Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH một thành viên hãng phim tài liệu và khoa học trung ương

ĐẠI HỌC ọưoc GIA HA NỌI TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TÉ NGUYỄN KIỀU CHI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÃNG PHIM TÀI LIỆU VÀ KHOA HỌC TRUNG ƯƠNG Chuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã số: 340101 LUẬN VẢN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐINH HƯỚNG ỨNG DUNG Người hướng dân khoa học: TS Đặng Thị Hương Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Kiều Chi LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương”, tác giả gặp phải nhiều khó khăn, song nhờ có giúp đờ thầy, cô giáo, ban lành đạo, phịng ban cơng ty khảo sát Tơi hoàn thành đề tài theo kế hoạch đặt Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn TS Đặng Thị Hương tận tỉnh hướng dẫn, dạy suốt trình thực đề tài Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến thầy Viện Quản trị kinh doanh, Phịng Đào tạo trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đờ, tạo điều kiện cho tơi q trình viết luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu nghiên cứu công ty Một lời cảm ơn gửi đến anh chị phịng kế tốn đà giúp đỡ, hướng dẫn cung cấp tài liệu nghiên cứu, trao đổi giải đáp nhừng vướng mắc trình nghiên cứu đề tài Trong luận, hẳn tránh khởi hạn chế thiếu sót Tơi mong muốn nhận nhiều đóng góp quý báu đến từ quý thầy cô, ban cố vấn bạn đọc để đề tài hoàn thiện có ý nghĩa thiết thực áp dụng thực tiễn sổng Chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Kiều Chi MỤC LỤC DANH MỤC CHŨ VIẾT TẤT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ 111 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TĨNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.2 Khái quát chung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 11 1.3.1 Phân tích cơng việc 11 1.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực 12 1.3.3 Tuyển dụng nhân lực 14 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.5 Đánh giá thành tích cơng việc 1.3.6 Lương đãi ngộ nhân lực 32 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 40 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .40 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 42 KỂT LUẬN CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIÉT KÉ NGHIÊN cửu 45 2.1 Quy trình nghiên cứu 45 2.2 Phương pháp thu thập số liệu 46 2.2.1 Thu thập số liệu sơ cẩp 46 2.2.1 Thu thập số liệu thứ cấp 46 2.3 Phương pháp xử lý liệu 49 2.3.1 Phương pháp phân tích tổng họp 49 2.3.2 Phương pháp so sánh 49 2.3.3 Phương pháp thống kê 49 KÉT LUẬN CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÃNG PHIM TÀI LIỆU VÀ KHOA HỌC TRUNG ƯƠNG .51 3.1 Giới thiệu chung Công ty 51 3.1.1 Các thông tin chung 51 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cùa Công Ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài Liệu Khoa Học Trung Ương 52 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 54 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng phim Tài liệu Và Khoa học Trung ương 61 3.2.1 Thực trạng cấu lao động công ty 61 3.2.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng phim Tài liệu Và Khoa học Trung ương 65 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 79 3.3.1 Các nhân tố bên công ty 79 3.3.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 81 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng phim Tài liệu Và Khoa học Trung ương 82 3.4.1 Ưu điểm 82 3.4.2 Hạn chế 83 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 86 KÉT LUẬN CHƯƠNG 88 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÃNG PHIM TÀI LIỆU VÀ KHOA HQC TRUNG ƯƠNG .89 4.1 Đinh hướng mục tiêu Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương thời gian tới 89 4.1.1 Định hướng Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương 89 4.1.2 Mục tiêu Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệuvà Khoa học Trung ương q trinh hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 89 4.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương 90 4.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 89 4.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài 107 KÉT LUẬN CHƯƠNG 111 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 114 DANH MỤC CHỦ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa ATLĐ An toàn lao động CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiêm • hữu han • DANH MỤC BẢNG Stt Trang Bảng Nội dung Bảng 1 Cơ sở xác đinh • nhu cầu đào tao • Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Hãng Phim Tài 58 25 Liệu Khoa Học Trung ương giai đoạn 2018-2020 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2018-2020 61 Bảng 3.3 Tổng hợp kết ĐTNNL giai đoạn 2018- 2020 67 Bảng 3.4 Hoạt động đào tạo góc nhìn nhóm chức vụ 68 Bảng 3.5 Hoạt động đào tạo góc nhìn cùa phận 69 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng mục tiêu, kế hoạch việc thực 69 hoạt động đào tạo Công ty Bảng 3.7 Đánh giá hiệu đào tạo Bảng 3.8 Đánh giá tình hình bố trí sử dụng lao động phòng 73 năm 2020 10 Bảng 3.9 Thống kê hoạt động ngoại khóa cơng ty Bảng 3.10 11 72 75 Chế độ đãi ngộ phi tài góc nhìn nhóm 76 chức vu• Bảng 3.11 Chế độ đãi ngộ phi tài góc nhìn 76 12 phận 13 Bảng 4.1 Quy trình đào tạo 98 14 Bảng 4.2 Bảng tổng hợp điều tra nhu cầu đào tạo 102 15 Bảng 4.3 Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo người lao động 102 Bảng khảo sát đánh giá hiệu đào tạo thông qua 105 Bảng 4.4 16 người đào tạo 17 Bảng 4.5 Bảng khảo sát đánh giá lực nhân viên sau đào tạo 11 106 DANH MỤC HÌNH VẺ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Sơ đồ lợi ích phân tích cơng việc 11 Hình 1.2 Sơ đồ tiến trình hoạch định cơng việc 13 Hình 1.3 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 23 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu luận văn 44 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty 53 Hình 3.2 Biểu đồ doanh thu Hãng Phim Tài Liệu Khoa Học Trung ương giai đoạn 2018-2020 Hình 3.3 Biểu đồ lợi nhuận Hãng Phim Tài Liệu Khoa Học Trung ương giai đoạn 2018-2020 Hình 3.4 Biểu đồ thu nhập Hãng Phim Tài Liệu Khoa Học Trung ương giai đoạn 2018-2020 Hình 3.5 Biểu đồ cấu lao động cơng ty theo giới tính giai đoạn 2018-2020 10 Hình 3.6 Biếu đồ cấu lao động công ty theo trình độ giai 11 Hình 3.7 đoan • 2018-2020 Biểu đồ cấu lao động cùa công ty theo độ tuổi giai đoan • 2018-2020 12 Hình 3.8 13 Hình 3.9 58 59 59 61 62 63 Biểu đồ yếu tố cơng ty dựa vào để phân tích cử người đào tạo 70 Biếu đồ nội dung đào tạo mà công ty tập chung vào 71 14 Hình 3.10 Biểu đồ hình thức đào tạo cơng ty 71 15 Hình 3.11 Hoạt động đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc 77 16 Hình 3.12 Hoạt động đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường 78 làm viêc • 111 PHÀN MỞ ĐÀƯ Tính câp thiêt đê tài Nhân tố người từ xưa đến nguồn lực quý giá tổ chức Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chính vi vậy, quản trị nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực, để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội cạnh tranh toàn cầu, đảm bảo khả tồn lâu dài phát triền bền vững cho doanh nghiệp Quản trị tốt nguồn nhân lực đường giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức người lao động, nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ đề đáp ứng yêu cầu công việc tương lai tồ chức Đồng thời, giúp lãnh đạo doanh nghiệp có nhìn mới, bao quát cách xây dựng đội ngũ cán có lực quản lý, có kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp nhằm thực tốt mục tiêu phát triển doanh nghiệp, gia tăng nguồn nhân lực tốt, giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội; đồng thời góp phần thoa mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Các công ty, doanh nghiệp Việt Nam nỗ lực không ngừng đổi mới, nâng cao lực, trình độ quản trị nguồn nhân lực Sự phát triển bùng nổ khoa học, công nghệ, công nghệ thông tin vừa hội, vừa thách thức công tác quản trị nguồn nhân lực CEO Việt Nam Thực tế 35 năm đổi đất nước, lực, trình độ quản trị cơng ty, doanh nghiệp Việt Nam nâng lên bước rõ rệt, nhũng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhiều hạn chế, bất cập; lực cán bộ, nhân viên chưa khai thác hợp lý, hiệu Đó nguyên nhân quan trọng dẫn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, 4.2.2, Chê độ đãi ngộ phi tài chỉnh 4.2.2 ỉ Giải pháp hoàn thiện sách đãi ngộ phi tài a) Nâng cao nhận thức nhà quản trị vè tầm quan trọng hoạt động đãi ngộ phi tài chinh Người lãnh đạo người tiên phong cho hoạt động, người dẫn đường cho nhân viên cơng việc Vì vậy, để xây dựng sách đãi ngộ phi tài tốt than nhà quản trị phải nhận thức đắn, đầy đủ Đề nâng cao nhận thức nhà quản trị, công ty nên tổ chức cho ban lãnh đạo công ty, trưởng phòng, trung tâm tham gia lớp học chun mơn bên ngồi, cơng ty đào tạo hay tham gia buổi hội thảo quản lỷ để nâng cao trình độ tiến hành việc quản lý tốt Cơng ty tổ chức buổi hội thảo mời giảng viên cùa trường đại học thuộc khối kinh tế đến nói chuyện vấn đề như: Đãi ngộ phi tài gì? Vai trị phát triển doanh nghiệp? Làm đế phát triển giữ lại nhân tài? vv Tuy nhiên để tổ chức buổi nói chuyện tốn kém, để giảm bớt chi phí cơng ty đưa ý kiến tổ chức cho tất cán quản lý công ty tham gia Bên cạnh việc nâng cao trình độ mặt lý thuyết, cơng ty tổ chức liên hệ tham quan thực tế công ty hay tổ chức đánh giá có chế độ đãi ngộ tốt để học hỏi thu thập kinh nghiệm b) Nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ phi tài Chính sách đãi ngơ phi tài hệ thống dẫn, nguyên tắc dẫn dắt nhà quản trị trình đưa thực định nhằm chãm lo đời sống trở thần cho nguồn lao động Tại Hãng phim công tác đãi ngộ phi tài phịng TC-HC xếp đạo cùa Ban lãnh đạo công ty, nhiều sách đưa nhận hưởng ứng CBCNV, nhiên chế khuyển khích CBCNV tham gia xây dụng sách chư tực ựu hệu quả, đơi sách dựa ý kiến chủ quan lãnh đạo Vì cơng ty nên thực số giải pháp nhàm tăng cường tham gia CBCNV vào việc xây dựng sách đãi ngộ phi tài sau: 107 Thứ nhât, cơng ty sử dụng phiêu điêu tra đê tìm hiêu nhu câu người lao động công tác đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc mơi trường làm việc Đe thuận lợi cho công tác điều tra tồng hợp kết công ty nên thiết kế phiếu điều tra triển khai điều tra trực tuyến, đưa phiếu điều tra lên website công ty Thứ hai, Có vấn người lao động họ nghỉ việc, họ đưa nhận xét với suy nghĩ họ Có thể nói kênh thơng tin thiết thực giúp cơng ty hồn thiện cơng tác xây dựng sách đài ngơ phi tài Thứ ba, ban lãnh đạo cơng ty nên tăng cường buối nói chuyện với CBCNV, hay buổi hội thảo trả lời thắc mắc cùa CBCNV, tạo không thoải mải để nhân viên chia sẻ đóng góp ý kiến hội để ban lãnh đạo gần gũi với nhân viên thu thập nhiều đóng góp tích cực cho cơng tác xây dựng sách đãi ngộ phi tài 4.2.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tảc đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc a) Tăng cường tinh thách thức công việc Một công việc chứa đựng thách thức yếu tố kích thích người lao động làmn việc tạo hứng thú cho họ Bởi người trước thử thách họ có cảm giác đứng trước hội để chứng tỏ bạn thân họ cố gắng, nỗ lực Đe tăng cường tính thách thức cơng việc ta áp dụng biện pháp trao quyền cho nhân viên công việc Hãy để họ làm việc theo phong cách riêng mình, miễn mục tiêu cuối mà bạn cần, họ phải thực đạt Nhà quản trị không cứng nhác yêu cầu thành viên phải làm công việc mà giao quyền định cho họ Nhân viên quyền định họ đà làm nào, giải công việc đế đạt kết mong đợi Cách làm áp dụng cho nhân viên hình thức giao khoán Nhà quản trị khoán cho nguồn lao động định mức cơng việc u cầu họ hồn thành, hoàn thành tốt vượt mức sè thưởng kết doanh thu nhận b) Quy hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Có nói doanh nghiệp đại quan tâm đến đường phát triển nghề nghiệp cá nhân, mồi nhân viên Do cạnh tranh 108 gay găt thị trường, doanh nghiệp có yêu câu ngày cao vê tính