Đang tải... (xem toàn văn)
PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới với các sản phẩm được người tiêu dùng thưởng thức hơn một tỷ lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. PepsiCo có trụ sở tại Harrison, New York. Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm một loạt các sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàng năm.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH –MARKETING KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MƠN HỌC: NGUN LÍ MARKETING MSHP: 2021702032605 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX(4P) CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM GVHD: Nguyễn Thị Thoa SVTH: Nguyễn Thị Nhung Trần Trung Kiên 1821006180 1821006135 Phan Ngọc Phương Thảo 1821006215 Lớp: CLC_18DTC03 MÔ TẢ CÔNG VIỆC TỪNG THÀNH VIÊN Giới thiệu doanh nghiệp pepsico sản phẫm pepsi Trần Trung Kiên Nguyễn Thị Nhung Đánh giá đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động marketing mix pepsi Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp PepsiCo Phân tích chiến lược STP Phan Ngọc Phương Thảo Phân tích hoạt động marketing mix doanh nghiệp pepsico Mục lục GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO VÀ SẢN PHẪM PEPSI: 1.1 Tổng quan Tập đoàn PepsiCo 1.1.1 Tổng quan PepsiCo toàn cầu PepsiCo tập đoàn thực phẩm đồ uống hàng đầu giới với sản phẩm người tiêu dùng thưởng thức tỷ lần ngày 200 quốc gia vùng lãnh thổ giới PepsiCo có trụ sở Harrison, New York Danh mục sản phẩm PepsiCo bao gồm loạt sản phẩm đồ uống sản phẩm yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo khoản tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm PepsiCo quan tâm đến việc sản xuất, tiếp thị phân phối thực phẩm ăn nhẹ có hạt, đồ uống sản phẩm khác PepsiCo thành lập vào năm 1965 với hợp Công ty PepsiCola Frito-Lay, Inc PepsiCo mở rộng từ sản phẩm tên Pepsi sang loạt thương hiệu thực phẩm đồ uống rộng lớn hơn, lớn bao gồm việc mua lại công ty Tropicana vào năm 1998 Quaker Oats Company vào năm 2001 Việc mua lại công ty giúp Pepsi thêm thương hiệu Gatorade vào danh mục sản phẩm 1.1.2 Về Pepsico Việt Nam Cơng ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn nước ngoài, liên minh PepsiCo Inc Suntory Holdings Limited, thức thành lập vào tháng Tư năm 2013 Nhiệm vụ tầm nhìn công ty tiếp tục củng cố trì vị trí hàng đầu ngành cơng nghiệp nước giải khát sống với giá trị cơng ty Thơng tin liên hệ: • Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, • • Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84-28) 821 9437 Fax: (84-28) 821 9436 Ban điều hành: • • Tổng giám đốc: Jahanzeb Q Khan Phó Tổng giám đốc phụ trách Nhân & Đối ngoại – Công ty Nước Giải khát Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam: Mitsuhiro Kawamoto Lịch sử hình thành cơng ty: • 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP Co Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% • 1992 – Xây dựng khánh thành nhà máy Hóc Mơn • 1994 – PepsiCo thức gia nhập thị trường Việt Nam liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC từ ngày đầu Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm • 1994 1998 - 1999 – Thời điểm lúc cấu trúc vốn thay đổi với sở hữu 100% thuộc PepsiCo • 2003 – Cơng ty đổi tên thành Công ty Nước Giải khát • Quốc tế PepsiCo Việt Nam 2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Quảng Nam • 