Đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân đến hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩm Meatdeli của. Phân tích tác động của hoạt động Marketing thông qua yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng với Meatdeli và đề xuất h

Trong thời kì hội nhập mở cửa của nền kinh tế toàn cầu, các chiến lược Marketing và phát triển của những doanh nghiệp đều nhằm mục đích khiến cho họ trở nên vững chắc và cạnh tranh được những đối thủ của mình. Để phát triển doanh nghiệp thì không thể không nhắc đến nghiên cứu hành vi của khách hàng, nhờ những nghiên cứu này doanh nghiệp có thể giải đáp những câu hỏi căn bản, từ đó tạo nền tảng cho việc tạo nên những chiến lược Marketing cho bản thân và cố gắng tạo sự hài lòng cho khách hàng. Hành vi khách hàng giúp trả lời những câu hỏi như là: Khách hàng là ai? Khách hàng mua cái gì của doanh nghiệp? Tại sao khách hàng lại quyết định mua sản phẩm này mà không mua sản phẩm khác? Những người nào tham gia vào quá trình mua sản phẩm? Họ sẽ mua ở đâu? Mua như thế nào? Ngoài ra hành vi khách hàng còn giúp tạo nên những chiến lược Marketing như: định vị sản phẩm, phân khúc thị trường, phát triển sản phẩm mới, Marketing toàn cầu và những quyết định Marketing hỗn hợp. Với sự ganh đua như vậy, các doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo, đưa ra những chiến lược thông minh, mới mẻ để có thể quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình đến với công chúng và không bị đè nén bởi đối thủ. Để hiểu rõ tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi mua khách hàng. Nhóm 6 chúng em đã lựa chọn nghiên cứu sự ảnh hưởng của yếu tố cá nhân (lối sống) đến hành vi mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm Meatdeli của Masan   MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 MỤC LỤC 2 Phần 1: lý luận về sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua của người tiêu dùng 3 1.1. Khái niệm lối sống, đặc điểm tâm lý của lối sống 3 1.1.1. Khái niệm lối sống. 3 1.1.2. Đặc điểm tâm lý của lối sống. 3 1.2. Phân đoạn thị trường theo lối sống 3 1.2.1. Mô hình AIOs (Activities, Interests, Opinions). 3 1.2.2. Mô hình VALS2. 4 1.3. Các xu thế lối sống. 4 Chương 2: Giới thiệu công ty, sản phẩm thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và khách hàng mục tiêu của công ty. Phân tích sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và các hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 5 2.1. Giới thiệu công ty Masan, sản phẩm MeatDeli và khách hàng mục tiêu của sản phẩm 5 2.1.1. Giới thiệu về tập đoàn Masan 5 2.1.2. Giới thiệu về sản phẩm của Meat Deli: 5 2.2. Phân tích sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và các hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 6 2.2.1. Mối quan tâm, các quan điểm của khách hàng về thịt sạch trong cuộc sống hiện đại ngày nay và các hoạt động marketing của công ty về sản phẩm thịt sạch MeatDeli 6 2.2.2. Các thông số về nhân khẩu học của lối sống của khách hàng có ảnh hưởng đến hành vi mua thịt sạch MeatDeli và cac hoạt động marketing của công ty đối với nhân tố nhân khẩu học về sản phẩm MeatDeli 11 Phần 3: Đề xuất giải pháp hoạt động marketing nâng cao hiệu quả tác động yếu tố lối sống đến hành vi mua của người tiêu dùng 16 3.1. Đề xuất ứng dụng kết quả nghiên cứu lối sống vào sản phẩm 16 3.2. Đề xuất ứng dụng kết quả nghiên cứu lối sống vào phân phối 16 KẾT LUẬN 18   Phần 1: lý luận về sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua của người tiêu dùng 1.1. Khái niệm lối sống, đặc điểm tâm lý của lối sống 1.1.1. Khái niệm lối sống. • Lối sống là những hình thức tồn tại bền vững của con người trong thế giới, được thể hiện ra bởi hoạt động, sự quan tâm, và niềm tin của họ. (Philip Kotler) • Lối sống là mô hình tiêu thụ thể hiện lựa chọn của người tiêu dùng thông qua cách người đó sử dụng thời gian và tiền bạc (Michael R. Solomon, 2011). 1.1.2. Đặc điểm tâm lý của lối sống. • Người tiêu dùng cùng chung đặc điểm nhân khẩu học nhưng có thể có lối sống khác nhau • Các đặc điểm tâm lý gắn với các loại sản phẩm được tiêu dùng là cơ sở để nghiên cứu lối sống Lối sống đặc trưng bởi cá tính, bản sắc cá nhân, cũng như năng lực cá nhân 1.2. Phân đoạn thị trường theo lối sống 1.2.1. Mô hình AIOs (Activities, Interests, Opinions). • Mô hình tiêu thụ và thái độ với sản phẩm của người sử dụng • Người mua nhiều: xác định quan hệ giữa nhãn hiệu với họ lý do mua hoàn toàn khác nhau • Phân loại lối sống theo 3 nhóm biến số: o Hoạt động: phân bổ thời gian như thế nào? o Mối quan tâm: cái gì thu hút và quan trọng? o Quan điểm: tự quan niệm và quan niệm về thế giới như thế nào? o Và các thông số nhân khẩu học của họ Hoạt động Quan tâm Ý kiến về Nhân khẩu học Công việc Sở thích Sự kiện xã hội Giải trí Mua sắm Thể thao Gia đình Nhà cửa Mốt Công việc Thực phẩm Phương tiện Bản thân Vấn đề xã hôi Chính trị Văn hóa Giáo dục Tương lai Tuổi tác Học vấn Thu nhập Nghề nghiệp Quy mô gia đình Giai đoạn chu kì sống 1.2.2. Mô hình VALS2. • Chiều ngang: 3 nhóm tự định hướng o Lý tưởng: dựa vào niềm tin, không bị tác động vì ý kiến người khác o Thành tựu: cạnh tranh hơn, quan tâm đến ý kiến người cùng địa vị và hình ảnh sản phẩm o Tự thể hiện: quan tâm đến cảm xúc mua và sự thỏa mãn tự cảm nhận được với sản phẩm • Chiều dọc: Dựa vào nguồn lực của đối tượng nghiên cứu như: thu nhập, học vấn, mức độ nhiệt tình mua,..  Người hiện thực: Người tiêu dùng thành công với rất nhiều nguồn lực  Người đáp ứng: Thỏa mãn và thoải mái, có suy tính Thực hiện mang tính thực tế và giá trị  Người giành được: Định hướng nghề nghiệp, thích dự báo đối với rủi ro  Người kinh nghiệm: Bốc đồng, trẻ, thích thú với các tình huống rủi ro cao và khác thường  Người tin tưởng: Rất nguyên tắc và thích những thươn hiệu đã được khẳng định  Người chế tạo: Định hướng hành động, tập trung tự đáp ứng, tự làm  Người đấu tranh: Thấp nhất trong xã hội, muốn đáp ứng nhu cầu trước mắt  Người nỗ lực: Giống người thành đạt nhưng có ít nguồn lực hơn Rất quan tâm đến sự công nhận của người khác 1.3. Các xu thế lối sống.  Đơn giản hóa và theo chủ nghĩa môi trường  Tập trung vào đạt ước nguyện bản thân  Sống nhanh  Sống chậm  Quan tâm đến dinh dưỡngtập luyện  Quan tâm đến tổ ấm gia đình  Chạy theo công nghệ Chương 2: Giới thiệu công ty, sản phẩm thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và khách hàng mục tiêu của công ty. Phân tích sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và các hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.1. Giới thiệu công ty Masan, sản phẩm MeatDeli và khách hàng mục tiêu của sản phẩm 2.1.1. Giới thiệu về tập đoàn Masan Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn Masan. Đây là một trong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến là hàng tiêu dùng và tài nguyên của Việt Nam. Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số 1 tại Việt Nam, Masan không ngừng phát triển trong suốt những năm vừa qua. Một trong những thành tích đáng tự hào của Masan là nằm ở vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2016. Trong ngành hàng tiêu dùng, Masan nằm ở vị trí 2 so với các thương hiệu khác trên cả nước. Doanh thu vào năm 2016 của Masan đạt được lên đến 43.298 tỷ đồng. Masan Group là một tập đoàn đa ngành với rất nhiều những công ty khác nhau được thành lập. Mỗi công ty con của Masan sẽ đại diện cho một lĩnh vực kinh doanh mà Masan đang tiến hành đầu tư. Những công ty thuộc tập đoàn Masan hiện nay: Masan Consumer Holdings, Công ty Masan consumer, Công ty Masan Resources,... 2.1.2. Giới thiệu về sản phẩm của Meat Deli: Nhân dịp khánh thành dự án tổ hợp chế biến thịt MNS Meat Hà Nam vào ngày 23122018, tập đoàn Masan đồng thời giới thiệu ra thị trường thịt heo mát Meat Deli – sản phẩm được chế biến tại đây. Khởi công từ tháng 22018 và khánh thành đi vào hoạt động từ tháng 122018, tổ hợp này có mức đầu tư hơn 1.000 tỷ đồng, công suất thiết kế là 1,4 triệu con heo, tương đương 140.000 tấn mỗi năm. Tổ hợp trang bị dây chuyền thiết bị đồng bộ, tiên tiến hiện nay, do Marel công ty hàng đầu thế giới về thiết bị giết mổ, chế biến thịt của Hà Lan cung cấp. Toàn bộ quy trình sản xuất theo công nghệ thịt mát từ châu Âu và do chính các chuyên gia giàu kinh nghiệm của EU trực tiếp vận hành, giám sát và kiếm nghiệm. Nhà máy sẽ được vận hành theo tiêu chuẩn BRC tiêu chuẩn hàng đầu thế giới về an toàn thực phẩm. Mặc dù mới thâm nhập thị trường nhưng thương hiệu thịt mát Meat Deli của Masan đang dân khẳng định được vị trí của mình trong việc cung ứng thực phẩm sạch của người tiêu dùng. Meat Deli đang triển khai nhiều kênh phân phối và tổ chức bán hàng mạnh mẽ đề đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Thịt của Meat Deli được tích hợp hoàn chỉnh theo tổ hợp 3F. Khởi đầu chuỗi giá trị thịt bằng chữ F (Feed) đầu tiên sản xuất thức ăn chăn nuôi chất lượng đạt chuẩn, không có chất cấm và sử dụng công nghệ đột phá biozeem vừa góp phần gia tăng năng suất ngành thức ăn chăn nuôi lại không chứa chất cấm gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng. Chữ F thứ hai là trang trại (Farm), nguồn cung cấp heo an toàn và khỏe mạnh, chọn lọc khắt khe nguồn heo khỏe và áp dụng công nghệ nuôi heo khép kín theo tiêu chuẩn thế giới; áp dụng tiêu chuẩn Global GAP và hệ thống truy xuất nguồn gốc thực phẩm từ trang trại cung cấp cho thị trường các sản phẩm thịt heo an toàn, tuân thủ quy trình kiểm soát dịch bệnh khắt khe và đảm bảo an toàn sinh học. Chữ F (Food) thứ ba là quy trình chế biến độc đáo đạt chuẩn châu Âu, lần đầu có mặt tại VN giúp cho miếng thịt mát được kiểm soát nghiêm ngặt về tiêu chuẩn và kỹ thuật và có thời gian sử dụng lên tới 12 ngày. Meat Deli có rất nhiều loại thịt cho người tiêu dùng lựa chọn ví dụ như Thịt Ba rọi, Thịt xay, Nạc, Nạc dăm, cốt lết, nạc vai, sườn thăn, sườn non, giò, chân giò rút xương, bắp giò heo không xương, giò heo cắt khoanh, lòng heo, dồi trường heo, bao tử heo, thịt chế biến, giò thủ Bếp Việt, giò lụa Bếp Việt, xương, xương cục, xương ống,... 