Phân tích chiến lược giá của công ty samsung electronics

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ Tên: Đinh Thị Hoàng Lan – 2021009343 Nguyễn Thị Kim Liên – 2021000938 Vũ Tuấn Kiệt – 2021008281 Lớp học phần: Nguyên lý Marketing Mã lớp học phần: 3020 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Học kỳ năm học 2020 – 2021 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẢNG PHÂN CHIA CƠNG VIỆC CỦA NHĨM STT MSSV Họ tên 202100093 2021008281 Vũ Tuấn Kiệt 2021009343 Đinh Thị Hồng Lan Cơng việc thực Nguyễn Thị Kim Các yếu tố ảnh hưởng, Liên chiến lược giá cạnh tranh, chương 4, chương Cơ sở lý thuyết, trình bày báo cáo, chương 2, chiến lược định giá theo dòng sản phẩm, chương 4, chương Cơ sở lý thuyết, phương pháp định giá, chiến lược hớt váng sữa, chương Mức độ hoàn thành (%) 100% 100% 100% MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN .1 1.1 Khái quát Marketing, Marketing Mix 1.1.1 MARKETING 1.1.2 MARKETING MIX 1.2 Nội dung chiến lược giá 1.2.1 Khái niệm giá, chiến lược giá .3 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá .3 1.2.3 Các phương pháp định giá: 1.2.4 Các chiến lược giá: .7 1.2.5 Qui trình định giá: .11 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG 13 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 13 2.2 Lĩnh vực kinh doanh .14 2.3 Các dòng sản phẩm .14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG 15 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá Samsung .15 3.1.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 3.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 3.2 Phương pháp định giá công ty Samsung 19 3.2.1 Định giá dựa sở chi phí 20 3.2.2 Định giá dựa cảm nhận người mua giá giá trị: 21 3.2.3 Định giá dựa vào cạnh tranh: 22 3.3 Chiến lược giá Samsung Galaxy: 24 3.3.1 Chiến lược giá hớt váng sữa: 24 3.3.2 Chiến lược định giá dòng sản phẩm 25 3.3.3 Chiến lược chủ động thay đổi giá .25 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG .27 4.1 Đánh giá chung chiến lược giá công ty Samsung .27 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá Samsung 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 30 DANH MỤC HÌNH Hình 2-1: SAMSUNG 17 Hình 3-1: Sleep Mode máy tính Samsung 20 Hình 3-2: Galaxy Z Flip Galaxy Fold 27 DANH MỤC BẢ bảng 1-1: Mục tiêu Marketing bảng 1-2: Xác định mục tiêu giá 15 bảng 1-3: Mơ hình 3C định giá 16 bảng 3-1: So sánh chi phí giá Galaxy S3 Galaxy S4 20 bảng 3-2: Một số sản phẩm điện thoại Samsung 22 bảng 3-3: Chi phí giá hai dòng điện thoại Samsung .24 Y LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với trường Đại học Tài Chính - Marketing, Khoa Marketing, đặc biệt cô giảng viên Nguyễn Ngọc Hạnh cô giảng viên Nguyễn Thị Thúy lớp Nguyên lý Marketing – sáng thứ 2, nhiệt tình hướng dẫn, giảng dạy tạo điều kiện cho chúng em thực hành báo cáo hoàn thành báo cáo cách tốt đẹp Trong trình làm báo cáo, kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn nhiều hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp để em học hỏi nhiều kĩ năng, kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Hiện nay, trước phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, để tồn tại, hội nhập, phát triển doanh nghiệp cần phải có chiến lược ngắn hạn dài hạn Bên cạnh đó, doanh nghiệp chịu ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh, Marketing Mix yếu tố giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh so với đối thủ khác Trong đó, giá yếu tố trực tiếp tạo thu nhập chiến lược giá có vai trị quan trọng định lựa chọn sản phẩm người mua thị phần doanh nghiệp, giúp doanh trở nên lớn mạnh phát triển bền vững Là doanh nghiệp lĩnh vực điện tử tiêu dùng, Công ty Samsung Electronics ln có chiến lược giá vừa cổ điển vừa linh hoạt, từ ln đạt nhiều thành tựu sản xuất – kinh doanh Chính thế, chúng em lựa chọn đề tài: “ Chiến lược giá Công ty Samsung Electronics” cho tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích công cụ hỗn hợp 4P doanh nghiệp: Chiến lược giá - Đánh giá chiến lược giá Công ty Samsung Electronics - Trên sở phân tích đánh giá, đề xuất doanh nghiệp phát huy điểm mạnh – đưa giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện chiến lược Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu hoạt động kinh doanh, phân tích so sánh số liệu năm số liệu đối thủ cạnh tranh để phân tích hiệu chiến lược giá công ty sử dụng - Thu thập số liệu, thông tin liên quan từ tạp chí, internet Phạm vi nghiên cứu - Đề tài tập trung vào chiến lược giá 4P Marketing mix đề xuất biện pháp để nâng cao tính cạnh tranh thơng qua chiến lược giá công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.1 Khái quát Marketing, Marketing Mix 1.1.1 MARKETING a Khái niệm Marketing: + Theo Marketing bản,có nhiều cách định nghĩa Marketing khác Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa cơng ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn cầu thị trường Hay Marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Chúng ta hiểu Marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường - Theo Philip Kotler Marketing hiểu sau: Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác b Mục tiêu: + Tối đa hóa tiêu thụ: tạo điều kiện dễ dàng kích thích khách hàng, tối đa hóa việc tiêu dùng; + Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng: Sự thỏa mãn tiền đề cho việc mua lập lại trung thành khách hàng nhãn hiệu, tin cậy, tín nhiệm nhà sản xuất; + Tối đa hóa lựa chọn khách hàng: cung cấp cho khách hàng đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị sản phẩm hay dịch vụ, phù hợp với nhu cầu cá biệt, thường xuyên thay đổi khách hàng; + Tối đa hóa chất lượng sống: thơng qua việc cung cấp cho xã hội sản phẩm/dịch vụ có giá trị, giúp người tiêu dùng xã hội thỏa mãn ngày đầy đủ hơn, cao cấp hơn, hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa chất lượng sống c Vai trò: + Hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng; + Định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp + Là cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội + Công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường + “Trái tim” hoạt động doanh nghiệp, định khác cơng nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định marketing như: Sản xuất sản phẩm ?, cho thị trường ?, sản xuất ?, với số lượng ? d Chức + Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu + Thích ứng nhu cầu + Hướng dẫn thỏa mãn nhu cầu ngày cao + Hiệu kinh tế + Phối hợp phận doanh nghiệp 1.1.2 MARKETING MIX a Khái niệm Marketing Mix: + Là phối hợp thành tố kiểm sốt được: sản phẩm (product), giá (price), phân phối (place) chiêu thị (promotion), mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định b Các thành phần chiến lược Marketing Mix + Sản phẩm: Sản phẩm thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, định sản phẩm bao gồm: chủng loại, kích cỡ sản phẩm, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãn hiệu, chức năng, dịch vụ,… nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng + giá cả: giá khoản tiền mà khách hàng bỏ để sở hữu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, định giá bao gồm phương pháp định giá, mức giá, chiến thuật điều chỉnh giá theo biến động thị trường người tiêu dùng + Phân phối: Là hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, định phân phối gồm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức quản lý kênh phân phối thiết lập quan hệ trì quan hệ với trung gian, vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hóa… + Chiêu