Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.

Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.Quản lý điểm du lịch tại Thủ đô Viêng Chăn Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Manivanh LOBRIAYAO QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH TẠI THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN - NƯỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO Ngành Mã số : Quản trị kinh doanh 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ HUẾ, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu, kết nghiên cứu, điều tra nêu luận án trung thực Kết luận khoa học luận án chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận án Manivanh LOBRIAYAO LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án này, nhận giúp đỡ quý báu quan, cấp lãnh đạo cá nhân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới tất tập thể cá nhân liên quan tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám đốc Đại học Huế, Ban Đào tạo công tác sinh viên - Đại học Huế, lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế hỗ trợ, tạo điều kiện tốt cho q trình thực luận án Tơi xin chân thành cảm ơn đến Phòng Đào tạo, Khoa Quản trị kinh doanh, phòng ban chức tập thể nhà khoa học Trường Đại học Kinh tế giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS.Bùi Dũng Thể, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo UBND Thủ đô Viêng Chăn, CHDCND Lào, Sở ban ngành trực thuộc, Ban quản lý điểm du lịch, tổ chức, doanh nghiệp cá nhân nhiệt tình đóng góp ý kiến, cung cấp tài liệu thông tin cần thiết để tơi hồn thành luận án Cuối cùng, tơi xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn giúp đỡ, động viên gia đình, bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận án Manivanh LOBRIAYAO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BQLVHL CHXNCN CNH – HĐH CHDCND DL GDP HĐND LĐTB&XH MLC Ban quản lý Vịnh Hạ Long Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Cộng hòa dân chủ nhân dân Du lịch Tổng thu nhập quốc dân Hội đồng nhân dân Lao động – Thương binh Xã hội Diễn đàn truyền thông hợp tác Mê Công Lan Thương TT-VH&DL Thông tin – Văn hóa Du lịch TAT Cơ quan du lịch Thái Lan UBND Uỷ ban nhân dân UNESCO Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa Liên Hiệp Quốc WTO Tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ x PHẦN I: MỞ ĐẦU PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH ………………………………………………………………………………… 1.1 Tổng quan nghiên cứu ngồi nước khía cạnh hoạt động quản lý điểm du lịch 1.1.1 Các nghiên cứu xây dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm du lịch 1.1.2 Các nghiên cứu xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá điểm du lịch 1.1.3 Các nghiên cứu quản lý hoạt động kinh doanh điểm du lịch 1.1.4 Các nghiên cứu quản lý môi trường điểm du lịch 11 1.1.5 Các nghiên cứu bảo tồn phát triển tài nguyên du lịch .13 1.2 Khoảng trống nghiên cứu .15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH .17 2.1 Các khái niệm du lịch .17 2.1.1 Điểm du lịch 17 2.1.2 Phân loại điểm du lịch 19 2.1.3 Sản phẩm du lịch 21 2.1.4 Tài nguyên du lịch 21 2.2 Quản lý điểm du lịch 22 2.2.1 Khái niệm .22 2.2.2 Sự cần thiết quản lý điểm du lịch .23 2.2.3 Đặc điểm quản lý điểm du lịch 24 2.2.4 Nội dung quản lý điểm du lịch 24 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý điểm du lịch 35 2.3 Kinh nghiệm hoàn thiện quản lý điểm du lịch .39 2.3.1 Kinh nghiệm số tỉnh/thành Việt Nam 