CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬPKHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LÊ ĐOÀN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THULỜI CẢM ƠNĐể tạo được một nền tảng kiến thức hoàn thành luận văn này, em xin chân thànhbiết ơn sự trang bị kiến thức của quý thầy cô trong trường Đại học Kinh tế Tp. HồChí Minh, nhất là quý thầy cô trong khoa Thương mại – Du lịch – Marketing.Em xin chân thành cảm ơn Giáo sư Tiến sĩ Võ Thanh Thu. Cô đã truyền đạtnhững kiến thức cần thiết, chỉ bảo tận tình, trực tiếp hướng dẫn em trong suốt thờigian thực hiện báo cáo tổng hợp và chuyên đề thực tập này.Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo công ty TNHH Lê Đoàn, cácphòng ban trong công ty đặc biệt anh Trần Văn Thuận đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo mọiđiều kiện cho em tiếp xúc thực tế với nghiệp vụ giao nhận trong quá trình thực tậpđể hoàn thành đề tài này

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH LÊ ĐOÀN Ngành: Quản trị Ngoại thương Giảng viên hướng dẫn: GS TS VÕ THANH THU Sinh viên thực hiện: ĐINH THỊ KIM DUYÊN Lớp: NT001VBK14 Niên khóa: 2010– 2013 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU LỜI CẢM ƠN Để tạo tảng kiến thức hoàn thành luận văn này, em xin chân thành biết ơn trang bị kiến thức quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, q thầy khoa Thương mại – Du lịch – Marketing Em xin chân thành cảm ơn Giáo sư Tiến sĩ Võ Thanh Thu Cô truyền đạt kiến thức cần thiết, bảo tận tình, trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian thực báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cơng ty TNHH Lê Đồn, phịng ban cơng ty đặc biệt anh Trần Văn Thuận nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế với nghiệp vụ giao nhận q trình thực tập để hồn thành đề tài Quá trình thực chuyên đề chắn khó tránh khỏi thiết xót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy cô bạn Trân trọng! BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP - BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN - BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU TÓM TẮT Với mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa đường biển, cụ thể hàng nhập cơng ty TNHH Lê Đồn (266 Võ Văn Ngân, P Bình Thọ, Q Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh); Em tiến hành đề tài “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH Lê Đoàn” Hoạt động giao nhận hàng xuất nhập chuỗi bước quy trình nghiệp vụ nối tiếp phương thức vận tải khác lại có quy trình giao nhận khác Tuy nhiên chuyên đề tập trung nghiên cứu quy trình nghiệp vụ giao nhận đường biển – phương thức mà công ty thực chủ yếu Đề tài nghiên cứu sở lý luận quy trình giao nhận hàng hóa đường biển Trên sở đó, tìm hiểu thực trạng tình hình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Lê Đồn Qua phân tích đánh giá ưu – nhược điểm quy trình giao nhận hàng nhập công ty (gồm hàng nhập nguyên container hàng lẻ); đề xuất vài giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập mà cơng ty nhập để kinh doanh Đồng thời có hiểu biết thực tế kiến thức kinh doanh, kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận vận tải góp phần vào phát triển cho cơng ty BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN - i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP -ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -iii TÓM TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA ĐƯỜNG BIỂN -4 1.1 Nghiệp vụ giao nhận -4 1.1.1 Người giao nhận -4 1.1.2 Quyền hạn, trách nhiệm nghĩa vụ người giao nhận 1.1.3 Vai trò người giao nhận thương mại quốc tế 1.1.4 Phạm vi hoạt động dịch vụ giao nhận -5 1.2 Bộ chứng từ sử dụng giao nhận nhập đường biển 1.2.1 Lệnh giao hàng D/O (Delivery Order) 1.2.2 Chứng từ sử dụng mở tờ khai hải quan (xem phụ lục đính kèm) 1.3 Đăng ký mở tờ khai nhập phần mềm khai báo hải quan điện tử Excus _K4 - 1.3.1 Giới thiệu phần mềm khai hải quan điện tử 1.3.2 Đăng ký mở tờ khai 10 1.4 Quy trình nhận hàng nhập đường biển -16 1.4.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập 16 1.4.2 Diễn giải quy trình 17 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH LÊ ĐỒN -21 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty TNHH Lê Đồn 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 23 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010-2012 24 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU 2.1.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới -25 2.2 Tình hình kinh doanh hàng nhập cơng ty TNHH Lê Đoàn 26 2.2.1 Sản lượng giá trị giao nhận 26 2.2.2 Mặt hàng nhập 28 2.2.3 Thị trường nhập 29 2.2.4 Phương thức toán 30 2.2.5 Những tồn việc kinh doanh nhập công ty -30 2.3 Quy trình nhận hàng nhập hàng hóa nguyên container 31 2.3.1 Sơ đồ quy trình nhận hàng nguyên container -31 2.3.2 Diễn giải quy trình nhận hàng nguyên container -32 2.3.3 Nhận xét quy trình nhận hàng ngun container cơng ty TNHH Lê Đoàn -36 2.4 Quy trình nhập hàng lẻ 40 2.4.1 Sơ đồ quy trình nhập hàng lẻ -40 2.4.2 Diễn giải quy trình nhận hàng lẻ 41 2.4.3 Nhận xét quy trình nhận hàng lẻ cơng ty TNHH Lê Đoàn -42 2.5 Các nhân tố tác động đến việc thực quy trình nhận hàng NK 43 2.5.1 Nhân tố khách quan 43 2.5.2 Nhân tố chủ quan -44 Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH LÊ ĐỒN 46 3.1 Giải pháp chung 46 3.1.1 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị kiểm tra chứng từ -46 3.1.2 Cẩn thận công tác nhận lệnh giao hàng -48 3.1.3 Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử 49 3.1.4 Giải pháp phân bổ thời gian làm việc hợp lý -51 3.1.5 Giải pháp tăng cường sở vật chất kỹ thuật 52 3.2 Giải pháp riêng - 53 3.2.1 Đối với nhập hàng hóa nguyên container -53 3.2.2 Đối với nhập hàng lẻ -57 KẾT LUẬN - 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC TỜ KHAI ĐÍNH KÈM I BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU DANH MỤC BẢNG - Trang Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2012- - -24 Bảng 2.2: Sản lượng giao nhận hàng hóa NK đường biển cơng ty TNHH Lê Đoàn -26 Bảng 2.3: Giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển cơng ty TNHH Lê Đồn -27 Bảng 2.4: Tình hình nhập cơng ty TNHH Lê Đồn theo mặt hàng -28 Bảng 2.5: Thị trường nhập cơng ty TNHH Lê Đồn 29 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU DANH MỤC HÌNH - Trang Hình 1.1: Màn hình đăng ký mở tờ khai phần mềm Ecus_K4 10 Hình 1.2: Màn hình tờ khai nhập -10 Hình 1.3: Màn hình nhập thông tin vận đơn -11 Hình 1.4: Màn hình danh sách hàng hóa tờ khai nhập -12 Hình 1.5: Màn hình danh sách hàng tờ khai nhập (tiếp theo) -13 Hình 1.6: Màn hình chứng từ kèm theo tờ khai nhập 13 Hình 1.7: Màn hình nhập thơng tin hợp đồng thương mại -14 Hình 1.8: Màn hình nhập thơng tin hóa đơn thương mại -14 Hình 1.9: Màn hình chờ kết