BÀI t ập NHÓM môn QT THƯƠNG HIỆU đề tài ĐỊNH vị và tái ĐỊNH vị THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG đại học BÁCH KHOA hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ BÀI TẬP NHĨM MƠN QT THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: ĐỊNH VỊ VÀ TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Tiến Dũng Sinh viên : Đinh Thị Trang Nguyễn Thị Kim Huê Ngô THị Dần Đỗ Thanh Tùng Khương Công Hùng Lớp : QTDN- K52 Hà Nội 11- 2010 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1: Khái niệm định vị 2: Khái niệm tái định vị 3: Giới thiệu trường bách khoa 4: Các thuộc tính ngành đào tạo phân tích thuộc tính.( chất lượng đào tạo, sở vật chất, phương pháp dạy học) II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 1: Thực trạng vị trí trước Trường ĐH Bách Khoa HN 2: Đưa bảng câu hỏi điều tra 14 3: Phân tích bảng câu hỏi đưa kết luận 18 III ĐỀ XUẤT, PHƯƠNG PHÁP LÀM TĂNG GIÁ TRỊ BÁCH KHOA VÀ KẾT LUẬN 20 download by : skknchat@gmail.com I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1: Khái niệm định vị Trong nhiều năm gần đây, thuật ngữ "định vị" trở thành ngôn ngữ kinh doanh, đầu môi giới quảng cáo, bán hàng marketing Không Mỹ mà khắp nơi giới người ta nói tới định vị tái định vị nhiều v có vai trị quan trọng người Đặc biệt lĩnh vực kinh tế, văn hoá, ngành nghề truyền thống lĩnh vực giáo dục… Vậy thực định vị gì? Định vị cho sản phẩm (một dịch vụ, công ty, tổ chức, hay cá nhân) chọn vị trí suy nghĩ, nhận thức đối tượng mà sản phẩm (hoặc dịch vụ, công ty, tổ chức hay cá nhân) đạt đến tìm cách đưa vào vị trí Người ta cho suy nghĩ, nhận thức người, thứ xếp đặt nấc thang theo thứ tự nhất, nhì Chẳng hạn bạn nghĩ nước uống khơng có ga, tư bạn hình thành sẵn nhãn hiệu số 1, nhãn hiệu số Người ta tìm kiếm vị trí chủng loại có, vị trí cao bị chiếm giữ khó giành lại được, họ tạo thang (một chủng loại mới) để qua họ chiếm lấy vị trí mà họ mong muốn Để định vị xác vị trí thương hiệu cấn : ( 1) Xác định quy trình định vị: Bao gồm: Phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu, xây dựng đồ nhận thức, lựa chọn chiến lược định vị Các chiến lược định vị (2) 2: Khái niệm tái định vị Tái định vị thương hiệu công việc làm hình ảnh thương hiệu, tạo sức sống cho thương hiệu nhằm đáp ứng thay đổi thị trường người tiêu dùng hay mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Tái định vị chiến lược thay đổi vị trí cảm nhận thương hiệu tâm trí khách hàng mục tiêu Khi môi trường cạnh tranh thay đổi, doanh nghiệp khơng có cảm nhận tốt từ khách hàng; hình ảnh thương hiệu mờ nhạt, già nua, thiếu sức sống; muốn thay đổi nhóm khách hàng mục tiêu; doanh nghiệp muốn lột xác để bước sang giai đoạn q trình cạnh tranh.… lúc doanh nghiệp nghĩ đến giải pháp tái định vị thương hiệu Tùy theo mục tiêu chiến lược chương trình tái định vị mà định có phải thay đổi sản phẩm hay khơng Doanh nghiệp không thay đổi sản phẩm, chiến lược doanh nghiệp đơn giản tạo cảm xúc lạ thơng qua thơng điệp truyền thơng hình ảnh Nhưng, sản phẩm doanh download by : skknchat@gmail.com nghiệp chưa tốt, điều người tiêu dùng cảm nhận dù hình ảnh thương hiệu có làm đẹp đến vô nghĩa Việc doanh nghiệp tái định vị mà thực việc thay đổi thông điệp truyền thông, hệ thống nhận diện khơng thơi cách thể lời hứa doanh