BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY NGHIÊN CỨU CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỚP: MGT 403 E NHÓM : CÔNG TY NGHIÊN CỨU: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG THÀNH VIÊN NHÓM: Thành viên TT Họ và tên SV MSSV Tỷ lệ % thực hiện Bùi Quý Gia Bảo(c) 8126 100% Lê Tâm Ân 5343 100% Trần Gia Bảo 6756 100% Lê Văn Cương 6782 100% Mai Thu Ba 6790 100% Ngô Linh Châu 5408 100% Hồ Thị Lan Anh 4219 100% Đà Nẵng, tháng 10 … năm 2021 Ký tên CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG (TLG) PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan công ty - Tên công ty: Công Ty cổ Phần Tập Đoàn Thiên Long (Tập Đoàn Thiên Long) Mã CK: TLG Chủ Tịch HĐQT: Ơng Cơ Gia Thọ Ngành nghề kinh doanh: Tập đoàn Thiên Long sản xuất kinh doanh nhóm sản phẩm chính: - Nhóm bút viết - Nhóm dụng cụ văn phịng - Nhóm dụng cụ học sinh - Nhóm dụng cụ mỹ thuật Vốn điều lệ công ty: 100 tỷ đồng (năm 2005), Năm 2016: Hơn 383 tỷ đồng Lịch sử hình thành: + Năm 1981- 1995 Cơ sở bút bi Thiên Long thành lập, đầu tư trang thiết bị xâm nhập thị trường bút viết nước + Năm 1996, Cơ sở bút bi Thiên Long chuyển đổi thành Công ty TNHH SX-TM Thiên Long, đánh dấu giai đoạn nâng cao chất lượng sản phẩm, lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm phát triển thị trường tiêu thụ toàn quốc + Năm 2005-2007 Công ty TNHH SX-TM Thiên Long thức chuyển đổi thành Cơng ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ 100.000.000.000 VNĐ vào năm 2005, tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 120.000.000.000 VNĐ vào năm 2006 Trong giai đoạn này, thương hiệu sản phẩm Thiên Long phát triển mạnh mẽ + Năm 2008, Công ty đăng ký với UBCKNN phát hành thêm 3.500.000 cổ phiếu công chúng để tăng vốn điều lệ lên thành 155 tỷ đồng + Năm 2009, thành lập Công ty TNHH MTV Thương mại - Dịch vụ Tân Lực với vốn điều lệ 20 tỷ đồng + Ngày 26/03/2010 cổ phiếu TLG thức niên yết Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HOSE) + Năm 2012-2015: Sau đợt phát hành cổ phiếu hình thức trả cố tức cổ phiếu thường, vốn điều lệ CTCP Tập đoàn Thiên Long tăng từ 176.500.000.000 đồng lên 294.714.640.000 đồng + Năm 2016, vốn điều lệ CTCP Tập đoàn Thiên Long tăng lên 383.126.720.000 đồng, doanh thu hợp đạt 2612,3 tỷ đồng, LNST 240 tỷ đồng, ROS đạt 11,1% - mức cao kế từ Công ty niêm yết năm 2010 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Chủ tịch hội đồng quản trị Tổng giám đốc điều hành Phó TGĐ tài kế tốn Phó TGĐ HC-NS Phó TGĐ mua hàng Phó TGĐ quản trị chất lượng tồn diện Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ phát triển kinh doanh quốc tế Phó TGĐ phát triển kinh doanh nội địa TGĐ Cty TNHH MTV TMDV Thiên Long Hồn Cầu 1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty 1.3.1 Tầm nhìn Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại 1.3.2 Sứ mệnh Cung cấp văn phòng phẩm, bút viết, dụng cụ phục vụ cho việc học chinh phục đỉnh cao tri thức 1.4 Định hướng phát triển của công ty thời gian đến Thiên Long đặt mục tiêu trở thành công ty số Đông Nam Á hàng đầu Châu Á sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm Thiên Long đánh giá thị trường Việt Nam đầy tiềm 85% người