Microsoft Word NHÓM 3 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM docx 0 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH[.]
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE GOLD TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 – 2019 GVHD: TS ĐINH THỊ THU OANH LỚP: VB2 – TỐI THỨ 5, TT HỌ VÀ TÊN MSSV Nguyễn Quỳnh Nguyệt Khánh 33211025265 Châu Hải Ngọc 33211025112 Vương Minh Toàn 33211025167 Phan Thị Bảo Trân 33211025058 Nguyễn Ngọc Mai Trinh Lê Ngọc Phương Uyên 33211025520 33211025274 NHÓM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU I TỔNG QUAN VỀ ABBOTT 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.3 Giá trị cốt lõi II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SỮA ENSURE CỦA ABBOTT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN NĂM 2015 – 2019 2.1 Ma trận EFE 2.2 Ma trận CPM 2.3 Ma trận IFE 2.4 Ma trận SWOT 2.4.1 2.4.2 a b c d 2.5 III Ma trận SWOT Abbott thị trường Việt Nam Phân tích SWOT Abbott thị trường Việt Nam Điểm mạnh Điểm yếu 10 Cơ hội 10 Thách thức 11 Ma trận QSPM 13 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 14 KẾT LUẬN 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) DANH MỤC BẢNG Bảng Ma trận EFE Abbott Việt Nam Bảng Ma trận CPM Abbott Việt Nam Bảng Ma trận IFE Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Bảng Ma trận SWOT Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Bảng Ma trận QSPM Abbott Việt Nam – Chiến lược S-O CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) DANH MỤC HÌNH Hình GDP theo sức mua người Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Hình Lãi suất ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Hình Tổng hợp yếu tố SWOT Abbott thị trường Việt Nam CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống giới mà kinh tế nước ngày liên hệ phụ thuộc qua lại chặt chẽ với Nếu trước đây, thị trường mang tính quốc gia nay, thị trường mang tính quốc tế Sự xóa mờ biên giới co hẹp khoảng cách địa lý khiến nhà quản trị tìm thấy vơ vàn hội kinh doanh thị trường tồn cầu Trong đó, Abbott – cơng ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu giới, có trụ sở Hoa Kỳ, gia nhập thị trường sữa Việt Nam vào năm 1995 Sau 25 năm hoạt động Việt Nam, Abbott trở thành thương hiệu sữa nhiều người tin dùng Một yếu tố quan trọng giúp Abbott thành công thị trường Việt Nam nhờ chiến lược kinh doanh đắn, linh hoạt phù hợp với giai đoạn phát triển Phạm vi viết tập trung phân tích chiến lược kinh doanh Ensure – sản phẩm sữa dành cho người cao tuổi Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019, bao gồm bố cục sau: Tổng quan Abbott; Chiến lược kinh doanh Ensure Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019; Bài học kinh nghiệm Rất mong nhận nhận xét, góp ý Cơ để kiến thức chúng em hồn thiện NHĨM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) I TỔNG QUAN VỀ ABBOTT 1.1 Giới thiệu chung Abbott Laboratories công ty cung cấp dịch vụ y tế thiết bị chăm sóc sức khỏe đa quốc gia Mỹ, thành lập năm 1888 thành phố Chicago, Mỹ • Năm 1907, Abbott lần đầu tham gia tồn cầu hóa việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang London, Anh • Năm 1973, Sữa Ensure giới thiệu thị trường trở thành thương hiệu số bác sĩ đề xuất cho bệnh nhân họ • Năm 1995, Abbott thành lập văn phịng TP Hồ Chí Minh với khoảng 100 nhân viên • Tính đến thời điểm tại, Abbott nơi làm việc 113.000 nhân viên 160 quốc gia giới Riêng Việt Nam 3.400 nhân viên hoạt động