PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING tại DOANH NGHIỆP KINH đô

 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC:  VĂN HÓA DOANH NGHIỆP: TẦM NHÌN: “Hương vị cho cuộc sống” Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và đ

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING

TẠI DOANH NGHIỆP KINH ĐÔ

GVHD: ThS NGUYỄN MINH TRƯỜNG Nhóm SVTH: Nhóm 7 – Lớp PB16310-1

1 Nguyễn Ngọc Hạnh MSSV: PS18418

2 Kiều Thị Ánh Nhi MSSV: PS18249

3 Đỗ Đình Nguyên MSSV: PS18475

4 Võ Thanh Thiện MSSV: PS18270

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 LẬP KẾ HOACH NGHIÊN CỨU, THU THẬP DỮ LIỆU 5

1.1 TÌM HIỂU THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP 5

 TÊN DOANH NGHIỆP: 5

 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: 5

 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC: 6

 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP: 6

1.2 KẾ HOACH ĐIỀU TRA KHẢO SÁT: 7

TÀI LIỆU THAM KHẢO 9

PHỤ LỤC 10

CHƯƠNG 1 LẬP KẾ HOACH NGHIÊN CỨU, THU THẬP DỮ LIỆU

1.1 TÌM HIỂU THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP

 TÊN DOANH NGHIỆP:

Tên công ty: Công ty Cổ phần Kinh Đô

Tên tiếng anh: Kinh Do Corporation

Tên viết tắt: KIDO CORP

 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:

 Năm 1993 Kinh Đô được thành lập

 Năm 1998 tung ra thị trường sản phẩm bánh trung thu

 Năm 2000 thành lập công ty Kinh Đô miền Bắc

 Năm 2003 mua lại nhà máy Kem Wall's của Unilever, thành lập Công ty TNHH MTV KIDO'S

 Năm 2004 Kinh Đô Miền Bắc (NKD) phát hành cổ phiếu lần đầu

 Năm 2005 tập đoàn Kinh Đô phát hành cổ phiếu lần đầu

 Năm 2008 mua lại phần lớn cổ phần Vinabico

 Năm 2010 KDC, NKD, KIDO'S sáp nhập thành Tập đoàn Kinh Đô

 Năm 2011 Liên kết với Ezaki Glico Co.ltd (Công ty bánh kẹo đến từ Nhật Bản)

 Năm 2013 đánh dấu mốc 20 năm phát triển của Kinh Đô

 Năm 2014 tham gia vào ngành hàng thiết yếu với sản phẩm đầu tiên là mì ăn liền Đại Gia Đình

 Năm 2016 mua lại 65% cổ phần Công ty CP Dầu thực vật Tường An, sở hữu 24% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex

 Năm 2017 sở hữu 51% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex, đầu tư 50% vào Công ty TNHH Chế biến thực phẩm

DABACO

 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC:

 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP:

TẦM NHÌN: “Hương vị cho cuộc sống”

Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo

SỨ MỆNH

 Sứ mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm các loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, các sản phẩm bổ sung và đồ uống Chúng tôi cung cấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường thực phẩm

 Với cổ đông, sứ mệnh của Kinh Đô không chỉ dừng ở việc mang lại mức lợi nhuậntối đa trong dài hạn mà còn thực hiện tốt việc quản lý rủi ro từ đó làm cho cổ đông

an tâm với những khoản đầu tư

 Với đối tác, sứ mệnh của Kinh Đô là tạo ra những giá trị bền vững cho tất cả các thành viên trong chuỗi cung ứng bằng cách đảm bảo một mức lợi nhuận hợp lý thông qua các sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo Chúng tôi không chỉ đáp ứng đúng xu hướng tiêu dùng mà còn thỏa mãn được mong ước của khách hàng

 Công ty luôn ươm mầm và tạo mọi điều kiện để thỏa mãn các nhu cầu và kỳ vọng trong công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, sự toàn tâm và lòng nhiệt huyết của nhân viên Vì vậy Kinh Đô luôn có một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, trung thành, có khả năng thích nghi cao và đáng tin cậy

 Để góp phần phát triển và hỗ trợ cộng đồng, chúng tôi chủ động tạo ra, đồng thời mong muốn được tham gia và đóng góp cho những chương trình hướng đến cộng đồng và xã hội

1.2 KẾ HOACH ĐIỀU TRA KHẢO SÁT:

Để phục vụ cho việc ra quyết định của Ban Giám Đốc, phòng Marketing đã lên kế hoạch điều tra khảo sát về thị hiếu của người tiêu dùng về các sản phẩm của công ty cũngnhư dịch vụ mà công ty mang đến cho khách hàng như sau:

 Đối tượng khảo sát:

 Độ tuổi: Mọi độ tuổi.

