quản trị chiến lược công ty sao thái dương

GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Công ty cổ phần Sao Thái Dương LỜI NĨI ĐẦU - Việt Nam đất nước có Y Dược học cổ truyền lâu đời, trước Y học đại hình thành phát triển Trải qua nhiều biến đổi thăng trầm đất nước, Y dược cổ truyền đóng góp vai trị quan trọng cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân ta.Chính đơn vị kinh doanh dược phẩm, đặc biệt lĩnh vực Đông Dược đời thể hiệu với vai trị đóng góp vào nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe tồn dân QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  1 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG Sự hình thành - Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân xưởng sản xuất Thái Dương hình thành ban đầu với số vốn khiêm tốn phát triển lớn mạnh với sản phẩm trở thành thương hiệu tiếng công ty thị trường: Kem Nghệ Thái Dương, Gót Sen, Dầu gội dược liệu Thái Dương…và nhiều sản phẩm khác - Vào năm 2002 Công ty cổ phần Sao Thái Dương thành lập lãnh đạo Ban giám đốc gồm có: Giám đốc: DS Nguyễn Hữu Thắng, Phó giám đốc: Th.S, DS Nguyễn Thị Hương Liên, dược sỹ trẻ, Thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân… động, tâm huyết với nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam Lĩnh vực hoạt động - Hoạt động chủ yếu lĩnh vực: Mỹ phẩm, Dược phẩm thực phẩm chăm sóc sức khoẻ, công ty cổ phần Sao Thái Dương trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, không ngừng đưa thị trường sản phẩm có chất lượng tốt nhất, dịch vụ tư vấn tốt nhất, để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Sơ đồ cấu tổ chức - Là công ty cổ phần nên máy tổ chức Công ty tổ chức theo luật doanh nghiệp nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trong doanh nghiệp việc xây dựng tốt máy quản lý quan trọng thành bại Công ty Một doanh nghiệp quản lý tốt đứng vững tình huống, cơng tác tổ chức quản lý cần thiết, để thực điều địi hỏi cán quản lý phải có lực nội doanh nghiệp phải có đồn kết, phối hợp với cách có hiệu để thực thành cơng mục tiêu chung Xuất phát từ tầm quan trọng Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương xây dựng mơ hình quản lý qua sơ đồ : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  2 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Chức nhiệm vụ phòng ban + Hội đồng quản trị: Gồm người ( Nguyễn Hữu Thắng , Nguyễn Tiến Thành , Nguyễn Thị Hương Liên, Ngô Văn Thiểm , Nguyễn Thị Yến )và người nắm số cổ phẩn chi phối Hội đồng quản trị có quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích , quyền lợi Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Đại hội cổ đông sai phạm quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho công ty Chủ tịch hội đồng quản trị người lập chương trình, kế hoạct hoạt động Hội đồng quản trị theo dõi trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị + Ban giám đốc bao gồm : Giám đốc: Do chủ tịch hội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm Là người đại diện cho pháp nhân công ty, điều hành hoạt động cơng ty theo sách pháp luật nhà nước, chịu trách nhiệm đời sống cán công nhân viên công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  3 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG quyền nhiệm vụ giao Giám đốc công ty Sao Thái Dương ông Nguyễn Hữu Thắng – trực tiếp phụ trách khối kinh doanh , phân phối tiêu thụ sản phẩm - Phó giám đốc: Do giám đốc công ty bổ nhiệm miễn nhiệm Phó giám đốc giám đốc uỷ quyền điều hành số lĩnh vực hoạt động công ty chịu trách nhiệm kết công việc trước pháp luật trước giám đốc cơng ty - Kế tốn trưởng: Do giám đốc cơng ty bổ nhiệm miễn nhiệm Kế toán trưởng giúp giám đốc cơng ty cơng việc quản lý tài người điều hành đạo, tổ chức công tác hoạch tốn thống kê cơng ty Các phịng chức bao gồm: - Phòng kinh doanh: Do trưởng phòng phụ trách phó phịng giúp việc Phịng có nhiệm vụ đạo nghiệp vụ kinh doanh tồn cơng ty, tìm hiểu khảo sát thị trường để nắm bắt nhu cầu cuả thị trường Tham mưu cho giám đốc lập kế hoạch kinh doanh quý năm cho toàn công ty, đề xuất biện pháp điều hành, đạo kinh doanh, đồng thời thu mua nguyên vật liệu hố chất, bao tiêu sản phẩm - Phịng chất lượng: ( Bao gồm Nghiên cứu - Kiểm tra - Kiểm nghiệm): Có nhiệm vụ nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường sau thực việc kiểm tra chất lượng sản phẩm đưa sản phẩm kiểm nghiệm đánh giá chất lượng Cục quản lý Dược Việt Nam - Phòng kế tốn tài chính: Có nhiệm vụ quản tài vốn tài sản công ty, tổ chức kiểm tra thực sách kinh tế, tài chính, thống kê kịp thời, xác tình hình tài sản, nguồn vốn công ty Thực đầy đủ công tác ghi chép sổ sách nghiệp vụ phát sinh toàn công ty đồng thời kiểm tra thường xuyên hoạt động tồn hoạt động Cơng ty để sử dụng đồng vốn có hiệu - Phịng tổ chức hành chính: Phụ trách cơng tác tổ chức nhân cơng việc hành Phịng kế hoạch: Lên kế hoạch sản xuất loại sản phẩm với số lượng cụ thể, dự kiến số lượng nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất dự trữ trường hợp nguyên vật liệu khan Lên kế hoạch thu mua nguyên vật liệu chuẩn bị cho toàn q trình sản xuất cơng ty.Chịu quản lý trực tiếp ban Giám đốc phòng chức hệ thống kho, xưởng