7. Kết cấu luận văn
3.3.5 Nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực
- Công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo và quy trình đào tạo một cách hoàn chỉnh, có tầm nhìn hƣớng tới mục tiêu phát triển của Công ty. Xác định rõ ai là ngƣời chịu trách nhiệm về mảng đào tạo, nhu cầu đào tạo, thời gian, địa điểm, phƣơng pháp, nội dung, đối tƣợng và chi phí đào tạo…
- Đối với xác định nhu cầu đào tạo, cần dựa vào yêu cầu trong bản mô tả công việc và tiêu chuẩn đối với ngƣời thực hiện công việc.
- Về đối tƣợng đào tạo, Công ty xác định cần tập trung nghiên cứu nhu cầu đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên kinh doanh, nhân viên thị trƣờng. Trên cơ sở so sánh giữa năng lực hiện có với năng lực cần phải có từ bản tiêu chuẩn đối với ngƣời thực hiện công việc; đi kèm với chiến lƣợc quy hoạch cán bộ.
- Về nguồn lực, cần đầu tƣ một nguồn kinh phí đáng kể cho công tác đào tạo; việc lựa chọn đội ngũ giảng viên, tổ chức lớp học, chuẩn bị tài liệu, cơ sở vật chất cho đào tạo (địa điểm, máy móc trình chiếu, âm thanh…) cần đƣợc tạo điều kiện tối đa.
- Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo bồi dƣỡng, hiệu quả đào tạo cả trong đào tạo và sau đào tạo.
- Xây dựng chính sách hỗ trợ về tài chính, chính sách lƣơng, thƣởng và phúc lợi cho ngƣời đi học, tham gia đào tạo một cách hợp lý.
* Đối với đào tạo bồi dƣỡng lao động quản lý, lãnh đạo:
- Cần có quy hoạch cán bộ, hoạch định lộ trình phát triển cho mỗi lao động quản lý lãnh đạo; coi lộ trình đó là ràng buộc có tính bắt buộc để cán bộ nhân viên cố gắng phấn đấu.
- Nội dung đào tạo bồi dƣỡng cần tập trung vào các chƣơng trình ứng dụng quản trị, kiến thức về lãnh đạo, quản trị kinh doanh, pháp
86
luật kinh tế. Các kỹ năng đƣợc đào tạo bồi dƣỡng cần tập trung vào kỹ năng ra quyết định, quản lý sự thay đổi, kỹ năng trao quyền giao việc, xây dựng đội ngũ, giao tiếp quản lý, đàm phán kinh doanh.
- Có sự hỗ trợ trong khi đào tạo bồi dƣỡng. Cụ thể, đối với các trƣờng hợp từ Trƣởng phòng trở lên khi đi đào tạo sẽ đƣợc hỗ trợ 50% kinh phí cùng với cam kết tiếp tục phục vụ tại Công ty ít nhất 3 năm tiếp theo.
* Đối với đào tạo bồi dƣỡng lao động gián tiếp:
- Đa dạng hình thức đào tạo, có thể áp dụng đào tạo trực tuyến (thông qua mạng nội bộ của công ty, hoặc phối hợp với 1 công ty đào tạo bên ngoài cung cấp các khóa học trực tuyến, ví dụ nhƣ http: http://www.ask.edu.vn); kèm cặp chỉ dẫn; cử đi học; mời chuyên gia đến giảng dạy…
- Có các chính sách cụ thể về sử dụng nhân lực sau đào tạo. - Nội dung đào tạo tập trung vào các kỹ năng thực hiện công việc bao gồm: thuyết trình, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, các phần mềm chuyên ngành, ngoại ngữ, giao tiếp kinh doanh, soạn thảo văn bản, kỹ năng đào tạo cho nhân viên mới.
* Đối với lao động trực tiếp:
- Nội dung đào tạo cần tập trung vào các nội dung liên quan đến an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn phòng cháy chữa cháy. Các kỹ năng cần đào tạo nhƣ: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng vận hành trang thiết bị phụ trợ…
- Đào tạo thông qua cắt cử lao động có kinh nghiệm kèm cặp, hƣớng dẫn cho lao động mới. Hoặc đào tạo tập trung vào một thời điểm nhất định trong năm.
- Có đánh giá, chấm điểm và so sánh kết quả làm việc trƣớc, trong và sau khi đƣợc đào tạo.
87