733 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần May Thăng Long.

733 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần May Thăng Long.

LỜI MỞ ĐẦU Nguồn lực con người là một trong những nguồn lực quan trọng

nhất của mỗi quốc gia Kinh nghiệm và thực tiễn cho thấy, sự tồn tại

và phát triển của mỗi quốc gia hay mỗi doanh nghiệp đều phụ thuộcvào chính sách phát triển nguồn nhân lực của quốc gia hay doanhnghiệp đó.Nước ta là một nước có nền kinh tế đang phát triển, nguồntài nguyên thiên nhiên không nhiều nên nguồn nhân lực có tầm quantrọng đặc biệt Từ nhiều năm nay Đảng ta luôn khẳng định nguồn lựcquan trọng nhất để CNH- HĐH đất nước là con người Văn kiện đạihội VIII của Đảng đã nhấn mạnh rằng phát huy nguồn lực con người làyếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững

Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy được vai trò của nó không phải ở

ưu thế về số lượng mà là ở chất lượng Khi nguồn nhân lực có quy môlớn nhưng chất lượng thấp, năng suất lao động thấp thì lại trở thànhnhân tố hạn chế sự phát triển Chính vì vậy, vấn đề đặt ra là phảithường xuyên nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầuphát triển của xã hội

Là sinh chuyên ngành quản trị nhân lực, cần phải hiểu rõ đượcvai trò to lớn của nguồn nhân lực trong việc cải tiến nâng cao chấtlượng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ từ đấy thúc đẩy doanh nghiệp nóiriêng và nền kinh tế phát triển nói chung Do đó cần luôn luôn chăm lonâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhận thức rõ những vấn đề trêntrong thời gian thực tập tại công ty cổ phần May Thăng Long, kết hợpvới lí thuyết học tại trường và việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế, đề tài:

“Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần May Thăng Long” đẫ thực sự hướng dẫn em.

Mục đích của đề tài là:

- Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của công ty vànhững biện pháp mà công ty đã sử dụng nhằm nâng cao chất lượngnguồn nhân lực mà công ty đã thực hiện

- Đưa ra một số hướng nhằm hoàn thiện các biện pháp màcông ty đã sử dụng đồng thời bổ sung thêm một số biện pháp mà công

ty nên sử dụng nhằm tăng cường nữa hiệu quả của công tác này

Ngoài lời nói đầu, kết luận và danh mục tham khảo thì kế cấu phầnthân bài được trình bầy như sau:

Phần I: Cơ sở lí luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Phần II: Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại công ty May ThăngLong

Phần III: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty

Để hoàn thành đề tài thực tập này ngoài sự nỗ lực của bản thân, em đãnhận được sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo, tiến sĩ: Nguyễn Vĩnh Giang,cùng toàn thể cán bộ công nhân viên phòng tổ chức lao động của công tyMay Thăng Long

Vì vậy em rất mong được sự giúp đỡ và góp kiến của thầy giáo

Em xin chân thành cảm ơn

Phần I Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng

Nguồn nhân lực được xem xét trên góc độ số lượng và chất lượng Khinghiên cứu nguồn nhân lực ta phải chú ý đến hai mặt đó

-Phân loại nguồn nhân lực

Tuỳ theo từng giác độ nghiên cứu để người ta phân loại nguồn nhân lực Căn cứ vào sự hình thành nguồn nhân lực thì nó được phân thành 3 loại:

người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động

 Nguồn nhân lực trong hoạt động kinh tế ( dân số hoạt động kinh tế ):bao gồm những người thuộc nguồn nhân lực sẵn có trong dân số hiện đanglàm việc trong các ngành kinh tế quốc dân và một bộ phận tuy chưa cóviệc nhưng có nhu cầu tìm việc làm

động, có khả năng lao động nhưng vì những lý do khác nhau mà họ khôngtham gia vào quá trình hoạt động kinh tế ( ví dụ như sinh viên mới tốtnghiệp; phụ nữ sinh con; bộ đội xuấ ngũ; )

 Căn cứ vào vai trò, vị trí của người lao động, nó được phân thành 3loại:

tuổi lao động có khả năng lao động

Trong số này lại phân thành nguồn nhân lực phụ trên tuổi( nam từ 61đến

65 tuổi, nữ từ 56 đến 60 tuổi ) và nguồn nhân lực phụ dưới tuổi( tuổi từ 12đến 14 )

Nguồn nhân lực bổ sung: dựa vào 3 nguồn chính là lực lượng quân đội hếtnghĩa vụ, lực lượng hợp tác lao động với nước ngoài, học sinh, sinh viên

2 Số lượng nguồn nhân lực.

a Quy mô: là số lượng cán bộ công nhân viên làm viêc trong công ty.

Quy mô muốn chỉ về mặt số lượng công nhân viên đang làm viêctrong công ty nhiều hay ít, hay nhiều thể hiện nguồn lực của công ty

b Tốc độ tăng: Muốn thể hiện sự lớn mạnh của nguồn nhân lực trong

công ty Tốc độ tăng càng cao thì càng thể hiện công ty ngày càng lớn mạnh

3 Chất lượng nguồn nhân lực.

Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lựcthể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố câu thành nên bản chất bên trong củanguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực liên quan chặt chẽ đến trình độphát triển kinh tế xã hội của một quốc gia Trong phạm vi một tổ chức, chấtlượng nguồn nhân lực thể hiện trình độ phát triển của tổ chức đó.Chất lượngnguồn nhân lực được thể hiện thông qua một hệ thống các chỉ tiêu, trong đó

có các chỉ tiêu chủ yếu sau:

a Sức khoẻ và đạo đức.

Sức khoẻ cần được hiểu là trạng thái thoải mái cả về thể chất,tinh thần và xã hội chứ không chỉ đơn thuần là sự phát triển bình

thường của cơ thể không có bệnh tật Sức khoẻ là sự kết hợp hài hoàgiữa thể chất và tinh thần Trong phạm vi một tổ chức, doanh nghiệptình trạng sức khoẻ nguồn nhân lực được đánh giá dựa vào các chỉ tiêunhư chiều cao cân nặng, mắt, tai, mũi, họng, thần kinh tâm thần; tuổitác, giới tính Ở tầm vĩ mô ngoài các chỉ tiêu trên người ta còn dưa ramột số chỉ tiêu khác như tỷ lệ sinh thô, chết thô, tỷ lệ tử vong của trẻem… Một nguồn nhân lực có chất lượng cao phải là một nguồn nhânlực có trạng thái sức khoẻ tốt.

Có nhiều chỉ tiêu biểu hiện trạng thái về sức khoẻ Bộ y tế nước ta quyđịnh có ba loại:

A: thể lực tốt, loại không có bệnh tật gì

B: trung bình

C: yếu, không có khả năng lao động

Gần đây Bộ Y Tế kết hợp với Bộ Quốc Phòng căn cứ vào 8 chỉ tiêu đểđánh giá

-Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vòng ngực

Năng lực phẩm chất người lao động là một chỉ tiêu mang tính định tínhkhó có thể lượng hoá được Chỉ tiêu này được xem xét thông qua các mặt ýthức, thái độ người lao động đối với công việc, đối với sự tồn tại va pháttriển của tổ chức, khả năng làm việc, ý chí tinh thần của người lao động.Năng lực phẩm chất tốt biểu hiện một nguồn nhân lực chất lượng cao.

b Trình độ học vấn.