sản xuất dược phẩm, xưởng sản xuất mỹ phẩm Hệ thống kho gồm có: Một kho thành phẩm kho nguyên vật liệu + Kho thành phẩm: Sau sản xuất, kiểm tra, đóng kiện thành phẩm tập kết vào quản lý thủ kho thành phẩm Thủ kho có nhiệm vụ xuất hàng có phiếu xuất cho khách hàng, cho nội để nghiên cứu kiểm kê thường xuyên số lượng thành phẩm báo cáo cho phịng kế tốn Ngồi thủ kho cịn có nhiệm vụ nhận quản lý hàng trả từ tỉnh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  4 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG + Kho nguyên vật liệu: Dưới quản lý thủ kho nguyên vật liệu, nguyên liệu công ty tập kết, phân loại xếp, khoa học Khi có lệnh yêu cầu xuất vật tư từ phận sản xuất thủ xuất nguyên vật liệu với chủng loại số lượng + Xưởng sản xuất Dược phẩm: Chuyên sản xuất loại Dược phẩm khác tuân thủ chặt chẽ theo quy trình chung + Xưởng sản xuất Mỹ phẩm: Chuyên sản xuất loại Mỹ phẩm khác tuân thủ chặt chẽ theo quy trình chung Đặc điểm sản phẩm dịch vụ : Theo giấy phép đăng ký kinh doanh , sản phẩm chủ yếu công ty gồm có : -Mỹ phẩm : gót sen , kem nghẹ Thái Dương , Bộ mỹ phẩm collagen Tây Thi , Bộ mỹ phẩm Tây thi… -Dược phẩm : thuốc xịt mũi Thái Dương, Tuần hoàn não Thái Dương, Bổ tỳ dưỡng cốt Thái Dương, dầu gội dược liệu Thái Dương… -Thực phẩm chức : Viên uống tây thi , viên uống rocket, Viên xương gớp đa , Viên vai gáy Thái Dương… Đặc điểm sản phẩm dịch vụ: -Ưu điểm : + Tất dòng sản phẩm công ty chiết xuất từ thảo dược, đa phần thuộc loại Đơng dược khơng gây tác dụng phụ có hại dùng thuốc tây Sản phẩm dựa vào nguyên lý Đông y nên điều trị phòng ngừa tốt lâu dài + Giá hợp lý + Sản phẩm an toàn dễ sử dụng +Kiểu dáng , mẫu mã bao bì an tồn +Phù hợp với nhiều đối tượng +Sản phẩm đa dạng , đáp ứng nhu cầu + Kênh phân phối đa dạng , sản phảm dễ đến tay người tiêu dùng, dịch vụ tư vấn trực tiếp tạo tâm lý tốt cho khách hàng -Nhược điểm QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  5 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG + Thương hiệu chưa mạnh , sản phẩm người tiêu dung + Sản phẩm trị bệnh dựa nguyên lý Đơng y , có tác dụng chậm nên chưa bênh viện sử dụng nhiều Nghiên cứu phát triển Nghiên cứu phát triển sản phẩm mạnh đặc biệt công ty Sao Thái Dương Hiện nay, với gần 50 nhãn hàng đưa thị trường Đó kết thước đo lớn mạnh không ngừng phận nghiên cứu phát triển sản phẩm cơng ty Ngồi làm việc sáng tạo không mệt mỏi, Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm đầu tư trang thiết bị nghiên cứu, sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo tốt trình đưa sản phẩm từ khâu nghiên cứu, sản xuất, kiểm soát trước đưa đến tay khách hàng Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm tập thể không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Tư tưởng kinh doanh Trong tất hoạt động kinh doanh, Sao Thái Dương luôn coi trọng tư tưởng: Hoạt động Sao Thái Dương để đem lại hạnh phúc đến cho nhà Sao Thái Dương, theo chiêm tinh học, may mắn, Năm Sao Thái Dương chiếu mệnh, người khỏe mạnh, làm ăn phát đạt, thăng tiến, gặp may mắn công việc, nhiều người giúp đỡ, sống có nhiều thuận lợi, bình an, vui vẻ Tên gọi Công ty cổ phần Sao Thái Dương hình thành hoạt động với mục tiêu cốt lõi mang đến niềm vui, hạnh phúc cho người, gia đình Đó là: 1.Khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty 2.Thành viên công ty 3.Đối tác, bạn hàng 4.Cộng đồng xã hội • Với khách hàng Với khách hàng Slogan Sao Thái Dương – Hạnh phúc đến nhà xuất bao bì sản phẩm đưa đến tay khách hàng với thông điệp Ưu tiên số khách hàng khách QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  6 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG hàng người trả lương cơng ty Để tỏ lịng biết ơn với khách hàng, phải tận tụy phục vụ với chất lượng tốt nhất, mang hạnh phúc đến khách hàng trước nghĩ đến thân Khách hàng hưởng hạnh phúc từ Sao Thái Dương hưởng thụ giá trị như: Giảm nỗi đau, giảm gánh nặng bệnh tật, cải thiện sức khỏe tốt Khách hàng khỏe – đẹp – hấp dẫn – tự tin – chất lượng sống cao – hài lịng mong đợi niềm hạnh phúc Sao Thái Dương • Với thành viên công ty Ưu tiên số đồng nghiệp, tồn thể cán cơng nhân viên sát cánh vượt khó khăn để chèo lái thuyền Sao Thái Dương đến bến bờ thành công Các thành viên Sao Thái Dương hạnh phúc cơng việc họ say mê, tâm huyết thực công ty mang lại cho họ cơm no, áo ấm mà cịn ăn ngon mặc đẹp; an tồn; tự hoàn thiện thân Các thành viên hạnh phúc, tự hào đại diện Sao Thái Dương • Đối tác nhà quản lý Các nhà quản lý, đối tác, bạn hàng niềm trân trọng cảm phục Sao Thái Dương Họ hạnh phúc bán hàng cho Sao Thái Dương, toán hẹn, chia sẻ gặp khó khăn, phối hợp với Sao Thái Dương để có bước phát triển vững • Tới cộng đồng xã hội Những hoạt động Sao Thái Dương lan tỏa đến người may mắn người khác, cộng đồng người khuyết tật, người gặp tai nạn rủi ro, nạn nhân lũ lụt, động đất, sóng thần, trẻ em nghèo hiếu học…Họ hạnh phúc bên cạnh họ có Sao Thái Dương biết lắng nghe, biết đồng cảm, biết giúp đỡ, động viên họ vượt qua khó khăn, khơng gục ngã trước sống Với phướng châm LIÊN TỤC THỬ NGHIỆM VÀ GIỮ LẠI NHỮNG GÌ THÍCH HỢP NHẤT , Sao Thái Dướng chấp nhận rủi ro thử nghiệm hoạt động kinh doanh để kích thích sáng tạo Ở Sao Thái Dương có nhận thức sâu sắc sáng tạo liên tục động lực to lớn tạo nên phát triển vượt bậc để tiến tới vị trí dẫn dầu bền vững cần thửu nghiệm sàng lọc , giữ lại thích hợp Mọi thay đổi để phát triển cần thiết tư tưởng kinh doanh Sao Thái Dương trì để xây dụng trình phát triển trường tồn Giá trị cốt lõi Trong trình xây dựng phát triển Sao Thái Dương ln tin tưởng, trì, phát huy giá trị cốt lõi, điểm tựa nội lực cho phát triển trường tồn công ty: - Chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  7 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG - Chia sẻ lợi ích - Trung thực - trách nhiệm - tơn trọng - đồn kết - chia sẻ - Môi trường tốt cho phát triển lực cá nhân • Chất lượng thỏa mãn cầu khách hàng Khi khách hàng tin yêu Sao Thái Dương, sẵn sàng mua sản phẩm tin tưởng vào khả làm sản phẩm thực có chất lượng tốt, với giới thiệu từ phía cơng ty Khách hàng người cảm nhận rõ giá trị sản phẩm dịch vụ cơng ty cung cấp cam kết hồn thiện Với phương châm “Chất lượng tạo thịnh vượng” công ty đưa thị trường sản phẩm dịch vụ đảm bảo “CHẤT LƯỢNG THỎA MÃN NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG” • Chia sẻ lợi ích Tại Sao Thái Dương, nhà sáng lập, nhà lãnh đạo tạo khác biệt lớn so với công ty khác Mọi người sẵn sàng chia sẻ lợi ích vật chất, lợi nhuận chế độ đãi ngộ cao có thể, theo tình hình kinh doanh công ty như: Lương, thưởng, phương tiện lại, nhà ở… không phân biệt thân sơ, làm hưởng Mọi thành viên tổ chức anh em nhà Sự chia sẻ lợi ích lan tỏa tới khách hàng việc: Cam kết chất lượng, tư vấn giao hàng miễn phí, bồi hồn tiền với trân trọng với cha mẹ Nhân viên sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp khách hàng khách hàng khơng hài lịng tác dụng không mong muốn sản phẩm (dịch vụ) Đối với đại lý, bảo đảm quyền lợi hấp dẫn Đối với nhà cung cấp toán hẹn cam kết • Trung trực –Trách nhiệm-Tơn trọng-Đồn kết –Chia Văn hóa Sao Thái Dương xây dựng tín ngưỡng tơn giáo, giá trị sống đẹp nêu yêu cầu thực liệt Các lãnh đạo, nhà quản lý bắt buộc phải làm gương cho tập thể, dành thời gian suy nghĩ hành động lúc, nơi để xây dựng giá trị sống đẹp với thái độ tích cực Mọi thành viên có trách nhiệm tự sửa mình, tự hồn thiện thân, tích cực tham gia hoạt động văn hóa tinh thần cơng ty • Môi trường tốt cho phát triển lực thân Các lãnh đạo, nhà quản lý cấp có trách nhiệm cao việc xây dựng sân chơi hấp dẫn cho cá nhân thể tài Mỗi cá nhân phát huy lực thân khơng giới hạn, lúc tham gia cơng việc nhiều phịng ban khác nhau, tự lập kế hoạch cho báo cáo kết cho người phụ trách trực tiếp Trong công việc, thành viên Sao Thái Dương đồng nghiệp người phụ trách trực tiếp tạo điều kiện, giúp đỡ để tỏa sáng Trong hoạt động văn hóa tinh thần, thành viên tạo điều kiện phát huy khiếu thể thao, văn nghệ, chia sẻ hiểu biết xã QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  8 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG hội Trong sống, gặp khó khăn, đồng nghiệp sẵn lịng giúp đỡ việc qun góp tiền ủng hộ, chia sẻ hiểu biết, sẵn sàng nhờ cậy người thân giúp đỡ Tầm nhìn : Tiên phong cho nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam , đem lại hạnh phúc cho nhà Tạo bước đột phá cho ngành Y dược cổ truyền Việt Nam vươn giới Sứ mạng : Khẳng định chất lượng Việt - Nâng tâm sống CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG I PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ Yếu tố kinh tế Nền kinh tế Việt Nam năm qua tăng trưởng ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho ngành kinh tế phát triển Nhưng khủng hoảng tài tồn cầu năm ảnh hưởng mạnh đến kinh tế Việt Nam , đặc biệt ngành công nghiệp chế biến , xuát nhâp , tài ngân hàng , bất động sản Lạm phát tăng cao , làm cho người dân thận trọng việc đầu tư tiêu dùng Điều khiến cho ngành cơng nghiệp gặp nhiều khó khăn Tuy so với ngành khác dược-mỹ phẩm ngành chịu ảnh hưởng khủng hoảng , mặt hàng thiết yếu người dân Dự báo cho giai đoạn 2016 – 2020, Bộ Kế hoạch Đầu tư đưa mục tiêu tốc độ tăng trưởng kinh tế bình qn năm đạt 6,5-7%/năm Theo đó, đến năm 2020, GDP bình quân đầu người khoảng 3.200 - 3.500 USD Tỷ trọng công nghiệp - xây dựng dịch vụ GDP khoảng 85% Tổng vốn đầu tư tồn xã hội bình qn năm khoảng 32-34% GDP Khi dự báo tương lai phát triển 15 năm tới, doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng cho có hai hướng phát triển: Gia nhập thị trường tăng doanh số bán thị trường có Tăng trưởng kinh tế lạm phát Tại hội thảo khoa học quốc tế “Dự báo tình hình kinh tế xã hội phục vụ lập kế hoạch trung hạn bối cảnh hội nhập quốc tế” Bộ Kế hoạch Đầu tư tổ chức hôm 2.12 Hà Nội, TS Đặng Đức Anh (Ban Phân tích Dự báo, Trung tâm thông tin Dự báo kinh tế - xã hội quốc gia) đưa kịch triển vọng kinh tế Việt Nam 2016 – 2020 Tại kịch sở, giai đoạn 2016 – 2020 tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt mức 6,67%/năm Tăng trưởng kinh tế giới tiếp tục ổn định mức trung bình 4% Và lạm phát khoảng 4,58% Theo kịch mơ hình kinh tế Việt Nam phần chuyển đổi kinh tế tăng trưởng dựa vào vốn với hệ thống tài ổn định, điều hành sách tiền tệ linh hoạt,so với kịch cịn lại kịch tạo cho doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần Sao Thái Dương nói riêng có phát triển ổn định lâu dài QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  9 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Ở kịch cao, tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt mức 7,04% lạm phát khoảng 6,1% Các tiêu đạt kịch tương tự kịch sơ nhiên Nguy đe dọa kinh tế từ nợ công hay rủi ro hệ thống tài (cụ thể nợ xấu) giải triệt để tiến trình cải cách kinh tế diễn mạnh mẽ kịch này, tạo nên kinh tế xem tốt cho doanh nghiệp việt nam ,,,, ưu điểm kịch mang lại lạm phát cao so với kịch sở điều cho khả đồng tiền có khả giá ảnh hưởng không nhỏ đến việc sử dụng nguồn vốn công ty việc chi tiền tiêu dùng khách hàng bị hạn chế ảnh hưởng không tốt đến lượng tiêu thụ công ty Ở kịch thấp, Việt Nam phải đối mặt với tác động tiêu cực từ kinh tế giới; rủi ro nợ công hệ thống tài ngày lớn tiếp tục mơ hình tăng trưởng kinh tế theo kiểu cũ Khi đó, gặp thêm tác động tiêu cực từ kinh tế giới, kinh tế Việt Nam gặp phải biến cố khó lường Theo đó, tăng trưởng kinh tế Việt Nam lạm phát có kết 6% 7% - mức thấp ba kịch Đây kịch mà Doanh nghiệp Việt Nam công ty Cổ phần Sao Thái Dương mối đe dọa phát triển cơng ty gặp nhiều khó khăn kịch diễn Theo đó, TS Lưu Bích Hồ cho rằng, điều tiên bối cảnh hội nhập quốc tế đổi tư duy, thể chế máy tổ chức thực kinh tế Trong đó, tái cấu cơng nghiệp vấn đề cốt lõi để tăng trưởng thời gian tới “Năm năm tới tiền đề để năm sau bật lên” -Trong giai đoạn 2016-2020, thị trường bán lẻ quốc gia khơng thuộc OECD dự báo có tốc độ tăng trưởng cao Đến năm 2020, Trung Quốc dự báo vượt qua Mỹ để trở thành thị trường tiêu dùng lớn giới Hiện nay, Trung Quốc có 12 triệu hộ gia đình với thu nhập bình quân hàng năm 7.500 USD Đến năm 2020, số tăng lên 80 triệu cơng ty tồn cầu quan tâm nhiều thị trường Ấn Độ Khác với người tiêu dùng quốc gia châu Á khác, người tiêu dùng Ấn Độ thích chi tiêu tiết kiệm Hiện Ấn Độ có khoảng 300 triệu người có thu nhập mức trung bình, khoảng 2.000 - 4.000 USD/năm => Với tốc độ tăng trưởng mang lại thách thức không nhỏ doanh nghiệp Việt Nam cho công ty cổ phần Sao Thái canh tranh thị trường với nước bạn ngày gay gắt buộc cơng ty phải có chiến lược đắn để không bị loại khỏi chiến nhiên hội để doanh nghiệp Việt Nam bước thị trường giới có thị trường rộng lớn để tiêu thụ sản phẩm  Lãi suất: -Hiện nay, mặt lãi suất bình quân cho vay mức khoảng 8,5%/năm - Dự thảo Đề án kế hoạch tái cấu kinh tế giai đoạn 2016-2020 Bộ Kế hoạch - Đầu tư chủ trì vừa cơng khai lấy ý kiến rộng rãi Dự thảo đưa mục tiêu đẩy mạnh tái cấu trúc ngành NH, có mục tiêu kéo lãi suất cho vay xuống mức trung bình nước phát triển khoảng 5%/năm Trước đó, họp báo chiều 11-8, Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng cho biết quan điều hành cố gắng giảm lãi suất cho vay, hỗ trợ doanh nghiệp Như năm cần giảm 1% lãi suất Để 5% vào năm 2020 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  10 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG  Nhận xét : dựa vào ma trận ta thấy số điểm mà cơng ty đạt 2,43 cho thấy công ty chưa tận dụng tốt phản ứng thấp với yếu tố môi trường bên trường - Yếu tố vĩ mô: ta thấy tốc độ tăng trưởng tương lai khách hàng nam giới không ảnh hưởng nhiều tới công ty công ty phản ứng thấp với yếu tồ nên phân loại số điểm Bên cạnh việc lãi suất giảm xu hướng người tiêu dùng sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên công ty tận dụng tốt công ty thị trường dầu gội Việt Nam ngun liệu cơng ty dược mỹ phẩm.Yếu tố vi mô : Ta thấy công ty phản ứng tốt không chịu ảnh hưởng nhiều sản phẩm thay MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH STT Các yếu tố thành công Công ty cổ phần Sao Thái Dương – Tập đoàn Unilever Mức độ Dầu gội Thái – Dầu gội Clear Dương quan trọng Điểm Điểm Hạng quan Hạng quan trọng trọng Công ty cổ phần mỹ phẩm Sài Gòn – Dầu gội Fresh Hạng Điểm quan trọng Mạng lưới phân phối 0.14 0.42 0.56 0.42 Khả cạnh tranh 0.1 0.3 0.4 0.2 Chất lượng sản phẩm 0.2 0.8 0.6 0.6 Lòng trung thành khách hàng 0.15 0.3 0.45 0.15 Khả 0.9 ứng phó với thay đổi 0.18 0.27 0.18 Khả tài 0.15 lớn 0.45 0.6 0.48 Chiến lược marketting 0.17 0.51 0.17 Tổng cộng 0.17 2.52 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG 3.39 2.2  30 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Nhận xét : dựa vào ma trân canh tranh ta dễ dàng thấy so với đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần Sao Thái Dương – sản phẩm Dầu gội Thái Dương có phản ứng với yếu tố thành công thấp Clear lớn Dầu gội Fresh Đối với chất lượng sản phẩm dầu gội Sao Thái Dương nằm mức tốt so với đối thủ lại nằm mức khá, cho thấy công ty mạnh chất lượng cần phát huy Tuy nhiên cơng ty chưa có chiến lược maketing tốt nên nằm mức yếu so với clear mức khác Fresh nằm mức yếu, cho thấy công ty cần đẩy mạnh chiến lược marketing III PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG KINH DOANH Hoạt động nhân : Vào năm 2002, Công ty cổ phần Sao Thái Dương lãnh đạo Ban giám đốc gồm có: Giám đốc: Dược sĩ Nguyễn Hữu Thắng Phó Giám đốc: Th.s DS Nguyễn Thị Kim Liên Cùng dược sĩ trẻ, Thạc sĩ, cử nhân, kỹ sư… động, tâm huyết với nghiệp phát triển công nghiệp Dược – Mỹ phẩm Việt Nam Nhân yếu tố quan trọng phát triển trường tồn cơng ty Trong q trình lựa chọn, đào tạo liên tục qui trình bắt buộc để giúp cơng ty có bước chuyển biến phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng Các thành viên công ty từ người công nhân đến cán kỹ thuật đội ngũ quản lý nỗ lực không ngừng trau dồi kiến thức, cập nhật thông tin, tự hồn thiện để theo kịp với tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ ngành, đất nước Sau năm thành lập, ban đầu có 10 người, tổng số cán cơng nhân viên 600 người, cán có trình độ đại học, sau đại học đại học chiếm 16%, trung cấp chiếm 10%, sơ cấp công nhân kỹ thuật chiếm 50% Các cán quản lý từ cấp tổ sản xuất trở lên thường xuyên cử đào tạo lớp GMP Bộ Y tế tổ chức, lớp đào tạo ISO, GMP chuyên gia quốc tế công ty mời để nâng cao lực quản lý Hàng năm tổ chức “chiêu hiền, đãi sĩ” tuyển chọn người tài từ trường Đại học Dược, Đại học Bách Khoa, để đào tạo bố trí người việc Hoạt động Martketing : Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty ln trọng phát triển mở rộng thị trường Theo báo cáo phịng kinh doanh, sản phẩm cơng ty có mặt 64 tỉnh thành nước, đại lý kênh phân phối thức cơng ty, bao gồm nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân kênh phân phối khác Công ty CP Sao Thái Dương có lợi cạnh tranh lĩnh vực mỹ phẩm hóa mỹ phẩm so với công ty khác nước.Tuy nhiên chiến lược mở rộng thị trường chưa đạt kết tốt, mặt hàng chưa người tiêu dùng biết đến phổ biến Lợi cạnh tranh sản phẩm ngoại nhập chưa cao người tiêu dùng thói quen tiêu dùng họ e ngại chất lượng sản phẩm sản xuất nước QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  31 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Tình hình tiêu thụ sản phẩm dầu gội Thái Dương Đơn vị tính: chai Dầu gội thái dương Năm 2013 1.045.786 Năm 2014 1.259.760 So sánh Năm 2015 2014/2013 2015/2014 120.46% 126.02% 1.587.593 Qua bảng trên, ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty tăng qua năm, điều chứng tỏ cơng ty có cải thiện chất lượng giá sản phẩm nhằm phù hợp với thị trường Việt Nam hơn, nhiên doanh số bán hàng chưa cao công ty tập trung vào lĩnh vực tiêu dùng nước, chưa mở rộng sang thị trường tiềm nước ngồi Các sách Marketing Chính sách giá STT Tên sản phẩm Clear bạc hà Head&Shoulder dầu bạc hà Dung (ml) tích Giá Giá/1ml (đ 180 43.500 214.67 350 88.000 251.43 Fresh bồ kết tinh dầu bưởi 200 27.000 135 Dầu gội dược liệu Thái Dương 220 42.000 190.91 bạc hà tinh Từ bảng ta thấy, so sánh giá/1ml dầu gội, giá dầu gội dược liệu Thái Dương rẻ so với hãng dầu gội khác Việt Nam Giá công ty cạnh tranh, rẻ so với mặt chung, nhiên cơng ty cịn non trẻ, chưa có thị phần lớn Với sách giá cạnh tranh hồn tồn tương lai vươn lên, đối thủ đáng gờm với hãng dầu gội lớn khác Việt Nam Chính sách sản phẩm QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  32 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Chính sách sản phẩm ln giữ vai trị quan trọng , có ý nghĩa sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp tảng chiến lược kinh doanh Chỉ có hồn thành sách sản phẩm doanh nghiệp có phương hướng đầu tư nghiên cứu, sản xuất thực tốt sách sản phẩm Từ tạo điều kiện cho sách khác giá cả, phân phối,… có hiệu Đồng thời xây dựng sách sản phẩm đắn giúp doanh nghiệp thực mục tiêu mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu an toàn kinh doanh Nắm bắt vai trị quan trọng này, cơng ty CP Sao Thái Dương đề mục tiêu không ngừng nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm, đề cao tính an tồn, thân thiện với mơi trường để tạo sản phẩm có hiệu cao nhất, mẫu mã bao bì đẹp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Đã có nhiều phản hồi tích cực chất lượng sản phẩm, nhiên công ty cần nâng cao chất lượng để cạnh tranh với doanh nghiệp khác hướng tới tương lai nhập sang thị trường nước Thị trường tiêu thụ Đối với ngành Dược – Mỹ phẩm, uy tín thương hiệu đặc biệt quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra, sản phẩm phải thể khác biệt vượt trội so với sản phẩm khác loại Trong năm vừa qua, công ty nỗ lực đầu tư vào trình nghiên cứu chiều sâu để tạo sản phẩm chất lượng cao Vì vậy, thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương đơng đảo người tiêu dùng tín nhiệm Sản phẩm công ty bán rộng rãi thị trường tồn quốc thị trường Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh thành phố lớn như: Hải Phịng, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Cần Thơ,… thị trường có sức tiêu thụ lớn Cơng ty triển khai tiếp thị sản phẩm nước ngồi như: Nga, Trung Quốc,… Do đặc thù hàng hóa công ty Dược – Mỹ phẩm nên cạnh tranh nước ngồi khó khăn Tuy nhiên qua thăm dị, sản phẩm cơng ty thích hợp với xứ lạnh với chất lượng tốt khả xuất cao Do đó, mạng lưới kinh doanh công ty rộng Hoạt động nghiên cứu phát triển ( Research & Development - R&D) Những năm qua, Công ty Cổ phần Sao Thái Dương trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, không ngừng đưa thị trường sản phẩm có chất lượng tốt nhất, dịch vụ tư vấn tốt nhất, để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Với nỗ lực phấn đấu liên tục nhiều năm quan tâm, hướng dẫn ngành chức năng, đặc biệt Sở Khoa học Công nghệ Hà Nam, năm 2016, Chi nhánh Công ty Cổ phần Sao Thái Dương Hà Nam công nhận doanh nghiệp khoa học công nghệ, với 19 sản phẩm cấp chứng nhận sản phẩm hình thành từ kết khoa học cơng nghệ, đưa Công ty Cổ phần Sao Thái Dương trở thành doanh nghiệp khoa học công nghệ ngành Đây quà tinh thần, nguồn cổ vũ động viên to lớn để ban lãnh đạo tồn thể cơng ty phát huy lực sáng tạo, nghiên cứu khoa học, đưa sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt tới cộng đồng Nhân yếu tố quan trọng phát triển trường tồn cơng ty Trong đó, q trình tuyển chọn, đào tạo liên tục quy trình bắt buộc để giúp cơng ty có bước chuyển biến phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng Các thành viên công ty từ người công nhân đến cán kỹ thuật đội ngũ quản lý nỗ lực không ngừng trau dồi kiến thức, cập nhật thông tin, tự hồn thiện để theo kịp với tốc độ phát triển kỹ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  33 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG thuật công nghệ ngành, đất nước Sau năm thành lập, ban đầu có 10 người, tổng số cán bộ, cơng nhân viên có 600 người, cán có trình độ đại học, sau đại học hai đại học chiếm 16%; trung cấp chiếm 10%; sơ cấp, công nhân kỹ thuật chiếm 50% Nghiên cứu phát triển sản phẩm mạnh đặc biệt Công ty Cổ phần Sao Thái Dương Hiện nay, với gần 50 nhãn hàng đưa thị trường Đó kết thước đo lớn mạnh không ngừng phận nghiên cứu phát triển sản phẩm cơng ty Ngồi làm việc sáng tạo không mệt mỏi, Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm đầu tư trang thiết bị nghiên cứu, sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo tốt trình đưa sản phẩm từ khâu nghiên cứu, sản xuất, kiểm soát trước đưa đến tay khách hàng Thực tế, nhiều sản phẩm cơng ty có hàm lượng khoa học chất xám cao, đáp ứng tiêu chuẩn cao Việt nam giới Gần công ty cổ phần Sao Thái Dương vừa nhận bàn giao hệ thống lên men vi sinh vật 20L từ công ty cổ phần quốc tế Đông Phương Quản trị sản xuất chất lượng: Công ty chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm mỹ phẩm, sản phẩm sản xuất hàng loạt vơi khối lượng lớn nên công ty trọng sản phẩm sản xuất phải đảm bảo chất lượng tốt , an toàn hiệu cho người sử dụng., cơng ty trọng đến việc sản xuất Trước cơng ty có hai xưởng sản xuất mỹ phâm dược phẩm , phân xưởng sản xuất lại chia thành tổ sản xuất vơi chức năng, nhiệm vụ khác Ở phân xưởng lại đảm trách sản xuất mặt hàng có tính chất thực theo dây chuyền sản xuất với quy trình cơng nghệ khép kín Tuy nhiên, bắt đàu năm 2007, với phát triển lớn mạnh công ty dẫn đến số lượng sản phẩm ngày tăng, địi hỏi phân cơng trách nhiệm sản xuất Do đó, để phù hợp với yêu cầu quản lý đặc điểm công ty, hoạt động sản xuất lại chia thành tổ sản xuất với chức nhiệm vụ khác nhau, nhằm đảm bảo tính chun mơn hóa sản xuất Cụ thể, phân xưởng chia thành tổ sản xuất sau: - Tổ chiết xuất: lấy thành phần nguyên liệu để sản xuất - Tổ sơ chế dược liệu : sơ chế nguyên vật liệu đầu vào tạo thành dạng hòa tan - Tổ chế biến: pha chế nguyên liệu với - Tổ đóng gói: đóng gói bao bì, dán nhãn mác - Tổ kiểm nghiệm: kiểm tra chất lượng sản phẩm ➔Với đội ngũ nhân lực dồi dào, nhiều kinh nghiêm quy trình sản xuất khép kín, cơng ty lun tạo sản phẩm chất lượng tốt để phục vụ cho khách hàng khơng ngừng cải tiến sản phẩm ngày hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Quản trị thông tin : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  34 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Hệ thống thông tin : Một hệ thống khơng thể hồn thiện khơng có dịng chảy thơng tin cách thơng suốt liền mạch Một hệ thống thông tin coi hiệu có dịng chảy chiều liền mạch, xác Đó thơng tin từ khách hàng, thành viên kênh thu thập cơng ty dịng thơng tin từ cơng ty truyền tới thành viên kênh khách hàng Hiệu hệ thống thông tin đối tượng nhận đầy đủ, nhanh chóng xác thơng tin truyền tải Thực tế, việc kiểm sốt dịng thơng tin cơng ty cịn nhiều hạn chế Nhiều đại lý chưa trang bị thiết bị vi tính nên phương pháp báo cáo thông tin chủ yếu qua mạng gửi theo xe vận chuyển hàng dẫn tới nhiều bất cập Đơi lý khó khăn phương tiện truyền tin, miền núi, cơng ty có chương trình khuyến mại cho cấp đại lý cấp II bị đại lý cấp I chặn lại, họ đầu tư gom hàng công ty để chuộc lợi Hoặc nhà phân phối thỏa thuận ngầm với khách hàng, họ sẵn sang bán phá giá để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ để hưởng sách thưởng cao cơng ty Sơ đồ :Dịng thông tin kênh phân phối công ty cổ phần Sao Thái Dương QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP SAO THÁI DƯƠNG  35 Công ty Đại lý cấp I Nhân viên Bán hàng Đại lý cấp II Bán lẻ Bán lẻ Khách hàng, thị trường, đối thủ Tài : Bảng 7.1: Tình hình hoạt động SXKD công ty cổ phần Sao Thái Dương Chỉ tiêu Chênh lệch 2014/2013 2013 2014 2015 Tuyệt đối Tổng DT 36.466.845.137 Tổng chi phí 36.385.491.910 Lợi nhuận 81.353.227 sau thuế 29.466.576.083 29.284.898.490 181.677.593 Tương đối (%) 36.891.465.101 (7.000.269.054) (23,76%) 36.665.946.450 (7.100.593.420) (24,25%) 100.324.366 55,22% 225.518.651 Đơn vị: Việt Nam đồng Chênh lệch 2015/2014 Tuyệt đối Tương đối (%) 7.424.889.018 20,13% 