39 2.3.2 Kinh nghiệm số tỉnh/thành Thái Lan 41 2.3.3 Kinh nghiệm số địa phương Lào [29] 43 2.3.4 Bài học kinh nghiệm cho thủ đô Viêng Chăn 46 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 47 2.4.1 Tổng quan mơ hình nghiên cứu quản lý điểm du lịch 47 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu quản lý điểm du lịch thủ đô Viêng Chăn 48 2.4.3 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 56 3.1 Thiết kế nghiên cứu .56 3.2 Nghiên cứu định tính .57 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 57 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .57 3.3 Nghiên cứu định lượng 60 3.3.1 Kỹ thuật chọn mẫu 61 3.3.2 Phương pháp phân tích .62 2.4.4 Tiểu kết chương .66 2.4.5 CHƯ ƠNG 4: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH Ở THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN, NƯỚC CHDCND LÀO 67 4.1 Giới thiệu thủ đô Viêng Chăn 67 4.1.1 Điều kiện tự nhiên 67 4.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội 69 4.1.3 Các loại hình du lịch sách quản lý .70 4.1.4 Tình hình du khách 77 4.1.5 Doanh thu từ du lịch 78 4.1.6 Các điểm du lịch thủ đô Viêng Chăn .78 4.1.7 Hệ thống quản lý du lịch 79 4.2 Tình hình thực quản lý điểm du lịch thủ đô Viêng Chăn .82 4.2.1 Xây dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm du lịch 82 4.2.2 Xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá điểm du lịch 86 4.2.3 Quản lý hoạt động kinh doanh điểm du lịch 89 4.3 Đánh giá đối tượng khảo sát quản lý điểm du lịch 102 4.3.1 Thông tin đối tượng khảo sát .102 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 105 4.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 108 4.3.4 Kiểm định phân phối chuẩn 109 4.3.5 Phân tích hồi quy nhân tố tác động đến đánh giá chung công tác quản lý điểm du lịch thủ đô Viêng Chăn 110 4.3.6 Kiểm định đánh giá cán công tác quản lý điểm du lịch 114 4.3.7 Kiểm định One way ANOVA khác biệt nhóm đối tượng khảo sát theo "Nơi làm việc" đánh giá công tác quản lý điểm du lịch ………………………………………………………………………121 4.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý điểm du lịch Thủ Viêng Chăn, nước Cộng hịa dân chủ nhân dân Lào 125 4.4.1 Những thành tựu .125 4.4.2 Một số hạn chế 127 4.4.3 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH TẠI THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN, NƯỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO………………………………………………………………………… 130 5.1 Phương hướng mục tiêu phát triển du lịch thủ đô Viêng Chăn .130 5.1.1 Phương hướng phát triển du lịch thủ đô Viêng Chăn .130 5.1.2 Mục tiêu 131 5.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý điểm du lịch Thủ đô Viêng Chăn 131 5.2.1 Đẩy mạnh công tác xây dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển du lịch, đầu tư có trọng điểm thu hút đầu tư phát triển du lịch 131 5.2.2 Chú trọng công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, tạo lập gắn kết vùng, miền, quốc gia hoạt động du lịch .133 5.2.3 Tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch vệ sinh môi trường điểm du lịch Viêng Chăn 134 5.2.4 Tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh điểm du lịch 137 4.4.4 5.2.5 Tăng cường sách bảo tồn phát triển tài nguyên du lịch 138 4.4.5 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 141 Kết luận 141 Đóng góp hạn chế nghiên cứu 142 Kiến nghị 143 4.4.6 TÀI LIỆU THAM KHẢO 145 4.4.7 PHỤ LỤC 151 4.4.8 4.4.9 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 4.4.10 4.4.11 