- Sự cạnh tranh trên thị trường: Nhìn chung, so với các NHTM thì ngân hàng hợp tác không có độ cạnh tranh cao, do bản thân Ngân hàng hợp tác hoạt động theo nguyên tắc hoạt động của Quỹ tín dụng nhân dân, theo đó, chức năng chính là điều hoà vốn trong hệ thống; cung ứng dịch vụ, chăm sóc, tư vấn cho Quỹ tín dụng thành viên; thực hiện một số nhiệm vụ của tổ chức liên kết hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy định và kinh doanh một số dịch vụ ngân hàng, như vậy, trong khi các NHTM chỉ tập trung cho hoạt động kinh doanh lĩnh vực ngân hàng nên có sự đầu tư chuyên sâu hơn, mức độ chuyên môn hóa cao hơn, khả năng cạnh tranh tốt hơn so với ngân hàng hợp tác, hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng là hoạt động cho vay ngoài hệ thống, chính vì vậy nhìn chung sức cạnh tranh chưa cao.
- Sự thỏa mãn của khách hàng: Nhìn chung, theo quá trình quan sát, nghiên cứu của tác giả tại Chi nhánh, các khách hàng đến vay tiêu dùng tại Chi nhánh đều hài lòng với sự phục vụ khách hàng của nhân viên Chi nhánh.
- Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm vay tiêu dùng: Các sản phẩm cho vay tiêu dùng của Ngân hàng nhìn chung chưa đa dạng, phong phú và lãi suất kém linh hoạt so với các ngân hàng thương mại khác, cũng chính vì vậy, mà so với các NHTM, ngân hàng hợp tác có mức cạnh tranh kém hơn.
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ Sự PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHOVAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - CHI