Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh

95 18 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 95 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 04/05/2022, 12:49

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Hình 1.1 :Mô Tả Bốn Đặc Tính Cơ Bản Của Dịch Vụ - - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 1.1.
Mô Tả Bốn Đặc Tính Cơ Bản Của Dịch Vụ - Xem tại trang 19 của tài liệu.

Hình 1.2: Mô hình chất lượng dịch vụ do Parasuraman, Zeithaml, Bery xây dựng - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 1.2.
Mô hình chất lượng dịch vụ do Parasuraman, Zeithaml, Bery xây dựng Xem tại trang 29 của tài liệu.

Bảng 1.1: Các công ty cung cấp CKS tại Việt Nam - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Bảng 1.1.
Các công ty cung cấp CKS tại Việt Nam Xem tại trang 34 của tài liệu.

Hình 1.4: Sơ đồ mô tả quá trình sử dụng chữ ký số để giao dịch điện tử (kê - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 1.4.
Sơ đồ mô tả quá trình sử dụng chữ ký số để giao dịch điện tử (kê Xem tại trang 44 của tài liệu.

Hình 1.5. Quy trình nghiên cứu - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 1.5..
Quy trình nghiên cứu Xem tại trang 46 của tài liệu.

Bảng 1.2: Thang đo thành phần Chất lượng quá trình cung cấp dịch vụ - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Bảng 1.2.
Thang đo thành phần Chất lượng quá trình cung cấp dịch vụ Xem tại trang 47 của tài liệu.

Bảng 1.5: Thang đo thành phần An toàn của dịch vụ - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Bảng 1.5.
Thang đo thành phần An toàn của dịch vụ Xem tại trang 48 của tài liệu.

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần BKAV năm 2010. - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.1.
Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần BKAV năm 2010 Xem tại trang 53 của tài liệu.

2.2.3. Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần Bkav tại Quảng Ninh - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — 2.2.3..
Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần Bkav tại Quảng Ninh Xem tại trang 59 của tài liệu.

Hình 2.2: Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng quá trình cung cấp dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.2.
Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng quá trình cung cấp dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 59 của tài liệu.

Hình 2.4: Quá trình nộp thuế thủ công truyền thống - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.4.
Quá trình nộp thuế thủ công truyền thống Xem tại trang 63 của tài liệu.

Hình 2. 3: Kết quả đánh giá của khách hàng về Tiện ích của dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2..
3: Kết quả đánh giá của khách hàng về Tiện ích của dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 63 của tài liệu.

Hình 2.5: Quát rình nộp thuế qua dịch vụ CKS - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.5.
Quát rình nộp thuế qua dịch vụ CKS Xem tại trang 64 của tài liệu.

Hình 2.6: Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng nhân viên phục vụ của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.6.
Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng nhân viên phục vụ của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 65 của tài liệu.

Hình 2.7: Kết quả đánh giá của khách hàng về độ An toàn của dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.7.
Kết quả đánh giá của khách hàng về độ An toàn của dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 67 của tài liệu.

Hình 2.8: Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.8.
Kết quả đánh giá của khách hàng về Chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 68 của tài liệu.

Hình 2.9: Kết quả đánh giá chung của khách hàng về dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — Hình 2.9.
Kết quả đánh giá chung của khách hàng về dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần BKAV Xem tại trang 69 của tài liệu.

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT - Đánh giá chất lượng dịch vụ chữ ký số của công ty cổ phần bkav tại khu vực quảng ninh — BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xem tại trang 93 của tài liệu.

Trích đoạn

Định hướng đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ chữ ký số của

Căn cứ đề xuất giải pháp

Nội dung giải pháp

Hoàn thành quy trình gia hạn Chữ ký số

Xây dựng hệ thống thu thập xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của nhân viên phục vụ

Giải pháp giảm giá thành dịch vụ và đẩy nhanh quá trình đăng ký sử

Giải pháp về cơ sở vật chất

Tài liệu cùng người dùng

Chuyên ngành quản trị kinh doanh giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sản phẩm chữ kí số tại công ty cổ phần bkav Chuyên ngành quản trị kinh doanh giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sản phẩm chữ kí số tại công ty cổ phần bkav
90 0 0
Đánh giá hiệu quả trạm xử lý nước thải của công ty cổ phần than cọc sáu vinacomin, quảng ninh Đánh giá hiệu quả trạm xử lý nước thải của công ty cổ phần than cọc sáu vinacomin, quảng ninh
73 4 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế công ty tnhh kiến trúc đại dương – thành phố đồng hới Đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế công ty tnhh kiến trúc đại dương – thành phố đồng hới
87 7 0
Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu huetronics của công ty cổ phần huetronics tại thành phố huế Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu huetronics của công ty cổ phần huetronics tại thành phố huế
94 5 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hành xe của đại lý hyundai huế công ty tnhh phước lộc Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hành xe của đại lý hyundai huế công ty tnhh phước lộc
114 4 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net về chất lượng dịch vụ sản phẩm desktop của công ty tnhh công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net về chất lượng dịch vụ sản phẩm desktop của công ty tnhh công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế
140 13 0

Tài liệu liên quan

(TIỂU LUẬN) a s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone) (TIỂU LUẬN) a s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone)
28 7 0
Kết quả nghiên cứu bổ sung tính chất cơ lý đá ở một số mỏ than lộ thiên hầm lò khu vực quảng ninh Kết quả nghiên cứu bổ sung tính chất cơ lý đá ở một số mỏ than lộ thiên hầm lò khu vực quảng ninh
5 2 0
A s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone) A s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone)
34 8 0
A s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone) A s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone)
21 7 0
BÀI NGHIÊN cứu KHOA học môn QUẢN TRỊ rủi RO NHẬN DẠNG rủi RO sản PHẨM BPHONE và đề XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ rủi RO CHO CÔNG TY cổ PHẦN BKAV BÀI NGHIÊN cứu KHOA học môn QUẢN TRỊ rủi RO NHẬN DẠNG rủi RO sản PHẨM BPHONE và đề XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ rủi RO CHO CÔNG TY cổ PHẦN BKAV
36 15 0
TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BPHONE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BPHONE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV
288 154 0
Xây dựng và quảng bá hình ảnh sản phẩm b phone của công ty cổ phần BKAV tại thị trường việt nam Xây dựng và quảng bá hình ảnh sản phẩm b phone của công ty cổ phần BKAV tại thị trường việt nam
95 108 0
(Luận văn thạc sĩ) xây DỰNG và QUẢNG bá HÌNH ẢNH sản PHẨM BPHONE của CÔNG TY cổ PHẦN BKAV tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM (Luận văn thạc sĩ) xây DỰNG và QUẢNG bá HÌNH ẢNH sản PHẨM BPHONE của CÔNG TY cổ PHẦN BKAV tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
94 30 0