lĩnh vực dinh dưỡng, chẩn đoán dược phẩm 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh “Live your best life, now and in the future” Tầm nhìn sứ mệnh Abbott mong muốn mang đến cho người sống tốt đẹp giai đoạn đời Tạo công nghệ để thay đổi sống thông qua việc tạo sản phẩm chăm sóc sức khỏe như: thiết bị chẩn đoán, sản phẩm hỗ trợ tim mạch, sản phẩm dược phẩm, thực phẩm chức vitamin mỹ phẩm 1.3 Giá trị cốt lõi “Tập trung vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm có chất lượng tốt nhất” Abbott ln tn theo tiêu chuẩn đạo đức cao nhất, Trung thực, Cơng Chính trực giá trị tuân thủ tất cấp công ty Định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn mình, Abbott đảm bảo chất lượng phục vụ đánh giá cao, chào đón hướng đến đường đắn Abbott đảm bảo sản xuất sản phẩm chất lượng tốt nhất, sử dụng thành phần tốt để đảm bảo kết tốt II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SỮA ENSURE CỦA ABBOTT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN NĂM 2015 – 2019 2.1 Ma trận EFE Mơi trường vĩ mơ hay cịn gọi mơi trường bên ngồi, mơi trường bao gồm yếu tố lực lượng tồn khách quan bên ngồi, có khả chi phối hoạt động ảnh hưởng CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) đến kết kinh doanh doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi bao gồm khía cạnh về: kinh tế, trị, pháp luật, xã hội, tự nhiên, kỹ thuật, văn hóa, mơi trường tồn cầu Để nhận định kiểm sốt tốt tác động từ mơi trường bên ngồi, ma trận EFE (viết tắt cụm từ “External Factor Evaluation Matrix”) đời nhằm giúp nhà quản trị đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên thuận lợi hay khó khăn cho cơng ty Bảng Ma trận EFE Abbott Việt Nam STT CÁC YẾU TỐ Ti Pi Qi Giao thông thuận lợi 0.08 0.32 GDP đầu người theo PPP 8041.18 USD (2019) 0.08 0.24 Quan tâm đến vấn đề sức khỏe người dân nâng cao 0.08 0.24 Người cao tuổi (>65) chiếm 12% 0.06 0.18 Cơ cấu dân số vàng với số HDI cao 0.06 0.12 Tốc độ già hóa dân số thuộc top nhanh giới 0.05 0.15 Thị trường nội địa đáp ứng 38% nhu cầu 0.05 0.10 Chính trị ổn định suốt thời gian dài 0.05 0.10 Hệ thống phân phối độc quyền 3A Nutrition 0.08 0.16 10 Các sách thu hút đầu tư nước ngồi 0.07 0.21 11 Điều kiện khí hậu nóng ẩm nên việc bảo quản khó khăn 0.06 0.18 Hệ thống pháp luật chưa toàn diện, đồng minh bạch 0.06 0.12 Các doanh nghiệp nội địa tăng đầu tư máy móc, cơng nghệ 0.06 0.24 14 Việc quản lý hàng giả, hàng lậu lỏng lẻo 0.06 0.18 15 Lãi suất ngân hàng tương đối cao 0.06 0.24 16 Thủ tục hành cịn nhiều phức tạp, chậm 0.04 0.08 12 13 Cơ hội Thách thức TỔNG ĐIỂM 1.00 2.86 Nhận xét: dựa vào kết Qi = 2.86 cho thấy Abbott doanh nghiệp có khả thích ứng tốt với yếu tố mơi trường bên ngồi 2.2 Ma trận CPM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) Ma trận vị cạnh tranh – CPM (viết tắt cụm từ “Competitive Profile Matrix” ) mơ hình xác định đối thủ cạnh tranh công ty điểm mạnh, điểm yếu cơng ty tương quan với vị chiến lược đối thủ cạnh tranh Nhờ vào đó, cơng ty nhận biết yếu tố cần cải thiện yếu tố cần bảo vệ Bảng Ma trận CPM Abbott Việt Nam STT CÁC YẾU TỐ Ti ENSURE SURE PREVENT (ABBOTT) (VINAMILK) Pi Qi Pi Qi Khả cạnh tranh giá 0.11 0.22 0.33 Kênh phân phối đa dạng 0.10 0.30 0.40 Độ nhận diện thương hiệu sản phẩm 0.08 0.32 0.16 Sự diện kênh bán hàng trực tuyến 0.08 0.24 0.16 Chất lượng sản phẩm 0.08 0.24 0.16 Năng lực công nghệ 0.07 0.28 0.21 Áp dụng kênh thương mại điện tử 0.07 0.14 0.14 Nguồn nguyên liệu 0.06 0.18 0.24 