quản trị chiến lược công ty ikea

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG CĐ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CƠNG TY IKEA NHĨM 7: Trần Hoa Sen Nguyễn Xuân Thịnh Bùi Thị Nhược Nam Bùi Quỳnh Tiên Đà Nẵng, tháng 10 năm 2017 Lịch sử hình thành phát triển  Lịch sử hình thành IKEA Người sáng lập IKEA Ingvar Kampard Ông sinh năm 1926 miền Nam Thụy Điển lớn lên trang trại có tên Elmtaryd cạnh làng nhỏ Agunnaryd Máu kinh doanh bẩm sinh thể rõ Kampard từ ông nhỏ Lúc chưa 10 tuổi, Kampard phát mua đồng hồ với số lượng lớn Stockholm bán lại thị trấn với giá cao để kiếm khoản tiền lời nhỏ Sau đó, Kampard dùng số tiền để đầu tư mở rộng nhiều mặt hàng, từ cá trái châu để trang trí thông vào dịp lễ Giáng sinh Năm 1943, Kamprad 17 tuổi, ơng cha thưởng cho tiền thành tích tốt học tập Kampard dùng số tiền để thành lập công ty nhỏ đặt tên IKEA Hai chữ đầu viết tắt tên Ingvar Kampard, hai chữ sau viết tắt nông trại làng mà Kampard sinh lớn lên Lúc đầu, IKEA tiếp tục tập trung vào mặt hàng nhỏ, chủ yếu tham gia đấu thầu hợp đồng cung cấp viết chì Khơng lâu sau đó, IKEA kinh doanh thêm mặt hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức vớ… Năm năm sau thành lập công ty, Kampard định đưa vào họat động dịch vụ nhận đơn đặt hàng thư giao hàng theo xe tải giao sữa, chạy nhiều chuyến ngày vùng Năm 1947, lần Kamprad đưa đồ gỗ nhóm sản phẩm hệ thống cửa hàng IKEA.Việc khai thác nguồn hàng từ nhà sản xuất địa phương cho phép ông giữ mức giá bán thấp so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực IKEA đạt thành công rực rỡ mặt hàng đồ nội thất thành cơng tạo cách mạng khơng IKEA mà với ngành kinh doanh đồ nội thất nói chung Năm 1951, Kamprad định không theo đuổi mặt hàng khác mà dồn hết tập trung vào đồ gỗ Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ Almhult áp lực lớn đối thủ cạnh tranh Lúc này, công ty chiến giá với đối thủ chính, thế, phòng trưng bày giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần với sản phẩm đồ gỗ công ty, họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy tin tưởng vào chất lượng trước định mua hàng Lần ngành kinh doanh đồ nội thất Thụy Điển, khách hàng xem tận mắt thấy sản phẩm trước mua hàng Điều tạo ưu lớn cho IKEA cạnh tranh Năm 1963, cửa hàng bên Thụy Điển khai trương Asker, thị bên ngồi Oslo Na Uy Đến năm 1969, IKEA mở rộng sang Đan Mạch Sang năm 1970, IKEA tiếp tục xâm nhập thị trường khác Châu Âu, với cửa hàng bên vùng Scandinavia khai mạc Thụy Sĩ (1973), Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, đến Úc, Hồng Kông Do số người đến tham quan cửa hàng vào dịp khai trương ngày đông, Kampard định thay đổi cách trưng bày sản phẩm cửa hàng cho phép khách hàng thoải mái xem hàng Hiện nay, IKEA nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình hàng đầu giới với 127,000 ngàn công nhân làm việc 200 nhà máy toàn cầu, đạt doanh thu hàng năm 10 tỉ USD, đó, năm 2012 mở thêm 11 cửa hàng quốc gia Cho đến tháng 9/2014 , IKEA có 351 cửa hàng 43 quốc gia toàn giới Viễn cảnh sứ mệnh - Sứ mệnh IKEA hướng tới thực sứ mệnh: tạo nên sống tốt đẹp cho thật nhiều người Để làm điều đó, IKEA cung cấp cho khách hàng hỗn hợp đa dạng sản phẩm đồ nội thất hữu dụng, mẫu mã đẹp với giá phải Tôn IKEA tuần thủ nghiêm ngặt thể rõ chiến lược kinh doanh tập đoàn đồ gỗ nội thất hàng đầu giới - Tầm nhìn “Để tạo sống hàng