dân thuộc độ tuổi – 64, độ tuổi học, làm với nhu cầu dùng văn phịng phẩm cao Hình thức giáo dục đổi theo hướng tăng cường hoạt động trải nghiệm thực tế hội để Thiên Long phát triển sản phẩm mỹ thuật, ứng dụng sáng tạo Theo công ty nghiên cứu thị trường Technavio, giai đoạn 2015-2019, nhu cầu văn phòng phẩm Việt Nam tiếp tục tăng trưởng với CAGR 10% Hiện nay, Thiên Long xuất đến 60 quốc gia phủ hết 11/11 nước Đông Nam Á Năm 2017, Thiên Long có thị trường tăng trưởng cao Myanmar, Philippines, TGĐ Cty TNHH SX-TM Thiên Long Long Thành Thailand dần làm chủ Đông Nam Á độ phủ thị trường, doanh số lẫn thương hiệu Nhận định dung lượng xuất lớn, đặc biệt Châu Á – Thái Bình Dương, Thiên Long đặt mục tiêu doanh thu xuất tăng trưởng mức bình quân 20%/ năm giai đoạn 2018-2020 Thiên Long kỳ vọng cán mốc lợi nhuận sau thuế tổng năm 2018, 2019, 2020 gần 1.000 tỷ đồng 1.5 Chiến lược phát triển của công ty thời gian qua Chiến lược sản phẩm: - Đảm bảo nguồn nguyên liệu ổnn định nhập từ quốc gia tiên tiến: mực từ Đức, đầu bi nhập từ Thụy Sỹ nên chất lượng sản phẩm đảm bảo - Khâu kiểm định quản lý sản phẩm tổ chức tốt, sản phẩm luông đạt tiêu chuẩn chất lượng - Khâu kiểm tra quản lý nguyên liệu, sản phẩm lưu kho trọng, nhanh chóng giải xảy cố, triển khai việc kiểmm soát sản phẩm lưu kho đến tận nhà phân phối - Có đội ngũ R&D chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng sản phẩm thành phẩm - Sử dung công nghệ phương pháp quản lý đại Chiến lược giá: - Giá bán phù hợp với đa số người tiêu dùng đôi với việc đảm bảo chất lượng - Giá sản phẩm chia nhiều phân khúc khác nhau, phù hợp nhiều loại đối tượng khách hàng, nhiều mức thu nhập Chiến lược phân phối: - Hệ thống phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành nước với 135 nhà phân phối 45.000 điểm bán văn phòng phẩm trân nước - Hệ thống Tổng kho quy mô động, đáp ứng việc lưu trữ trung chuyển hàng hóa đến khắp nơi nước - Tiêu thụ rộng rãi khắp nơi: trường học, bệnh viện, doanh nghiệp khu vực chợ lớn nhỏ, - Sử dụng kênh phân phối: hệ thống siêu thị, nhà sách, bán trực tiếp cho quan, trường học, bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng bán qua mạng - Cơ chế phân phối sản phẩm tổ chức chặt chẽ theo chiều dọc Chiến lược chiêu thị: - Tổ chức hoạt động thiết thực mang tính giáo dục từ thiện ( Tiếp sức mùa thi, Góp bút Thiên Long, bạn đến trường, ) thay dành chi phí cho quảng cáo nên thu hút tâm lý khách hàng - Đăng ký bảo hộ sản phẩm thường xuyên hướng dẫn người tiêu dùng phân biệt hàng giả, hàng nhái phương tiện thông tin đại chúng Cạnh tranh đa dạng Thiên Long có cấu sản phẩm đa dạng hàng đầu ngành văn phòng phẩm Việt Nam với 550 sản phẩm thuộc nhãn hàng: bút viết TL, sản phẩm cao cấp Bizner, dụng cụ văn phòng FlexOffice, dụng cụ học sinh Điểm 10 dụng cụ mỹ thuật Colokit Thiên Long sử dụng chiến lược cạnh tranh việc phát triển mạnh mẽ sản phẩm văn phòng phẩm theo chiều rộng lẫn chiều sâu để tự mở rộng dung lượng thị trường Doanh nghiệp kỳ vọng nhãn hàng phát triển lớn mạnh với sản phẩm đa dạng phục vụ cho đối tượng khách hàng, ví dụ Colokit khơng gồm sản phẩm bút chì, bút sáp màu, sáp nặn, bột nặn, màu nước… mà cịn có sản phẩm khác với