Hiệu quảng cáo 0.06 0.18 0.12 10 Cấu trúc chi phí thấp 0.06 0.12 0.18 11 Năng lực tài 0.06 0.24 0.12 12 Thuế nhập cao 0.05 0.10 0.10 13 Năng lực quản lý 0.05 0.20 0.10 14 Am hiểu nhu cầu người Việt Nam 0.04 0.12 0.12 15 Các công ty nước mở rộng quy mô qua M&A thị trường nhiều đối thủ 0.03 0.06 0.09 TỔNG ĐIỂM 1.00 2.94 2.63 Nhận xét: dựa vào kết Qi = 2.94 cho thấy Ensure thể khả ứng phó với môi trường tốt so với Sure Prevent CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) 2.3 Ma trận IFE Bất kỳ doanh nghiệp có điểm mạnh điểm yếu lĩnh vực kinh doanh Phân tích đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp việc xem xét đánh giá điểm mạnh điểm yếu mối quan hệ phận chức doanh nghiệp, bao gồm: nguồn nhân lực, sản xuất, tài chính, R&D, thơng tin… Ma trận đánh giá yếu tố nội - IFE (viết tắt cụm từ “Internal Factor Evaluation Matrix”) dùng để tóm tắt đánh giá mặt mạnh mặt yếu quan trọng phận kinh doanh chức sở để xác định đánh giá mối quan hệ phận Bảng Ma trận IFE Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 YẾU TỐ CHỦ YẾU TẦM QUAN TRỌNG TRỌNG SỐ TÍNH ĐIỂM Thương hiệu Mỹ, uy tín tồn giới 0.12 0.48 Hơn 45 kinh nghiệm 0.12 0.48 Hệ thống sản xuất công nghệ cao, khép kín 0.11 0.44 Sản phẩm đa dạng 0.11 0.44 Lãnh đạo chuyên môn cao 0.11 0.33 Môi trường làm việc tốt 0.10 0.30 Nhân hùng hậu 0.09 0.27 Doanh thu tăng trưởng ổn định 0.08 0.16 STT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Phụ thuộc vào hệ thống phân phối 0.08 0.16 10 Chi phí đầu tư cho nghiên cứu, phát triển sản phẩm cao 0.08 0,16 TỔNG ĐIỂM 3.22 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) Nhận xét: Tổng số điểm 3.22 cho thấy yếu tố môi trường bên Abbott nội doanh nghiệp có điểm mạnh so với đối thủ ngành 2.4 Ma trận SWOT 2.4.1 Ma trận SWOT Abbott thị trường Việt Nam Bảng Ma trận SWOT Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) ĐIỂM MẠNH (S) Chiến lược dẫn đầu thị trường (S1, S2, S5, S7 – O2, O3, O4, O5, O6, O7) • Tận dụng lợi thương hiệu kinh nghiệm lâu đời đánh vào tâm lý người tiêu dùng • Thực chiến dịch quảng cáo, khuyến để tăng độ nhận dạng thương hiệu sức cạnh tranh thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm (S2, S3, S4 –T2, T3, T5) • Phát triển sản phẩm hương vị mới, mở rộng đối tượng sử dụng • Thiết kế cấu trúc hộp sữa phù hợp với điều kiện khí hậu nóng ẩm để bảo quản lâu • Sử dụng chống giả sản phẩm để phân biệt với hàng giả Chiến lược phát triển thị trường sản xuất (W1 - O1, O6) • Xây dựng nhà máy sản xuất, góp phần giảm chi phí vận chuyển logistics Chiến lược thu hút đầu tư nước giảm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm (W2-T1) • Xây dựng ý tưởng phát triển sản phẩm mới, đưa dự đốn tương lai tính khả thi sản phẩm lợi nhuận thu để kích thích đầu tư nước ngồi vào R&D ĐIỂM YẾU (W) 2.4.2 Phân tích SWOT Abbott thị trường Việt Nam a Điểm mạnh - Ensure sản phẩm nhiều người tiêu dùng lựa chọn để biếu tặng người cao tuổi, người bệnh; - Hơn 45 năm kinh nghiệm xây dựng phát triển sản phẩm Ensure: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) Đây sản phẩm Abbott mắt lần đầu Mỹ vào năm 1973 không ngừng nghiên cứu, phát triển để phù hợp với nhu cầu ngày cao người tiêu dùng yêu cầu thị trường riêng biệt cách đa dạng hoá sản phẩm như: Ensure hương vani, hương chocolate, ensure dành cho người gầy,… - Hệ thống sản xuất cơng nghệ cao, khép kín: Chu trình sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP (GMP trở thành tiêu chuẩn bắt