190 giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán VPS

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Sinh viên thực hiện: KHOA TÀI CHÍNH : NGUYỄN CƠNG ĐẠT Lớp : K20TCG Khóa học : 2017 - 2021 Mã sinh viên : 20A4010821 Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN THỊ KIM CHUNG ■^^ffl^^' KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn nghiên cứu cá nhân em hoàn thành hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Kim Chung Em xin cam đoan tính nghiêm túc, trung thực số liệu thơng tin khóa luận chưa cơng bố hình thức Neu phát chép từ cơng trình nghiên cứu khác, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Nguyễn Công Đạt i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian vừa qua, em may mắn nhận nhiều trợ giúp từ giảng viên học viện anh, chị nhân viên Cơng ty Chứng khốn VPS q trình xây dựng, hồn thiện khóa luận Người em muốn gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Kim Chung, người hướng dẫn góp ý tận tình, chi tiết, đồng thời động viên em suốt quãng thời gian làm khóa luận Tiếp theo, em muốn gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng viên Khoa Tài Chính tồn thể thầy thuộc Học Viện Ngân Hàng ln tâm huyết q trình giảng dạy, giúp chúng em có kiến thức kinh nghiệm để chuẩn bị cho việc làm sau ày Em xin cảm ơn anh, chị, cơ, nhân viên Cơng ty Chứng khốn VPS nhiệt tình hỗ trợ, bảo tạo điều kiện cho em trình thực tập công ty suốt thời gian vừa qua! Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Công Đạt ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Tính khóa luận Giới hạn nghiên cứu Ket cấu khóa luận Vị trí thực tập đơn vị CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN Cơ sở lý luận 1.1 Những vấn đề chung cơng ty Chứng khốn .4 1.1.1 Khái quát thị trường chứng khoán 1.1.2 Khái niệm cơng ty chứng khốn 1.1.3 Đặc thù kinh doanh cơng ty Chứng khốn 1.1.4 Vai trị cơng ty chứng khoán 1.1.5 Các hoạt động cơng ty chứng khoán 10 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh công ty Chứng khoán 16 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 16 iii 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty chứng khoán 17 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn 23 Tổng quan nghiên cứu 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CHỨNG KHỐN .30 2.1 Khái qt chung cơng tychứng khốn VPS 30 2.1.1 Thông tin chung công ty 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ công ty 30 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ thị trường 35 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn công ty 37 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh củacơngty 39 2.2.1 Phân tích khái quát kết kinh doanh củacông tygiai đoạn 2018-2020 39 2.2.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh mảng cụ thể Công ty cổ phần Chứng khoán VPS giai đoạn 2018-2020 52 2.2.3 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh qua tiêu tổng hợp .58 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty 71 2.3.1 Kết đạt 71 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 78 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 79 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 79 iv DANH MỤC VIẾT TẮT 3.1.1 Định hướng chung 79 3.1.2 Một số tiêu đặt 81 3.2 Một số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty VPS 82 