Trình độ văn hoá của người lao động là sự hiểu biết của người laođộng đối với những kiến thức phổ thông về tự nhiên và xã hội Trình độ vănhoá thể hiện thông qua các quan hệ tỷ lệ như:

Các số liệu được thể hiện trong bảng theo mẫu sau:

Chưa

TNBT-PTTH

Bảng: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hoá

Trình độ văn hoá là một chỉ tiêu hết sức quan trọng phản ánh chấtlượng nguồn nhân lực và nó tác động mạnh mẽ đến sự phát triển kinh

tế xã hội, sự phát triển của doanh nghiệp

Trình độ văn hoá cao tạo khả năng tiếp thu và vân dụng một cách nhanhchóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quá trình sản xuất kinhdoanh.

c.Trình độ chuyên môn kỹ thuật.

Trình độ chuyên môn là sự hiểu biết, khả năng thực hành về mộtchuyên môn nào đó Nó biểu hiện trình độ được đào tạo ở các trường trunghọc chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học , sau đại học,có khả năng chỉ đạo quản

lý một công việc thuộc chuyên môn nhất định Vì vậy trình độ chuyên môncủa nguồn nhân lực được đo bằng:

T l n y ỉ lệ này được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ệ này được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: c th hi n trong b ng theo m u sau: ể hiện trong bảng theo mẫu sau: ệ này được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ảng theo mẫu sau: ẫu sau:

Bảng: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo

Có nhiều chuyên môn khác nhau và trong mỗi chuyên môn đó lại có thểchia thành các chuyên môn nhỏ hơn.Trình độ kỹ thuật của người lao độngthường dùng để chỉ trình độ của những người được đào tạo ở cac trường kỹthuật, được trang bị kiến thức nhất định, những kỹ năng thực hành về côngviệc nhất định Trình độ kỹ thuật được hiểu thông qua các chỉ tiêu:

- Số lao động đã qua đào tạo và lao động phổ thông

- Số người có bằng kỹ thuật và không có bằng

- Trình độ tay nghề theo bậc thợ

Trình độ chuyên môn và kỹ thuật thường kết hợp chặt chẽ với nhau thôngqua chỉ tiêu số lao động được đào tạo và không được đào tạo trong mỗi tậpthể người lao động.

4 Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

-Khái niệm: nguồn nhân lực trong doanh nghiêp là tất cả mọi cá

nhân tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp Nó được coi là một tàinguyên quý báu nhất của doanh nghiệp

-Phân loại: nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được phân loại theo

nhiều cách khác nhau tuỳ theo từng mục đích nghiên cứu, cụ thể là:

doanh nghiệp được phân loại như sau:

những lao động tham gia trực tiếp vào quá trình chế tạo sản phẩm ) và nhâncông gián tiếp( là những nhân công phục vụ cho những nhân công trực tiếphoặc chỉ tham gia một cách gián tiếp vào quá trình sản xuất )

thụ sản phẩm và nghiên cứu thị trường

gia vào quá trình quản lý, điều hành doanh nghiệp

trong việc tập hợp chi phí, tính giá thành và quản lý lao động, quản lý quỹtiền lương trong doanh nghiệp

chia thành

Phân loại theo tiêu thức này có ý nghĩa lớn trong việc lập kế hoạch laođộng trong từng bộ phận của doanh nghiệp như: bộ phận sản xuất kinhdoanh trực tiếp; bộ phận quản lý Mặt khác tạo điều kiện trong việc lập dựtoán và thực hiện các dự toán chi phí kinh doanh, quỹ lương,

Ngoài ra còn có những cách phân loại khác tuỳ theo yêu cầu của quản lýnhư: phân loại lao động theo năng lực, theo trình độ chuyên môn,

II Sự cần thíêt phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty.

1 Tầm quan trọng sự cần thiết chủ quan và lợi ích của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, là một trong nhữngnguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế xã hội Vai trò đóbắt nguồn từ vai trò của yếu tố con người Con người là động lực của

sự phát triển, bất cứ một sự phát triển nào cũng đều phải có một độnglực thúc đẩy Sự phát triển kinh tế xã hội dựa trên nhiều nguồn lực:nhân lực, vật lực, tài lực…song chỉ có nguồn lực con người mới tạo rađộng lực cho sự phát triển

Những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng chỉ có thểthông qua nguồn lực con người Nguồn lực tài chính chỉ phát huy tácdụng khi có những con người biết sử dụng nó một cách có hiệu quả,ngược lại nếu không biết sử dụng thì nguồn lực này sẽ bị lãng phíkhông mang lại hiệu quả kinh tế mong muốn Máy móc thiết bị hiệnđại nếu như không có sự điều khiển, kiểm tra của con người thì chúngchỉ là vật chất Chỉ có tác động của con người mới phát động chúng

và đưa chúng vào hoạt động Trong phạm vi doanh nghiệp nguồn nhânlực đóng một vai trò quan trọng trong sự hình thánh của doanh nghiệp.Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, máy móc thiết bịhiện đại song nếu không phát huyđược nhan tố con người thì cũng

không mang lại thành công, điều này đã được thực tiễn kiểm nghiệm

và chứng minh

Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp luôn đặt vấn đề quản lýcon người lên hàng đầu Không phải ngẫu nhiên mà các vấn đề phát triểnnguồn nhân lực; về khai thác sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hiệuquả nhất lại luôn là vấn đề bức xúc đối với các nhà quản lý Nó không chỉthôi thúc họ trong một giai đoạn nhất định nào mà trong suốt quá trình sảnxuất kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển Tựbản thân những điều đó đã phần nào khẳng định được vai trò của nguồnnhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp

Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp luôn đặt vấn đề quản lýcon người lên hàng đầu Không phải ngẫu nhiên mà các vấn đề phát triểnnguồn nhân lực; về khai thác sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hiệuquả nhất lại luôn là vấn đề bức xúc đối với các nhà quản lý Nó không chỉthôi thúc họ trong một giai đoạn nhất định nào mà trong suốt quá trình sảnxuất kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển Tựbản thân những điều đó đã phần nào khẳng định được vai trò của nguồnnhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp Chính vì vậy, chất lượngnguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng đối với mọi hoạt động củadoanh nghiệp, nó được mô tả trong những điểm sau:

1.1 Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng tới kết quả của quá trình sản xuất lao động

Cho dù doanh nghiệp là một doanh nghiệp sản xuất hay một doanhnghiệp thương mại thì kết quả mong muốn của quá trình lao động cũng vẫn

là lơị nhuận mà nó mang lai

Đối với doanh nghiệp thương mại, dù họ kinh doanh hàng hoá hay dịch

vụ thì vấn đề vẫn là phải ván cho được nhiều sản phẩm và phải có lãi Một

điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp này là phải có được chữ tín,phải có thái độ thanh lịch đáng mến và phải có tài khéo léo trong giao tiếp

Đó là những yêu cầu phải có để đi tới kết quả tốt đẹp, và lẽ dĩ nhiên điều đó

có quan hệ chặt chẽ với chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Đối với một doanh nghiệp sản xuất, chất lượng nguồn nhân lực ảnhhưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm cũng như năng suất lao động Xét

về chất lượng sản phẩm, ngoài sự ảnh hưởng của máy móc thiết bị ra nó cònphụ thuộc rất nhiều vào tay nghề của người lao động cũng như thái độ của

họ đối với công việc Cùng với sự phát triển của sản xuất, nhu cầu của conngười ngày càng phong phú và đa dạng, sản phẩm sản xuất ra ngày càngnhiều hơn, và đặc biệt chất lượng ngày càng cao hơn Điều đó chỉ có thể cóđược do loại lao động trình độ cao sản xuất ra Khi một doanh nghiệp ápdụng một dây truyền công nghệ hiện đại, với máy móc thiết bị mới, nó đòihỏi sự chuyên môn hoá cao và khả năng làm việc tận tâm của người laođộng Xét về năng suất lao động, ta có thể thấy rằng, cùng một điều kiệnlàm việc như nhau năng suât lao động ở nơi có nguồn nhân lực chất lượngcao sẽ hơn hẳn ở nơi có chất lượng nguồn nhân lực thấp hơn

Nói tóm lại, chất lượng nguồn nhân lực có một vai trò rất quan trọngtrong việc tạo ra kết quả của quá trình lao động trong mọi doanh nghiệp Mộtdoanh nghiệp muốn thành công thì điều đầu tiên là phải giúp các cá nhântrong doanh nghiệp nhận thức được ý nghĩa của kết quả hoạt động sản xuấtkinh doanh và ảnh hưởng của nó đối với chính bản thân họ Từ đó, vấn đềnâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ xuất phát từ nhu cầu sản xuấtnữa mà còn xuất phát từ chính nhu cầu của con người, điều đó sẽ tạo điềukiện tốt cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2 Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng trong việc tổ chức sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp

Tổ chức sản xuất kinh doanh là việc lập ra một hệ thống chính thức gồmcác vai trò nhiệm vụ mà con người có thể thực hiện, sao cho họ có thể cộngtác một cách tốt nhát với nhau để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp

Để việc tổ chức sản xuất tồn tại có ý nghĩa với mỗi cá nhân, nó phải cónhững điều kiện như: phải liên kết những mục tiêu xác đáng của doanhnghiệp mà nó được chỉ ra khi lập kế hoạch; phải có một ý đồ rõ ràng vềnhững công việc hay hoạt động chủ yếu có liên quan; phải có một phạm vi

có thể hiều được về sự tự quyết hay quyền hạn sao cho người thực hiệnnhiệm vụ này hiểu được rằng họ có thể được làm những gì để hoàn thànhcông việc

Công tác tổ chức như là việc nhám gộp các hoạt động cần thiết để đạtđược mục tiêu, là việc giao phó cho mỗi cá nhóm cho một người quản lý vớiquyến hạn cần thiết để giám sát nó, và là việc tạo điều kiện cho sự liên kếtngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp Một cơ câú tổ chức cần phảiđược thiết kế để chỉ ra rõ ràng rằng ai sẽ làm việc gì và ai có trách nhiệmtrong kết quả nào; để loại bỏ những trở ngại đối với việc thực hiện do sự lầm

lỡ và không chắc chắn trong việc phân công công việc gây ra; và để tạo điềukiện cho các mạng lưới ra quyết định và liên lạc phản ánh và hỗ trợ cho cácmục tiêu của doanh nghiệp

Nói tóm lại, bản chất của công tác tổ chức là, những người cùng làm việcphải những vai trò nhất định Mặt khác những vai trò mà mỗi người phảithực hiện phải được xây dựng một cách có chủ đích để đảm bảo rằng nhữnghoạt động cần thiết sẽ được thực hiện và để đảm bảo rằng các hoạt động này

là phù hợp với nhau, sao cho con người có thể làm việc một cách trôi chảy,

có hiệu quả và có kết quả trong các nhóm

Như vậy nói tới tổ chức sản xuất là nói tới con người, và công tác này thànhcông tới mức nào còn phụ thuộc phần lớn vào bản thân mỗi con người đó màtrong một âpj thể nó được hiểu là chất lượng của một nguồn nhân lực

1.3 Chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ làm cho công tác quản lý lao động được dễ dàng và hiệu quả

Quản lý con người trong doanh nghiệp được gọi là quản trị nhân lực, đây

là hoạt động trung tâm của các hoạt động sản xuất kinh doanh Quản lý laođộng thường là nguyên nhân của sự thành công hay thất bại trong các hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đó là các hoạt động nhằm thuhút, sử dụng thúc đẩy, phát triể và duy trì một lược lượng lao động làm việc

có hiệu quả

Thông thường, nói tới quản lý lao động (quản trị nhân lực) là ta nới tới sựtác động liên tục có tổ chức, có hướng đích của chủ thể quản lý (chủ doanhnghiệp ) lên đối tượng quản lý (là toàn bộ nguồn nhân lực trong doanhnghiệp )có tính tới sự tác động qua lại của các hệ thống khác, nhằm đạt mụctiêu chung của hệ thống (doanh nghiệp )đặt ra một cách nhanh nhất, hiệu quảnhất trong một môi trường đầy biến động

Sự thành công của công tác đó bị ảnh hưởng nhiều bởi chất lượng nguồnnhân lực mà họ quản lý Hơn nữa, bản thân chủ thể quản lý muốn nhìn thấytrước sự thành công, ít nhất họ cũng phải tuyển chọn cho mình một đội ngũphù hợp ngay từ đầu, sau đó là phải tính đến việc nâng cao nó lên cho theokịp sự phát triển của thời đại Như vậy có thể thấy rằng chất lượng nguồnnhân lực có vai trò lớn đối với việc quản lý nguồn nhân lực Nhưng phảinhận thấy rằng, ở đây ró ràng có mối quan hệ tác động hai chiều giữa hai yếu

ở một mức độ lớn, những điều mà nhân viên thấy và xác định xem họ nênđáp ứng với thế giới của họ như thế nào Khi đối phó hay trực diện với vấn

đề khó khăn thì văn hoá của tổ chức sẽ giới hạn những điều mà nhân viên sẽlàm bằng cách gợi ra một phương thức đúng để tổng hợp, xác định, phân tích

và giải quyết vấn đề

Mỗi quốc gia có nền văn hoá của mình và mỗi công ty cũng có bầu khôngkhí văn hoá của công ty Nó là bầu không khí xã hội và tâm lý xí nghiệp Nó

được định nghĩa như là một hệ thống các giá trị, các niềm tin và thói quenđược chia xẻ trong phạm vi một tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo

ra chuẩn mực, hành vi

Chúng ta cần phải xây dựng một bầu không khí văn hoá của công ty vì nóảnh hưởng đến sự hoàn thành công tác trong khắp tổ chức và hậu quả là ảnhhưởng đến sự thoả mãn của công nhân viên, cũng như ảnh hưởng tới khảnăng sinh lời của công ty

Bầu không khí văn hoá của công ty tiến triển và hình thành từ các tấmgương của cấp quản trị cao cấp, chủ yếu nảy mầm từ những gì họ làm chứkhông phải từ những thứ họ nói Những yếu tố khác cũng tác động tạo ra vănhoá của một hãng Ba yếu tố sau đây có một ảnh hưởng đặc biệt đến khungcảnh tâm ký của một hãng, đó là: truyền thông, động viên và phong cáchlãnh đạo Các yếu tố khác như các đặc tính của tổ chức, tiến trình quản trị,

cơ cấu tổ chức của công ty và phong cách quản trị cũng như giúp hình thànhnên văn hoá công ty

Lẽ dĩ nhiên, một bầu văn hoá không khí tốt lành cũng không phải là cái gìkhác mà chính yếu tố con ngời sẽ được lợi, kể cả chủ doanh nghiệp lẫnnhững thành viên trong doanh nghiệp Và tất cả những yếu tố tạo thành bầukhông khí văn hoá của doanh nghiệp, và do đâu mà nó lại có được vai tròlớn lao đó ? Cây trả lời không mấy khó khăn Hẳn vậy, vai trò thì đã rõ ràngrồi, còn nguyên nhân để có được vai trò đó trước hết là nhờ những tấmgương của cấp quản trị cao cấp trong doanh nghiệp, sau đó là nhờ chất lượngcủa nguồn nhân lực hay giá trị của các thành viên cấu thành nguồn nhân lựcvới những đặc điểm về thể lực, trí lực, phẩm chất đạo đức, tác phong làmviệc và sinh hoạt của họ

2 Sự cần thíêt khách quan phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Nâng cao chất lượng nguồn nguồn nhân lực là một đòi hỏi khách quanbởi là:

 Nhu cầu về lao động không xuất phát từ nhu cầu sản xuất sản phẩmnhất định, nhu cầu sản xuất sản phẩm lại bắt nguồn từ nhu cầu tiêudùng của con người Ngày nay nền sản xuất ngày càng phát triển vànhu cầu của con người ngày càng phong phú, đa dạng hơn vớinhững đòi hỏi cao hơn về chất lượng sản phẩm Vì vậy đòi hỏi phải

có những con người có năng lực phẩm chất, có trình độ cao hơn đểđáp ứng cho nhu cầu sản xuất sản phẩm Do đó không thể khôngchăm lo tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

rộng tri thức, nâng cao trình độ tay nghề không những chỉ là do yêucầu của sản xuất mà còn là nhu cầu suất phát từ chính bản thân conngười muốn nâng cao chất lượng cuộc sống, muốn có cơ hội thăngtiến và phát triển, muốn có một vị trí xứng đáng trong xã hội Do

đó việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ xuất phát từyêu cầu của sản xuất mà còn xuất phát từ chính nhu cầu của conngười, điều đó tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao chất lượngnguồn nhân lực hiện nay

Quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hoá đất nước là một mục tiêu lớn củaĐảng và Nhà nước ta trong giai đoạn hiện nay Đây là quá trình trang bị kỹthuật công nghệ hiện đại cho nền kinh tế quốc dân, là quá trình chuyển từ laođộng thủ công sang lao động cơ khí và lao động trí tuệ Để đáp ứng mục tiêunày đòi hỏi chúng ta phải có được một đội ngũ những người lao động có đủnăng lực phẩm chất trình độ chuyên môn kỹ thuật, có đầy đủ sức khoẻ vàtinh thần đáp ứng được yêu cầu CNH-HĐH đất nước Vì vậy nâng cao chấtlượng nguồn nhân lực là một đòi hỏi cấp bách trong giai đoạn hiện nay

Chương II Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ở công

ty cổ phần May Thăng Long

I Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

Tên công ty: Công ty cổ phần May Thăng Long

Tên giao dịch: Thang Long Garment Joint Stock Company

Tên viết tắt: ThaLoga

Trụ sở chính: 250 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Email: ThaLoga.com.vn

Do đặc điểm kinh tế xã hội của Việt Nam Là một nền nước đang đilên chủ nghĩa xã hội, khi mà nền kinh tế đang trong thời kỳ chuyển sang nềnkinh tế thị trường, khi mà sự giao lưu kinh tế của nước ta với thế giới cònhạn chế Vơí một đất nước có số dân gần 90 triệu người thì ngành may mặc

được coi là một trong những ngành quan trọng đối với nền kinh tế quốc dân.Mục tiêu chiến lược và nhiệm vụ của ngành là góp phần thực hiện thắng lợiđường lối và chính sách của Đảng và nhà nước đã đề ra, hướng mạnh vềxuất khẩu nhằm không ngừng mở rộng quan hệ kinh tế quốc dân mặt khácthị trường nước ngoài hiểu biết về sản phẩm may mặc của Việt Nam và cảcon người Việt Nam thông qua những sản phẩm may mặc đó, bên cạnh đógóp phần vào việc đảm bảo nhu cầu may mặc cho thị trường nội địa, giảiquyêt công an việc làm cho người lao động trong nước, tăng mức thu nhậpcủa người dân, nâng cao mức sống cho người dân.

Xuất phát từ yêu cầu đó ngày 8/5/1958 Bộ ngoại thưong ra quyết địnhthành lập Công ty may mặc xuất khẩu tiền thân của Công ty cổ phần mayThăng Long hiện nay Đây là công ty may mặc đầu tiên của Việt Nam đặttrụ sở tai 15 Cao Bá Quát.Ban đầu ,Công ty có khoảng 2000 công nhân vàkhoảng 1700 máy may công nghiệp.Mặc dù trong những năm đầu hoạt độngcông ty gặp rất nhiều khó khăn như mặt bằng sản xuất phân tán , công nghệ ,tiêu chuẩn kỹ thuật cũn thấp nhưng công ty đó hoàn thành và vượt mức kếhoạch do nhà nước giao Đến ngày 15/12/1958 Công ty đó hoàn thành kếhoạch năm với tổng sản lượng là 391.129 sản phẩm đạt 112,8% chỉ tiêu Đếnnăm 1959 kế hoạch Công ty được giao tăng gấp 3 lần năm 1958 nhưng Công

ty vẫn hoàn thành và đạt 102%kế hoạch.Trong những năm này Công ty đó

mở rộng mối quan hệ với cỏc khỏch hàng nước ngoài như Liên Xô, Đức ,Mông Cổ , Tiệp Khắc.Bên cạnh đó thỡ cụng ty cũng cú nhiều thay đổi trong

cơ cấu tổ chức từng bước hoàn thiện các phũng ban cụ thể đó là :phũng tổchức cỏn bộ ,hành chớnh quản trị, phũng kế hoạch,phũng tài cụ kế toỏn,phũng kỹ thuật.Bộ phạn sản xuất gồm phõn xưởng cắt ,bộ phận may măngtô,bộ phận may sơ my và pizama,phũng gia cụng ,phũng cung tiờu,phũngkho bộ phận may ỏo mưa bộ phận là ,bộ phận đóng gói.Bước đầu công ty đó

cú nhiều thuận lợi và một số thành tớch đáng kể tạo dà cho sự phát triển vềsau

1.1 Công ty May Thăng Long trong giai đoạn thực hiện chiến lược 5 năm lần thứ nhất (1961-1965)

Tháng 9/1960 đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ III họp tại Hà Nội đề

ra đường lối đưa miền bắc tiến lên XHCN và đường lối cách mạng ở miềnnam đông thời đế ra phương hướng thực hiện kế hoạch 5 năm trong tỡnhhỡnh như vậy thỡ cụng ty may thăng long cũng có những thay đổi đẻ phùhợp với thực tế tỡnh hỡnh

Cụ thể của sự thay đổi đó là: Tháng 7/1961 Công ty đó chuyển địađiểm làm việc về 250 Minh Khai , Hà Nội, là trụ sở chính của công ty ngàynay Địa điểm mới có nhiều thuận lợi , mặt bằng rộng rói , tổ chức sản xuất

ổn định.Các bộ phận phân tán trước nay đó thống nhất thành một mối, tạothành dây chuyền sản xuất khép kín khá hoàn chỉnh từ khâu nguyên liệu , cắtmay , là , đóng gói.Ngày 31/8/1965 theo quyết định của Bộ ngoại thương bộphận gia công đó tỏch thành đơn vị sản xuất độc lập với tên gọi Công ty giacông may mặc xuất khẩu , Công ty may mặc xuất khẩu đổi thành Xí nghiệpmay mặc xuất khẩu

Vào những năm chiến tranh chống Mỹ, Công ty đó gặp rất nhiều khúkhăn như Công ty đó phải 4 lần đổi tên , 4 lần thay đổi địa điểm , 5 lần thayđổi các cán bộ chủ chốtnhưng Công ty vẫn vững bước tiến lên thực hiện kếhoạch 5 năm lần thứ hai Trong các năm 1976-1980 Công ty đó tập trungvào một số hoạt động chính như: Triển khai thực hiện là đơn vị thí điểm củangành may, trang bị thêm máy móc , nghiên cứu cải tiến dây chuyền côngnghệ.Năm 1979 ,Công ty được Bộ quyết định đổi tên thành Xí nghiệp mayThăng Long

1.2 Công ty May Thăng Long từ sau những năm 1980 đến trước những năm gia nhập WTO.

Bước vào thực hiện kế hoạch 5 năm lần thứ 3 (1980-1985) trước nhữngđũi hỏi ngày càng cao của sự nghiệp xõy dựng chủ nghĩa xó hội, Cụng ty đókhụng ngừng đổi mới và phát triển Trong quá trỡnh chuyển hướng trongthời gian này , Công ty luôn chủ động tạo nguồn nguyên liệu để giữ vữngtiến độ sản xuất , thực hiện liên kết với nhiều cơ sở dịch vụ của Bộ ngoạithương để nhận thêm nguyên liệu.Giữ vững nhịp độ tăng trưởng từng năm ,năm 1981 Công ty giao 2.669.771 sản phẩm , năm 1985 giao 3.382.270 sảnphẩm sang các nước:Liên Xô, Pháp, Đức , Thuỵ Điển.Ghi nhận chặngđường 25 năm phấn đấu của Công ty, năm 1983 Nhà nước đó trao tặng Xớnghiệp may Thăng Long Huân chương lao động hạng nhỡ

Cuối năm 1986 cơ chế bao cấp được xoá bỏ và thay bằng cơ chế thịtrường theo định hướng xó hội chủ nghĩa, cỏc doanh nghiệp lỳc này phải tựtỡm bạn hàng , đối tác Đến năm 1990 , Liờn bang cộng hoà xó hội chủnghĩa Xụ Viết tan ró và cỏc nước xó hội chủ nghĩa ở Đông Âu sụp đổ thịtrường của Công ty thu hẹp dần.Đứng trước những khó khăn này, lónh đạocủa Công ty may Thăng Long đó quyết định tổ chức lại sản xuất , đầu tư hơn

20 tỷ đồng để thay thế toàn bộ hệ thống thiết bị cũ của Cộng hoà dân chủĐức (TEXTIMA) trước đây bằng thiết bị mới của Cộng hoà liên bang Đức(FAAP) , Nhật Bản (JUKI) Đồng thời công ty hết sức chú trọng đến việctỡm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu, Công ty đó ký nhiều hợp đồngxuất khẩu với các công ty ở Pháp , Đức, Thuỵ Điển , Hàn Quốc, Nhật Bản.Với những sự thay đổi hiệu quả trên, năm 1991 Xí nghiệp may Thănglong là đợn vị đầu tiên trong ngành may được Nhà nước cấp giấy phép xuấtnhập khẩu trực tiếp.Công ty được trực tiếp ký hợp đồng và tiếp cận với

khách hàng đó giỳp tiết kiệm chi phớ, nõng cao hiệu quả kinh doanh Thỏng6/1992 Xớ nghiệp được Bộ công nghiệp nhẹ (nay là Bộ công nghiệp) chophép được chuyển đổi tổ chức từ Xí nghiệp thành Công ty và giữ nguyên tênThăng Long theo quyết định số 218TC/LĐ-CNN Công ty may Thăng Long

ra đời , đồng thời là mô hỡnh Cụng ty đầu tiên trong các xí nghiệp may mặcphía Bắc được tổ chức theo cơ chế đổi mới.Nắm bắt được xu thế phát triểncủa toàn ngành năm 1993 Công ty đó mạnh dạn đầu tư hơn 3 tỷ đồng mua16.000m đất tại Hải Phũng thu hỳt gần 200 lao động.Công ty đó mở thờmnhiều thị trường mới và trở thành bạn hàng của nhiều Công ty nước ngoài ởthị trường EU, Nhật Bản,Mỹ Ngoài thị trường xuất khẩu Công ty cũng chútrong đến việc phát triển thị trường nội địa,năm 1993 Công ty đó thành lậpTrung tõm thương mại và giới thiệu sản phẩm tại 39 Ngô Quyền ,HàNội.Với sự năng động và sáng tạo của mỡnh ,Cụng ty đó đăng ký bản quyềnthương hiệu THALOGA tại thị trường Việt Nam vào năm 1993 và được cấpchứng nhận đăng ký bản quyền tại Mỹ vào 9/2003 Nhờ sự phỏt triển đó,Công ty là một trong những đơn vị đầu tiên ở phía Bắc chuyển sang gắn hoạtđộng sản xuất với kinh doanh , nâng cao hiệu quả.Bắt đầu từ năm 2000 Công

ty đó thực hiện theo hệ thống quản lý ISO 9001-2000 , hệ thống quản lý theotiờu chuẩn SA 8000

Cho đến nay , Công ty đó liờn tục giành được nhiều Huân chương laođộng, Huân chương độc lập cao quí Gần đây nhất là năm 2002 Công ty đóđược Nhà nước trao tặng Huân chương Độc Lập hạng nhỡ Năm 2004 Công

ty may Thăng Long được cổ phần hoá theo quyết định số 1496/QĐ-TCCBngày 26/6/2003 của Bộ công nghiệp về việc cổ phần hoá doanh nghiệp Nhànước.Công ty may Thăng Long chuyển sang công ty cổ phần ,Nhà nước nắmgiữ cổ phần chi phối 51% vốn điều lệ , bán một phần vốn của Nhà nước tạidoanh nghiệp cho các cán bộ công nhân viên Công ty 49%.Trong quá trỡnh

hoạt động ,khi có nhu cầu và đủ điều kiện Công ty sẽ phát hành thêm cổphiếu hoặc trái phiếu để huy động vốn đầu tư phát triển sản xuất kinhdoanh.Theo phương án cổ phần hoá : Công ty có vốn điều lệ là23.306.700.000 đồng được chia thành 233.067 cổ phần , mệnh giá của mỗi

cổ phần là 100.000 đồng

1.3 Công ty May Thăn Long sau khi gia nhập WTO.

Như chúng ta đó biết việt nam đó trở thành thành viên thứ 150 của tổchức thương mại thế giới WTO.Đất nước bước sang một thời kỳ lịch sử mớithời kỳ mở cửa hội nhập hợp tác với quốc tế cùng chung với thời khắc lịch

sử đó là công ty may Thăng Long cũng đang bước sang một giai đoạn mớimột giai đoạn mà ở đó sẽ hội tụ những yếu tố sau

Thứ nhất:Cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn không chỉ cạnh tranh với nhữngdoanh nghiệp trong nước mà cũn phải cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp nướcngoài đặc biệt đó là các nước lớn như trung quốc ,My,EU……

Thứ hai:hàng rào thuế quan được xóa bỏ

Thứ ba: hạn ngạch dệt may cung được xóa bỏ

Thứ tư:công nghệ may mặc của Việt Nam đó cú những xu thế lạc hậu

so với thế giới

Thứ năm:cơ cấu tổ chức quản ly cũn cú nhiều điểm yếu kém,mang tínhkồng kềnh và chồng chéo lẫn nhau,thiếu hiệu quả trong cụng việc ,tham ụtham nhũng thỡ diễn ra thường xuyên

Thư sáu:công nhân lao động trong công ty có trỡnh độ và tay nghềchưa cao

Tuy vậy trong năm vừa qua công ty đó cú nhiều nỗ lực vượt bậc đặcbiệt đó là sự lónh đạo tài tỡnh của tập thể lónh đạo công ty,sự đồng tâm hơplực của các phũng ban cũng như các nhân viên trong công ty.Bên cạnh đó là

sự đổi mới trong khoa học công nghệ có những dây chuyền mới hiện đại đóđược công ty đưa vào sử dụng.Ngoài ra thị trường cũng đươc mở rộng hơnkhông chỉ trong nước mà cũn trờn trường quốc tế đem lại doanh thu lớn chotoàn công ty, đời sống nhân viên ,công nhân cúng được nâng lên cụ thể đó

là thu nhập bỡnh quõn đầu người đối với toàn bộ công ty là 1500000đ/người/tháng đây là mức thu nhập tương đối cao so với mức thu nhập bỡnhquõn của nước Việt Nam giai đoạn hiện nay ,kim ngạch xuất khẩu đạt90%.Trong cơ cấu sản suất cũng có sự thay đổi theo xu hướng đó là mở rộngquy mô sản xuất nâng cao tay nghề cho công nhân ,nâng cao vế vấn đê khoahọc công nghệ đặc biệt là công nghệ thông tin viễn thông Bên cạnh đó thỡlượng cán bộ nhân viên ở các phũng ban cú xu hương thu hẹp làm việc hiệuquả hơn.Tất cả những điều đó làm cho bộ mặt công ty có nhiều thayđổi ,đóng góp đáng kể vào tổng thu nhập quốc dân.Không chỉ dừng lại ở đótrong năm vừa qua công ty vẫn không ngừng phát triển đứng trước ngưỡngcửa của WTO công ty đó cú nhiều sự thay đổi mới để cạnh tranh hợp lyhơn Điểm mà công ty quan tâm nhất đó là chất lượng sản phẩm và giá thànhsản phẩm làm sao để chất lượng sản phẩm tốt nhất bên cạnh giá thành hạ thứhai đó là quan tâm đến thị trường xuất khẩu công ty đó mở rộng thị trườngxuất khẩu sang các nước nhỏ ở khu vực châu phi bên cạnh các nước lớn nhưTrung Quốc, Mỹ,EU…… hiên tại mặt hàng của công ty đangcó nhiều thếmạnh ở các thị trường trên ,doanh thu tư xuất khẩu là rất đáng kể.Sư pháttriển của công ty là phần rất đáng kể đóng góp vào sự phát triển chung củađất nước

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và vị trí của công ty.

+ Vị trí của công ty:

Công ty may Thăng Long có tên giao dịch là ThaLoga là doanhnghiệp Nhà nước, thuộc tổng công ty Dệt May Việt Nam, trụ sở chính tại

250 Minh Khai- Hà Nội Được thành lập vào ngay 8/5/1958 do Bộ NgoạiThương chính thức quyết định thành lập Hiện nay công ty may Thăng Long

là công ty nhà nước thuộc tổng công ty Dệt May Việt Nam

+ Ngành nghề kinh doanh chính của công ty:

Là sản xuất các loại mặt hàng may mặc giành cho việc xuất khẩu

va đáp ứng nhu cầu may mặc trong nước gồm:

- áo sơ mi nam, nữ

+ Trong quá trình hoạt động công ty có các quyền hạn sau:

- Làm đầy đủ các hoạt động đăng ký kinh doanh và hoạt độngtheo đúng quy định của Nhà nước

- Thực hiện đầy đủ các nội dung trong đơn xin thành lập doanhnghiệp Nhà Nước và chịu trách nhiệm trước pháp luật

- Tạo sự quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực củadoanh nghiệp nhằm thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh và đảm bảo công tylàm ăn có lãi và đáp ứng được nhu cầu đời sống của công nhân viên trongcông ty

- Tuân thủ các chính sách chế độ pháp luật của Nhà Nước vềquản lý kinh tế, tài chính, lao động, không ngừng nâng cao hiệu quả thựchiện nghiêm túc các hợp đồng đã ký kết nhằm nâng cao uy tín của công ty

- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh trên cơ sở kếhoạch hoá gắn với thị trường Góp phần bảo đảm nhu cầu may mặc cho xãhội, bình ổn giá cả sản phẩm may mặc.

- Có nghĩa vụ nhận và sử dụng có hiệu quả bảo toàn phát triểnvốn nhà nước giao, để thực hiện mục tiêu tiêu thu sản xuất kinh doanh

- Thực hiện các khoản nợ phải trả, phải thu, trả các khoản tíndụng do công ty trực tiếp vay hoặc do công ty bảo lãnh ra

- Quản lý hoạt động kinh doanh, đảm bảo cân đối vốn đáp ứngnhu cầu thị trương và bình ổn giá cả

- Thực hiện nghĩa vụ trả lương cho người lao động theo hợpđồng, theo quy định của bộ lao động

- Sản xuất nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm may mặc chấtlượng cao theo đơn đặt hàng trong và ngoài nước, sản xuất các sản phẩmnhựa, kinh doanh kho ngoại quan phục vụ ngành may mặc, dệt Việt Nam

- Nhận gửi các trang thiết bị, phụ tùng thay thế, nguyên phụtùng ngành dệt may chờ xuất khẩu và nhập khẩu

- Quản lý chỉ đạo cung cấp tiến bộ khoa học kỹ thuật với chiếnlược phát triển chung của các đơn vị thành viên

3 Đặc điểm, cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo hai cấp:

- Cấp công ty: Bao gồm ban giám đốc công ty chịu trách nhiệmquản lý và chỉ đạo trực tiếp Giúp cho ban giám đốc có các phòng ban chứcnăng được tổ chức theo yêu cầu của sản xuất kinh doanh

- Cấp xí nghiệp: Đứng đầu là giám đốc xí nghiệp, ngoài ra còn

có các tổ trưởng tổ sản xuất và các nhân viên văn phòng xí nghiệp

Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý:

Việc chuyển đổi nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường có

sự quản lý của nhà nước cùng việc hoàn thiện môi trường kinh doanh , buộccác doanh nghiệp phải thực sự chăm lo đến sự tồn tại và phát triển của mình.Cũng như các doanh nghiệp Nhà Nước khác công ty May Thăng Long trựcthuộc tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động SXKD của mình

4 Đặc điểm , cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty

Mô hình tổ chức sản xuất của công ty

Xí

nghiệp

I

Xí nghiệp

II

XN Hải Phòng

XN Nam Hải

XN phụ trợ

XN DVĐS

Vệ sinh công nhâ

Nhày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau:

trẻ,

nh ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ăn

PX sửa chữa

PX giặt

m i, ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau:

thêu lày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau:

ép Văn phòng XN

Tổ cắt

Các tổ may

Tổ ho n thi ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ện

Tổ bảo to n ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau:

Công ty

Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm

+ Đặc điểm về công nghệ chế tạo sản phẩm,cơ cấu máy móc thiết bị:

Do chủ yếu về may mặc công nghệ nên quy trình công nghệ củacông ty được thực hiện theo sơ đồ sau:

Nguyên liệu Cắt May Là Bao gói Thành phẩmNếu là hàng quân áo bò thì sau khi may là công đoạn giặt mài và sau đó mới

là công đoạn là, bao gói, thành phẩm Ngoài ra phục vụ cho quá trình sảnxuất còn có các thiết bị phù trợ như máy là ép, máy thêu, may bổ cơi

Hiện nay tại công ty có khoảng 36 loại máy móc thiết bị khác nhau Đại đa

số các thiết bị máy móc trong công ty thuộc thế hệ tương đối mới chủ yếu từnhững năm 1989- 1990 trở lại đây Nguồn nhập các loại máy móc thiết bịchủ yếu từ một số nước công nghệ tiên tiến về dệt may như: Nhật Bản, TâyĐức, Hàn Quốc, Đài loan, Hồng Kông Trong việc xây dựng chiến lược chocông ty phát triển kinh tế mở, Ban giám đốc đã đề ra mục tiêu là phảI khôngngừng đầu tư máy móc thiết bị hiện đại hơn, nâng cao trình độ công nghệ,phải đủ khả năng sản xuất những mặt hàng cao cấp, đồng thời tổ chức sắp

Công Ty

May Lày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: Đóng gói

Thêu Giặt m iày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: Đóng hòm

Th nh ph ày được thể hiện trong bảng theo mẫu sau: ẩm

xếp lại sản xuất, cải tiến mặt quản lý cho phù hợp với yêu cầu mới Mỗi xínghiệp của công ty hiện nay được trang bị khoảng 150 máy các loại

II Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của công ty hiện nay.

Trong thời đại ngày nay khoa học công nghệ ngày càng phát triểnmạnh mẽ Việc ứng dụng khoa học tiên tiến vào trong sản xuất đã dầndần thay thế sức lao động của con người làm tăng năng suất lao động.Đây là một xu thế tất yếu của sản xuất công nghiệp, của nền kinh tếphát triển Song dù cho khoa học –công nhgệ hiện đại đến đâu cũngkhông thể thay thế hoàn toàn sức lực, bàn tay, khối óc của con người.Con người tạo ra công nghệ, vận hành điều khiển công nghệ, làm chomáy móc thiết bị phát huy hết tính năng ưu việt của nó Việc vận hànhđiều khiển và quản lý công nghệ, quản lý quá trình sản xuất hay caohơn nữa là quản trị kinh doanh, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc vàotrình dộ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng tay nghề kỹ năng kỹ xảo củangười lao động

Mặt khác: Nền kinh tế nước ta trải qua rất nhiều biến động lớn Cùng với

xu hướng toàn cầu háo mà cả thế giới đang hướng tới, Việt Nam đã gia nhậpkhối ASEAN; APEC và chuẩn bị gia nhập AFTA; bình thường hoá quan hệvới Mỹ và đã ký hiệp định thưong mại với Mỹ, và mới ra nhập WTO Việcchính phủ thực hiện chính sách mở của đã thu hút ngày càng nhiều vốn đầu

tư nước ngoài vào Viêt Nam Tất cả những điều đó ảnh hưỏng lớn tới tìnhhình kinh tế nước ta nói chung và tình hình sản xuất kinh doanh của công tynói riêng Xu hướng mở cửa hội nhập đem lại những cơ hội mới để mở rộngthị trường tiêu thụ sản phẩm, tiếp nhận công nghệ và trình độ quản lý mới.Song nó đặt ra những thách thức lớn đòi hỏi công ty phải tìm ra hướng vượtqua, đó là: những đòi hỏi về chất lượng sản phẩm; về trách nhiệm xã hội đối

với người lao động; cùng với những khó khăn như giá cả các loại vật tư,nguyên vật liệu biến động,

Vì vậy khi phân tích tình hình lao động chúng ta cần phải phân tích

số người có trình độ cao đẳng và đại học là 3 người

Qua đó ta có bảng số liệu trên:

Có trình độ trên cao

đẳng

Nguồn: Phòng tổ chức lao động công ty

Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy phần nào tốc độ tăng của số lượng côngnhân viên trong công ty, mặc dù không phải là quá cao nhưng cũng rất đángkhích lệ

Phiếu điều tra được xây dựng dựa vào bảng câu hỏi gồm các câu hỏi

đi sát và điều tra xem chất lượng của cán bộ công nhân viên của công ty nhưthế nào Với bảng câu hỏi gồm các nội dung chính là:

1 Anh/ chị làm việc ở bộ phận nào của công ty:

+ Cắt+ May+ Đóng gói+ Nhập kho+ Bộ phận khác

2 Trình độ học vấn của anh/ chị thuộc loại nào dưới đây:

+ Đại học và trên đại học+ Cao đẳng

+ Trung cấp+ THPT+ Dưới THPT

3 Trình độ chuyên môn kỹ thuật của anh/ chị là:

+ Có chuyên môn kỹ thuật+ Đã được đào tạo sơ qua+ Không có chuyên môn kỹ thuật

4 Tình trạng sức khoẻ của anh/ chị hiện nay:

+ Tốt+ Bình thường+ Yếu

5 Chiều cao trung bình của anh/ chị:

+ Dưới 1m50+ 1m50- 1m60+ 1m60- 1m70+ Trên 1m70

6 Anh/ chị nặng bao nhiêu kilogam:

+ Dưới 40 kilogam+ 40- 50 kilogam

+ 50- 60 kilogam+ 60- 70 kilogam+ Trên 70 kilogam

THPTSố

Chất lượng nguồn nhân lực của công ty vẫn chưa cao trong khi đó đất nước

ta đang chuyển mình bước đầu hội nhập với thế giới, nước ta đã gia nhậpWTO điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ phải cạnh tranh ngay trên sân nhà, nhưvậy thì làm thế nào để có thể dành thắng lợi, đó là điều mà các nhà quản lkinh tế cũng như các doanh nghiệp và các công ty phải suy nghĩ Muốn cạnhtranh được với các sản phẩm của nước bạn thì trước tiên sản phẩm củachúng ta phải phù hợp với thị trường trong nước, phải có giá cả phù hợp chấtlượng tốt, muốn vậy chúng ta phải có nguồn nhân lực chất lượng cao là điềukịên cần Như vậy các công ty không chỉ nên chú về số lượng mà đặc bịêtquan tâm đến chất lượng, muốn vậy thị phải tuyển mộ kỹ lưỡng ngay từbước đầu tiên để có thể tìm được những người có năng lực, chuyên môn vàtinh thần trách nhiệm

- Sức khỏe và đạo đức

Như vậy số công nhân viên có tình trạng sức khoẻ tốt là 24 ngườichiếm 24%, số người có sức khoẻ bình thường là 57 người chiếm 57%, sốngười có sức khoẻ yếu là 19 người chiếm 19% Muốn cho người công nhân

có thể đem hết khả năng của mình để phục vụ cho công ty thì bản thândoanh nghiệp, công ty phải chủ động quan tâm đến đời sống vật chất cũngnhư tinh thần của công nhân, tức là công ty phải luôn đi sâu vào tìm hiểutâm tư nguyện vọng của công nhân, quan tâm đến điều kiện sống của côngnhân, đảm bảo người công nhân có thể tái tạo sức lao động để có thể đảmbảo được công việc

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật

Có trình độCMKT

Được đào tạo sơqua

Không có CMKT

Qua điều tra cho thấy số lượng người có chuyên môn kỹ thuật là 63người trên 100 người được điều tra, người được đào tạo sơ qua là 31 người,người không có chuyên môn kỹ thuật là 7 người Trình độ chuyên môn củacông nhân công ty qua điều tra là chưa cao vẫn còn có 7 người chưa cóchuyên môn kỹ thuật và 31 người chỉ được đào tạo sơ qua điều đó cho thấycông ty vẫn chưa quan tâm nhiều đến vấn đề chất lượng nguồn nhân lực củacông ty Biết rằng đây là một vấn đề còn nan dải không chỉ của riêng công tyMay Thăng Long mà của hầu hết các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay.Nhưng để có được thành công vượt bậc thì công ty phải vượt qua đượcnhững bước đầu khó khăn nay thì mới mong không xảy ra tình trạng đangđược cảnh báo là các doanh nghiệp, công ty nội địa sẽ thua ngay trên sânnhà

Qua số lượng tổng quát cho thấy chất lượng nguồn nhân lực của công

ty hiện nay là chưa cao, chưa đảm bảo được yêu cầu của công việc cũng nhưchưa đảm bảo được yêu cầu của một nước khi ra nhập thị trường thế giới

III Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm vừa qua.

1 Những thành tựu đạt được.

Những thành tựu đạt được của công ty cổ phần trong những năm

nước trên thế giới , trong đó có những thị trường mạnh đầy tiềm năng

như: EU, Nhật Bản, Mỹ…Thị trường xuất khẩu chủ yếu và thường xuyêncủa Công ty bao gồm: Mỹ, Đông Âu, EU , Đan Mạch ,Thuỵ Điển , ChâuPhi , Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan….Cũn đối với thịtrường nội địa Công ty đó thành lập nhiều trung tõm kinh doanh và tiờuthụ hoàng hoỏ , mở rộng hệ thống bỏn buụn , bỏn lẻ tại Hà Nội và cỏctỉnh thành phố , địa phương trong cả nước.Công ty đó đa dạng hoá cỏchỡnh thức tỡm kiếm khỏch hàng: Tiếp khỏch hàng tại Cụng ty , chàohàng giao dịch qua Internet , tham gia cỏc triển lóm trong nước và quốc

tế , quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, biểu diễn thờitrang…

-Công ty hiện nay có một đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ cao và lựclượng công nhân có tay nghề cao Nguồn nhân lực của Công ty tăng lênhằng năm, tốc độ tăng lao động tương đối ổn định, trong đó chủ yếu làtăng lao động trực tiếp.Năm 2003 tăng so với năm 2002 là 707 ngườitương ứng tăng 41.37%.Năm 2004 tăng so với năm 2003 là 271 ngườitương ứng 10.14%,năm 2005 tăng so với năm 2004 là 200 người Đó là

do trong những năm gần đây Công ty đầu tư thêm nhiều máy móc thiết

bị, mở rộng sản xuất Đồng thời Công ty cũng ngày càng ký kết đượcnhiều đơn đặt hàng, gia công yêu cầu thời gian giao hàng hải đúng tronghợp đồng nên số công nhân được tuyển thêm vào Công ty rất nhiều.Tỷtrọng lao động trực tiếp trong công ty tăng lên hằng nămcũn lao độnggián tiếp thỡ giảm chứng tỏ cơ cấu lao động trong công ty là phùhợp.Trong công ty lao động nữ chiếm số lượng lớn hơn lao động nam ,Năm 2005 lao động nữ chiếm 88,48% , lao động nam chiếm11,52%.Trỡnh độ nguồn nhân lực của công ty là rất cao.Năm 2005 số laođộng có trỡnh độ đại học , trên đại học chiếm 3,76% tôngr số lao độngvới số lượng 112 người.Thu nhập bỡnh quõn của nhõn viờn trong Cụng

ty cũng từng bước được nâng cao Thu nhập bỡnh quõn của nhõn viờn

năm 2002 tăng 10% so với năm 2003 , năm 2004 tăng 19.2% so với năm

2003.Năm 2005 tăng 20% so với năm 2004,năm 2006 tăng 2.56%

2002

NĂM2003

NĂM2004

NĂM2005

VT: Tr.ĐVT: Tr.đồng đồngngCHỈ

TIấU

NĂM2003

NĂM2004

NĂM2005

NĂM2006Tài sản

Tổng tài sản của Công ty năm 2004 tăng so với năm 2003 là 36

tỷ tương ứng với 15,65%.Năm 2005 tăng so với năm 2004 là 29 tỷ tương

ứng 10,9%.Năm 2006 tăng so với năm 2005 la 25 tỷ tương ứng với

8.47%

Trước những năm Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thếgiới WTO công ty may Thăng Long đó cú những bước phát triển dáng kể

và đó đạt được những kết quả khả quan biểu hiện thông qua những số

liệu sau đây

TIấU

NĂM2003

NĂM2004

NĂM2005

NĂM2004/2003

NĂM2005/2004

được nâng lên đáng kể nên công ty cũng tiêu thụ được nhiều sản phẩm

hơn vỡ thế mà doanh thu của cụng ty đều tăng lên qua các năm.Năm

2004 tăng so với năm 2003 là 7%, năm 2005 tăng so với năm 2004 là

6%.Ngoài ra , chi phí của công ty qua các năm cũng có xu hướng tăng lên

và tăng bỡnh quõn khoảng 6% gần bằng tốc độ tăng của doanh thu.Lợi

nhuận sau thuế năm 2004 tăng 25% so với năm 2003 và năm 2005 tăng

14% so với năm2004

Như vậy trong 3 năm gần đây , ta có thể thấy khả năng đi đúnghướng của công ty trong việc cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sảnphẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ, Công ty đó dần đáp ứng được nhữngđũi hỏi khắt khe của thị trường và hướng tới sự hoàn thiện về sảnphẩm.Hoạt động của Công ty đang trên đà tăng trưởng , doanh thu từ bánhàng và lợi nhuận tăng đều qua các năm.

2.Những mặt còn tồn tại.

Mặc dù đạt được một số thành tựu đáng kể song công tác quản trị chấtlượng nguồn nhân lực của công ty CP May Thăng Long vẫn còn 1 số hạnchế cần khắc phục như sau:

Thứ nhất, về công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Hạn chế của công tytrong lĩnh vực này là chưa xây dựng được các kế hoạch trung và dài hạn vềnguồn lực, công ty chỉ mới xây dựng được các kế hoạch về nhân lực cho mộtnăm Điều này gây khó khăn cho việc xây dựng các chương trình đào tạo vàbồi dưỡng người lao động Vì vậy, trong thời gian tới công ty cần đẩy nhanhviệc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực như kỹ thuật dệt may, phươngpháp phân tích xu hướng nhằm đưa ra ra kết quả dự báo chính xác

Thứ hai, về công tác tuyển dụng Đối với tuyển mộ, mặt dù trên nguyêntắc công ty tuyển mộ từ nhiều nguồn nhưng trong thực tế nguồn công ty sứThanh Trì thường tuyển mộ trong nội bộ công ty, trừ trường hợp có nhu cầulớn về lao động công ty mới mở rộng nguồn tuyển mộ ra ngoài công ty Cáctrường đại học cũng là một nguồn tuyển mộ quan trọng song công ty cũngchưa có chính sách cụ thể nào thu hút lực lượng lao động từ các trường đạihọc

Về phương pháp tuyển mộ chủ yếu là do nhân viên công ty giới thiệuhoặc hoặc ứng viên tự nộp đơn Các hình thức khác ít được sử dụng

Đối với công tác tuyển chọn hạn chế của công ty là chủ yếu coi trọngviệc xem xét hồ sơ và các văn bằng chứng chỉ kèm theo, các bước sau ítđược chú ý thực hiện đầy đủ nên rất khó kiểm tra chính xác được ứng viênxin việc Do đó, công ty cần phải xây dựng một quy trình tuyển dụng mộtcách khoa học,chi tiết và cụ thể nhằm tuyển được đúng người vào đúng vị trícần tuyển Về công tác giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Mặc dùcông ty thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, đào tạo, đào tạo lại lựclượng lao động của công ty song đó chủ yếu là các chương trình bồi dưỡngngắn hạn mà rất ít có kế hoạch đào tạo dài hạn Mặt khác, hiện nay công tyhầu như không có kế hoạch đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên trung cấp rất cầnthiết cho quá trình sản xuất, mà trong thực tế đội ngũ này của công ty là rất ít

so với số lượng đại học và công nhân kỹ thuật

Về công tác tiền lương, hiện nay công ty đang dần dần hoàn thiện chínhsách tiền lương và đã tỏ ra có tác động tốt đối với người lao động Tuynhiên, việc bình xét tiêu chuẩn loại A, B, C hay đánh giá mức độ hoàn thànhcông việc của người lao động hoàn toàn mang tính chủ quan Nó phụ thuộcvào cá nhân các trưởng bộ phận hay trưởng các hòng ban công ty.Như vậy,việc đánh giá này không đảm bảo tính khoa học và sự chính xác cần thiết và

có thể gây ra tâm lý phản kháng của người lao động

Như vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng tốt mọiđòi hỏi của quá trình sản xuất kinh doanh hoàn thành tốt mục tiêu của công

ty Trong thời gian tới công ty cần phải có những giải pháp khắc phục nhữnghạn chế nêu trên để hoàn thiện lực lượng lao động, thích ứng được vớimôitrường kinh doanh ngày càng có sự cạnh tranh gay gắt hơn, biến động lớnhơn

3.Nguyên nhân.