buộc nhà máy sản xuất dược phẩm khuyến khích áp dụng cho cơng ty thực phẩm nói chung) Năm 2009, Abbott khánh thành nhà máy sản xuất sản phẩm dinh dưỡng với số vốn đầu tư 300 triệu USD Singapore để phục vụ riêng cho thị trường khu vực Ngoài ra, Abbott cịn xây dựng văn hóa chuỗi cung ứng nhà máy Các nhân viên tham gia sản xuất có tự ý thức tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh sử dụng dụng cụ bảo hộ theo quy định khu vực đặt chân vào khu vực làm việc Quy trình đảm bảo vệ sinh cao thiết kế riêng cho khách tham quan nhà máy phải tuân theo quy tắc an toàn vệ sinh - Sản phẩm đa dạng: Ensure Gold (hương vani, vani ngọt, lúa mạch,…), Ensure Gold Green Health với đạm thực vật, Ensure plus advance dành cho bệnh nhân,…; - Lãnh đạo chuyên môn cao; - Môi trường làm việc tốt: Abbott truyền tải văn hoá doanh nghiệp đến nhân viên, 07 năm liên tiếp bình chọn nơi làm việc tốt Việt Nam (2013 – 2020); - Nguồn nhân hùng hậu; - Doanh thu tăng qua năm: Theo số liệu thống kê Kantar Panel 04 thị trường lớn là: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, doanh thu sản phẩm Ensure sau: • Năm 2016: 1.156,72 tỷ đồng • Năm 2017: 1.255,68 tỷ đồng • Năm 2018: 1.228,22 tỷ đồng b c - Điểm yếu Phụ thuộc vào hệ thống phân phối 3A Nutrition; Chi phí đầu tư cho R&D cao Cơ hội Giao thông thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hoá: đường bờ biển kéo dài, nhiều sân bay đạt chuẩn quốc tế, hệ thống giao thông đường đầu tư nâng cấp; Thu nhập bình quân đầu người dựa theo sức mua người dân tăng trưởng liên tục: từ 6438.26 USD (năm 2015) lên đến 8041.18 USD (năm 2019); 10 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) Hình GDP theo sức mua người Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 ĐVT: USD - Nhu cầu chăm sóc sức khoẻ tăng cao: Theo NielsenIQ, quý năm 2019, người tiêu dùng Việt Nam tiếp tục xếp hạng Sức khoẻ (44%, tương đương với Q1 2019) ổn định công việc (42%, -4% so với Q1 2019) Có thể thấy, Sức khoẻ vượt qua Sự ổn định công việc để trở thành mối quan tâm hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam Ngoài ra, quý 2/2019, Việt Nam quốc gia có tỷ lệ cao tồn cầu việc chi tiêu cho gói bảo hiểm sức khoẻ cao cấp (38%), Thuỵ Sĩ (35%), Indonesia (35%), Trung Quốc (33%)1 - Tỷ lệ người cao tuổi (trên 65 tuổi) chiếm 12% dân số2; - Tốc độ già hoá dân số Việt Nam thuộc top nhanh giới; - Cơ cấu dân số vàng với số HDI cao giúp việc tìm kiếm lực lượng lao động trẻ, khỏe, rẻ dễ dàng với tỷ lệ người độ tuổi lao động (15 - 64 tuổi) chiếm 54,4% (2019); - Thị trường sữa nội địa đáp ứng 38% nhu cầu thị trường tới năm 20203; - Chính trị ổn định d Thách thức - Các sách thu hút đầu tư nước ngồi làm gia tăng tính cạnh tranh thị trường; https://nielseniq.com/global/vi/insights/analysis/2019/suc-khoe-tro-thanh-moi-quan-tam-hang-dau-cua-nguoi-tieudung-viet-nam-trong-quy-2-nam-2019/ https://danso.org/viet-nam/ https://vietnambiz.vn/cuoc-dua-cua-cac-doanh-nghiep-nganh-sua-theo-tung-phan-khuc-120964.htm 11 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) - Điều kiện khí hậu nóng ẩm nên việc bảo quản gặp nhiều khó khan; - Hệ thống pháp luật chưa toàn diện, đồng minh bạch; - Các doanh nghiệp sữa nước gia tăng đầu tư máy móc, cơng nghệ đại; - Việc quản lý hàng giả, hàng lậu lỏng lẻo; - Lãi suất ngân hàng khơng ổn định Hình Lãi suất ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Hình Tổng hợp yếu tố SWOT Abbott thị trường Việt Nam Thương hiệu Mỹ, uy tín toàn