3.2.1 Tăng doanh thu từ hoạt động tư vấn tài 82 3.2.2 Giảm tỷ lệ Nợ/VCSH 83 3.2.3 Cải thiện khả sinh lời 84 3.2.4 Lập kế hoạch huy động sử dụng nguồn vốn kinhdoanh .85 3.2.5 Triển khai chiến lược Marketing có hệ thống tiếtkiệm ngân sách 86 3.2.6 Nâng cao chất lượng Cơ sở hạ tầng Công nghệthôngtin 87 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 88 3.3 Một số kiến nghị .89 3.3.1 Đối với nhà nước 89 3.3.2 Đối với UBCKNN, Giám đốc sở giao dịch 89 3.3.3 Đối với công ty 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 96 Từ viết tắt Nguyên nghĩa BCĐKT Bảng cân đối kế toán BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh BCTC Báo cáo tài CTCK Cơng ty chứng khốn CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp HĐKD Hoạt động kinh doanh HQKD Hiệu kinh doanh Initial Public Offering IPO v KNTT Khả toán KPI Key Performance Indicators KPT Khoản phải thu LNST Lợi nhuận sau thuế MGCK Mơi giới chứng khốn TĐT Tương đương tiền TNHH Trách nhiệm hữu hạn TS Tài sản TSCĐ Tài sản cố định TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TSTC Tài sản tài TTCK Thị trường chứng khốn TTS Tổng tài sản TTTC Thị trường tài UBCKNN Ủy ban Chứng khoán Nhà nước VCSH Vốn chủ sở hữu vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình tài sản Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS giai đoạn 2018 - 2020 (Đơn vị: tỷ đồng) .40 Bảng 2.2: Tỷ trọng TSTC ngắn hạn (Đơn vị: %) 42 Bảng 2.3: Tình hình Nguồn vốn Cơng ty cổ phần chứng khoán VPS giai đoạn 2018 -2020 (Đơn vị: tỷ đồng) 44 Bảng 2.4: Tỷ trọng khoản vay nợ thuê tài ngắn hạn giai đoạn (Đơn vị: %) 46 Bảng 2.5: Tình hình doanh thu Cơng ty cổ phần chứng khốn VPS giai đoạn 2018 -2020 (đơn vị: tỷ đồng) 47 Bảng 2.6: Tỷ trọng khoản doanh thu từ HĐKD (Đơn vị: %) 48 Bảng 2.7: Chi phí Cơng ty chứng khốn VPS giai đoạn 2018 -2020 (Đơn vị: tỷ đồng) .49 Bảng 2.8: Tình hình lợi nhuận Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS giai đoạn 2018 -2020 (Đơn vị: tỷ đồng) 51 Bảng 2.9: Tình hình kết hoạt động tự doanh CTCP Chứng khoán VPS giai đoạn 2018 -2020 (Đơn vị: tỷ đồng) .53 Bảng 2.10: Tình hình kết hoạt động cung cấp dịch vụ CTCP Chứng khoán VPS giai đoạn 2018 -2020 (Đơn vị:tỷ đồng) 55 Bảng 2.11: Tỷ trọng doanh thu mơi giới chứng khốn (Đơn vị: %) 56 Bảng 2.12: Tỷ lệ tương quan doanh thu MGCK chi phí MGCK (Đơn vị: %) 57 Bảng 2.13: Tỷ suất sinh lời hoạt động MGCK (Đơn vị: %) 57 Bảng 2.14: Hệ số đòn bẩy tài năm (Đơn vị: %) .60 Bảng 2.15: Các hệ số phản ánh khả toán VPS giai đoạn 2018 -2020 60 Bảng 2.16: Các hệ số phản ánh khả toán VPS giai đoạn 2018 -2020 62 Bảng 17: Giá trị giao dịch VPS qua năm 63 Bảng 18: Tỷ lệ vốn khả dụng giai đoạn 2018 - 2020 63 vii Tiếp tục mở rộng thị phần, đưa sách ưu đãi cho nhà đầu tư sách giữ chân nhà đầu tư lâu năm, phát triển phịng khách hàng doanh nghiệp, đa dạng hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nước nước Cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ phát hành chứng quyền, dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ giao dịch kí quỹ đa dạng hóa hoạt động giúp tăng nguần thu cho doanh nghiệp Tập trung phát triển Trung tâm phân tích: Trung tâm phân tích cần thiết cho phát triển chiều sâu công ty, giúp nhà đầu tư có định hướng nhận dịnh hữu ích cho định mua bán thị trướng Trung tâm góp phần làm hoạt động IPO dễ dàng hơn, hoạt động tự