xác nhận khai báo Hải quan 15 Hình 1.10: Màn hình kết khai báo hải quan điện tử -15 Hình 2.1: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập đường biển -16 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH Lê Đồn 22 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container -31 Hình 2.4: Sơ đồ quy trình giao nhận nhập hàng lẻ 40 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài: Vận tải quốc tế ngày thể rõ vai trò tiền đề, điều kiện tiên đời phát triển thương mại quốc tế Giao nhận đường biển có bề dày lịch sử khẳng định tồn vai trị phát triển kinh tế giới Ở cấp độ doanh nghiệp hoạt động nhập có ý nghĩa quan trọng giúp doanh nghiệp có nguồn hàng, đa dạng hóa bổ sung mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh nước chưa có điều kiện sản xuất Hiện cơng ty TNHH Lê Đồn thực việc giao nhận hàng hóa nhập cơng ty nhập để kinh doanh Cơng ty cần có giải pháp để hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, chủ yếu phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển hoạt động chiểm tỷ trọng chủ yếu Với tầm quan trọng hoạt động nhập khẩu, sở nghiên cứu lý luận kết hợp thực tập thực tế công ty TNHH Lê Đoàn với hướng dẫn GS TS Võ Thanh Thu, em chọn thực đề tài: “Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển cơng ty TNHH Lê Đồn” Mục tiêu nghiên cứu: Thực tập tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa, phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Lê Đồn với mong muốn nâng cao kiến thức thân để tốt nghiệp làm việc bên lĩnh vực góp phần vào phát triển công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Nhập hoạt động phức tạp rộng lớn đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH Lê Đồn Phương pháp nghiên cứu: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU thời gian hàng về, số cont, số seal,… so với vận đơn Nếu việc kiểm tra khơng đảm bảo cẩn thận có sai xót D/O nhân viên giao nhận phải liên hệ hãng tàu điều chỉnh, công việc khai báo hải quan điện tử khu vực bị gián đoạn Tiến độ giao nhận hàng hóa bị kéo dài Ngồi lô hàng nhập theo điều kiện EXW, FOB công ty cần lưu ý nhân viên nhận lệnh việc photo hóa đơn thu hộ cước vận tải đóng dấu xác nhận hãng tàu để bổ sung vào hồ sơ đăng ký mở tở khai chi cục hải quan khu vực Nếu không phải thời gian quay lại hãng tàu chỉnh sửa làm chứng từ bổ sung cho hải quan Hiệu mang lại từ giải pháp này: Chọn hãng tàu uy tín đảm bảo việc nhận hàng cơng ty diễn thời gian, có mức giá cước ưu đãi thu hút khách hàng giản lược số bước không cần thiết nhận chứng từ Đồng thời công ty cịn giảm thiểu rủi ro sai xót lệnh giao hàng, tránh thời gian lại chỉnh sửa - gia hạn D/O tệ không nhận hàng Kiểm soát rủi ro hàng hóa đặc biệt loại hàng hóa dễ bị hư hỏng rút ngắn thời gian nhận hàng Giảm thiểu tình trạng mát hàng hóa q trình vận chuyển hàng từ nước xuất Việt Nam Tránh thiếu xót hồ sơ mở tờ khai nhập khẩu, giảm thiểu tình trạng lại bổ sung giấy tờ việc khai hải quan Việc thông quan hàng hóa đỡ thời gian liên tục 3.1.3 Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử Nội dung giải pháp: Các số liệu đăng ký tờ khai hải quan điện tử phải nhập cẩn thận, trùng khớp so với chứng từ; việc áp mã HS cách tính giá thuế nhập BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Thực giải pháp: Các biện pháp để thưc tốt khâu là: Khi tiến hành tra áp danh mục thuế để khai nộp thuế hải quan, cần nâng cao tính cẩn thận, kiểm tra kỹ, tránh áp thuế sai, gây phiền hà làm thủ tục Muốn nhân viên giao nhận phải hiểu rõ tính chất, đặc điểm, cơng dụng, hàng hóa Đồng thời cần lưu ý đến số điểm sau:  Biểu thuế hàng hóa xuất nhập thường xuyên thay đổi qua năm, nhân viên giao nhận cần cập nhật thường xuyên để tính thuế xác  Thường xuyên theo dõi cập nhật văn hướng dẫn việc thực áp dụng biểu thuế, danh mục hàng hóa nhập Nhà nước, danh mục, biểu thuế riêng Hải quan cho mặt hàng nhập Đặc biệt ý đến danh mục hàng hóa cấm nhập  Biểu thuế danh mục hàng hóa xuất nhập Việt Nam chi tiết mà đối tượng hàng hóa giao nhận cơng ty lại đa dạng, có hàng có tính tổ hợp cao, nhiều chi tiết nên cơng ty cần ý theo dõi biểu thuế riêng hải quan số mặt hàng khơng có mã thuế danh mục thuế nhà nước Nếu gặp khó khăn từ phía cán hải quan thiếu động tiếp nhận chứng từ lô hàng nhập khẩu, lô hàng khó xác định mã thuế Khi cần đến nhân viên thực động, giỏi chuyên môn, phản ứng nhanh với tình huống, có tạo dựng mối quan hệ tốt, dành tin tưởng cán hải quan, giúp cho công việc giao nhận thực trôi chảy Hiệu mang lại từ giải pháp này: Tờ khai hải quan điện tử xác giúp việc thơng quan hàng hóa hải quan diễn nhanh, gọn, xác Tạo thiện cảm cán hải quan tiếp nhận hồ sơ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Nhân viên giao nhận hiểu rõ loại hàng hóa nhập mà thực hiện, đồng thời có kiến thức định loại hàng hóa khác danh mục hàng hóa cấm nhập khẩu,… 3.1.4 Giải pháp phân bổ thời gian làm việc hợp lý Nội dung giải pháp: Phân bố thời gian làm việc hợp lý, cụ thể Quy định rõ ràng, định mức thời gian hoàn thành cụ thể công việc công tác giao nhận hàng hóa Từ đó, tránh tình trạng trễ hàng có q nhiều lơ hàng bị dồn lúc Thực giải pháp: Để thực việc này, Cơng ty cần phải có phối hợp kiểm tra đồng nhân viên Ngoài cơng ty nên có nhân viên chun theo dõi thay đổi hệ thống văn pháp luật biểu thuế nhằm phổ biến cho nhân viên phận giao nhận thủ tục hải quan kịp thời cập nhật thay đổi Tiến hành xây dựng quy trình chứng từ văn hồn chỉnh từ khâu kiểm tra đến khâu khai báo hải quan; đưa cụ thể bước vào quy trình Từ nhân viên giao nhận kiêm thực kiểm tra chứng từ xử lý chứng từ nhanh chóng chun nghiệp Cơng ty nên tự xây dựng số tiêu định lượng thời gian hồn thành cơng việc hợp lý số tiêu định tính để theo dõi kết việc giao nhận hàng hóa Hiệu mang lại từ giải pháp này: Xây dựng quy trình chuẩn giúp cho nhân viên có sở thực tắt nghiệp vụ, xin chứng từ nghiệp vụ liên quan có trao đổi chặt chẽ Nắm rõ bước cụ thể quy trình giúp nhân viên phận kinh doanh xuất nhập tránh sai sót q trình thực nghiệp vụ giao BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU nhận Đồng thời xử lý chứng từ chuẩn tiết kiệm thời gian công sức nhân viên giao nhận khâu làm thủ tục Hải quan Lô hàng mà công ty nhập nhận theo kế hoạch dự kiến, đảm bảo tốt trình hoạt động kinh doanh 3.1.5 Giải pháp tăng cường sở vật chất kỹ thuật Nội dung giải pháp: Đặc thù việc kinh doanh nhập liên lạc qua email, fax, điện thoại Vì thế, việc mua sắm nâng cấp hệ thống trang thiết bị, nâng cấp phần mềm chuyên dụng cần thiết phải thực thường xuyên Ngoài cần phải đầu tư vốn để mua thêm xe chuyên dụng để tạo chủ động việc vận chuyển hàng hóa nhập từ cảng cơng ty Thực giải pháp: Công ty cần đại hóa thiết bị văn phịng, nâng cấp hệ thống mạng, cài đặt mua quyền phần mềm sử dụng công tác giao nhận phần mềm khai báo hải quan điện tử, kế toán