Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách lẻ quốc tế tại khách sạn vĩnh khánh 40

PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 1 Cơ sở lý luận về khách sạn 1 1 1 Khái niệm Theo nghiên cứu về du lịch và khách sạn của Morcel “Khách sạn là nơi lưu trú tạm thời của du khách Cùng với các buồng ngủ còn có các nhà hàng với nhiều chủng loại khác nhau’’ Theo thông tư số 012002TTn –TCDL ngày 2742001 của Tổng cục du lịch “Kh ách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng độc lâp có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chẩt trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch’.