 Giới tính: nam lẫn nữ

 Thu nhập: từ 3 triệu trở lên

 Trình độ giáo dục: biết chữ

 Địa lý: sống tại các thành phố lớn

 Tôn giáo: mọi tôn giáo

 Số lượng khảo sát: 50 người

 Phương pháp khảo sát: goolge form

 Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên

CHƯƠNG 2

2.1 Kết quả thu thập dữ liệu qua bảng khảo sát.

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy, tỷ lệ khách hàng nam chiếm 52% tổng

khảo sát Và khách hàng nữ chiếm 48% tổng khảo sát

Từ 15 tuổi đến dưới 20 tuổi

Từ 20 tuổi đến dưới 25 tuổi

Từ 25 tuổi trở lên

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tỷ lệ khách hàng có độ tuổi dưới 15 tuổi

chiếm 10%, tỷ lệ khách hàng có độ tuổi từ 15 tuổi đến dưới 20 tuổi chiếm 30%, tỷ

lệ khách hàng có độ tuổi từ 20 tuổi đến 25 tuổi chiếm 36%, tỷ lệ khách hàng có độtuổi từ 25 tuổi trở lên chiếm 24%

Nhẫn xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tỷ lệ khách hàng có thu nhập dưới 5

triệu/tháng chiếm 20%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập từ 5 đến 10 triệu/tháng chiếm50%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu/tháng chiếm 20%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập trên 15 triệu/tháng chiếm 10%

 Nghề nghiệp:

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tỷ lệ học sinh, sinh viên cao nhất chiếm 76%,

tỷ lệ công nhân viên chức chiếm 4%, tỷ lệ người đang đi làm chiếm 12%, những trường hợp khác chiếm tỷ lệ 8%

Biểu đồ nghề nghiệp của khách hàng.

Công nhân viên chức

Học sinh, sinh viên

Người đang đi làm

Khác

 Khách hàng từng dùng bánh trung thu Kinh Đô:

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, có 90% khách hàng đã dùng qua bánh trung

thu Kinh Đô, có 10% khách hàng là chưa

 Bạn thích điều gì khi ăn bánh trung thu Kinh Đô?( có thể chọn nhiều đáp án)

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, có 28 khách hàng thích chất lượng của bánh,

có 40 khách hàng thích sự đa dạng của nhân làm bánh, có 30 khách hàng thích mùi

4028

Điều khách hàng thích

 Sự hài lòng của khách hàng:

Nhận xét: Nhìn biểu đồ ta thấy, số khách hàng hài lòng với bánh trung thu Kinh

Đô chiếm tỷ lệ 44%, số khách hàng cảm thấy bình thường chiếm tỷ lệ 56%, không

có khách hàng nào không hài lòng với sản phẩm

 Mục đích của bạn khi mua bánh trung thu Kinh Đô là gì? (có thể chon nhiều

Vì người khác mua

23

30 21

9Mục đích của khách hàng

Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, có 23 ý kiến mua sản phẩm với mục đích biếu

hoặc tặng, có 30 ý kiến mua sản phẩm để tự dùng, có 21 ý kiến mua sản phẩm để cho gia đình và bạn bè, có 9 ý kiến mua sản phẩm với mục đích người khác mua mình cũng phải mua

2.2 Xử lý tính toán giá trị trung bình, mode, trung vị, độ lệch trung bình, phương sai, độ lệch chuẩn.

 Độ tuổi:

Tầng

số tích lũy

Mode: từ 20 đến dưới 25 Vì nó xuất hiên nhiều nhất với f=18.

3.2: Phân tích biến đông tỷ lệ % doanh thu, chi phí, lợi nhuận của năm gần nhất so với 5 năm trước.

r : Lãi suất hàng năm %.

Số tiền mà công ty phải trả cho ngân hàng theo công thức lãi kép là:

Tiền lãi công ty trả cho ngân hàng 20 năm = 67275 – 10000 =57275 tỷ đồng.

Nhận xét: do NPV>0 (17159.54>0) khi đầu tư dự án này có thể thêm giá trị cho

công ty Vì vậy, dự án có thể chấp nhận.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHI SỬ DỤNG BÁNH TRUNG THU

KINH ĐÔ

Xin chào anh, chị

Chúng tôi đến từ phòng Marketing của công ty Kinh Đô Hiện chúng tôi đang muốn khảosát đánh giá cải thiện sản phẩm “bánh trung thu Kinh Đô” Ý kiến của anh chị guips chúng tôi cải thiện sản phẩm Mọi đánh giá của anh chị đều được giữ bí mật

□ Từ 15 tuổi đến dưới 20 tuổi

□ Từ 20 tuổi đến dưới 25 tuổi

□ Từ 25 tuổi trở lên

3 Thu nhập

□ Dưới 5 triệu/ tháng

□ Từ 5 triệu/ tháng đến dưới 10 triệu/ tháng

□ Từ 10 triệu/ tháng đến dưới 15 triệu/ tháng

□ Trên 15 triệu/ tháng

4 Nghề nghiệp

□ Học sinh, sinh viên

□ Người đang đi làm

□ Công nhân viên chức

□ Khác

II KHẢO SÁT SẢN PHẨM

5 Bạn đã dùng bánh trung thu Kinh Đô ( Nếu chọn “có” tiếp tục trả lời các câu

tiếp theo, nếu chọn “không” xin vui lòng dừng bảng khảo sát, xin cám ơn)

□ Vì người khác mua bạn cũng muốn mua

Cảm ơn anh chị đã trả lời các câu hỏi khảo sát của công ty!