nhiều tính năng, màu sắc phong phú để tăng trải nghiệm, sáng tạo cho em học sinh dòng Colokit art dành cho giới mỹ thuật chun nghiệp Với tính tốn này, chủng loại sản phẩm Thiên Long không ngừng tăng để đáp ứng phân khúc khách hàng Bằng tầm nhìn xa kinh doanh, Thiên Long tiến bước vững đến mục tiêu số Đông Nam Á hàng đầu Châu Á Chiến lược khác biệt hóa : Sự khác biệt sản phẩm: - Được sản xuất máy móc đại nguồn nguyên liệu chất lượng cao, nên sản phẩm ln có chất lượng bền, đẹp, ổn định - Mẫu mã, tính sản phẩm thường xuyên cải tiến, đáp ứng thay đổi thị hiếu đầu tư thích đáng cơng ty cho hoạt động nghiên cứu phát triển Công ty thường xuyên cho đời sản phẩm mang tính đột phá, gây ấn tượng với thị trường bút B- Master ( sử dụng loại mực ruột bút hoàn toàn mới, nét nhỏ, mực đậm, trơn, êm) hay bút luyện chữ Lá Tre ( điều chỉnh để viết nét nét đậm) - Một bút giống thể người , ruột bút bao gồm đầu bút mực phần bên thể , đầu bút trái tim, mực chứa bút ví máu giúp ni sống thể, vỏ bút giống đầu tay chân giúp cho bút hoạt động tốt tạo thoải mái cho người sử dụng Màu sắc in ấn bên giống quần áo, làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm Các chi tiết bút dù nhỏ dù lớn, dù quan trọng hay không quan trọng góp phần tạo nên bút mang thương hiệu Thiên Long với chất lượng tốt tổng thể hài hòa làm hài lòng người tiêu dùng 1.6 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long: Hiện nay, Tập đoàn Thiên Long sản xuất kinh doanh thương mại 100 loại sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm sau: - Nhóm bút viết sản phẩm văn phịng tiện ích (Nhãn hàng TL) bao gồm dòng sản phẩm truyền thống như: Bút bi, bút gel, bút lông bi, bút lông kim Đây nhóm sản phẩm chủ lực lâu đời Tập đoàn từ ngày đầu thành lập, dẫn đầu thị trường nội địa với thị phần khoảng 60% - Dụng cụ văn phòng (Nhãn hàng FlexOffice) bao gồm sản phẩm phục vụ cho giới văn phòng như: giấy, bút viết loại, văn phòng phẩm, file bìa hồ sơ, băng keo, hồ dán, đồ dùng văn phịng khác Nhóm có đóng góp quan trọng vào hoạt động kinh doanh của Tập đoàn với tỷ trọng chiếm khoảng 30% tổng doanh thu Năm 2019, nhãn hàng FlexOffice mắt số sản phẩm Trong đó, đặc biệt sản phẩm máy tính khoa học Flexio với phần mềm quyền Thiên Long thiết kế sắc sảo, đẹp mắt Đây số thương hiệu máy tính vinh dự Bộ GD-ĐT cho phép mang vào phòng thi tất kỳ thi quốc gia - Bộ sản phẩm Dụng cụ học sinh (Nhãn hàng Điểm 10) Thiên Long phục vụ học sinh cấp với nhiều dụng cụ học sinh phù hợp chương trình học như: Bảng, phấn, thước kẻ, compa, bút chì, gôm tẩy, hồ dán, kéo, tập vở sản phẩm đặc biệt bút rèn viết chữ nét nét đậm, bút máy chuyên sử dụng ống mực, phấn không bụi được nhiều học sinh và phụ huynh ưa thích - Colokit nhãn hàng đại diện cho dòng sản phẩm Dụng cụ Mỹ thuật Thiên Long, bao gồm các sản phẩm phục vụ cho môn mỹ thuật, sáng tạo của trẻ em như: Bút sáp màu, bút sáp dầu, bút chì màu, bút lơng màu, bút nhựa màu, màu nước, sáp nặn, tập tô màu 1.7 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần ( 2018-2020) Sau kết kinh doanh công ty từ năm 2018 tới 2020 Các số liệu kiểm tốn cơng bố cơng khai Kết kinh doanh Doanh thu bán hàng CCDV 2019/2018 2018 2019 2020/2019 2020 