A s s i g m e n t nghiên cứu marketing công ty cổ phần bkav bphone (smartphone)

ASSIGMENT Nghiên Cứu Marketing Lớp: PB13221 – DIG Giảng viên: Ngơ Thị Thanh Vân Nhóm Trần Thị Diễm Quỳnh Phùng Mỹ Huyền Đoàn Quốc Huy Nguyễn Tri Doanh Nguyễn Đăng Tuyền Mục Lục TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com A Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp I Giới thiệu Doanh Nghiệp Giới thiệu chung doanh nghiệp Khái quát doanh nghiệp Lịch sử hình thành phát triển Lĩnh vực hoạt động II Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu Sản phẩm Giá trị thương hiệu Một số đối tác lớn Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu B Nguồn, dạng liệu phương pháp thu thập thông tin Nguồn gốc dạng liệu Phương pháp thu thập thông tin C Thang đo lường, đánh giá thiết kế bảng câu hỏi Các loại thang đo lường đánh giá Thiết kế bảng câu hỏi D Chọn mẫu; xử lý, phân tích kết đề xuất giải pháp a Thiết kế b Xử lý phân tích kết c Giải pháp đề suất A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu chung doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Bkav Địa Chỉ: Tầng 2–Tòa HH1–KĐT.Yên Hòa–P.Yên Hòa–Cầu Giấy–Hà Nội Fax: (84 – 24) 3763 2552 Email: Bkav@bkav.com.vn Website: www.bkav.com.vn Khái quát doanh nghiệp: Bkav Tập đồn cơng nghệ hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, phủ điện tử, nhà sản xuất smartphone va thiết bị điện tử thông minh Bkav 10 thương hiệu Nổi tiếng Việt Nam Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm Top 10 Dịch vụ hoàn hảo Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam bình chọn Người sáng lập Bkav, ông Nguyễn Tử Quảng Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc (CEO) Ơng bình chọn 10 gương mặt trẻ tiêu biểu Việt Nam vào năm 1998 Hiệp sỹ Công nghệ thơng tin cộng đồng tạp chí eChip bình chọn vào năm 2003 Năm 2012, ơng vinh danh Người tiên phong đặt móng cho lĩnh vực an ninh mạng Việt Nam (Báo điện tử VnExpress tổ chức bình chọn) CEO Nguyễn Tử Quảng 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu Thập kỷ (2000-2010) Hội nhà báo CNTT bình chọn Năm 2017, ơng Hiệp hội Internet Việt Nam vinh danh 10 nhân vật tiêu biểu có ảnh hưởng tới phát triển Internet Việt Nam thập kỷ (2007-2017) Lịch sử hình thành phát triển: TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bắt đầu tháng năm 1995 phiên đầu tiên, với tác giả Nguyễn Tử Quảng số đồng nghiệp từ đại học Bách Khoa Hà Nội Những phiên chạy MS DOS -26 tháng 11 năm 2001, phiên Bkav 2002 chạy trực tiếp Windows đời -2005, Bkav chi làm phiên gồm có BkavPro, BkavEnterprise, BkavGatewayScan, BkavHome -29 tháng năm 2009, Bkav thức có phiên BkavPro 2009 Internet Security Lĩnh vực hoạt động: Nghiên cứu, thiết kế, triển khai phần mềm giải pháp lĩnh vực an linh mạng, phịng chống virus máy tính Cung cấp dịch vụ tư vấn an ninh mạng Tham gia công tác đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao an ninh mạng Trợ giúp quan bảo vệ pháp luật việc nâng cao lực, xây dựng đội ngũ xây dựng hành lang pháp lý xử lý tội phạm mạng Hỗ trợ chuyên môn cơng tác phịng chống, truy tìm tội phạm mạng Tổ trức hoạt động nâng cao nhận thức cộng đồng an ninh mạng nhằm đảm bảo an ninh quốc gia Tiến hành nghiên cứu, khảo sát để đưa cảnh báo an ninh mạng cho quan, doanh nghiệp cộng đồng Hợp tác với tổ trức An ninh mạng Cứu hộ cố máy tính nước giới khu vực việc khắc phục cố máy tính, chia sẻ thơng tin an ninh mạng (hiện Bkis đồng sáng lập đại diện Việt Nam hiệp hội tổ chức Cứu hộ máy tính khu vực Châu Á Thái Bình Dương – APCERT – Asia Pacific Computer Emergency Response Teams) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Sản phẩm chính: Bkav Pro Bkav Home BMS Smart Home TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Home.vn Sản phẩm an ninh mạng Bphone (SmartPhone) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Giá trị thương hiệu: -Tháng 5/2015, sau gần năm ấp ủ, Tập đồn cơng nghệ Bkav vốn chủ yếu biết tới với phần mềm diệt virus dịch vụ an ninh mạng thức cho mắt dịng điện thoại điện thoại Made in VietNam gọi Bphone -Từ mắt điện thoại Bphone kết kinh odanh CTCP Bkav khơng cải thiện, mà thấy sụt giảm, doanh thu lẫn lợi nhuận CTCP Bkav có vốn điều lệ 100 tỷ đồng, ơng Nguyễn Tử Quảng nắm giữ 90% cổ phần -Theo số liệu từ công ty nghiên cứu thị trường VIRAC, doanh thu Bkav vào năm 2015-năm mắt – giảm 12% so với mức đỉnh 202 tỷ đồng năm 2014 tiếp tục giảm xuống 163 tỷ đồng vào năm 2016 -Trong đó, đầu tháng 6/2015, ngày sau thức mắt Bphone, phía BKAV thơng báo bán 10.000 Tạm tính với mức giá 10 triệu đồng riêng số máy BKAV thu 100 tỷ đồng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com -Doanh thu giảm nhẹ lợi nhuận công ty mẹ BKAV lại giảm sâu Từ mức 36 tỷ đồng năm 2014, lợi nhuận năm 2015 BKAV chưa đến tỷ đồng chí báo lỗ năm 2016 Một số đối tác lớn: -Công ty Cổ Phần Bkav hợp tác với đối tác lớn, nhằm thúc đẩy doanh thu Bphone thông qua hệ thông cửa hàng Thế Giới Di Động có mặt khắp nước -Ngày tháng 9, Công ty an ninh mạng Bkav ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Công thy viễn thông Quốc tế FPT việc hỗ trợ khách hàng phòng trống công mạng sử dụng dịch vụ Data Center FPT Telecom TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Tỷ lệ người sử dụng Smartphone Lựa chọn Apple Samsung Oppo Xiaomi Khác Tỷ lệ nam sử dụng Smartphone hãng € Tỷ lệ người sử dụng smart phone Apple cao so với hãng cịn lại € Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tỷ lệ nam giới sử dụng smart phone Apple cao so với nữ giới € Các hãng máy Samsung, Oppo, Xiaomi hãng khác có tỷ lệ nữ sử dụng cao tỷ lệ nam 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bạn cần smart phone giá rẻ? Hãy xếp từ đến (1 quan tâm -> quan tâm nhất) Tiêu chí Giá Chất lượng Thiết kế Kích thước hình Các tính Hệ điều hành € Dựa vào tổng điểm tiêu chí ta thấy đáp viên quan tâm đến chất lượng smart phone € Đồng thời ta thấy đáp viên quan tâm đến giá quan tâm đến hệ điều hành smart phone Bạn sẵn sàng trả cho smart phone? Lựa chọn A < triệu B C D E > triệu TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com A < triệu B – triệu € C – triệu D – triệu E > triệu Tỷ lệ đáp viên chọn mức giá – triệu cao nhất, mức giá phù hợp dành cho đối tượng sinh viên Bạn mua smart phone với kiểu dáng màu sắc nào? Lựa chọn A Trắng B Đen C Đỏ D Xanh dươ E Khác Lựa chọn A Trắng B Đen C Đỏ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com D Xanh dương E € Khác 100 40 60 Tỷ lệ đáp viên chọn đáp án màu đen cao lựa chọn nam giới có xu hướng chọn màu đen nhiều nữ giới € Đối với nữ giới, màu sắc chọn lựa nhiều màu đỏ Bạn mong muốn kích thước hình smart phone bao nhiêu? Lựa chọn A B C D > 5,5 inch Lựa chọn A inch B 4,5 – inch C – 5,5 inch D > 5,5 inch € Đáp án – 5,5 inch đáp viên lựa chọn nhiều câu hỏi € Khi nam giới có xu hướng chọn kích cỡ hình – 5,5 inch > 5,5 inch nhiều nữ giới chọn kích cỡ hình inch 4,5 – inch 18 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngồi nghe, gọi chức bạn muốn có smart phone là? Lựa chọn A Chơi game, nghe nhạc B Chụp ảnh đẹp C Email D Lướt web E Khác Lựa chọn A Chơi game, nghe nhạc B Chụp ảnh đẹp C Email D Lướt web E Khác € Tiêu chí dùng smart phone để chơi game, nghe nhạc chụp ảnh đẹp lựa chọn nhiều Nam giới có xu hướng quan tâm nhiều đến việc chơi game, nghe nhạc tiêu chí nữ giới muốn camera chụp ảnh đẹp € Ngoài ra, tỷ lệ nữ giới quan tâm đến lướt web smart phone nhiều gấp đôi so với nam giới 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bạn có ủng hộ việc BKAV sản xuất smart phone giá rẻ dành cho sinh viên khơng? Mức Tỷ lệ người chọn (%) € Nhìn vào bảng số liệu ta thấy 43,2% đáp viên hoàn toàn ủng hộ việc BKAV sản xuất smart phone giá rẻ dành cho sinh viên Ý kiến khác - Cải tiến camera - Giá phải chăng, kiểu dáng hợp thời trang Tích hợp vân tay vào hình - Mong mức giá rẻ, chất lượng - Nếu smart phone có thêm phần chiếu hình 3D tuyệt Mua Apple cho nhanh c Đề xuất giải pháp -BKAV nên trọng việc nâng cấp tính camera (ví dụ: camera đúp, độ zoom, camera trước lấy nét tốt, ) -Nên trọng khâu sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm -Có giá tốt cho hợp túi tiền Sinh Viên 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nhận Xét 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... Á Th? ?i Bình Dương – APCERT – Asia Pacific Computer Emergency Response Teams) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com S? ? ?n ph? ?m chính: Bkav Pro Bkav Home BMS Smart Home TIEU LUAN MOI download... v? ?n gi? ?i trẻ, có m? ?y dùng để Sinh Vi? ?n tr? ?i nghi? ?m, quan s? ?t ngư? ?i dùng n? ?i Smartphone Vi? ?t Nam Phương pháp thu thập thơng tin thứ cấp: t? ?m ki? ?m di? ?n đ? ?n công nghệ l? ?n, trang Review công nghệ... S? ? ?N PH? ?M SMART PHONE MADE IN VIETNAM DÀNH CHO SINH VI? ?N - Phương pháp tiếp c? ?n: Phương pháp hình phễu SmartPhone Made in Vietnam Ch? ?t Lượng Công Nghệ Ph? ?n Ph? ?i Giá PR – Marketing 2- M? ??c tiêu nghiên