thị/ Thơng tin Marketing: Là hoạt động nhằm thông tin sản phẩm, thuyết phục đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích tiêu thụ 1.2 Nội dung chiến lược giá 1.2.1 Khái niệm giá, chiến lược giá a Giá + Ở góc độ trao đổi sản phẩm: Giá mối tương quan trao đổi hàng hóa thị trường biểu tượng giá trị sản phẩm Một sản phẩm/ dịch vụ muốn đem thành hàng hóa để trao đổi cần phải định giá + Ở góc độ người mua: Giá khoản tiền họ phải trả để quyền sử dụng/sở hữu sản phẩm + Ở góc độ người bán: Giá khoản thu nhập mà họ nhận nhờ việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Khi nghiên cứu giá góc độ người làm Marketing, giá có ý nghiã: + Giá biến số Marketing mang lại doanh thu cho doanh nghiệp Các biến số Marketing khác thực thi phải chịu chi phí bỏ + Quyết định giá tác động cách nhanh chóng đến thị trường, tác động đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần tính cạnh tranh sản phẩm => định giá định có tầm quan trọng định kinh doanh b Chiến lược giá Là việc xác định mức giá thay đổi có tính tốn nhằm đạt mục tiêu Marketing thị trường mục tiêu 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá a Các yếu tố nội vi: - Các mục tiêu Marketing: Mục tiêu marketing 1: Đảm bảo tồn 2: Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn 3: Dẫn đầu thị phần 4: Dẫn đầu chất lượng sản phẩm 5: Tối đa hóa doanh thu … Chiến lược giá Chiến lược giá thấp Định giá cao từ đầu Đặt mức giá thấp Định giá cao Đặt mức giá thấp bảng 1- 1: Mục tiêu Marketing - Các biến số Marketing Mix + Các định giá phải đặt chiến lược tổng thể 4P, khơng thể tách rời khỏi 3P cịn lại đứng riêng lẻ chiến lược giá khơng có ý nghĩa + Doanh nghiệp thường lựa chọn mức giá trước sau định biến số khác - Chi phí sản xuất: + Chi phí sở định giá bán + Chi phí yếu tố định lỗ lãi kinh doanh + Là yếu tố cạnh tranh DOANH NGHIỆP Phân loại chi phí: + Chi phí cố định chi phí biến đổi + Chi phí sản xuất chi phí ngồi sản xuất b Các yếu tố ngoại vi: - Định giá theo loại thị trường khác nhau: + Thị trường cạnh tranh hoàn toàn: DOANH NGHIỆP chấp nhận giá thị trường + Thị trường độc quyền túy: Giá người bán định + Thị trường cạnh tranh có độc quyền: Giá dao động khoảng cho phép định có nhiều sản phẩm tương đồng thay không giống thị trường cạnh tranh hồn tồn + Thị trường độc quyền nhóm: Chủ yếu tranh yếu tố phi giá, giá DOANH NGHIỆP định phạm vi nhóm độc quyền - Mối quan hệ giá cầu: Được thể qua hệ số co giãn cầu theo giá, giá thay đổi cầu thay đổi theo giá: Độ co giãn cầu theo giá = - Các yếu tố tâm lý khách hàng: Khách hàng thường so sánh giá sản phẩm, so sánh giá nhãn hiệu, có cảm giác giá rẻ gía số lẻ - Chiến lược Marketing đối thủ cạnh tranh: Khách hàng thường đánh ía giá trị sản phẩm dựa sản phẩm có khả thay - Luật pháp: Nhà nước cần ổn định giá để ổn định kinh tế vĩ mô.Giá định phải tuân thủ qui định nhà nước luật chống phá giá, chống độc quyền, chống đầu nâng giá,… - Các yếu tố ngoại vi khác: Điều kiện kinh tế, yếu kinh tế lạm phát, nạn thất nghiệp, lãi suất, suy thoái kinh tế, ….đều ảnh hưởng đến sức mau, chi phí sản xuất chiến lược giá doanh nghiệp 1.2.3 Các phương pháp định giá: a Định giá sở chi phí: * Định giá cách cộng thêm vào chi phí: Tính giá cách cộng thêm lợi nhuận mục tiêu vào chi phí: G = z + m Trong đó: G: Giá bán sản phẩm z: Chi phí đơn vị CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS Với định giá mình, Samsung trọng tâm lý khách hàng, giá nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý khách hàng định mua họ Nguyên nhân hiểu biết khách hàng giá trị sản phẩm bị giới hạn yếu tố thuộc thái độ, niềm tin họ Một số đặc điểm tâm lý khác hàng: - Đa phần khách hàng muốn mua sản phẩm với giá rẻ - Khi đánh giá múc giá bán cụ thể sản phẩm, người tiêu dùng thường so sánh với giá với sản phẩm cạnh tranh - Khách hàng có tâm lý gắn liền giá bán sản phẩm với chất lượng - Mọi thay đổi giá bán sản phẩm ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý khách hàng (2 trường hợp tăng giá giảm giá) c Gía đối thủ cạnh tranh Chỉ vài năm trước, Samsung phải vật lộn để bắt kịp đối thủ cạnh tranh thị trường smartphone đến tời điểm tại, họ lại thu nhiều từ miếng bánh cơng nghệ béo bở Cùng với việc khiến đối thủ trực tiếp Apple phải dè chừng Samsung ngày khẳng định mạnh mẽ vị số với tư cách cơng ty cơng nghệ có doanh thu lớn giới Samssung hiểu rõ người tiêu dùng có xu hướng lấy giá đối thủ cạnh tranh làm thước đo để đưa định mua sản phẩm Vì vậy, trước định giá sản phẩm, hãng nghiên cứu kĩ chi phí, giá thành giá bán đối thủ cạnh tranh: Apple, Nokia, HTC, LG,… Quá trính phân tích giá: Samsung phân tích chi phí giá thành đối thủ cạnh tranh (cạnh tranh theo hai chiều: ngành khác ngành) - So sánh để thấy rõ lợi bất lợi hãng chi phí sản xuất - Phân tích mối tương quan giá bán chất lượng sản phẩm Từ đó, hãng đánh giá cảm nhận khách hàng mối quan hệ P a g e | 24 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS - Hãng ln trọng, phân tích dự đốn thái độ phản ứng đối thủ trước sách giá - Ngoài ra, Samsung nhạy cảm việc nắm bắt việc đối thủ làm Hãng nằm lòng xu hướng nổi, cải tiến đưa vào thị trường từ tạo phiên dựa cải tiến 3.2 Phương pháp định giá công ty Samsung Trước định giá Samsung phân tích chi phí giá thành đối thủ cạnh tranh (theo hai chiều: ngành khác ngành): + So sánh để thấy rõ lợi bất lợi hãng chi phí sản xuất + Phân tích mối tương quan giá bán chất lượng sản phẩm Từ hãng đánh giá cảm nhận khách hàng mối quan hệ + Hãng nằm lòng xu hướng nổi, cải tiến đưa vào thị trường từ tạo phiên Dựa cải tiến đó, hãng sản xuất sản phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu hài lòng mà khách hàng sẵn sang chi trả 3.2.1 Định giá dựa sở chi phí Ảnh hưởng trực tiếp đến định giá bán sản phẩm hãng, quan hệ chi phí sản xuất giá bán quan hệ tác động hai chiều Ví dụ: so sánh chi phí giá hai dịng điện thoại: So sánh Chi phí sản xuất Giá bán Galaxy S3 200 USD 500 USD bảng 3- 6: Chi phí giá hai dòng điện thoại Samsung Galaxy S4 236 USD 800 USD Có thể nói yếu tố làm nên thành cơng Samsung họ ln kiểm sốt chi phí cách hiệu Phương châm Samsung ngày đầu xây dựng thương hiệu: để sản xuất điện thoại tốt với chi phí hiệu (khi biết xác chi phí phải bỏ bao nhiêu, để có lợi nhuận cần cộng thêm mức biên lãi) Họ sản xuất hàng hóa nước có chi phí rẻ bán nơi có lợi nhuận cao P a g e | 25 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS Hơn thế, Samsung không đơn giản làm công ty sản xuất Smartphone mà tập đoàn chế tạo linh kiện điện tử lớn giới Họ tự sản xuất lượng lớn linh kiện dùng để lắp ráp smartphone, điều tạo cho họ lợi lớn mặt chi phí cho phép hãng linh động việc nên sản xuất sản xuất vào thời điểm  Cũng dễ hiểu nhiều dòng sản phẩm Samsung định giá tầm thấp tầm trung, dễ tiếp cận với phần đa khách hàng VD: Nhằm đạt hiệu kinh tế theo quy mơ để giảm chi phí âm thầm th số nhà thầu tiếng tăm giới, WingTech ( đối tác sản xuất điện thoại cho nhiều thương hiệu Huawei, Xiaomi hay Oppo) để sản xuất số mẫu Galaxy A a Ưu điểm + Dựa vào phương pháp giúp cho Samsung cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn giá (đa dạng giá) + Giúp Samsung nắm tình trạng nguồn lực doanh nghiệp, tình hình kinh doanh + Giảm bớt cạnh tranh giá đối thủ với có gần giá b Nhược điểm + Phương pháp không giúp doanh nghiệp biết xác lượng tiêu thụ sản phẩm (việc khơng dự đốn xác lượng tiêu thụ chiếm tỷ lệ nhỏ nằm số sản phẩm Samsung Do có nhiều năm kinh nghiệm, doanh nghiệp hạn chế rủi ro phát sinh sử dụng phương pháp này) + Nhiều trường hợp làm giảm vị