nghiệp Còn người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ họ có hài lịng hay khơng điều thể việc làm có lời hứa hay không Do thông thường kèm với việc tái định vị thương hiệu xem xét tính năng, lợi ích sản phẩm nhằm cải tiến để sản phẩm doanh nghiệp tốt có nhiều giá trị tăng thêm cho khách hàng Ngược lại tương tự, doanh nghiệp có sản phẩm hồn tồn, sản phẩm doanh nghiệp từ bỏ sản phẩm cũ việc tái định vị cần thiết Nhưng doanh nghiệp có thêm sản phẩm chuỗi sản phẩm có sẵn, sản phẩm bổ sung giá trị khơng lớn doanh nghiệp khơng thiết phải tái định vị lại thương hiệu Vì hiểu tái định vị thương hiệu có hai mặt nó: có tích cực khơng tích cực Tóm lại, phải xem lại mục tiêu tái định vị, xác định nhu cầu khách hàng sau tái định vị (khách hàng cũ mới) để định vấn đề liên quan đến sản phẩm Nếu doanh nghiệp có nghiên cứu chu đáo trình thực tái định vị hiệu mang lại lớn Doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng hình ảnh cảm nhận Khách hàng nghĩ doanh nghiệp quan tâm đến họ Đáp ứng nhu cầu mong đợi khách hàng Doanh nghiệp có lượng khách hàng thông qua việc tái định vị thương hiệu: nhiều khách hàng trước chưa hiểu chưa biết chưa thíc thú sau doanh nghiệp tái định vị lại thấy hài lòng Khi doanh nghiệp muốn tái định vị cần chuẩn bị vấn đề sau đây: (1) Xác định rõ mục tiêu chiến lược việc tái định vị (2) Cần triển khai nghiên cứu thị trường nghiêm túc trước định thực nhằm giảm thiểu rủi ro (3) Cân nhắc tái định vị thương hiệu hay làm hình ảnh cũ ? Cái cần giữ lại để đảm bảo tính kế thừa, điểm cần cải thiện, giá trị cần thêm vào,… 4) Tất người doanh nghiệp cần chuẩn bị tinh thần thay đổi, v sẵn sàn cho thay đổi, việc thay đổi hệ thống định vị ảnh hưởng đến hầu hết phòng ban chức Người cần có nhận thức doanh nghiệp cho việc tái định vị phải người đứng đầu doanh nghiệp (5) Chụẩn bị tài cho việc tái định vị, tái định vị nửa vời, thiếu triệt để không quán để lại hậu khó lường (6) Kết hợp thật hiệu với công cụ Marketing, PR, HR để việc triển khai thực tái định vị hiệu quả, giảm ngân sách đầu tư download by : skknchat@gmail.com (7) Cân nhắc mục tiêu tái định vị nhắm đến khách hàng mới, so với nhóm khách hàng tại… (8) Làm động tác cần thiết để người tiêu dùng hiểu cảm nhận thông điệp cách xác chiến dịch truyền thơng… Khi tái định vị thương hiệu, làm để thoát khỏi bóng thương hiệu cũ, có sẵn khách hàng Đây vấn đề mà nhiều doanh nghiệp quan tâm, để thoát khỏi bóng cũ khơng tốt đè nặng u cầu doanh nghiệp không tái định vị nửa vời, nghĩa là: (1) Phải thực tái định vị cách triệt để Thay đổi toàn nhận diện cũ sang nhận diện Việc cần thực nhanh chóng hợp lý Đương nhiên trình thực phải xét đến yếu tố kế thừa thương hiệu (2) Bắt đầu hệ thống nhận diện thương hiệu thiết kế kỹ lưỡng, công phu để thể quán (3) Để trung hòa khách hàng cũ, đặc biệt nhóm khách hàng trung thành trước thực phân tích thật kỹ giống khác nhóm khách hàng để định chi tiết cho chương trình tái định vị 3: Giới thiệu trường bách khoa Trường Đại học Bách khoa Hà Nội ( Hanoi University of Science and Technology, viết tắt HUST ) trường đại học kỹ thuật đa ngành, thành lập tạị Hà Nội ngày 15/10/1956.Trường Bách Khoa trường đại học kỹ thuật hàng đầu Việt Nam, trường đại học trọng điểm quốc gia Việt Nam.Trường đào tạo hàng ngàn kỹ sư phục vụ cho