Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty diện lực IT cần thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÀN THƠ KHOA KINH TÉ DƯƠNG THỊ NGỌC TRÂM MSHV: M1418033 NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG NGUÒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực TP.CẦNTHƠ LUẬN VÃN TOT NGHIỆP CAO HỌC Ngành: Quan trị Kinh doanh Mã số ngành: 8340101 NÀM 2021 TRƯỜNG DẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TÉ DƯƠNG THỊ NGỌC TRÂM MSHV: M1418033 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực TP.CẦN THO LUẬN VẢN TỐT NGHIỆP CAO HỌC Ngành: Quân trị Kinh doanh Mà số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG ĐẢN PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HÁI NĂM 2021 TRANG CHAP THUẬN CL A IIỌI DÒNG Luận văn "Nâng cao cliát lượng nguồn nhân lực Công ty Diện lực IT.Cần Thơ", học viên Dương Thị Ngợc Trâm thực hướng dần PGS.TS Lưu Thanh Đức Hãi luận văn đà báo cáo Hội đồng chấm luận vỗn thông qua ngày ũ6.lĩĩl.20Zi ủy viên Thư ký Phản Pliỉin biện Pgs.Ts Lê Khương Nin lì Pgs.Ts Trần Ái Kết Cán bơ hưóng dẩn Chủ tịch Hội đồng Pgs.Ts Lu ll Thanh Đức Híii Ts Lê Tấn Nghiêm LỜI CÀM TẠ Dầu tiên, xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm việc hỗ trợ giảng dạy, giúp đờ tơi hồn thành chương trinh đạo tạo Cao học trường Đại học Cần Thơ Dặc biệt, xin gửi lởi cám ơn chân thành đền Pgs.Ts.Lưu Thanh Đức Hài, thầy đâ tận tình hướng dần, truyền đạt kiến thức sâu rộng động vicn, giúp đờ suốt thời gian thực đề tài đề tơi có thề hồn thảnh tốt đạt ticn độ đẵ đe Tôi xin bày tò lòng cám ơn đen quý anh/chị đồng nghiệp công tác Công ty Điện lực TP.Cần Thơ nơi thực đề tài Các anh/chị đà tin tưởng nhiệt tình giúp đờ tơi q trình thu thập sổ liệu vẩn để tơi có thề hồn thành đề tài nghicn cứu Đồng thời, xin cám ơn gia đinh, bạn bè đà giúp đợ tạo điều kiện thuận lợi để tơi có thé hồn thành q trình nghiên cứu Trong q trình thực đề tài, kiến thức cịn hạn che thiếu kinh nghiệm nghiên cứu nên đe tài khơng the tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ỷ chân thành từ q Thằy Cơ đề đề tài tơi hồn thiện Xin chân thành cám em! Cần thơ, ngày Ồ{ thảng ỉ nám NGƯỜI THỰC HIỆN Dương Thị Ngọc Trâm •• ii TRANG CAM KẾT Tơi xin cam két cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết ncu luận vãn tốt nghiệp trung thực chưa cơng bó cơng trinh nghiên cứu khác trước Với tư cách tác giả luận vân tốt nghiệp này, xin cam kết trích dần sử dụng đề tài nghiên cứu có nguồn gốc rỗ ràng xác cần thơ, ngày (% tháng ỉ năm NGƯỜI THỤC HIỆN Dương Thị Ngọc Trâm TÓM TẤT Dồ tài thực với mực đích xác định nhân tố tác dộng đến chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cóng ty Điện lực TP.Cần Thơ Dồng thời, phàn tích tìm hièu mối lien hộ giửa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dên hiệu suât làm việc Công ty Diện lực TP.Cần Thơ Nghiên cửu bắt đầu bâng việc xày dựng mơ lìinh giã thuyết nghiên cứu Bằng phương pháp chọn mầu ngầu nhiên phàn tang với tiêu thức chọn mầu theo trinh dộ cùa nhân viên, tác giả đà tiến hành khảo sát vẩn thông qua bang câu hoi dối với 250 CBCNV thu 238 bang câu hôi hợp lệ Dề tài sử dụng phương pháp thống kẻ mô tả kiềm định Cronbaclrs Alpha, phàn tích nhân tơ khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson mơ hình hồi quy tuyến tính bội dồ phục vụ việc xác định đo lường nhân tố tác động đến chất lượng hiệu suất làm việc Công ty Điện lực TP.Cẳn Thơ Kct quà cùa nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động chiêu đèn chất lượng nguồn nhàn lực bao gơm: Chinh sách đài ngộ, Chính sách sử dụng Chính sách đào tạo Diều kiện làm việc Ngồi ra, kết q nghiên cứu cho thấy tơn môi tác dộng chiêu từ chat lượng nguồn nhân lực den hiệu suẩt làm việc Công ty’ Diện lực TP.Cần Thơ Bên cạnh dó dề tài thực kiềm định khác biệt giừa biển kiểm sốt den chất lượng nguồn lực là: giới tính, nhân, dộ tuỏi trình dộ thu nhập Kẻt q kiếm định cho thảy khơng có khác biệt VC chất lượng lìguồn lực giửa dặc diêm nêu Dựa kết qua nghiên cứu, tác gia dề xuất sơ kiên lìghị nhăm nâng cao chat lượng nguồn lực có hiệu suất làm việc Công ty Điện lực TP.Cẳn Thơ ABSTRACT The topic is implemented with the aim of identifying factors affecting the quality of human resources in order to improve the quality of human resources at Can Tho City Power Company, to analyze to find out the relationship between improving the quality of human resources and job performance at Can TI1O City Power Company Research begins with building up research models, hypotheses By stratified random sampling with sample selection based on employee qualifications, the author conducted an interview survey through questionnaires for 250 employees and collected 238 accordant questionnaires The thesis uses descriptive statistical method, Cronbach's Alpha test, exploratory factor analysis for EFA, Pearson correlation analysis and multivariate regression model to serve the determination and measurement of quality and performance factors at Can Tho City Power Company The results of the study show' that there arc factors affecting the quality of human resources, such as: Remuneration policy Employee policy, Training policy, Condition work In addition, the research results also show that there is a positive impact of the quality of human resources on working performance at Can Tho City Power Company Besides, the topic also tests the differences among the variables controlling the quality of resources: Gender, Marriage Age Academic leveland Income The test results show that there is no difference in the quality of resources among the above characteristics Based on the research results, the author proposes a number of administrative implications to improve the quality of existing resources as W’cll as job performance at Can Tho City Power Company MỤC LỤC DANH MỤC BIẺƯ BANG ix DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC TÙ’ VĩÉT TẤT xii CHƯƠNG GIÓI THIỆU I 1.1 ĐẶT VÂN ĐÈ NGI HÊN củv I 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ 1.3 CÂU HÓI NGHIÊN cứu 1.4 PHẠM VI NGHIÊN cứu 1.4.1 Phạm vi không gian nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi thời gian nghiên cứu 1.4.3 Đối tượng nghiên cửu 1.5 BỎ CỤC LUẬN VÃN CHƯƠNG TỎNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN cứu 2.1 TÓNG QUAN TÀI LIỆU VẾ VIỆC NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG NGƯỎN NHÀN LỤC 2.1.1 Các nghiên cứu nước việc nâng cao chát lượng nguồn nhàn lực 2.1.2 Các nghiên cứu nước việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.2 NHŨNG GIÁ TRỊ CUA CÁC CỊNG TRÌNH THAM KHAO VÀ TÍNH MÓI CỦA ĐỀ TÀI 12 CHƯƠNG Cơ SỠ LÝ LƯẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cửu 14 3.1 Cơ SỠ LÝ LUẬN 14 3.