Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ thái sơn

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC X Ã HỘI NGUYỄN THỊ THU HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Doãn Thị Mai Hƣơng HÀ NỘI, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Doãn Thị Mai Hƣơng Các số liệu, kết luận nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ, đƣợc đồng ý, cho phép đơn vị nghiên cứu đảm bảo tính trung thực, xuất phát từ nghiên cứu đề xuất thân cá nhân học viên Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hằng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Các khái niệm liên quan 1.2.Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 23 TIỂU KẾT CHƢƠNG 28 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 29 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 29 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 35 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 47 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 54 TIỂU KẾT CHƢƠNG 59 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 60 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 61 Tiểu kết chƣơng 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ STT TỪ VIẾT TẮT CB - CNV Cán - Công nhân viên CĐ CMKT CN & SC DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ILO Tổ chức lao động quốc tế INCOTEC KT – XH 10 LĐ Lao động 11 NL Nhân lực 12 NNL 13 SL Số lƣợng 14 TC Trung cấp 15 THAISONTECH Cao đẳng Chuyên môn kỹ thuật Chuyên nghiệp Sơ cấp Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ môi trƣờng INCOTEC Kinh tế - Xã hội Nguồn nhân lực Công ty CP Công nghệ Thái Sơn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Các nhân tố chủ quan ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực 16 Sơ đồ 1.2 Quy trình phân tích công việc 17 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy công ty 32 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu tình trạng sức khỏe cán nhân viên Công ty 38 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh 30 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động Công ty ( Phụ lục 1) 33 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty năm 2015 33 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty ( Phụ lục 1) 34 Bảng 2.5 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc Công ty ( phụ lục 2)35 Bảng 2.6 Tình trạng sức khỏe cán công nhân viên Công ty 37 Bảng 2.7 Kết điều tra độ tuổi có sức khỏe phù hợp với công việc CBNV năm 2015 ( phụ lục 1) 39 Bảng 2.8 Cơ cấu bậc ngành đào tạo lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật năm 2015 40 Bảng 2.9 Bảng khảo sát kỹ tin học cán nhân viên công ty năm 2015 ( phụ lục 2) 44 Bảng 2.10 Khả giải công việc thuộc chuyên môn đảm nhiệm năm 2015 44 Bảng 2.11 Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong CBNV theo thống kê công ty giai đoạn 2013 – 2015 ( phụ lục 1) 46 Bảng 2.12 Danh sách cá nhân, tập thể đƣợc khen thƣởng năm 2015 (Phụ lục 1) 46 Bảng 2.13 Biến động nhu cầu ngƣời lao động giai đoạn 2016 -2020 so với năm 2015 47 Bảng 2.14 Khảo sát hình thức tuyển dụng với ngƣời lao động làm việc công ty 49 Bảng 2.15 Khảo sát tình hình bố trí sử dụng lao động công ty năm 2015 49 Bảng 2.16 Đánh giá công đánh giá thực công việc năm 2015 50 Bảng 2.17 Bảng tổng hợp tiền lƣơng bình quân 52 Bảng 3.1 Chỉ tiêu tổng giá trị sản xuất doanh thu Công ty 60 Bảng 3.2 Đánh giá mức độ phù hợp chức danh theo tiêu thức 70 Bảng 3.4 Phân tích kết cấu nghề nghiệp công nhân sản xuất 71 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển lên Vì doanh nghiệp đƣợc đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngày , kinh tế ngày phát triển, cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng ngày khốc liệt Trƣớc tình hình đó đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán có chất lƣợng lực, phẩm chất, trình độ chuyên môn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp nhƣ theo kịp với tiến trình độ khoa học – kỹ thuật giới Trong thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nhƣ vậy, Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn tránh khỏi cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Công ty giai đoạn đầu phát triển tránh khỏi nhƣng yếu điểm Tuy nhiên phát triển chất lƣợng số lƣợng nguồn nhân lực Công ty nhiều bất cập, chƣa đáp ứng đƣợc phát triển cạnh tranh gay gắt Nhìn chung số lƣợng cán nhân viên có tăng thêm nhƣng số cán có trình đồ cấp nhƣ kinh nghiệm chƣa cao, tình trạng cán nhân viên làm trái ngành trái nghề, chƣa với cấp tồn nhƣ có ngƣời phải phụ trách nhiều công việc, có ngƣời thời gian nhàn rỗi nhiều….Những hạn chế nguồn nhân lực nêu làm nảy sinh nhiều tác động tiêu cực đến phát triển Công ty, việc nâng cao chất lƣợng NNL trở thành vấn đề cấp bách có tầm chiến lƣợc, vấn đề có tính sống điều kiện toàn cầu hóa kinh tế với trình độ khoa học – kỹ thuật, công nghệ ngày ao lan tỏa kinh tế tri thức Nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực xuất phát từ thực tiễn Công ty nên tác giả định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Thái Sơn” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu đến đề tài 2.1 Nghiên cứu giới Nghiên cứu vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đề tài đƣợc nhiều nhà khoa học tất quốc gia giới quan tâm Có nhiều công trình nghiên cứu khác vấn đề đƣợc công bố Những nghiên cứu đƣợc thể dƣới dạng thức khác Kelly D.J kết nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực nhóm công tác nghiên cứu phát triển thuộc Tổ chức Hợp tác kinh tế Thái Bình Dƣơng công bố năm 2001 tạp chí Human Resource Development Outlook đƣa khái niệm phát triển nguồn nhân lực Theo quan điểm phát triển, nhóm nghiên cứu cho phát triển nguồn nhân lực phạm trù nằm tổng thể trình thuộc nghiệp phát triển ngƣời Quản trị nguồn nhân lực (Human resourses management)” tác giả George T Milkovich, John W Boudreau (2006), NXB Thống kê đề cập tới lý thuyết quản trị doanh nghiệp tổ chức nói chung Quản trị nguồn nhân lực theo định hƣớng tổng thể, tác giả M Hilb (2001), NXB Thống kê, tác phẩm đề cập đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực tổ chức số 2.2 Nghiên cứu nước Không nhận đƣợc quan tâm nhà khoa học giới, vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhận đƣợc nhiều quan tâm nhà khoa học nƣớc Trong nghiên cứu liên quan đến đề tài lận văn, bật có số công trình nghiên cứu nhƣ: Chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣng năm đầu kỷ XXI, NXB Lao động(2008) Vƣơng Ngọc Dũng Tác giả sâu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực thành phần kinh tế Nhà nƣớc Nhân lực chất lƣợng cao – khó khăn thách thức, NXB khoa học xã hội (2008) Lê Văn Mạc, Đại học thƣơng mại Luận án tiến sỹ kinh tế: “ Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc giao đoạn 2001-2006” Lê Tiến Nghị năm 2001 – Đại học kinh tế quốc dân nghiên cứu chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lƣợng NNL doanh nghiệp Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn, thành công hạn chế nhƣ nguyên nhân Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty bao gồm: cán quản lý; nhân viên sản xuất trực tiếp; công nhân sản xuất phục vụ trợ giúp Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Về thời gian: từ năm 2009 đến năm 2015 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu là: Phƣơng pháp thống kê phân tích tổng hợp,so sánh đánh giá + Sơ cấp: Thông qua kết điều tra khảo sát + Thứ cấp: tài liệu tham khảo, số liệu liên quan đƣợc xử lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn, thông tin từ mạng Internet, sách báo tạp chí,… + Phƣơng pháp điều tra xã hội học: Để làm rõ thực trạng, tác giả tiến hành điều tra xã hội học thông qua hệ thống bảng hỏi để thu thập số liệu sơ cấp  Đối tƣợng vấn: cán công nhân viên trụ sở Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn  Số lƣợng: 125 cán công nhân viên;  Địa điểm: Tại Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn  Mục đích điều tra xã hội học: nắm bắt dƣ luận, tiếp nhận ý kiến, sáng kiến Cán - Công nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn để đánh giá hiệu công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty nhằm điều chỉnh, cải thiện để phù hợp với yêu cầu công việc nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực  Tác giả phát 125 phiếu ( phiếu thu về: 116, phiếu hợp lệ: 102, phiếu không hợp lệ: 14) Ý nghĩa luận thực tiễn luận văn Ý nghĩa luận: Qua trƣờng hợp thực tiễn Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn, đề tài giúp làm sáng tỏ lý luận Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài phân tích giúp hiểu rõ thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Đề xuất biện pháp nhằm hoàn Cơ cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục chữ viết tắt,danh mục bảng, danh mục tài liệu tham khảo Nội dung luận văn gồm chƣơng Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn KẾT LUẬN Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực có vai trò ý nghĩa đặc biệt quan trọng, định phát triển kinh tế doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải có sách ƣu tiên việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao Nguồn nhân lực chất lƣợng cao đƣợc hình thành phát triển thông qua trình đào tạo, tích lũy kiến thức, kỹ kinh nghiệm thực tế sử dụng, đãi ngộ, trọng dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn dần hình thành bƣớc phát triển để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nguồn lao động công ty năm qua có xu hƣớng tăng số lƣợng với biến động nhỏ đạt đƣợc số thành tựu định Tuy nhiên trình phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công ty nhiều hạn chế hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Để nâng cao đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực, đặc biệt phát huy đƣợc tài năng, trí tuệ đội ngũ cán bộ, công nhân viên để họ góp phần xây dựng phát triển công ty mạnh mẽ hơn, công ty cần đổi công tác hoạch định nguồn nhân lực, phân công lao động hợp lý, đổi công tác đào tạo, xây dựng sách tạo động lực cho ngƣời lao động… hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp mang đậm sắc công ty năm Từ phân tích thực trạng, tìm nguyên nhân yếu kém, đúc kết đƣợc học kinh nghiệm thực tiễn; sở mục tiêu, phƣơng hƣớng Ban Lãnh đạo công ty, luận văn đề xuất giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn Hy vọng giải pháp góp phần hoàn thiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Để hoàn thành luận văn này, với làm việc nghiêm túc, nỗ lực thân, tác giả nhận đƣợc ủng hộ, quan tâm, giúp đỡ Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Công nghệ Thái Sơn, phòng Hành – Nhân sự, tập thể ngƣời lao động tham gia cộng tác với tác giả trình điều tra xã hội học; Học viện KHXH Việt Nam thầy, cô