giá trị % giá trị % 2,881,394,732 3,298,710,950 2,738,400,566 417,316,218 14.48 560,310,384 16.99 Giá vốn hàng bán 1,789,107,482 2,054,990,359 1,654,810,795 265,882,877 14.86 400,179,564 19.47 Lợi nhuận gộp 1,066,668,868 1,197,491,157 1,029,741,156 130,822,289 BH CCDV 12.26 167,750,001 14.01 Lợi nhuận tài -3,395,383 15,637,984 10,557,676 19,033,367 560.57 -5,080,308 32.49 Lợi nhuận khác 10,370,227 8,906,032 6,872,032 -1,464,195 -14.12 -2,034,000 22.84 368,270,871 436,850,759 303,637,474 68,579,888 18.62 294,384,242 349,087,049 239,845,037 54,702,807 18.58 Tổng lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 133,213,285 30.49 109,242,012 31.29 1.7.1 Doanh thu thị phần của từng nhóm sản phẩm/dịch vu 1.7.2 Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ Chỉ tiêu Doanh thu bán thành phẩm Doanh thu bán hàng hóa Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Doanh thu từ chuyển nhượng bất động sản Tổng doanh thu 2018 giá trị 1,862,809,337,9 09 1,018,570,980,0 31 14,414,554 2,881,394,732,4 94 2019 2020 % giá trị % giá trị % 64.65 2,296,157,028,1 07 69.61 1,993,567,372,6 93 72,800.43 35.35 906,924,706,266 27.49 744,502,564,662 27,187.50 0.00 142,590,177 0.00 330,628,693 12.07 95,486,625,455 2.89 3,298,710,950,0 75 100.0 2,738,400,566 100,000.00 100.0 Doanh thu bán thành phẩm Doanh thu bán hàng hóa Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Doanh thu năm 2018 1.862.809.337.909 1.018.570.980.031 14.414.554 Doanh thu năm 2019 Doanh thu bán thành phẩm Doanh thu bán hàng hóa Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Doanh thu từ chuyển nhượng bất động sản Doanh thu năm 2020 Doanh thu bán thành phẩm Doanh thu bán hàng hóa Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Doanh thu từ chuyển nhượng bất động sản 2.296.157.028.107 906.924.706.266 142.590.177 95.486.625.455 1.993.567.372.693 744.502.564.662 330.628.693   1.7.3 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận năm gần nhất Năm 2018 Doanh thu LNTT LNST 2.881.394.732 368.270.871 294.384.242 2019 3.298.710.95 436.850.759 349.087.049 2020 Chênh lệch 2019/2018 +/% 2.738.400.566 417.316.218 303.637.474 239.845.037 68.579.888 54.702.807 Chênh lệch 2020/2019 +/% 14,48 -560.310.384 -16,99 18,62 18,58 -133.213.285 -109.242.012 -30,49 -31,29 Biểu đồ thể tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 3,500,000,000 3,000,000,000 2,500,000,000 3,298,710,950 2,881,394,732 2,738,400,566 2,000,000,000 1,500,000,000 1,000,000,000 500,000,000 368,270,871 294,384,242 2018 436,850,759 349,087,049 2019 303,637,474 239,845,037 2020 Doanh thu LNTT LNST 1.8.1   Nhận xét lợi nhuận doanh nghiệp 2018 2019 2020 Tổng lợi nhuận 368,270, trước thuế 871,380 436,850, 758,578 303,637, 473,680 Tổng lợi nhuận 294,384, sau thuế TNDN 242,148 349,087, 049,076 239,845, 036,749 Thuế thu nhập 73,015,9 doanh nghiệp 76,515 94,012,0 38,665 61,440,8 47,225 đvt: VNĐ 2019/2018 2020/2019 Gía trị % Gía trị 68,579,8 18.6 87,198 2213 133,213, 284,898 54,702,8 18.5 06,928 8211 109,242, 012,327 20,996,0 28.7 62,150 5544 32,571,1 91,440 % 30.4 94 31.2 936 34.6 458 Ngoài sản phẩm bút bi, liên tục năm qua Cơng ty Thiên Long cịn nghiên cứu sản xuất cho nhiều