2.2. Phân tích sự ảnh hưởng của lối sống đến hành vi mua thịt sạch MeatDeli của công ty Masan và các hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.2.1. Mối quan tâm, các quan điểm của khách hàng về thịt sạch trong cuộc sống hiện đại ngày nay và các hoạt động marketing của công ty về sản phẩm thịt sạch MeatDeli  Lối sống xưa của mọi hộ gia đình: họ thường quan tâm đến những thực phẩm được nuôi trồng tự nhiên, không sử dụng chất kích thích tăng trưởng, đặc biệt là thịt lợn bởi đây là 1 nguồn thực phẩm quan trọng trong mỗi bữa ăn của gia đình hằng ngày. Các bà nội trợ hay những ông bố, họ sẽ tìm đến những quầy bán thịt lợn vừa được giết mổ xong, thớ thịt vẫn còn đỏ, tươi ngon và thường lựa chọn những cửa hàng quen thuộc. Bởi họ lo sợ các nguồn thịt khác sẽ không đảm bảo về vệ sinh, giống lợn có bị bệnh hay không?,...  Lối sống hiện đại ngày nay: thay vì thói quen tiêu dùng thịt “ nóng” như trước kia thì với sự phất triển của công nghệ kĩ thuật, các nguồn thực phẩm ngày càng được đổi mới phương pháp nuôi trồng và giết mổ, quy cách chế biến và bảo quản. Chính vì vậy mà xu hướng tiêu dùng thịt mát ngày càng được người Việt quan tâm. Đời sống xã hội nâng cao, thịt lợn sạch đang trở thành chủ đề nóng được người tiêu dùng đặc biệt quan tâm. Trong đó, thịt mát là một trong những sản phẩm đang thu hút được sự quan tâm của người Việt trong thời gian gần đây.  Mối quan tâm, quan điểm của người tiêu dùng về thịt sạch Thịt phải sạch từ quá trình nuôi, thức ăn chăn nuôi, đến quy trình giết mổ Vì thấu hiểu nỗi lo của người tiêu dùng nên thịt sạch Meat Deli đã ra đời. Được sở hữu bởi Công ty Masan MeatLife (thành viên của Tập đoàn Masan). Thịt mát MEATDeli ra đời mong muốn đem tới cho gần 100 triệu người Việt những bữa ăn an toàn. Ra mắt năm 2018, thương hiệu thịt mát MEATDeli đã tạo được sức hút. Từ quy trình tạo ra thịt mát hiện đại khép kín – 3F (Feed – Farm – Food). Tại trang trại kỹ thuật cao Nghệ An – nơi cung cấp lượng lợn thịt chính cho MEATDeli. Việc tuyển chọn lợn giống được thực hiện kỹ lưỡng và khắt khe. Lợn giống tại đây có gốc từ Đan Mạch. Đó là giống lợn có khả năng sinh sản, tăng trưởng mạnh mẽ. Đồng thời thích nghi tốt với môi trường Việt Nam. Tại đây, các chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ theo sát quản lý phối giống và kiểm soát năng suất đến từng cá thể lợn. Lợn được cho ăn bằng công nghệ tự động auto feed. Đặc biệt, lợn được nuôi bằng thức ăn theo công nghệ Biozeem. Loại thức ăn này đảm bảo lợn phát triển tự nhiên trong suốt quá trình nuôi. Không chứa thuốc tăng trưởng hay chất tạo nạc. Đây là cơ sở để đảm bảo thịt sạch ngay từ khâu đầu vào. Nhà máy chế biến hiện đại theo công nghệ Châu Âu + Năm 2018, nhà máy MEAT Hà Nam được khánh thành và cho ra mắt thương hiệu thịt mát MEATDeli. Tiếp theo, năm 2020, thêm một tổ hợp chế biến thịt mát tại Long An được ra đời. cả 2 nhà máy được vận hành theo tiêu chuẩn BRC. Đây là tiêu chuẩn hàng đầu thế giới về an toàn thực phẩm và do chính các chuyên gia giàu kinh nghiệm của EU trực tiếp vận hành, giám sát và kiểm nghiệm. Quy trình chăn nuôi, giết mổ đảm bảo an toàn kiểm dịch + Sau khi đến nhà máy, lợn được chăm sóc kỹ lưỡng và được cách ly. Lợn được tắm rửa và thư giãn với nhạc trước khi chuyển qua khâu làm ngất bằng khí CO2. Việc này giúp cho lợn tránh được căng thẳng, đau đớn như việc giết mổ thông thường. Phương pháp giết mổ này được coi là phương pháp nhân văn nhất hiện nay. Nó phù hợp với chuẩn mực và xu hướng chế biến thịt mát tại các nước phát triển. + Ngoài ra, thịt lợn sau khi chế biến sẽ được làm mát và đóng gói với công nghệ OxyFresh ngay tại nhà máy nhằm ngăn ngừa vi khuẩn xâm nhập. Để giữ trọn dưỡng chất cùng độ ngon tối ưu của thịt, sản phẩm thịt mát MeatDeli sẽ được bảo quản xuyên suốt ở nhiệt độ 0 – 4 độ C từ nhà máy đến tận tay người tiêu dùng. Hệ thống kiểm soát dịch theo 3 tuyến – Đảm bảo an toàn cho miếng thịt Tuân thủ theo đúng hệ thống 3 tuyến kiểm dịch mà Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn; Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) hướng dẫn. Nhờ đó, MEATDeli sẽ đảm bảo an toàn cho miếng thịt mát tươi ngon khi đến tay người sử dụng: Tuyến một, áp dụng ngay tại trại nuôi khi kiểm tra lợn trước khi được xuất chuồng, xuất trại. Tuyến hai, áp dụng tại nhà máy giết mổ, kiểm soát không có lợn nhiễm bệnh được đưa vào. Tuyến ba, sau khi giết mổ chỉ có sản phẩm thịt mát an toàn mới được chuyển qua hệ thống phân phối, đến tay người tiêu thụ. Người tiêu dùng ngày càng ý thức được vệ sinh an toàn thực phẩm, và sức khỏe của gia đình, giá cả phải chăng Khi quan điểm về thịt lợn sạch được quan tâm, người tiêu dùng cũng có xu hướng tìm đến những loại thịt tốt hơn, giá phải chăng và đảm bảo an toàn hơn, như thịt lợn mát MEATDeli. Sản phẩm lần đầu tiên ra mắt tại thị trường Việt Nam vào cuối năm 2018 và nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của người tiêu dùng. Dưới đây là bảng giá của 1 số loại thịt cập nhật ngày 7102021 tại hệ thống Vinmart ở Hà Nội thịt heo xay loại 1( 350gram) 45.465 VNĐ Thịt heo ( 350gram ) 65.415 VNĐ Thịt cốt lết heo Meatdeli 350gram 45.465 VNĐ Thịt ( premium) sườn thăn ( sườn non) 350gram 82.865 VNĐ Thịt ( premium) sườn St, Louis 350gram 97.615 VNĐ Thịt ( premium) đuôi heo 300gram 57.270 VNĐ Thịt đùi heo Meatdeli 400gram 53.960 VNĐ Thịt vai 400gram 55.160 VNĐ Thịt tươi xay ướp sẵn 400gram 72.760 VNĐ Trong thời kì dịch bệnh này, giá thực phẩm có xu hướng giảm nhằm đáp ứng khả năng chi trả của người dân. Thịt sạch MeatDeli cũng nắm bắt tình hình này, thực hiện chương trình giảm giá, khuyến mãi nhằm chung tay vì bữa cơm gia đình Việt được đủ đầy, có sức khỏe chống lại bệnh dịch. Nếu như trước kia, giá thành của thị khá cao, những gia đình có thu nhập tương đối trở lên mới có khả năng chi trả cho việc mua với số lượng lớn thì nay với cách đóng gói nhỏ hơn thì mọi gia đình đều có thể tiếp cận được nguồn thịt sạch, an toàn này. Măc dù vẫn khá cao so với giá thịt lợn “ nóng” tại các gian hàng ngài chợ nhưng chất lượng được đảm bảo, an toàn vệ sinh đồng thời tránh việc lây lan dịch bệnh trên cộng đồng thông qua thực phẩm.  