giới Phụ thuộc hệ thống phân phối 45 năm kinh nghiệm Sản xuất cơng nghệ cao, khép kín Sản phẩm đa dạng Lãnh đạo chuyên môn cao Môi trường làm việc tốt Nhân hùng hậu Giao thông thuận lợi GDP tăng trưởng liên tục Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng SW O T 12% dân số > 65 tuổi Chi phí R&D cao Chính sách thu hút đầu tư Điều kiện khí hậu nóng ẩm Luật pháp cịn hạn chế Doanh nghiệp nội địa phát triển Tốc độ già hóa dân số nhanh Quản lý hàng nhái, hàng giả lỏng lẻo Việt Nam giai đoạn dân số vàng Lãi suất ngân hàng cao Thủ tục hành rườm rà 12 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) 2.5 Ma trận QSPM Từ liệu đầu vào ma trận phân tích nêu trên, Ma trận QSPM (viết tắt cụm từ “Quantitative Strategic Planning Matrix”) sử dụng để giúp nhà quản trị định khách quan chiến lược số chiến lược có khả thay chiến lược hấp dẫn xứng đáng để doanh nghiệp theo đuổi nhằm thực thành công mục tiêu Bảng Ma trận QSPM Abbott Việt Nam – Chiến lược S-O Chiến lược S-O (Dẫn đầu thị trường) TT Đa dạng hóa sản Chiến lược phát phẩm triển thị trường Ai Ti x Ai Aj Ti x Aj Thương hiệu nhiều người tin 0.13 dùng 0.52 0.26 45 năm tồn phát triển 0.12 0.48 0.12 0.09 0.18 0.36 0.10 0.40 0.40 0.11 0.22 0.44 Nhân viên đông đảo Điểm Môi trường làm việc tốt mạnh Lãnh đạo chuyên môn cao Doanh thu tăng ổn định 0.08 0.16 0.24 Hệ thống sản xuất công nghệ cao 0.11 0.11 0.33 Sản phẩm đa dạng 0.11 0.33 0.11 0.21 0.07 0.08 0.08 10 Mơi trường bên ngồi (EFE & CPM) Ti Môi trường bên (IFE) Các yếu tố Phụ thuộc hệ thống phân phối 0.07 Điểm yếu Chi phí R&D cao 0.08 Giao thông thuận lợi 0.09 0.27 0.27 Thu nhập bình quân, sức mua tăng 0.09 0.36 0.18 Quan tâm đến sức khỏe người 0.08 dân nâng cao 0.24 0.08 12% người cao tuổi, tuổi thọ trung 0.07 bình 75,7 tuổi 0.21 0.07 Cơ cấu dân số vàng, HDI cao 0.07 0.14 0.28 Chính trị ổn định 0.07 0.07 0.07 Cơ hội 13 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) Tốc độ già hóa dân số thuộc hàng 0.05 cao giới 0.10 0.10 Thị trường sữa nội địa chiếm 38% 0.05 nhu cầu 0.10 0.15 Chính sách thu hút đầu tư nước 0.08 0.08 0.24 10 Điều kiện khí hậu tự nhiên 0.08 0.08 0.08 0.18 0.12 12 Thách Hệ thống phápluật chưa toàn diện 0.06 thức Doanh nghiệp nội địa tăng đầu tư 0.06 0.12 0.06 13 Quản lý hàng lậu, hàng giả lỏng lẻo 0.06 0.12 0.06 14 Lãi suất ngân hàng không ổn định 0.06 0.18 0.12 15 Thủ tục hành rườm rà 0.03 0.12 0.06 11 TỔNG CỘNG 2.00 5.06 4.45 Nhận xét: với tổng điểm 5.06, chiến lược đa dạng hoá sản phẩm ưu tiên chiến lược kinh doanh mặt hàng sữa Ensure thị trường Việt Nam III BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Kết thực thi chiến lược - Ensure có mặt hầu hết trang thương mại điện tử nước trang bán hàng trực tuyến mình: • Ensure.vn • Tính đến tháng 05/2016, gian hàng hãng Ensure Gold Lazada ghi nhận 84.712 lượt theo dõi 96% đánh giá tích cực • Tính đến tháng 08/2018, Abbott hãng mở bán Sendo người tiêu dùng đánh giá 4.9* với tất sản phẩm Abbott, kể Ensure • Tính đến tháng 12/2021, gian hàng Ensure Gold hãng Shopee 13.600 người theo dõi 21.800 đơn hàng online đánh giá 5* - Sự kết hợp chiến lược mang lại nhiều kết đáng kể cho Abbott Việt Nam đứng vị trí thứ danh sách thị trường Abbott với doanh thu đem 434 triệu USD, tăng 31% so với năm 2015 xếp số thị trường lớn Anh, Canada, Colombia hay Italy - Mặt khác, thương vụ M&A mà Abbott, doanh nghiệp sở hữu ngành hàng Ensure thực thời gian qua như: 14 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) - • Cuối