Bảng 2.1 Các giả thuyết thống kê 51 4.4.12 Bảng 4.1 Tình hình khách du lịch đến Viêng Chăn giai đoạn 2014-2018 ………………………………………………………….77 4.4.13 Bảng 4.2 Tổng thu từ du lịch Viêng Chăn giai đoạn 2014-2018 78 4.4.14 Bảng 4.3 Điểm du lịch thủ đô Viêng Chăn 78 4.4.15 Bảng 4.4: .Trình độ chuyên môn cán quản lý du lịch .85 4.4.16 Bảng 4.5 4.4.17 Tổng hợp nguồn vốn bố trí cho hoạt động lập quy hoạch xây dựng kết cấu hạ tầng du lịch thủ đô Viêng Chăn giai đoạn 2016 2018 86 Bảng 4.6 4.4.18 Tình hình hoạt động xúc tiến, hợp tác liên kết vùng, miền, hợp tác quốc tế du lịch thủ đô Viêng chăn giai đoạn 2016 - 2018 88 Bảng 4.7: 4.4.19 Nguồn vốn dự kiến phân bổ cho chương trình quảng bá xúc tiến du lịch thủ đô Viêng Chăn đến năm 2030 88 Bảng 4.8: .Tình hình vi phạm quy định kinh doanh du lịch 90 4.4.20 4.4.21 Bảng 4.9: ung exs 04898 ext evf don vi cung co quan nha ung nuoc evg 16633 1267 92 exv eyf eye evi d on vi kinh doanh -.02 598 eyp XDQH2 co quan nha don vi kinh nuoc doanh 12010 1252 38 eyq d on vi cung ung 02598 1004 96 ezb don vi kinh co quan nha doanh nuoc 14609 1260 60 ezm d on vi cung ung fah don vi cung co quan nha ung nuoc evs 1004 96 ezx fas on vi d -.14 609 eyu eyw - 2628 2108 eyx ezf ezh - 1771 ezg 4173 ezi ezq ezs ezr ezz - 2108 2628 ezt fab fad faa 1246 47 ezy fai fac fak - 1476 4398 fae fam fao fal 1260 60 faj far evt evu -.12 010 eyv ezo ezn fag evr 4615 eym ezp ezw evq - 1289 eyk ezd ezc ezv evp eyl eze ezl evo 3477 eyb eyj eys eyr ezk evn eya eyt eza evm - 2497 exz eyh eyg eyz evl exy eyi eyo evj exw exx eyd evh evk exu fat fan fav - 4173 1771 fap fax faz faw 1246 47 fau fay - 4398 1476 fba kinh doanh fbc fbd evv XDQH3 co quan nha don vi kinh nuoc doanh evw 02540 on vi cung ung 37339* fbz don vi kinh co quan nha doanh nuoc ewa 39879* fck ewd don vi cung co quan nha ung nuoc ewe d -.02 540 fbj - 5949 fbr 11795 97 fbq fca fbk fbl - 1519 fbt fbv fbu - 2526 fcc 3034 fbw fce fcg fcd 0940 00 0 fcb fcl 1519 fcf fcn 5949 fch fcp fcr fco 11658 00 fcm fcu fcv fbi fbs fcj ewb on vi cung ung fbp fby evz ewc 0940 00 0 fbf fbo d fbg fbh fbn evx evy -.37 339* fbe fcw 1240 fcq fcy 6735 fcs fda fdc fcz 11795 97 fcx fdb - 3034 2526 fdd fde fdf fdg feq fer fdh fes co quan nha nuoc fet fdi XD QH4 fdj feu fdk fev few fdl fdm fex fey fez fdo fdp fdq don vi cung ung ffc fdr fgc fge co quan nha nuoc fdt fdu n vi cung ung fih fii 17031 1234 35 fig fgf co quan nha nuoc fgg -.20 fip fiq 850 1530 36 fio ffh ffi fdw fdx fdy ffj don vi kinh doanh ffk fht fib fij fir - 6735 - 4612 - 7438 - 1206 - 5692 - 1240 fhm 1206 fhu fic - 0138 4612 fik 1522 fis fgh fix fiy 37881* 1548 04 fiw fgi n vi cung ung fjf fjg 20850 1530 36 fje fgj ffg fdv fhl 00 -.37 fhz fia 881* 1548 04 fhy fgd ffe fff n vi kinh doanh fhk -.17 fhr fhs 031 1234 35 fhq ffd fds -.39 fhj 879* 11658 fhi fgb ffa ffb n vi kinh doanh don vi kinh doanh fdn fga co quan nha nuoc fgk -.04 fjn fjo 518 0926 87 fjm fgl fgm fju fjv fjw 0138 fiz fjh fjp - 1522 - 2636 fjx 7438 fja 5692 fji 1733 fjq fjy XD QH5 fdz fea feb ffl ffm ffn don vi cung ung fec ffo ffp fed fee fef feg ffq co quan nha nuoc n vi kinh doanh fgn fgo fej n vi kinh doanh don vi kinh doanh fgq fem n vi cung ung fks fgr -.34 fkt 652* 11631 co quan nha nuoc fgs fla -.39 flb 170* 11495 fgt ffx ffy fel fkl 39170* 11495 fkk fgp ffw fek ffu ffv fei fkd fke 04518 0926 87 ffr ffs ffz don vi cung ung fgu -.11 flj 983 11099 fli n vi cung ung fgv co quan nha nuoc fgw XD QH6 fep fgx fgy