- Công ty chỉ chú trọng vào 4 phương tiện quảng cáo là facebook, banner,
3.1.1 Định hướng phát triển chung của công ty thời gian đế n:
Định hướng phát triển chung của công ty từ năm 2022-2025 là sẽ nâng cao vị thế của mình, sẽ có những hướng đi mới khác biệt đồng thời định vị lại phân khúc khách hàng rỏ ràng, kiểm soát mức độ cung ứng nhân lực cho các doanh nghiệp trong ngành, kiểm soát chất lượng dịch vụ và đào tạo, kiểm soát lại chi phí các gói sản phẩm/khóa học giúp để thu hút khách hàng và để khách hàng dễ dàng tiếp cận một cách nhanh chóng.
Nhân lực được coi là quan trọng nhất của công ty chính vì thế cần có một tiêu chuẩn và quy trình tuyển dụng rõ ràng để có được đội ngũ nhân viên có năng lực. Thường xuyên training toàn thể nhân viên để trau dồi kiến thức và kinh nghiệm để nhân viên từng bộ phận nắm rõ được nhiệm vụ của mình. Lựa chọn các hình thức huấn luyện có hiệu quả và phù hợp với tình hình hoạt động hiện nay, có thể mời chuyên gia bên ngoài công ty hoặc đưa người từ cấp trên xuống để đào tạo. Đặt tiêu chí có một đội ngũ nhân viên sáng tạo, tự tin khi đối mặt với thách thức. Để có thể xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ và tâm huyết đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh của công ty, cần có kế hoạch giữ chân nhân viên (bằng chế độ đãi ngộ hợp lý), chính sách lương thưởng rõ ràng và công bằng với năng lực của chính nhân viên đó. Luôn đảm bảo quyền lợi công bằng và hợp lí. Dứt khoát trong việc đào thải những nhân viên không đủ năng lực để tìm kiếm nhân sự mới đủ năng lực thay thế. Có chế độ thưởng phạt hợp lý, kịp thời để động viên được nhân viên có thành tích tốt, phát huy hết khả năng làm việc cống hiến cho công ty. Tăng cường các khoá huấn luyện, các buổi trao
đổi trong nội bộ công ty để nâng cao kiến thức tổng thể cho nhân viên cũng như các kỹ năng “mềm” cần thiết.
Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm và dịch vụ ra hầu hết các chuyên ngành trong lĩnh vực công nghiệp trên toàn quốc. Nâng cao uy tín hơn nữa, tiếp tục xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty, tích cực phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các doanh nghiệp.
Tập trung định vị và nâng cao nhận thức về thương hiệu của Công ty : Công ty đang có một thị trường cần chinh phục hoặc có một sản phẩm chuẩn bị ra mắt. Cho dù đó là sản phẩm gì, hoặc triển khai bằng cách nào, mục tiêu cũng sẽ xoay quanh cốt lõi làm sao để định vị và nâng cao nhận thức thương hiệu. Làm sao để tên hoặc sản phẩm của công ty luôn đứng đầu trong danh sách khi khách hàng lựa chọn giải quyết vấn đề của họ. Mỗi thương hiệu đều có tính cách riêng của nó. Được hình thành nên từ giá trị bên trong những content được lan tỏa qua các nền tảng số mà công ty dùng. Và nếu mục tiêu là định vị và nâng cao nhận thức thương hiệu. Tức là công ty cần xác định rõ tính cách của thương hiệu mình và cách thức để nó lan tỏa được.
Thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm năng chất lượng. Có nhiều phương pháp đã được sử dụng như biểu mẫu trên trang hay các tính năng sáng tạo như chatbot, những cách để công ty có thể thu thập thông tin liên hệ của khách truy cập để dễ dàng chăm sóc và tiếp cận.
Phát triển tư duy lãnh đạo và dẫn dắt xu hướng thị trường : Có rất nhiều cách để phát triển tư duy marketing lãnh đạo. Phổ biến nhất là phát hành và chia sẻ những content chạm đến được khách hàng tiềm năng của bạn và dẫn dắt họ nhìn thấy được vấn đề cốt lõi của họ là gì. Tận dụng các mạng lưới đối tác để đảm bảo bạn có thể tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn.
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá không chỉ thông qua việc đo lường các kết quả hoàn thành thực tế, các kết quả công việc đã thực hiện được mà còn được quyết định bởi chính các cách cử xử, thái độ của nhân viên trong công ty.
- Phân bổ các hoạt động tiếp thị để tạo ra doanh thu : Công ty nên trò chuyện marketing giữa công ty và khách hàng để giúp lượng khách hàng tiến xa hơn nữa đến việc có thể tạo ra những cơ hội kinh doanh mới. Ngày nay, điều quan trọng hơn cả việc làm hài lòng khách hàng hiện tại là làm sao giữ họ và doanh nghiệp của họ phụ thuộc tương hỗ với doanh nghiệp của bạn. Và nếu có thể đi xa hơn trong mối quan hệ phụ thuộc này, hãy giúp họ quảng bá cho công ty. Vì thông qua họ thì công ty sẽ được quảng cáo đến rất nhiều người. Những người thích thú về sản phẩm và dịch vụ bên công ty sẽ không chỉ đến đó để mua hàng hay sử dụng dịch vụ nữa. Mà họ sẽ giới thiệu các dịch vụ của công ty với bạn bè và đồng nghiệp của họ. Nếu mục tiêu của công ty là giữ chân và phát triển khách hàng hiện tại, có rất nhiều cách để đạt được nó qua đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty. Hãy luôn trò chuyện và kết nối với khách hàng để tạo được mối quan hệ mật thiết và nhận được sự tin cậy quý báu từ họ.