2005 – Chính thức trở thành công ty nước giải khát lớn Việt Nam • 2006 – cơng ty mở rộng sản xuất kinh doanh thêm thực phẩm với sản phẩm snack Poca người tiêu dùng, • • giới trẻ ưa chuộng 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành 2008-2009, sau khánh thành thêm nhà máy thực phẩm Bình Dương, , cơng ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu Lâm Đồng • 2010 – PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm 2/2010, nhà máy Cần Thơ thức vào hoạt động • 2012 xảy kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel Đồng Nai vào tháng nhà máy PepsiCo có quy mơ lớn khu vực Đông Nam Á khánh thành Bắc Ninh vào tháng 10 • 4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam thành lập Suntory Holdings Limited PepsiCo, Inc Suntory chiếm 51% PepsiCo chiếm 49% Các sản phẩm đặc trưng công ty: + Đồ uống: • Sản phẩm nước giải khát: nước giải khát Pepsi, nước giải khát Pepsi Diet , nước giải khát Pepsi Light, nước giải khát • • • • • 7UP, nước giải khát 7UP Rivive , Mirinda Sản phẩm nước tăng lực: nước tăng lực Sting Sản phẩm nước uống đóng chai: nước khống Aquafina Sản phẩm nước trái cây: Twister Sản phẩm trà: trà Lipton trà Olong Tea Plus Sản phẩm cà phê: Cà phê Boss + Sản phẩm thực phẩm: Sản phẩm snack ăn liền: • • Lay’s Poca 1.2.Về sản phẩm Pepsi 1.2.1 Nguồn gốc Pepsi đồ uống giải khát có gas, lần sản xuất Bradham Ông pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn tên “Nước uống Brad" năm 1886 Pepsi lần sản xuất vào năm 1890 dược sĩ Caleb Bradham chế New Bern, Bắc Carolina Pepsi đăng ký nhãn hiệu vào ngày 16 tháng năm 1903 Nó có nhiều biến thể sản xuất năm qua kể từ năm 1898 Ngày nay, Pepsi trở nên phổ biến hết Theo khảo sát sản phẩm nước uống có gas bán giới có sản phẩm Pepsi, tổng cộng ngày Pepsi bán 200 triệu sản phẩm số cịn tiếp tục tăng Tính tồn giới khách hàng chi khoảng 32 tỉ la cho mặt hàng nước giải khát Pepsi-Cola Hàng năm, người tiêu dùng Mỹ uống khoảng 55 ga-lông nước có gas, điều khiến cho Mỹ trở thành quốc gia có lượng tiêu thụ nước giải khát lớn giới 1.2.2 Thông số Pepsi Thành phần hóa học trọng lon Pepsi 330ml: • • • • • • • • • Nước bão hòa CO2 Syrup bắp fructose cao (HFCS) Màu caramel Đường Acid photphoric Caffeine Otric Acid Hương tự nhiên Kali Công dụng: Giải khát cho thể Bảo quản: Nơi khô ráo, thoáng mát Cách sử dụng: Ngon uống lạnh Xuất xứ thương hiệu: Hoa Kỳ Sản xuất tại: Việt Nam PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP PEPSICO: 2.1 Môi trường vi mô: 2.1.1 Đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường, đối thủ cạnh tranh lớn thường có hệ thống đối tác nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất sản phẩm dùng kèm…và nguồn lực tạo sức mạnh họ Bằng cách tạo mâu thuẫn mâu thuẫn với đối tác họ PepsiCo tạo đòn bẩy để phát triển nâng cao thương hiệu • Đối thủ Trên thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola “nhỉnh” Pepsico, riêng Việt Nam, đặc biệt khu vực TP Hồ Chí Minh, tình ngược lại Việc xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá việc mà Pepsi làm Và đối thủ truyền kiếp Pepsico phải kể đến Coca-Cola Trên thị trường giới Pepsico kẻ theo đuổi Coca-Cola thị trường Việt Nam Pepsi lại người đầu ln kẻ tiên phong Vì định hướng tập trung cao độ điều mà PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với Coca-Cola thị trường Để thực việc dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức đối đầu với CocaCola, ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” giới thiệu từ năm đầu thập niên 1960 • Đối thủ tiềm tàng Cung cấp thức ăn đồ uống tiện lợi dần trở nên ngành hấp dẫn, lĩnh vực dể đầu tư lợi nhuận lớn Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn, phải có nguồn vốn lớn lịng trung thành khách hàng Để xây dựng thương hiệu, nhiều công ty tập trung chi phí lớn vào quảng cáo Bởi Pepsico người đến Việt Nam có mặt từ lâu đời thị trường dành lợi cạnh tranh lớn từ yếu tố chủ yếu cho trình sản xuất sản phẩm đến yếu tố đầu vào cho trình sản xuất: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị kỹ nên PepsiCo hồn tồn tin tưởng vào lợi Tuy nhiên cải tiến dịch vụ để giữ chân khách hàng việc mà PepsiCo quan tâm Ngành giải khát lĩnh vực dễ đầu tư lợi nhuận lớn, vậy, ngồi Coca Cola, Pepsi có nhiều đối thủ tiềm tàng Dù lãnh vực tương đối nhỏ, trà uống liền (RTD) tăng trưởng trung bình 45,5% hàng năm từ năm 2010 đến năm 2019 doanh số bán hàng năm đạt mức 50 triệu lít năm ngối Nhãn hiệu Trà xanh độ Tập đoàn thực phẩm nước Tân Hiệp Phát sản xuất chiếm 44% doanh số trà uống liền năm 2019 Một hãng nước giải khát châu Á khác Universal Robina Corp xếp thứ nhì với trà C2, chiếm 29,3% tổng doanh số Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn , phải có nguồn vốn lớn lịng trung khiến nhiều người tị mị vẻ ngồi khác lạ với biểu tượng PepsiMoji hài hước, sinh động Với thơng điệp “Uống Pepsi, nói khác đi” với lon Pepsi in hình biểu tượng cảm xúc, khuyến khích người vui vẻ tận hưởng phút giây sống việc làm khác đi, thay đóng khung nhàm chán cũ kỹ • Ngồi trời: Thị hiếu yếu tố quan trọng việc quảng bá thương hiệu, Pepsi trọng việc sử dụng pano, áp phích, bảng hiệu, phương tiện giao thơng để quảng cáo cho sản phẩm mình, giúp cho người tiêu dùng gián tiếp in sâu tâm trí thương hiệu Pepsi qua đường, ngõ ngách ngày 4.4.2 Quan hệ công chúng 4.4.2.1 Tham gia hoạt động cộng đồng: Pepsi Việt Nam thực tốt, công ty thường xuyên tài trợ cho hoạt động văn hóa thể thao ca nhạc Những lần tổ chức Seagame, hay hoạt động chuyên giải đấu TP.HCM cơng ty có tài trợ để quảng bá hình ảnh cơng ty đến với cơng chúng Đặc biệt cơng ty cịn thực việc tổ chức sân khấu âm nhạc riêng cho diễn đàn công ty − Năm 2003, Pepsi Kinh Đô việc tài trợ V – League, tới 2004, cịn lại Kinh Đơ – V – League Năm 2009 2010, Pepsi gặp khó khăn tài kinh tế xuống, Pepsi chi phần doanh thu để thực công cụ chiêu thị nhằm giữ chân khách hàng Trong năm 2009 có chương trình “Pepsi Global Talent Show 2009” – dự án âm nhạc nhằm liên kết bạn trẻ lại với để xây dựng giới đẹp − Vào đầu tháng 8/ 2020, Pepsi trở thành nhà tài trợ cho chương trình Rap Việt Đây chương trình Game show Rap với tham gia nhiều ca sĩ Rap tiếng Suboi, Binz, Karik, Wowy, … thu hút quan tâm ý nhiều người, đặc biệt giới trẻ thời gian gần − Bên cạnh, có nhiều hoạt động từ thiện, hoạt động cộng đồng “Giải gold hữu nghị từ thiện Pepsi”, “Ngày hội ca sĩ”, tài trợ cho thi tài trẻ Dynamic, đường tới thành công, chương trình học bổng dành co sinh viên vượt khó, Cũng lời cam kết cống hiến sức trẻ cho cộng đồng Pepsi Việt Nam Với mục đích nhắc nhớ người tiêu dùng nhớ nhãn hàng Pepsi tác động đến hành vi người tiêu dùng, Pepsi thành công thực chiến dịch cộng đồng 4.4.2.2 Hoạt động cơng ích: Với tầm nhìn thương hiệu tồn cầu, Pepsi triển khai nhiều