Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư nước sạch sông đà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ĐẶNG MINH HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ NƢỚC SẠCH SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ĐẶNG MINH HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ NƢỚC SẠCH SÔNG ĐÀ Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUỲNH AN HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Đặng Minh Hằng ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, thầy cô giáo trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, trang bị cho tác giả nhiều kiến thức tạo điều kiện tốt để thực đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc TS Ngô Quỳnh An, ngƣời hƣớng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Và cảm ơn tới hội đồng đánh giá luận văn thiếu sót để tác giả chỉnh sửa lại luận văn cách hoàn thiện Cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ban Tổ chức Hành chính- Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sơng Đà phịng, ban, trạm, đội cơng ty giúp đỡ tận tình việc thu thập số liệu, tƣ liệu tham gia ý kiến quý báu trình nghiên cứu thực tế Cuối tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln ủng hộ, động viên, tạo điều kiện để tác giả hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Đặng Minh Hằng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ x LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 1.2 Cấu thành chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 iv 1.2.1 Về thể lực 11 1.2.2 Về trí lực 12 1.2.3 Về tâm lực 13 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 14 1.3.2 Tuyển dụng 15 1.3.3 Bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 16 1.3.4 Đãi ngộ thu hút, giữ chân nhân tài 17 1.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực 18 1.3.6 Tăng cường mức độ tham gia, gắn kết, hài lòng công việc nhân viên 19 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố bên 22 1.4.2 Các nhân tố bên 25 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 27 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 27 1.5.1.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Hải Hậu 27 v 1.5.1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi sơng Chu 29 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Đầu tư Nước Sông Đà 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ NƢỚC SẠCH SÔNG ĐÀ 33 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Tổ chức máy 37 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 38 2.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 42 2.2.1 Về thể lực 42 2.2.2 Về trí lực 45 2.2.3 Về tâm lực 48 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 51 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 51 2.3.2 Tuyển dụng 52 2.3.3 Bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 56 2.3.4 Đãi ngộ thu hút, giữ chân nhân tài 58 2.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực 61 vi 2.3.6 Tăng cường mức độ tham gia, gắn kết, hài lịng cơng việc nhân viên 63 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 65 2.4.1 Các nhân tố bên 65 2.4.2 Các nhân tố bên 68 2.5 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 72 2.5.1 Ưu điểm 72 2.5.2 Hạn chế 73 2.5.3 Nguyên nhân 75 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ NƢỚC SẠCH SÔNG ĐÀ 78 3.1 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 78 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Nước Sông Đà 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 78 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 79 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 79 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 81 3.3.3 Bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực phịng, ban 82 3.3.4 Tăng cường cơng tác đãi ngộ thu hút, giữ chân nhân tài 84 vii 3.3.5 Nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực 85 3.3.6 Một số giải pháp khác 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 91 viii DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung NNL Nguồn nhân lực NLĐ Ngƣời lao động CTCP Công ty Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên VIWASUPCO Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 87 3.3.6 Một số giải pháp khác Mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣởng lớn đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Công ty cấp – cấp dƣới cấp dƣới với nhau, xây dựng môi trƣờng làm việc hài hòa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để ngƣời lao động yên tâm làm việc Giữa nhân viên với cần có tƣơng trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp văn hóa Cơng ty Thái độ làm việc ngƣời lãnh đạo có ảnh hƣởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dƣới Vì ngƣời lãnh đạo phải gƣơng mẫu, gƣơng tác phong làm việc, chuẩn mực đạo đức để nhân viên noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp dƣới Phải nắm đƣợc ƣu, nhƣợc điểm cấp dƣới để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, cơng tâm, khơng thiên vị, khơng cào bằng, tránh tình trạng ngƣời lao động bất mãn với đóng góp mà làm Chú trọng đến khen thƣởng thông qua tuyên dƣơng, biểu dƣơng thành tích, xây dựng gƣơng thay khen thƣởng thơng qua giá trị vật chất: kinh phí hạn chế nên giá trị phần thƣởng vật chất không lớn, không ảnh hƣởng nhiều đến thu nhập ngƣời lao động nên khen thƣởng vật chất mang tính tƣợng trƣng, trở thành động lực thúc đẩy ngƣời lao động Thay đó, lời tun dƣơng, biểu dƣơng lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý ngƣời lao động 88 KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo đƣợc ƣu cạnh tranh có giải pháp hợp lý việc sử dụng nguồn lực Công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực khâu quan trọng để đáp ứng nhu cầu phát triển tổ chức Qua luận văn trên, tác giả phân tích đƣợc thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sơng Đà, từ phát đƣợc điểm đạt đƣợc, điểm hạn chế nhƣ nguyên nhân gây nên hạn chế Đồng thời đƣa giải pháp hoàn thiện nhƣ mong muốn để công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty ngày phát triển, đem lại hiệu cao Trong khuôn khổ giới hạn cho phép, tác giả vận dụng kiến thức lý luận tiếp thu đƣợc từ tài liệu, nhà trƣờng, sâu tìm hiểu điều tra, khảo sát thực tiễn đơn vị cơng tác, phân tích, đánh giá bƣớc đầu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đơn vị Tuy nhiên, vấn đề lớn phức tạp, nên việc xây dựng hệ thống giải pháp nêu với lập luận, lý giải đảm bảo tính khoa học đại vấn đề không đơn giản, cần có nghiên cứu mở rộng sâu sắc Bên cạnh đó, thời gian thực luận văn hạn chế, trình độ khả tác giả lại có hạn, luận văn khó tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả chân thành mong nhận đƣợc dẫn, góp ý thầy/cô đồng nghiệp, bạn đọc để tiếp tục nghiên cứu phát triển đề tài góp phần thiết thực vào phát triển Công ty cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sơng Đà 89 Hồn thành luận văn, tác giả luận văn xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Ngô Quỳnh An, nhà khoa học thầy/cô Hội đồng tận tình giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Luật lao động 2012 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tƣ pháp, Hà Nội Cao Tuấn Anh (2015), Quản trị nhân Công ty Cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc, Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Gia Hà Nội, trƣờng Đại học Kinh Tế Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo (2012), Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao động vai trò giáo dục phổ thơng Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Văn Sơn (2015) “7 giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 91 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 01: Chế độ phụ cấp lƣơng TT Loại phụ cấp Phụ cấp lƣu động để kiểm tra vận hành tuyến ống truyền tải nƣớc Đối tƣợng hƣởng Tổng Giám đốc phê duyệt, Không bao gồm công nhân vận hành bể chứa trung gian, cán phụ trách Đội Mức phụ cấp Ghi 400.000 đồng/tháng/ngƣời Bí thƣ đảng Cơng ty Phó bí thƣ đảng Cơng ty Chủ nhiệm ủy ban Kiểm tra/Bí thƣ Chi bộ/Bí thƣ đồn niên cơng ty 3.000.000 đồng/tháng/ngƣời Ngƣời kiêm nhiệm 2.000.000 đồng/tháng/ngƣời nhiều chức danh khác đƣợc hƣởng phụ 1.000.000 cấp cho chức đồng/tháng/ngƣời danh cao 0,1 × Mức lƣơng tối thiểu vùng IV 0,16 × Mức lƣơng tối thiểu vùng IV Phụ cấp cơng tác Đảng, Đồn Phụ cấp độc hại Tổng Giám đốc phê duyệt Phụ cấp khu vực Tổng Giám đốc phê duyệt Điều chỉnh áp dụng theo quy định nhà nƣớc thời điểm 92 PHỤ LỤC SỐ 02: NÂNG BẬC LƢƠNG Nhóm A Cán lãnh đạo, quản lý Chức danh - Tổng Giám đốc - Phó Tổng Giám đốc - Giám đốc Ban tƣơng đƣơng - Kế toán trƣởng - Phó Giám đốc ban tƣơng đƣơng B Cán quản lý chuyên môn, chuyên viên - Quản đốc, Đội trƣởng, Trạm trƣởng, Trƣởng phòng tƣơng đƣơng - Chun viên Kế tốn, Hành Nhân sự, Thƣ ký, Pháp chế - Kỹ sƣ Điện, Nƣớc, Cơ khí, xây dựng, Kỹ sƣ, cử nhân khác C Nhân viên thừa hành phục vụ - Nhân viên kế toán, Thủ kho, Thủ quỹ, Nhân viên IT, Nhân viên Kinh doanh; Kỹ thuật viên tƣơng đƣơng - Nhân viên văn thƣ, y tế, thừa hành phục vụ khác, lái xe phục vụ - Nhân viên bảo vệ, Nhân viên nấu ăn, tạp vụ Thời gian nâng bậc 36 tháng 24 tháng 24 tháng Điều kiện nâng bậc - Có thời gian giữ bậc từ đủ năm (36 tháng) trở lên; (*) - Hoàn thành nhiệm vụ hàng năm theo tiêu chí đánh giá Cơng ty; - Khơng vi phạm chế độ trách nhiệm theo quy định pháp luật lao động Điều lệ Công ty; - Không thời gian bị thi hành kỷ luật - Có thời gian giữ bậc từ đủ 24 tháng trở lên; (*) - Thƣờng xun hồn thành cơng việc đƣợc giao (xét theo tiêu chuẩn số lƣợng, chất lƣợng công việc); - Không vi phạm chế độ trách nhiệm theo quy định pháp luật lao động Điều lệ Công ty; - Không thời gian bị thi hành kỷ luật - Có thời gian giữ bậc từ đủ 24 tháng trở lên; (*) - Thƣờng xuyên hoàn thành công việc đƣợc giao (xét theo tiêu chuẩn số lƣợng, chất lƣợng công việc); - Không vi phạm chế độ trách nhiệm theo quy định pháp luật lao động Điều lệ Công ty; - Không thời gian bị thi hành kỷ luật 93 D Công nhân kỹ thuật - Trƣởng ca, tổ trƣởng - Công nhân vận hành; Cơng nhân bảo trì/bảo dƣỡng; Cơng nhân xây lắp, Điện, nƣớc, lái xe, máy thi công 24 tháng - Có thời gian giữ bậc từ đủ 24 tháng trở lên; (*) - Thƣờng xun hồn thành cơng việc đƣợc giao (xét theo tiêu chuẩn số lƣợng, chất lƣợng công việc); - Không vi phạm chế độ trách nhiệm theo quy định pháp luật lao động Điều lệ Công ty; - Không thời gian bị thi hành kỷ luật - Ngoài điều kiện phải có kết thi nâng bậc đạt yêu cầu theo quy định Công ty PHIẾU ĐIỀU TRA Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sơng Đà Kính thƣa ơng/bà: Tôi Đặng Minh Hằng, học viên lớp Cao học K9-QT2, Chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Lao Động - Xã Hội Hiện tại, thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Nước Sơng Đà” Vì tơi xây dựng bảng câu hỏi dƣới nhằm tìm hiểu công tác Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà Những ý kiến ông/bà thông tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong nhận đƣợc hợp tác từ phía ông/bà Tôi xin cam đoan tất thông tin phục vụ cho mục đích học tập Xin chân thành cảm ơn! a) Thông tin cá nhân Giới tính: o Nam o Nữ Độ tuổi: o Dƣới 18 o Từ 18 – 30 o Từ 30 – 40 o Từ 40 – 50 o Trên 50 Trình độ học vấn: o Đại học, sau đại học o Cao đẳng o Trung cấp, sơ cấp o Chƣa qua đào tạo Số năm công tác o Dƣới 01 năm o Đủ 01 năm đến dƣới 03 năm o Trên 03 năm Chức danh công tác: ……………………………………………………………………………… …………………………………………… b) Nội dung