- Hai mẫu xe đầu tiên của VinFast đã chính thức được công bố tại triển lãm Paris Motor Show 2018 là Sedan LUX A2.0 và SUV LUX SA2.0. Đây là chiến dịch truyền thông rầm rộ đánh dấu hành trình xây dựng ôtô thương hiệu Việt, nhằm tạo nhận diện và tăng độ phủ ra toàn thế giới.
- Tại triển lãm ô tô lớn nhất thế giới. Để thể hiện được đẳng cấp và độ “chịu chơi”, VinFast đã mời tân Hoa hậu 2018 Trần Tiêu Vy và siêu sao bóng đá nổi tiếng David Beckham để làm truyền thông- một quý ông lịch lãm, cũng là một doanh nhân thành công và là người trong giới chơi xe khét tiếng. Đó là một hình ảnh đại diện tuyệt vời cho mục tiêu định vị thương hiệu.
Hoa hậu Tiểu Vy và cựu danh thủ bóng đá thế giới David Beckham trong sự kiện chính thức ra mắt hai mẫu xe ô tô VinFast tại Paris Motor Show. (Nguồn: dantri.com.vn)
- Ngoài ra còn có sự góp mặt của người mẫu Trần Quang Đại, Á Hậu Hoàn Vũ Hoàng Thùy. Như vậy, VinFast đã phải chi ra một số tiền lớn tương xứng, lên tới hàng triệu USD mà chưa có một sản phẩm nào ở Việt Nam chi nhiều tiền cho truyền thông như vậy.
- Sự xuất hiện của ô tô VinFast tại Paris Motor Show, đây là một dấu ấn cực kì lớn, tạo niềm tin cho khách hàng tại Việt Nam về một sản phẩm ô tô mang thương hiệu Việt.
- Tiếp nối màn ra mắt ở Paris Motor Show, VinFast lại tổ chức lễ mở bán tại công viên Thống Nhất, Hà Nội, sự kiện này cũng rầm rộ không kém. Số lượng người tham dự rất đông, nếu như sự kiện hồi tháng trước quy tụ những nhân vật đình đám như cựu danh thủ thế giới David Beckham, tân hoa hậu Việt Nam Trần Tiểu Vy thì ở sự kiện mở bán tại Việt Nam có sự góp mặt từ lãnh đạo Chính phủ, các quan chức cấp cao, các bộ ngành, những YouTuber khét tiếng trong giới chơi xe và những nhân vật nổi tiếng có sức ảnh hưởng tới xã hội.
Lễ mở bán tại công viên Thống Nhất (Hà Nội) của VinFast
(Nguồn: baotintuc.vn)
- Thông điệp mà VinFast muốn truyền tải là: ô tô mang bản sắc Việt, có chất lượng quốc tế, giá thành phải chăng chạy xuyên suốt và nhất quán từ triễn lãm
Paris Motor Show (Pháp) về đến công viên Thống Nhất ( Hà Nội, Việt Nam). VinFast đã vận dụng triệt để các phương thức marketing, truyền thông tích hợp và nhiều công cụ truyền thông, marketing cùng lúc để tạo sự công hưởng mạnh mẽ.
- Do đó tại Việt Nam, sự kiện này khiến ngày càng nhiều người biết đến VinFast hơn, từ đó mức độ tiếp cận khách hàng cũng cao hơn, khuyến khích họ mua và sử dụng.
- Sau lễ mở bán tại Hà Nội thì VinFast sẽ có mặt ở Thành phố HCM tại khu đô thị Vinhomes Central Park. Các poster quảng cáo về ôtô VinFast cũng xuất hiện trong thang máy các tòa nhà ở cả TP.HCM và Hà Nội. Những ngày này trên các diễn đàn, các trang mạng xã hội đều đông đảo, xôn xao thảo luận liên quan đến các dòng xe của VinFast.
2.4.4.3 Chiến lược truyền thông Vinfast với niềm tự hào dân tộc
- Vấn đề truyền thông là vấn đề được VinFast chú trọng khi họ mới bắt đầu xây dựng thương hiệu. Bởi vì vẫn chưa có doanh nghiệp nào tại Việt Nam đủ đẳng cấp để tạo hãng xe hơi dân dụng đạt được dấu ấn lớn.
- Phải công nhận rằng ô tô là một tài sản có giá trị cao. Vì thế khách hàng thường sẽ lựa chọn những dòng xe ngoại có thương hiệu lâu đời, uy tín, họ chưa tin tưởng vào sản phẩm do chính người Việt Nam sản xuất ra. Đây là một thách thức lớn đối với VinFast, yêu cầu doanh nghiệp này cần phải tập trung giải quyết.