hoạt động đóng góp cho cộng đồng vừa mang lại ý nghĩa lợi ích cho cộng đồng, vừa PR cho thương hiệu mình, giúp Pepsi trở nên gần gũi với khách hàng − Ngày hội việc làm Bách Khoa Mở rộng: với mục đích giúp cho bạn sinh viên hiểu cơng việc mục đích − PepsiCo Hiến máu nhân đạo Q4: chương trình mang ý nghỉa xã hội, chung tay giúp đỡ người thiếu máu − Học bổng “Vươn lên tầm cao” dành cho 100 sinh viên vượt khó, học giỏi TP.HCM − Trong thời gian gần đây, công ty Suntory PepsiCo Việt Nam phối hợp với Đoàn – Hội cấp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ tỉnh chịu ảnh hưởng lớn dịch Covid 19, gửi quà sản phẩm công ty đến bệnh viện, ký túc xá, khu bị cách ly, phong tỏa 4.4.3 Khuyến mại, khuyến mãi: Những chương trình khuyến mãi, khuyến mại thích hợp ln đem lại tác động lớn tới doanh thu, nhận diện thương hiệu kích thích tới người tiêu dùng thơng qua lợi ích định dành cho họ Pepsi trọng phát triển nhiều chương trình khuyến mãi, khuyến mại cho người tiêu dùng − Vào dịp lễ tết, giải bóng đá lớn nước, vào ngày sinh nhật cơng ty, v.v Pepsi có đợt khuyến lớn với giải thưởng có giá trị Những hình thức bốc thăm trúng thưởng, bật nắp trúng thưởng hay phiếu đăng ký, hình thức Pepsi thương áp dụng Các giải thưởng vơ hấp dẫn như: Balo, chuyến du lịch, xe máy, ô tơ, chương trình khuyến − Năm 2008, sau thành công Đại hội Múa lân quốc tế TP.HCM 2008, Pepsi tung chương trình khuyến “Tặng Long, Trao Lân, Biếu Quy Và Gửi Phụng” Trong chương trình này, quý khách mua thùng 24 lon tặng thêm lon (thành 28 lon), có in hình Long – Cơng thành danh toại, Lân – May mắn vạn điều, Quy – Ước thiên niên mạnh khỏe, Phụng – Cầu hỷ phúc song hành lời đầu xuân Pepsi xin gửi đến khách hàng Những kiện ln đón nhận quan tâm tích cực tham gia nhiệt tình người tiêu dùng, đồng thời giúp cho thương hiệu Pepsi ngày đón nhận rộng rãi thị trường Việt Nam 4.4.4 Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân hoạt động mà công ty muốn giới thiệu thuyết phục khách hàng quan tâm mua sản phẩm Những hoạt động thường công ty lĩnh vực thực phẩm, mỹ phẩm hay cơng nghệ sử dụng cịn cơng ty nước giải khát tổ chức hoạt động tính hiệu khơng cao chiến lược khác Mặc dù PepsiCo công ty lâu đời giới lẫn Việt Nam, bán hàng cá nhân có lợi ích mà cơng cụ truyền thơng khác khơng có được, là: tiếp cận khách hàng mục tiêu, hiểu cảm nghĩ, suy nghĩ cụ thể, chi tiết khác hàng, Tuy nhiên công ty chưa trọng đến hoạt động nên chưa thấy xuất thị trường 4.4.5 Marketing trực tiếp Mục tiêu marketing trực tiếp cung cấp cho khách hàng thơng tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu ước muốn họ tạo hưởng ứng tích cực tức khách hàng Đứng từ phía doanh nghiệp, marketing trực tiếp phương pháp hiệu để tiếp cận thị trường mở rộng danh tiếng Nó giúp tiết kiệm phần lớn chi phí phát sinh trước, sau bán (so với dạng thức marketing truyền thống) Marketing trực tiếp giúp doanh nghiệp sử dụng cách có hiệu nguồn lực trường hợp doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, đặc biệt hướng tới đoạn thị trường rời rạc với nhu cầu đặc trưng Marketing trực tiếp khác với hoạt động khuếch trương khác chỗ tìm kiếm đơn đặt hàng thực cho hàng thu thập thơng tin cách nhanh chóng hoạt động khuếch trương truyền thống tập trung vào việc tìm cách thay đổi thái độ xây dựng lịng trung thành khách hàng qua việc tìm cách lơi chế ngự tình cảm khách hàng Marketing trực