giáo hƣớng dẫn, giảng dạy Đặc biệt TS Doãn Thị Mai Hƣơng, ngƣời trực tiếp giúp đỡ, hƣớng dẫn suốt trình nghiên cứu, hoàn thiện luận văn Tác giả xin đƣợc trân trọng cảm ơn 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần công nghệ Thái Sơn (2010), Quy chế đào tạo công ty Công ty Cổ phần công nghệ Thái Sơn (2011), Quy chế tuyển dụng Công ty Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh (2010), Bài giảng tạo động lực cho nguồn NL Vũ Huy Chƣơng (2002), Vấn đề tạo nguồn lực tiến hành công nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2009), Quản trị nhân lực Nxb Thống kê, Hà Nội Phạm Minh Hạc (chủ biên) (1996), Vấn đề người CNH- HĐH, Nxb Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 10 Bùi Thị Ngọc Lan (2002), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Kim Ngân (tháng 1/2013), Tạp chí Lao động Xã hội số 422+423 12 Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị Nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Tiệp( 2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, HN 14 Tổng cục Thống kê( 2004), Số liệu thống kê lao động-việc làm Việt Nam 2003, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 15 Viện thông tin khoa học xã hội( 1995), Con người nguồn lực người phát triển, NXB Quốc Gia Website 16 http://www.incotec.vn/ 17 http://vbs.edu.vn/Samsung-mo-hinh-dao-tao-tien-tien.html 18 www.truongsonjsc.com 77 Phụ lục BẢNG BIỂU Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động Công ty Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 SL Tỉ SL Tỉ SL Tỉ SL Tỉ (ngƣời) trọng (ngƣời) trọng (ngƣời) trọng (ngƣời) trọng Các tiêu (%) (%) (%) (%) Cơ cấu lao động Tổng số LĐ 85 100 91 100 102 100 125 100 + Cán gián 18 21,18 17 18,68 16 15,69 16 12,8 67 78,82 74 81,32 86 84,31 109 87,2 ĐH, ĐH 16 18,82 21 23,08 29 28,43 35 28 CĐ & TC 32 37,65 45 49,45 48 47,06 57 45,6 CN & SC 37 43,53 25 27,47 25 24,51 33 26,4 - - - - Nam 51 60 58 63,74 63 61,76 74 59,2 Nữ 34 40 33 36,26 39 38,24 51 40,8 Từ 18 đến 30 21 24,71 26 28,57 37 36,27 44 35,2 Từ 31 đến 50 41 48,2 39 42,86 44 43,14 68 54,4 Từ 51 đến 60 19 22,4 26 28,57 21 20,59 13 10,4 tiếp + Cán trực tiếp Trình độ CMKT: Chƣa đào tạo Giới tính Độ tuổi (Nguồn: thượng úy Nguyễn Nhã Hai phụ trách nhân phòng Hành – Nhân SĐT: 0943847698) 78 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Năm 2012 Tuổi Bộ SL Tỉ phận (ngƣờ trọng i) (%) Gián 18-30 Năm 2013 SL (ngƣời) Năm 2014 Năm 2015 Năm 2015/2012 Tỉ SL Tỉ SL Tỉ SL Tỉ trọng (ngƣờ trọng (ngƣờ trọng (ngƣờ trọng (%) i) (%) i) (%) i) (%) 4,71 5,49 3,92 4,8 150 17 20 21 18,68 29 28,43 38 30,4 21 223,53 10 11,76 11 12,09 10 9,8 5,6 -3 70 31 35,47 36 39,56 45 44,12 61 48,8 30 196,77 4,71 3,3 1,96 2,4 -1 75 19 23,35 16 20,43 14 11,77 10 -11 42,1 tiếp Trực tiếp Gián 31-50 tiếp Trực tiếp Gián 51-60 tiếp Trực tiếp Tổng 85 100 91 100 102 100 125 100 40 (Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự) 79 Bảng 2.13 Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong CBNV theo thống kê công ty giai đoạn 2013 – 2015 Số vụ S T Tiêu thức Năm Năm Năm T 2013 2014 2015 Đi muộn sớm 65 85 50 Tiết lộ bí mật công ty Lấy trộm tài sản công ty 2014/2013 2015/2014 +/_ % +/_ % +20 33,3 -35 -41,2 100 -1 -100 100 -1 -25 -2 -28.6 -2 -40 -4 -50 -1 -25 66.7 -4 80 25 -3 -60 hƣởng đến uy tín công ty thị 0 0 0 109 62 20 22,5 -47 -43,1 Sử dụng lãng phí nguyên nhiên vật liệu, gây hỏng hóc tài sản Sử dụng rƣợu bia làm việc Đánh bạc, tổ chức đánh bạc làm việc Gây gổ đánh Các hành vi phạm pháp ảnh trƣờng Tổng 89 Bảng 2.12 Danh sách cá nhân, tập thể đƣợc khen thƣởng năm 2015 STT Cá