flz 11983 11099 fly n vi kinh doanh fgz fkm fku fkf flc 1208 fkv fld 00 flk fll 52 fma 52 - 1733 fkn 00 fmh fmi 08536 1376 80 fmg 0724 00 -.03 flr fls 447 1392 96 flq fen feo 00 fkc fft feh 34652* 11631 flt - 6206 - 6626 - 3814 - 3627 - 1417 fmb - 2390 fmj 6206 2636 fkg 6626 fko - 0724 fkw fle - 1208 1417 flm 2937 flu 3814 fmc 4098 fmk fha fmp fmq 03447 1392 96 fmo n vi kinh doanh fhb fhc n vi cung ung fmw -.08 fmx fmy 536 1376 80 - 2937 fmr - 4098 fmz co quan nha nuoc fhd fhe n vi cung ung co quan nha nuoc fhf fhg fhh n vi kinh doanh fnb * The mean difference is significant at the 0.05 level 3627 fms 2390 fna fnc fnd 2.3.8 Hồi quy tương quan fne fnf Correlations fng fnh X fnk X fnl K fnm M fnn fno fnp DQH T D T BTP ATV HQ T S fni fnj XDQH Pearson Correlation fnq fnr Sig (2tailed) fnx 482 ** foc 1fod foe fof 1.00 00 00 1.00 1.00 000 0 0 fnz foa fny N 1fns fnt fnu fnv fnw .000 000 000 000 000 fob 2foi foj fok fol fom fon 72 272 272 272 272 272 272 foo XTPearson fop foq for fos fot fou fov Correlation 000 000 000 000 000 237 ** fog Sig (2tailed) fow N fpe KD Pearson Correlation fpm Sig (2tailed) fpu fqc N foh 000 fox fpa 1fpb fpc fpd .00 00 1.00 1.00 000 0 0 foy foz 2fpg fph fpi fpj fpk fpl 72 272 272 272 272 272 272 fpn fpo fpp fpq fpr fps fpt 000 000 000 000 000 299 ** fpf fpx 1fpw fpy fpz fqa fqb .000 1.00 00 1.00 1.00 000 0 0 fqd 2fqe fqf fqg fqh fqi fqj 72 272 272 272 272 272 272 fpv MT Pearson Correlation fqk Sig (2tailed) fqs N fra BTPT Pearson Correlation fri Sig (2tailed) frq N fry ATVS Pearson Correlation fso Sig (2tailed) fsg N fsw DGC Pearson Correlation fte Sig (2tailed) N ftm ftu fuc fud fql fqm fqn 000 000 000 1fqu .000 1.00 frb 2frc 72 272 frj frk 000 000 fqt 1frs .000 1.00 frz 2fsa 72 272 fsh fsi 000 000 frr 1fsq .000 1.00 fsx 2fsy 72 272 ftg ftf 482* * 237 ** fsp fqv fqo fqp 000 000 00 frd fqq fqw fqx fqy fqr 453 ** fqz 1.00 1.00 000 0 fre frf frg frh 272 272 272 272 272 frl frm frn .000 000 fro 000 fru 00 00 0 frt fsb fsc fsd frv frw frp 154 * frx 1.00 011 fse fsf 272 272 272 272 272 fsj fsk fsl fsm .000 000 000 046 fss 1fst .00 00 1.00 0 fsu fsv fsr fsz fta ftb fsn .446 ftc ftd 272 272 272 272 272 fti .ftj ftk ftl fth 299 453 046 ** ** 154* ftt fto ftp ftq ftr fts 000 000 000 000 011 446 ftv 2ftw ftx fty ftz fua fub 72 272 272 272 272 272 272 ftn ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) fue * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) fuf Kết hồi quy fug fui fuj Model SumMTyf fuh fuk ful M odel fur fum R fus R fuo Adjusted Square R Square fun fut 482 a fux fuy fuz 662 b fvd fve fvf 726 c fvj fvk fvl 764 d fvp fvq 779 e a fvr 233 438 527 583 607 Std Error of the Estimate fup fuu .230 fuv .87765482 fuw fva .434 fvb .75263624 fvc fvg .522 fvh .69163368 fvi fvm .577 fvn .65059955 fvo fvs .599 fvt .63302808 Predictors: (Constant), XDQH fvv b Predictors: (Constant), XDQH, MT fvw c Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD fvx d Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT fvy e Durbin -Watson fuq Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT, BTPT fvu 1.132 fvz f Dependent Variable: HQ g h i ANOVAa j k Model l S um of Squ ares q ba Regression r 3.025 w Residual x ac Total ad Regression aj ao Residual ap au Total av Regression bb bg Residual s n df ean Squ are z 770 aa ab af ag ah ar 566 as at ax ay az be 7.600 9.507 bi 28.200 26 bh 00 0b am an 9.311 04.7 04 00 0c aw 71.000 27 bc v al aq 52.378 26 42.800 p Sig u 3.025 1.821 ae 71.000 27 ak F t y 07.975 27 18.622 M o m bd bj 478 bk bf 00 0d bl bs ck a bm Total bn bo 71.000 27 Regression bt 57.984 by Residual bz ce Total cf Regression cl cq Residual cw Total bu bp bw 9.496 3.310 bv ca 13.016 26 cb cg 71.000 27 1 64.407 cm bq cs 06.593 26 cx cy 71.000 27 00 0e cc cd ch ci cj cn ct bx 423 co 2.881 2.055 cr br cp 00 0f 401 cu cv cz da db Dependent Variable: HQ dc b Predictors: (Constant), XDQH dd c Predictors: (Constant), XDQH, MT de d Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD df e Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT dg f Predictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT, BTPT g h i Coefficientsa j k Mode l l t Unstan dardize d Coeffici ents B Sta ndardi zed Coeffi cients m u St d Err or DQH bi 482 053 af bj br - bs .046 (Constant ) cb ca cc .351E cl ck cm 16 bq cu X cv DQH de df M T dp (Constant ) cw 482 046 dg 453 046 - dq .042 ig dh ag ah y z Lo wer Bo und Up per Bo und r Colli nearit y Statis tics T oleran ce aa aj .000 1.0 -.105 105 00 ab VI F ak al ap aq ar as at au av az ba bb bc bd be bf bk 482 9.045 bt cx 95.0 % q Con fidence Interval for B p S B eta ad - ae .053 (Constant ) an am ao .663E ax aw ay 17 X bh o v ac bg t n bu bl bm bn bo .377 587 000 bv bw bx .000 1.0 -.090 090 00 bp .000 1.0 00 by bz cd ce cf cg ch ci cj cn co cp cq cr cs ct cy cz da db 482 10.5 392 572 48 000 di dj dk dl 453 9.907 363 543 000 dr ds dt du dv .000 1.0 -.083 083 00 dd .000 1.0 00 dm dn .000 1.0 00 dc dw dx dy ei es 620E ej 17 dz X et DQH fc fd M T fm fn ea eb ec ed ee ef eg eh ek el em en eo ep eq er eu 482 042 fe 453 042 fo 299 042 ev ff fp K D fw fx - fy .039 (Constant ) gh gg gi .348E gr gq gs 16 X hb DQH hk hl M T hu K D ie X T hv if hc 482 040 hm 453 040 hw 299 040 ig 237 040 ip - iq .038 (Constant ) iz iy ja .430E jj ji jk 16 io ew ex ey ez 482 11.4 400 565 78 000 fg fh fi fj 453 10.7 370 536 81 000 fq fr fs ft 299 7.109 216 381 000 fz hd hn hx ih ga gb gc fa fk fu gd .000 1.0 -.078 078 00 fb .000 1.0 00 fl .000 1.0 00 fv .000 1.0 00 ge gf gj gk gl gm gn go gp gt gu gv gw gx gy gz he hf hg hh 482 12.2 404 560 02 000 ho hp hq hr 453 11.4 375 531 61 000 hy hz ia ib 299 7.558 221 377 000 ii ij ik il 237 5.989 159 315 000 ir is it iu hi hs ic im iv .000 1.0 -.076 076 00 hj .000 1.0 00 ht .000 1.0 00 id .000 1.0 00 in .000 1.0 00 iw ix jb jc jd je jf jg jh jl jm jn jo jp jq jr X jt js DQH kc kd M T km kn K D kw kx X T B lh lg TPT lq ju 482 038 ke 453 038 ko 299 038 ky 237 038 li 154 038 jv kf kp kz lj jw jx jy jz 482 12.5 407 558 41 000 kg kh ki kj 453 11.7 377 529 79 000 kq kr ks kt 299 7.768 223 374 000 la lb lc ld 237 6.156 161 312 000 lk ll lm ln 154 4.004 078 230 000 a Dependent Variable: HQ ka kk ku le lo kb .000 1.0 00 kl .000 1.0 00 kv .000 1.0 00 lf .000 1.0 00 lp .000 1.0 00 ... Sự cần thiết quản lý điểm du lịch .23 2.2.3 Đặc điểm quản lý điểm du lịch 24 2.2.4 Nội dung quản lý điểm du lịch 24 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý điểm du lịch 35... tiễn quản lý điểm du lịch - Đánh giá thực trạng quản lý điểm du lịch Thủ đô Viêng Chăn nước CHDCND Lào - Phân tích yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hiệu cơng tác quản lý điểm du lịch thủ đô Viêng. .. đô Viêng Chăn, nước CHDCND Lào nay? - Thực trạng công tác quản lý điểm du lịch Thủ đô Viêng Chăn, nước CHDCND Lào? - Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý điểm du lịch Thủ đô Viêng Chăn, nước