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 14 3.1.2 Khái niệm nâng cao chắt lượng nguồn nhân lực 15 3.1.3 Các yếu tó lác dộng den chất lượng nguồn nhân lực .20 3.1.4 Các tiêu chí dánh giá chát lượng nguồn nhân lực 16 3.1.5 Tác dộng việc nâng cao chẩt lượng nguồn nhân lực cải thiện hiệu suất cua doanh nghiệp 22 3.2 MỎ IIÌNII VÀ PHƯƠNG Pl IÁP NGIĨĨÊN CỨU 23 3.2.1 Các mơ hình nghiên cứu tham kháo 23 3.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 3.2.3 Gia thuyết nghiên cứu 28 3.2.4 Xây dựng thang đo nghiên cứu 30 3.2.5 Các mơ hình kicm định số liệu 35 3.2.6 Phương pháp thu thập số liệu 37 3.2.7 Phương pháp phân tích số liệu 38 3.2.8 Quy trình nghiên cứu 40 CHƯƠNG KÉT QUÀ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 THỰC TRẠNG NGƯỐN NH/XN Lực TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực TP.CÀN THƠ ; ; 42 4.1.1 Khái quát Cờng ty Điện lực TP cần Thư 42 4.1.2 Chức cùa Công ty Điện lực TP cần Thơ 42 4.1.3 Nhiệm vụ cua Công ty Điện lực TP Cần Thơ 42 4.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP cần Thơ 43 4.1.5 Cơ cấu nguồn nhân lực 45 4.1.6 Thực trạng yếu tố tác động đốn chất lượng nguồn nhân Cóng ty Diện lực TP.Cần Thơ 46 4.2 PIIÂN TÍCỈI CÁC NI IẢN TO ANI ĩ lƯỠNG ĐẾN CIIẢT LƯỢNG NGUÓN NHÂN Lực TẠI CÓNG TY ĐIỆN Lực TP.CẦN THO 48 4.2.1 Mô tà mầu nghiên cửu 48 4.2.2 Kct qua khao sát đánh giá cùa đáp vicn nhóm nhân tố 51 4.2.3 Kiêm định độ tin cậy cua thang bảng hệ số Cronbach’s alpha 53 4.2.4 Phàn tích nhân tố khám phá (EFA) 57 4.2.5 Phân tích tương quan Pearson 62 4.2.6 Phân tích hồi quy tuyển lính bội 64 4.2.7 Ket qua kicm định gia thuyết nghiên cửu 66 4.2.8 Kiếm dịnh khác biệt nhóm biến kiếm sốt đến chất lượng nguồn nhân lực 68 CHƯƠNG KẼT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 73 5.1 KÉT LUẬN 73 5.2 KIẾN NGHỊ 74 5.2.1 Đối với nhóm giái pháp “Dào tạo nguồn nhân lực” 75 5.2.2 Đối với nhóm giái pháp “Chính sách sử dụng lao dộng" 76 5.2.3 Đối với nhóm giai pháp “Chính sách đài ngộ” 77 5.2.4 Dối với nhóm giải pháp “Diều kiện làm việc’* 77 5.2.5 Đối với nhóm giãi pháp “Phẩm chất đạo đức" 78 5.2.6 Đối với nhóm giai pháp “Thể lực người lao động” 79 5.2.7 Dối với nhóm giai pháp “Tri thức người lao động” 80 5.2.8 Đối với nhóm giái pháp “Kỳ nàng người lao động" 81 5.3 HẠN CliÉ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CÚƯ T1ÉP THEO 81 5.3.1 Một số hạn chế cùa đề tài 81 5.3.2 Hướng nghiên cửu 82 TÀI LIỆU THAM KHAO 83 3.4 Kết quã kiêm dịnh Cronbach’s Alpha nhàn tố sách dãi ngộ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 800 Seale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Seale Variance Corrected Item-Total if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ĐN1 11.82 2.112 585 765 ĐN2 11.79 2.253 552 778 DN3 11.81 2.148 636 738 DN4 11.78 2.123 682 716 3.5 Két quà kiềm định Cronbach’s Alpha nhân tố Diều kiện làm việc Reliability Statistics Cronhach's Alpha X of Items 829 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected ItemSeale Variance if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha tf Item Deleted OKI 19.72 4.127 645 794 DK2 19.70 3.773 782 764 DK3 19.75 4.297 579 807 DK.4 19.78 3.794 722 775 DK5 19.89 4.439 333 861 DK6 19.78 3.927 60« 801 Kcl qua chạy sau loại bicn ĐK Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 861 Item-Total Statistics