xuất nhập khẩu,… để cập nhật tự động phần mềm sang phiên Đầu tư trang thiết bị đại việc đạt mục tiêu túy nghiệp vụ kinh doanh như: cải thiện điều kiện làm việc người lao động, tăng tốc độ công việc, tăng độ xác, chất lượng dịch vụ Trang bị laptop cho nhân viên thường xuyên phải công tác nhằm giúp họ có điều kiện thuận lợi để hồn thành tốt công việc giao ngồi cơng ty Hiệu mang lại từ giải pháp này: Đây coi giải pháp hữu hiệu khơng với cơng ty TNHH Lê Đồn mà cịn với nhiều cơng ty dịch vụ khác Do đó, từ thành lập đến nay, việc giao nhận hàng hóa diễn nhanh gọn nhờ vào việc cập nhật thường xuyên đỡ tốn thời gian chi phí việc lại, sửa chữa chứng từ Đồng thời BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU dịch vụ dành cho khách hàng tương đối sn sẻ dễ kiểm sốt khơng phận giao nhận mà phận hỗ trợ cho giao nhận kinh doanh, chăm sóc khách hàng, 3.2 Giải pháp riêng 3.2.1 Đối với nhập hàng hóa nguyên container Trước thực trạng quy trình giao hàng hóa nhập container vận tải đường biển Việt Nam cơng ty TNHH Lê Đồn Để có quy trình nhận hàng hóa nhập hồn thiện hơn, sau nghiên cứu tình hình thực tế, giải pháp chung nêu trên, xin đề xuất số giải pháp riêng cho việc thực quy trình nhận hàng nhập nguyên container sau: Kiểm sốt phí cược container  Nội dung giải pháp: Hàng hóa nhập nguyên container muốn giải phóng hàng đem cơng ty phải làm thủ tục mượn container quan trọng đóng phí cược cont Việc lấy lại tiền cược cont hay khơng cịn tùy thuộc vào việc trả cont rỗng mà cơng ty ký kết với hãng tàu Do kiểm sốt q trình vận chuyển bảo quản container mượn kho riêng công ty quan trọng để lấy lại phí cược cont hãng tàu Thực giải pháp: Linh động việc mượn container vào mùa cao điểm hoạt động nhập đường biển Khi mượn container nhân viên giao nhận cần có kiến thức định để lựa chọn container điều kiện bảo quản cho phù hợp Đặc biệt ý đến thời hạn trả cont rỗng ghi phiếu cược cont để thực thời gian địa điểm hạ rỗng BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Thỏa thuận rõ ràng nghĩa vụ trách nhiệm bên cung cấp dịch vụ cho thuê phương tiện vận tải trình kéo container cơng ty q trình trả cont rỗng Nếu có xảy hư hỏng, mát vận chuyển bên dịch vụ vận tải phải chịu trách nhiệm đền bù nhằm hạn chế rủi ro cơng ty phí cược cont Nếu sau quy mô công ty phát triển thêm, lượng hàng nhập ngày gia tăng, công ty cần đầu tư số xe chuyên dụng xe chở hàng container để tự vận chuyển hàng hóa nguyên container kho công ty mà không cần sử dụng đến dịch vụ cho thuê phương tiện vận tải Hiệu mang lại từ giải pháp này: Lựa chọn hãng tàu cược cont để đảm bảo việc bảo quản hàng hóa đồng thời giảm thiểu bớt chi phí rủi ro cược cont Khi phân định rõ ràng trách nhiệm người vận chuyển container công ty trình vận chuyển hạn chế bớt phần rủi ro công ty hư hại container, đồng thời đảm bảo việc bảo quản container tốt phía người vận chuyển container Đầu tư xe chuyên dụng chở hàng container để đáp ứng tối đa nhu cầu vận chuyển hàng hóa cơng ty kiểm sốt tình trạng container vận chuyển Kiểm sốt q trình vận chuyển hàng hóa bảo quản container từ mượn đem kho đến trả cont rỗng Qua đó, giảm chi phí sửa chữa container, hạn chế tình trạng phí cược cont khơng trả cont rỗng theo quy định BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP  GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Nâng cao hiệu khâu kiểm hóa Nội dung giải pháp: Khâu kiểm hóa khâu quan trọng