Các hoạt động marketing của Massan để đưa thực phẩm thịt sạch Meatdeli đến với tay người tiêu dùng và thay đổi lối sống ngày càng xanh sạch an toàn cho người tiêu dùng Khi mới ra mắt thị trường năm 2018, công ty nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng ngày nay là quan tâm hơn đến vấn đề xanh sạch an toàn hơn nên khi thực hiện chiến dịch quảng cáo của mình, họ đã đưa quy trình chăn nuôi lợn đảm bảo các tiêu chuẩn kép của mình, quá trình chế biến, sản xuất, đóng gói và bảo quản của mình lên các clip quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như TV, Youtube,... Điều này như 1 đòn tâm lí, tạo tâm điểm cho sự chú ý của mọi người về sản phẩm chất lượng của mình, lôi ké khách hàng tìm hiểu về sản phẩm thịt mát Meatdeli và tiêu dùng chúng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN MÔN: HÀNH VI KHÁCH HÀNG Đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến hành vi mua người tiêu dùng với sản phẩm Meatdeli Phân tích tác động hoạt động Marketing thơng qua yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng với Meatdeli đề xuất hoạt động Marketing nâng cao hiệu tác động đến đến hành vi cá nhân Nhóm : 06 Lớp học phần : 2159BMKT3811 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nhàn Hà Nội, tháng 10 năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì hội nhập mở cửa kinh tế toàn cầu, chiến lược Marketing phát triển doanh nghiệp nhằm mục đích khiến cho họ trở nên vững cạnh tranh đối thủ Để phát triển doanh nghiệp không nhắc đến nghiên cứu hành vi khách hàng, nhờ nghiên cứu doanh nghiệp giải đáp câu hỏi bản, từ tạo tảng cho việc tạo nên chiến lược Marketing cho thân cố gắng tạo hài lòng cho khách hàng Hành vi khách hàng giúp trả lời câu hỏi là: Khách hàng ai? Khách hàng mua doanh nghiệp? Tại khách hàng lại định mua sản phẩm mà không mua sản phẩm khác? Những người tham gia vào trình mua sản phẩm? Họ mua đâu? Mua nào? Ngoài hành vi khách hàng giúp tạo nên chiến lược Marketing như: định vị sản phẩm, phân khúc thị trường, phát triển sản phẩm mới, Marketing toàn cầu định Marketing hỗn hợp Với ganh đua vậy, doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo, đưa chiến lược thơng minh, mẻ để quảng bá thương hiệu sản phẩm đến với công chúng không bị đè nén đối thủ Để hiểu rõ tầm quan trọng việc nghiên cứu hành vi mua khách hàng Nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố cá nhân (lối sống) đến hành vi mua người tiêu dùng sản phẩm Meatdeli Masan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC Phần 1: lý luận ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua người tiêu dùng 1.1 Khái niệm lối sống, đặc điểm tâm lý lối sống .3 1.1.1 Khái niệm lối sống 1.1.2 Đặc điểm tâm lý lối sống 1.2 Phân đoạn thị trường theo lối sống 1.2.1 Mơ hình AIOs (Activities, Interests, Opinions) .3 1.2.2 Mơ hình VALS2 1.3 Các xu lối sống Chương 2: Giới thiệu công ty, sản phẩm thịt MeatDeli công ty Masan khách hàng mục tiêu cơng ty Phân tích ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.1 Giới thiệu công ty Masan, sản phẩm MeatDeli khách hàng mục tiêu sản phẩm 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Masan 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm Meat Deli: 2.2 Phân tích ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.2.1 Mối quan tâm, quan điểm khách hàng thịt sống đại ngày hoạt động marketing công ty sản phẩm thịt MeatDeli 2.2.2 Các thông số nhân học lối sống khách hàng có ảnh hưởng đến hành vi mua thịt MeatDeli cac hoạt động marketing công ty nhân tố nhân học sản phẩm MeatDeli .11 Phần 3: Đề xuất giải pháp hoạt động marketing nâng cao hiệu tác động yếu tố lối sống đến hành vi mua người tiêu dùng 16 3.1 Đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu lối sống vào sản phẩm .16 3.2 Đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu lối sống vào phân phối 16 KẾT LUẬN 18 Phần 1: lý luận ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua người tiêu dùng 1.1 Khái niệm lối sống, đặc điểm tâm lý lối sống 1.1.1 Khái niệm lối sống  Lối sống hình thức tồn bền vững người giới, thể hoạt động, quan tâm, niềm tin họ (Philip Kotler)  Lối sống mơ hình tiêu thụ thể lựa chọn người tiêu dùng thơng qua cách người sử dụng thời gian tiền bạc (Michael R Solomon, 2011) 1.1.2 Đặc điểm tâm lý lối sống  Người tiêu dùng chung đặc điểm nhân học có lối sống khác  Các đặc điểm