chủ động sáng tạo nhân viên công việc, đồng thời với nâng cao mức giáo dục nhân viên, họ ngày quan tâm đến việc phát triển nghề nghiệp thân Chính vậy, cơng ty cần ý thức cần thiết việc quy hoạch phát triển nghề nghiệp cho người lao động Đó việc tạo điều kiện đế phát triến nghề nghiệp cho nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm cơng việc khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách Có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn Có kế hoạch, hướng cho nhân viên xuất sắc để tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân lực manh, tri ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân lực Đe làm điều trước hết công ty cần xây dựng cho kế hoạch phát triến người với mục tiêu bước cụ Ví dụ như, mục tiêu năm 2022 tiến hành đào tạo nước cán đề tăng cường cho phịng kỹ thuật cơng ty Đây kế hoạch công ty đặt nhìn vào người lao động sể thấy hội phát triển cho Đối với mồi cá nhân, với cá nhân xuất sắc họ tự lập cho lộ trình cơng danh cố gắng để đạt được, để giữ chân họ cần phải có sách quy hoạch phát triển hợp lý 4.2.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài chinh thông qua môi trương làm việc a) Cải thiện điều kiện vệ sinh an toàn lao động Đe đảm bảo cho người lao động có môi trường làm việc tốt công ty cần tiến hành biện pháp cải thiện điều kiện làm việc Thứ cần tiến hành chỉnh sửa khu văn phòng cơng ty khu đầu não thể hình ảnh công ty Nếu tiếp tục sử dụng khu văn phòng vừa gây ảnh hưởng xấu đến người lao động vừa làm giảm hình ảnh cùa cơng ty Có hai cách mà cơng ty lựa chọn đầu tư xây mới, hai sửa chữa tu bổ Tuy cách sửa 109 chữa tu bô tiêt kiệm chi phí vê lâu vê dài công ty nên tiên hành đâu tư xây lại khu văn phịng Cơng ty nên bố sung thêm khu nhà àn cho nhân viên vừa đảm bảo bữa ăn cho người lao động vừa thêm khu vực đề nhân viên gặp gỡ giao lưu với tăng cường tính đồn kết phịng ban Thứ hai nâng cấp trang thiết bị phục vụ cho cơng việc Tại khu văn phịng cơng ty phịng bạn phải sử dụng máy tính đời cũ, hình to chiếm nhiều diện tích gây ảnh hưởng đến thị lực nhân viên khơng lần gây tâm lý ức chế cho nhân viên Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển thiết bị phục vụ cho công việc văn phịng máy tính, máy ngày đại giá thành phải Công ty nên tiến hành nâng cấp thiết bị văn phòng cho nhân viên, nở vừa tăng hiệu công việc vừa tao môi trường làm việc chuyên nghiệp cho người lao động c) Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Vàn hóa doanh nghiệp cốt lõi tinh thần công ty, văn hóa tốt cho thấy phát triển thịnh vượng cơng ty ngược lại Nó tạo dựng phát triển qua năm tháng để trở thành nét truyền thống doanh nghiệp Mỗi người, mồi cá nhân có cá tính, đặc điểm, tình cảm lý trí riêng, văn hóa doanh nghiệp không vững vàng, không soi sáng cho hành vi nhân viên tập thể dễ dẫn tới tình trạng hỗn loạn, khơng thể kiểm sốt Khi đó, gây khó khăn lớn cho công tác quản lý doanh nghiệp cơng tác khác liên quan Chính vậy, việc có văn hóa doanh nghiệp bền vững, tốt đẹp điều đáng quý, cần giữ vững phát huy Đe thực tốt điều này, cơng ty cần thực số sách sau: - Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động - Xây dựng mối quan hệ giúp đờ lẫn người với người toàn cơng ty - Thực chương trình giao lưu, học hỏi, tạo tinh thần đoàn kết người công ty với Điều giúp cho thành viên doanh nghiệp có ý thức tụ’ giác bảo vệ, trì, kế thừa phát triển vãn hóa đó, khơng cịn giống sợi 110 dây ràng buộc “vơ hình” giúp người lao động thực tôt kỷ cương, pháp luật quy chế, quy định công ty đề Khi thúc người lao động làm việc cho thành cơng doanh nghiệp, tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh, giúp họ gắn bó lâu dài u cơng việc minh Chỉ sống môi trường văn hóa doanh nghiệp tốt, cịn người khôi phục tái tạo sức lao động, sáng tạo, phát triển hồn thiện nhân cách Một doanh nghiệp có văn hóa tốt tiền đề sở đề thực tốt nhừng sách đãi ngộ KÉT LUẬN CHƯƠNG Chương tập chung phân tích sở đưa giải pháp đào tạo nguồn