Việc ứng dụng tốt mơ hình Khung nêng lực giúp cho nhă quăn lý thục hiện tốt những công việc như: Tuyín dụng nhđn sự. Đâo tạọ khen thương, đăi ngộ vă tră lương phù hợp cho nhăn viín, đặc biệt trong việc năng cao chât lượng nguồn lực lạo doanh nghiệp. Ngoăi ra khung nđng lực tạo ra sự cịng băng trong tơ chức vă tiỉt kiệm nhiíu chi phí ví thời gian, tăi chính.
3.2.2 Mị 11 ìn 11 nghiín cứu đí xuđt
Qua Việc chọn lọc câc yếu tố tâc động đen chất lượng nguồn lao động vă câc tiíu chí đânh giâ chất lượng nguồn nhđn lực dă lược khao bời câc I11Ơ hình nghiín cứu trước, tâc giâ đề xuđt mơ hình nghiín cứu cua đí tăi như sau:
Ngn: Tâc gia tự tơng h\yp. 2020
Hình 3.4 Mơ hình nghiín cửu đề xuầt 3.2.3 Gia thuyết ngliicn cứu
Từ mơ hình đề xuất trín, tâc giâ đưa ra câc gia thuyết nghiín cứu sau: - Câc yếu tố thuộc mơi trường vi mô tâc dộng dến nguồn nhđn lực dược đề xuất thơng qua nghiín cửu lý thuyết, đề tăi đề xuất câc yếu tố anh hường đến việc nđng cao chất lưựng nguồn nhđn lực lả: 11) Chính sâch sử dụng; (2) Chính sâch đăo tạo; (3) Chính sâch đêi ngộ vă (4) Điểu kiện lăm việc.
(1) Chinh sâch sư dụng nguồn nhđn lực: bao gồm tử việc bỗ tri công việc phù hợp với năng lực cua từng người lao động đỉn việc ghi nhận vă đânh giâ kết qua cơng việc. Câc chính sâch sư dụng năy nếu dược thiết kế vă vđn hănh dứng, hợp lý, khoa học, khâch cpian. còng bâng sỉ giúp người lao động phât huy dược kha năng cua ban thđn, cống hiến toăn tđm toăn lực phục vụ cho mục tiíu phât triền ciìa Cơng ty Điện lực TP.Cđn Thơ. Câc nghiín cửu có đí cập đen tâc động cua chính sâch sứ dụng den chất lượng nguồn nhđn sự như: Rosemary Hill vă Jim Stewart (2000); Henrietta Lake (2008); Nguyễn Thănh Vũ (201 5).
Gia thuyết nghiín cửu được phât biếu như sau:
Gia thuyết I: Có mối quan hệ thuận chiều giữa chính sâch sư dựng nguồn nhăn lực với chất lượng nguồn nhđn lực.
(2) Chính sâch dăo tạo: Đăo lạo lă câch thức tốt nhất đí duy trì vả nđng cao nêng lực cua nguồn nhđn lực. Dăo tạo được tiền hănh thường xun, liền tục, có hệ thơng sẽ giúp người lao động câi thiện được trinh dộ thănh thạo trong san xuầt cùng như giúp thu hôi vốn dầu tư văo nguồn nhđn lực. Một số nghiín cứu Cling chi ra rang việc dăo tạo thích hop tạo ra những căi thiện rõ trong quan hệ với người lao dộng vă trong việc mơ rộng thời gian giừ chđn họ. Câc nghiín
cứu có đề cập đến tâc động cua đăo tạo đen phât triển năng lực cua người lao động như nghiín cửu cúa: Henrietta Lake (2008); Rosemary Hill & Jim Stewart (2000); Knoke & Kai le berg 1994; Chen & Ho (2001); Campbell & Kunccl (2001); I folton & Baldwin (2000); Becker & Gerhard (1996). Giê thuyết nghiín cứu được phât biíu như sau:
Gia thuyết 2: Có mối quan hệ thuận chiều giữa đăo tạo nguồn nhđn lực với chat lượng nguồn nhđn lực.
