1.1.3.1 Căn cứ vào mục đích vay vốn
1.1.3.2 Căn cứ vào phương thức hoàn trả khoản vay
Cho vay theo phương thức trả góp:
1.1.3.3 Căn cứ vào nguồn gốc hoàn trả khoản vay
1.1.3.4 Căn cứ vào thời gian cho vay
1.1.4 Vai trò của hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân
Hai là, đối với ngân hàng thương mại
Ba là, đối với khách hàng
1.2 MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.2.3.1 Nhóm chỉ tiêu phản ánh doanh số cho vay đối với khách hàng cá nhân
1.2.3.2 Nhóm chỉ tiêu phản ánh dư nợ và tăng trưởng dư nợ
1.2.3.3 Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân
1.2.3.4 Nhóm chỉ tiêu phản ánh số lượng và số lượt khách hàng cá nhân vay vốn
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội
2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn
Biểu đồ 2.1: Huy động vốn của Vietcombank Hà Nội theo kỳ hạn
2.1.3.2 Hoạt động tín dụng
Biểu đồ 2.3: Dư nợ của Vietcombank Hà Nội theo kỳ hạn
2.1.3.3 Hoạt động dịch vụ khác
Sản phẩm cho vay mua nhà dự án
Sản phẩm cho vay mua ô tô
Sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp, cho vay cán bộ công nhân viên
Sản phẩm Chiết khấu/Cầm cố Giấy tờ có giá
Sản phẩm cho vay Kinh doanh tài lộc
Sản phẩm cho vay KHCN khác
2.2.1.2 Chính sách tín dụng áp dụng đối với KHCN tại VCB Hà Nội
• về Chính sách tiếp thị khách hàng
về Chính sách cấp tín dụng
về Chính sách về tài sản bảo đảm
về Chính sách định giá tiền vay
2.2.1.3 Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam — Chi nhánh Hà Nội
2.2.2.2 Dư nợ cho vay đối với khách hàng cá nhân
Bảng 2.5: Dư nợ CVKHCN của VCB Hà Nội qua các năm
• Cơ cấu cho vay đối với khách hàng cá nhân theo sản phẩm và lĩnh vực
Bảng 2.6: CVKHCN theo sản phẩm của VCB Hà Nội qua các năm
• Cơ cấu cho vay đối với khách hàng cá nhân theo thời hạn cho vay
Bảng 2.7: Cơ cấu CVKHCN theo thời hạn cho vay của VCB Hà Nội qua các năm
Bảng 2.8: Cơ cấu CVKHCN theo tài sản đảm bảo nợ vay của VCB Hà Nội qua các năm
2.2.2.3 Hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân
Bảng 2.9: Thu nhập từ lãi vay của VCB Hà Nội qua các năm
Bảng 2.10: Nợ xấu của KHCN tại VCB Hà Nội qua các năm
2.2.2.4 Số lượng và số lượt khách hàng cá nhân quan hệ tín dụng với VCB Hà
Nội
Bảng 2.11: Số lượng và số lượt khách hàng cá nhân vay vốn của VCB Hà Nội qua các năm
2.3.2.1 Một số hạn chế
2.3.2.2 Nguyên nhân
Chuyên môn hóa việc xử lý hồ sơ vay vốn
Hoàn thiện hệ thống chấm điểm tín dụng đối với KHCN
• Hoàn thiện các sản phẩm CVKHCN hiện có
Phát triển các sản phẩm CVKHCN mới
Phát triển đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi:
• Gia tăng tiện ích sản phẩm thẻ
Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử
Mở rộng dịch vụ kiều hối
• Đẩy mạnh hoạt động Marketing trong ngân hàng
• Tăng cường chủ động quảng cáo, tìm kiếm, lựa chọn khách hàng vay
• Tăng cường tiếp thị các sản phẩm khác dành cho khách hàng cá nhân
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3