sản phẩm bút lông bảng, bút lông dầu, bút lông kim, bút bi mực nước, bút sáp màu, bảng học sinh, màu nước, màu Poster v.v… với nhiều mẫu mã, chất lượng cao người tiêu dùng tín nhiệm Hoạt động kinh doanh Thiên Long, cải thiện rõ rệt quý 3/2020, sau tình hình tiêu thụ bị ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 giai đoạn đầu năm Dịch bệnh khiến mùa tựu trường nước diễn trễ Điều khiến điểm bán đồng loạt nhập hàng từ Thiên Long muộn so với năm trước “Thời gian bán hàng cao điểm diễn nhanh dồn dập hơn”, Công ty cho biết văn giải trình Giữa bối cảnh đó, Thiên Long có bước chuẩn bị cơng tác mua hàng, sản xuất nhằm gia tăng số lượng chủng loại sản phẩm trưng bày cửa hàng cách phù hợp Bất chấp dịch bệnh bùng phát trở lại vào cuối tháng 7, kết kinh doanh Thiên Long tăng trưởng quý vừa qua Doanh thu quý 3/2020 đạt 824 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với kỳ năm trước Trong đó, lãi rịng Cơng ty đạt gần 129 tỷ đồng, tăng trưởng đến 87% so với quý 3/2019 Song song với hoạt động tăng cường bán hàng, kết ấn tượng kể nhờ Thiên Long thực nhiều giải pháp tối ưu chi phí hoạt động, thay đổi cấu bán hàng để giảm tỷ trọng nhóm sản phẩm có biên lợi nhuận thấp So với quý 3/2019, biên lãi gộp Thiên Long gia tăng từ 37% lên 44%; chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp so với doanh thu giảm xuống 24.6% từ mức 26.9% Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Thiên Long dương 278 tỷ đồng quý năm nay, nhiều so với số 143 tỷ đồng kỳ Trong quý vừa qua, Công ty chi 114 tỷ đồng để trả cổ tức đợt năm 2019 (5%) tạm ứng cổ tức đợt năm 2020 (10%) Những thay đổi kịp thời mang lại kết tăng trưởng tích cực cho ơng lớn ngành văn phịng phẩm q 3/2020 Hai năm gần đây, sản xuất nghiên cứu phát triển sản phẩm hai lĩnh vực Thiên Long mạnh tay đầu tư công nghệ Sau xây nhà xưởng với diện tích 8.000m2, Thiên Long nhập hàng loạt dịng máy cơng nghệ cao dây chuyền sản xuất tự động từ Thụy Sỹ, Nhật, Hàn Quốc… để tăng suất, tính xác chất lượng sản phẩm Mới đây, Thiên Long chạy thử sản xuất thành công đầu bút loại, tiến tới giảm phụ thuộc vào đầu bút nhập nâng cao hiệu quản lý chi phí Về hoạt động R&D, Thiên Long vừa đầu tư hệ thống phòng thử nghiệm trang bị máy móc ngoại nhập từ Nhật Bản, Đức, Thụy Sỹ… đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 Trong tháng đầu năm 2018, Thiên Long cho đời hàng loạt sản phẩm bật, ví dụ tập tô màu thông minh 4D, bút sử dụng công nghệ đầu bút hai viên bi giúp mực êm trơn, bi khơng bị mực ăn mịn, bút lơng bi cho đối tượng văn phòng, bột nặn trẻ em đạt chứng nhận không độc hại theo tiêu chuẩn Hoa Kỳ; bút sáp màu jumbo, loại balo, bút viết,… với hình ảnh quyền Disney Doraemon 3.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/ dịch vụ: 3.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng công ty áp dụng: - Tự động hóa cơng nghệ sản xuất: Năm 2020 ảnh hưởng dịch bệnh: có nhiều hoạt động thay đổi, đổi để phù hợp với trạng thái thị trường việc nâng cao tỷ lệ tự động hóa nhà máy có nhiều thay đổi, cuối năm 2020 tỷ lệ tự động hóa nhà máy Nam Thiên Long nâng lên 78,23% so với 77% vào cuối năm 2019 - Công nghệ xanh: Thiên Long đưa hệ thống điện lượng mặt trời nối lưới công suất 198,4 Kwp vào sử dụng từ tháng 02/2018 Hệ thống điện lượng mặt trời tạo khoảng 252,107 Kwh/năm (trung bình tháng hệ thống tạo 21,009 Kwh), giúp tiết kiệm đáng kể chi phí tiêu thụ điện, giảm thải mơi trường khoảng 221 khí CO2/năm, góp phần bảo vệ môi trường phát triển kinh tế xanh - Kiểm soát chất lượng: Để đảm bảo chất lượng và tính an toàn của sản phẩm, Thiên Long áp dụng một hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt xuyên suốt toàn chuỗi cung ứng: từ việc hỗ trợ và kiểm soát chất lượng tại các nhà máy cung ứng, kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm soát chất lượng công đoạn sản xuất, kiểm soát chất lượng thành phẩm, kiểm soát việc bảo quản, lưu trữ và trưng bày sản phẩm tại kho Thiên Long, tại các kho của nhà phân phối và tất cả các điểm bán toàn bộ kênh phân phối 3.3.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ công ty Là công ty sản xuất mặt hàng phân phối đến 63 tỉnh thành cho 60.000 đại lý, họ cịn doanh nghiệp có sản phẩm xuất nhiều nước, sau giai đoạn sản xuất, sản phẩm bút, thiết bị mỹ thuật, văn phòng phẩm Thiên Long trước đóng gói xuất phải trải qua trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo quy chuẩn quốc tế Tất sản phẩm Thiên Long đề nghiên cứu kỹ lưỡng trước đưa vào sản xuất hàng loạt Tuy nhiên, sau sản xuất bút bi, thành phẩm cịn phải trải qua quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng trước đưa đến tay người tiêu dùng Ruột bút bi Thiên Long kiểm tra hai công đoạn máy tay, không đạt tiêu chuẩn bị loại bỏ Để đảm bảo chất lượng sản phẩm của, yếu tố định chất lượng sản phẩm nguyên vật liệu hệ thống sản xuất Thiên Long vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Thiên Long thực nghiêm túc quy trình Kiểm sốt ngun vật liệu đầu vào (IQC); Kiểm soát chất lượng trình sản xuất (PQC); Kiểm sốt thành phẩm trước nhập kho (FQC) Kiểm soát việc lưu trữ bảo quản Bên cạnh để kiểm tra thử nghiệm sản phẩm, cơng ty có Phịng thí nghiệm công nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 trang bị thiết bị chun dùng Ngồi ra, Thiên Long cịn có phịng nghiên cứu thiết kế sản phẩm (R&D) chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm mang thương hiệu Thiên Long ln có kiểu dáng đẹp, phù hợp với thị hiếu đa số người tiêu dùng Tập đoàn Thiên Long doanh nghiệp tương đối lớn mạnh ngành thiết bị, dụng cụ văn phịng phẩm Do đó, tên thu hút nhiều chuyên gia đánh giá chất lượng Các nhân viên kiểm định chất lượng Thiên Long cần phải có khoảng năm kinh nghiệm làm QA(Quality Assurance), Auditor ISO ...CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG (TLG) PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan công ty - Tên công ty: Công Ty cổ Phần Tập Đoàn Thiên Long (Tập Đoàn Thiên Long) Mã CK:... của công ty: Hiện thị trường bút bi Việt Nam có số công ty chuyên sản xuất cung ứng lĩnh vực văn phòng phẩm cụ thể bút bi Hiện có cơng ty lớn chiếm lĩnh hầu hết thị phần : - Công ty cổ phần. .. xuất thương mại Thiên Long:chiếm 55% thị phần bút bi - Công ty Bến Nghé:chiếm 14% thị phần bút bi - Cơng ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà:chiếm 2% thị phần bút bi Ngồi cơng ty trên, ngành văn