270 hành vi mua hàng của phụ nữ trẻ đối với sản phẩm thời trang nhanh,khoá luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HÀNH VI MUA HÀNG CỦA PHỤ NỮ TRẺ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỜI TRANG NHANH Họ tên sinh viên : Lê Thị Linh Lớp Khóa học Mã sinh viên : K19KDQTC : 2016 - 2020 : 19A4050143 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Ngọc Thắng Hà Nội, tháng 05 năm 2020 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin số liệu mà tác giả sử dụng khóa luận trung thực Các luận điểm, liệu trích dẫn đầy đủ, khơng ý tưởng kết tổng hợp thân Hà Nội, ngày 27 tháng 05 năm 2020 TÁC GIẢ KHÓA LUẬN Lê Thị Linh LỜI CẢM ƠN Nhờ có hỗ trợ q thầy khoa Kinh Doanh Quốc Tế, Trường Học viện Ngân hàng, giúp đỡ nhiệt tình quan tổ chức các nhân giúp em hoàn thành khảo sát nghiên cứu để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp thân Em xin chân thành cảm ơn thầy xin cảm ơn thầy Đoàn Ngọc Thắng - Giảng viên hướng dẫn em hướng dẫn cho em chi tiết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp thực khoảng thời gian gần tháng Bước đầu vào thực tế em cịn nhiều mặt hạn chế thiếu sót Do vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô bạn để kiến thức em hoàn thiện hơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thuyết hành vi mua hàng .3 1.1.1 Khai niệm hành vi mua hàng người tiêu dùng 1.1.2 Những nhân tố ảnh hưởng hành vi mua hàng người tiêu dùng 1.1.2.1 Yế u tố văn hóa 1.1.2.2 Yế u tố xã hội 1.1.2.3 Yế u tố cá nhân 1.1.2.4 Yế u tố tâm lý 1.2 Mô hình thực tiễn S - O - R (Kích thích - Đối tượng - Phản ứng) CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 14 2.1 Thiết kế nghiên cứu 14 2.1.1 Thiết kế mẫu 14 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 15 2.2 Xây dựng thang đo 16 2.2.1 Thang đo “Chất lượng s ản phẩm” 17 2.2.2 Thang đo “Gía cả” 17 2.2.3 Thang đo “Sự s ẵn có” 18 2.2.4 Thang đo “Anh hưở ng c xã hội” 18 2.2.5 Thang đo “Cảm xúc” .18 2.2.6 Thang đo “Nhận thức” 19 2.2.7 Thang đo “Hàng vi mua hàng” 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 21 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 21 3.2 Th ống kê mô tả mẫu 21 3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 22 CÁC CHỮ VIẾT TẮT Thang đo chất lượDANH ng sảnMỤC phẩm .23 Thang đo giá 23 Thang đo sẵn có 24 Thang đo ảnh hưở ng xã hội 24 Thang đo cảm xúc 25 Thang đo nhận thức 25 Thang đo hành vi mua hàng 25 3.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 28 3.5 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính 28 3.5.1 Phân tích tương quan tuyến tính 28 3.5.2 Phân tích hồi quy tuyế n tính 30 3.6 Phân tích khác biệt theo yếu tố nhân học (ANOVA) 32 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 40 4.1 Thành phần “Chất lượng sản phẩm” 40 4.2 Thành phần “Gía cả” 40 4.3 Thành phần “Tính sẵn có” .41 4.4 Thành phần “Cảm xúc” “Nhận thức” 41 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 47 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 ANOVA (Analysis Variance) Phân tích phương sai Sig (Observed significance level) Mức ý nghĩa quan sát “SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) Phân mềm thông kê cho khoa học xã hội “VF (Variance inflation factor) Hệ sơ nhân tơ phóng đại phương sai STT Tên bảng biêu Trang Bảng 1.1 Các yêu tô ảnh hưởng đên hành vi mua hàng người tiêu dùng Bảng 2.1 17 Bảng 2.2 Thang đo chât lượng sản phâm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Thang đo giá Bảng 2.3 Thang đo sẵn có 18 Bảng 2.4 Thang đo ảnh hưởng xã hội 18 Bảng 2.5 Thang đo cảm xúc 19 Bảng 2.6 Thang đo nhận thức 19 Bảng 2.7 Thang đo hành vi mua hàng 19 Bảng 3.0 Bảng thông kê mô tả mâu 21 Bảng 3.1 Hệ sô tin cậy thang đo “CL” 23 Bảng 3.2 Hệ sô tin cậy thang đo “GC” 24 Bảng 3.3 Hệ sô tin cậy thang đo “SC” 24 Bảng 3.4 Hệ sô tin cậy thang đo “XH” 25 Bảng 3.5 Hệ sô tin cậy thang đo “CX” 25 Bảng 3.61 Hệ sô tin cậy thang đo “NT” lần 26 Bảng 3.62 Hệ sô tin cậy thang đo “NT” lần 26 Bảng 3.71 Hệ sô tin cậy thang đo “HV” lần 27 Bảng 3.72 Hệ sô tin cậy thang đo “HV” lần 27 Bảng 3.8 Mơ hình điều chỉnh 28 Bảng 3.9 Kêt phân tích tương quan Pearson 30 Bảng 3.10 Kêt phân tích R2 kiêm định Durbin - Watson 31 Bảng 3.11 Kêt phân tích phương sai ANOVA 32 Bảng 3.12 Kêt hôi quy đa biên 32 Bảng 3.13 Kêt phân tích R2 kiêm định Durbin - Watson 33 Bảng 3.14 Kêt phân tích phương sai ANOVA 33 18 Bảng 3.15 Kêt hôi quy đa biên 34 Bảng 3.16 Kêt phân tích R2 kiêm định Durbin - Watson 35 Bảng 3.17 Kêt phân tích phương sai ANOVA 35 Bảng 3.20 Kêt kiêm định Levene 37 Bảng 3.21 Kêt phân tích ANOVA 38 STT Tên hình vẽ Trang Hình 1.2 Mơ hình S-O-R (Mehrabian & Russell, 1974) Hình 1.3 Hình 1.4 Mơ hình SOR cho nghiên cứu DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Mơ hình mối quan hệ giả thuyết Hình 3.18 Ket hồi quy đa biến 36 Hình 3.19 Kết thống kê mơ hình 37 13 46 Kawaf, F (2012) Online shopping environments in fashion shopping: An SOR based review The Marketing Review, doi: 10.1362/146934712X13366562572476 Chang, E., Burns, L D, & Francis, S K (2004) Gender differences in the dimensional structure of apparel shopping satisfaction among Korean consumers: The role of hedonic shopping value Clothing and Textile Research Journal, 22(4), 185-199 Hair J.E et all (1998), Multivariate data analysis, Upper Sadle River, New Jersey, Prentice -Hall, Ince 4748 A Khảo sát thị hiếu người người tiêuPHỤ dùngLỤC sản phẩm thời trang nhanh Giải thích lời: KHẢO HỨNG SÁT “HÀNH VI MUA SẢN PHẨM THỜI PHỤ LỤCcách 1: trả BẢNG TRANG NHANH PHỤ NỮ > Hồn tồnCỦA khơng đồng ý: TRẺ” Chọn ST T ĩ > KhôngPHÁT đồng ý:BIỂU Chọn > Trung bình: Chọn Xin chào Chị, ý: Chọn > Đồng > LêHoàn đồng ý: viên Chọnkhoa Tơi Thịtồn Linh, sinh ĐÁNH GIÁ Kinh doanh quốc tế trường Học viện ngân hàng Hiện nay, mặc tiến hành luận văn với chủ đề “Hành vi mua sản