- Công ty chỉ chú trọng vào 4 phương tiện quảng cáo là facebook, banner,
3.1.2 Định hướng hoạt động quảng cáo tại công ty thời gian đến
- Tăng mức độ tương tác với thương hiệu : Để nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu thì công ty nên khuyến khích khách hàng tham gia các chương trình quảng cáo mà công ty triển khai. Những khách hàng trung thành hay hài lòng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ thường có xu hướng chia sẻ với bạn bè, người thân của mình. Vì vậy nếu công ty tận dụng tốt nguồn này, rất có thể khách hàng hiện tại sẽ cung cấp cho bạn một nguồn khách hàng mới tiềm năng, góp phần mở rộng danh sách khách hàng của bạn. Và để khách hàng thu hút bởi hoạt động quảng cáo mình, công ty phải đưa ra những kế hoạch bao gồm các sự kiện như : Giảm giá dịch vụ, khuyến mãi, tặng voucher, tri ân khách hàng bằng quà tặng...Lúc đó chương trình quảng cáo của bạn sẽ có ấn tượng và được khách hàng quan tâm.
- Phát triển quảng cáo đa kênh : Công ty sẽ sử dụng nhiều kênh hơn để tiếp cận khách hàng đồng thời giúp khách hàng dễ dàng thực hiện hành vi mua hàng trên bất kì kênh nào thuận tiện nhất cho họ, cho phép khách hàng quyết định và lựa chọn. Góp phần gia tăng sự chú ý của khách hàng đến thương hiệu của công ty hơn so với những
kênh truyền cũ hiện tại như facebook, google maps, website,...Bên cạnh đó còn có thể gia tăng điểm tiếp xúc để công ty có thêm nhiều dữ liệu và dữ liệu này sẽ giúp bạn nắm bắt được khách hàng cần gì, muốn gì và tại thời điểm nào hơn. Từ đó nghiên cứu thị trường và dẫn khách hàng về với công ty trước đối thủ cạnh tranh.Và cuối cùng là khi công ty phát triển quảng cáo đa kênh thì khách hàng có thể sử dụng phương tiện ưu thích của họ, để khách hàng mang tâm lí thoải mái và dễ lựa chọn dịch vụ bên công ty.
- Mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận : Hiện nay AZ Media chỉ đánh mạnh quảng cáo tại thị trường Đà Nẵng, chính vì thế chưa đào thải được hết toàn bộ khách hàng tiềm năng. Hiện công ty đang có định hướng sẽ mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận như Huế, Quảng Nam...triển khai chạy quảng cáo tại hai vị trí này để khai thác khách hàng đồng thời mở rộng quảng cáo thương hiệu AZ Media.
- Tăng hiệu quả quảng cáo : Công ty chú trọng đầu tư hình ảnh, tự thiết kế hoặc thuê người thiết kế những hình ảnh quảng cáo độc quyền về các khóa học của công ty, chỉ cần hình ảnh chuyên nghiệp, đúng kích cỡ thì khi khách hàng nhìn vào sẽ bị thu hút và dễ ghi nhớ. Họ sẽ click vào link để xem thêm thông tin. Tiếp theo là phải nhắm đúng khách hàng mục tiêu là những người trẻ từ 18-35 tuổi sống ở vị trí Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam đang có mối quan tâm về marketing và muốn học các khóa học liên quan đến marketing chuyên sâu. Cuối cùng là nội dung conten cũng góp phần tăng tính hiệu quả quảng cáo, những bài viết phải có nội dung độc lại, những hastag riêng, những tiêu đề trending để dễ thu hút. Bài viết phải đánh mạnh vào nỗi đau và insight khách hàng thì quảng cáo mới hiệu quả. Chất lượng hình ảnh hay content đều phải tốt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh thì mới nắm bắt được khách hàng.
- Giảm chi phí quảng cáo : Có thể thấy dịch bệnh covid 19 vẫn đã và đang diễn ra, chính vì thế công ty đang có chính sách giảm chi phí quảng cáo lại để phòng cho những phát sinh lớn về doanh thu bởi sự ảnh hướng lớn của dịch bệnh, trong suốt 3 năm dịch qua công ty đã chi mạnh cho quảng cáo để có thể đứng vững trên thị trường, hiện nay thương hiệu của công ty cũng đang trên đà mở rộng, đang tiếp cận mạnh với
rất nhiều khách hàng, nên sẽ giảm một ít về chi phí quảng cáo để thay vào đó tân trang lại cơ sở vật chất của công ty. Mặc dù là giảm chi phí những hiệu quả quảng cáo vẫn bắt buộc phải thực hiện đúng quy trình và phải rõ ràng.
3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo tại Công ty TNMM Đầu tư vàphát triển doanh nghiệp AZ Homes – Chi nhánh AZ Media Đà Nẵng