7.381.047.960 20,13% 43.841.058 19,44% ( nguồn : Báo cáo tài chinh cơng ty ) Để thấy rõ thay đổi doanh thu lợi nhuận cơng ty qua năm, ta theo dõi biểu đồ sau: Biểu đồ Tình hình lợi nhuận, doanh thu, chi phí cơng ty cổ phần Sao Thái Dương giai đoạn 2013-2015 Đơn vị : Việt Nam đồng 40000000000.0 35000000000.0 30000000000.0 Tổng doanh thu Tổng chi phí Tổng lợi nhuận sau thuế 25000000000.0 20000000000.0 15000000000.0 10000000000.0 5000000000.0 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Qua bảng 7.1 biểu đồ 7.1 ta thấy: Doanh thu chi phí từ năm 2013 đến năm 2015 có dạng hình Sin Cụ thể doanh thu: Năm 2013 tổng doanh thu 36.466.845.137 sang năm 2014giảm 23,76% mức 29.466.576.083 đồng sang đến năm 2015 doanh thu lại có xu hướng tăng lên mức 7.424.889.018 đồng tương đương 20,13% Về chi phí: Chi phí năm 2013 36.385.491.910 đồng tương tự năm 2014 giảm cịn 29.284.898.490 đồng năm 2015 chi phí lại tăng lên lượng 7.381.047.960 đồng lên mức 36.665.946.450 đồng Doanh thu chi phí cơng ty cổ phần Sao Thái Dương năm từ 2013– 2015 có thay đổi không ổn định qua năm, nhiên lợi nhuận sau thuế công ty lại tăng lên theo năm Cụ thể năm 2013lợi nhuận sau thuế đạt mức 81.353.227 đồng, sau năm 2014 số đạt 181.677.593 đồng tăng đáng kể mức tăng khoảng 55,22% Sang năm 2015 khơng cịn giữ tốc độ tăng từ 2013 – 2015 tốc độ tăng mức cao vào khoảng 19,44% tương đương với 43.841.058 đồng Về tình hình tốn mua – bán hàng hóa, để đảm bảo tỉ số tài chính, vịng chu chuyển vốn, cơng ty quy định phương thức tốn chặt chẽ Thơng thường, đơn hàng phải toán Các đối tác có thâm niên gắn bó với cơng ty ưu tiên trả chậm tháng đơn hàng, nhiên hình thức khiến cơng ty bị đối tác chiếm dụng vốn, nên xem xét thật kỹ mối quan hệ công ty đối tác trước thực ưu đãi Bảng 7.3 Tình hình thu hồi nợ Đơn vi: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng DT 2012 36.466 2013 2014 29.466 36.891 Phải thu khách hàng 3.718 2.542 1.984 Tỷ trọng 10,20% 8,63% 5,38% (Nguồn: Phịng Kế tốn) Nhìn vào bảng ta thấy tỉ trọng phải thu khách hàng giảm theo năm từ năm 2013 đến năm 2015 Cụ thể năm 2013 phải thu khách hàng 3.718 triệu đồng tương đương 10,20% tỷ trọng tổng doanh thu, sang đến năm 2014 tiêu 2542 giảm nhẹ chiếm tỷ trọng doanh thu 8,63%, tiếp đến năm 2015 tiêu phải thu khách hàng tiếp tục giảm 1984 chiếm 5,38% tỷ trọng doanh thu Đây tín hiệu đáng mừng cho cơng ty số liệu cho thấy cơng ty quản lý nợ tốt Như vậy, hoạt động mua bán, tình hình thu nợ với khách hàng cơng ty quản lý tốt Dịng tiền thu công ty chủ yếu qua kênh Tuy vậy, công ty cần đánh giá hệ số tài để dùng biện pháp chả chậm hay chiết khấu toán cho khách hàng để thúc đẩy kênh hoạt động nến thấy cần thiết MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ (IFE ) Yếu tố chủ yếu Tầm quan trọng Trọng Tính số Điểm Tăng Thạc sĩ, cử nhân, kỹ sư động, tâm huyết ban 0,15 đầu ( từ 10 người lên tới 600 người ) 0,45 Sản phẩm tiên phong ngành dầu gội dược liệu 0,01 0,03 Công ty tập trung vào lĩnh vực tiêu dùng 0,03 nước, thị trường nước ngồi việc cạnh tranh khó khan nên gây cản trở 0,06 Cơng ty cịn non trẻ, chưa có thị phần lớn 0,04 0,08 Giá công ty cạnh tranh, rẻ so với mặt 0,07 chung 0,21 Tạo sản phẩm có hiệu cao nhất, mẫu mã 0,03 bao bì đẹp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 0,06 Không ngừng nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản 0,1 phẩm, đề cao tính an tồn, thân thiện với môi trường 0,3 Chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu 0,15 dùng 0,6 Thực tốt việc áp dụng khoa học công nghệ vào 0,08 0,16 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ (IFE ) doanh nghiệp Quản lý phân chia tốt hoạt động phân xưởng 0,05 khâu sản xuất 0,15 Đội ngũ cán quản lý nhiều kinh nghiệm 0,09 0,27 Chưa quản lý tốt hệ thống thơng tin vài lý khó 0,07 khăn phương tiện truyền tin 0,07 Doanh thu chi phí có thay đổi khơng ổn định qua 0,06 năm 0,12 Lợi nhuận sau thuế tăng qua năm 0,07 0,21 Tổng 2,77 Nhận xét, 2,77 cho thấy hoạt động nôi cơng ty nằm mức trung bình Điểm yếu lớn công ty chưa quản lý tốt hệ thống thơng tin Nhiều đại lý chưa trang bị thiết bị vi tính nên phương pháp báo cáo thông tin chủ yếu qua mạng gửi theo xe vận chuyển hàng dẫn tới nhiều bất cập Đơi lý khó khăn phương tiện truyền tin, miền núi, công ty có chương trình khuyến mại cho cấp đại lý cấp II bị đại lý cấp I chặn lại, họ đầu tư gom hàng công ty để chuộc lợi Hoặc nhà phân phối thỏa thuận ngầm với khách hàng, họ sẵn sang bán phá giá để đẩy nhanh tốc độ tiêu thu để hưởng sách thưởng cao công ty Điểm mạnh lớn công ty chất lượng sản phẩm Với đội ngũ nhân lực dồi dào, nhiều kinh nghiệm quy trình sản xuất khép kín, cơng ty ln tạo sản phẩm chất lượng tốt để phục vụ cho khách hàng không ngừng cải tiến sản phẩm ngày hồn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DẦU GỘI THÁI DƯƠNG Mục tiêu Công ty cổ phần Sao Thái Dương không ngừng chủ động với thị trường, khách hàng người tiêu dùng nhiều sách phù hợp với xu môi trường nhắm tới kết đầu ngành cơng nghiệp dược-mỹ phẩm chế tạo từ nguồn gốc thiên nhiên dựa theo thuốc đông y Để đạt điều phần lớn dựa vào lực vận hành kinh doanh công ty đề Với mục tiêu cấp công ty Sao Thái Dương đưa