tâm lý gắn với loại sản phẩm tiêu dùng sở để nghiên cứu lối sống Lối sống đặc trưng cá tính, sắc cá nhân, lực cá nhân 1.2 Phân đoạn thị trường theo lối sống 1.2.1 Mơ hình AIOs (Activities, Interests, Opinions)  Mơ hình tiêu thụ thái độ với sản phẩm người sử dụng  Người mua nhiều: xác định quan hệ nhãn hiệu với họ - lý mua hoàn toàn khác  Phân loại lối sống theo nhóm biến số: o Hoạt động: phân bổ thời gian nào? o Mối quan tâm: thu hút quan trọng? o Quan điểm: tự quan niệm quan niệm giới nào? o Và thông số nhân học họ Hoạt động -Công việc -Sở thích -Sự kiện xã hội -Giải trí -Mua sắm -Thể thao Quan tâm -Gia đình -Nhà cửa -Mốt -Cơng việc -Thực phẩm -Phương tiện Ý kiến -Bản thân -Vấn đề xã -Chính trị -Văn hóa -Giáo dục -Tương lai 1.2.2 Mơ hình VALS2  Chiều ngang: nhóm tự định hướng Nhân học -Tuổi tác -Học vấn -Thu nhập -Nghề nghiệp -Quy mơ gia đình -Giai đoạn chu kì sống o Lý tưởng: dựa vào niềm tin, khơng bị tác động ý kiến người khác o Thành tựu: cạnh tranh hơn, quan tâm đến ý kiến người địa vị hình ảnh sản phẩm o Tự thể hiện: quan tâm đến cảm xúc mua thỏa mãn tự cảm nhận với sản phẩm  Chiều dọc: Dựa vào nguồn lực đối tượng nghiên cứu như: thu nhập, học vấn, mức độ nhiệt tình mua,  Người thực: - Người tiêu dùng thành công với nhiều nguồn lực  Người đáp ứng: - Thỏa mãn thoải mái, có suy tính -Thực mang tính thực tế giá trị  Người giành được: - Định hướng nghề nghiệp, thích dự báo rủi ro  Người kinh nghiệm: - Bốc đồng, trẻ, thích thú với tình rủi ro cao khác thường  Người tin tưởng: - Rất nguyên tắc thích thươn hiệu khẳng định  Người chế tạo: - Định hướng hành động, tập trung tự đáp ứng, tự làm  Người đấu tranh: - Thấp xã hội, muốn đáp ứng nhu cầu trước mắt  Người nỗ lực: - Giống người thành đạt có nguồn lực - Rất quan tâm đến công nhận người khác 1.3 Các xu lối sống Đơn giản hóa theo chủ nghĩa mơi trường Tập trung vào đạt ước nguyện thân Sống nhanh Sống chậm Quan tâm đến dinh dưỡng/tập luyện Quan tâm đến tổ ấm gia đình Chạy theo cơng nghệ Chương 2: Giới thiệu công ty, sản phẩm thịt MeatDeli công ty Masan khách hàng mục tiêu công ty Phân tích ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.1 Giới thiệu công ty Masan, sản phẩm MeatDeli khách hàng mục tiêu sản phẩm 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Masan - Masan Group cách gọi khác Cơng ty cổ phần Tập đồn Masan Đây tập đoàn kinh doanh lớn kinh tế tư nhân Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số Việt Nam, Masan không ngừng phát triển suốt năm vừa qua Một thành tích đáng tự hào Masan nằm vị trí thứ danh sách Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam năm 2016 Trong ngành hàng tiêu dùng, Masan nằm vị trí so với thương hiệu khác nước Doanh thu vào năm 2016 Masan đạt lên đến 43.298 tỷ đồng - Masan Group tập đoàn đa ngành với nhiều công ty khác thành lập Mỗi công ty Masan đại diện cho lĩnh vực kinh doanh mà Masan tiến hành đầu tư Những cơng ty thuộc tập đồn Masan nay: Masan Consumer Holdings, Công ty Masan consumer, Công ty Masan Resources, 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm Meat Deli: - Nhân dịp khánh thành dự án tổ hợp chế biến thịt MNS Meat Hà Nam vào ngày 23/12/2018, tập đoàn Masan đồng thời giới thiệu thị trường thịt heo mát Meat Deli – sản phẩm chế biến Khởi công từ tháng 2/2018 khánh thành vào hoạt động từ tháng 12/2018, tổ hợp có mức đầu tư 1.000 tỷ đồng, công suất thiết kế 1,4 triệu heo, tương đương 140.000 năm Tổ hợp trang bị dây chuyền thiết bị đồng bộ, tiên tiến nay, Marel - công ty hàng đầu giới thiết bị giết mổ, chế biến thịt Hà Lan cung cấp Toàn quy trình sản xuất theo cơng nghệ thịt mát từ châu Âu chuyên gia giàu kinh nghiệm EU trực tiếp vận hành, giám sát kiếm nghiệm Nhà máy vận hành theo tiêu chuẩn BRC - tiêu chuẩn hàng đầu giới an toàn thực phẩm Mặc dù thâm nhập thị trường thương hiệu thịt mát Meat Deli Masan dân khẳng định vị trí việc cung ứng thực phẩm người tiêu dùng Meat Deli triển khai nhiều kênh phân phối tổ chức bán hàng mạnh mẽ đề đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Thịt Meat Deli tích hợp hồn chỉnh theo tổ hợp 3F Khởi đầu chuỗi giá trị thịt chữ F (Feed) sản xuất thức ăn chăn nuôi chất lượng đạt chuẩn, khơng có chất cấm sử dụng cơng nghệ đột phá bio-zeem vừa góp phần gia tăng suất ngành thức ăn chăn nuôi lại không chứa chất cấm gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng Chữ F thứ hai trang trại (Farm), nguồn cung cấp heo an toàn khỏe mạnh, chọn lọc khắt khe nguồn heo khỏe áp dụng công nghệ nuôi heo khép kín theo tiêu chuẩn giới; áp dụng tiêu chuẩn Global GAP hệ thống truy xuất nguồn gốc thực phẩm từ trang trại cung cấp cho thị trường sản phẩm thịt heo an toàn, tuân thủ quy trình kiểm sốt dịch bệnh khắt khe đảm bảo an toàn sinh học Chữ F (Food) thứ ba quy trình chế biến độc đáo đạt chuẩn châu Âu, lần đầu có mặt VN giúp cho miếng thịt mát kiểm soát nghiêm ngặt tiêu chuẩn kỹ thuật có thời gian sử dụng lên tới 12 ngày - Meat Deli có nhiều loại thịt cho người tiêu dùng lựa chọn ví dụ Thịt Ba rọi, Thịt xay, Nạc, Nạc dăm, cốt lết, nạc vai, sườn thăn, sườn non, giò, chân giò rút xương, bắp giị heo khơng xương, giị heo cắt