Quản lý chất lượng nguồn nhân lực với mục tiêu phát triển bền vững tại công ty TNHH một thành viên hóa chất 21 bộ quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG HOÀNG ANH TUẤN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 – BỘ QUỐC PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Phú Thọ, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG HOÀNG ANH TUẤN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 – BỘ QUỐC PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Người hướng dẫn khoa học: TS Lưu Thế Vinh Phú Thọ, năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn đ đƣợc cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc, luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân (ngồi phần đ trích dẫn) Phú Thọ, ngày tháng năm 2021 Tác giả Hoàng Anh Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến thầy, giáo giảng dạy chƣơng trình cao học Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng đ giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Lƣu Thế Vinh - ngƣời đ trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn cán bộ, l nh đạo Nhà máy Z121, Tổng cục cơng nghiệp Quốc phịng đ tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp đ quan tâm động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn này./ Phú Thọ, ngày tháng năm 2021 Tác giả Hoàng Anh Tuấn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH VI PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4 QUAN ĐIỂM, PHƢƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 7 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1.1 Nguồn nhân lực 13 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 14 1.1.3 Quản lý chất lượng nguồn nhân lực 16 1.2 VAI TRÕ CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.3 NỘI DUNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 20 1.3.1 Xây dựng kế hoạch quản lý 22 1.3.2 Tổ chức thực kế hoạch quản lý 22 1.3.3 Quản lý đánh giá thực công việc 24 1.4 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 24 1.4.1 Trí lực 24 1.4.2 Thể lực 26 1.4.3 Tâm lực 27 1.5 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 28 1.5.1 Nhân tố bên 28 1.5.2 Nhân tố bên 29 1.6 KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 30 1.6.1 Kinh nghiệm Công ty xây dựng số 30 1.6.2 Kinh nghiệm Nhà máy Z173 31 1.6.3 Kinh nghiệm Nhà máy Z124 32 1.6.4 Bài học kinh nghiệm rút 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 36 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 40 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh – Nhiệm vụ quốc phịng – An ninh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 46 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 53 iv 2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 53 2.2.2 Thực trạng quản lý chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hoá chất 21 64 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT Z21 80 2.3.1 Những kết đạt 80 2.3.2 Những hạn chế 81 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 82 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 85 3.1 ĐỊNH HƢỚNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÙNG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 85 3.1.1 Định hướng chung sản xuất kinh doanh 86 3.1.2 Định hướng chung quản lý chất lượng nguồn nhân lực 87 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 90 3.2.1 Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực 90 3.2.2 Đổi công tác tuyển dụng nhân lực 92 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 93 3.2.4 Hoàn thiện công tác thù lao chế độ đãi ngộ 97 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân lực 101 3.2.6 Một số giải pháp khác 103 3.3 KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 107 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân loại sức khỏe theo thể lực 26 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh số năm gần 50 Bảng 2.2: Tình hình lao động công ty giai đoạn 2017 – 2019 52 Bảng 2.3: Một số tiêu đánh giá tâm lực nguồn nhân lực 54 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 56 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ ngoại ngữ tin học 57 Bảng 2.6: Hiểu biết chuyên môn chặng sản xuất trực tiếp 60 Bảng 2.7: Thâm niên làm việc nguồn nhân lực .60 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .61 Bảng 2.9: Cơ cấu cân nặng nguồn nhân lực năm 2019 62 Bảng 2.10: Cơ cấu chiều cao nguồn nhân lực năm 2019 .62 Bảng 2:11 Tình trạng sức khỏe cán công nhân viên công ty Z21 giai đoạn 2017 -2019 .63 Bảng 2.12 Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo 67 công ty giai đoạn 2017 – 2019 .67 Bảng 2.13: Số lƣợng ngƣời lao động đào tạo tính theo phƣơng pháp đào tạo công ty giai đoạn 2017 – 2019 68 Bảng 2.14: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo cơng ty năm 2019 69 Bảng 2.15: Kết bổ nhiệm cán công ty giai đoạn 2017-2019 69 Bảng 2.16: Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên .70 Bảng 2.17: Bảng phúc lợi công ty năm 2019 72 Bảng 2.18: Tình hình chăm sóc sức khỏe ngƣời lao động công ty giai đoạn 2017 – 2019 74 Bảng 2.19: Kinh phí đầu tƣ cho cơng tác bảo hộ lao động 76 giai đoạn 2017 – 2019 76 Bảng 2.20: Quỹ phúc lợi công ty giai đoạn 2017 - 2019 .78 vi Bảng 2.21: Công tác phân loại, đánh giá cán công nhân viên công ty giai đoạn 2017 -2019 .79 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1: Các nội dung phản ánh chất lƣợng nguồn nhân lực 21 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 40 Phần I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trình hội nhập kinh tế việc tham gia vào ngày sâu vào sân chơi khu vực giới đ tạo nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam phát triển Tuy vậy, trình hội nhập kinh tế quốc tế phát triển kinh tế tri thức đ đặt cho doanh nghiệp nƣớc ta nhiều vấn đề cần phải nhanh chóng tìm cách giải Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững phải xác định đƣợc cho mục tiêu, định hƣớng chiến lƣợc rõ ràng, phải tìm đƣợc hƣớng phù hợp cho Bên cạnh việc tạo khác biệt sách giá thành, sản phẩm, kỹ thuật, khoa học công nghệ, hầu hết doanh nghiệp thừa nhận tầm quan trọng lựa chọn đầu tƣ vào việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực động lực quan trọng định tăng trƣởng kinh tế, phát triển x hội, bảo đảm quốc phòng an ninh tảng phát triển doanh nghiệp bền vững Trong hoạt động chủ thể kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng, quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực có vai trị vơ quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp Các doanh nghiệp để cạnh tranh thành công phát triển bền vững ln cần có nguồn nhân lực đáp ứng đầy đủ yêu cầu số lƣợng lẫn chất lƣợng, có sách tạo động lực lao động phù hợp với lực, trình độ đặc thù doanh nghiệp Do vậy, quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực phải đƣợc xem yếu tố định, yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp Sau gần 30 năm đổi kinh tế, doanh nghiệp cơng nghiệp quốc phịng đ chủ động hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao có nhiều đóng góp vào thành tựu kinh tế đất nƣớc Tuy nhiên, trình đổi hoạt động, doanh nghiệp cơng nghiệp quốc phịng nƣớc ta chƣa thực đáp ứng yêu cầu phát triển Kết sản xuất kinh doanh nhiều doanh nghiệp thấp, lực cạnh tranh chƣa cao, suất lao động thấp, kỹ thuật công nghệ cịn nhiều hạn chế Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 doanh nghiệp Nhà nƣớc, trực thuộc Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng - Bộ Quốc phịng với nhiệm vụ trị sản xuất hàng quốc phòng phục vụ quân đội kết hợp với sản xuất kinh tế phục vụ cho kinh tế quốc dân Đƣợc thành lập ngày 07/9/1966 Nhà máy Z121 có nhiệm vụ sản xuất hàng quốc phịng phục vụ công kháng chiến chống Mỹ cứu nƣớc Trải qua trình 40 năm trƣởng thành phát triển, cơng ty đ có nhiều đổi quản lý, tổ chức sản xuất, đƣợc tuyên dƣơng đơn vị Anh hùng lực lƣợng vũ trang nhân dân; Anh hùng lao động thời kỳ đổi Tuy vậy, trình hoạt động cịn điểm hạn chế nhƣ ý thức kỷ luật lao động công nhân chƣa cao, thiếu tập trung, chấp hành quy trình công nghệ ngƣời lao động chƣa tốt dẫn đến vụ việc an toàn sản xuất, để lại tổn thất to lớn ngƣời tài sản Bên cạnh với nhiệm vụ ngành nghề đặc thù sản xuất loại hỏa cụ, sản phẩm dễ cháy nổ phục vụ cho quốc phòng phát triển kinh tế quốc dân Địa bàn đóng quân đơn vị xa trung tâm nên việc đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ cho sản xuất kinh doanh yếu tố cần thiết Vì vậy, để thực tốt nhiệm vụ trị mình, nhƣ đáp ứng tốt yêu cầu công đổi phát triển bền vững, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 cần có đột phá táo bạo đổi quản lý, hoàn thiện sở vật chất, nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ, đặc biệt đổi quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên lao động có tính kỷ luật cao, giàu tinh thần sáng tạo, phát huy phẩm chất 100 chế độ tiền lƣơng tiền thƣởng; chế độ ƣu tiên nhà phƣơng tiện làm việc; điều quan trọng công ty phải tạo cho ngƣời lao động có đƣợc mơi trƣờng làm việc thuận lợi, có hội cống hiến đƣợc thăng tiến để phát triển nghề nghiệp tƣơng lai Khi có đƣợc chế độ đ i ngộ hợp lý thoả đáng, chắn công ty giữ chân thu hút đƣợc nhân tài, giúp cho họ yên tâm gắn bó để xây dựng đơn vị vững mạnh, góp phần hồn thành nhiệm vụ trị trọng tâm cơng ty Ngồi ra, cơng ty nghiên cứu, tham mƣu đề xuất với Tổng cục công nghiệp quốc phòng, Bộ Quốc phòng cần ban hành số chế độ nhƣ sách đặc thù nhân lực kỹ thuật làm việc lĩnh vực công nghiệp quốc phòng, cụ thể nhƣ sau: + Bổ sung chế độ, sách tiêu chuấn chức danh nhân lực kỹ thuật làm việc lĩnh vực cơng nghiệp quốc phịng Cần quan tâm tới chế độ đ i ngộ đặc thù cho nhân lực làm việc môi trƣờng độc hại, nguy hiểm + Hoàn thiện quy định quân hàm thâm niên, kéo theo quy định tiền lƣơng, chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khoẻ, đào tạo, nhà cho ngƣời lao động để họ yên tâm công tác lâu dài ngành công nghiệp quốc phịng nói chung nhà máy Z21 nói riêng, cụ thể là: Nghiên cứu để xây dựng ban hành đƣợc hệ thống chức danh tiêu chuẩn chức danh cho vị trí cơng ty Công ty cần tiếp tục cho chuyển sang quân nhân chuyên nghiệp đối tƣợng lao động bậc cao Việc chuyển diện chủ yếu nhằm để nâng mức lƣơng hƣu cho ngƣời lao động thơng qua việc nâng mức đóng bảo Chính sách cho phép giải chế độ cho nghỉ sớm đối tƣợng dôi dƣ biên chế Hiện nay, công ty phải thực tinh giản biên chế, yêu cầu nhiệm vụ Đối với số cán cơng nhân viên quốc phịng đ công tác lâu 101 năm nhƣng lại chƣa đủ tuổi để nghỉ chế độ theo tiêu chuẩn viên chức nhà nƣớc, năm qua, Bộ Quốc phòng đ có sách chuyển qn nhân chun nghiệp để giải nghỉ chế độ nhƣng lại áp dụng không thƣờng xun Vì vậy, cơng ty đề nghị tiếp tục áp dụng sách thƣờng xuyên để ngƣời lao động đủ tiêu chuẩn nghỉ hƣu theo quy định quân nhân chuyên nghiệp - Công ty nên quan tâm đầu tƣ kinh phí để cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc, phƣơng tiện học tập nghiên cứu cho cán công nhân viên Cơng ty cần bổ sung thêm hình thức ghi nhận để đánh giá cơng lao đóng góp ngƣời lao động Công ty cần phải động tăng cƣờng tìm kiếm thêm nguồn hàng, khơi thơng họp đồng sản xuất kinh tế, kế hoạch sản xuất quốc phịng hàng năm, nhằm mục đích tạo cơng ăn việc làm, tăng thêm thu nhập cho ngƣời lao động Từ tạo cho ngƣời lao động tâm lý yên tâm phục vụ đơn vị lâu dài, đồn kết xây dựng phát triển đơn vị Cơng ty Z21 nói riêng phát triển ngành cơng nghiệp quốc phịng nói chung 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân lực Đánh giá lực thực công việc lực lƣợng lao động nội dung quan trọng quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực Nó giúp cho đơn vị có để hoạch định, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để cải thiện công tác đánh giá lực thực công việc lực lƣợng lao động, Công ty Z21 cần phải: - Nâng cao nhận thức ban l nh đạo công ty tầm quan trọng vai trò đánh giá lực thực công việc Trƣớc tiên Công ty cần xác định mục tiêu đánh giá lực thực công việc cán công nhân viên cung cấp thơng tin phản hồi cho họ biết mức độ hồn thành nhiệm vụ họ, giúp họ sửa chữa khắc phục đƣợc sai lầm vừa qua; cung cấp thông tin làm sở cho công tác 102 đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời kỳ tiếp theo; thêm vào yêu cầu công việc mà mô tả công việc rõ; trả lƣơng hợp lý thƣởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc - Tiến hành huấn luyện công tác đánh giá lực thực công việc cách tổ chức lớp tập huấn cho cán l nh đạo trực tiếp đơn vị trực thuộc làm công tác đánh giá - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cách cụ thể, chi tiết rõ ràng; thành lập hôi đồng đánh giá tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tính trung thực khách quan việc đánh giá lực thực ngƣời lao động - Về nội dung đánh giá: Đánh giá ngƣời lao động cần phải gắn với vị trí việc làm kết cơng việc; tiêu chí đánh giá cần theo hƣớng cụ thể hơn, giảm bớt tiêu chí mang tính định tính tăng cƣờng tiêu chí mang định lƣợng - Về phƣơng pháp quy trình đánh giá: Hiện có nhiều phƣơng pháp đánh giá lực thực công việc nhƣ: Đánh giá phƣơng pháp nhận xét theo tiêu chí; Đánh giá phƣơng pháp cho điểm nội dung theo biểu mẫu quan có thẩm quyền ban hành Mỗi phƣơng pháp có ƣu nhƣợc điểm định, cơng ty không nên áp dụng phƣơng pháp mà kết hợp nhiều phƣơng pháp đánh giá khác Việc đánh giá cán công nhân viên, ngƣời lao động sở để lựa chọn, bố trí, sử dụng, bổ nhiệm thực sách cán Vì vậy, đánh giá cán cơng nhân viên khơng dẫn đến hậu tiêu cực tổ chức Tuy nhiên, công việc nhạy cảm phức tạp, khơng thể đánh giá tùy tiện Đánh giá nhận xét cần phải đảm bảo tính khách quan tồn diện, sở tự phê bình phê bình nhƣ thực nguyên tắc tập trung dân chủ Để việc đánh giá nhận xét cán cơng nhân viên đƣợc xác, tác giả đƣa số giải pháp sau đây: 103 + Cơng ty tiếp tục trì cơng tác đánh giá ngƣời lao động hàng năm nhằm đánh giá phân loại có hiệu cán công nhân viên theo mức độ: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ, hồn thành nhiệm vụ khơng hồn thành nhiệm vụ + Cần phải lƣu tổng hợp kết làm việc cán công nhân viên hồ sơ cá nhân để làm sở cho việc đánh giá khách quan chuẩn xác, để phát khả phát triển ngƣời Tổng hợp đầy đủ chi tiết kết đánh giá để làm sở cho Hội đồng Thi đua khen thƣởng chấm điểm công tác thi đua khen thƣởng + Khi đánh giá lực làm việc cán cơng nhân viên địi hỏi ngƣời thực nhiệm vụ đánh giá phải thật công tâm, vô tƣ khách quan; không nên để định kiến tình cảm cá nhân ảnh hƣởng đến việc đánh giá cấp dƣới 3.2.6 Một số giải pháp khác 3.2.6.1 Quan tâm chăm sóc sức khỏe cải thiện mơi trường làm việc người lao động Công ty cần thực giải pháp sau: - Công ty cần có bảng thống kê cụ thể số liệu lao động mắc bệnh lý, chia theo nhóm bệnh, phân loại mức độ bệnh theo dõi tình hình sức khỏe ngƣời lao động mắc bệnh - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục phổ biến cho cán công nhân viên ý thức bảo vệ chăm sóc sức khỏe Cụ thể: tổ chức thi tìm hiểu sức khỏe lao động; Hội thi An toàn vệ sinh nhằm xử lý tình vấn đề khơng đảm bảo sức khỏe lao động; tổ chức mời chuyên gia Tổng cục chia sẻ tập huấn chuyên đề công tác đảm bảo sức khỏe lao động sản xuất - Đẩy mạnh tuyên truyền giáo dục đội ngũ lao động hiểu đƣợc ý nghĩa công tác khám sức khỏe định kỳ; để ngƣời lao động có trách nhiệm 104 với việc kiểm tra theo dõi sức khỏe mình, cơng ty cần gắn tiêu chí khám sức khỏe định kỳ vào bình xét thi đua hàng năm Để đảm bảo có đƣợc lực lƣợng lao động khỏe mạnh nhất, công ty cần tăng cƣờng công tác kiểm tra sức khỏe đầu vào tuyển dụng vào đơn vị - Tiếp tục cải thiện môi trƣờng làm việc đảm bảo không gian điều kiện làm việc phù hợp cho ngƣời lao động Cụ thể: tập trung xây dựng, cải tạo mở rộng phân xƣởng để ngƣời lao động có khơng gian sản xuất rộng r i hơn; Chủ động bố trí xếp lại vị trí máy móc thiết bị theo quy trình nhằm đảm bảo cho khơng gian sản xuất phù hợp; Lắp đặt hệ thống làm mát trần nhà xƣởng hệ thống phun sƣơng xung quanh phân xƣởng nhằm giảm độ nóng mùa hè; Tiếp tục trì cung cấp trang bị bảo hộ lao động cho ngƣời lao động theo quy định; Tổ chức thƣờng xuyên lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ An toàn lao động cho toàn thể cán công nhân viên; Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát việc đảm bảo an toàn sản xuất, đồng thời nhắc nhở xử phạt lao động không thực theo quy trình sản xuất nhƣ khơng chấp hành nghiêm việc mang mặc bảo hộ lao động - Cơng ty cần quan tâm đến biện pháp kích thích tinh thần nhằm cải thiện suất lao động tái tạo sức lao động cho ngƣời lao động nhƣ: đẩy mạnh hoạt động văn hóa, văn nghệ phong trào thể dục, thể thao; tăng cƣờng việc đầu tƣ xây dựng cơng trình văn hóa, thể dục, thể thao mang ý nghĩa thiết thực rộng r i; tổ chức Hội thi cán Cơng đồn, Phụ nữ, Thanh niên giỏi cấp sở nhằm tạo môi trƣờng học hỏi, giao lƣu gắn kết thành viên thuộc khối phòng ban với thành viên thuộc khối phân xƣởng xí nghiệp - Tiếp tục trì tổ chức du lịch, nghỉ dƣỡng toàn thể cán công nhân viên công ty 3.2.6.2 Xây dựng hình thức kỷ luật 105 Bên cạnh kích thích vật chất tinh thần, công ty cần có hình thức kỷ luật nhằm răn đe kịp thời lao động thiếu tinh thần trách nhiệm thực cơng việc, cố tình vi phạm kỷ luật công ty đề nhƣ không hồn thành nhiệm vụ, làm thất tài sản cơng ty Cơng ty cần đƣa hình thức xử phạt kỷ luật mức khác Ví dụ nhƣ: sai lầm dẫn đến việc làm ngƣng trệ trình sản xuất cơng ty cơng ty phải áp dụng hình thức khiển trách nặng nhƣ phải làm bù cắt tiền thƣởng, chí trừ lƣơng Để không làm phát sinh mâu thuẫn mối quan hệ ngƣời lao động với ngƣời sử dụng lao động, cơng ty khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật cách tuỳ tiện bừa b i, mà cần phải xem xét việc cách cẩn thận trƣớc đặt hình thức kỷ luật hay xử phạt Và tuỳ trƣờng hợp mà có hình thức kỷ luật hay xử phạt khác nhau, với mức độ nặng nhẹ khác 3.2.6.3 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Các nhà quản lý lƣu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết lực lƣợng lao động thông qua hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Hệ thống giúp cung cấp thông tin cần thiết nhân lực cách kịp thời, đầy đủ xác để đƣa định đắn liên quan đến nhân lực Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực đặc biệt có ý nghĩa cho cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực lƣu giữ tồn hồ sơ lực lƣợng lao động công ty, bao gồm thông tin về: trình độ, văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích… Để đạt mục tiêu trên, hệ thống thông tin quản lý nhân lực công ty cần phải đƣợc xây dựng hoàn chỉnh bao gồm yếu tố nhƣ sau: - Thông tin thị trƣờng lao động 106 - Các thông tin tuyển dụng lao động - Các thông tin lĩnh vực/vị trí cần lao động - Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý nguồn nhân lực thật cần thiết Thực tốt giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực nhƣ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 3.2.6.4 Xây dựng môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Để quản lý chất lƣợng nhân lực, Ban l nh đạo công ty cần thƣờng xuyên tiếp xúc để tìm hiểu tâm tƣ cán công nhân viên để đáp ứng đƣợc tối đa nguyện vọng họ Cần phải sâu sát lực lƣợng lao động, đồng thời tạo mối quan hệ mật thiết nhằm giúp ngƣời lao động tin tƣởng sẵn sàng chia sẻ suy nghĩ, cảm nhận khó khăn sống nhƣ công tác thƣờng nhật Các tổ chức đại diện cơng nhân, ngƣời lao động nhƣ cơng đồn, hội phụ nữ cần phát huy vai trò để góp phần tạo dựng mơi trƣờng làm việc đoàn kết, thân nhƣ gắn kết chặt chẽ ngƣời lao động với tổ chức Phải đề cao tinh thần tồn thể cán cán cơng nhân viên việc làm chủ công ty Lập hộp thƣ kín để tiếp thu ý kiến đóng góp, phản ánh cán công nhân viên tất vấn đề xảy công ty Sau nhận đƣợc góp ý phản ánh, Ban l nh đạo công ty cần xác minh lại xác thơng tin thực giải pháp khắc phục việc điều Khuyến khích cán cơng nhân viên góp ý, chí tố cáo lên án việc làm sai trái cán công nhân viên hay cán quản lý vi phạm Khuyến khích tất cán cơng nhân viên tham gia góp ý vào 107 trình xây dựng dự án kinh doanh, chiến lƣợc công ty buổi họp Tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi cho cán công nhân viên để họ phát huy đƣợc hết khả Tổ chức vui chơi, giải trí sinh hoạt cộng đồng nhƣ: tham quan, nghỉ mát, hoạt động kỷ niệm ngày truyền thống, hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao có tham gia tồn thể cán công nhân viên công ty Không phân biệt vị trí cơng việc hay chức vụ để tăng cƣờng tinh thần đoàn kết, giúp ngƣời lao động thân thiện, gần gũi hiểu 3.3 Kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 - Đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21: cần quan tâm đến việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố then chốt, định đến thành bại cơng ty Chính đầu tƣ, quan tâm đến việc quản lý, sử dụng nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực công ty đầu tƣ có hiệu Để làm tốt việc này, công ty cần triển khai thực tốt biện pháp để cải thiện yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực, từ dẫn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty - Đối với Tổng cục Công nghiệp quốc phòng: cần nới lỏng chế trả lƣơng doanh nghiệp Tổng cục, có Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 Để doanh nghiệp có hội áp dụng nhiều hình thức trả lƣơng cho nhiều đối tƣợng khác nhau, dễ dàng triển khai sách đ i ngộ nguồn nhân lực chất lƣợng cao 108 Kết luận chƣơng Trong chƣơng tác giả đ làm rõ số phƣơng hƣớng quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực để doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững Từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, bao gồm giải pháp liên quan đến: Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Đổi công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cải thiện công tác tiền lƣơng đ i ngộ Cải thiện môi trƣờng làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để thực tốt giải pháp trên, cần có điều kiện để thực Tác gải đ đƣa số đề xuất công ty nhƣ Tổng cục Cơng nghiệp quốc phịng đơn vị chủ quản với mong muốn chất lƣợng nguồn nhân lực công ty ngày đƣợc nâng lên, giúp cho công ty ngày ổn định phát triển 109 KẾT LUẬN Trong mơi trƣờng tồn cầu hóa ngày nay, quốc gia trạng thái chạy đua tốc độ phát triển kinh tế Sự phát triển khoa học kỹ thuật cơng nghệ góp phần thúc đẩy kinh tế tồn cầu khơng ngừng biến động Trong guồng quay khơng ngừng nghỉ đó, đóng góp ngành hay doanh nghiệp ngành tạo nên thịnh vƣợng uy lực quốc gia phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu Chất lƣợng nguồn nhân lực cao lợi cạnh tranh tuyệt đối cao so với nguồn lực khác, nguồn nhân lực đóng vai trị định chi phối nguồn lực khác Do đó, nâng cao hiệu quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực yêu cầu thiết quan trọng doanh nghiệp, ngành quốc gia Nhận thức đƣợc vấn đề này, học viên đ nỗ lực nghiên cứu đặt mục đích nghiên cứu cho luận văn Thơng qua tài liệu trƣớc đó, học viên đ nghiên cứu trình bày khái quát nguồn nhân lực, quan điểm nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực Dựa vào trình nghiên cứu, học viên đ xây dựng mơ hình lý thuyết tiêu chí sử dụng làm thƣớc đo đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21; yếu tố bên bên ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Tác giả đ tìm hiểu trình bày khái quát trạng quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 Tập trung phân tích thực trạng chất lƣợng quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua nguồn liệu đ thu thập đƣợc công ty, đƣa mặt đ làm đƣợc mặt cịn hạn chế cơng ty, từ đề xuất số biện pháp về: Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Đổi công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cải thiện công tác tiền lƣơng đ i ngộ Cải thiện môi 110 trƣờng làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, vậy, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến góp ý ủng hộ chân thành để có đƣợc luận văn hồn thiện hơn, sâu sắc áp dụng thực cơng ty 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Quốc Phòng, Quyết định số 168/QĐ-BQP, việc phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21, ngày 24/5/2010, Hà Nội Bộ Tổng Tham mƣu, Quyết định số 670/QĐ-TM, việc ban hành biểu tổ chức, biên chế nhà máy Z121 thuộc Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, ngày 25/4/2014, Hà Nội Biên niên kiện lịch sử nhà máy Z121, 1966 - 2006 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Chiến (2013), Phát triển nhân lực Công ty cổ phần giao thơng thủy Bình Định, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng Trần Kim Dung (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục, tái lần có bổ sung, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Vũ Thị Hà (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến sĩ, Học viện Khoa học x hội, Viện hàn lâm khoa học x hội Việt Nam 10 Nguyễn Phan Thu Hằng (2015), Vai trò nguồn nhân lực chất lượng cao thúc đẩy sáng tạo ứng dụng khoa học – công nghệ, Luận văn thạc sỹ, Học viện Khoa học x hội, Viện hàn lâm khoa học x hội Việt Nam, Hà Nội 11 Nguyễn Tuấn Hải (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 112 Công ty Điện lực Huế, Luận văn thạc sĩ, Đại học Huế 12 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tài 13 Nguyễn Thị Hoa (2014), Nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức hành nhà nước tỉnh Hải Dương, Luận án thạc sỹ, Luận văn thạc sỹ, Đại học Lao động - x hội, Hà Nội 14 Trần Thị Thuỳ Linh (2015), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Cao đẳng Công nghiệp In, Luận văn thạc sỹ, Đại học Lao động - x hội, Hà Nội 15 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực DN nhỏ vừa Viêt nam qúa trình hội nhập kinh tế, Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 16 Vũ Thị Ngọc Mai (2015), Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Khai Thác Cơng trình Thủy lợi Nam Hà Nam, Luận văn thạc sỹ, Đại học Lao động- x hội, Hà Nội 17 Nguyễn Thế Phong (2010), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước kinh doanh nơng sản khu vực phía Nam, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế TPHCM, TP Hồ Chí Minh 18 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 19 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2013) Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 20 Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực tốn cần có lời giải đồng bộ, Trƣờng cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM 21 Ngô Văn Sơn (2018), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Đồng Hới, Quảng Bình, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế, Đại học Huế 22 Võ Nhất Sinh (2015), Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị 113 nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Điền Phú, Khóa luận, Đại học cơng nghệ TPHCM 23 Đoàn Anh Tuấn (2015), Nâng cao chất lượng nhân lực Tập Đồn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân 24 Bùi Sỹ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 25 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê 26 Phạm Thị Thơm (2012), Nguồn nhân lực cho công nghiệp hóa, đại hóa Thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Lao động – X hội, Hà Nội 27 Nguyễn Thị Thơm (2004), Thị trường lao động Việt Nam thực trạng giải pháp, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 28 Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Trƣờng đại học Bách khoa Hà Nội, Khoa kinh tế quản lý 29 Nguyễn Thị Thủy (2018), Quản lý chất lượng nhân lực thành ủy Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh, Luận văn Thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế QTKD, ĐH Thái Nguyên 30 Nguyễn Thu Thủy (2019), Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam chế thị trường, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 31 Tập san nhà máy Z121 (2011), 45 năm thời m i m i 32 Tổng cục Thống kê (2013), Báo cáo điều tra lao động việc làm Quý III năm 2013 33 Trung tâm thông tin khoa học FOCOTECH (2004), nhân lực Việt Nam chiến lược kinh tế 2001 - 2010, NXB Hà Nội 34 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Nhà máy Z121, Quyết định số 114 13660/QĐ-Z121, việc phân công nhiệm vụ đồng chí lãnh đạo nhà máy Z121, ngày 09 tháng 12 năm 2020, Phú Thọ 35 Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, Nhà máy Z121, Kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển năm 2019, ngày 09 tháng năm 2019, Phú Thọ 36 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Nhà máy Z121, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng đơn vị VMTD năm 2017, phương hướng nhiệm vụ SXKD, xây dựng đơn vị VMTD năm 2018, số 17837/BC-Z121, ngày 31/12/2017, Phú Thọ 37 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Nhà máy Z121, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng đơn vị VMTD năm 2018, phương hướng nhiệm vụ SXKD, xây dựng đơn vị VMTD năm 2019, số 16945/BC-Z121, ngày 25/12/2018, Phú Thọ 38 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Nhà máy Z121, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng đơn vị VMTD năm 2019, phương hướng nhiệm vụ SXKD, xây dựng đơn vị VMTD năm 2020, số 1227/BC-Z121, ngày 5/1/2020, Phú Thọ 39 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Nhà máy Z121, Báo cáo tra việc thực sách, pháp luật nhiệm vụ quân sự, quốc phịng Tổng cục cơng nghiệp quốc phịng, ngày 19/5/2020, Phú Thọ 40 Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, Cơng ty TNHH thành viên Hóa chất 21, Quyết định số 10367/QĐ-HC21, việc ban hành chức năng, nhiệm vụ đơn vị công ty, ngày 04/11/2015, Phú Thọ 41 https://z121.vn/c3/vi-VN/tong-quan/Gioi-thieu-chung-2-520, truy cập ngày 6/1/2021 42 http://www.songthu.com.vn/gioi-thieu/lich-su-hinh-thanh.html, truy cập ngày 6/1/2021 43 http://vdi.org.vn/intro/1/lich-su-phat-trien, truy cập ngày 7/1/2021 ... lƣợng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 chƣơng 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN... nguyên nhân công tác quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực cơng ty - Đề xuất giải pháp hồn thiện công tác quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 – Bộ Quốc. .. quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hóa chất 21 - Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu vấn đề quản lý chất lƣợng nhân lực với mục tiêu phát triển bền vững