ngày tốt cho nhiều người”, tầm nhìn IKEA ý tưởng kinh doanh “cung cấp loạt thiết kế tốt, sản phẩm trang trí nội thất nhà chức với giá thấp mà nhiều người tốt đủ khả họ” Phân tích SWOT  ĐIỂM MẠNH - Hệ thống phân phối rộng khắp - Hình ảnh thương hiệu - Sản phẩm + Loại sản phẩm dễ tiêu thụ + Đa dạng + Thiết kế đẹp - Là thương hiệu hàng đầu với vị tài vững mạnh - Thiết kế cửa hàng đẹp - Chăm sóc khách hàng - Nguồn cung ứng tồn cầu  ĐIỂM YẾU - Định vị thương hiệu thị trường châu Á chưa hiệu - Thiết kế Thụy Điển khơng hấp dẫn tới thị trường Mỹ - Ít địa điểm bán - Quảng cáo không hấp dẫn đủ để nhằm tới thị trường (người trẻ tuổi)  CƠ HỘI - Còn nhiều thị trường chưa khai thác chưa khai thác tốt (Midwest, Corporat, vv) - Quan hệ đối tác chiến lược với nhãn hiệu - Thu hút người tiêu dùng IKEA thông qua quảng cáo - Tăng doanh số bán hàng trực tuyến Internet - Số lượng cửa hàng nhỏ chưa phân bố rộng rãi nhiều khu vực - Cho sản phẩm chất lượng cao cấp  THÁCH THỨC - Tăng nhu cầu sản phẩm cao cấp - Các mối đe dọa gián tiếp từ đối thủ cạnh tranh Wal-Mart, tập đoàn Target Corp Mỹ, thương hiệu Fly Pháp, thương hiệu Nitori Co Nhật - Xu hướng Marketing - suy thối kinh tế trơi qua hoạt động kinh tế giới nói chung tăng Do vậy, nhu cầu sản phẩm cao cấp tăng lên với điều kiện kinh tế cải thiện Đây mối đe dọa hàng loạt sản phẩm mà IKEA bán Hơn nữa, áp lực cạnh tranh từ nhãn hiệu đối thủ tăng lên IKEA khơng thể xây dựng vị trí mạnh thị trường châu Á Lợi cạnh tranh công ty  Quy mô nguồn nhân lực Dù phá vỡ số quy tắc bán lẻ quốc tế quan trọng IKEA đón nhận khắp nơi giới Từ năm 1974 – 1994, IKEA mở rộng từ công ty với 10 cửa hàng, số nằm ngồi vùng Scandinavia Với 125 cửa hàng 26 quốc gia, doanh thu hàng năm 210 triệu USD doanh số khoảng tỷ USD Năm 1994, Thụy Điển mang lại 11% doanh số, 29,6% đến từ Đức, 42,5% từ nước Tây Âu, 14,2% từ Bắc Mỹ IKEA làm thay đổi thị trường toàn cầu: nhiều nhà bán lẻ đồ gỗ nhỏ biến mất, tạo xu hướng cho tăng trưởng nhà bán lẻ có quy mơ lớn, gia tăng số lượng nhà bán lẻ quốc tế IKEA làm thay đổi hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng có thời gian mua sắm vui vẻ cửa hàng IKEA, họ tự làm họ muốn, khơng có người bán hàng cố gắng thuyết phục họ cửa hàng khác  Cuốn catalogue Bất người cầm catalo IKEA nhận thấy catalogue bình thường Cuốn catalogue IKEA khơng đơn giới thiệu sản phẩm hàng hoá định chào bán mà sách đặc sắc giới thiệu ý tưởng đồ gỗ trang trí nội thất Chính khơng "sách" lại in đọc nhiều catalogue IKEA Mỗi năm có tới 118 triệu catalogue IKEA in phát hành 23 thứ tiếng khác  IKEA tồn cầu IKEA phát triển khơng ngừng trở thành tập đoàn đa quốc gia IKEA có mặt 30 nước Chiến lược phát triển IKEA ông chủ Ingvar Kamprad tiếp tục mở rộng thị trường toàn giới, nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần thị trường tiềm Đông Âu Đông Á Chỉ vòng năm gần số trung tâm thương mại IKEA tăng gấp đơi Mỗi năm có tới 285 triệu lượt khách hàng toàn giới đến với IKEA  Chi phí sản xuất rẻ Càng ngày IKEA trọng tới nguồn hàng từ nước có nhân cơng rẻ Các sản phẩm IKEA đặt hàng từ 1.800 nhà sản xuất 55 nước khác giới Các nước châu Á ngày trở thành đối tác quan trọng IKEA, đặc biệt Trung Quốc gần nước ASEAN  Mơ hình bán hàng Nắm bắt nhu cầu mua tâm lí thường nhà mua sắm đồ gỗ, mơ hình trung tâm thương mại IKEA tổ chức gắn liền với dịch vụ nhà hàng, cà phê dịch vụ vui