khoanh, lịng heo, dồi trường heo, bao tử heo, thịt chế biến, giò thủ Bếp Việt, giò lụa Bếp Việt, xương, xương cục, xương ống, 2.2 Phân tích ảnh hưởng lối sống đến hành vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến hành vi tiêu dùng 2.2.1 Mối quan tâm, quan điểm khách hàng thịt sống đại ngày hoạt động marketing công ty sản phẩm thịt MeatDeli Lối sống xưa hộ gia đình: họ thường quan tâm đến thực phẩm nuôi trồng tự nhiên, không sử dụng chất kích thích tăng trưởng, đặc biệt thịt lợn nguồn thực phẩm quan trọng bữa ăn gia đình ngày Các bà nội trợ hay ơng bố, họ tìm đến quầy bán thịt lợn vừa giết mổ xong, thớ thịt đỏ, tươi ngon thường lựa chọn cửa hàng quen thuộc Bởi họ lo sợ nguồn thịt khác không đảm bảo vệ sinh, giống lợn có bị bệnh hay khơng?, Lối sống đại ngày nay: thay thói quen tiêu dùng thịt “ nóng” trước với phất triển công nghệ kĩ thuật, nguồn thực phẩm ngày đổi phương pháp nuôi trồng giết mổ, quy cách chế biến bảo quản Chính mà xu hướng tiêu dùng thịt mát ngày người Việt quan tâm Đời sống xã hội nâng cao, thịt lợn trở thành chủ đề nóng người tiêu dùng đặc biệt quan tâm Trong đó, thịt mát sản phẩm thu hút quan tâm người Việt thời gian gần Mối quan tâm, quan điểm người tiêu dùng thịt - Thịt phải từ q trình ni, thức ăn chăn ni, đến quy trình giết mổ Vì thấu hiểu nỗi lo người tiêu dùng nên thịt Meat Deli đời Được sở hữu Công ty Masan MeatLife (thành viên Tập đoàn Masan) Thịt mát MEATDeli đời mong muốn đem tới cho gần 100 triệu người Việt bữa ăn an toàn Ra mắt năm 2018, thương hiệu thịt mát MEATDeli tạo sức hút - Từ quy trình tạo thịt mát đại khép kín – 3F (Feed – Farm – Food) Tại trang trại kỹ thuật cao Nghệ An – nơi cung cấp lượng lợn thịt cho MEATDeli Việc tuyển chọn lợn giống thực kỹ lưỡng khắt khe Lợn giống có gốc từ Đan Mạch Đó giống lợn có khả sinh sản, tăng trưởng mạnh mẽ Đồng thời thích nghi tốt với mơi trường Việt Nam Tại đây, chuyên gia giàu kinh nghiệm theo sát quản lý phối giống kiểm soát suất đến cá thể lợn Lợn cho ăn công nghệ tự động auto feed Đặc biệt, lợn nuôi thức ăn theo công nghệ Bio-zeem Loại thức ăn đảm bảo lợn phát triển tự nhiên suốt q trình ni Khơng chứa thuốc tăng trưởng hay chất tạo nạc Đây sở để đảm bảo thịt từ khâu đầu vào - Nhà máy chế biến đại theo công nghệ Châu Âu + Năm 2018, nhà máy MEAT Hà Nam khánh thành cho mắt thương hiệu thịt mát MEATDeli Tiếp theo, năm 2020, thêm tổ hợp chế biến thịt mát Long An đời nhà máy vận hành theo tiêu chuẩn BRC Đây tiêu chuẩn hàng đầu giới an tồn thực phẩm chun gia giàu kinh nghiệm EU trực tiếp vận hành, giám sát kiểm nghiệm - Quy trình chăn ni, giết mổ đảm bảo an toàn kiểm dịch + Sau đến nhà máy, lợn chăm sóc kỹ lưỡng cách ly Lợn tắm rửa thư giãn với nhạc trước chuyển qua khâu làm ngất khí CO2 Việc giúp cho lợn tránh căng thẳng, đau đớn việc giết mổ thông thường Phương pháp giết mổ coi phương pháp nhân văn Nó phù hợp với chuẩn mực xu hướng chế biến thịt mát nước phát triển + Ngoài ra, thịt lợn sau chế biến làm mát đóng gói với cơng nghệ Oxy-Fresh nhà máy nhằm ngăn ngừa vi khuẩn xâm nhập Để giữ trọn dưỡng chất độ ngon tối ưu thịt, sản phẩm thịt mát MeatDeli bảo quản xuyên suốt nhiệt độ – độ C từ nhà máy đến tận tay người tiêu dùng - Hệ thống kiểm soát dịch theo tuyến – Đảm bảo an toàn cho miếng thịt Tuân thủ theo hệ thống tuyến kiểm dịch mà Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn; Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) hướng dẫn Nhờ đó, MEATDeli đảm bảo an tồn cho miếng thịt mát tươi ngon đến tay người sử dụng: Tuyến một, áp dụng trại nuôi kiểm tra lợn trước xuất chuồng, xuất trại Tuyến hai, áp dụng nhà máy giết mổ, kiểm sốt khơng có lợn nhiễm bệnh đưa vào Tuyến ba, sau giết mổ có sản phẩm thịt mát an toàn chuyển qua hệ thống phân phối, đến tay người tiêu thụ - Người tiêu dùng ngày ý thức vệ sinh an toàn thực phẩm, sức khỏe gia đình, giá phải Khi quan điểm thịt lợn quan tâm, người tiêu dùng có xu hướng tìm đến loại thịt tốt hơn, giá phải đảm bảo an toàn hơn, thịt lợn mát MEATDeli Sản phẩm lần mắt thị trường Việt Nam vào cuối năm 2018 nhận hưởng ứng nhiệt tình người tiêu dùng Dưới bảng giá số loại thịt cập nhật ngày 7/10/2021 hệ thống Vinmart Hà Nội thịt heo xay loại 1( 350gram) 45.465 VNĐ Thịt heo ( 350gram ) 65.415 VNĐ Thịt cốt lết heo Meatdeli 350gram 45.465 VNĐ Thịt ( premium) sườn thăn ( sườn non) 82.865 VNĐ 350gram Thịt ( premium) sườn St, Louis 350gram 97.615 VNĐ Thịt ( premium) đuôi heo 300gram 57.270 VNĐ Thịt đùi heo Meatdeli 400gram 53.960 VNĐ Thịt vai 400gram 55.160 VNĐ Thịt tươi xay ướp sẵn 400gram 72.760 VNĐ Trong thời kì dịch bệnh này, giá thực phẩm có xu hướng giảm nhằm đáp ứng khả chi trả người dân Thịt MeatDeli nắm bắt tình hình này, thực chương trình giảm giá, khuyến nhằm chung tay bữa cơm gia đình Việt đủ đầy, có sức khỏe chống lại bệnh dịch Nếu trước kia, giá thành thị cao, gia đình có thu nhập tương đối trở lên có khả chi trả cho việc mua với số lượng lớn với cách đóng gói nhỏ gia đình tiếp cận nguồn thịt sạch, an toàn Măc dù cao so với giá thịt lợn “ nóng” gian hàng ngài chợ chất lượng đảm bảo, an toàn vệ sinh đồng thời tránh việc lây lan dịch bệnh cộng đồng thông qua