trình thủ tục Hải quan, khâu định hàng hóa có phép nhập hay không chậm hay nhanh Ngồi ra, khó khăn xảy đơi cịn xuất phát từ cán hải quan thiếu thiện chí việc tiếp nhận lô hàng công ty, thực chất việc trình độ cán hải quan chưa tốt, đặc biệt hàng hóa khó xác định mã số thuế Thực giải pháp: Nhân viên giao nhận đăng ký khai báo hải quan điện tử cần kê khai rõ ràng xác loại hàng hóa nhập Từ áp thuế nhập xác để tránh tình trạng hải quan chuyển tờ khai qua luồng đỏ kiểm tra, áp thuế lại nhiều thời gian cho việc kiểm hóa Ở vào thời điểm số chuyến tàu đổ nhiều, nhân viên giao nhận cần nhanh chóng liên lạc phối hợp với cán kiểm hóa thực tốt bước kiểm tra để đảm bảo hàng hóa giải phóng kịp thời khỏi bãi cảng Do để việc kiểm hóa diễn nhanh chóng, tiến độ nhân viên phải người có kinh nghiệm, nắm vững mặt hàng phải chuẩn bị phương án giải trình hải quan chất vấn Muốn giải vấn đề công ty nên chọn cán có tài giao tiếp tốt có chun mơn phù hợp với mặt hàng Về phía cơng ty cần phải xây dựng mối quan hệ thật tốt với hải quan để việc kiểm hóa tiến hành nhanh gọn Sau hồn tất việc kiểm hóa nhân viên giao nhận nhớ kiểm tra bấm seal khóa container lại Hiệu mang lại từ giải pháp này: Đăng ký tờ khai hải quan rõ ràng xác khơng bị thời gian cho việc kiểm hóa tính thuế lại,… BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Thời gian kiểm hóa nhanh chóng giúp cơng ty hạn chế việc giao nhận ngồi hành nhân viên quan hải quan Quá trình giao nhận hàng hóa đảm bảo diễn tiến độ, tránh nhiều thời gian chi phí vào vấn đề lưu bãi, lưu cont Bấm seal sau kiểm hóa hồn tất giúp giảm thiểu tượng cắp hàng hóa khu vực cảng  Hồn thiện công tác nhận kiểm tra hàng Nội dung giải pháp: Công ty phải ý khâu này, hàng hóa phải với chứng từ, tránh tình trạng chủ quan khâu kiểm tra để dẫn đến tranh chấp sau Bên cạnh đó, trọng việc nhận hàng tiến độ theo thời hạn lệnh giao hàng tránh trường hợp phải gia hạn D/O Thực giải pháp: Khi nhận hàng nhân viên giao nhận phải kiểm tra hàng hóa cho thật xác: tên hàng, số lượng, trọng lượng, chất lượng, bao bì thực tế,… so với chứng từ Nhân viên nhận hàng cần ý đến thời gian, địa điểm để nhận hàng cần chậm trễ thời làm trì trệ q trình giao nhận hàng Khi người tiến hành giao hàng cịn phải người thơng thuộc đường lối, địa điểm tính tốn cho thời điểm xác Đối với lơ hàng nhập, sau có chứng từ, nhân viên giao nhận nên gọi điện cho hãng tàu để khẳng định lại xác tàu ngày nào, cập bến cảng nào…Cơng việc địi hỏi nhân viên phải ghi lại thật xác, tránh nghe nhầm gây thiệt hại cho công ty (tiền phạt, tiền lưu bãi, …) BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Nếu cơng ty có định hướng mở rộng phát triển quy mô kinh doanh, thực nhiều hợp đồng nhập hàng nhập ngun container nên có dự tính đầu tư vốn vào việc mua xe chuyên dụng chở container Hiệu mang lại từ giải pháp này: Giảm thiểu sai xót việc nhận hàng, đảm bảo chất lượng số lượng hàng hóa mà cơng ty mong muốn nhập Tránh chi phí bất cẩn nhân viên giao nhận Nâng cao lực, nghiệp vụ đội ngũ nhân viên cơng tác giao nhận hàng hóa Đầu tư vào hệ thống xe chuyên dụng vận chuyển container kho riêng cơng ty giúp cơng ty tự kiểm sốt q trình vận chuyển hàng hóa, hạn chế tình trạng hư hại thất hàng hóa 3.2.2 Đối với nhập hàng lẻ Từ việc phân tích thực trạng cơng tác thực quy trình nhận hàng lẻ cơng ty TNHH Lê Đồn, nhận diện tồn nhận hàng lẻ; Để hồn thiện quy trình nhận hàng lẻ cho công ty, xin đề xuất só giải pháp sau:  Chuẩn bị tốt cho cơng tác kiểm hóa Nội dung giải pháp: Việc kiểm hóa hàng lẻ cần chuẩn bị kiến thức hàng hóa, chứng từ kiểm định, phân tích,… hay cần trang bị thêm số vật dụng phục vụ cho cơng việc kiểm hóa tránh tình trạng để cán hải quan chờ lâu kiểm hóa làm khó dễ Thực giải pháp: Trong kiểm hóa hàng lẻ thường thùng carton, nhân viên giao nhận nên trang bị thêm dụng cụ để phục vụ cho việc khui hàng kiểm hóa BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU đóng gói hàng lại sau kiểm hóa như: dao rọc, băng keo đóng thùng, … để dễ vận chuyển bốc hàng lên xe đồng thời giảm bớt tình trạng thất hàng hóa đem cơng ty Người giao nhận nên tìm hiểu rõ hàng hóa kiện hàng nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn kỹ thuật để trả lời giải thích với cán kiểm hóa Ngồi để q trình kiểm hóa diễn nhanh chóng, nhân viên giao nhận cần chuẩn bị thêm văn bản, chứng thư kiểm tra kỹ thuật, chứng nhận phân tích, kết giám định tiêu chuẩn kỹ thuật hàng hóa phịng hải quan hỏi tới Hiệu mang lại từ giải pháp này: Thời gian kiểm hóa ngắn gọn, thơng quan hàng hóa nhanh chóng tiến độ nhận hàng công ty đảm bảo Giảm bớt tình trạng hư hỏng thất hàng hóa khơng đóng gói cẩn thận lại sau kiểm hóa Nâng cao khả chuyên nghiệp nhân viên giao nhận thực nghiệp vụ hải quan (sự am hiểu tường tận hàng hóa, kỹ giao tiếp khả thuyết phục,…)  Đầu tư thêm phương tiện vận tải hàng lẻ Nội dung giải pháp: Khi nhận hàng lẻ vận chuyển công ty, nhân viên giao nhận phải điều xe vào kho CFS, liên hệ thủ kho để nhận hàng Hiện đội xe chun chở hàng hóa cơng ty thiếu nên đơi lúc cịn gặp nhiều khó khăn thời điểm hàng nhiều, khối lượng chuyên chở lớn làm ảnh hưởng đến q trình giải phóng hàng BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Thực giải pháp: Trước vào kho lấy hàng, nhân viên giao nhận phải liên hệ với đội ngũ xe cơng ty để có xếp lịch điều xe phù hợp Trường hợp công ty điều xe, thời hạn nhận hàng không cho phép nhân viên giao nhận nên chủ động kêu xe bên để nhận hàng để tránh việc bị phạt hàng hạn lưu kho Nếu lâu dài, việc phát triển quy mô công ty lớn dần cơng ty nên có đầu tư thêm vào phương tiện vận tải để chủ động việc đem hàng hóa khỏi cảng kho Hiệu mang lại từ giải pháp này: Việc giải phóng hàng khỏi bãi cảng thực nhanh chóng Tiết kiệm khoản chi phí cho cơng ty hạn chế chi phí phạt lưu kho không nhận hàng thời hạn hàng hóa nhiều thời gian từ khâu kiểm hóa Có thể đảm bảo tình trạng chất lượng hàng hóa nhập loại hàng hóa dễ bị hư hỏng,… Nhìn chung quy trình giao nhận có ưu nhược điểm riêng, cơng ty TNHH Lê Đồn cần áp dụng giải pháp cách linh hoạt tùy trường hợp mặt hàng cụ thể để quy trình nhận hàng đạt hiệu cao BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU KẾT LUẬN Vận tải biển phương thức vận tải quốc tế lâu đời quan trọng thương mại quốc tế Tại Việt Nam ngành vận tải biển bước phát triển góp phần đưa Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới với phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa đường biển hoạt động tương đối phức tạp phải thực qua nhiều bước khác Do đó, địi hỏi người giao nhận nắm vững kiến thức chuyên môn, vận dụng theo quy trình đặt mà cịn phải biết linh hoạt, xử lý tình phát sinh cách nhanh hiệu Công ty TNHH Lê Đồn cơng ty cịn non trẻ ngành dịch vụ giao nhận cạnh tranh vô khốc liệt Hiện công ty thực việc giao nhận hàng hóa nhập mà cơng ty kinh doanh Tuy nhiên bối cảnh mà môi trường điều kiện kinh doanh thay đổi liên tục với trình Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới cơng ty gặp nhiều khó khăn thách thức đem tới nhiều hội Để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, cơng ty cần có chiến lược thay đổi cho phù hợp Đây tốn khó cho khơng riêng cơng ty TNHH Lê Đồn mà cịn tất doanh nghiệp Việt Nam Để hoàn thiện quy trình nhập hàng hóa, Cơng ty TNHH Lê Đoàn cần áp dụng đồng giải pháp tùy trường hợp cụ thể mà có giải pháp riêng cho phù hợp Là sinh viên, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển công ty TNHH Lê Đoàn, em nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải biển công ty mạnh dạn đưa vài giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng nhập cho cơng ty Q trình thực tập giúp em có dịp tiếp xúc thực tế, lý thuyết hóa vào thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm quý báu, có hiểu biết thấu đáo nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu, tạo điều kiện BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU cho việc học tập công tác sau Xin kính chúc cho q cơng ty ngày phát triển vững mạnh ổn định Một lần em xin tri ân bảo tận tình ban lãnh đạo cơng ty TNHH Lê Đồn anh chị công ty đặc biệt hướng dẫn GS TS Võ Thanh Thu giúp em hoàn thành chuyên đề Trong viết khơng thể tránh khỏi sai xót, em mong nhận góp ý Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đinh Thị Kim Duyên BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách [1] PGS TS Hồng Văn Châu - Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập – NXB Thống kê, 2003 [2] TS Trịnh Thị Thu Hương - Giáo trình Vận tải bảo hiểm ngoại thương – NXB Thông tin truyền thông, 2011 [3] GS TS Võ Thanh Thu - Kinh tế phân tích hoạt động kinh doanh thương mại – NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, 2010 [4] GS TS Đồn Thị Hồng Vân, ThS Kim Ngọc Đạt – Quản trị ngoại thương – NXB Lao Động Xã Hội, 2009 Các trang web tham khảo www.customs.gov.vn http://vantai.vnbb.com/viewtopic.php?f=18&p=31 http://www.vietship.vn/showthread.php?t=527&page=2 http://ngoaithuong.vn/news/hanhtrangxuatnhapkhau.html http://www.voer.edu.vn/module/quy-trinh-nhap-khau-cua-cac-doanh-nghiep-hiennay www.tailieu.vn http://ledoan-irp.com/?p=company&cat_id=6 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU PHỤ LỤC TỜ KHAI ĐÍNH KÈM Bộ hồ sơ giao nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH Lê Đoàn Tờ khai hải quan điện tử xác nhận thông quan Giấy giới thiệu làm thủ tục hải quan lấy D/O Hợp đồng ngoại thương Hóa đơn thương mại Packing list Bill of lading Thông báo hàng đến Lệnh giao hàng Hóa đơn cước vận tải quốc tế (nhập theo điều kiện EXW) 10 Phiếu xuất kho (4 lines) ... với nghiệp vụ giao nhận q trình thực tập để hồn thành đề tài Quá trình thực chuyên đề chắn khó tránh khỏi thiết xót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy cô bạn Trân trọng! BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ... cơng ty TNHH Lê Đoàn mở rộng kinh doanh chuyên sản phẩm phục vụ việc sửa chữa chống mòn công nghiệp, sản xuất thiết bị phụ tùng công nghiệp BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU Năm... hàng lẻ 40 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: GS.TS VÕ THANH THU LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài: Vận tải quốc tế ngày thể rõ vai trò tiền đề, điều kiện tiên đời phát triển