(3) Chính sâch đăi ngộ: Chính sâch đêi ngộ thơng qua câc hình thức lương, thương, phụ cắp. phúc lợị.. luôn được xcm lă yếu tố quan trọng trong việc tạo dộng lực trong công việc. Một chế độ đăi ngộ tốt, khiến người lao động hăi lịng khi nó tương xứng với kết quă. công sức mă người lao động tạo ra cho doanh nghiệp vă tạo được sự găn kĩt trong tập thí. Chỉ độ đêi ngộ tot lă động lực quan trọng trong việc giừ chđn vă thu hút nguồn nhăn lực chất lượng cao cho Còng ty Điện lực TP.Cần Thơ. Câc nghiín cứu có đề cập đen tâc động cũa đăi ngộ đốn phât tri ôn nđng lực cua người lao động như nghiín cứu cua; Smith & ct al (1969); Weiss & ct al (1967); Dồ Phủ Trần Tình vâ cộng sự (2012); Nguyền Quang Thu vă cộng sự (2005). Gia thuyết ngliicn cứu dược phât biểu như sau:
Gia thuyết 3: Có mối quan hệ thuận chiều giừa chinh sâch đăi ngộ người lao động với chất lượng nguồn nhđn lực.
(4) Điều kiện lăm việc: Điều kiện lăm việc an toăn, đăm băo sức khỏe lă yếu tố quan trọng đí người lao động yín tđm cống hiến. Đặc biệt đối với Công ty Điện lực TP.Can Thơ, với những dặc trưng riíng về mơi trường lăm việc nhiều rui rọ nặng nhọc, độc hại vă nguy hiím. Người lao động thường xun lăm việc trong mịi trường nguy hiím, có tiếng ồn cao, dộ rung, nhiệt độ quâ mức quy đinh, thời tiết khắc nghiệt, nắng nóng, mưa băo thất thường... Thì câc yểu tơ giúp dâm bảo an toăn vệ sinh lao dộng, giđm thiíu tâc dộng tiíu cực của mịi trường ânh hương đen sức khỏe người lao động dóng vai ưị quan trọng trong nđng cao chắt lượng nguồn nhđn lực tại Công ty Điện lực TP.Cđn Thơ . Câc nghiín cứu có dề cập đen lâc dộng cùa điều kiện lăm việc đen phât triển năng lực cua người lao động như nghiín cửu cua: Henrietta Lake (2008); Herzberg (1957); Nguyền Quang Thu vă cộng sự (2005); Đồ Phú I ran l inh vă cộng sự (2012). Giă thuyết nghiín cứu được phât biíu như sau:
Gia thuyết 4: Có mối quan hệ thuận chiều giừa điều kiện Lăm việc với chất lượng nguồn nhđn lực.
(5) Một trong nhưng nghicn cứu VC moi quan hệ giừa câc chinh sâch quân trị nguồn nhđn lực (mê nhan mạnh vai trô cua năng cao chat lượng nguồn nhăn lực) với hiệu suất tỏ chức lă nghiín cứu cua Bcckcr vả Husclid (1998). Nhừng triết lý cốt lịi cua mơ hình nêy cho thay răng chinh sâch nhđn sự có tâc dộng trực tiếp văo câc kỳ năng cua nhđn vicn vă động lực, từ đó lăm cho hiệu suất hoạt động cùa doanh nghiệp được cêi thiện. Nhiều nghiín cứu tiếp tục sư dụng logic cua quan điềm dựa trẽn nguồn lực (RBV) đế giai thích lợi thế cạnh tranh, tập trung văo một hình thức thực hănh quđn lý nhđn sự cụ thí. đó lă nđng cao chất lượng nguồn nhđn lực (Mabcy vă Goodcrham. 2005), mă mục tiíu lă tăng
cường kha năng vă động lực cua nhđn viín, do đó cuối cùng lă cai thiện hiệu suất tố chức (Lopez vă et al, 2005; Mayọ 2000; Mabey & Ramirez, 2005).
Dựa trín câc nghiín cứu trín, gia thuyết nghiín cửu được đặt ra:
Gia thuyết H5: Có mồi quan hệ thuận chiều giừa chất lượng nguồn nhđn lực với hiệu suất cua Công ty Điện lực TP.Cần Thơ
Ngoăi câc gia thuyết trín, tâc gia cịn đề xuất I giă thuyết khâc dí kiím nghiệm lă có mịi quan hệ thuận chiíu giừa câc u lơ tâc động chđt lưựng nguôn
lực với hiệu suất lăm việc cua Công ty Điện lực TP.Cđn Thơ.
Giê thuyết 6: Có mối quan hệ thuận chiều giữa câc yếu tổ hao gồm chính sâch sư dụng lao động, dăo tạo nhđn lực. chính sâch đăi ngộ vă mơi trường lăm việc với hiệu suất cùa Công ty Diện lực TP.Cần Thơ .
3.2.4 Xđy dựng thang đo nghiín cứu
Thơng qua lược khao câc nghiín cửu trước về chất lượng nguồn nhăn lực. tâc gia xđy dựng thang đo tông hợp bao gồm câc biến lâc dộng den chất lượng nguồn nhđn lực vă hiệu suất cua Còng ty Diện lực TP.Cần Thơ như sau:
Băng 3.1 Bang thang đo tồng hợp câc biến tâc động đến chất lượng nguồn nhđn lực vă hiệu suất cua Công ty Điện lực TP.Cần Thơ
STT Biến Dicn giải Căn cứ chọn Kỳ vọng
Thang đo chầt lương nguồn lao dông (CL) 1
BiềnCLl
Sự (hay đối số lượng, cơ cấụ chất lượng nguồn nhđn lực phù hợp với kế hoạch sân xuất - kinh doanh cua Công ty Điện lực TP.Cần Thơ
2
3
Biến CL2
Bien CL3
Mức độ cai thiện trình độ nghề nghiệp cua nhđn viín sau câc chương trinh đăo tạo, phât triín tại Cõng ty Điện lực TP.Căn Thơ
Mức độ câi thiện hiệu qua lăm việc cua nhđn viền sau câc chương trình đăo tạọ phât triển lại Cóng ty Điện lực TP.Cần Thơ
Theo Jerry w. Gilley (2002) vă câc nguồn lươc khâo được tâc gia đí cập ở mục 6.3
+■
+
4
Biển CL4
Mức độ cai thiện hiệu qua hoạt động cua toân đơn vị sau câc chương trình đăo tạo, phât triển tại Cơng ty Điện lực TP.Cần Thơ
+
Thang đo câc tiíu chí đảnh giâ chẩt lượng nguồn nhđn sư Tiíu chí Phăm chắt đạo đửc (ĐĐ)
5 Biến ĐĐI Ý thức lổ chức kỹ' luật, chấp hănh câc quy định, nội quy cua
người lao động cot +
6 Bien DĐ2 Người lao động có tinh thần trâch nhiím với cơng việc
Dựa văo tăi liệu cua Tô chức t.ao động quổc tế - 1 LO (2010) vả câc lược khao tăi liệu tại mục 6.3.1
+
7 Bien ĐĐ3 Người lao động có sự gẩn bó với tồ chức +
8 Bien ĐĐ4 Người lao đơng có lịng yen nghe, say mí VỚI cịng vice 9 Biín DĐ5 Tâc phong lăm vice cua người lao đông chuẩn mục
STT Biến Diễn giêi Căn cứ chọn Kỳ vọng Tiíu chi Thẻ lực ÍTL)
10 BiếnTLl Tình trạng sức khoe cua người lao đơng tốt +
11
BicnTL2 Người lao động có thế kicm sôt dược âp lực công việc (Kha
năng chịu đựng sự cảng thăng thần kinh vă sự tập trung) (2010) vă câc lược khao tăi liíu tai mục 6.3.2Dựa văo tăi liệu cua Tò chức Lao động quốc te -1 LO +
12 Bien TL3 Người lao dộng có kha năng lăm them giờ. tăng ca +
Tiíu chí vỉ Tri thức (TT) 13 BiếnTTl Người lao địng có trình đơ chun mơn nghicp vu tốt