thực phẩm Các hoạt động marketing Massan để đưa thực phẩm thịt Meatdeli đến với tay người tiêu dùng thay đổi lối sống ngày xanh - - an toàn cho người tiêu dùng - Khi mắt thị trường năm 2018, công ty nắm bắt tâm lý người tiêu dùng 10 ngày quan tâm đến vấn đề xanh - an toàn nên thực chiến dịch quảng cáo mình, họ đưa quy trình chăn ni lợn đảm bảo tiêu chuẩn kép mình, trình chế biến, sản xuất, đóng gói bảo quản lên clip quảng cáo phương tiện truyền thông TV, Youtube, Điều địn tâm lí, tạo tâm điểm cho ý người sản phẩm chất lượng mình, lơi ké khách hàng tìm hiểu sản phẩm thịt mát Meatdeli tiêu dùng chúng Meatdeli - Thịt khiết - Không vậy, sản phẩm tiêu dùng theo hộ gia đình chủ yếu, người mua hàng chủ yếu bà, mẹ nội trợ chăm lo cho bữa ăn gia đình Thế nên, công ty Massan nhanh nhạy nắm bắt hội để thực chiến dịch truyền thơng, thực quảng cáo sử dụng gia đình tìm hiểu nguồn gốc thực phẩm tiêu dùng Họ sử dụng người tiếng, cụ thể Á hậu Tú Anh, diễn viên Nhã Phương, chiêu thức kích cầu tiêu thụ 11 - Tối ưu là, thay việc chợ truyền thống đến trực tiếp nơi bán hàng để mua sản phẩm thịt MeatDeli họ cịn phát triển dịch vụ giao hàng tận nhà nhằm giải vấn đề tình hình dịch bệnh Covid19, cửa hàng hạn chế người vào mua hàng đông đúc, thực nguyên tắc theo Chỉ thị Bộ y tế nhằm ngăn chặn bùng phát dịch bệnh cộng đồng Hà Nội Và TP Hồ Chí Minh thành phố tiêu thụ thịt lớn nước, nguồn thịt MeatDeli đóng góp số lượng lớn cho khu vực nơi đời sống người dân quan tâm, nâng cao, nguồn thu nhập cao Đây thị trường lớn MeatDeli nên chiến dịch quảng bá quan tâm,đẩy mạnh để thu hút khách hàng mục tiêu ngày lớn Vì mà tình hình phức tạp bệnh dịch, dịch vụ giao hàng tận nhà phát triển mạnh mẽ với câu Slogan đầy ý nghĩa, hướng tới đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng lựa chọn tiêu dùng sản phẩm thịt mát MeatDeli - Ngoài mối quan tâm, quan điểm người tiêu dùng thịt giá vấn đề quan tâm tất người tìm hiểu sản phẩm Massan đưa ưu đãi cho khách hàng khuyến vào dịp cuối tuần thời 12 điểm này, người dân nghỉ làm, họ mua sắm cho gia đình, có nhiều thời gian để lựa chọn thực phẩm tươi ngon, an toàn cho tổ ấm Khổng cịn có dịch vụ mua hàng tích điểm để đổi thưởng sử dụng nhiều ưu đãi Điều không nâng cao hiệu cạnh tranh sản phẩm với mặt hàng thịt khác Vinmart, siêu thị hay chợ truyền thống mà tăng ý người tiêu dùng trước dòng sản phẩm sạch, dinh dưỡng này; đồng thời hướng họ đến thói quen thay đỏi lối sống ngày chuyển sang sử dụng thịt mát thay cho thịt nóng trước để dảm bào vệ sinh, sức khỏe gia đình 2.2.2 Các thông số nhân học lối sống khách hàng có ảnh hưởng đến hành vi mua thịt MeatDeli cac hoạt động marketing công ty nhân tố nhân học sản phẩm MeatDeli Nhân học: - Dành cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình - Doanh nghiệp nấu cho nhân viên, nhà hàng , sở chế biến thực phẩm địa bàn tỉnh,thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, - Khách hàng có nghề nghiệp thu nhập ổn định sử dụng thịt heo thường xuyên lựa chọn thực phẩm cho sức khỏe Hoạt động marketing công ty Masan sản phẩm MeatDeli dựa nhân học: - Đối với khách hàng hộ gia đình: khách hàng tập trung bà nội trợ mà họ thường xuyên mua thực phẩm để nấu ăn cho gia đình, đơi ông bố Do thịt heo mát Meat Deli thực phẩm sạch, theo tiêu chuẩn châu Âu mà giá cao so với thị trường khoảng 15%, đổi với số hộ có thu nhập thấp khơng phải khách hàng mục tiêu chủ yếu nhiên, Meat Deli cố gắng đưa mức giá vô cạnh tranh mà đảm bảo chất lượng để 13 tiếp cận với tồn hộ gia đình, khu vực Hà Nội TP HCM Các bà nội trợ người trực tiếp lo cho bữa cơm sức khỏe thành viên khách gia đình, người định có lựa chọn thịt heo Meat Deli cho bữa ăn gia đình hay khơng Vì vậy, đối tượng khách hàng quan trọng Meat Deli, nên cần phải giới thiệu sản phẩm cách tồn diện cho đối tượng thúc đẩy bán hàng - Đối với khách hàng cá nhân: niên chưa lập gia đình có nguồn thu nhập ổn định quan tâm tới sức khỏe, coi trọng bữa ăn hàng ngày Những đối tượng sinh viên, người làm - Đối với khách hàng nhà hàng, sở chế biến thực phẩm sẵn: đối tượng khách hàng có tỷ lệ thấp so với đối tượng khách hàng mục tiêu giá thành thịt Meat Deli chủ yếu phân phối bán lẻ bán buồn, mà sở thường dùng lượng lớn thịt heo để sản xuất Tuy nhiên, Meat Deli bán cho sở mà sản xuất thực phẩm có thương hiệu chất lượng ví dụ sở sản xuất nem chua, giò chả, ruốc với chất lượng vượt trội, đảm bảo vệ sinh cho người tiêu dùng 14 - Đối tượng khách hàng doanh nghiệp, tổ chức xem khách hàng tiềm kiện, tổ chức ngày kỉ niệnm diễn ngày nhiều thịt heo lại sử dụng đa dạng ăn Và đối tượng này, họ thường xuyên làm khách hàng Meat Deli lượng sản phẩm mua tiềm phục vụ cho số lượng người đông - Những điểm chung quan tâm khách hàng với lợi ích thịt mát đem lại thực phẩm sạch, an toàn, đảm bảo chất lượng hương vị cho ăn Đây điều mà người tiêu dùng quan tâm trọng hàng loạt dịch bệnh Tả châu Phi, lở mồm long móng thường xuyên xuất lợn người tiêu dùng nghi ngại nguồn cung thịt không đảm bảo nguồn gốc vệ sinh an tồn thực phẩm thơng thường Tận dụng điều gia tăng lợi ích sản phẩm cho khách hàng Meat Deli xây dựng thương hiệu thịt mát để giải