ngành công nghiệp khoa học kĩ thuật Việt Nam download by : skknchat@gmail.com Ngay từ ngày đầu thành lập, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội nhận hỗ trợ quan tâm Đảng, Chính phủ bạn bè quốc tế Hiện trường triển khai quan hệ hợp tác đào tạo nghiên cứu khoa học với 100 trường đại học viện nghiên cứu, công ty nước giới Trong xu hội nhập phát triển giới, trường Đại học Bách Khoa HN không ngừng đổi cách thức quản lý, điều hành chương trình đào tạo, giáo trình, giảng, bồi dưỡng nâng cao trình độ giảng viên, cán đầu tư đại hóa sở vật chất trang thiết bị phục vụ giảng dạy nghiên cứu… để bước bắt nhịp với phát triển vũ báo cửa giới Sứ mạng Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đem lại cho xã họi cộng đồng lợi ích với chất lượng tốt từ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ dịch vụ, góp phần đắc lực vào cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, giữ gìn an ninh quốc phòng phát triển Hệ thốsng giáo dục Đại học Việt Nam Mục tiêu phát triển xây dựng trường Đại học Bách khoa Hà Nội thành trường đào tạo trình độ cao, đa ngành, đa lĩnh vực; trung tâm nghiên cứu khoa hoc công nghệ hàng đầu đất nước, với số lĩnh vực đạt trình độ tiên tiến khu vực giới; địa tin cậy, hấp dẫn với nhà đầu tư phát triển công nghệ, giới doanh nghiệp ngồi nước 4: Các thuộc tính ngành đào tạo phân tích thuộc tính.( chất lượng đào tạo, sở vật chất, phương pháp dạy học) Chất lượng đào tạo Bách Khoa đánh giá cao, sinh viên trường trang bị kiến thức chuyên môn đáp ứng nhu cầu xã hội Tỷ lệ sinh viên trường có hội tìm việc làm phù hợp với chuyên ngành đào tạo cao Đội ngũ cán giảng viên có trình độ sau đại học, số lượng giáo sư, phó giáo sư nhiều Khơng đội ngũ giảng viên có chun mơn sư phạm, khả truyền đạt tốt có nhiều kinh nghiệm thực tế Hệ thống, chương trình đào tạo Trường đa dạng phong phú.Có nhiều mơn học, ngành học mà trường khác chưa đào tạo Trước ngành đào tạo Bách Khoa mang nặng tính kỹ thuật tính định lượng cao, Bách Khoa phát triển mạnh công nghệ thông tin, kinh tế, ngoại ngữ Đặc biệt phương pháp dạy giảng viên mang tính thực tế, khoa học nhằm nâng cao khả tự học tự nghiên cứu sinh viên Ngồi trường cịn tạo điều kiện phát triển câu lac để học tập, giao lưu sinh viên trường khác như: câu lạc tiếng anh, câu lạc kỹ mền, câu lạc ghita, câu lạc cốc trà đá cộng đồng, câu lạc tư vấn việc làm cho sinh viên Trường có 13 khoa, 12 viện 25 trung tâm với khoảng 2200 cán 40000 sinh viên Trong 50 năm qua, trường ĐHBKHN khơng ngừng phát triển đóng góp to lớn vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước việc đào tạo hàng ngàn kỹ sư, thạc sỹ, tiến sỹ nhà nghiên cứu hoạt động nhiều lĩnh vực khắp miền tổ quốc lãnh thổ Việt Nam Các chương trình đào tạo quốc download by : skknchat@gmail.com tế Đại học Bách Khoa Hà Nội, thời gian qua, có đóng góp quan trọng việc nâng cao uy tín Trường ĐHBKHN trường quốc tế Về sở vật chất Trường Đại học Bách khoa Hà Nội có tổng diện tích phục vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học hội họp rộng 26,2 Trường có 200 giảng đường, phòng học, hội trường lớn hệ thống phòng hội thảo; gần 200 phịng thí nghiệm, có phịng thí nghiệm trọng điểm quốc gia khoảng 20 xưởng thực tập, thực hành Các hệ thống sở vật chất phục vụ môn giáo dục thể chất phong trào