doanh hiệu Sử dụng lợi nguồn nhân lực lợi quy mô doanh nghiệp cách hiệu quả, tăng cường đội ngũ tư vấn hỗ trợ khách hàng Điều chỉnh ưu đãi phí giao dịch, ưu đãi lãi suất cho hợp lí nhằm bảo đảm nguồn thu cho doanh nghiệp Tính đến hết năm 2020, VPS áp dụng số ưu đãi như: + Miễn phí giao dịch cho tài khoản mở từ ngày 20/03/2020 + Ưu đãi lãi suất cho vay từ 7,5 - 9% cho khách hàng mở + Ưu đãi lãi suất vay 9,8 %./năm/1 tỷ đồng đầu Các sách giúp mở rộng thị phần môi giới không tạo nhiều doanh thu mơi giới Cơng ty đưa ưu đãi có thời hạn, ví dụ như: + Miễn phí giao dịch 3-6 tháng đầu + Ản định mức phí ưu đãi cơng ty khác thị trường 0,1% + Các gói ưu đãi phí với hạn mức định ví dụ 10-15 tỷ/tháng/khách hàng + Các điều chỉnh góp phần nâng cao doanh thu cho công ty năm 2021, kỳ vọng tăng doanh thu mảng môi giới năm tới 3.2.2 Giảm tỷ lệ Nợ/VCSH 83 Nợ/VCSH tỷ số quan trọng việc xem xét, đánh giá đòn bẩy tài chính, thể mức độ tự tài trợ cơng ty hoạt động kinh doanh Tỷ số phản ánh khả VCSH hội đồng cổ đông, gồm tất khoản nợ công ty giai đoạn suy thoái Để cải thiện tỷ lệ D/E VPS, ban lãnh đạo công ty cần thực số biện pháp như: - Giảm khoản NPT: Hiện nhà đầu tư mở tài khoản VPS, địn bẩy tài tối đa sử dụng thông qua công ty 2:8 (đối với đầu tư chứng khoán phái sinh), 3:7 (đối với đầu tư chứng khốn sở) Cơng ty có sách giảm tỷ lệ nợ vay phù hợp với biến động thị trường, áp dụng tỷ lệ vay nợ 5:5 thị trường bất ổn, rủi ro cao thời điểm đại dịch Covid bùng nổ - Giảm khoản vay để xây dựng văn phòng mới, mua sắm TSCĐ, để đẩy mạnh xu hướng làm việc trực truyến từ xa, tiết kiệm chi phí từ giảm khoản vay - Tăng VCSH: + Gia tăng phần lợi nhuận giữ lại để tái đầu tư, vừa giữ tính khoản để dự phịng diễn biến bất ngờ thị trường, trì hoạt động thường xuyên đồng thời giảm khoản chi phí sử dụng vốn bên ngồi + Có thể phát hành cổ phiếu niêm yết sàn giao dịch giống công ty cổ phần khác VPS có đủ điều kiện khả vốn đủ tiêu chuẩn kết hoạt động kinh doanh năm để phát hành cổ phiếu Hoạt động cần chi phí lớn mang lại an tồn cho cơng ty, tỷ lệ thành cơng cao cơng ty có chỗ đứng vứng thị trường chứng khoán 3.2.3 Cải thiện khả sinh lời Bằng việc phân tích Dupont, ta thấy ROA phụ thuộc vào biến động hai yếu tố: hiệu suất sử dụng TTS hệ số thu nhập TTS Hiệu suất sử dụng TTS cao tài sản sinh lời lớn, góp phần thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận Để cải thiện số ROA, cơng ty có thể: 84 - Cải thiện doanh thu để cải thiện khả sinh lời chinh sách giảm thiểu chi phí, thúc đẩy doanh thu hạn chế khoản giảm trừ doanh thu - Tăng hiệu suất TTS cách đề kế hoạch kinh doanh, chiến lược đầu tư đắn để nâng cao hiệu suất sinh lời TTS Ngồi ra, cơng ty cần nâng cao hệ số ROE để đạt hiệu sử dụng vốn tốt Nhìn vào cơng thức ROE sau phân tích Dupont, thấy tăng trưởng ROE phụ thuộc vào ba yếu tố: hiệu suất sử dụng TTS, hệ số thu nhập TTS hệ số địn bẩy tài Để cải thiện ROE, cơng ty nên: - Nâng cao vị cạnh tranh cách tăng trưởng doanh thu, giảm tối đa chi phí nhằm nâng cao biên lợi nhuận - Gia tăng hiệu suất TTS thông qua việc gia tăng doanh thu từ TSTC, điều địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ phân tích giàu kinh nghiệm, dự đốn thị trường tốt - Nâng cao hệ số địn bẩy tài cách vay thêm nợ từ bên ngoài, nhiên biện pháp rủi ro công ty có hệ số nợ cao 3.2.4 Lập kế hoạch huy động sử dụng nguồn vốn