khảo sát Với câu trả lời, xin ông/bà ghi vào lựa chọn Lƣu ý câu hỏi ghi 01 đáp án Xin ông/bà cho biết mức độ cần thiết kiến thức công việc ông/bà? STT Tiêu chí Kiến thức chuyên môn Kiến thức quản trị nguồn nhân lực Kiến thức thị trƣờng Kiến thức chung văn hóa - xã hội - pháp luật Kiến thức khách hàng Kiến thức đối thủ cạnh tranh Rất thấp Thấp Trung Khá bình Tốt Xin ông/bà cho biết thực trạng kỷ luật công việc ông/bà? STT Thƣờng Thỉnh xuyên thoảng Tiêu chí Nghỉ làm Đi muộn Bỏ vị trí làm việc Làm việc riêng làm việc Tán gẫu làm việc Ít Khơng Tranh cãi với đồng nghiệp làm việc Xin ông/bà cho biết mức độ đánh giá quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sơng Đà Mức đánh giá STT Quy trình tuyển dụng Xác định nguồn tuyển mộ Xác định đầy đủ nhu cầu tuyển dụng Hiệu thơng báo tuyển dụng Sàng lọc đủ xác số lƣợng, chất lƣợng hồ sơ Hợp đồng lao động đầy đủ, rõ ràng phù hợp quy định pháp luật Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất Xin ông/bà cho biết mức độ kỹ ông/bà sau đào tạo? Mức độ STT Kỹ chuyên môn Kỹ tổng hợp thông tin Kỹ làm việc độc lập Kỹ làm việc nhóm Kỹ định Kỹ lập kế hoạch Kỹ quản lý thời gian Kỹ thuyết trình Kỹ đàm phán 10 Kỹ giao tiếp Rất yếu Trung Yếu bình Khá Tốt 5 Mức độ phù hợp bố trí lao động công ty? a Rất phù hợp b Phù hợp c Tƣơng đối phù hợp d Khơng phù hợp Ơng/bà có đề xuất để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty ? ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 112 Số phiếu thu về: 112 Xin ông/bà cho biết mức độ cần thiết kiến thức công việc ông/bà? Rất thấp Thấp Mức độ STT Trung bình Khá Tốt Kiến thức chuyên môn 0 13 58 41 Kiến thức quản trị nguồn nhân lực 17 50 29 14 Kiến thức thị trƣờng 21 43 29 12 Kiến thức chung văn hóa - xã hội - pháp luật 12 16 40 37 Kiến thức khách hàng 10 40 38 17 Kiến thức đối thủ cạnh tranh 9 25 31 38 Xin ông/bà cho biết thực trạng kỷ luật công việc ông/bà? Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Ít Khơng STT Tiêu chí Số Số Tỷ lệ Số Số Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ (%) (%) (%) ngƣời ngƣời ngƣời ngƣời (%) Nghỉ làm Đi muộn 2.68% 25 22.32% 48 42.86% 36 32.14% 1.79% 19 16.96% 36 32.14% 55 49.11% Bỏ vị trí làm việc Làm việc riêng Tán gẫu Tranh cãi với đồng nghiệp 0.89% 25 22.32% 42 37.50% 44 39.29% 1.79% 30 26.79% 38 33.93% 42 37.50% 22 19.64% 57 50.89% 20 17.86% 13 11.61% 0.89% 23 20.54% 58 51.79% 30 26.79% Xin ông/bà cho biết mức độ đánh giá quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tƣ nƣớc Sơng Đà STT Quy trình tuyển dụng Xác định nguồn tuyển mộ Xác định đầy đủ nhu cầu tuyển dụng Hiệu thông báo tuyển dụng Sàng lọc đủ xác số lƣợng, chất lƣợng hồ sơ Mức đánh giá Trung Tốt Kém bình 10 24 68 10 23 29 54 30 49 15 9 43 39 22 Rất tốt Rất Hợp đồng lao động đầy đủ, rõ ràng phù hợp quy định pháp luật 58 33 21 0 Xin ông/bà cho biết mức độ kỹ ông/bà sau đào tạo? STT Mức độ Rất yếu Yếu Trung bình Khá Tốt Điểm trung bình Kỹ chuyên môn 12 40 43 17 3.58 75 17 10 3.23 Kỹ tổng hợp thông tin Kỹ làm việc độc lập 4 30 68 3.61 Kỹ làm việc nhóm 48 27 35 3.85 Kỹ định 38 51 12 3.54 Kỹ lập kế hoạch 11 43 34 21 3.53 10 90 2.96 Kỹ quản lý thời gian Kỹ thuyết trình 28 63 11 2.85 Kỹ đàm phán 23 58 20 2.99 10 Kỹ giao tiếp 28 71 3.76 Mức độ phù hợp bố trí lao động cơng ty? Chỉ tiêu Không phù hợp Tƣơng đối phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Số ngƣời Tỷ lệ (%) 35 41 31 4,46% 31,25% 36,6% 27,67% ... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ NƢỚC SẠCH SÔNG ĐÀ 78 3.1 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông Đà 78 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ. .. Cổ phần Đầu tư Nước Sông Đà 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 78 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Nƣớc Sông. .. lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