Phân tích hoạt động marketing của doanh nghiệp, sản phẩm của việt nam

DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Số bảng 3.1 Tên bảng Cung cầu ngành ô tô Việt Nam giai đoạn 2016- Lượng xe nhập 2016- Các nước xuất xe ô tô sang Việt Nam năm 2018 Trang 31 3.2 3.3 3.4 Lượng xe ô rô lắp ráp từ 2016- 31 31 32 3.5 Thị phần hãng ô tô Việt Nam năm 2018 32 3.6 3.7 3.8 Doanh số ô tô nhập từ 2016- Doanh số ô tô lắp ráp từ 2016- 33 34 Biểu đồ thị phần doanh số ô tô bán chạy Việt Nam 34 2020 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt ATIGA Tiếng Anh ASEAN Trade in Good Tiếng Việt Hiệp định thương mại hàng hóa ASEAN Agreement COVID-19 Coronavirus Disease 2019 Bệnh viêm đường hô hấp chủng vi-rút corona VAMA VIETNAM Automobile Hiệp Hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam Manufactures’ Association GM BMW General Motors Một hãng sản xuất ô tô Hoa Kỳ Bayerische Motoren Werke Xưởng sản xuất mô tô xứ Bavaria, AG công ty đa quốc gia Đức sản xuất xe xe máy MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Môi trường Marketing doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm môi trường Marketing 1.1.2 Tầm quan trọng phân tích mơi trường marketing 1.1.3 Phân loại môi trường marketing 1.1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.1.3.2 Môi trường vi mô 1.1.3.3 Môi trường nội 1.1.4 Mơ hình Swot .6 1.2 Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược STP) 1.2.1 Khái niệm chiến lược STP 1.2.2 Tổng quan chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược STP) 1.2.3 Quá trình chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược STP) 1.2.3.1 Phân khúc thị trường .8 1.2.3.2 Lựa chọn khúc thị trường mục tiêu .9 1.2.3.3 Định vị sản phẩm thị trường 11 1.3 Hoạt động Marketing-mix 18 1.3.1 Khái niệm Marketing-mix 18 1.3.2 Các thành phần Marketing-mix 18 1.3.2.1 Sản phẩm .18 1.3.2.2 Giá .19 1.3.2.3 Phân phối .20 1.3.2.4 Truyền thông .21 1.3.3 Vai trò Marketing-mix 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 22 2.1 Giới thiệu VinFast tập đoàn VinGroup 22 2.1.1 Giới thiệu sơ lược VinGroup 22 2.1.2 Giới thiệu công ty VinFast 23 2.2 Phân tích mơi trường Marketing VinFast 24 2.2.1 Môi trường vĩ mô .24 2.2.2 Môi trường vi mô .27 2.2.3 Môi trường nội 28 2.2.4 Ma trận SWOT VinFast .28 2.3 Phân tích chiến lược STP VinFast 30 2.3.1 Tình hình cung cầu ngành tơ Việt Nam 30 2.3.1.1 Cung thị trường ô tô Việt Nam 31 2.3.1.2 Cầu thị trường ô tô Việt Nam .33 2.3.1.3 Thị trường ô tô Việt Nam 34 2.3.2 Phân khúc thị trường 35 2.3.3 Chọn thị trường mục tiêu 36 2.3.3.1 Đánh giá phân khúc 36 2.3.3.2 Thu hẹp thị trường .38 2.3.3.3 Chọn thị trường mục tiêu phù hợp 39 2.3.4 Định vị .41 2.4 Phân tích hoạt động Marketing-mix VinFast 45 2.4.1 Chiến lược sản phẩm .45 2.2.1.1 Danh mục sản phẩm 45 2.4.1.2 Thiết kế .50 2.4.1.3 Nhãn hiệu 50 2.4.1.4 Chất lượng sản phẩm 50 2.4.1.5 Nghiên cứu, phát triển sản phẩm 51 2.4.2 Chiến lược giá .52 2.4.2.1 Đặc điểm thị trường nhu cầu 52 2.4.2.2 Lợi cạnh tranh VinFast so với sản phẩm khác 52 2.4.2.3 Những sách ưu đãi VinFast 53 2.4.2.4 Giá ô tô VinFast so với đối thủ .53 2.4.3 Chiến lược phân phối VinFast .55 2.4.3.1 Mua lại kênh phân phối khác .55 2.4.3.2 Xây dựng hệ thống phân phối rộng rãi .57 2.4.3.3 Chiến lược phân phối độc quyền 57 2.4.4 Chiến lược truyền thông .58 2.4.4.1 Chiến lược truyền thơng VinFast kiểu rị rỉ thơng tin nhằm thu hút ý dư luận 58 2.4.4.2 Chiến lược truyền thông từ Paris tới Hà Nội ( Việt Nam) 59 2.4.4.3 Chiến lược truyền thông VinFast với niềm tự hào dân tộc 62 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA VINFAST 63 3.1 Đánh giá 63 3.2 Đề xuất giải pháp 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 LỜI MỞ ĐẦU  LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngành sản xuất tô niềm tự hào nhiều quốc gia giới tơ coi chuẩn mực, điều kiện công nghiệp phát triển Riêng Việt Nam, Vingroup góp phần quan trọng vào q trình tạo dựng cơng nghiệp phát triển lên tầm cao đồng thời tạo tiền đề cho nghành công nghiệp phụ trợ khác lên Trong Vinfast (thuộc tập đồn Vingroup) xây dựng thương hiệu ô tô thể khát vọng vươn tầm giới liên tục tạo tiếng vang thị trường ô tô nội địa lẫn quốc tế, hoạt động bước Vinfast tạo nhiều ấn tượng sâu sắc Việt Nam nước giới Việc phân tích hoạt động kinh doanh ln công tác quan trọng Với nhận thức vậy, tất kiến thức học từ mơn “Ngun lí marketing’’ nhóm chúng em muốn nghiên cứu rõ sản phẩm Vinfast thông qua đề tài “Phân tích hoạt động marketing doanh nghiệp, sản phẩm Việt Nam”, từ chúng em góp phần đưa nhìn tổng quan cho doanh nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Môi trường Marketing doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm môi trường Marketing - Môi trường marketing tập hợp yếu tố, lực lượng bên (khách hàng, nhân viên, cổ đông, phân phối, nhà bán lẻ…) yếu tố bên ngồi (pháp lý, xã hội, trị, cơng nghệ, kinh tế) doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động kinh doanh hoạt động tiếp thị doanh nghiệp - Theo Philip Kotler: “Môi trường marketing công ty bao gồm tác nhân lực lượng hoạt động bên chức quản trị marketing doanh nghiệp tác động đến khả quản trị marketing việc triển khai trì giao dịch thành cơng khách hàng mục tiêu” 1.1.2 Tầm quan trọng phân tích mơi trường marketing Mơi trường ln biến động khó dự đốn trước điều Thơng qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp xác định hướng đắn cho mình, đưa định đắn, biện pháp để thích ứng với biến động đó, phịng ngừa rủi ro tận dụng hội kinh doanh đồng thời dự báo xu hướng phát triển chiến lược kinh doanh lâu dài doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại môi trường marketing - Môi trường marketing bao gồm loại: + Môi trường marketing vĩ mô + Môi trường marketing vi mô - Môi trường marketing biến động nên công ty phải thường xuyên thu nhập thông tin nắm bắt thay đổi môi trường 1.1.3.1 Môi trường vĩ mô - Môi trường vĩ mô yếu xã hội rộng lớn tác động đến yếu tố mơi trường vi mơ doanh nghiệp yếu tố dân số, tự nhiên, kinh tế, công nghệ, văn hóa, pháp luật,… DÂN SỐ TỰ NHIÊN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP LUẬT PHÁP KINH TẾ CƠNG NGHỆ  Mơi trường trị luật pháp - Trong doanh nghiệp định marketing thường bị ảnh hưởng nhiều yếu tố pháp luật, yếu tố điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp theo khuôn khổ cho phép pháp luật - Mơi trường trị luật pháp: + Bảo vệ quyền lợi công ty với + Bảo vệ người tiêu dùng tránh giao dịch mua bán không công + Bảo vệ lợi ích rộng lớn xã hội tránh khỏi hành vi kinh doanh sai lệch  Môi trường kinh tế - Môi trường kinh tế tác động đến trình chi tiêu khách hàng tác động đến trình sản xuất tổ chức - Các yếu tố kinh tế bao gồm: GDP, GNP, lãi suất, mức thu nhập, lạm phát, tài trợ trợ cấp phủ, phân phối thu nhập, biến số kinh tế khác  Mơi trường văn hóa xã hội - Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến lược marketing tổ chức, doanh nghiệp - Thơng qua nghiên cứu mơi tường văn hóa doanh nghiệp tìm chiến lược kinh doanh thích hợp văn hóa khác có ứng xử tốt việc kí kết hợp đồng giao dịch với khách hàng  Môi trường dân số - Môi trường dân số bao gồm: quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi, giới tính… nhà marketing quan tâm liên quan trực tiếp với người - Những vấn đề nhà marketing quan tâm là: + Cấu trúc dân số theo giới tính + chuyển dịch cấu dân số + Những thay đổi tuổi tác + Sự thay đổi cấu gia đình + Trình độ văn hóa dân cư  Môi trường khoa học – kĩ thuật - Yếu tố công nghệ liên quan đến trực tiếp khả cải biến kĩ thuật, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kĩ mơi trường này, từ đưa chiến lược cạnh tranh cho phù hợp  Môi trường tự nhiên - Môi trường tự nhiên nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp Bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên có ảnh hưởng định đến hoạt động marketing doanh nghiệp - Dầu mỏ, khống sản, than đá… nguồn tài nguyên tái tạo ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tổ chức 1.1.3.2 Môi trường vi mô - Sự thành công chiến lược marketing phụ thuộc vào phản ứng nhà cạnh tranh, giới trung gian, giới công chúng, nhà cung ứng khách hàng Nhà cung ứng Doanh nghiệp Đối thủ Trung gian marketing cạnh Khách hàng h Công chúng  Nhà cung ứng - Là cá nhân tổ chức cung cấp nguồn lực dịch vụ, sản phẩm, nguyên vật liệu nguồn lực cần thiết cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Giới trung gian - Các trung gian marketing có trách nhiệm giúp doanh nghiệp truyền thông, phân phối bán sản phẩm đến người tiêu dùng cuối Ví dụ công ty cung ứng dịch vụ quảng cáo, nghiên cứu thị trường…  Khách hàng - Khách hàng nhân tố tạo nên thị trường, đối tượng phục vụ doanh nghiệp Mục đích tổ chức doanh nghiệp thõa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, làm hài lòng khách hàng để thu lợi nhuận Vì doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng  Đối thủ cạnh tranh - Cạnh tranh yếu tố giúp công ty mạnh mẽ Đối thủ cạnh tranh hiểu doanh nghiệp dành đồng tiền khách hàng Vì cần phải phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ có chiến lược phù hợp doanh nghiệp để đưa chiến lược marketing phù hợp hiệu  Có loại cạnh tranh: + Đối thủ cạnh tranh ước muốn + Đối thủ cạnh tranh nghành + Đối thủ cạnh tranh nội nghành + Đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm  Công chúng - Cơng chúng nhóm quan tâm thực hay quan tâm đến doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu đề doanh nghiệp 1.1.3.3 Môi trường nội - Môi trường nội doanh nghiệp gồm yếu tố lực lượng bên tổ chức doanh nghiệp Bộ phân Nhân lực quản trị R&D Cơng nghệ Tài Cung ứng Marketing Văn hóa tổ chức 1.1.4 Mơ hình Swot - Là cơng cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh Swot viết tắt từ Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Swot cung cấp công cụ chiến lược, định hướng công ty (1) - Điểm yếu: Đặc điểm doanh nghiệp dự án khiến doanh nghiệp dự án yếu so với đối thủ - Thế mạnh: Đặc điểm doanh nghiệp dự án đem lại lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh - Thách thức: Nhân tố mơi trường tác động tiêu cực đến doanh nghiệp dự án doanh nghiệp - Cơ hội: Nhân tố mơi trường khai thác để giành lợi (2) 1.2 Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược STP) 1.2.1 Khái niệm chiến lược STP - Sử dụng chiến lược STP giúp doanh nghiệp chọn thị trường kinh doanh hiệu quả, có hội sinh lời cao - Tổng quát chiến lược S-T-P  Bước 1: Phân đoạn thị trường: - Xác định tiêu chuẩn phân đoạn thị trường - Xác định đặc điểm thị trường xác định  Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu: - Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường - Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu  Bước 3: Định vị thị trường: - Định vị hàng hóa đoạn thị trường mục tiêu - Xây dựng hệ thống Maketing-Mix cho đoạn thị trường mục tiêu 1.2.2 Tổng quan chọn thị trường mục tiêu (chiến lược STP): - Chọn thị trường mục tiêu giai đoạn thiếu trình xây dựng chiến lược tổ chức thực chương trình marketing - Doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh cần phân tích chọn thị trường mục tiêu thích hợp cho -Tại sao? Vì thị trường rộng lớn; nhu cầu, thói quen sở thích khách hàng ln khác Mỗi doanh nghiệp phải phát phần thị trường hấp dẫn nhất, có khả phục vụ phù hợp hợp với lực  Việc chọn thị trường mục tiêu đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh thu hút khách hàng thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng khác - Phân khúc nhóm khách hàng nhu cầu họ, tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu cách tốt - Giúp doanh nghiệp xác định rõ đâu thị trường tiềm cần phát triển để xây dựng chiến lược marketing cách hiệu - Thu hút thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng khác - Phân khúc nhóm khách hàng nhu cầu họ, qua tìm hiểu thỏa mãn chúng cách tốt - Giúp doanh nghiệp phát hội thị trường tận dụng hội cách hiệu ... chúng em muốn nghiên cứu rõ sản phẩm Vinfast thơng qua đề tài ? ?Phân tích hoạt động marketing doanh nghiệp, sản phẩm Việt Nam? ??, từ chúng em góp phần đưa nhìn tổng quan cho doanh nghiệp CHƯƠNG I: CƠ... lực Marketing - mix để thực chiến lược định vị a) Phân tích tình hình Phân tích đồng thời yếu tố: khách hàng, đối thủ, doanh nghiệp Phân tích khách hàng Phân tích tình hình Phân tích đối thủ Phân. .. (Promotion) sử dụng hoạt động Marketing hàng hóa 1.3.2.1 Sản phẩm - Là thành phần Marketing – mix Sản phẩm sản phẩm hữu hình vơ hình đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, bao gồm: chất lượng sản phẩm, hình