HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKEITNG ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MTV HP MEDIA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH MARKETING  - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKEITNG ONLINE TẠI CƠNG TY TNHH MTV HP MEDIA GVHD : Th.S HỒ TẤN TUYẾN SVTH : NGUYỄN THỊ NGỌC TRÂM LỚP : QTM5 MSSV : 24202215057 Đà Nẵng 5/2022 GVHD : HỒ TẤN TUYẾN LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này, em nhận nhiều động viên, giúp đỡ, hỗ trợ đến từ nhiều phía: Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu khoa Quản trị kinh doanh tồn thể thầy giáo trường Đại học Duy Tân tận tình giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức chuyên môn sâu sắc quý báu Em xin chân thành cảm ơn Th.S Hồ Tấn Tuyến dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn em tận tình, chu đáo suốt trình làm để hồn thành tốt Chun đề Em cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH MTV HP Media, đặc biệt chị Ngọc chị Diệu nhân viên khác nhiệt tình giúp đỡ em nhiều suốt trình em thực tập đơn vị Em cố gắng để thực đề tài cho hoàn chỉnh hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi sai sót Mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy để luận hồn chỉnh Lời cuối ,em xin kính chúc thầy cô nhiều sức khỏe,thành công hạnh phúc Kính chúc anh chị cơng tác Cơng ty TNHH MTV HP Media lời chúc sức khỏe điều tốt đẹp Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Trâm GVHD : HỒ TẤN TUYẾN LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu thực cá nhân em, thực dựa sở lý thuyết, kiến thức chuyên ngành hướng dẫn Th.S Hồ Tấn Tuyến Các số liệu, bảng biểu, kết trung thực, nhận xét, giải pháp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiêm em trình thực tập Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Trâm GVHD : HỒ TẤN TUYẾN DANH MỤC VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt TNHH MTV HP Media Giải thích Cơng ty Trách nhiệm Hữu CNTT SMM TBDĐ VSM hạn Một thành viên Công nghệ thông tin Social Media Marketing Thiết bị di động Video Search Marketing GVHD : HỒ TẤN TUYẾN DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH Danh mục bảng Số liệu Tên bảng Trang 2.1 Tình hình sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH HP 40 2.2 Media 2019-2021 Tình hình sử dụng sở vật chất Công ty TNHH HP 43 2.3 Media 2019-2021 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH HP Media 2019- 44 2021 2.4 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV HP Media 2019-2021 45 GVHD : HỒ TẤN TUYẾN Danh mục hình Số hiệu Tên hình Trang 2.1 Logo Cơng ty HP Media 35 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV HP Media 37 2.3 Hình ảnh giao diện trang chủ Website Công ty TNHH 52 MTV HP Media 2.4 Hình ảnh trang giới thiệu Website Cơng ty TNHH 53 MTV HP Media 2.5 Hình ảnh trang tin tức Website Công ty TNHH MTV HP 54 Media 2.6 Hình ảnh trang tuyển dụng Website Cơng ty TNHH 55 MTV HP Media 2.7 Hình ảnh tìm kiếm thử từ khóa google Cơng ty TNHH 58 MTV HP Media 2.8 Hình ảnh kênh Youtube Cơng ty TNHH MTV HP Media 59 2.9 Hình ảnh TVC giới thiệu Công ty TNHH MTV HP Media 60 2.10 Hình ảnh fanpage Cơng ty TNHH MTV HP Media 61 GVHD : HỒ TẤN TUYẾN MỤC LỤC Table of Contents GVHD : HỒ TẤN TUYẾN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu đề tài .8 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE 10 1.1 Khái quát Marketing: 10 1.1.1 Khái niệm Marketing: 10 1.1.2 Phân loại Marketing: 11 1.1 Khái quát Marketing online: 11 1.1.1 Khái niệm Marketing online: 11 1.1.2 Các công cụ Marketing online: 15 1.1.3 Các nội dung hoạt động Marketing online: 21 1.1.4 Triển khai,đánh giá điều chỉnh kế hoạch: 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG .28 GVHD : HỒ TẤN TUYẾN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MTV HP MEDIA .29 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV HP Media: 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 31 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động: .32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban: 33 2.1.4 Tình hình nguồn lực công ty: 34 2.1.5 Tình hình tài kết hoạt động kinh doanh công ty: 37 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động marketing online công ty TNHH MTV HP Media: 40 2.2.1 Nghiên cứu thị trường trực tuyến: 40 2.2.2 Phân khúc thị trường định vị .45 2.2.3 Công cụ Marketing trực tuyến .46 2.2.4 Ngân sách: .57 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing online công ty TNHH MTV HP Media: 57 2.3.1 Thành công marketing online: 57 2.3.2 Những hạn chế tồn Marketing online: 59 2.4 Đánh giá chung hiệu hoạt động marketing online công ty TNHH HP Media: 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG .61 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CƠNG TY HP MEDIA 62 GVHD : HỒ TẤN TUYẾN 3.1 Căn đề xuất giải pháp: .62 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV HP Media thời gian đến: 62 3.1.2 Định hướng phát triển chiến lược marketing online công ty: 62 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing online công ty TNHH MTV HP Media: 63 3.3 Đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động Marketing online Công ty TNHH MTV HP Media: .64 3.3.1 Hoàn thiện Website Marketing: .64 3.3.2 Hoàn thiện Email marketing : 66 3.2.3 Hoàn thiện Social Media marketing 68 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện Content Marketing: 71 3.2.5 Giải pháp khác: 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG .73 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công nghệ khoa học ngày phát triển nhu cầu sử dụng Internet người tăng nhiều ngày Xu hướng tồn cầu hóa phát triển nhanh chóng thương mại điện tử tất quốc gia giới làm cho dịch vụ marketing online trở nên quan trọng cần thiết hết Internet góp phần lớn việc xóa bỏ ranh giới hoạt động tiếp thị, mà thiết bị điện tử… bắt đầu nối mạng Chúng ta thấy rằng, thời điểm mà hoạt động kinh doanh thương mại điện tử bùng nổ có hội phát triển mạnh mẽ nhất, ... hoạt động Marketing online - Phân tích hiệu hoạt động Marketing online công ty TNHH MTV HP Media để đề tài hoàn thiện - Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing online công ty TNHH MTV. .. hoạt động Marketing Online Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Online công ty TNHH MTV HP Media Chương : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, phát triển hoạt động Marketing Online công ty TNHH. .. Công ty TNHH 55 MTV HP Media 2.7 Hình ảnh tìm kiếm thử từ khóa google Công ty TNHH 58 MTV HP Media 2.8 Hình ảnh kênh Youtube Cơng ty TNHH MTV HP Media 59 2.9 Hình ảnh TVC giới thiệu Cơng ty TNHH