năm 2014, Abbott mua lại CFR Pharmaceutical SA gián tiếp sở hữu 52% cổ phần Dmesco Đồng Tháp • Ngày 31/08/2016, Abbott hồn tất mua lại Cơng ty sản xuất dược Glomed trở thành 10 công ty dược phẩm lớn Việt Nam Chiến dịch marketing bật: năm 2016, chiến dịch “Khi cha mẹ nói dối” đạt 921.000 lượt xem youtube, doanh số Ensure nhảy vọt 20% từ khởi động chiến dịch 3.2 Bài học kinh nghiệm - Đẩy mạnh hệ thống sản xuất chất lượng cao, đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam để giảm chi phí vận chuyển, hàng rào thuế quan, - Mở rộng thêm kênh phân phối để không phụ thuộc vào hệ thống phân phối 3A Nutrition - Tăng cường biện pháp chống hàng giả, hàng nhái làm ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng sản phẩm 15 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) KẾT LUẬN Việc phân tích ma trận giúp nhà quản trị hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu để từ dẫn dắt doanh nghiệp hoạt động hướng, chiến thắng đối thủ khẳng định vị thương trường Abbott với mạnh tiềm lực tài chính, kinh nghiệm lâu đời, đội ngũ nhân lực hùng hậu, chất lượng cao có chiến lược kinh doanh đắn nhằm tăng khả cạnh tranh, phát triển sản phẩm Ensure phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Tuy nhiên, với phát triển khoa học công nghệ đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống sản xuất doanh nghiệp nội địa, Abbott cần phải có chiến lược phù hợp nhằm nắm bắt hội hạn chế tối đa rủi ro để giữ vững vị thị trường giới nói chung thị trường Việt Nam nói riêng, tận dụng nguồn lực cách tốt góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp 16 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Abbott Annual Report 2019 https://ensure.com/ https://www.investing.com https://tradingeconomics.com Lê Nga, 2021, Việt Nam có 22,3 triệu người già năm 2050, Hồng Nga, 2014, Thị trường cho người cao tuổi: Tiềm lớn, Minh Anh, 2019, Bộ Tài đề xuất chưa xem xét việc giảm thuế nhập sữa, MBSecurities, Sữa nội vững sân nhà sải bước xuất khẩu, Trung tâm Tin tức VTV24, 2017, Thực phẩm dinh dưỡng cho người cao tuổi - Thị trường đầy tiềm năng, 10 Anh Minh, 2021, Việt Nam điểm đến đầu tư hấp dẫn dòng vốn FDI, 11 Mai Phương, 2020, Sữa Abbott, cận cảnh hành trình từ nhà máy đến tay người dùng, 12 Phan Ngọc, 2016, Khám phá dây chuyền sản xuất đại Vinamilk, 13 Vietnam+ team, 2019, Abbott mang nhiều đột phá công nghệ chăm sóc sức khỏe đến Việt Nam, 14 Phương Đơng, 2021, Bình qn ngày Vinamilk lãi 31 tỷ đồng, 17 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) 15 Mai Anh, 2021, M&A để phịng thủ ngành sữa tiếp tục đón thêm nhiều đối thủ 16 Hồng Nga, 2014, Thị trường cho người cao tuổi: Tiềm lớn, 17 Lê Hương, 2020, Abbott vào Top nơi làm việc tốt Việt Nam 2020, 18 ... Chiến lược S-O CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ENSURE TẠI VIỆT NAM (2015 – 2019) DANH MỤC HÌNH Hình GDP theo sức mua người Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Hình Lãi suất ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019. .. Abbott Việt Nam Bảng Ma trận CPM Abbott Việt Nam Bảng Ma trận IFE Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Bảng Ma trận SWOT Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019 Bảng Ma trận QSPM Abbott Việt Nam – Chiến. .. chiến lược kinh doanh Ensure – sản phẩm sữa dành cho người cao tuổi Abbott Việt Nam giai đoạn 2015 – 2019, bao gồm bố cục sau: Tổng quan Abbott; Chiến lược kinh doanh Ensure Abbott Việt Nam giai