nhân, tập thể đạt thành tích Mức thƣởng Nguyễn Ngọc Minh 3.000.000 đồng Nguyễn Nhã Hai 3.000.000 đồng Chiến sỹ thi Ngô Quốc Cƣờng 3.000.000 đồng đua Mai Thị Lệ Dung 3.000.000 đồng Hoàng Hải Yến 3.000.000 đồng Phòng kinh doanh 10.000.000 đồng Danh hiệu Đơn vị thi đua 25.000.000 đồng Tổng 80 Bảng 3.2 Đánh giá mức độ phù hợp chức danh theo tiêu thức Trình độ có Chức danh Quản lý doanh nghiệp Phó phòng kế hoạch Chuyên viên NCPTSP Ngành đào tạo Trình độ chuyên môn Trình độ ngoại ngữ Thâm niên Kinh tế ĐH& Trên ĐH Tiếng Anh >5 năm QTKD Cử nhân Kỹ thuật Đại học Tiếng Anh B Tiếng Anh C >5 năm >5 năm 81 Yêu cầu công việc Trình Trình Ngành độ độ Thâm đào chuyên ngoại niên tạo môn ngữ K.tế Cử Tiếng >5 kỹ nhân Anh năm thuật QTKD Cử Tiếng >5 nhân Anh C năm Kỹ Trên Tiếng >5 thuật ĐH Anh C năm Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN Để phục vụ cho việc khảo sát, đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực quý Công ty đề xuất phƣơng án nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty; xin đƣợc trao đổi với quý Anh (Chị) số vấn đề liên quan đến chất lƣợng nguồn nhân lực Rất mong Anh (Chị) hợp tác giúp đỡ cách trả lời số câu hỏi mà chuẩn bị dƣới đây: Ý kiến Anh (Chị) phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học hoàn toàn đƣợc giữ bí mật Xin trân trọng cảm ơn Anh (Chị)! I Thông tin Họ tên:……………………………………………………………… Giới tính: Tuổi:…………………………………………………………………… Bộ phận công tác: Chức danh : …………………………………………………………… Thâm niên công tác:…………………………………………………… Trình độ:……………………………………………………………… Điện thoại:……………………………………………………………… ☐ Nam ☐ Nữ ……………………………………………………… Địa mail: II Nội dung Số phiếu phát ra: 125 Số phiếu thu về: 102 Câu 1: Trong trình làm việc, anh (chị) thấy điều kiện làm việc nhƣ ? Về nhiệt độ nơi làm việc 82 ☐ Dễ chịu ☐ Khó chịu ☐ Bình thƣờng ☐ Khá bụi ☐ Bình thƣờng ☐Khá ồn ☐ Bình thƣờng ☐Chật chội ☐ Bình thƣờng Về độ bụi ☐ Rất bụi Về tiếng ồn ☐ Rất ồn Về không gian làm việc ☐ Rộng rãi Về ánh sáng ☐ Đủ ánh sáng Không đủ ánh sáng ☐ Câu 2: Anh chị có mắc bệnh nghề nghiệp không? ☐ Có ☐ Không Trả lời câu 1,2: Bảng 2.6 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc Công ty Đối tƣợng CBNV quản lý kinh tế hành Công nhân sản CB kỹ thuật Tiêu chí Số Số xuất Tổng hợp Số Số lƣợng lƣợng ST lƣợng ( Tỷ lệ ( lƣợng ( Tỷ lệ ( ( Tỷ lệ ( ( Tỷ lệ ( T ngƣời) %) ngƣời) %) ngƣời) %) ngƣời) %) Nhiệt độ nơi làm việc 16 100.00 14 87.50 12.50 29 100 57 100 102 100 24.14 14.04 29 28.43 21 72.41 36 63.16 59 57.84 13 22.81 14 - Dễ chịu - Bình thƣờng - Khó chịu - 83 3.45 Độ bụi 16 100 - Rất bụi 6.25 3.45 3.51 3.92 - Khá bụi 12.5 20.69 20 35.09 28 27.45 - Bình thƣờng 13 81.25 22 75.86 35 61.40 70 68.63 Ánh sáng 16 100 29 100 57 - Đủ ánh sáng 15 93.75 29 100 50 87.72 94 92.16 6.25 0 12.28 7.84 Tiếng ồn 16 100 29 100 - Rất ồn 0 - Khá ồn - Bình thƣờng Không gian làm việc - Không đủ ánh sáng - Rộng rãi - Bình thƣờng - Chật chội Mắc bệnh nghề nghiệp - Có - Không 29 13.73 100 57 57 100 100 100 102 102 102 100 100 100 6.90 3.51 3.92 12.5 31.03 18 31.58 29 28.43 14 87.5 18 62.07 37 64.91 69 67.65 16 100 29 57 0 15 93.75 100 - 100 102 100 1.75 0.98 19 65.52 45 78.95 79 77.45 6.25 10 34.48 11 19.30 22 21.57 16 100 29 57 0 16 100 84 100 100 102 100 6.90 10.53 7.84 27 93.10 51 89.47 94 92.16 Câu 3: Anh (chị) vui lòng đánh giá độ tuổi có sức khỏe phù hợp với công việc đảm nhiệm theo tiêu chí sau : Rất phù hợp ☐ Ít phù hợp ☐ Không phù hợp ☐ Trả lời câu3: Bảng 2.7 Kết điều tra độ tuổi có sức khỏe phù hợp với công việc CBNV năm 2015 Không phù hợp Tuổi Bộ phận Ít phù hợp Tỉ Rất phù hợp Tỉ Tổng cộng Tỉ Tỉ trọng SL trọng SL trọng SL trọng (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Gián tiếp 4,8 4.8 Trực tiếp 32 30,4 38 30.4 SL (ngƣ ời) 18-30 31-50 Gián tiếp 2,4 3,2 5.6 Trực tiếp 12 9,6 42 39,2 61 48.8 2,4 2.4 10 102 100 Gián tiếp Trực tiếp 51-60 2,4 5,6 Tổng 2,4 91 17,6 85 87 80 Câu 4: Anh ( chị ) có chứng tin học không? Có Không Trả lời câu 4: Bảng 2.9 Khảo sát kỹ tin học cán nhân viên công ty năm 2015 CBNV quản lý Đốitƣợng kinh tế hành CBNV kỹ thuật Số Tiêu chí lƣợng (ngƣời) Chứng tin học -Có 16 16 Tỷ lệ (%) 100 Số Tỷ lệ lƣợng (ngƣời) 29 (%) 100 29 -Không 86 Công nhân sản xuất Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng hợp Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 57 100 102 100 30 52,63 75 73,53 27 47,37 27 26,47 Câu 5:Khả giải công việc thuộc chuyên môn đảm nhiệm anh ( chị ) nhƣ nào? Kịp thời sai lỗi nhỏ không thƣờng xuyên ☐ Chậm sai lỗi không đáng kể thƣờng ☐ xuyên ☐ Chậm sai lỗi đáng kể thƣờng xuyên Trả lời câu : Bảng 2.10.Khả giải công việc thuộc chuyên môn đảm nhiệm năm 2015 Đốitƣợng Tiêu chí Giải công việc thuộc lĩnh vực đảm nhiệm -Kịp thời sai lỗi nhỏ không thƣờng xuyên -Chậm sai lỗi không đáng kể thƣờng xuyên -Chậm sai lỗi đáng kể thƣờ ng xuyên CBNV quản lý kinh tế hành CBNV kỹ thuật Công nhân sản xuất Tổng hợp Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 16 100 29 100 57 100 102 100 10 62,5 10 34,48 18 31,58 38 37,24 37,5 18 62,07 35 61,40 59 57,4 3,45 16 17 4,92 87 Câu 6: Anh (chị) đƣợc tuyển dụng vào công ty theo hình thức sau đây? Thi tuyển công ty tổ chức ☐ Đƣợc ngƣời thân quen giới thiệu xin vào làm ☐ Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm ☐ Trả lời câu 6: Bảng 2.14 Khảo sát hình thức tuyển dụng với ngƣời lao động làm việc công ty năm 2015 CBNV quản lý kinh STT Nội dung tế hành SL (ngƣời) Hình TL ( %) CBNV kỹ thuật SL Công nhân sản xuất SL TL ( ngƣời) ( %) 100 102 100 20 35.09 27 26.47 TL ( %) SL ( ngƣời) TL ( %) 29 100 57 24.14 (ngƣời) Tổng hợp thức tuyển dụng 16 100 Thi tuyển công ty tổ chức Đƣợc mời Ngƣời 16 100 10 34.48 7.02 30 29.41 - 12 41.38 33 57.89 45 44.12 quen giới thiếu Câu 7: Anh (chị) đánh giá nhƣ mức độ phù hợp với công việc đƣợc bố trí sử dụng công ty? Rất phù hợp ☐ Phù hợp ☐ Ít phù hợp ☐ Không phù hợp ☐ Lý do(Xin vui lòng cho biết cụ thể): 88 Trả lời câu 7: Bảng 2.15 Khảo sát tình thình bố trí sử dụng lao động công ty năm 2015 CBNV quản lý Đốitƣợng kinh tế hành Số lƣợng Tiêu chí (ngƣời) Tỷ lệ (%) CBNV kỹ Công nhân thuật sản xuất Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng hợp Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Mức độ phù hợp việc bố trí sử dụng lao 16 100 29 100 57 100 102 100 3,45 8,7 5,88 6,9 10 17,54 12 11,76 24 82,76 38 66,67 78 76,47 6,9 7,02 5,88 động công ty -Không phù hợp - Ít phù hợp - Phù hợp - Rất hợp phù 16 100 Câu 8: Theo anh (chị) kết đánh giá thực công việc có công không? ☐Công ☐Bình thƣờng ☐Không công xác xác Xin Anh (chị) cho biết mức độ đạt cụ thể: Trong nội phòng/ban/xưởng ☐ 89 ☐ Toàn công ty Khác (Xin vui lòng cho biết cụ thể): Trả lời câu 8: Bảng 2.16 Đánh giá công đánh giá thực công việc năm 2015 CBNV quản lý kinh tế hành Đối tƣợng Số Tiêu chí lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) CBNV kỹ Công nhân thuật sản xuất Số Số lƣợn g (ngƣ Tỷ lệ (%) ời) lƣợn g (ngƣ Tỷ lệ (%) Tổng hợp Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) ời) Bản đánh giá thực công việc có 16 100 29 100 57 100 102 31,25 26,69 10,53 17 16,67 10 62,5 18 62,07 23 40,35 51 50 6,25 17,24 28 49,12 34 33,33 công không -Công xác -Bình thƣờng -Không công xác 90