- Trong triễn lãm ra mắt sản phẩm tại Paris Motor Show, VinFast đã khơi gợi được tinh thần yêu nước và niềm tự hào dân tộc cao cả. Khi chiếc ô tô đầu tiên do người Việt Nam sản xuất và vận hành vươn tầm ra thị trường thế giới. Với tiêu chí “Người Việt dùng hàng Việt” nên việc được sỡ hữu xe của Vinfast đã trở thành niềm tự hào của dân tộc. Sự thành công của trong chiến lược truyền thông của VinFast là nhờ vào chính những sản phẩm chất lượng mà họ tạo ra.
Ngoài ra VinFast cũng triển khai nhiều chính sách bán hàng độc đáo như:
Vào những ngày đầu ra mắt, VinFast đã tung chính sách giá ưu đãi 3 không: không tốn chi phí đầu tư, không tốn chi phí tài chính, không lãi suất.
Chính sách ưu đãi “Trước bạ 0 đồng - Bảo hành 5 năm”.
Ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp, “Đổi cũ lấy mới” tặng thêm 50 triệu đồng
Chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng là một trong những chính sách giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành đại sứ của thương hiệu
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA
VINFAST
3.1 Đánh giá hoạt động Marketing-mix của VinFast
Nhắc đến các hãng ô tô ở Việt Nam, chắc hẳn người ta sẽ nghĩ ngay đến Vinfast-một nhãn hiệu xe ô tô được trông chờ nhất ở thị trường nội địa Việt Nam ngay khi còn chưa ra mắt, đây cũng là một cái tên mới tại thị trường ô tô quốc tế.
Chiến lược Marketing của Vinfast không chỉ định vị tại thị trường Việt Nam mà còn đánh cả ra thị trường quốc tế với nhiều tham vọng lớn trong tương lai.
VinGroup đã chứng tỏ chất lượng rất tuyệt vời từ đó làm nền tẩng phát triển cho VinFast khi dựa vào tập đoàn mẹ. Bên cạnh đó với màn ra mắt chính thức tại triễn lãm Paris Motor Show đưa ô tô VinFast đến thị trường quốc tế, sánh ngang các thương hiệu đình đám trên thế giới.
Đến thời điểm hiện tại, người tiêu dùng có thể bắt gặp tất cả các mẫu xe của VinFast ở bất kì nơi nào trên đường phố ở Việt Nam. Điều này khẳng định một trong những thành công của ô tô VinFast.
Vinfast đã làm rất tốt trong việc thấu hiểu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh bằng chứng là hãng đã đưa ra được các chiến lược Marketing - mix rất đúng đắn, hiệu quả. Chỉ mới sau một thời gian ngắn ra mắt, thương hiệu Vinfast đã áp đảo các ông lớn trong ngành, dần dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.
VinFast có danh sách khách hàng tiềm năng rất phong phú, như là: những người đang sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có con đi học tại các công ty con của VinGroup. VinFast cũng có lợi thế rất lớn vì có nhiều địa điểm đẹp để mở các showroom phân phối.
Ngành xe hơi là một ngành hút vốn rất cao, và đặc thù khác hẳn với ngành bất động sản. Do đó, nếu doanh nghiệp không đủ số vốn hoặc không có dòng thu tốt thì sẽ là thảm hoạ. Tuy vậy, nếu nhìn trong ngữ cảnh của VinGroup thì họ được hỗ trợ bởi những dòng tiền tươi của mảng du lịch, và vốn từ các công ty con. Dù thế, việc xoay nguồn vốn của cả một nền công nghiệp ô tô cũng không hề dễ dàng như thế.
Biểu hiện của một nền kinh tế mạnh là sự tồn tại của công nghiệp ô tô. Vì vậy, nhiều quốc gia và địa phương tìm cách ưu đãi để phát triển các ngành này. Những ưu đãi về cấp đất, giao thông, đào tạo nguồn lực lao động, ưu đãi thuế hay các khoản vay lãi suất thấp luôn thu hút được một lượng lớn người tiêu dùng. VinFast đã áp dụng những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng rất thành công nên việc có tiếng nói trong nền công nghiệp ô tô nước nhà là hoàn toàn đúng.
3.2 Đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing-mix của VinFast
Vì mới gia nhập nên Vinfast chưa có thị phần cao. Vị thế thị trường là thước đo đúng đắn nhất, Vinfast nên mở rộng các thị phần của mình, càng có thị
phần thì các khâu hậu mãi, sửa chữa, bảo dưỡng sẽ không còn là điều khiến khách hàng không hài lòng về Vinfast nữa. Chi phí vận hành của chủ xe cũng sẽ thấp hơn, khả năng bán lại xe cũ cũng sẽ dễ dàng hơn, người mua sẽ càng an tâm mua hơn.
