3 Uy tín doanh nghiệp 17 1.2.4.4 Văn hóa doanh nghiệp 17 1.2.5 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 17 1.2.5.1 Xây dựng ma trận EFE ( nguồn lực bên ) IFE( nguồn lực bên ) Công ty 17 a Ma trận EFE 17 b Ma trận IFE 19 1.2.5.2 Xây dựng phương án chiến lược (SWOT) 20 1.2.6 Hoạch định nội dung chiến lược .21 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN HAKITA 23 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA .23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .30 2.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 30 2.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 30 2.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 32 v 2.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 34 2.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh tới hoạch định chiến lược kinh doanh công ty .37 2.4.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi tới hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA .37 2.4.2 Ảnh hưởng môi trường bên tới hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA .41 2.5 Phân tích đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA .42 2.5.1 Thực trạng việc sáng tạo tầm nhìn chiến lược hoạch định sứ mệnh kinh doanh công ty 42 2.5.1.1 Thực trạng việc sáng tạo tầm nhìn chiến lược kinh doanh Cơng ty 42 2.5.1.2 Sứ mệnh kinh doanh công ty 43 2.5.2 Nhận dạng chiến lược đơn vị kinh doanh (SBU) mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 44 2.5.2.1 Nhận dạng chiến lược đơn vị kinh doanh (SBU) công ty 44 2.5.2.2 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 44 2.5.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty 45 2.5.4 Thực trạng phân tích môi trường bên công ty 47 2.5.5 Lựa chọn xây dựng chiến lược kinh doanh công ty .48 2.5.6 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 49 2.5.7 Phân tích nguồn nhân lực cơng ty công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 51 2.5.7.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực 51 2.5.7.2 Tuyển dụng nhân lực 51 2.5.7.3 Đào tạo phát triển nhân lực 51 vi 2.5.7.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực .51 2.6 Điểm mạnh tồn hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA thời gian vừa qua 52 2.6.1 Điểm mạnh 52 2.6.2 Tồn nguyên nhân 53 2.6.2.1 Tồn 53 2.6.2.2 Nguyên nhân 54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 56 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA thời gian tới .56 3.1.1 Định hướng chiến lược phát triển 56 3.1.2 Định hướng chiến lược cạnh tranh 57 3.2 Các đề xuất, giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA 57 3.2.1 Đề xuất giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên 57 3.3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện mơi trường bên ngồi .60 3.3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh 62 3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược kinh doanh 64 3.4 Một số kiến nghị 66 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… vii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng 2.1 Bảng 2.2 Cơ cấ 2017- 201 2.3 Kết q 2017- 201 3.1 Ma tr 3.2 Ma tr 3.3 Ma tr STT Tên hình 1.1 Mơ h doanh 1.2 Các l doanh viii 2.1 Cơ cấ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CLKD Chiến lược kinh doanh DN Doanh nghiệp MKT Marketing NQT Nhà quản trị KH Khách hàng SBU Một đơn vị kinh doanh chiến lược ix ... công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA Chương 3: Một số nhận xét đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giáo. .. định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA Từ rút thành tựu, hạn chế nguyên nhân thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Giáo dục Phát triển HAKITA. .. án chiến lược (SWOT) 20 1.2.6 Hoạch định nội dung chiến lược .21 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ PHÁT