mục tiêu dài hạn đầu xu ngành công nghiệp dược-mỹ phẩm cổ truyền Mục tiêu đưa từ xây dựng thành lập công ty cho tộ chức phát triễn Với cấp đơn vị kinh doanh Mục tiêu công ty đưa đảm bảo chất lượng tuyệt người tiêu dùng, đồng thời phải tiêu chí sản phẩm từ thiên nhiên khơng hoá chất độc hại Mở rộng thêm chi nhánh kênh phân phối toàn quốc, thiết kế triển khai hệ thống phân phối Với sản phẩm cụ thể  Ngành dược phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm, mang đến cải thiện phù hợp với nhu cầu tiêu dùng người  Ngành mỹ phẩm: Tăng trưởng thị phần, đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, đầu tư khai thác phân khúc cao cấp hơn, nâng cao kênh phân phối  Ngành thực phẩm chức năng: Đa dạng hoá sản phẩm, phục vụ nhu cầu đa phân khúc, nâng cao chất lượng sản phẩm, thực nâng cao chiến lược marketing với sản phẩm      Với mục tiêu chức Hệ thống sản xuất: đầu tư thêm máy móc thiết bị dây chuyền sản xuất Nguồn tài chính: tăng cường mạnh nguồn tài qua năm, sử dụng đầu tư hợp lý nguồn tài từ cơng ty Hệ thống nghiên cứu phát triễn: đa dạng hoá sản phẩm thời kết hợp nhiều chức vào sản phẩm dựa nghiên cứu từ trước đến nhằm đáp ứng cầu tiêu dùng Hệ thống marketing: tuyền truyền quảng bá rộng rãi đến người tiêu dùng, nâng cao hệ thống phân phối sản phẩm đồng thời đảm bảo quản lý hệ thống cách tốt Nguồn nhân lực: xây dựng đội ngũ lãnh đạo có đầy đủ kinh nghiệm, tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên nhằm đồng nguồn lực bên lẫn bên tạo nên lợi cạnh tranh bền vững Phân tích Swot Ma trận SWOT Phân tích Công ty Điểm mạnh (S) Sản phẩm tiên phong ngành dầu gội dược liệu Giá công ty cạnh tranh, rẻ so với mặt chung Không ngừng nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm, đề cao tính an tồn, thân thiện với môi trường Chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Phân tích mơi trường Thực tốt việc áp dụng khoa học công nghệ vào doanh nghiệp Quản lý phân chia tốt hoạt động phân xưởng khâu sản xuất Đội ngũ cán quản lý nhiều kinh nghiệm Mạng lưới phân phối tốt Khả tài lớn Điểm yếu (W) Cơng ty cịn non trẻ, chưa có thị phần lớn Cơng ty tập trung vào lĩnh vực tiêu dùng nước, thị trường nước việc cạnh tranh khó khan nên gây cản trở Chưa quản lý tốt hệ thống thơng tin vài lý khó khăn phương tiện truyền tin Chiến lược Marketing chưa tốt Ma trận SWOT Cơ hội (O) Xu hướng tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao Xu hướng tiêu dung sử dụng sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Ảnh hưởng cơng nghệ cao Gia nhập TPP Rào cản gia nhập ngành cao Áp lực từ sản phẩm thay thê thấp Tốc độ tăng trưởng kinh tế tương lai tăng Lãi suất giảm S–O S 2,3,6,7,8,9 O 1,2,7,8 : Cùng với đội ngũ cán quản lý nhiều kinh nghiệm với khả tài không ngừng nghiên cứu cải thiện chất lượng sản phẩm để tạo sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.Bên cạnh đó, tận dụng hội tăng trưởng kinh tế tương lai, lãi suất giảm tạo điều kiện thuận lợi để cải tiến, phát triển sản phẩm hiệu ->chiến lược phát triển sản phẩm S1,4,7,9-O1,2,3: sản phẩm cơng ty có chất lượng tốt, theo xu hướng người tiêu dùng chưa phổ biến nên cần tăng cường quảng cáo để người tiêu dùng biết đến=> chiến lược xâm nhập thị trường S1,2,3,4,5,6,7,9 O1,2,4,7,8 :Vì cơng ty có sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cấu khách hàng, sản phẩm tiên phong ngành dầu dội dược liệu nên phát triển thị trường hội nhập TPP, phát triển sản phẩm sang nước với hay phân khúc thêm nhiều dòng sản phẩm kèm theo=> Chiến lược Phát triển thị trường S1,3,4-O1,2: sản phẩm có chất lượng, thân thiện với mơi trường đáp ứng nhu cầu người tiêu hướng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên -> chiến lược tập trung S1,3,5,7 –O1, Điều đặc biệt người ta nhắc dầu gội Sao Thái Dương nguồn gốc từ thiên nhiên dẫn đầu ngành dầu gội dược liệu thị trường tràn lan sản phẩm dầu gội từ hóa chất, nên áp dụng để làm sản phẩm bật thu hút khách hàng tăng lợi cạnh tranh với đối thủ=> chiến lược khác biệt hóa O–W O1,2,-W1,4 sản phẩm cơng ty có chất lượng tốt, theo xu hướng người tiêu dùng chưa phổ biến nên cần tăng cường quảng cáo để người tiêu dùng biết đến=> chiến lược xâm nhâp thị trường O4,7,8-W1,2,4: công ty non trẻ thị phần chưa lớn quốc gia gia nhập TPP tạo điều kiện tốt để vươn thị trường nước =>chiến lược phát triển thị trường ... QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP? ?SAO? ?THÁI DƯƠNG  12 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Máy trộn nhũ hóa chân khơng : Máy sấy thảo dược : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP? ?SAO? ?THÁI DƯƠNG  13 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG -Xu hướng công. .. tiêu thụ để hưởng sách thưởng cao cơng ty Sơ đồ :Dịng thông tin kênh phân phối công ty cổ phần Sao Thái Dương QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP? ?SAO? ?THÁI DƯƠNG  35 Công ty Đại lý cấp I Nhân viên Bán hàng... quan trọng Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương xây dựng mơ hình quản lý qua sơ đồ : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC­CT.CP? ?SAO? ?THÁI DƯƠNG  2 GV.MBA.VŨ TIẾN LONG Chức nhiệm vụ phòng ban + Hội đồng quản trị: Gồm người