Phân tích mơ hình chiến lược cạnh tranh công ty  Nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh tiềm vào thị trường ăn cắp thị phần từ thấp đến trung bình Các thương hiệu nhập vào quy mơ nhỏ sau họ khơng có tác động lớn đến kinh doanh IKEA Có số đối thủ nội thất gia đình, hầu hết đối thủ nhỏ Nếu thương hiệu bước vào thị trường, thời gian, nỗ lực đầu tư để phát triển thành thương hiệu lớn lấy thị phần lớn Ngoài sở hạ tầng nguồn nhân lực, đổi chiến lược kinh doanh thời gian đòi hỏi đầu tư lớn Tiếp thị chi phí lớn ngồi hoạt động Các rào cản để nhập cảnh thấp số rào cản lớn cách trở thành thương hiệu lớn tiếng Vì vậy, tất yếu tố giảm thiểu mối đe dọa từ đối thủ giữ thấp đến vừa  Mức độ cạnh tranh cơng ty có ngành Sự cạnh tranh công ty lớn Phần lớn siêu thị lớn Wall Mart, Target, Tesco Sainsbury bán số loại đồ nội thất Ngồi ra, có đối thủ cạnh tranh trực tiếp cho IKEA bao gồm Argos, Ashley Furniture Hơn nữa, có số lượng lớn nhà sản xuất đồ nội thất cỡ nhỏ địa phương gây cạnh tranh nghiêm trọng với IKEA với nhà bán lẻ trực tuyến khổng lồ Amazon, eBay Alibaba Trong thương hiệu đồ gỗ toàn cầu, tốc độ tăng trưởng ngành công nghiệp không đáng kể điều làm tăng thêm cạnh tranh nhà khai thác thị trường  Sức mạnh thương lượng người mua Mặc dù sức mạnh thương lượng người mua cá nhân không đáng kể trường hợp IKEA, nhóm họ nắm giữ số clout đáng kể lý có nhiều tập trung vào việc thu hút giữ chân khách hàng Khách hàng tất ngành công nghiệp tăng cường quyền lực kỷ 21 Bên cạnh cạnh tranh gia tăng, tăng trưởng công nghệ mang lại thay đổi Sự cân nghiêng theo lợi khách hàng IKEA tập trung nhiều vào tiếp thị quảng bá Mặc dù chiến lược giá thực cho phù hợp với túi tiền khách hàng tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số thương mại điện tử để có trải nghiệm mua sắm tốt Nói chung, quyền thương lượng người mua hiểu từ thấp đến trung bình Các yếu tố làm giảm quyền thương lượng người mua giá thấp, chất lượng sản phẩm IKEA chiến lược tiếp thị IKEA tốt  Sức mạnh thương lượng người bán Việc thương lượng IKEA nhà cung cấp thấp IKEA dễ dàng chuyển đổi từ nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác nhà cung cấp kinh doanh từ IKEA, tình khó khăn cho nhà cung cấp.IKEA có nhiều nguồn đầu tư từ nhiều phía  Đe dọa sản phẩm thay Mối đe dọa sản phẩm thay trực tiếp dịch vụ cho sản phẩm cung cấp IKEA thấp Điều khơng có q nhiều sản phẩm dịch vụ sẵn có đáp ứng nhu cầu đồ nội thất đồ gia dụng Đồng thời, lập luận ngày có nhiều ứng dụng trực tuyến sản phẩm, dịch vụ dựa internet đại diện cho thay gián tiếp số loại sản phẩm IKEA cung cấp Ví dụ, phổ biến ngày tăng sách điện tử làm giảm nhu cầu kệ sách IKEA đến mức độ định Việc khơng có chi phí chuyển đổi cho khách hàng để thay gián tiếp làm tăng theat họ  ... catalogue IKEA Mỗi năm có tới 118 triệu catalogue IKEA in phát hành 23 thứ tiếng khác  IKEA tồn cầu IKEA phát triển khơng ngừng trở thành tập đoàn đa quốc gia IKEA có mặt 30 nước Chiến lược phát... lượng người mua giá thấp, chất lượng sản phẩm IKEA chiến lược tiếp thị IKEA tốt  Sức mạnh thương lượng người bán Việc thương lượng IKEA nhà cung cấp thấp IKEA dễ dàng chuyển đổi từ nhà cung cấp sang... cạnh cạnh tranh gia tăng, tăng trưởng công nghệ mang lại thay đổi Sự cân nghiêng theo lợi khách hàng IKEA tập trung nhiều vào tiếp thị quảng bá Mặc dù chiến lược giá thực cho phù hợp với túi tiền