tỏa mối quan tâm cho người tiêu dùng hướng cho thị trường thịt heo 15 - Đối với khách hàng cá nhân: niên chưa lập gia đình có nguồn thu nhập ổn định quan tâm tới sức khỏe, coi trọng bữa ăn hàng ngày Những đối tượng sinh viên, người làm - Đối với khách hàng nhà hàng, sở chế biến thực phẩm sẵn: đối tượng khách hàng có tỷ lệ thấp so với đối tượng khách hàng mục tiêu giá thành thịt Meat Deli chủ yếu phân phối bán lẻ bán buồn, mà sở thường dùng lượng lớn thịt heo để sản xuất Tuy nhiên, Meat Deli bán cho sở mà sản xuất thực phẩm có thương hiệu chất lượng ví dụ sở sản xuất nem chua, giò chả, ruốc với chất lượng vượt trội, đảm bảo vệ sinh cho người tiêu dùng - Đối tượng khách hàng doanh nghiệp, tổ chức xem khách hàng tiềm kiện, tổ chức ngày kỉ niệnm diễn ngày nhiều thịt heo lại có 16 thể sử dụng đa dạng ăn Và đối tượng này, họ thường xuyên làm khách hàng Meat Deli lượng sản phẩm mua tiềm phục vụ cho số lượng người đông - Những điểm chung quan tâm khách hàng với lợi ích thịt mát đem lại thực phẩm sạch, an tồn, đảm bảo chất lượng hương vị cho ăn Đây điều mà người tiêu dùng quan tâm trọng hàng loạt dịch bệnh Tả châu Phi, lở mồm long móng thường xuyên xuất lợn người tiêu dùng nghi ngại nguồn cung thịt không đảm bảo nguồn gốc vệ sinh an tồn thực phẩm thơng thường Tận dụng điều gia tăng lợi ích sản phẩm cho khách hàng Meat Deli xây dựng thương hiệu thịt mát để giải tỏa mối quan tâm cho người tiêu dùng hướng cho thị trường thịt heo 17 Phần 3: Đề xuất giải pháp hoạt động marketing nâng cao hiệu tác động yếu tố lối sống đến hành vi mua người tiêu dùng Cơ sở hình thành giải pháp: Masan áp dụng Việt Nam đáp ứng hiệu nhu cầu khách hàng chiến lược giá xúc tiến thịt Meat Deli chiến lược sản phẩm chiến lược phân phối cần ý 3.1 Đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu lối sống vào sản phẩm  Chú trọng xây dựng thương hiệu, chất lượng hình ảnh sản phẩm, tạo dựng niềm tin chất lượng sản phẩm, độ an toàn, dinh dưỡng… cho khách hàng tiêu dùng  Đảm bảo q trình vận chuyển, đóng gói, bảo quản để sản phẩm đến tay người tiêu dùng tươi đảm bảo tiêu chuẩn  Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm: Phát triển đa dạng mặt hàng kinh doanh sở mặt hàng chủ lực: kinh doanh sản phẩm khác hoàn toàn giá trị sử dụng nhiên có vài sản phẩm ưu tiên phát triển mạnh Phát triển đa dạng hóa chủng loại sản phẩm sở sản phẩm xương sống: việc cải tiến, thay đổi mẫu mã sản phẩm sở sản phẩm gốc nhằm khai thác loại thị trường khác Phát triển sản phẩm mới: sản phẩm chia làm loại sản phẩm nguyên tắc, sản phẩm nguyên mẫu, sản phẩm cải tiến Tùy thuộc vào khả công ty yêu cầu khách hàng 18 3.2 Đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu lối sống vào phân phối  Mở rộng kênh phân phối: Meat deli cần chọn lọc, mở rộng kênh phân phối tỉnh thành lân cận Lựa chọn thành viên kênh với tiêu chí như: có tên tuổi, độ uy tín cao việc cung cấp sản phẩm tươi chất lượng.Vị trí kênh phân phối số tỉnh thành như: Đồng Nai, Nghệ An, Vì tỉnh thành đông dân, sau Hà Nội Hồ Chí Minh đồng thời vị trí tương đối gần so với Hà Nội Hồ Chí Minh  Đồng thời Meat deli nên bổ sung thêm số hình thức phân phối online qua app Foody, Lozi thay bán online adayroi.com Lý lựa chọn: app u thích đơng đảo người tiêu dùng tiện lợi, nhiều cửa hàng đồ tươi sống lựa chọn kênh online để phân phối sản phẩm như: Bác Tơm, Homefarm…  Các sách ưu đãi dành cho kênh phân phối bán lẻ chiết khấu, hoa hồng, doanh thu… để kích thích, khích lệ kênh phân phối giới thiệu sản phẩm Meat Deli tới tay người tiêu dùng so với sản phẩm cạnh tranh khác siêu thị  Cơng ty nên có nhân viên chịu trách nghiệm quản lý kênh phân phối theo khu vực riêng lẻ khác Từ đó, nhà quản lý theo dõi,giám sát nghiên cứu tình hình bán hàng thành viên kênh,qua dễ dàng nắm bắt tìm khó khăn thành viên có giải pháp giúp đỡ kịp thời  Tăng cường hỗ trợ thêm nhân viên để giới thiệu sản phẩm bán hàng kênh phân phối siêu thị Vinmart to ( Vinmart trung tâm thương mại) để thúc đẩy doanh thu bán hàng, giúp tăng doanh số cho kênh phân phối để kênh phân phối tạo niềm tin, tăng mức độ nhận diện hiểu biết khách hàng chất lượng sản phẩm thương hiệu Meat deli 19 KẾT LUẬN Masan không ngừng nghiên cứu hành vi khách hàng triển khai chiến lược Marketing để làm hài lịng khách hàng sản phẩm Meatdeli Các yếu tố chất lượng, nhãn hiệu, đánh giá lựa chọn, giá thành, định mua phản ứng sau mua khách hàng nghiên cứu cách chi tiết để từ thấu hiểu khách hàng để đưa chiến lược Marketing thông minh phù hợp với phân khúc khách hàng địa điểm phát triển sản phẩm 20 ... động marketing công ty nhân tố nhân h? ??c sản phẩm MeatDeli ? ?Nhân h? ??c: - Dành cho khách h? ?ng cá nhân, h? ?? gia đình - Doanh nghiệp nấu cho nhân vi? ?n, nhà h? ?ng , sở chế biến thực phẩm địa bàn tỉnh,thành... công ty, sản phẩm thịt MeatDeli công ty Masan khách h? ?ng mục tiêu cơng ty Phân tích ảnh h? ?ởng lối sống đến h? ?nh vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối... 2.2 Phân tích ảnh h? ?ởng lối sống đến h? ?nh vi mua thịt MeatDeli công ty Masan hoạt động marketing sản phẩm thông qua yếu tố lối sống đến h? ?nh vi tiêu dùng 2.2.1 Mối quan tâm, quan