0486 giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại NH hợp tác xã VN chi nhánh hai bà trưng luận văn thạc sỹ (FILE WORD)

W , NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM , , IW BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN MAI PHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 W , NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM , , IW BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN MAI PHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HÀ THỊ SÁU HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thưc, lấy từ nguồn đáng tin cậy từ báo cáo tổng kết hoạt động hàng năm Ngân hàng Hợp tác xã Việt NamChi nhánh Hai Bà Trưng Hà Nội, ngày tháng năm Tác giả luận văn Nguyễn Mai Phương MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG VÀ PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC .4 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG HỢP TÁC VÀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC 1.1.1 Những vấn đề Ngân hàng hợp tác .4 1.1.2 Cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác 1.1.3 Vai trò hoạt động cho vay tiêu dùng 11 1.1.4 Phân loại hoạt động cho vay tiêu dùng 14 1.2 PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC 18 1.2.1 Quan niệm phát triển cho vay tiêu dùng 18 1.2.2 Các tiêu đánh giá phát triển cho vay tiêu dùng 19 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng 22 1.3 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG HỢP TÁC CÁC NƯỚC VÀ BÀI HỌC ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG .26 Kinh nghiệm phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng hợp tác nước 26 1.3.2 Bài học phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng .30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 1.3.1 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG .33 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 33 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng Hợp tác xác Việt Nam- Chi nhánh Hai Bà Trưng 33 2.1.2 Mơ hình tổ chức Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nhánh Hai Bà Trưng .34 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chi nhánh Hai Bà Trưng 34 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 42 2.2.1 Chính sách cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nhánh Hai Bà Trưng 42 2.2.2 Các sản phẩm tín dụng tiêu dùng áp dụng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng 44 2.2.3 Quy trình cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng .46 2.2.4 Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã - Chi nhánh Hai Bà Trưng .47 2.2.5 Các tiêu định tính 55 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 55 2.3.1 Những kết đạt 55 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 61 3.1 ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM- CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG TRONG THỜI GIAN TỚI .61 3.2 Định hướng phát triển chung 3.3 Định hướng phát triển phát triển cho vay tiêu dùng 62 DANH MỤCCHO CÁCVAY CHỮ VIẾT TẮTTẠI NGÂN HÀNG 3.4 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TIÊU DÙNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 63 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm cho vay tiêu dùng 63 3.2.2 Áp dụng sách lãi suất linh hoạt 68 3.2.3 Phát triển kênh phân phối 69 3.2.5 Hoàn thiện công tác quảng bá, tiếp thị 70 3.2.6 Giải pháp nguồn nhân lực 71 3.2.7 Nâng cao chất lượng tín dụng 72 3.2.8 Ngăn ngừa xử lý nợ hạn 74 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .76 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ cácBộ ngành 76 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG 80 KẾT LUẬN 81 Chữ viết tắt Nghĩa HTX TCTD Hợp tác xã Tổ chức tín dụng Co-opBank Ngân hàng Hợp tác xã NHNN Ngân hàng nhà nước CBCNV ^DN Cán công nhân viên Doanh nghiệp KHDN Khách hàng Doanh nghiệp KHCN Khách hàng cá nhân TSĐB Tài sản đảm bảo TDN Tổng dư nợ DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Sự khác NHTM Ngân hàng Hợp tác Bảng 2.1 Tổng huy động vốn giai đoạn 2012-2014 .35 Bảng 2.2 Tổng dư nợ tín dụng giai đoạn 2012-2014 37 Bảng 2.3 Nợ hạn Chi nhánh giai đoạn 2012-2014 40 Bảng 2.4 Kết kinh doanh giai đoạn 2012-2014 .41 Bảng 2.5 Dư nợ cho vay tiêu dùng giai đoạn 2012-2014 50 Bảng 2.6 Dư nợ cho vay tiêu dùng theo mục đích .51 Bảng 2.7 Thu lãi từ hoạt động cho vay tiêu dùng 52 Bảng 2.8 Nợ hạn cho vay tiêu dùng giai đoạn 2012-2014 53 Biểu đồ 2.1 Huy động vốn theo đối tượng khách hàng .36 Biểu đồ 2.2 Dư nợ tín dụng đối tượng khách hàng .39 Biểu đồ 2.3 Tăng trưởng số lượng khách hàng vay tiêu dùng 48 Biểu đồ 2.4 Tăng trưởng doanh số cho vay tiêu dùng 49 Biểu đồ 2.5 Tình hình nợ xấu Chi nhánh giai đoạn 2012-2014 .54 Sơ đồ 1.1 Cho vay tiêu dùng theo hình thức gián tiếp 15 Sơ đồ 1.2 Cho vay tiêu dùng theo hình thức trực tiếp 16 Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Co-opBank Hai Bà Trưng 34 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Những năm gần kinh tế Việt Nam có thay đổi đáng kể, đặc biêt từ kiên Việt Nam thức gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) Mặc dù kinh tế gặp khơng khó khăn thử thách phát triển với tốc độ cao đạt nhiều thành tựu đáng tự hào Nhờ vậy, đời sống nhân dân cải thiện đáng kể, nhu cầu chi tiêu phục vụ đời sống ngày cao Nếu trước đây, người dân nước ta nghĩ đến chuyển “ăn no, mặc ấm” nay, nhu cầu họ phải “ăn ngon, mặc đẹp” Việc sở hữu tài sản có giá trị lớn nhà cửa, xe trở thành nhu cầu nhiều người Đây điều kiện thuận lợi cho hoạt động tín dụng ngân hàng nói chung hoạt động tín dụng tiêu dùng nói riêng Nếu nước phát triển, tỷ lệ cho vay tiêu dùng thường chiếm khoản từ 40% đến 50% tổng dư nợ tỉ lệ tổ chức tín dụng Việt Nam chiếm tỷ lệ nhỏ, khoảng 5%- 7% tổng dư nợ Đồng thời, với dân số 88 triệu người, phần đông dân số trẻ động, thu nhập người dân không ngừng cải thiện mở thị trường cho vay tiêu dùng vô rộng lớn đầy tiềm Mặt khác, xu hướng hội nhập quốc tế sách mở cửa kinh tế tạo cạnh tranh gay gắt ngân hàng nước ngoài, ngân hàng liên doanh, ngân hàng thương mại quốc doanh, cơng ty tài ngân hàng thương mại cổ phần đặc biệt lĩnh vực cho vay tiêu dùng, thu hút khách hàng cá nhân Như vậy, cạnh tranh gay gắt tổ chức tín dụng để tranh giành thị trường điều tất yếu, vấn đề cấp thiết ngân hàng làm mở rộng phát triển cho vay tiêu dùng thời gian tới Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opbank) ngân ... phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nh? ?nh Hai Bà Trưng Chương 3: Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nh? ?nh Hai Bà Trưng 4 CHƯƠNG... T? ?nh h? ?nh hoạt động kinh doanh Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chi nh? ?nh Hai Bà Trưng 34 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI NH? ?NH HAI BÀ... vào phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nh? ?nh Hai Bà Trưng thời gian qua Trên sở đó, đề giải pháp góp phần đẩy m? ?nh phát triển cho vay tiêu dùng Chi nh? ?nh