cạnh tranh giá không để ý đến giá đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Định giá dựa cảm nhận người mua giá giá trị: Với định giá mình, Samsung ln trọng yếu tố tâm lý khách hàng, giá nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới tâm lý khách hàng định mua họ Nguyên nhân am hiểu giá trị sản phẩm bị giới hạn yếu tố thuộc thái độ, niềm tin họ Một số đặc điểm tâm lý khách hàng Samsung Galaxy: + Tâm lý “ nhìn xuống” bỏ mà trải nghiệm tương tự + Tâm lý thích có q kèm “Samsung thường tặng quà siêu to” P a g e | 26 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS + Tâm lý thích mua giá cao nhằm thể đẳng cấp + Khi đánh giá mục giá bán cụ thể, khách hàng thường so sánh giá hãng với giá đối thủ cạnh tranh + Tâm lý giá bán đôi với giá trị sản phẩm + Sự thay đổi giá ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng VD: Galaxy Fold mua tặng thêm tai nghe không dây Galaxy Buds Giá quà kèm từ triệu đồng, quà tăng dần theo giá trị máy; Nếu Samsung Galaxy Note 10+ có mức giá 27 triệu kèm theo triệu đồng tiền quà, tạo cho người dùng lựa chọn: Họ mua Full combo với giá niêm yết, trừ thẳng vào quà Sau trừ quà, mức giá flagship Samsung ngang tầm với Sony, Huawei hay Oppo Đây điều thuận lịng dân mà họ làm a Ưu điểm + Samsung định vị chỗ đứng lòng khách hàng mục tiêu + Tạo nhiều hội để cạnh tranh thị trường + Đáp ứng nhu cầu khách hàng mong muốn b Nhược điểm + Samsung nhiều thời gian, chi phí để nghiên cứu mong muốn, nhu cầu khách hàng mục tiêu + Nếu ý đến việc làm “vừa lòng” khách hàng dễ quên mục tiêu đặt ban đầu (nhưng Samsung thành công giữ vững lập trường tạo chỗ đứng chắn ngày hôm nay) 3.2.3 Định giá dựa vào cạnh tranh: Samsung không ngần ngại áp dụng nhiều mức giá sản phẩm doanh nghiệp mình, việc đa dạng mức giá tùy vào biến động thị trường, tùy vào địa điểm, thời điểm giúp Samsung cạnh tranh lành mạnh, vận dụng chiến lược khôn ngoan để đối đấu với ông lớn thời đại 4.0 - Định giá thấp đối thủ Khi DOANH NGHIỆP muốn tăng thị phần hay muốn thâm nhập sâu vào thị trường cũ P a g e | 27 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS - Định giá đối thủ Khi SẢN PHẨM Samsung có chất lượng chung có nhiều SẢN PHẨM thay thị trường - Định giá cao đối thủ SẢN PHẨM có tính độc đáo riêng đánh giá cao; SẢN PHẨM thuộc thị trường độc quyền Ví dụ: Samsung tung sản phẩm smartphone lai tablet Galaxy Fold hãng hoạt động ổn định lòng người dùng dù số điểm cần cải thiện Là smartphone hình gập, thiết bị nhỏ gọn với hình ngồi 4.6 inch, mở rộng ra, kích thước 7.3 inch bên giúp khách hàng sử dụng đa nhiệm tốt hơn, có nhiều khơng gian để thao tác Phát súng Samsung Galaxy Fold nhanh chóng thống trị ý người, mở đường cho thiết bị Samsung Galaxy Z Flip với mức giá dễ tiếp cận cho người dùng Hình 3- 3: Galaxy Z Flip Galaxy Fold Ví dụ: Ở thị trường smartphone, giá Samsung mức chấp nhận so với sản phẩm có tính tương đồng với điện thoại khác Theo số liệu tháng 4/2015, mức giá sản phẩm Samsung so với đối thủ cạnh tranh dòng sản phẩm cạnh tranh: + Samsung Galaxy S6: 16.590.000 VNĐ + iPhone Plus giá khởi điểm: 19.599.000 VNĐ + HTC One (M9) giá Việt Nam:16.990.000 VNĐ a Ưu điểm - Samsung thành công bắt kịp tiến xa nhiều so với đối thủ cạnh tranh khác ngày đầu nhờ phương pháp - Quan sát rõ chiến lược đối thủ cạnh tranh P a g e | 28 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS - Dễ thay đổi giá theo biến động thị trường - Bắt kịp xu đại b Nhược điểm Cần thật tỉnh táo cạnh tranh doanh nghiệp dễ lãng quên mục tiêu chạy theo đối thủ (hiện có nhiều ý kiến cho Samsung cạnh tranh thị trường giá rẻ mà thuê cơng ty ngồi để sản xuất sản phẩm, dễ thui chột lực sản xuất ý kiến không ảnh hưởng nhiều đến chỗ đứng công ty) 3.3 Chiến lược giá Samsung Galaxy: 3.3.1 Chiến lược giá hớt váng sữa: Khi sản phẩm đưa thị trường, giá yếu tố tác động đến nhận thức người mua Đối với sản phẩm có mức giá cao phù hợp với nhóm khách hàng thích trải nghiệm, sẵn sàng chi trả nhiều cho sản phẩm Từ đó, Samsung áp dụng chiến lược để đánh dấu sản phẩm Samsung ln định giá sản phẩm với mức giá cao mà thị trường chấp nhận phấn khúc thị trường xác định nên doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa phân khúc thị trường Đến sản phẩm qua giai đoạn “hot”, doanh nghiệp giảm giá để tiếp tục thu hút khách hàng cạnh tranh với đối thủ Samsung sử dụng sách giá “ hớt váng sữa” cơng ty chứng minh đầy đủ điều kiện: Mức cầu smartphone thị trường lớn Giá thành cho điện thoại thông minh 15 triệu hợp lý Với mức giá đó, Samsung tạo rào cản riêng biệt với hãng smartphone khác VD: Galaxy S6 S6 Edge thương hiệu sản phẩm Samsung mang hiệu “Next is Now” tuyên bố họ điện thoại thông minh đẹp tạo Vì đó, S6 Edge (64 GB) bán giá $180 trở thành tượng toàn cầu Liệu điều xảy đối thủ cạnh tranh khác mắt điện thoại thông P a g e | 29 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS minh với tính giống hệt nhau? Đơn giản Samsung giảm giá dễ dàng thu hút đối tượng khách hàng samsung từ đối thủ cạnh tranh Với chiến lược này, Samsung đạt hiệu quả: + Trong quý IV năm 2012, Samsung xuất xưởng 63,7 triệu smartphone, tăng 76% so với kỳ năm 2011 Trong Apple tăng 29%, đạt số 47,8 triệu máy + Như từ 2010 cho mắt Galaxy S, dịng điện thoại với Galaxy S, Galaxy S2, Galaxy S3 cán móc 100 triệu chiếc, Apple khoảng năm đạt số Ưu điểm: - Samsung tạo lượng khách hàng tiềm sẵn sàng mua sản phẩm với giá cao - Gía cao dấu hiệu khách hàng cho sản phẩm có chất lượng cao - Đem lại lợi nhuận cao cho Samsung Nhược điểm: - Chiến lược áp dụng thời gian ngắn - Chiến lược giá khuyến khích đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sản phẩm 3.3.2 Chiến lược định giá dòng sản phẩm Để thiết lập mức chất lượng cụ thể khơng giống tâm trí khách hàng, Samsung sử dụng chiến lược định giá sản phẩm để phân loại sản phảm thành nhóm giá Thang giá dòng sản phẩm xác định dựa khác biệt tính năng, kích cỡ, hình thức,… Ví dụ: giá bán Samsung Galaxy S21 series mắt, phiên có giá tiền khơng giống để nhấn mạnh không giống biệt phiên Samsung Galaxy S21: khoảng 18.5 triệu - 21 triệu đồng Samsung Galaxy S21 Plus: khoảng 20 triệu - 23 triệu đồng Samsung Galaxy S21 Ultra: 24 triệu - 27 triệu đồng P a g e | 30 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS Chiến lược đem cho Samsung doanh thu khổng lồ từ mảng kinh doanh, khoảng 9.382 tỷ won (8.5 triệu USD) vào Q1/2021, lợi nhuận từ mảng điện thoại di động Samsung đạt 4.390 tỷ won (gần tỷ USD), chiếm tỷ trọng lớn Ưu điểm: - Tăng lợi nhuận cho Samsung - Tăng khả cạnh tranh với nhiều mức giá khác - Cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn giá Nhược điểm - Chiến lược giá khuyến khích đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sản phẩm 3.3.3 Chiến lược chủ động thay đổi giá Giá lợi thứ giúp Samsung cạnh tranh thị trường Hiện thị trường điện thoại di động dần trở nên bão hòa Thiết kế smartphone ngày giống tính khơng cịn nhiều độc đáo khiến cho khách hàng chọn mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh Việc giảm giá giúp sản phẩm smartphone Samsung tăng khả cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, từ giúp giữ vững hay gia tăng thị phần Trên thị trường có nhiều hãng điện thoại cạnh tranh iPhone, Oppo, Vivo, Asus,…Samsung có nhiều chương trình giảm giá, trợ giá để thu hút khách hàng, cạnh tranh gay gắt với hãng smartphone khác, nhằm dành lại tăng thị phần Ví dụ: Galaxy A7 2018, model ăn khách Samsung cuối năm 2017, giảm từ triệu đồng xuống gần triệu đồng Hay model giá rẻ Galaxy J4+ tầm giá triệu đồng vừa điều