nhân lực chế đỗ đãi ngộ phi tài cơng ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương Các gải pháp mang tính thực tế cấp thiết giai đoạn công ty 111 KẾT LUẬN Hoạt động quản trị nguôn nhân lực vân đê hàng đâu với doanh nghiệp Bởi vì, nguồn nhân lực yểu tố định đến hiệu công việc Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc doanh nghiệp có biết sử dụng hết yếu tố kích thích người lao động phát huy hết khả họ đề xây dựng doanh nghiệp phát triển hay khơng tốn cần nghiên cứu Qua trình nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế Cơng ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương, tác giả nhận thấy quản trị nguồn nhân lực chưa thực mối quan tâm hàng đầu công ty Do hoạt động quản trị nhân lực cịn nhiều thiếu sót hạn chế Cơng ty cần khắc phục đế hoạt động hiệu Trong nghiên cứu này, tác giả đà hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến quản trị hoạt động nhân lực đưa phương pháp công cụ mà viết sử dụng trình thu thập, phân tích xử lý thơng tin Trong thời gian nghiên cứu, dựa sở khoa học quản trị nguồn nhân lực nhà trường thực tế, tác giá cố gắng nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Hãng phim để đánh giá nhũng un điểm mặt cịn hạn chế Từ đó, tác giả tập trung đưa giải pháp nhằm cải thiện quản trị nguồn nhân lực dựa phương hướng Công ty giai đoạn 2021-2024 dựa tồn cụ trước đó, đặc biệt giải pháp đánh giá tối ưu nhàm cải thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty là: Xây dựng Quy trình đào tạo tim thời điểm thưởng hợp lý cho Khối CBCN V Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khách quan khác mà luận văn cịn hạn chế định giải pháp mà tác giả đưa khơng tránh khỏi thiểu sót Bên cạnh đó, việc chưa nghiên cứu cách tồn diện tất hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty dẫn đến việc chưa lường hết tranh toàn cảnh hoạt động nhân lực cơng ty Điều 112 dẫn đến việc tác giả sơ suất việc đánh giá đưa giải pháp chưa đồng hết với hoạt động khác Tác giả mong nhận ủng hộ đóng góp thầy cô giáo, CBCNV Công ty bạn đề luận văn hoàn thiện 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO B Tài liệu tiêng Việt: Bùi Quang Xuân, 2017, Bài giáng quản trị nguồn nhân lực, Học viện Hành Quốc gia Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung Lê Quang Khôi, 2011 Quản trị nguồn nhãn lực TP Cà Mau: Nhà xuất Phương Đông Các tài liệu liên quan cung cấp công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương Hà Văn Hội, 2008, Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Bưu Điện Hoàng Thị Minh Phương, 2015 Đãi ngộ người lao động công ty cô phần thiết bị Việt Luận văn thạc sĩ - Trường Đại học Lao động Xã hội Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương, 2010 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân, 2007 Quản trị nhân TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2012 Quản trị nguồn nhân lực Hà nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thanh Tùng Vũ Hoàng Ngân, 2014 Động lực làm việc người lao động Cơng ty Mua bán điện - Tập đồn Điện lực Việt Nam Tạp chí kinh tế phát triển, số 199 (11), tr 89-97 10 Nguyễn Thị Tú Lương, 2016 Tạo động lực cho người lao động Tống công ty tài nguyên môi trường Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 11 Phan Thị Thanh Hiền Lê Trường Diễm Trang, 2016 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất ĐHQG 12 Phan Thùy Chi ,2008, Đào tạo nhãn lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế, Luận án Tiến 114 sĩ, Đại học Kinh tê Quôc dân 13 Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tống hợp 14 Trương Minh Đức, 2010 Chương trình đào tạo “Quản trị nguồn nhân lực” 15 Vũ Thị Phương Mai, 2O12.“£)ơí sách đãi ngộ nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo động lực thúc nghiệp cơng nghiệp hóa, hiên đại hỏa theo tinh thần Đại hội Xỉ Đảng” Tạp chí Cộng sản điện tử, số tháng B Tài liệu tiếng Anh Christian, 2002, Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước tập I tập II(sách dịch) NXB trị quốc gia HCM George T Milkovich, John w Boudreau, 2002 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Jim Stewart Graham Beaver , 2004 HRD in small organisations , Research and Practice , 1st published by Taylor & Francis Group John M.Ivancevich, 2010, tái lần thứ 11 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Reid Harris , 2002 The determinants of training in SMEs in Northern Ireland Sally Sambrook Jim Stewart, 2007 Human Resource Development in the Public Sectors ( The Case of Health and Social Care ) William J Rothwell, tái ban 2017 7ớí đa hỏa lực nhãn viên Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 115 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực Kính gửi: quỷ Anh/Chị! Đe phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương, kinh mong quỷ Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi Những câu trả lời anh/chị sử dụng nghiên cứu hồn tồn giữ bỉ mật Tơi xin chản thành cảm ơn họp tác nhiệt tình Anh/Chị • • / • • Phần 1: Thơng tin cá nhân Đối với nhận định khoanh tròn (o) vào ô tương ứng với lựa chọn Anh/Chị • • Họ tên: Độ tuổi: o Từ 22-25 o Từ 26-29 Giới tính: o Nam o Nữ o Trên 30 Trình độ học vấn: Bộ phận làm việc: Chức vụ: o Nhân viên o Trưởng Phòng o Xưởng trưởng Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý minh với nhận định Đối với nhận định tích dấu X vào ô tương úng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá mức độ tương ứng sau: = Rất khơng đồng ý/Rất hài lịng, = Khơng đồng ý/Khơng hài lịng, = Binh thường, = Đồng ý/Hài lịng, = Hồn tồn đồng /Rất hài lòng Đánh giá chung Mức độ hài lòng Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Hoạt động đào tạo nguồn nhân lưc • Chế độ đãi ngộ phi tài Đánh giá cụ thê 2.1 Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Mức độ hài lịng Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng Rất đồng ý ý Hoạt động đào tạo gắn liền với muc • tiêu kinh doanh Kế hoach đào tao • • đươc • chuẩn bị thơng báo trước Muc rõ • tiêu đào tao • xác đinh • ràng Viêc • thưc • hiên • đào tao • cơng ty tiến hành Kết đào tạo sử dụng cho việc khen thưởng tăng lương a) Khi cử người cơng tác cơng ty dựa vào việc phân tích 2Z|Nhu cầu tổ chức 2]Nhu cầu công việc □Nhu Cầu công việc tương lai ỊNguyện vọng cá nhân b) Nội dung đào tạo mà công ty tập chung vào I Ịchuyên môn _ IQuy trình □Kỹ giao tiếp I |KỸ quản lý c) Hình thức đào tạo cơng ty áp dụng: I |Kèm cặp I |Luân chuyển công việc □chỉ dẫn chuyên gia □Nghe giáng lớp □hỗ trợ công nghệ (Online, phần mềm) d) Phương pháp đánh giá hiệu đào tạo công ty sử dụng Tiêu chí đánh giả hiệu đào tạo Đồng ý Khơng đồng ý Phản hồi người học sau khóa học kết thúc Đánh giá sếp với nhân viên Đánh giá khách hàng với nhân viên 2.2 Chê độ đãi ngộ phỉ tài y a, Anh chị có hài lịng vê cơng việc Mức độ hài lịng Thu nhập Công việc phù hợp Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị Tiêu chuẩn đánh giá công việc Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý • y - _ b, Anh chị có hài lịng vê mơi trường làm việc cơng ty? Mức độ hài lịng Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Quan hệ ứng xử với đồng nghiệp Sự quan tâm ban lãnh đao • Bầu khơng khí thoải mái Hoạt động đoàn thể Thời gian làm việc hợp lý Điều kiên • vê• sinh ATLĐ làm viêc • Nếu anh chị có ý kiến đóng góp nhằm cải thiện cơng tác quản trị nhân lực vui lòng ghi lại Cảm ơn anh/chị dành thời gian cho khảo sát ... tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương; - Đe xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hãng. .. gian: Tại Công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương • Phạm vi thời gian: Nghiên cứu nội dung liên quan đến QTNNL Công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung. .. Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng phim Tài liệu Và Khoa học Trung ương 61 3.2.1 Thực trạng cấu lao động công ty 61 3.2.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng