THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 103 |
| Dung lượng | 302,34 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 06/05/2022, 22:51
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||
|---|---|---|---|---|
| 1. Dương Thị Phương Thảo 2014, Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Trị, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế Huế | Sách, tạp chí |
|
||
| 2. Dương Thị Yến 2014, Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế - chi nhánh Huế, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế Huế | Sách, tạp chí |
|
||
| 4. Hồ Bạch Nhật, Lê Long Hồ, Trần Thị Khánh Linh, Nguyễn Thị Thanh Tuyền, Trần Thị Kim Phượng, Trần Thị Mỹ Ngọc 2016, “Đánh giá các yếu tố thuộc chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị Điện máy xanh Long Xuyên”, Khoa học, số 7 (tháng 12/2016), trang 86 - 98 | Sách, tạp chí |
|
||
| 7. Nguyễn Dương 2019, “Vai trò của dịch vụ khách hàng là gì?”, 07/03/2019, Cem Partner Blog, truy cập tại< https://cempartner.com/vi/cem-partner-blog/vai-tro-cua-dich-vu-khach-hang-la-gi.html>. [03/07/2021] | Sách, tạp chí |
|
||
| 8. Nguyễn Đức Quân 2016, Áp dụng mô hình S ERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Quốc dân chi nhánh Hà Nội, luận văn Thạc sĩ | Sách, tạp chí |
|
||
| 9. Nguyễn Huy Phong và Phạm Ngọc Thúy 2007, “SERVQUAL hay S ERVPERF - một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam”, Phát triển Khoa học & Công nghệ, số 10 (tháng 08/2007), trang 24 - 32 | Sách, tạp chí |
|
||
| 3. Hà Nam Khánh Giao và Trần Hồng Hải 2014, Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của VCB Vĩnh Long | Khác | |||
| 5. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2008, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1 và 2, NXB Hồng Đức, Hà Nội | Khác | |||
| 10. Phạm Hùng Cường, Nguyễn Xuân Minh, Võ Hoàng Nhân 2019, “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh | Khác |
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN