HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG cáo tại CÔNG TY TNHH đầu tư PHÁT TRIỂN AZ HOME – CHI NHÁNH AZ MEDIA đà NẴNG

ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN AZ HOME – CHI NHÁNH AZ MEDIA ĐÀ NẴNG GVHD : ĐẶNG THANH DŨNG SVTH : TRẦN PHƯƠNG ANH MSSV : 24202202672 LỚP : K24 – QTM2 ĐÀ NẴNG - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “ Hoàn thiện hoạt động quảng cáo công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển AZ Homes – Chi nhánh AZ Media Đà Nẵng ” chuyên đề tốt nghiệp hướng dẫn GVHD – Thầy Đặng Thanh Dũng thực công ty TNHH AZ Media Đà Nẵng Và không chép nguồn khác, tơi hồn toàn chịu trách nhiệm chuyên đề trước nhà trường Tôi xin chân thành cảm ơn ! Đà Nẵng, ngày 26 tháng năm 2022 Trần Phương Anh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian gần hai tháng thực tập Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển AZ Home – Chi nhánh AZ Media Đà Nẵng, em nhận giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi Ban giám đốc công ty đặc biệt bảo, hướng dẫn nhiệt tình anh, chị Cơng ty Chính giúp đỡ bảo tận tình giúp em nắm bắt kiến thức thực tế kỹ phân tích để hồn thiện hoạt động quảng cáo cơng ty Em xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển AZ Home – Chi nhánh AZ Media Đà Nẵng, đặc biệt anh Lê Đình Quang – Giám Đốc công ty anh Bùi Thế Trình tồn thể cán nhân viên công ty giúp đỡ anh, chị thời gian thực tập vừa qua Em xin kính chúc cơng ty AZ Media ngày phát triển lớn mạnh nhiều công ty khác ngành biết đến Kính chúc anh, chị ln thành đạt cương vị cơng tác Cuối em xin chân thành cảm ơn tình cảm, nhiệt tình, tâm huyết truyền thụ kiến thức thầy giáo Đặng Thanh Dũng hướng dẫn cho em suốt q trình học tập hồn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT ĐVT TNHH PR IMC Đơn vị tính Trách nhiệm hữu hạn Public Relations Integrated Marketing Communications MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Như biết, ngày nay, quảng cáo đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp lớn nhỏ, coi phần thiếu với hoạt động kinh doanh Nhưng sâu vào nghiên cứu tìm hiểu hoạt động quảng cáo doanh nghiệp đó, ta thấy cịn vấn đề khơng thể tránh khỏi, dù trải qua trình dài hồn thiện phát triển khơng ngừng Trong kinh tế thị trường với xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ tạo điều kiện cho tiếp cận với sản phẩm dịch vụ không ngừng đổi với phát triển khoa học cơng nghệ Vì vậy, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn để tìm sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn tốt nhu cầu thân, điều góp phần làm cho hoạt động quảng cáo ngày có hội phát triển phải gặp khơng khó khăn Bài báo cáo thực tập đâu tìm hiểu, phân tích từ hồn thiện hoạt động quảng cáo công ty TNHH AZ HOMES – Chi Nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng để tìm điểm mạnh, điểm yếu cần khắc phục Để biết công ty gặp hạn chế ? Nguyên nhân dẫn đến hạn chế ? Hay có định hướng cho năm chưa ? Những hoạt động quảng cáo cần triển khai để thu hút khách hàng ? Những vấn đề giải đáp qua báo cáo Lý chọn đề tài Ở Việt Nam, lĩnh vực dịch vụ quảng cáo ngày phát triển nhiều người quan tâm, nhằm đáp ứng nhu cầu cao người Vì vậy, lĩnh vực kinh doanh nào, ngành nghề nào, dù doanh nghiệp có lớn hay bé hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp vơ quan trọng Bởi đánh mạnh vào hoạt động quảng cáo giúp hoạt động bán hàng phát triển mạnh hơn, nhiều khách biết tới hơn, để có hoạt động quảng cáo hiệu việc thiết lập xây dựng chương trình hay hoạt động quảng cáo điều tất yếu doanh nghiệp Nếu khơng có chiến lược quảng cáo hiệu dù sản phẩm dịch vụ bạn có tốt đến đâu khơng thể tiếp cận với khách hàng thu hút khách hàng mua sản phẩm bên dẫn đến hậu doanh nghiệp bị đối thủ cnahj tranh vượt mặt Mặc dù thành lập vào năm 2017 vòng năm vào hoạt động Công ty TNHH Đầu tư Phát triển AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng có vị trí đứng vững khu vực Hồ Chí Minh lẫn Đà Nẵng số khu vực khác thuộc chi nhánh công ty Tuy nhiên, để tồn Cơng ty AZ MEDIA đã, thực hiện, phát triển thêm nhiều hoạt động quảng cáo truyền thống kết hợp online tảng mạng xã hội để đạt thị phần, doanh thu địa vị thị trường Bởi vậy, việc xây dựng hoạt động quảng cáo công ty AZ MEDIA vô cấp thiết Do vậy, em chọn đề tài “ Hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty Đầu tư Phát triển AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng ” làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu báo cáo hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty TNHH AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng Từ đó, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển AZ HOME – Chi nhanh AZ MEDIA Đà Nẵng Từ xác định ưu điểm để trì phát triển đồng thời phân tích nhược điểm cần kiểm soát xử lý Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu tình hình hoạt động quảng cáo năm gần 2019-2021 chi nhánh AZ Media Đà Nẵng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin trực tiếp Công ty TNHH Đầu tư phát triển AZ HOME – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng, tham khảo tài liệu, số liệu qua văn báo cáo phòng ban Sự hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ lãnh đạo Công ty Những kiến thức học từ giảng, sách giáo khoa, tài liệu giảng viên ngồi nhà trường, thơng tin Internet, luận văn, báo cáo thực tập sinh viên năm trước Phương pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn người định thành viên khác tổ chức Phương pháp định tính: Tập hợp tài liệu sẵn có thu thập từ Cơng ty TNHH AZ Media, từ viết mạng xã hội, khóa học đào tạo, trang web liên quan,… Cùng với phương pháp thống kê, phân tích liệt kê mơ tả Kết cấu đề tài nghiên cứu Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn chia làm chương: Chương : Cơ sở lí luận hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Chương : Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Doanh nghiệp AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng Chương : Các giải pháp hồn thiện hoạt động quảng cáo Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Doanh nghiệp AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động truyền thông doanh nghiệp : 1.1.1 Khái niệm truyền thông Truyền thông tượng xã hội phổ biến, đời phát triển với phát triển xã hội loài người, tác động liên quan đến người xã hội Do đó, có khoảng 120 định nghĩa, quan niệm truyền thông đưa tùy theo góc nhìn truyền thơng Một số nhà lý luận truyền thông cho truyền thông q trình trao đổi tư ý tưởng thông qua ngôn ngữ Một số ý kiến khác lại cho truyền thơng q trình liên tục, qua hiểu người khác làm cho người khác hiểu Đó q trình ln thay đổi, biến chuyển ứng phó với tình Cịn theo quan niệm Dean C Barnlund – nhà nghiên cứu truyền thông người Anh cho rằng: “Truyền thơng q trình liên tục nhằm làm giảm độ khơng rỏ ràng dể có hành vi hiệu ” Frank Dance- Giáo sư truyền thông học người Mỹ lại quan niệm: “Truyền thơng q trình làm cho trước độc quyền vài người trở thành chung hai nhiều người ” Theo quan niệm này, q trình truyền thơng làm gia tăng tính độc quyền, phá vỡ tính độc quyền Ngồi ra, dẫn định nghĩa, quan niệm khác truyền thông Mỗi định nghĩa, quan niệm có khía cạnh hợp lý riêng: Truyền thơng q trình chia sẻ thơng tin, hình thức tương tác xã hội có hai tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ quy tắc tín hiệu chung Truyền thơng hoạt động truyền đạt hay lan truyền thông tin 10 Truyền thơng hình thức truyền đạt, trao đổi thông tin người với người Người muốn truyền đạt thơng tin áp dụng cách thích hợp để nhắm đến đối tượng cụ thể tiếp nhận thơng tin Có thể thấy rằng, định nghĩa, quan niệm khác có điểm chung truyền thông Truyền truyền đạt, Thông thông tin Truyền thơng hiểu cách đơn giản q trình truyền đạt thơng tin nhằm tác động đến suy nghĩ, tư tưởng đối tượng mà muốn hướng đến Như vậy, từ quan niệm trên, đưa khái niệm truyền thông sau: Truyền thơng q trình trao đổi, chia sẻ thơng tin, kiến thức, kinh nghiệm, tư tưởng, tình cảm… liên tục hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân/nhóm/cộng đồng xã hội 1.1.2 Chức vai trò hoạt động truyền thông 1.1.2.1 Chức hoạt động truyền thông Truyền thơng nhóm hay tổ chức có chức sau đây: a Chức kiểm soát chức kiểm soát hành vi nhân viên theo số cách định Các nhà lãnh đạo có thẩm quyền đưa số yêu cầu mà nhân viên quyền phải tuân thủ; người quản lý giao nhiệm vụ cho nhân viên quyền Ví dụ, nhân viên nhận thấy bất hợp lý liên quan đến công việc phản ánh lên nhà quản lý trung gian Nhà quản lý dựa bảng mô tả công việc hay sách cơng ty để giải quyết.Khi đó, truyền thơng giữ chức kiểm sốt.Tuy nhiên, có dạng truyền thơng khơng thức kiểm sốt hành vi Ví dụ, nhóm có nhân viên cố gắng làm việc vượt trội thành viên cịn lại phá rối khiêu khích Điều hiểu cách truyền thơng khơng thức để kiểm sốt hành vi người b Chức động viên cách giải thích rõ cho nhân viên biết công việc họ cần làm, phản hồi kết thực công việc, gợi ý biện pháp để nâng cao kết làm việc Đó cách động viên nhân viên hiệu ... Hồn thiện hoạt động quảng cáo cơng ty TNHH Đầu Tư Phát Triển AZ Homes – Chi nhánh AZ Media Đà Nẵng ” chuyên đề tốt nghiệp hướng dẫn GVHD – Thầy Đặng Thanh Dũng thực công ty TNHH AZ Media Đà Nẵng. .. : Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Doanh nghiệp AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÁC DOANH NGHIỆP... Mục tiêu báo cáo hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty TNHH AZ HOMES – Chi nhánh AZ MEDIA Đà Nẵng Từ đó, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty 8 Đối tư? ??ng nghiên cứu