Vinfast nên có nhiều dòng xe hơn để khách hàng có nhiều lựa chọn sản phẩm thì sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn. Chi phí để thuyết phục khách hàng đến showroom, thuyết phục họ mua xe chiếm tỷ trọng rất cao trong chi phí một chiếc xe, bằng chứng là Vinfast đã chi tiền rất mạnh ở các sự kiện ra mắt, truyền thông trên mọi mặt để thu hút người tiêu dùng. Doanh nghiệp với nhiều dòng sản phẩm khác nhau sẽ có khả năng có được khách hàng với chi phí thấp hơn.
Doanh nghiệp cần tạo được nhận biết tốt cho nhóm khách hàng mục tiêu, xây dựng được hệ thống phân phối hiệu quả đến từng nhóm khách hàng ấy, và có những hỗ trợ hấp dẫn giúp phân khúc đó mua xe dễ dàng. Có thể thấy Vin đang có một lượng khách hàng tiềm năng to lớn và cũng có rất nhiều vị trí đẹp để mở các showroom phân phối. Do đó, VinFast sẽ có một lợi thế nhất định trên thị trường. Tuy vậy, hãy lưu ý rằng marketing chưa bao giờ là một năng lực mạnh của Vin và những người trong danh sách đó liệu có là khách hàng của Vinfast không còn phụ thuộc vào cách định vị thị trường của họ.Thông điệp “hàng Việt Nam chất lượng cao” liệu có đủ để họ bỏ tiền ra mua xe của Vinfast
Tiếp cận mạnh mẽ những công nghệ mới để khắc phục những nhược điểm trong sản phẩm mang lại những giá trị tốt nhất mà người dùng mong đợi.
Tạo điều kiện cho các chương trình kết nối mạng lưới đổi mới sáng tạo, tiếp tục phát huy, thu hút chất xám của đội ngũ Việt, tạo ra các sản phẩm mới lạ, độc đáo thu hút khách hàng.
---Hết---
TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://quangcaongoaitroi.com/vai-tro-cua-dinh-vi-thuong-hieu-doi-voi-doanh- nghiep/
2. GEM Digital, 2019. 5 bước định vị sản phẩm thành công https://gemdigital.vn/dinh-vi-san-pham/
3. AZCO – Công ty thiết kế thương hiệu chuyên nghiệp. Thế nào là định vị sản phẩm chuyên nghiệp
https://azco.vn/dinh-vi-san-pham/
4. Phạm Thị Hồng, 2012. Định vị theo tầng lớp người sử dụng Định vị theo đối thủ cạnh tranh
https://toc.123docz.net/document/1476042-dinh-vi-theo-tang-lop-nguoi-su-dung- dinh-vi-theo-doi-thu-canh-tranh.htm
5. Diệu Anh, 2021. Xe VinFast có thực sự là xe thương hiệu Việt https://anycar.vn/xe-vinfast-co-thuc-su-la-xe-thuong-hieu-viet-t195818.html
6. Tuấn Vũ, 2021. Con đường định vị hãng xe an toàn của VinFast
https://vnexpress.net/con-duong-dinh-vi-hang-xe-an-toan-cua-vinfast-4237245.html 7. Newvision Advocates & Solicitors, 2018. Vinfast đã và đang định vị thương
hiệu như thế nào ?
https://dangkithuonghieu.org/vinfast-da-va-dang-dinh-vi-thuong-hieu-nhu-nao.html 8. Vũ Minh Trường, 2018. Lối đi nào cho Vinfast với giấc mộng xe hơi Việt:
Cao cấp hay Bình dân
https://autopro.com.vn/loi-di-nao-cho-vinfast-voi-giac-mong-xe-hoi-viet-cao-cap- hay-binh-dan-20181003193543327.chn
9. Nguyen Tue Chi, 2021. Vinfast
https://123docz.net/document/7508588-vinfast.htm
10. Như Loan, 2020. VinFast và con đường từ “vị trí” tới “vị thế” số 1 https://baodautu.vn/vinfast-va-con-duong-tu-vi-tri-toi-vi-the-so-1-d134690.html
11. Huy Hoàng, 2018. ‘VinFast là niềm tự hào mang tên Việt Nam’
https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/vinfast-la-niem-tu-hao-mang-ten-viet-nam- 480882.html
12. Trần Hoàng, 26/2/2021, Việt Nam xếp hạng thứ 4 khu vực Đông Nam Á về tiêu thụ ô tô.
https://image.thanhnien.vn/1024/uploaded/bahung/z-ba-hung-2021/thang-2-2021/z- 2-tuan-cuoi/tieu-thu-oto-dna/oto-dong-nam-a_thanhnien_vtyf.jpg