thể thao sinh viên đầy đủ đại với sân bóng tiêu chuẩn quốc gia, nhà thi đấu đa tiêu chuẩn Đông Nam Á, bể bơi,sân tennis tiêu chuẩn quốc gia Trường có khu ký túc xá với 420 phòng, đủ khả đáp ứng chỗ cho khoảng 4200 sinh viên, nhà câu lạc sinh viên với 350 chỗ trang bị âm đại trung tâm y tế.Ngồi trường cịn quan tâm hỗ trợ Nhà Nước để đầu tư cho sở vật chất tạo điều kiện học tập tôt cho sinh viên II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 1: Thực trạng vị trí trước Trường ĐH Bách Khoa HN Năm 1956: Bộ trưởng Giáo dục quốc gia Nguyễn Văn Huyên ký nghị định số 147/NĐ việc thành lập trường Đại học Chuyên nghiệp Bách khoa Thiếu tướng, Giáo sư, Kỹ sư vũ khí Trần Đại Nghĩa bổ nhiệm làm giám đốc Là trường đại học kỹ thuật nước ta có nhiệm vụ đào tạo kỹ sư công nghiệp cho công xây dựng CNXH miền Bắc đấu tranh giải phóng miền Nam, trường trải qua nhiều giai đoạn phát triển thang trầm Mỗi chặng đường khó khăn, gian khổ đầy vinh dự tự hào Nhà trường bắt đầu gần từ khơng đến có để trở thành trường đại học kỹ thuật công nghiệp tương đối hồn chỉnh Trường khơng ngừng phát triển số lượng, nâng cao chất lượng toàn diện để phục vụ nhiệm vụ trị tham gia kháng chiến chống Mỹ cứu nước xây dựng CNXH trước mắt lâu dài Năm 1966 - 1967: Các khoa Xây dựng, Mỏ-Địa chất tách thành trường Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Mỏ - Địa chất Các môn Dệt Thực phẩm tách thành trường Đại học Công nghiệp nhẹ Năm 1968, gần 200 cán 2700 sinh viên trường tham gia Quân đội Nhân dân Việt Nam Trong Chiến tranh Việt Nam khoa Vô tuyến điện (tiền thân khoa Điện tử Viễn thông ngày nay) nghiên cứu thực thành công nhiều đề tài quan trọng phục vụ chiến đấu, điển hình đề tài rà phá bom từ trường, đề tài phục hồi hệ thống thông tin vi ba đài phát "Tiếng nói Việt Nam" Sau Sự kiện 30 tháng 4, 1975, trường thực nhiệm vụ cung cấp cán khung cho Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Bách khoa Đà Nẵng, Đại học Sư phạm Thủ Đức (tiền thân Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh ngày nay), Đại download by : skknchat@gmail.com học Tây Nguyên trường Đại học Điện lực, Đại học Công nghiệp Hà Nội Năm 1976: Trường mở hệ đào tạo sau đại học Năm 1962: Tạ Văn Đĩnh, cán giảng dạy Khoa Toán lý người bảo vệ thành cơng luận án Phó tiến sĩ trường Năm 1984: Đỗ Sanh, cán giảng dạy Khoa Chế tạo máy người bảo vệ thành công luận án Tiến sĩ Khoa học trường Bảng số liệu thống kê số lượng đầu vào đầu ra: Năm Số lượng sv vào 1956 CQ: 848 1956-1965 chưa có 1965-1975 chưa có 1975-1985 26 ti ến sĩ, phó tiến sĩ, thạc sĩ 1985-2000 2000-2006 2007 Niên chế Tín chỉ-Kỹ sư 2008 CQ:3850 2009 CQ:4000 download by : skknchat@gmail.com 2010 TC: CĐ: 800 VB2: 500 Dựa vào bảng số liệu ta nhận thấy số lượng sinh viên tuyển vào ngày nhiều thực tế liệu thực chất lượng sinh viên tuyển có tốt không tuyên cho đủ bộ? Những năm đầu thành lập tỷ lệ số lượng đầu đầu vào tye lệ nhỏ Nhưng năm gần đây, đặc biệt từ học theo quy chế đào tạo tín từ K52 lượng sinh viên bị đuổi học cao Mỗi năm có khoảng 12001500 sinh viên bị đuổi học Chất lượng đầu khơng cao trước Hiện nay, số lượng sinh viên học theo kiểu chống đối ngày cang nhiều, lười tìm tịi nghiên cứu, tính tư giác học Thêm vào đó, tiêu đào tạo sau đại học, văn hai, liên kết quốc tế ngày cao Đào tạo theo kiểu chạy đua, lấy thành tích số lượng Tuy nhiên trường cồn nhiều vấn đề bất cập cần sửa đổi như: +) Phịng hành làm việc khơng quy định( làm muộn sớm), hạch dịch khơng tơn trọng sinh viên( hay quát mắng sinh viên lên đóng học phí hay thắc mắc đó)… +) Phịng thí nghiệm, xưởng thực hành: thiết bị thường từ năm 60 cũ,…… +) Thư viện: cán thu viên đặc biệt phịng mượn giáo trình có thái độ khó chịu sinh viên tới mượn giáo trình( khơng giúp hưỡng dẫn sinh viên muốn mượn sách phải nào, hỏi loại sách khơng giải đáp… )và làm việc khơng giờ, muốn vào thư viện phải có thẻ, phí thư viện hàng năm, lấy xem, +) Tổ bảo vệ vệ sinh: hay quát mắng sinh viên, làm việc thiếu nghiêm túc,… Thực mục tiêu chiến lược xây dựng trường ĐHBK Hà Nội không trung tâm đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, trình độ cao mà trung tâm NCKH-CGCN tiên tiến nước Nhà trường tăng cường quy mô đào tạo hệ ĐH SĐH, đa dạng hóa loại hình đào tạo, mở thêm ngành chuyên ngành mới, đổi mục tiêu, nội dung chương trình phương thức đào tạo Trường ĐHBK Hà Nội đào tạo 40.000 SV, học viên cao học NCS với 67 chuyên ngành đại học 33 chuyên ngành cao học, 57 chuyên ngành tiến sĩ Trong giai đoạn này, Nhà trường đẩy mạnh công tác NCKH-CGCN sản xuất kinh doanh, nhân tố quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo, thước đo uy tín trình độ trường đại học Vị ĐHBK Hà Nội hợp tác quốc tế hiệu từ mối hợp tác mang lại cho Trường ngày download by : skknchat@gmail.com Điểm đầu vào năm 2010- 2011 Nguyện vọng 2: Nhận xét: qua đay ta thấy năm gần lấy điểm đầu vào trường thấp, năm trước điểm Bách Khoa cao tốp đầu, tỷ lệ điểm cao tuyệt đối nhiều Đặc biệt năm 2010 vừa qua trường lấy điểm đầu vào thấp lấy điểm theo khoa, mà trước lấy nguyện vọng mà năm 2010 lấy điểm nguyện vọng Qua nói chất lượng đầu vào bị giảm sút 11 download by : skknchat@gmail.com DANH SÁCH CÁC NHIỆM KỲ HIỆU TRƯỞNG Hiệu trưởng Chức vụ cao Trần Đại Nghĩa Thiếu tướng, Cục trưởng Cục Quân giới, Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học Kỹ thuật Việt Nam Bộ trưởng Bộ Quốc phòng (năm1947-1948), Bộ Tạ Quang Bửu trưởng Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp (1965-1976) Hoàng Xuân Tùy Thứ trưởng Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp Phạm Đồng Điện Hà Học Trạc Hoàng Tr ọng Yêm Nguyễn Minh Hiển Hoàng Văn Phong Trần Quốc Thắng Hoàng Bá Chư Nguyễn Trọng Giảng Hiệu trưởng cán cấp cao trường nhà lãnh đạo xuất sắc, làm cán quản lý quan Nhà Nước Đặc biệt thầy Trần Đại Nghĩa, Tạ Quang Bửu, Hoàng Bá Chư có nhiều đóng góp khơng lĩnh vực giáo dục để nâng cao chất lượng đào tạo mà đưa nhiều ý kiến để phát triển đất nước… Khơng hiệu trưởng cán lãnh đạo quản lý trường có trình độ giỏi mà đội ngũ giảng viên trường có trình độ chun mơn học thức cao mà có kỹ giảng dạy tốt thể qua số liệu sau: 12 download by : skknchat@gmail.com Tổng số cán giảng dạy: 1258 cán bộ, Nam: Biên chế: Tuổi trung bình cán giảng dạy :39,5 Số lượng (tỷ lệ) CBGD có học vị chức danh Học vị - Chức danh Giáo sư Phó Giáo sư Tiến sĩ khoa học Tiến sĩ Thạc sĩ Kỹ sư, Cử nhân Hình thức đào tạo áp dụng từ năm 2010 Thời gian thiết kế Khối lượng kiến thức Định hướng đào tạo Bằng cấp Cơ hội học tiếp Với hình thức đào tạo u cầu sinh viên phải có tính tự trau dồi, nghiêm cứu cao Thêm vào đó, trước trường sinh viên trang bị kiến thức chun ngành mà cịn phải có trình độ tiếng anh theo quy định giáo dục Có nhiều lựa chọn cho sinh viên( cử nhân, kỹ sư, thạc sĩ….) 13 download by : skknchat@gmail.com Sau 50 năm xây dựng trưởng thành, trường ĐHBK Hà Nội đào tạo cho Tổ quốc 110.426 kỹ sư, cử nhân; 3.041 thạc sỹ 372 tiến sỹ phục vụ ngành kinh tế, cơng nghiệp, quốc phịng, an ninh, máy quản lý bộ, ban, ngành Nhiều người trở thành nhà khoa học đầu ngành, cán quản lý cao cấp, tướng lĩnh, chủ doanh nghiệp cán lãnh đạo Đảng Nhà nước Với đóng góp to lớn Nhà trường, hệ cán bộ, sinh viên vào nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc trước thành tựu đạt nghiệp đổi vừa qua, trường ĐHBK Hà Nội vinh dự trường hệ thống trường đại học Việt Nam Đảng Nhà nước phong tặng danh hiệu cao quí Đơn vị Anh hùng Lao động thời kỳ đổi (2000), Huân chương Hồ Chí Minh (2001), Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân (2006) Cơng đồn Trường tặng thưởng Hn chương Lao động hạng Nhất (2001), Huân chương Độc lập hạng Ba (2006) Đồn TNCS Hồ Chí Minh tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba (2001), Huân chương Lao động hạng Nhì (2006) Nhiều cán tập thể Trường tặng thưởng Huân, Huy chương loại Tính đến năm 2006, có tập thể, cá nhân Anh hùng Lao động, Chiến sĩ thi đua tồn quốc, nhóm tác giả tặng Giải thưởng Hồ Chí Minh, 12 Nhà giáo nhân dân, 148 Nhà giáo ưu tú 2: Đưa bảng câu hỏi điều tra Phiếu điều tra thăm dò ý kiến chương trình đào tạo trường ĐHBKHN Xin chào bạn! Chúng tơi nhóm sinh viên trường Bách Khoa Hà Nội khoa kinh tế quản lý, chúng tơi tổ chức chương trình nghiên cứu định vị tái định vị thương hiệu Bách Khoa HN Những ý kiến bạn sở liệu để chúng tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Rất mong bạn điền đủ thông tin phiếu điều tra Chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến bạn! ……………o…0…o…………… Họ tên: Lớp: Khoá: Khoa: 1: Trước đăng ký dự thi tuyển sinh vào trường đại học Bách Khoa bạn biết thơng tin trường khơng? Vị trí trường Các khoa- ngành trường đào tạo Điểm đầu vào Cơ sở vật chất trường 2: Bạn đăng ký dự thi lý gì? Do thực u thích Do bạn bè rủ 14 download by : skknchat@gmail.com Theo mong muốn gia đình Lý khác Bạn có hiểu biết chương trình đào tạo trường Bách khoa trước thi hay không? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 4: Bạn có vào học ngành nghề mà mong muốn khơng? Có 5: Khơng Bạn có thích ứng nhanh với mơi trường học ĐH hay khơng? Thích ứng nhanh Bình thường Mất kỳ Mất nhiều năm 6: Bạn có thấy môn học phù hợp với thực tế không? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp 7: đợt Bạn thấy chương trình học ứng dụng, thực hành nhiều thực tế( có nhiều thăm quan thực tế sở, nhà máy, công ty doanh nghiệp, thực hành nhiều ) Nhiều Bình thường Ít Rất 8: Theo bạn giảng viên ĐH có nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ sinh viên vấn đề học tập, sinh hoạt hay không? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 9: Bạn có tham gia câu lạc bộ, hoạt động ngoại khố, tình nguyện… trường hay khơng? Thường xun Đơi Ít Khơng 10: Bạn thấy thư viện trường tài liệu sao?( cho điểm: đồng ý, đồng ý, bình thường, khơng đồng ý) 15 download by : skknchat@gmail.com Phòng đọ c phòng tự họ c rộ ng, có nhiều tài liệu Thư viện sẽ, thống mát,n tĩnh Có hệ thống tra cứu quản lý sách báo đại Nhân viên thư viện phục vụ tận tình Ln tìm tài liệu cần tìm 11: Bạn có thấy hài lịng sở vật chất, trang thiết bị phịng thí nghiệm, thực hành hay khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 12: Bạn có hài lịng với cách phục vụ phòng đào tạo ko? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài long Rất khơng hài lịng 13: Bạn thấy sở vật chất trường nào? Rất tốt đầy đủ Đầy đủ chất lượng khơng tốt Bình thường Khơng đầy đủ tồn máy móc cũ 14: Theo bạn sở vật chất trường sau xếp hạng nào(thang điềm cho tốt, tốt, bình thường, khơng tốt, kém) Tên trường ĐH Ngoại Thương ĐH Bách Khoa ĐH Công Nghiệp ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật CN ĐH Kinh Tế Quốc Dân ĐH Giao Thơng Vận Tải 15: Theo bạn chương trình đào tạo trường sau xếp hạng nào(thang điềm cho tốt, tốt, bình thường, khơng tốt, kém) 16 download by : skknchat@gmail.com Tên trường ĐH Ngoại Thương ĐH Bách Khoa ĐH Công Nghiệp ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật CN ĐH Kinh Tế Quốc Dân ĐH Giao Thông Vận Tải 16: Bạn thấy chương trình ngoại khố trường ĐHBKHN so với trường khác nào? Tốt nhiều Tốt Bằng Kém 17: Nếu lựa chọn lại bạn có muốn thi trường khác khơng trường nào? Vì sao? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 18: Bạn có hài lịng chất lượng đào tạo, chương trình học trường khơng? Nếu khơng hài lịng khơng hài lịng điểm nào? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 19: Bạn có thấy tự hào sinh viên trường đại học BKHN khơng? Vì sao? …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 20: Bạn cho biết ý kiến riêng vời phòng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đào tạo chương trình giảng dạy? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 17 download by : skknchat@gmail.com …………………………………………………………………………………………… 3: Phân tích bảng câu hỏi đưa kết luận Sau số ý kiến bạn sinh viên trưòng mà nhóm thu thập Dựa vào biểu đồ ta thấy có tới 68% sinh viên khơng vào khoa mà mong muốn u thích Do khơng vào khoa mà u thích bạn khơng có động lực học,thấy chán trí nhiều bạn bỏ hẳn học để thi trường khác học lại năm Có nhiều bạn xa sút chán nản không muốn học, dẫn đến kết khơng cao.Chính mà từ năm 2010 trường lấy điểm đầu vào theo khoa, sinh viên vào khoa đăng ký Nhìn vào biểu đồ ta nhận thấy có 40% số sinh viên thi vào trường có mong muốn học trường Mà sinh viên thực yêu thích say mê học tập nghiên cứu, cố gắng học tập Khi đó, kết học tập tốt Nhưng thực tế có tới 60% sinh viên thi vào Bách Khoa bạn bè, gia đình… 18 download by : skknchat@gmail.com Thường sinh viên phải 1thời gian để thích nghi với mơi trường học tập phương pháp, cách thức học cấp ĐH khác nhiều Chính mà kết học tập bạn sinh viên kỳ thường khơng cao Vì mà nghĩ nhà trường thầy cô nên quan tâm, ý giúp đỡ sinh viên nhiều Qua biểu đồ ta nhận thấy chương trình đào tạo trường ĐHBKHN đánh giá sát với thực tế Trường thường xuyên tạo điều kiện cho sinh viên có hội thực hành nhiều nơi khác nhau( nhiều mơn học thí nghiện trường Cơ Khí, Hóa, Vật Lý….) 19 download by : skknchat@gmail.com Chúng ta nhận thấy mức độ hài lòng sinh viên sở vật chất trường phần lơn slà đầy đử chất lượng cịn chưa tốt Nhà trường cần thường xuyên kiểm tra sửa chữa mua thêm trang thiết bị máy móc cần thiết Biểu đồ so sánh Trường ĐHBK với trường khác Qua biểu đồ ta thấy mặt sở vật chất, chương trình đào tạo, hoạt động ngoại khoá Bách Khoa tương đối đồng Cần cải thiện vấn đề hoạt động ngoại khoá III ĐỀ XUẤT, PHƯƠNG PHÁP LÀM TĂNG GIÁ TRỊ BÁCH KHOA VÀ KẾT LUẬN Qua số liệu sơ cấp, thứ cấp ta nhận thấy giá trị trường ĐHBKHN ngày giảm Qua điều tra chúng tơi nhận thấy ngun nhân chủ yếu là: 20 download by : skknchat@gmail.com Chất lượng quản lý: Hiện nay, ngành giáo dục nói chung trường đại học nói riêng mắc bệnh thành tích, cán hành làm việc khơng thiếu tính nhiệt tình, trình độ chun mơn nhân viên hành chưa cao… Chất lượng đào tạo: Các giảng viên trường có học vấn cao xong kỹ truyền đạt chưa cao… Chương trình đào tạo: môn học mang tinh thực tế cao bên cạnh cịn số hạn chế: trước sinh viên vào trường phải học đại cương năm sau phân khoa Do đó, vào chun ngành có vài mơn đại cương khơng cần thiết Chăng hạn khoa kinh tế mơn cơng nghệ hóa, kỹ thuật nhiêt, vẽ kỹ thuật… không ứng dụng nhiều cho môn học sau công việc sau Xu hướng bạn trẻ theo khối kinh tế… Như phân tích nhận thấy giá trị trường ĐHBKHN ngày giảm so với thời kỳ trước Không chất lượng đào tạo trường chưa theo kịp đòi hỏi phát triển kinh tế - xã hội đất nước Theo nhận thấy muốn nâng cao chất lượng đào tạo hay nói cách khác làm lấy lại giá trị ngày tăng thương hiệu Bách Khoa lên khơng cần thay đổi cách quản lý,nhận thức ban quản lý trường, giảng dạy giáo viên mà cựu sinh viên, sinh viên… phải đóng góp vào cơng Về mặt ban quản lý cần tạo chế động lực quản lý để thực mục tiêu đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo Chuẩn đầu ra: trường nên lấy tỷ lệ chuẩn đầu với chuẩn đầu vào tương đối nhỏ Tránh tình trạng tỷ lệ chênh lệch q lớn gây lãng phí cơng tác giảng dạy, chi phí khác… Chương trình đào tạo: lên sát với thực tế, tránh học môn không ứng dụng vào chuyên ngành sau Trường thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khoá cho sinh viên để có hội giao lưu, học hỏi kinh nghiệm với trường khác… Hiện trường triển khai quan hệ hợp tác đào tạo nghiên cứu khoa học với 100 trường đại học viện nghiên cứu, công ty nước giới.Tạo điều kiện cho sinh viên học tập, thực tập làm việc nâng cao khả Đội ngũ giảng viên: tạo điều kiện thuận lợi cho giảng viên có hội học tập nâng cao khả chuyên môn( học cao học, nghiên cứu sinh, đề tài nghiên cứu bộ….) Thường xuyên tổ chức buổi họp để giảng viên học hỏi kinh nghiệm bậc thầy trước Nhà nước có chế độ ưu đãi cho giảng viên Giảng viên cần quan tâm tới sinh viên, đặc biệt với sinh viên năm đầu Giảng viên thường xuyên cập nhật giảng cho phù hợp với thực tế 21 download by : skknchat@gmail.com ... hàng cũ, đặc bi? ?t nhóm khách hàng trung thành trước thực phân t? ?ch th? ?t kỹ giống khác nhóm khách hàng để định chi ti? ?t cho chương trình t? ?i định vị 3: Giới thiệu trường bách khoa Trường Đại học. .. học Bách khoa Hà Nội ( Hanoi University of Science and Technology, vi? ?t t? ?t HUST ) trường đại học kỹ thu? ?t đa ngành, thành lập t? ??ị Hà Nội ngày 15/10/1956 .Trường Bách Khoa trường đại học kỹ thu? ?t. .. giá trị khơng lớn doanh nghiệp không thi? ?t phải t? ?i định vị lại thương hiệu Vì hiểu t? ?i định vị thương hiệu có hai m? ?t nó: có t? ?ch cực khơng t? ?ch cực T? ?m lại, phải xem lại mục tiêu t? ?i định vị,