phẩm Tơi thích thương hiệu thực người xungtốt nghiệp trang quanhthời biêt tớinhanh phụ nữ trẻ” Rất mong Chị dành chút thời gian ý kiến phát biểu sau Sự hồi đáp Chị quý giá nghiên cứu Khi trả lời bảng khảo sát, khơng có quan điểm, thái độ hay sai mà tất thơng tin hữu ích Chân thành cảm ơn hợp tác Chị! PHẦN 1: XIN VUI LỊNG CHO BIẾT MỘT SỐ THƠNG TIN CÁ NHÂN VỀ CHỊ L Độ tuổi • Từ 20- 25 tuổi • Từ 25- 30 tuổi • Từ 30- 35 tuổi • Từ 35- 40 tuổi LL Thu nhập cá nhân/tháng • Dưới triệu • Từ - 15 triệu • Từ 15 - 25 triệu • Từ 25 - 35 triệu • Trên 35 triệu LLL Nghề nghiệp • Học sinh, sinh viên • CBCNV • Kinh doanh • Nghề nghiệp khác PHẦN 2: BẢNG KHẢO SÁT Tơi thích mặc thương hiệu có chât lượng cao, không phụ thuộc vào giá ~T ~ "3 “ Tơi thích mặc thương hiệu mà khiến tơi cảm thây độc nhât ~4 ~ ~5 ~ Tôi mua săm cửa hàng quân áo mà có trang trí đẹp ~4 ~ ~5 ~ Tơi thích mua săm cửa hàng có đa dạng sản phẩm Tôi mua săm hàng mà cung câp dịch vụ khách hàng tận tâm ~4 ~ ~5 ~ Quảng cáo ảnh hưởng tới định mua hàng ~4 ~ ~5 ~ Quảng cáo quan trọng việc giúp cập nhật xu hướng thời trang nhât Gía yếu tô quan trọng mà cân nhăc mua săm ~" Σ~ ~2 "3 “ - ~2 ~4 ~ 3^ " ~5 ~ 10 Nêu mức giá cao, không mua sản phẩm dù tơi thật thích 49 11 Gía phản chiêu chất lượng sản phẩm 12 Tơi có xu hướng mua sản phẩm mà khơng q đắt tiên 13 Tơi tìm kiêm sản phẩm khơng đắt tiên mà có chất lượng tốt Kinh nghiệm tơi với thương hiệu quần áo quyêt định việc mua hàng lần 14 15 Tơi thích quần áo mà hợp thời trang khoảng thời gian dài Quần áo tơi mua phản chiêu người _ ~ _ ~ ~3 ~ ~3 ~ ~r ~ ~4 ~ ~4 ~ ~5 ~ ~5 ~ ~5 ~ ~2 ~ "3 “ ~2 ~ "3 “ ~2 ~ 3^ Yêu tô Đánh giá Chất lượng sản phẩm Gia Xu hướng Sự thoải mái 5 Sự đa dạng sản phẩm B Khảo sát nhân tố ưu tiên mua sắm sản phẩm thời trang nhanh Sự vừa vặn _ Độ bên > Hồn tồn khơng quan trọng: Chọn Có sản phẩm tơi mong muốn _ > Không quan trọng: Chọn > Trung bình: Chọn > Quan trọng: Chọn > Rất quan trọng: Chọn 16 Do_tuoi Thu_Nhap_C N Nghe_Nghiep PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ Thống kê mơ tả thành phần mẫu: Statistics Valid N Missing 211 211 211 _ 0 Frequenc y Valid Cumulative 20 - 25 Tu?i 178 84.4 84.4 25 - 30 Tu?i 18 8.5 8.5 30 -35 Tu?i 15 7.1 7.1 _ 211 Frequenc 100.0 _ Dotuoi 100.0 Valid Percent Total y Valid Valid Percent Percent Percent duoi trieu 157 74.4 74.4 - 15 trieu 47 22.3 22.3 15 - 25 trieu 3.3 3.3 _ 211 100.0 _ 100.0 Total 50 Percent _ 84 92 100.0 Cumulative Percent _ 74 96 100.0 Thu_Nhap_CN Frequenc Percent y Hoc sinh sinh vien Valid Valid Percent Percent 154 73.0 73.0 CBCNV 15 7.1 7.1 Kinh doanh 1.4 1.4 39 18.5 18.5 _ 211 100.0 _ 100.0 Nghe nghiep khac Total Cumulative 73 80 81 100.0 Nghe_Nghiep Maximu N Minimum Mean m Thống kê mô tả biến quan sát: Descriptive Statistics Std Deviation CL1 CL2 11 11 CL3 11 CL4 11 GC1 11 GC2 11 GC3 11 SC1 11 SC2 11 SC3 11 XH1 11 XH2 11 XH3 11 CX1 11 CX2 11 CX3 11 NT1 11 NT2 11 NT3 11 HV1 11 HV2 11 HV3 11 HV4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 11 HV5 Valid N (listwise) Cronbach's Alpha _.8 16 11 211 N of Items Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 09 18 51 14 01 00 74 95 47 79 97 28 24 56 91 25 15 21 73 56 31 82 82 86 89 Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 65 73 72 75 87 85 81 78 74 71 96 91 85 1.072 92 84 91 94 1.019 89 87 93 92 82 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Thang đo chất lượng sản phẩm Reliability Statistics Item-Total Statistics 3.543 2.960 537 706 12 3.198 27 CL4 12.40 2.955 Cronbach's Alpha N of Items _.7 18 614 _.6 92 81 52 73 77 _.7 41 Corrected Item- Cronbach's Alpha CL1 CL2 CL3 12 32 12 23 Thang đo giá Scale Mean if Scale Variance if Item DeletedReliability Item Deleted Statistics GC1 GC2 GC3 _ 7.74 Cronbach's Alpha _.6 32 SC1 SC2 SC3 7 1.919 2.103 2.289 if Item Deleted 54 526 64 _.4 _.6 84 91 Item-Total Statistics Total Correlation 606 N of Items Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted 7 _ 7.26 Item Deleted 1.451 1.495 1.648 Corrected ItemTotal Correlation 441 477 _.4 06 Cronbach's Alpha if Item Deleted 53 48 _.5 79 Thang đo sẵn có Reliability Statistics Item-Total Statistics Cronbach's Alpha _.4 09 N of Items 53 Thang đo ảnh hưởng xã hội Lần 1: Reliability Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted XH1 2.322 XH2 1.847 XH3 _ 6.52 1.718 Cronbach's Alpha N of Items _.6 63 Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 054 663 Item-Total 296 Statistics _.4 34 214 _-.04 4a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Mean if 2: ItemLần Deleted Scale Variance if Item Deleted .723 5Reliability Statistics _.8 29 XH2 XH3 Cronbach's Alpha _.5 68 Corrected ItemTotal Correlation 497 Cronbach's Alpha if Item Deleted _.4 97 N of Items Item-Total Statistics Thang đo cảm xúc Reliability Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted 1.9 CX1 73 2.4 CX2 06 _ CX3 6.16 2.714 Cronbach's Alpha N of Items _.7 10 Corrected ItemTotal Correlation 416 Cronbach's Alpha if Item Deleted 54 384 _.3 44 40 45 _.5 17 Corrected Item- Cronbach's Alpha Thang đo nhận thức Lần 1: Scale Mean if Scale Variance if Item DeletedReliability Item Deleted Statistics NT1 NT2 NT3 _ 6.94 Cronbach's Alpha _.7 15 7 2.9 95 2.7 10 2.325 N of Items Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted NT2 NT3 if Item Deleted 71 537 61 _.6 _.5 11 11 Item-Total Statistics Total Correlation 447 Lần 2: Corrected Item- Item Deleted 1.0 Total Correlation 558 _.8 _.5 58 38 Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics Item-Total Statistics Item-Total Statistics Cronbach's Alpha _.6 48 N of Items 55 Lần 1: Reliability Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation 138 if Item Deleted HV1 15.40 6.785 HV2 14.89 5.479 HV3 14.89 5.555 410 591 HV4 14.85 5.269 496 _.5 15 547 _.5 44 Corrected Item- Cronbach's Alpha HV5 14.82 5.545 Cronbach's Alpha N of Items _.7 11 711 Item-Total 484 Statistics 555 Lần 2: Reliability Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted HV2 Item Deleted 11.58 4.426 HV3 11.58 4.093 HV4 11.54 3.907 HV5 11.51 4.308 HV Pearson Correlation HV 555 _.5 26 CL Sig (2-tailed) PHỤ N LỤC 4: 427 687 KẾT.000QUẢ 11 Thang đo hành vi mua hàng 720** SC CX 242 NT 366** 623 000 000 000 000 000 211 211 511** 211 211 282** 211 378** 000 TƯƠNG 000 QUAN 000 211 211 Correlations 211 211 PHÂN 659 612 _.6 34 GC 427 11 if Item Deleted Item-Total 483 Statistics Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CL Total Correlation 433 211 000 TÍCH 607** Pearson Correlation GC 720** Sig (2-tailed) 000 N 11 Pearson Correlation SC Sig (2-tailed) 11 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 11 Pearson Correlation NT 242** Sig (2-tailed) 56 000 211 211 211 607** 290** 000 000 211 211 282** 387** 000 000 211 211 366** 000 290** 000 000 N CX 511** ,ʌ,** 378** 211 237 249** 000 000 000 N _ 211 211Std Error of 211 Adjusted R the Model R R Square Square Estimate .1 _.1 _.640 _ 409a 67 55 77 000 11 237** 001 11 001 211 437 387** 000 211 11 359** 000 211 Durbin-Watson 2.144 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI Regression df 17.073 Residual _Total Mean Square b 5.691 Model Summary 84.992 207 102.065 210 F 13.8 61 411 a Predictors: (Constant), SC, GC, CL b Dependent Variable: CX Unstandardiz ed Coefficients Standardized t Collinearity Statistics Sig Coefficients ANOVAa a Dependent Variable: CX b Predictors: (Constant), SC, GC, CL CoefTicientsa 000 21 249** 000 359** 000 21 21 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Sum of Model _ Squares 437** Sig .000b 211 B (Constant) 1.370 340 .1 _SC _ 41 Model R R Square _ 474a Toleranc e 3.806 57 000 108 043 481 631 076 331 4.488 1.964 000 738 1.355 _.1 1.437 152 15 Std Error of Durbin-Watson Adjusted R the Square _ Estimate _.2 _.767 13 47 2.032 .6 31 1.584 .0 98 .2 25 VIF 509 052 GC Beta 360 CL Std Error a Dependent Variable: CX Model Summaryb Sum of Model _ Squares Regression Residual df Mean Square 35.309 11.770 121.926 207 589 F 19.9 Sig .000b 82 Total a Predictors: (Constant), GC, CL SC, _ 157.235 210 b Dependent Variable: NT ANOVAa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Collinearity Statistics Sig Coefficients B (Constant) Std Error 628 Toleranc Beta 431 e 1.457 CL 147 129 184 2.146 033 a Dependent Variable: NT 277 091 331 4.645 000 GC b Predictors: (Constant), SC, GC, CL 422 _SC _ .0 .1 .0 CoeiTicients 534 a 594 63 17 41 Std Error of Model R R Square Durbin-Watson Adjusted R the Square _ Estimate .4 _.4 _.502 _ 641a 11 06 00 2.203 a Dependent Variable: NT Model Summaryb VIF 509 738 .6 31 1.9 64 55 84 1.3 1.5 Sum of Model _ Squares Regression Residual df Mean Square 36.631 18.316 52.416 208 252 F 58 Sig 72.6 000b 81 _Total _ a Predictors: (Constant), NT, 210 CX 89.047 b Dependent Variable: HV ANOVAa Model Unstandardiz ed Coefficients t Standardized Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error 1.780 196 152 053 a Dependent Variable: HV NT _ .4 .0 b Predictors: (Constant), NT, CX 25 43 Toleranc Beta 9.071 CX 163 _.5 65 000 2.859 9.906 VIF e 005 000 871 1.148 .8 71 1.148 Coeffidentsa N 20 - 25 T 78 25 - 30 T 30 - 35 T 35 - 40 T Total Mean 3.87 92 18 Std Deviation 3.69 44 65107 60364 3.75 00 92421 3.65 a Dependent Variable: HV 63 49888 3.85 11 07 65118 Std Error 04880 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.7829 3.9755 14228 3.3943 3.9946 34932 17638 2.8952 3.2392 4.6048 4.0733 04483 3.7623 3.9391 Minimu m Maximum 00 50 00 50 00 2 00 50 00 00 5 00 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI MỘT NHÂN TỐ Theo độ tuổi Descriptives HV Levene Statistic _.7 10 df1 df2 Sig .5 47 207 59 Test of Homogeneity of Variances HV Sum of Squares Between Groups Within Groups Total N duoi 319 88.090 207 426 Mean 57 F 958 _ 89.047 HV Mean Square df 210 3.89 523 ANOVA Std Deviation 97 750 Sig Std Error 05116 09166 64105 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.7986 4.0007 Minimum Maximu m 1.00 5.00 trieu - 15 trieu 15 - 25 47 3.70 74 Theo thu nhập 11 Levene Statistic 1.378 3.8920 2.25 5.00 2.8448 4.5838 2.50 5.00 1.00 5.00 trieu Total 62840 3.5229 3.71 43 df1 df2 208 Sum of Squares Between Groups 35535 94017 1.471 Descriptives 3.7623 Sig .2 54 Mean Square df F 736 Test of Homogeneity of Variances HV ANOVA HV 3.9391 1.747 Sig 177 Within Groups Total 87.576 _ 89.047 N Mean 08 210 Std .421 Std Error Deviatio 95% Confidence Interval for Mean n Hoc sinh sinh 3.89 54 12 Lower Bound 3.7867 65674 05292 54989 14198 1.6523 87797 50690 3.4217 61738 09886 vien Upper Bound 3.99 58 Minimum Maximu m 00 00 3.7288 CBCNV 4.03 33 Theo nghề nghiệp Kinh doanh Nghe nghiep 3.83 33 khac Total 60 HV Levene Statistic _.1 75 Between Groups 3.62 18 df1 df2 207 Sum of Squares 2.798 df _ 89.047 Total 933 417 07 HV ANOVA 3.82 F 2.238 085 75 00 Sig 00 00 19 Test of Homogeneity of Variances HV 6.01 43 Descriptives 3.7623 Mean Square 00 Sig .9 13 86.250 Within Groups 4.33 79 50 ...NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VI? ??T NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VI? ??N NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HÀNH VI MUA HÀNG CỦA PHỤ NỮ TRẺ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỜI TRANG NHANH Họ tên sinh vi? ?n : Lê... nghiệp thời trang nhanh phụ nữ trẻ Nghiên cứu giúp phát mong muốn nhu cầu nhóm phụ nứ độ tuổi 20 - 35, từ mở rộng kiến thức có hành vi mua sắm sản phẩm thời trang nhanh phân khúc khành hàng Hơn nữa,... khảo sát hành vi lựa mua Bảngcảu 2.1 Thang chất phẩmnữ trẻ có độ tuổi từ 20 - 35 sắm sản phẩm thời trang nhanh khách đo hàng cálượng nhân sản phụ khu vực tỉnh thành miền bắc Vi? ??t Nam, đối tượng