chỉnh hạ từ 300.000 đến 500.000 đồng để cạnh tranh trực tiếp với Oppo (một thương hiệu chiếm thị phần lớn Việt Nam) Oppo F9 Oppo A7 giảm 500.000 700.000 đồng Ưu điểm - Tăng doanh số bán hàng, mang đến nhiều khách hàng mới; - Tăng khả cạnh tranh Samsung trước đối thủ cạnh tranh; P a g e | 31 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS - Giữ vững gia tăng thị phần cho Samsung; Nhược điểm - Thu chịu tổn thất lợi nhuận; - Việc giảm giá khiến thay đổi nhận thức (theo hướng có phần tiêu cực) khách hàng định vị sản phẩm Samsung P a g e | 32 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG 4.1 Đánh giá chung chiến lược giá công ty Samsung Không giống số thương hiệu khác tập trung hầu hết vào tới hai phân khúc giá, Samsung áp dụng phương pháp định giá chiến lược giá cách linh hoạt, từ Samsung trải dài sản phẩm nhiều mức giá khác nhau, tiếp cận nhiều đối tượng người dùng hơn, gia tăng thị phần doanh nghiệp ngành Hơn việc mắt thiết bị định giá sản phẩm tất phân khúc giá Samsung giúp người dùng có nhiều lựa chọn, từ giá thành tới tính năng, khách hàng cân nhắc mua sản phẩm dựa kinh tế nhu cầu thân Nhờ chiến lược này, Samsung sở hữu sản phẩm Samsung Galaxy lọt top bán chạy tất phân khúc giá từ giá rẻ tới cao cấp thị trường Việt Nam quốc tế Thơng qua đó, ta khẳng định chiến lược công ty Samsung áp dụng hoạt động hiệu quả, mang lợi nhuận với số khổng lồ Tổng hợp ưu nhược điểm chiến lược giá: - Ưu điểm: + Tạo lượng lớn khách hàng tiềm sẵn sàng mua sản phẩm với giá cao + Định vị chỗ đứng lòng khách hàng mục tiêu + Khách hàng cho giá cao dấu hiệu sản phẩm chất lượng cao họ sẵn sàng mua sản phẩm với giá cao + Đáp ứng nhu cầu khách hàng, cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn giá, khai thác nhóm khách hàng, phù hợp với điều kiện thị trường khác nhau; + Tăng doanh số bán hàng, giữ vững gia tăng thị phần P a g e | 33 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG + Tăng khả cạnh tranh Samsung với đối thủ cạnh tranh + Giảm bớt cạnh tranh giá đối thủ với có gần giá (phương pháp chi phí) + Quan sát rõ chiến lược đối thủ cạnh tranh, tạo nhiều hội để cạnh tranh thị trường + Dễ thay đổi giá theo biến động thị trường, bắt kịp xu đại - Nhược điểm: định đến giá hành động khó khăn có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến giá Để đưa định Samsung cần phải xem xét đến yếu tố ảnh hưởng, yếu tố nội – ngoại vi + Samsung nhiều thời gian, chi phí để nghiên cứu mong muốn, nhu cầu khách hàng mục tiêu + Nếu ý đến việc làm “vừa lòng” khách hàng hay chạy đua theo đối thủ dễ quên mục tiêu đặt ban đầu, làm giảm vị cạnh tranh giá *Chiến lược hớt váng sữa: + Chiến lược áp dụng thời gian ngắn + Chiến lược giá khuyến khích đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sản phẩm *Chiến lược định giá dòng sản phẩm + Chiến lược giá khuyến khích đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận từ cao sản phẩm *Chiến lược chủ động thay đổi giá: + Thu chịu tổn thất lợi nhuận +Việc giảm giá khiến thay đổi nhận thức (theo hướng có phần tiêu cực) khách hàng định vị sản phẩm Samsung 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá Samsung Với ưu điểm phân tích trên, nhóm em có đề xuất phát huy mạnh: + Không ngừng củng cố nâng cao vị thương hiệu chất lượng sản phẩm P a g e | 34 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG + Samsung tiếp tục tận dụng mạnh công ty: kinh nghiệm sản xuất, khả tự sản xuất smartphone để làm giảm chi phí, đồng thời tối đa sử dụng nguồn lực sở hạ tầng nhằm đưa sản phẩm cải tiến mà nắm phần lớn lợi nhuận + Samsung đổi mới, phát triển sản phẩm sáng tạo đáp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng thị trường nay, giảm giá thành sản xuất để thu tối đa lợi nhuận + Giá sản phẩm biến động cách