13. Lưu Gia Hân, 18/9/2020, Vinfast nhặt đặt tổng hơn 67.000 đơn đặt hàng trong năm 2019.
https://xe360.com/vinfast-nhan-dat-tong-hon-67-000-don-dat-hang-trong-nam- 2019-658/
14. Khải Hoàn – Đình Tuấn, 3/10/2018, Vinfast với hai mẫu xe tại triển lãm “Paris Motor Show 2018”.
https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/vinfast-voi-hai-mau-xe-tai-trien-lam-paris-motor- show-2018-336946
15. Tuấn Phan, 4/10/2018, Oto Vinfast nếu nhắm vào phân khúc cao cấp sẽ không dễ.
https://vnreview.vn/trending-detail/-/view_content/content/2621061/oto-vinfast- neu-nham-vao-phan-khuc-cao-cap-se-khong-de
16. Nguyễn Thị Hồng Hà, 14/6/2021, Phân tích việc thực hiện chương trình Maketing cho sản phẩm ô tô Vinfast của tập đoàn Vingroup.
https://www.slideshare.net/nataliej4/n-qun-tr-marketing-phn-tch-vic-thc-hin-chng- trnh-marketing-cho-sn-phm-t-vinfast-ca-tp-on-vingroup-6612738?qid=e782068f- ef82-4964-8486-c335435cc924&v=&b=&from_search=8
17. Thượng tá Nguyễn Thu Hồng- thượng tá Nguyễn Ngọc Phúc- Thượng tá Nguyễn Thị Thu Giang, 5/4/2021, Vinfast khẳng định sức hút qua giải thưởng “Xe của năm 2021”.
http://anhp.vn/vinfast-khang-dinh-suc-hut-qua-giai-thuong-xe-cua-nam-2021- d41116.html
https://www.aseansc.com.vn/uploads/2020/01/Automotive- industry_Final_ASEANSC.pdf
19. Diệu Lam, 12/1/2021, 10 mẫu xe ô tô bán chạy nhất tại Việt Nam năm 2020. https://danviet.vn/10-mau-xe-o-to-ban-chay-nhat-tai-viet-nam-nam-2020-
50202112118585370.htm
20. Trần Mạnh Hùng, 2020. Marketing-mix (Phần 2) https://vinhthaicommunication.com/marketing-mix-phan-2/
21. Báo VnExpress, 2018. VinFast mua lại hoạt động GM Việt Nam https://amp.vnexpress.net/vinfast-mua-lai-hoat-dong-cua-gm-viet-nam- 3770200.html
22. Báo VnExpress, 2021. VinFast có đối tác phân phối xe tại Lào
https://amp.vnexpress.net/vinfast-co-doi-tac-phan-phoi-xe-tai-lao-4301242.html 23. Sage, 2021. Chiến lược Marketing-mix giúp VinFast dẫn đầu ba phân khúc
ôtô
https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-marketing-mix-giup-vinfast-dan-dau-3-phan- khuc-o-to/
24. Hiếu Công - Hà Phương, 2018. Cơn sốt truyền thông và thành công ban đầu của VinFast
https://www.brandsvietnam.com/17105-Con-sot-truyen-thong-va-thanh-cong-ban- dau-cua-VinFast
25. Phạm Minh Sang, 2021. VinFast đột phá nhờ chiến lược thương hiệu và truyền thông
https://esight.vn/vinfast-dot-pha-nho-chien-luoc-lam-thuong-hieu-va-truyen-thong/ 26.Quỳnh Hương, 2021. Marketing-mix là gì? Vai trò quan trọng của
Marketing-mix
http://firststep.vn/marketing-mix-la-gi/ 27. Wikipedia, VinFast
https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast#C%C3%A1c_d%C3%B2ng_s%E1%BA %A3n_ph%E1%BA%A9m
https://anycar.vn/danh-gia-xe-vinfast-fadil-co-nhu-loi-don-t179494.html 29. Wikipedia, VinFast LUX A2.0
https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast_LUX_A2.0
30. Vietnambiz, 22/01/2019. Dòng xe Premium của VinFast sẽ cùng phân khúc với Honda, Toyota... nhưng giá bán thấp hơn từ 20 - 30%
Https://vietnambiz.vn/dong-xe-premium-cua-vinfast-se-cung-phan-khuc-voi-honda- toyota-nhung-gia-ban-thap-hon-tu-20-30-118028.htm
31. VinGroup, 22/01/2021. VinFast ra mắt 3 dòng ô tô điện tự lái - khẳng định tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh toàn cầu
https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2288/vinfast-ra-mat-3-dong-o-to-dien- tu-lai-khang-dinh-tam-nhin-tro-thanh-hang-xe-dien-thong-minh-toan-cau
32. Báo Vnexpress, 06/09/2018. Chất Việt hiện đại trong thiết kế xe VinFast https://vnexpress.net/chat-viet-hien-dai-trong-thiet-ke-xe-vinfast-3803978.html
33. Oto – kênh thông tin giao dịch về ôtô, 20/11/2018. Chất lượng xe VinFast