kinh doanh - Huy động vốn khâu quan trọng bắt đầu khởi tạo giá trị cho doanh nghiệp, nâng cao hiệu hoạt động cùa nguồn vốn tốn chung cho cơng ty ngành nghề hoạt động khác - Việc huy động, đầu tư vốn kinh doanh nên chiến lược tuân theo quy tắc: Bước 1: Huy động nguồn tài trợ cho vốn kinh doanh: + Nguồn tài trợ vốn từ doanh nghiệp: Lợi nhuận giữ lại để tái đầu tư: Cơng ty sử dụng phần tồn lợi nhuận sau thuế nhằm tái đầu tư cho kì Hoạt động thơng qua đại hội cổ đông + Nguồn tài trợ vốn từ bên ngồi: - Huy động vay vốn thơng qua tổ chức tín dụng với lãi suất thấp, tính linh hoạt cao, thời gian hoàn thành thủ tục nhanh, dịch vụ hỗ trợ vay vốn tốt 85 - Huy động vay vốn từ ngân hàng đảm bảo uy tín cao, dịch vụ hậu tốt, huy động vốn với số lượng lớn - VPS có đủ điều kiện để niêm yết phát hành cổ phiếu trái phiếu, hình thức huy động vốn vối số lượng lớn, chất lượng cao, nâng cao vị doanh nghiệp Dù thời VPS chưa thực hình thức huy động vốn Bước 2: Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn hợp lý: Dựa tình hình thực tế năm trước, đồng thời kế hoạch hoạt động năm để lập kế hoạch chi tiết, hoạch định xem số vốn huy động dùng cho hoạt động nào, vào thời gian nào, phân bổ dựa vào sở nào? Kế hoạch chi tiết thông qua hội đồng quản trị, ban kiểm soát, tổng giám đốc trưởng phòng theo dõi kiểm tra quy trình thực Bước 3: Triển khai kế hoạch Dựa kế hoạch đề xuất, kết hợp với phân tích tình hình kinh tế thị trường, yếu tố bất thường ảnh hưởng đến thị trường (chẳng hạn dịch bệnh Covid 19 bất ngờ xuất hiện) doanh nghiệp điều chỉnh HĐKD cho phù hợp với số vốn ước định Ví dụ: Nguồn vốn mở rộng quy mô thành phố thành phố Vinh (Nghệ An), Thành phố Hải Phòng (Hải Phịng) tình hình dịch bệnh thay đổi ưu tiên để phát triển CNTT, hạ tầng thông tin sở trước để đáp ứng nhu cầu giao dịch, hỗ trợ trực tuyến khách hàng, nâng cao vị cạnh tranh tình hình kinh tế xã hội nhiều biến động Việc thực cần tuân thủ kế hoạch, thị ban lãnh đạo công ty Cần báo cáo thường xuyên, cập nhật tình hình sử dụng nguồn vốn đảm bảo hiệu cao sử lí kịp thời phát sinh Đội ngũ giám sát hoạt động chặt chẽ, đảm bảo nguồn tài trợ sử dụng mục đích, kế hoạch 3.2.5 Triển khai chiến lược Marketing có hệ thống tiết kiệm ngân sách Trong giai đoạn nay, cơng ty chứng khốn cạnh tranh vơ khắc nghiệt Nhiều nhà đầu tư tham gia thị trường (tháng 3/2021, nhiều nhà đầu tư cá nhân mở tài khoản nước, số tài khoản mở tăng vọt lên mức 113.191 tài 86 khoản), nhiều công ty thực IPO việc phủ sóng mặt truyền thông cần thiết VPS với mục tiêu hướng đến khách hàng, trì vị trí số thị phần môi giới tiếp tục gia tăng thị phần, VPS cần tập trung vào hoạt động quảng bá doanh nghiệp Lập kế hoạch marketing hỗn hợp: - Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn công ty, phân loại nghiên cứu nhu cầu với tệp khách hàng: Nhà đầu tư mới, nhà đầu tư có kinh nghiệm đầu tư, khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp từ lập chiến lược marketing hướng đến khách hàng mục tiêu chiến dịch truyền thông - Tạo kế hoạch khoản thu chi, đánh giá hiệu đạt qua chiến dịch marketing để đảm bảo chi ngân sách có hiệu - Tận dụng mạng lưới nhân viên khách hàng để nhân rộng mức phủ sóng cho doanh nghiệp, u cầu khuyến khích nhân viên chia sẻ VPS qua kênh mạng xã hội, diễn đàn chứng khốn Chiến thuật khơng đem lại kết mà tiết kiệm nhiều kinh chí cho cơng ty - Đưa kế hoạch phương pháp truyền thông phù hợp cho hoạt động thiện nguyện, tạo dựng cho công ty hình ảnh đẹp, tiếp cận gần với khách hàng, nâng uy tín doanh nghiệp Ví dụ kế hoạch truyền thông việc VPS tài trợ tiền mặt, ghe thuyền lương thực cho đồng bào Miền Trung gặp lũ lụt, VPS tài trợ tiền mặt trang thiết bị cho hoạt đồng phòng chống Covid 19, chương trình học bổng, tặng quà cho làng trẻ em SOS Hà Nội 3.2.6 Nâng cao chất lượng Cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin Trong kỷ nguyên 4.0 nay, hệ thống sở hạ tầng trình độ kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng, thiết yếu HĐKD Đối với CTCK VPS, công nghệ thông tin cần quan tâm, đầu tư quản lý đặc biệt, phương tiện cốt lõi HĐKD chứng khoán thời đại - Đối với phần mềm SmartOne SmartPro, phần mềm giao dịch trực tuyến dành cho khách hàng, phương tiện mà khách hàng sử dụng hàng ngày để quản lý tài khoản giao dịch Vì cần phải đầu tư nâng cấp, tối ưu phần mềm, 87 giúp cho khách hàng thuận tiện việc giao dịch tốn, có gia tăng uy tín nhà đầu tư tin dùng - Đối với đội ngũ kỹ thuật, cần tuyển dụng kĩ sư phần mềm phần cứng có chun mơn cao để nâng cao suất làm việc, tối ưu hóa phần mềm, trì hệ thống ổn định, bảo mật thông tin cho nhà đầu tư cho cơng ty - Đối với hệ thống máy chủ hệ thống thơng tin văn phịng, cần liên tục bảo trì cập nhật phần mềm để đảm bảo trơn tru vào bảo mật hoạt động cơng ty giao dịch chứng khốn Đặc biệt, công ty nên nâng cấp hệ thống máy chủ để tượng máy chủ bị lỗi phiên không xảy nữa, tránh việc nhiều nhà đầu tư giao dịch tiền khứ, làm giảm hài lòng khách hàng 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ở gần công ty, hiệus HĐKD cao hầu hết tạo nhờ vào nguồn nhân lực chất lượng Từ nhân viên cấp quản lý, ban điều hành, tất góp phần tạo nên khung xương cho máy cơng ty Cơng ty có nhiều người tài, trình độ chun mơn cao phát triển mạnh ổn định lâu dài, ngược lại cơng ty có đội ngũ nhâ viên trình độ thấp, đạo đức nghề nghiệp yếu nhanh chóng lụi bại dù có nguồn vốn lớn cỡ Bởi cơng ty cần nâng cao chất lượng khâu tuyển dụng tiếp thu ý kiến nhân viên, thiết lập đãi ngộ tốt với người tài người có đóng góp to lớn HĐKD, đồng thời tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên - Về tuyển dụng, cơng ty cần có sách tuyển dụng nhân viên phù hợp, phận cần xây dựng yêu cầu chuyên môn công việc hợp lý để tuyển người, việc, đồng thời đưa mức lương hợp lý để thu hút nhân lực Ví dụ tuyển dụng nhân viên mơi giới u cầu công việc chịu áp lực công việc cao, có khả giao tiếp tốt lợi thế, có sách lương thưởng mức hoa hồng hợp lý; tuyển dụng nhân viên nhân có yêu cầu phần mềm tin học, theo học ngành quản trị đại học lợi thế; - Về vấn đề đào tạo, công ty nên có lớp trao đổi nâng cao chun mơn, bồi dưỡng nghiệp vụ, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên học thi lấy chứng hành nghề để đảm bảo tồn nhân viên đủ tiêu chuẩn có giấy phép hành nghề Ngồi ra, cơng ty nên huấn luyện kỹ mềm tìm kiếm mở rộng tệp 88 khách hàng, nâng cao kỹ giao tiếp khả phân tích thị trường để nhân viên tư vấn cho khách hàng chi tiết xác - đạo đức nghề nghiệp, công ty cần phổ biến quy tắc ứng xử giao tiếp với khách hàng cho nhân viên, đồng thời có chế tài xử lý sai phạm, kỷ luật nghiêm vi phạm để nhân viên khơng tái phạm làm ảnh hưởng đến uy tín công ty - Công ty cần điều chỉnh mức KPI phù hợp để thúc đẩy nỗ lực hoàn thiện công việc, nâng cao suất làm việc đồng thời phát triển kĩ nhân viên, từ tạo thành mơi trường làm việc chun nghiệp công ty 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với nhà nước Cơng hội nhập quốc tế cịn nhiều rào cản khó khăn, rào cản mạnh mẽ hội nhập thu hút nguồn vốn bên ngồi Việt Nam quy định chưa thực chặt chẽ, rõ ràng luật chứng khốn Việt Nam Về việc cơng khai thơng tin, cơng khai số liêu, tiêu kinh tế công ty chưa có u cầu xác giám sát đắn mặt thời gian, kiểm định thơng tin cịn chậm Điều gây tác động tới khả đầu tư nhà đầu tư cá nhân, định hợp tác đối tác ngồi nước Thơng tin tiêu ngành, tiêu so sánh cịn hạn chế, chưa cơng khai rộng rãi cản trở q trình tìm hiểu cơng ty cá nhân tổ chức Thiếu tiêu ngành để so sánh, xem xét vị trí, tương quan doanh nghiệp với tồn ngành Cần có tài hiệu hướng dẫn quy định khung chung tiêu doanh nghiệp ngành tương quan mặt chung ngành để dễ dàng có nhìn nhận xác doanh nghiệp Nhà nước, ban quản lí thị trường, ban quản lý thuế minh bạch thông tin, theo dõi, giám sát chặt chẽ HĐKD doanh nghiệp để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, công khai thơng tin thu hút nguồn vốn nước ngồi mạnh mẽ 3.3.2 Đối với UBCKNN, Giám đốc sở giao dịch Thị trường chứng khốn Việt Nam cịn non trẻ, đà phát triển mạnh mẽ cần sách khuyến khích, quy định rõ ràng chi tiết hoạt động 89 quản lý thị trường, quy định xử phạt cá nhân, tổ chức thao túng thị trưởng ảnh hưởng đến nhà đầu tư Hướng đến mục tiêu phát triển thị trường chứng khoán nói riêng tồn ngành kinh tế nói chung, UBCKNN sở giao dịch nên: - Đẩy nhanh quy trình niêm yết sở giao dịch, việc chuyển sàn nên ngưng giao dịch 1-2 ngày thay 4-7 ngày Thủ tục lưu ký thực trực tuyến tạo điều kiện cho cá nhân giao dịch đẽ dàng - Quy trình chào bán cổ phiếu IPO, chuyển sàn, chào sàn nên sở giao dịch cập nhật đặn kịp thời, công bố rộng rãi đến nhà đầu tư tránh ảnh hưởng quyền lợi doanh nghiệp cá nhân tham gia thị trường - Thường xuyên nâng câp hệ thống giao dịch, tránh lỗi hiển thị, lỗi hệ thống, tải lượng giao dịch gây tác động xấu đến nhân tố kinh tế - Có đồn kiểm tra, tra thường xuyên hoạt động CTCK, công ty niêm yết, kịp thời giải đáp khắc phục khó khăn doanh nghiệp 3.3.3 Đối với công ty Thực công khai minh bạch thơng tin tài chính, HĐKD thời gian sớm tạo tin tưởng khách hàng Các thông tin cơng khai cần kiểm sốt chặt chẽ, kiểm tốn thơng qua cơng ty kiểm tốn có uy tín, có kinh nghiệm kĩ chun môn cao Sắp xếp nhân lực hiệu quả, tăng cường nhân lực phận trả lời, hướng dẫn lấy phản hồi từ khách hàng Hỗ trợ nhà đầu tư nhanh thuận tiện Huấn luyện, đào tạo kĩ tồn diện cho nhân viên: chun mơn nghề nghiệp, khóa An tồn thơng tin, khóa marketing, Đầu tư sở vật chất đầy đủ đại, thường xuyên phải bảo trì nâng cấp hệ thống an ninh mạng, sở hạ tầng để bảo mật thông tin tài khoản cho khách hàng Hạn chế rủi ro, tổn thất cho khách hàng doanh nghiệp 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG III Trong chương III, nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cuả cơng ty cổ phần chứng khốn VPS Những giải pháp hi vọng góp phần giúp công ty giải hạn chế, nâng cao, giúp VPS tăng trưởng bền vững năm tới Khắc phục hạn chế cấu doanh thu doanh nghiệp, cải tiến biên lợi nhuận doanh nghiệp Để công ty phát triển tốt vượt bậc, cần có tác động lớn từ sách phương hướng hoạt động từ quan nhà nước, UBCKNN, ban lãnh đạo sở giao dịch, ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty cổ phần chứng khoán VPS 91 KẾT LUẬN Suốt trình hoạt động phát triển từ đời cuối năm 2006, VPS chặng đường dài ghi nhận nhiều thành tích đáng khâm phục Thấy quan trọng giải pháp cải thiện HQKD, công ty không ngừng nghiên cứu, học hỏi đưa chiến lược để cải thiện tình trạng kinh doanh, nâng cao vị ngành chứng khốn Trong năm gần đây, kinh tế toàn cầu chịu nhiều biến động từ chiến thương mại nước, đại dịch covid toàn cầu, tập thể đội ngũ lãnh đạo nhân viên công ty nỗ lực để nắm bắt thị trường, trì mạnh khắc phục mặt hạn chế chiến lược phù hợp Trong trình thực tập VPS, em cố gắng tìm hiểu vấn đề cơng ty nhằm đóng góp ý kiến thân để nâng cao HQKD cho công ty tương lai Dù thời gian có hạn kiến thức thực tế cịn nên phân tích đóng góp em cịn mang tính chủ quan đồng thời tồn nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong thầy nhận xét góp ý để em rút kinh nghiệm hồn thiện khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thầy Học Viện Ngân Hàng, anh, chị nhân viên CTCK VPS, người hướng dẫn cho em lời khuyên suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, em muốn gửi đến cô Nguyễn Thị Kim Chung lời cảm ơn chân thành nhất, người định hướng, cho em lời khuyên góp ý để em hồn thành khóa luận suốt thời gian qua 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO * Giáo trình TS Lê Thị Xn (2015), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Học viện Ngân Hàng, NXB Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội TS Lê Thị Xuân (2016), Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp, Học viện Ngân Hàng, NXB Lao Động, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thanh Phương (2013), Giáo trình Thị trường chứng khốn, Học viện Ngân Hàng, NXB Thời Đại * Văn luật Luật chứng khoán 2006 ( Sửa đổi, bổ sung năm 2010) Bộ Tài Chính (2012), Thơng tư số 210/2012/TT-BTC hướng dẫn thành lập hoạt động công ty Chứng khốn Chính phủ (2012), Nghị định số 58/2012/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật luật chứng khoán luật sửa đổi, bổ sung số điều luật chứng khoán Chính phủ (2016), Nghị định 86/2016/NĐ-CP quy định điều kiện đầu tư, kinh doanh chứng khoán * Đề tài nghiên cứu PGS.TS Trần Thị Thái Hà (2001), Nghề mơi giới chứng khốn, Nxb Chính trị Quốc gia Nguyễn Phương Thảo (2020), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động mơi giới chứng khốn Cơng ty cổ phần chứng khoán VPS , khoá luận tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng 10 Vũ Thị Hồi Phương (2020), Các giải pháp tài nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn vật tư nông nghiệp Cường Anh, khoá luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng 11 Nguyễn Khánh Huyền (2020), Giải pháp tài nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Anh Đức , khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng 93 * Các website 12 BCTC hợp kiểm toán năm 2018 (2019), truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://www.hsx.vn/Modules/StockMember/Web/SecOrgView/74 13 BCTC hợp kiểm toán năm 2019 (2020), truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://www.hsx.vn/Modules/StockMember/Web/SecOrgView/74 14 BCTC hợp kiểm toán năm 2020 (2021), truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://www.hsx.vn/Modules/StockMember/Web/SecOrgView/74 15 Nguyễn Lê Hà Phương (2021), Lý thuyết hiệu sản xuất kinh doanh nhân tố ảnh hưởng, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://trithuccongdong.net/ly-thuyet-ve-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-va-cacnhan-anh-huong.html 16 Các số bình quân ngành Tài năm 2018, 2019, 2020, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://finance.tvsi.com.vn/tools/CompareIndustry 17 Duy Thái (2020), Hệ thống giao dịch chứng khoán phái sinh VPS gặp cố, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/chung-khoan/2020-05-19/he-thong-giaodich-chung-khoan-phai-sinh-cua-vps-gap-su-co-86969.aspx 18 Minh Anh (2020), Hệ thống giao dịch Chứng khoán VPS bị công DDoS, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://s.cafef.vn/vpbs-367603/hethong-giao-dich-chung-khoan-vps-bi-tan-cong-ddos.chn 19 Doanh thu mơi giới chứng khốn cơng ty Chứng khốn VNDirect, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://finance.vietstock.vn/VND/taichinh.htm?tab=CSTC 20 Doanh thu mơi giới chứng khốn cơng ty Chứng khốn SSI, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://finance.vietstock.vn/SSI/taichinh.htm?tab=CSTC 94 21 Doanh thu mơi giới chứng khốn cơng ty Chứng khốn HSC, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://finance.vietstock.vn/SSI/taichinh.htm?tab=CSTC 22 Tỷ trọng Nợ/VCSH công ty Chứng khoán BSC, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://fìnance.vietstock.vn/BSI/tai-chinh.htm?tab=CSTC 23 Tỷ trọng Nợ/VCSH cơng ty Chứng khốn HSC, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://fìnance.vietstock.vn/SSI/tai-chinh.htm?tab=CSTC 24 Tỷ trọng Nợ/VCSH cơng ty Chứng khốn VCSC, truy cập lần cuối ngày 19 tháng năm 2021 từ https://fìnance.vietstock.vn/VCI/tai-chinh.htm?tab=CSTC 95 PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT ĐÃ KIỂM TOÁN 2018 VPBS-BE Λ XÃ IIQI CHÙ NGHĨA VIỆT NAM NGÀN II.ÃNG NHÀ NlKk' Vll I NAM CỘNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc IIQC VI ∣ 'N NGzXN HzkNG Bộc lộp - Tự đo - Hijnh phúc '∣v∣ CÕNG TY V —-0O0— *1 CỐ PHẦN BÂN (.IAI I RINII CHÍNH SU A KHĨA LUẬN TĨT NGHIỆP ỌỵCHỨNR KHỐN AS Wk VPS NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP Sinl ∣βJ-iirC)∩∣∣ι líĩĩ I rù A ∙p)r∣H1ọ vâ tên Stnh viên: Ngnycn Cong Dạl Đã hồn thành trình thực tập .C.CIiCj MA sinh viên: .2O Λ4OIO82I •••••• f√,Λn'iγ tilt Từ ngày4$./ OJzZiZzIden ngàyZÍZZíZ.Z.ỰZ I (⅛p K20TCG .7.Ngiιn.! ■1,:.,1, A∩∙∣nh tai Congty cồ ph ạn I cn dè tiú: ~ .Giai pii:ip nâng cao hiộti quà hoạt dộngđã kinthể oan lực Trong thời gian thực tập, sinh viên ZvO hồn thành cơng việc giao mức Các nội tiling dà hoàn thiên Iheo kết luận I lội đồng: Nội (lung yêu call chình Sihi CIia Hội đồng - - -——Phàn Iich dộc thù kinh doanh cùa CtIIig ty chửng khoán _ I Chinh sửa chi tiêu phân ỉ tích theo hướng phù họp í ngành nghe kinh doanh / chứng khoán / Nội dung chinh sữa Ctia sinh viên Đã them mục phân tích vê đặc thù cơng ty chứng khốn Ghi (ghi rõ vị tri chình sữa: dịng, mục, trang) Mục 1.1.3 trang Đà thêm chi liêu thị phản, giá trị Phần Mục 1.2.2, trang 21 giao dịch số lượng khách hàng Đã thêm chi Iicu vốn dụng Phần 5, Mục 1.2.2, trang 21 Mục 2.2.3.4, trang 65 Thêm mục phân tích thị phần, giá trị giao dịch số lượng khách hàng Mục 2.2.3.5 trang 66 Thêm mục phân tích tỳ lệ vốn