14 Bien TT2 Người lao dộng có kinh nghiệm lăm việc 4.
15 Biến TT3 Kha năng vđn dụng kiĩn thức văo công việc tốt Dựa văo tăi liệu cua Tồ chức Lao dộng quốc tế - ILO
(2010) vâ câc lược khao tăi liệu tại mục 6.3.3 +
16 Bien TT4 Người lao động có năng lực sâng tạo âp dụng vảo cơng việc +
17 Biền TT5 Người lao đơng có kha năng hoe tđp cao hem +
Tiíu chí vỉ Kỹ năng (KN)
18 BiếnKNl Người lao động có kỹ năng giao liếp lốt +•
19 Biến KN2 Kỷ năng lăm việc nhóm cua người lao động tốt +
20
Bien KN3 Người lao dộng có kỹ nêng tơ chức thực hiện cịng việc Dựa văo tăi liệu cùa Tồ chức Lao dộng quốc tế - ILO 4"
21 Bien KN4 Người lao động có kỳ năng lập ke hoạch tốt (2010) vă câc lược khao tăi liệu tại mục 6.3.4 4-
22 Bien KN5 Người lao động có kỳ năng ra quyết định trong cịng việc 4*
23 Biến KN6 Kỳ năng thích ứng với cơng việc cưa người lao động tốt 4-
STT Biển Diễn giêi Căn cứ chọn Kỳ vọng Thang đo câc yếu tồ tâc dộng đến chất lượng nguồn nhđn lực
Ticu chí Dăo tạo tại Công ty Điện lực TP.Cần Thơ (ĐT)
24 Biến ĐT1 Người lao động thường dược tham gia câc khóa dăo tạo hăng năm. +
25 Biến ĐT2 Công ty Diện lực TP.Cần Thơ có tơ chức câc khóa dăo lạo chun sđu về cơng việc
Căn cứ văo Bang Tiíu chuđn chức danh cịng việc vă
câc lược khâo nghiín cứu lại mục 6 41 +
26 Biến ĐT3 Kiến thức vă kỳ nêng mới được phổ biến định kỳ cho nhđn viín +
Tiíu chí chính sâch sư dung nguồn nhđn lưc (SD) 27
BiếnSDl Người lao động trong Công ly Điện lực TP.Cần Thơ được bố
tri công việc phù hợp với năng lực. +
28 Bien SD2 Cấp Irín trực tiếp hicu rõ nguyện vọng cùa nhđn viín minh. 29
Bien SD3 Người lao dộng lin tương văo hệ thống dânh giâ hoạt dộng
cơng băng, chính xâc. Cđn cứ văo Bang Tiíu chuẩn chức danh cơng việc vă câc lược khảo nghiín cứu tại mục 6.4.2
30
Biến SD4 Hệ thống đânh giâ kềt quê lăm việc góp phần phât triển nđng
lực cua mồi câ nhđn. +
31
Bien SD5 Công ly Điện lực TP.Cần Thơ tạo cư hội thăng tiến nghí
nghiệp cho mồi câ nhđn. •1»
Tiíu chí chính sâch đêi n gộ(ĐN)
32 BiếnĐNI Mức đô đăi ngô phu thuộc văo kết quâ lêm vice cu the 4-
33 Biến ĐN2 Mức độ hăi lòng cua người lao động về che độ đăi ngộ Căn cứ văo Bang riíu chuđn chức danh cịng việc vă câc lược khâo nghiín cứu tại mục 6 4 3
+
34 Biến DN3 Che độ dđi ngộ tạo dộng lực trong cơng việc •4*
35 Bien ĐN4 Che đõ đăi ngơ tao ra sư L’an bó giừa người bo đông VỚI doanh nghicp. +
Nguôn: Tâc gia tơng hợp từ câc tăi liệu có liín quan, 2020
STT Bien Diễn giêi Cên cứ chọn Kỳ vọng
Tiíu chí Điều kiện lảm việc (DK) 36
BicnĐKl Nhđn viín được tập huấn vă giâm sât An toăn vệ sinh lao dộng
(ATVSLD) +
37
Bien ĐK2 Công ty Điện lực TP.Cần Tho (rang bị thiết bị ATVSLĐ cho người lao dộng
38
Bien ĐK3 Qui định về ATVSLĐ cua Công ty Điện lực TP.Cẩn Thơ đảm bao trong cịng viíc.
Căn cứ văo Bang Tiíu chuđn chức danh cịng việc vă
câc lược khâo nghiín cứu tại mục 6 4 4 +
39 Bien ĐK4 Câc qui định vẻ nghi phĩp đam bao theo qù định cua phâp luật. +
40 Biến ĐK 5 Mơi trường nội bộ có sự đoăn kết, nhất trí cao +
41 Bien DK 6 Đồng nghiín thđn thiín, sản sâng giúp dờ nhau +
Thang đo Hiệu suất (HS) 42
43
Biển HS1
Biến HS2
Mức độ hiệu suất Cơng việc cùa CBCNV đạt được (viộc chun đôi lối tru câc đău văo thănh câc đầu ra)
Hiệu qua cùa Công tý Điện lực TP.Cần Thơ đạt được (việc hoăn thănh kế hoạch vă mục tiíu đât ra)
Sư dụng quan diem VC 1 liệu suất cua Liín Hiệp Quốc (Salem 2003). Theo Katou Ạ Ạ 2009 cảc yểu (ố (âc động đen mối quan hộ giữa chất lượng nguồn nhđn sự vă hiệu suất lơ chức lă Vơn, Quy mõ vă Cơng nghí cua doanh nhiệp Vă câc lược khao lăi liệu tại mục 6.5
+ 44 Biền HS3 Đânh giâ kip (hời vă đâp ứng nức độ cung ứng nguồn lực đầu
văo về con người, vật chắt, tăi chính (tính kinh tẻ)
+
3.2.5 Câc mơ hình kiềm định số liệu
3.2.5.1 Kiềm định thang đo bảng hệ số tin cậyCronbach Alpha
Phăn lích kiím định Cronbach Alpha: theo Nguyền Đinh Thụ (2011), đí tính Cronbach Alpha cho một thang đo thì thang đo phai có toi thiíu ba biến do lường. Hệ sơ Cronbach Alpha cỏ giâ trị biín thiín trong khoảng [0.1]. Vẽ lý thuyết. Cronbach Alpha căng cao căng tót (thang do căng có dộ tin cậy cao). Tuy nhiín, níu hệ sơ Cronbach Alpha q lớn (ơ >0,95) cho thđy có nhiíu biín trong thang đo khơng có khâc biệt gi nhau nghTa lă chúng cùng do lường một nội dung năo dó cua khâi niệm nghiín cứu, hiện lượng năy gọi lă hiện tượng trùng lâp trong đo lường.
Khi kiểm tra từng biến do lường, chủng ta sử dựng hệ sổ tương quan biển tơng, được tính như sau: = (lt£ ). Trong đỏ: lă hệ số tương quan biến tồng (cua biến đo lường 1 năo đó) với tịng k biến đo lường cùa thang đọ Nếu một biến đo lường có hệ so lương quan biến tơng lớn him băng 0,30 thì biến đó đạt u căụ
Một thang do có độ tin cậy tốt khi nỏ biển thiín trong khơng [0.70-0,80], Nếu Cronbach a lớn hơn bđng 0,60 lă thang do có thí chấp nhận dược ví mặt dộ tin cậỵ
3.2.5.2 Phđn tích nhđn tố khâm phâ - EFA
Phđn tích nhđn tố (EFA) lă phương phâp phđn tích thống kí dùng đế nít gọn một lập gồm nhiều biến quan sât phụ ihuộc lần nhau thănh một tập biến (gọi lă nhđn tổ) ít hơn đe chúng có ý nghía hơn nhưng vần chứa đựng hầu het thơng tin cua lập biến ban đau (Hair vă et al,1998)
Đe mơ hình EF/X đăm băo độ tin cậy, căn thực hiện câc kiểm định chính sau: Kiím đinh lính thích hợp cùa EFA: Sư dựng thước đo K.MO (KaiserMeyer-Olkin measure) đí dânh giâ sự thích hợp cùa mơ hình EFA dối với ứng dụng văo dử liệu thực lề nghiín cửụ Khi lộ sỗ KMO thỏa mên 0,5<KMO<I, phđn tích nhđn tị khâm phâ lă thích hợp cho dừ liệu thực tí.
Kiím định tương quan cùa câc biển quan sât trong thước do dại diện: Sử dụng kicm định Bartlett đí đânh giâ câc bicn quan sât có tương quan với nhau trong một thang dọ Khi mức ỷ nghía của kiím định Bartlett nho hơn 0,05 câc biến quan sât có tương quan tuyến lính vớt nhđn tơ đại diện.
Kiím định mức độ giai thích cua cđc biến quan sât đồi với nhđn tố: Sư dụng phương sai inch đỉ đânh giâ mức dộ giêi thích cùa câc biến quan sât đoi với nhên tố. Trị sổ phương sai trích nhất thiết phải lớn hơn 50%. (Dinh Phi Hố 2014)
Ngoăi ra, lại mồi Item, chính lệch Factor Loading lớn nhất vă Factor Loading bảt kỳ phai lớn hơn bang 0.3.
3.2.5.3 Phđn tích tương quan Pearson
Hệ số tương quan Pearson (Pearson correlation coefficient, ký hiệu r) lă số liệu thống kỉ kiềm tra đo lường mối quan hệ thống kí hoặc lien kĩt giữa câc biến phụ thuộc với câc bicn liín tục.