Scale Mean if 11 Deleted Scale Variance if hum Delete Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted OKI 15.88 3.041 677 834 l)K2 15.86 2.753 805 799 DK3 15.92 3.217 590 854 DK4 15.94 2.781 734 818 DK6 15.95 2.904 609 853 3.6 Kèt quà kiêm dịnh Cronbach’s Alpha thành lô Phâm chàt dạo dửc Reliability Statistics cronhach’s Alpha N of Items 886 I Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronhach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DDl 15.48 4.462 699 870 ĐD2 15.47 4.470 825 838 ĐĐ3 15.48 5.069 625 883 DD4 15.50 15.49 4.757 703 866 4.521 784 848 ĐĐS 3.7 Kct quã kiểm định Cronbach's Alpha thành tổ The lực Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 11 769 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if hem Deleted TLI 7.82 1.215 585 709 TI.2 7.83 1.178 612 679 TI.3 7.86 1.161 611 680 3.8 Kct quà kiểm dinh Cronbach’s Alpha thành tố ưi thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 885 Item-Total Statistics Scale Mean if Seale Variance if Corrected Item- Cronbachs Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT1 15.61 398 703 866 TT2 15.60 4.570 802 845 TT3 15.59 4.622 698 866 TT4 15.67 4382 705 865 TT5 15.67 4.407 724 860 3.9 Kết quà kiêm dịnh Cronbach’s Alpha thành tố Kỳ Reliability Statistics cronhach's Alphj 881 I N of Items Item-Total Statistics Seale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KNI 19.58 6.144 646 867 KN2 19.61 5.606 757 848 KN3 19.60 6.528 586 876 KN4 19.65 5.757 744 851 KN5 19.61 5.631 764 847 KN6 19.62 034 640 868 3.10 Kct qua kiếm định Cronbach’s Alpha yếu tó hiệu suất làm việc Reliability Statistics Cronbadfs Alplui N of Items 668 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Varianc e if Corrected Item- Cronbach'a Alpha hem Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HSI 7.87 1.028 430 641 IIS2 7.76 1.044 489 562 HS3 7.81 973 525 512 IV Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 4.1 Kct qua phân tích nhân tố khám phá EFAciia nhóm biến tác động đen chất lượng nguồn lao động KMO and Bartlett's Test Kaiser-Mever-Olkin Measure ofSampling Adequacy Bartlcit’s Test of Sphericity Approx Chi-Square df 839 2426 041 136 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues %of Variance Cumulative % Extraction Sums i>i Squared Loadings Cumulative %of Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative %of % Total Variance Component Total 6.940 40.823 40.823 6.940 40.823 40.823 3.640 21.411 21.411 2.165 12.735 53.558 2.165 12.735 53.558 3.228 18.990 40.401 1.471 8.651 62.209 1.471 8.651 62.209 2.668 15.693 56 095 11 «9 6.994 69.203 1.189 6.994 69.203 2.228 13.108 69.203 «32 4.895 74 09« 699 4.113 78.211 619 3.643 81.854 552 3.250 85.104 465 2.734 87.838 10 41« 2.458 90.296 11 354 2.082 92.378 31« «70 94.248 260 1.528 95.776 230 1.352 97.128 215 267 98.395 155 912 99.307 IK 693 100.000 12 13 14 15 16 17 Extraction Method; Principal Component Analysts Rotated Component Ntatrix* Comp onent SDI 857 SD4 831 SD2 751 SD3 747 SD5 734 DK2 848 DK4 841 DKI 807 ĐK3 673 ĐK6 61 L)N4 799 DN3 792 DNI 727 DN2 604 DTI 796 DT2 711 DT3 660 Extraction Method: Principal Component Analysis- Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in aerations r ■ •X _ * »• • _ X 4.2 Kct qua phân tích nhân tơ kháni phá EFAciia nhóm biên đánh giá cliât lượng nguổn laodộng KMO and Bartlett’s Test 747 Kaiser-.Meyer-Olkm Measure OfSampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 3209.569 Approx Chi-Square dt 171 000 S-iL Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squai cd Loadings Loadings Initial Eigenvalues Coniponc % of Cumulativ Variance e% % of Cumulativ Variance e% % of Cumulaov Variance e% nt Total 7.221 38.004 38.004 7.221 38.004 38004 3.847 20.250 20.250 2.645 13.920 51.924 645 13.920 51.924 3.517 18 509 3X759 1.691 8.897 60.821 1.691 8.897 60.821 3.497 18.407 57.166 1.434 7.549 68.370 1.434 7.549 68.370 2.129 11.204 68.370 959 5.047 73 417 766 4.030 77 447 686 3.612 81.060 617 3.245 84.305 528 2.780 87.0X4 to 436 2.292 89.377 II 395 2.078 91.455 12 340 1.790 93.244 13 328 1.724 94 969 14 270 1.419 96.388 15 232 1.223 97.611 16 160 844 98.454 17 148 781 99.236 18 109 572 99.808 19 037 192 100 000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Total Rotated Component Matrix* Component KN2 824 KN4 822 KN5 814 KNI 731 KN6 716 KN3 662 ĐD2 814 ĐD5 802 DĐI 790 DIM 763 DD3 665 TT2 XII TT5 780 TTI 770 TT4 769 TT3 767 TL2 833 TLI 762 TL3 728 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method Vanmax with Kaiser Normalization a Rotation converged in Iterations 4.3 Kct qua phàn tie’ll nhàn tổ khám phá EFA cua hiến phụ thuộc - Chat lượng nguồn nhân lực KMO and Bartlett's Test Kaiser-Mcyer-Olkin Measure ot'Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 693 Approx Chi-Square 177.706 df 000 _ Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared l oading* Cumulative % 2.132 53.290 53.290 851 21.270 74.560 522 13.045 87.604 49b 12.396 100 000 Extraction Method; Principal Component Analysis Total 2.132 % of Variance 53.290 Cumulative % 53.290 Component Matrix4 Component I CL3 774 CI.l 737 CL2 736 CM 668 Extraction Method: Principal Component Analysis a I components extracted 4.4 Ket qua phân tíclì nhân lỗ khám phá EFAcua biên phụ thuộc - hiệu suất làm việc Công ty Điện lực TP.Cần Thơ KMO and Bartlett’s Test 649 Kaiscr-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s l est of Sphericity Approx Chi-Square 107.861 df 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative n 1.808 60.279 60279 670 22.317 82.596 522 17.404 100.000 Extraction Method Principal Component Analysis Component Matrix4 Component HS3 812 HS2 786 HSI 729 Extraction Method: Principal Component Analysis a I components extracted Total 808 % of Variance 60.279 Cumulative % 60.279 V Kct qua phân tích tương quan Pearson cua biến 5.1 Kết qua phân tick tương quan Pearson cua nhóm F F3 Correlations F3 314" 436” 394" 000 ooo 000 ooo 238 238 238 238 238 406” 000 000 000 1.000 1.000 1.000 Sig (2-tailed) N F1.I FI.2 F1.3 FI.4 Pearson Correlation Fl.4 406" Pearson Correlation F3 Fl.3 Fl.2 Fl.l Sig (2-tailed) 000 N 238 238 238 23X 23« 314" 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 1.000 N 238 238 238 238 238 436" 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 N 238 238 238 23X 238 394" 000 000 000 Sig {2-tailed! 000 1.000 1.000 000 N 238 238 238 238 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 1.000 238 CưrrcldlKm ts significant dl llic o.ơl level (2-ta lied) 5.2 Ket qua phân tích tương quan Pearson cua nhóm biến F2 F4 Correlations 14 Pearson Correlation F4 F2.I F2.2 F2.3 F2.4 Pearson Correlation F2.4 F2.3 316" 430" 387” 312" two 000 000 000 238 238 238 238 238 316" 000 000 000 1.000 1.000 1.000 Sig (2-tailed) N F2.2 F2.I Sig (2-tailed) 000 N 238 238 238 238 23« Pearson Correlation 430” 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 1.000 N 238 238 238 238 238 387" 000 000 I 000 Sig (2-tailcd) 000 1.000 1.000 N 238 238 238 238 23« 312" 000 000 000 Sig (2 tailed! 000 1.000 1.000 1.000 N 238 238 238 238 Pearson Correlation Pearson Correlation CưncklKin IS sik’11 iticani Jl the o.ơl level (2-tailcd) 1.000 238 5.3 Kct qua phán tích tương quan Pearson cua nhóm F F4 Correlations Fl F4 F4 365“ 319" 464“ 354" 000 000 (MIO 000 23X 238 238 238 238 365“ 000 000 000 1.000 1.000 1.000 Pcarton Correlation Sig (2-tailed) N Fl.l FI.2 Pearson Correlation Sig (2-iailed) 000 N 238 238 238 238 238 319“ 000 000 000 000 1.000 000 1.000 238 238 238 238 238 464“ 000 000 I 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 N 23X 238 238 238 238 Pearson Correlation 354“ 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 1.000 N 238 238 238 238 Pearson Correlation Sig -tailed) {2 N FI.3 Fl Fl Fl.3 FI.2 Pearson Correlation 1.000 238 ** Correlation is significant at the 01 level (2-tailed} VI Kết quà phân tích hoi quy 6.1 Kết qua phàn tích hồi quy tuyến tính bội nhân tố tác động đến chầt lượng lao động (F1 đôn F3) Model Sunimaryh Model R R Square Std Error of the Square Estimate 609 780* Adjusted R Durbin Watson 63056358 602 758 a Predictors: (Constant) F1.4 F1.3 FI.2 Fl.! b Dependent Variable, 13 ANOVA" Model Sum ofSquares Regression Residual Total Mean Square df 144.357 36.089 92.643 233 398 237.000 237 a Dependent Varuble: F3 b Predictors: (Constant), Fl 4, Fl.3 Fl Fl I F 90.765 s« ooo1- Coefficients* Model Standard lzed Coefficients Coefficients 1.940E-I6 041 Fl.l 406 041 FI.2 314 Fl.3 Fl.4 Collinearity Statistics t Beta Std Error B (Constant) Unita ndardized Sh> Tolerance VIF 000 1.000 406 916 000 000 000 041 314 7.676 000 000 1.000 436 041 436 10.649 000 1.000 000 394 041 394 614 000 000 000 a Dependent Variable: F3 6.2 Kct quà Phàn tích hồi quy tuyền tính bội nhân tố nâng caochầt lượng lao động den việc thiện hiệu suất cũa doanh nghiệp (F1 den E4) Model Summary1* Model R Sid Error of the Square Estimute R Square 758* Adjusted R 575 Durbin Watson 65761457 568 1.721 a Predictors; (Constant), Fl.4 Fl.3 Fl.2 Fl.I b Dependent Variable; F4 ANOVAa Model Mean Square df Sum of Squares Regression 136.238 34.059 !•! »! 100.762 233 432 Total 237.000 237 Sig F 78.758 000^ a Dependent Variable: F4 b Predictors: (Constant), Fl 4, Fl Fl.2, Fl.1 Coefficients’ Model IJnsrandardized Standardized Coefficients Coe flic ients Sid Error B (Constant) t Beta Sig Tolerance VIE 000 000 365 8.545 000 1.000 1.000 043 319 7.464 000 000 000 464 043 464 10.852 000 1.000 1.000 354 043 354 279 000 000 000 1.097F-16 043 Fl.l 365 043 Fl.2 319 Fl.3 Fl a Dependent Variable: F4 Colline a ritvs ta tis tic s 6.3 Kct quà Phàn tích hồi quỵ tuyến tính bội chất lượng lao dộng đến việc cài thiện hiệu suất cùa doanh nghiệp (F2 đến F4) Model Summary • T 1’ R Model Sid Error of the Square Estimate R Square 729* Adjusted R 523 531 Durbm-Watson 2.053 69052855 a Predictors: (Constant) F2.4 F2.3 F2.2 F2.1 b Dependent Variable: F4 ANOVAa Sum of Squares Mode 1 Mean Square dt s« F Regression I25.X99 31.475 Residual 111.101 233 477 Iota 237.000 237 66.008 000* a Dependent Variable: F4 b Predictors: (Constant) F2.4 F2.3 F2.2 F2.1 Coefficients" Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Error B Sig Tolerance V1F 000 316 7.035 000 1.000 1.000 045 430 9.577 000 1.000 1.000 387 045 387 8.636 000 1.000 1.000 312 045 312 6945 000 1.000 1.000 045 1-2.1 316 045 1-2.2 430 F2.3 F2.4 a Dependent Variable: F4 t Beta 000 6.34XE-1X (Constant) Collinearity Statistics VII Kết qua kiêm định khác biệt cua nhóm biến kiêm sốtđén chất lượng nguồn nhân lực 7.1 Kết qua kiềm định khác biệt chất lượng nguồn nhân lực theo biến giới tính Group Statistics Giới Tính Nam F3 Ski Error Mean Sid Deviation Mean N 152 -.0521475 97055676 07872255 86 0921677 1.04946515 11116674 Nừ Independent Sample* Test Levene't Test tor l-test lor Equably ofMeans Equality 0ÍVariances 95% Confidence Inters al Sig F F3 t Sig (2- Mean Std Error tailed! Difference Drift fence dt nt the Difference Lower Upper Equal variances 036 849 -1 070 286 236 Equal variances 12143025 134X9163 14431529 assumed •41006082 165.37 047 297 nut jssumed * 14431529 * • 12786705 137X5481 41649763 * f 7.2 Kêt qua kiêm dmh khác biệt vê chât lượng nguôn nhàn lực theo biển hỏn nhân Group Statistics N Hòn nhân F3 Std Error Mean 54 -.1252885 007773X2 13714065 184 0367695 90747319 07353470 Chưa có gia đinh IM cố gia đinh Std Deviation Mean Lc VC no's Test far Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of F F3 Sift t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difftre nee the l>i(lc re nee Lower Upper Equal variances 698 404 -1 047 236 296 16205799 15473692 46690007 14278409 -1.041 85.803 301 -.16205799 15561 140 -.47141336 14729738 assumed Equal variances not assumed 7.3 Ket quà kiêm định khác biệt chắt lượng nguồn nhân lực theo biến độ tuổi Test of Homogeneity of Variances F3 dfl Lcvcnc Statistic dC 234 2.715 Sig .1146 ANOVA F3 Sum ofSquares Between Groups Mean Square df 1.373 458 Within Groups 235.627 234 1.007 Total 237.000 237 SiE F 454 714 Robust Tests of Equality of Means F3 dfl Statistic* Welch d!2 31.397 382 Sig 767 a Asymptotically F dẽỉtrĩbuied 7.4 Kct quà kiếm định khác biệt chất lượng nguồn nhàn lực theo biến trình độ Test ọ f Homogeneity of Variances F3 Levcnc Statistic 252 dfi dfl Sig .908 233 ANOVA F3 Sum ufSqujres Mean Square di 5.898 1.475 Within Groups 231.102 233 992 Total 237.000 237 Between Groups F 1.487 Sig .207 7.5 Kct quà kiểm định khác biệt chất lượng nguồn nhản lực theo biến (hu nhập Test of Homogeneity of Variances F3 Levene Statistic 867 di2 dfl Sig 234 459 ANOVA F3 Sum of Squares Mean Square df 6.060 2.020 Within Groups 230 940 234 9X7 Toial 237.000 237 Between Groups F 2.047 Sig .108 ... lực TP .Cần Thơ mức độ tác động sao? - Nâng cao chất lượng nguồn lực tác động đen hiệu suất cũa Công ty Điện lực TP.Cằn Thơ ? - Đê nâng cao chất lượng nguồn lực Còng ty Điện lực TP .Cần Thơ cần giâi... chất lượng nguồn nhân lực Cóng ty Điện lực TP .Cần Thơ Dồng thời, phàn tích tìm hièu mối lien hộ giửa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dên hiệu suât làm việc Công ty Diện lực TP .Cần Thơ. .. lượng cua nguồn nhàn lực từ đỏ đê xuất giai pháp nhâm nâng cao chất lượng nguôn nhân lực Công ty Diện lực TP .Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thê - Phân tích đánh giá thực trạng nhân Công ty Diện lực