tinh tế: Khi mắt, tương đương với sản phẩm phân khúc, nhỉnh chút để tạo bật, cao cấp khác biệt Khi đối thủ giảm giá sản phẩm, Samsung tinh chỉnh mức giá sản phẩm để tạo mơi trường cạnh tranh Nhóm em có đề xuất thay đổi: + Giá thành phần marketing mix tách rời giá khỏi 3P cịn lại, cần phải tính tốn đến 3P cịn lại để phát huy tối đa hiệu cơng cụ marketing nói chung chiến lược giá nói riêng + Để trì thị phần mình, Samsung phải ngày tung nhiều sản phẩm phân khúc giá khác nhau, dẫn đến tốn nhiều chi phí nghiên cứu ban đầu Do đó, Samsung cần nắm rõ phản ứng khách hàng mức giá sản phẩm doanh nghiệp khảo sát chi phí mức giá đối thủ + Cần vừa trọng việc cạnh tranh giá vừa nâng cao lợi nhuận, nên điều chỉnh giá giảm cần xem xét kĩ với mức giá liệu có đảm bảo lợi nhuận mục tiêu hay không Bên cạnh cần linh hoạt áp dụng giá số lẻ đánh vào tâm lý khách hàng để kéo dài thời gian “hớt váng sữa” + Tạo lập niềm tin khách hàng tiềm củng cố niềm tin với khách hàng có: giá cao đơi với chất lượng, giá thấp tính cạnh tranh + Các chiến lược thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh nên doanh nghệp cần có tầm nhìn xa chọn thời gian áp dụng chiến lược “hớt váng sữa” chiến lược định giá theo dòng sản phẩm, để sản phẩm hết “hot” đối thủ khác bắt đầu chiến lược họ P a g e | 35 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG P a g e | 36 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Thông qua tiểu luận trên, Nhóm chúng em lên ý tưởng, đóng góp triển khai ý tưởng Đây tập nhóm có ý nghĩa với chúng em: vừa tổng hợp kiến thức học phần Nguyên lý Marketing vừa liên hệ kiến thức vào thực tiễn thông qua nghiên cứu chiến lược giá công ty Samsung Qua tập nhóm chúng em học nhiều, không kiến thức quý thầy cô giảng dạy lớp mà kỹ làm việc nhóm, lắng nghe, trao đổi, tinh thần trách nhiệm chúng em nhận thấy thân cần phải cố gắng nhiều để trở nên hồn thiện Muốn làm việc nhóm hiệu quả, thành viên cần hoàn thành tốt nhiệm vụ giao hỗ trợ thành viên nhóm mục tiêu chung Chúng em cảm ơn Trường Đại học Tài – Marketing, cách đặc biệt Khoa Marketing thầy cô giảng viên tạo điều kiện cho chúng em thực tiểu luận nhóm Đây lần chúng em làm tiểu luận nhóm kiến thức cịn hạn hẹp nên cịn nhiều thiếu xót, mong q thầy thơng cảm Thông qua tiểu luận chúng em có tảng để hỗ trợ cho tiểu luận P a g e | 37 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Các tài liệu tham khảo [1]TS Ngô Thị Thu, Marketing bản, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [2] Samsung Electronics, Wikipedia, https://vi.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics , truy cập ngày 29/06/2021 [3] kieu thai, giới thiệu Samsung qth,https://www.slideshare.net/kieuthai4/gii-thiu-v- samsung-qth , truy cập ngày 30/06/2021 [4] Trần Đắc Quang Minh, Chiến lược kinh doanh Samsung năm 2020: Siêu cao cấp, cao cấp, tầm trung?(2020), https://www.thegioididong.com/tin-tuc/gocnhin-thau-chien-luoc-kinh-doanh-cua-samsung-trong-nam-2020-1264836 , truy cập ngày 27/06/2021 [5] Thanh Dung, Phân tích chiến lược Marketing Samsung, https://atpacademy.vn/chien-luoc-marketing-cuasamsung/#Chien_luoc_gia_ca_cua_Samsung_Price , truy cập ngày 06/07/2021 P a g e | 38 ... ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG .27 4.1 Đánh giá chung chiến lược giá công ty Samsung .27 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá Samsung. .. luận Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích công cụ hỗn hợp 4P doanh nghiệp: Chiến lược giá - Đánh giá chiến lược giá Cơng ty Samsung Electronics - Trên sở phân tích đánh giá, đề xuất doanh nghiệp phát... ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG 4.1 Đánh giá chung chiến lược giá công ty Samsung Không giống số thương hiệu khác tập trung hầu hết vào tới hai phân