tiếp tập trung vào việc thúc đẩy khách hàng đặt hàng qua kênh trực tiếp đặt hàng qua thư, qua điện thoại, qua đơn hàng internet mà không cần thông qua trung gian phân phối Với thời đại phát triển công nghệ thông tin giúp ích nhiều cho hoạt động marketing trực tiếp Đối với sản phẩm Pepsi, chưa có trang web riêng để dành cho việc marketing trực tiếp Đối với sản phẩm nước giải khát đặc điểm dùng thấy khát thay đổi loại khác thích, nên việc marketing trực tiếp cho sản phẩm chưa trọng nhiều Hiện nay, sản phẩm Pepsi có mặt trang thương mại điện tử lớn Shopee, Tiki, Lazada, Sendo khách hàng dễ dàng mua sản phẩm Tại Việt Nam, PepsiCo đối mặt với nhiều thách thức bán đồ uống online sản phẩm có mức giá thấp so với trọng lượng giao hàng Cơng ty muốn tìm cách khuyến khích người đặt mua sản phẩm online, đặc biệt thời kỳ áp dụng lệnh đóng cửa để ứng phó với đại dịch virus corona (COVID-19) PepsiCo tiến hành chiến dịch quảng cáo click đến Messenger giải pháp nhanh chóng trở nên phổ biến PepsiCo gia tăng doanh số online thành công Chiến dịch tháng 11-12/2020 họ đạt kết lợi nhuận chi tiêu quảng cáo tăng 1.6 lần ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA PEPSICO 5.1 Đánh giá hoạt động marketing mix PepsiCo 5.1.1 Chiến lược sản phẩm: • Điểm mạnh: PepsiCo ngày khẳng định tên tuổi cuả có chỗ đứng vững định ngành nước giải khát Việt Nam Đây thành đạt từ đội ngũ Marketing đầy tính chiến lược, ln nắm rõ phát huy điểm mạnh từ sản phẩm Pepsi Sản phẩm Pepsi sản xuất dây chuyền công nghệ tiên tiến, chất lượng sản phẩm kiểm chứng bảo đảm mạnh so với sản phẩm loại Bên cạnh mẫu mã sản phẩm ln thay đôi để bắt kịp với xu hướng thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng xây dựng vị trí chắn tâm trí người • Điểm hạn chế: Trong thời điểm cạnh tranh khốc liệt loại đồ uống Thị trường xuất thêm nhiều loại nước giải khát với nhiều chủng loại khác Tuy PepsiCo ông lớn với nhiều sản phẩm chất lượng, song khách hàng có nhiều lựa chọn khơng tránh khỏi tình trạng thị phần bị dần vào tay vài sản phẩm khác Ngoài Coca Cola đối thủ trực tiếp cịn nhiều thương hiệu khác Nutriboost, Trà xanh không độ, Number one,… 5.1.2 Chiến lược giá: • Điểm mạnh: Đi đơi với lon Pepsi mát lạnh, màu sắc tươi tắn mức giá vừa túi tiền Giá sản phẩm yếu tố quan chọn người tiêu dùng PepsiCo với nguồn tài dồi ổn định sẵn sàng cạnh tranh với đối thủ khác Các sản phẩm Pepsi truyền thống có mức giá phải với thị trường, sản phẩm Pepsi không calo có giá nhỉnh đơi chút vừa túi tiền Tuy giá phụ thuộc vào tùy nhà phân phối khác song Pepsi thị trường mang mức giá cạnh tranh, hợp lí • Điểm hạn chế: Với việc Pepsico phải thường xuyên hạ giá để cạnh tranh với thị trường ảnh hưởng nhiều tới thu nhập cơng ty, dẫn đến việc lợi nhuận không đảm bảo 5.1.3 Chiến lựơc phân phối: • Điểm mạnh: Chúng ta thấy từ chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh toàn quốc sử dụng sản phẩm Pepsi Trong siêu thị lớn, chuỗi cửa hàng tiện lợi hay tiệm tạp hóa bán lẻ có diện cuả Pepsi Điều cho thấy kênh phân phối Pepsico tương đối rộng lớn, phủ khắp nước Qua cho thấy cơng ty có sách kênh phân phối thơng minh tồn diện, làm cho hình ảnh Pepsi trở nên phổ biến long khách hàng • Điểm hạn chế: Vì số lượng kênh phân phối có hạn nên khơng tránh cạnh tranh khốc liệt từ loại nước uống khác Điều địi hỏi Pepsico phải có biện pháp tốt để trì mở rộng số lượng kênh phân phối 5.1.4 Chiến lược xúc tiến • − Điểm mạnh: Về quảng cáo Trên thị trường quốc tế, Pepsi cho thấy diện lĩnh vực bóng đá danh thủ tiếng làng túc cầu qua giải đấu danh giá bậc cấp câu lạc UEFA Champion League hay thị trường âm nhạc với đại diện nhóm nhạc hàng đầu châu Á BlackPink Điều mang lại hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ nhiều độ tuổi, lĩnh vực khác Qua mang lại hiệu ứng Marketing tốt đẹp đến giới nói chung Việt Nam nói riêng Về thị trường Việt Nam, Pepsi nắm bắt tốt xu hướng giới trẻ, cụ thể nhà tài trợ cho chương trình Rap Việt, chương trình có lượt xem kỉ lục Youtube, Facebook, … mang đến hình ảnh ấn tượng cho nhà tài trợ Pepsi Không qua công cụ truyền thông TV, Internet công cụ hữu hiệu cho Pepsi quảng bá thương hiệu Các quảng cáo Pepsi nhìn chung mang đậm màu sắc trẻ trung, hứng khởi Mang lại cảm hứng tích cực kết hợp với ăn ngon, hoạt động giải trí phải có Pepsi mang lại trải nghiệm tuyệt đối Tất điều thể cách tự nhiên, đơn giản không làm giảm độ hiệu quảng cáo − Về quan hệ công chúng Từ lúc thâm nhập thị trường Việt Nam, Pepsi ln chịu khó bám sát hoạt động đặc trưng tổ chức năm Hình ảnh nhà tài trợ Pepsi xuất phổ biến giải đấu thể thao sân khấu âm nhạc mang đến cho người dùng nhìn thiện cảm Quan hệ công chúng từ hoạt động bật Pepsi quan tâm trọng suốt thời gian qua − Về khuyến mại Khuyến mại thường xuyên xuất đặc biệt chuỗi siêu thị cửa hàng tiện lợi toàn quốc Với chiến lược này, thấy khách hàng ln có tâm lí thoải mái mua sản phẩm giảm giá hay tặng quà kèm, trải nghiệm sản phẩm từ Pepsico với mức giá ưu đãi hấp dẫn Điều giúp tăng sức mua từ khách hàng hiệu − Về bán hàng cá nhân Hoạt động chiêu thi không Pepsico phổ biến, nhiên lợi ích từ hoạt động chào hàng lại giúp khách hàng tiếp cận tốt với sản phẩm − Về marketing trực tiếp Marketing trực tiếp phương thức đánh giá cao thời đại công nghệ số với điểm mạnh chi phí thấp, thơng tin đến khách hàng rõ rang, trực tiếp nhanh chóng Pepsi ứng dụng hình thức cách trực tiếp quảng bá hình ảnh mạng xã hội Facebook, Twister, Instagram,… nhằm đánh mạnh vào thị hiếu khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội • − Điểm hạn chế: Về quảng cáo Tần suất xuất đặn Pepsi chưa thực nhiều, phần lớn tập trung vào kiện lớn Điều nên phát huy tốt để cạnh tranh với đối thủ khác − Về quan hệ công chúng Các sân chơi thể thao hay giải trí Pepsico tạo chưa gây ấn tượng tiếng vang định với người Pepsi cần quan tâm cải thiện thêm hoạt động xã hội đề − Về khuyến mại Việc khuyến mại tốt nhiên tần suất thường xuyên làm giá trị sản phẩm người tiêu dùng chờ đến sản phẩm giảm giá mua Điều ảnh hường trực tiếp đến giá ban đầu − Về bán hàng cá nhân Phương pháp quan tâm chi phí tốn hiệu mang lại không thực cao − Về marketing trực tiếp Việc Pepsi đơn loại nước giải khát nên việc quảng cáo tảng trọng Hơn việc xuất mạng xã hội thực không thường xuyên 5.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mix PepsiCo 5.2.1 Chiến lược sản phẩm: Chất lượng sản phẩm lon Pepsi kiểm tra kĩ trước đưa thị trường Tuy nhiên việc đầu tư nâng cấp dây chuyền sản xuất yếu tố cần thiết để sản phẩm có chất lượng tốt Ngồi Pepsico cần phải nghiên cứu áp dụng thành phần có lợi cho sức khỏe, giảm thiểu chất hóa học có khả gây hại cho sức khỏe Diện mạo sản phẩm ảnh hưởng nhiều đến thị hiếu khách hàng Pepsico cần thường xuyên thay diện vào cho sản phẩm Pepsi Những vỏ lon có hình ảnh danh thủ tiếng hay nhóm nhạc đình đám gây u thích mong ước sở hữu, sưu tầm từ khách hàng Với vấn đề bảo vệ môi trường kiện quan tâm hàng đầu Thế giới Chính việc sử dụng chất liệu thân thiện mơi trường, dễ tái chế ghi điểm mắt người tiêu dùng so với đối thủ cạnh tranh Hơn giúp bảo đảm sức khỏe người tình trạng mơi trường nhiễm báo động nóng lên toàn cầu 5.2.2 Chiến lược giá: Với nguồn vốn ổn định, Pepsico nên đầu từ vào tiến công nghệ nhằm giảm bớt giá thành tạo nên sản phẩm Tìm kiếm thêm nhà cung cấp hay trung gian phân phối có mức giá hợp lí Tất yếu tố góp phần giảm thiểu chi phí cấu thành sản phẩm, từ công ty đưa mức giá tốt để làm mạnh cạnh tranh với đối thủ 5.2.3 Chiến lựơc phân phối: Tích cực tìm hiểu, loại bỏ kênh phân phối có cửa hàng khơng áp ứng tiêu bán hàng, góp phần ổn định lợi nhuận công ty Đơn giản hóa hệ thống phân phối, tránh tình trạng q nhiều kênh phân phối chồng chéo lên gây khó khăn cho việc kinh doanh Mở rộng hệ thống kênh phân phối với chuỗi cửa hàng nhằm tăng lượng tiêu thụ, mở rộng doanh số công ty 5.2.4 Chiến lược xúc tiến − Về quảng cáo Hiện nay, đại sứ thương hiệu người tiếng gây ảnh hưởng khơng nhỏ tới hình ảnh nhãn hàng Pepsi tên tìm hiểu lựa chọn đại sứ sở hữu lượt tương tác cao hay tài trợ cho gameshow truyền hình tiếng với nhiều lượt truy cập tăng hiệu quảng cáo Hiện nay, ngồi tảng cơng nghệ tiếng Facebook, Youtube, Instagram,… quen thuộc với người, Pepsico nên mở rộng chiến lược quảng cáo lên tảng cơng nghệ Tiktok, Netflix, Spotify,… Các poster, banner Pepsi nên đặt khu vực đông người qua lại, phố đông người qua lại để dễ nhìn thấy Poster banner nên đầu tư hình thức, hình thức tươi tắn trẻ trung, đơn giản mà gây ấn tượng mạnh kết hợp với câu sologan, hiệu hãng − Về quan hệ cơng chúng Hiện tình trạng dịch Covid 19 diễn biến phức tạp Các hoạt động kiện bị ảnh hưởng nhiều Vì việc cần làm sức ủng hộ phần vào công chống dịch bệnh, tạo tin yêu từ khách hàng tự hào nhân dân Việt Nam vượt qua đại dịch Covid 19 − Về khuyến mại Pepsi nên thường xuyên khuyến nhiên với tần suất định để tăng lượng mua từ khách hàng, không lạm dụng kiện khuyến mức tránh tình trạng ỷ lại vào khuyến khách hàng Các sản phẩm tặng kèm từ chương trình khuyến phải thực thiết thực,chất lượng ổn định ngồi bắt mắt để khách hàng dễ quan tâm lựa chọn − Về bán hàng cá nhân Công cụ nên tận dụng tốt đặc biệt lúc tung sản phẩm mới, việc chào hàng thường xuyên sản phẩm giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế tốt sản phẩm − Về marketing trực tiếp Về công cụ này, Pepsi nên ý xuất nhiều thông qua mạng Internet, thường xuyên đưa khảo sát nhanh để biết nhu cầu thực tế khách hàng Trong tình hình dịch bệnh phức tạp, khách hàng ngồi việc marketing tảng cơng nghệ hồn tồn hợp lí có hiệu cao ... • Sản phẩm nước giải khát: nước giải khát Pepsi, nước giải • khát Pepsi Diet (Pepsi không calo vị chanh), nước giải khát Pepsi Light, nước giải khát 7UP, nước giải khát 7UP Rivive (Nước bù khoáng... Inc Suntory chiếm 51% PepsiCo chiếm 49% Các sản phẩm đặc trưng công ty: + Đồ uống: • Sản phẩm nước giải khát: nước giải khát Pepsi, nước giải khát Pepsi Diet , nước giải khát Pepsi Light, nước giải. .. Đối ngoại – Công ty Nước Giải khát Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam: Mitsuhiro Kawamoto Lịch sử hình thành cơng ty: • 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế