Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container tại công ty TNHH MTL Logistics giai đoạn 2016 2020

Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container tại công ty TNHH MTL Logistics giai đoạn 2016 2020 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container tại công ty TNHH MTL Logistics giai đoạn 2016 2020 luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C CƠNG NGH TP HCM KHĨA LU N T T NGHI P GI I PHÁP NH M HOÀN THI N QUY TRÌNH GIAO NH N HÀNG HĨA NH P KH U NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH MTL LOGISTICS GIAI O N 2016 ậ 2020 Ngành : QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR NGO I TH Gi ng viên h NG ng d n: ThS Bùi Nh t Lê Uyên Sinh viên th c hi n : Hà Th Nh Ng c MSSV: 1211140698 L p: 12DQN02 TP H Chí Minh, n m 2016 i B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C CÔNG NGH TP HCM KHÓA LU N T T NGHI P GI I PHÁP NH M HỒN THI N QUY TRÌNH GIAO NH N HÀNG HÓA NH P KH U NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH MTL LOGISTICS GIAI O N 2016 ậ 2020 Ngành : QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR NGO I TH Gi ng viên h NG ng d n: ThS Bùi Nh t Lê Uyên Sinh viên th c hi n : Hà Th Nh Ng c MSSV: 1211140698 L p: 12DQN02 TP H Chí Minh, n m 2016 ii L I CAM OAN Tôi xin cam đoan đ tài nghiên c u th c hi n Các s li u, k t qu khóa lu n đ c thu th p t i công ty TNHH MTL Logistics, không chép t b t k ngu n khác Các gi i pháp tơi rút q trình nghiên c u ho t đ ng th c ti n t i công ty TNHH MTL Logistics Tôi xin ch u trách nhi m n u khóa lu n có s chép khơng h p l vi ph m quy ch đào t o TP H Chí Minh, ngày 28 tháng 07 n m 2016 Sinh viên th c hi n Hà Th Nh Ng c iii L IC M N Khóa lu n t t nghi p đư đánh d u s tr ng thành c a sau nh ng n l c c a b n thân su t khóa h c Tôi xin g i đ n quý th y cô khoa Qu n Tr Kinh Doanh c ng nh quỦ th y cô tr ng i h c Công Ngh TP H Chí Minh (HUTECH) l i c m n sâu s c đư truy n đ t ki n th c cho th h sinh viên chúng tơi v i t t c lịng nhi t thành tâm huy t c a Tơi xin chân thành c m n cô Bùi Nh t Lê Uyên, ng ti p h i đư đ nh h ng, tr c ng d n, đ ng th i truy n đ t ki n th c, góp ý chun mơn v i s h tr t n tình t o m i u ki n giúp tơi hồn thành t t đ tài Bên c nh đó, tơi vơ bi t n s h tr nhi t tình t tồn th nhân viên cơng ty TNHH MTL Logistics đư t o cho u ki n đ th c t p t i công ty, đ c bi t anh ch phòng Ch ng t Trong su t th i gian th c t p, dù b n r n nh ng anh ch v n t n tình ch b o, ln s n sàng gi i đáp giúp nh ng th c m c t o c h i cho ti p xúc v i công vi c th c t Xin trân tr ng c m n quỦ th y cô anh ch ! iv C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - - NH N XÉT TH C T P H tên sinh viên: HÀ TH NH MSSV : 1211140698 Khoá : 2012 ậ 2016 NG C Th i gian th c t p B ph n th c t p Tinh th n trách nhi m v i công vi c ý th c ch p hành k lu t K t qu th c t p theo đ tài Nh n xét chung n v th c t p v NH N XÉT C A GI NG VIểN H H tên sinh viên: HÀ TH NH MSSV : 1211140698 L p : 12DQN02 NG D N NG C TP H Chí Minh, ngày … tháng … n m 2016 Gi ng viên h ng d n vi M CL C DANH M C CÁC KÝ HI U, CH DANH M C CÁC B NG, S L IM VI T T T x , BI U , HÌNH NH xi U 1 Tính c p thi t c a đ tài M c tiêu nghiên c u it ng ph m vi nghiên c u Ph K t c u c a khóa lu n t t nghi p CH ng pháp nghiên c u NG 1: C S NH P KH U 1.1 LÝ LU N V HO T NG GIAO NH N HÀNG HÓA NG BI N B NG CONTAINER T ng quan v ho t đ ng giao nh n hàng hóa 1.1.1 Khái ni m v nghi p v giao nh n hàng hóa 1.1.2 c m vai trị c a giao nh n hàng hóa c m 1.1.2.1 1.1.2.2 Vai trò 1.1.3 Phân lo i ho t đ ng giao nh n hàng hóa 1.1.4 Ng i giao nh n 1.1.4.1 Khái ni m 1.1.4.2 Vai trò c a ng i giao nh n 1.1.4.3 Ph m vi d ch v c a ng i giao nh n 1.1.4.4 Quy n h n, ngh a v trách nhi m c a ng 1.2 i giao nh n C s pháp lý nguyên t c c a ho t đ ng giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n 1.2.1 C s pháp lý 1.2.2 Nguyên t c 10 1.2.3 Các nhân t 1.3 Quy trình nh h giao ng đ n ho t đ ng giao nh n hàng hóa 11 nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container 13 1.3.1 Quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container 13 1.3.1.1 Chu n b đ nh n hàng 13 vii 1.3.1.2 T ch c d nh n hàng 13 1.3.1.3 L p ch ng t pháp lỦ đ b o v quy n l i ch hàng 15 1.3.1.4 Quy t toán 15 1.3.2 đ S c n thi t ph i hoàn thi n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u ng bi n b ng container 15 Kinh nghi m th c hi n giao nh n hàng hóa nh p kh u đ 1.4 b ng container c a m t s n Tóm t t ch CH ng bi n c th gi i 16 ng 18 NG 2: TH C TR NG QUY TRÌNH GIAO NH N HÀNG HÓA NH P KH U NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH MTL LOGISTICS 19 2.1 T ng quan tình hình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i Vi t Nam 19 2.1.1 T ng quan v th c tr ng giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i Vi t Nam 19 2.1.2 K t lu n t th c ti n giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i Vi t Nam 20 2.2 T ng quan v công ty TNHH MTL Logistics 21 2.2.1 Quá trình hình thành phát tri n 21 2.2.2 Ch c n ng l nh v c ho t đ ng 22 2.2.3 C c u t ch c 23 2.2.4 Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty giai đo n 2014 ậ 2015 24 2.2.4.1 Phân tích 24 2.2.4.2 Phân tích ma tr n SWOT 25 2.2.4.3 2.3 nh h ng ho t đ ng c a công ty giai đo n 2016 ậ 2020 26 Th c tr ng quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 28 2.3.1 S đ quy trình ho t đ ng giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 28 2.3.2 Phân tích th c tr ng quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 29 viii 2.3.2.1 Nh n Booking t đ i lý m file h s 29 2.3.2.2 Nh n Booking Confirmation t hưng tàu qua đ i lý 30 2.3.2.3 Nh n s khai báo t hãng tàu, g i Manifest 31 2.3.2.4 Nh n thông báo hàng đ n t hãng tàu 32 2.3.2.5 G i thông báo hàng đ n cho khách hàng, in Debit Note 33 2.3.2.6 Thanh toán, l y l nh giao hàng t hãng tàu 34 2.3.2.7 In l nh giao hàng c a MTL 36 2.3.2.8 Xu t Profit & Loss Sheet, đóng file 37 ánh giá chung v th c tr ng quy trình giao nh n hàng hóa nh p 2.4 kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 37 2.4.1 Nh ng k t qu đ t đ 2.4.2 Nh ng h n ch t n t i 38 2.4.3 Nguyên nhân c a h n ch 39 Tóm t t ch CH c 37 ng 41 NG 3: M T S GI I PHÁP VÀ KI N NGH NH M HOÀN THI N QUY TRÌNH GIAO NH N HÀNG HĨA NH P KH U NG BI N B NG CONTAINER T I CỌNG TY TNHH MTL LOGISTICS GIAI O N 2016 ậ 2020 42 3.1 M c tiêu, c s đ xu t gi i pháp 42 3.2 M t s gi i pháp nh m hoàn thi n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 42 3.2.1 Gi i pháp nâng c p h th ng ph n m m qu n lý quy trình 42 3.2.1.1 C s c a gi i pháp 42 3.2.1.2 N i dung th c hi n gi i pháp 43 3.2.1.3 K t qu đ t đ 3.2.2 c t gi i pháp 44 Gi i pháp b i d ng k n ng nghi p v chuyên môn c a nhân viên 44 3.2.2.1 C s c a gi i pháp 44 3.2.2.2 N i dung th c hi n gi i pháp 44 3.2.2.3 K t qu đ t đ 3.2.3 c t gi i pháp 45 Gi i pháp thuê nhân s đ phát tri n đ i ng nhân viên 45 3.2.3.1 C s c a gi i pháp 45 ix 3.2.3.2 N i dung th c hi n gi i pháp 46 3.2.3.3 K t qu đ t đ 3.2.4 c t gi i pháp 47 Gi i pháp tích h p d ch v khai h i quan n t 47 3.2.4.1 C s c a gi i pháp 47 3.2.4.2 N i dung th c hi n gi i pháp 48 3.2.4.3 K t qu đ t đ 3.3 đ c t gi i pháp 49 Ki n ngh nh m hồn thi n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics 49 3.3.1 i v i Hi p h i Doanh nghi p D ch v Logistics Vi t Nam 49 3.3.2 i v i Nhà n Tóm t t ch c 50 ng 53 K T LU N 54 TÀI LI U THAM KH O 55 PH L C 56 50 doanh nghi p b ng cách t ch c h i ngh , h i th o, di n đàn gi a t ch c, doanh nghi p ngành nh m tìm ti ng nói chung c a doanh nghi p, đ ng th i m r ng k t n i, giao l u trao đ i thông tin gi a doanh nghi p v i T đó, doanh nghi p logistics s h c h i kinh nghi m vi c đ u t công ngh nh m cung c p d ch v logistics ch t l ng h p tác v i nh m góp ph n phát tri n, đ a d ch v logistics Vi t Nam lên m t t m cao m i Ngoài ra, Hi p h i c n phát tri n ngu n nhân l c logistics t góc đ đào t o qua ch ng trình, khóa h c ng n h n Hi p h i có th t p trung đào t o v ki n th c t ng quát ho c nghi p v chuyên môn nh m ph c v cho m t công vi c c th Các khóa h c ng n h n s giúp b sung nhanh ngu n nhân l c logistics c ng nh giúp h c viên v n d ng ki n th c đư h c vào công vi c mà đ m nhi m Bên c nh đó, Hi p h i c n th c hi n t t vai trò c u n i gi a doanh nghi p v i Chính ph ho c c quan qu n lý b ng vi c đ xu t sách phát tri n th tr ng logistics cho phù h p v i tình hình kinh t qu c gia c ng nh th gi i; đ i di n cho doanh nghi p logistics tìm đ n s h tr t phía Nhà n ki n thu n l i cho doanh nghi p đ nâng cao ch t l c nh m t o u c chuyên nghi p hóa ho t đ ng logistics ng d ch v c ng nh n ng l c c nh tranh c a mình, qua c ng t o nên uy tín cho Hi p h i c s cho l nh v c logistics Vi t Nam đ c phát tri n m nh m i v i NhƠ n 3.3.2 Nhà n c c doanh nghi p hai ch th quan tr ng ho t đ ng kinh t , có m i quan h t ng tác g n k t ch t ch v i Doanh nghi p có th c hi n t t ho t đ ng kinh doanh s góp ph n t o đ ng l c đ Nhà n qu n lý thành công n n kinh t qu c gia Ng c l i, Nhà n c th c hi n công tác c c n t ch c qu n lý v i vi c làm thi t th c nh m t o u ki n thu n l i cho doanh nghi p phát huy n ng l c kinh doanh, qua thúc đ y s phát tri n nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p Tr c h t, Nhà n c c n quan tâm c i thi n phát tri n c s h t ng, c th h t ng cơng ngh thơng tin m t nh ng y u t k thu t có t m nh h ng l n đ n s phát tri n c a l nh v c logistics Nhà n c c n đ y m nh thi t l p h th ng thông tin gi a bên liên quan ho t đ ng kinh doanh đ c p 51 nh t nhanh chóng thơng tin v ph ng ti n hàng hóa đ c v n chuy n, tri n khai k p th i d ch v v h i quan, h n ch chi phí phát sinh q trình v n chuy n Thêm vào đó, Nhà n tin đ c c n hi n đ i hóa h t ng vi n thông đ đ m b o cho thơng c truy n nhanh chóng an tồn, qua góp ph n nâng cao hi u qu ho t đ ng s c c nh tranh c a doanh nghi p l nh v c logistics Thêm vào đó, n n t ng c a c s h t ng c n phát tri n h t ng giao thông nh m thúc đ y s t ng tr ng c a ho t đ ng logistics, nh b o trì phát tri n đ ng b , m r ng khu v c ho t đ ng, ga hàng hóa cho đ i lý logistics t i sân bay,… đ i v i v n t i bi n, l c bi t ng l u thông container toàn th gi i ngày t ng nh ng ho t đ ng v n t i gi a c ng bi n n t i t c ngh n nên Nhà n c l i có hi n t ng c c n tr ng c i thi n h t ng giao thông k t n i d ch v h tr , u ch nh quy ho ch c ng bi n nh m qu n lý có hi u qu h th ng c ng bi n Vi t Nam Vi c t ng c ng công tác qu n lỦ, đ nh h ng h tr t phía Nhà n vơ quan tr ng hi n nay, đa ph n doanh nghi p logistics n c cđ u có t m nhìn h n ch , ho t đ ng manh mún thi u s liên k t h p tác Th nh ng th c t , có nhi u b , ngành có liên quan vi c qu n lỦ logistics nh ng l i ch a có s phân đ nh rõ ràng trách nhi m c a t ng b , ngành th ch pháp lý ch a đ c minh b ch Ngay c t ch c qu n lý logistics l n nh Hi p h i VLA c ng doanh nghi p ngành liên k t ch ch a có m t t ch c c p Nhà n c qu n lý Tr c tình tr ng này, vi c thành l p y ban u ph i ho t đ ng logistics qu c gia u c n thi t ây c ch qu n lý ngành logistics h u hi u mà qu c gia khu v c đư áp d ng, nh : Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Hàn Qu c y ban u ph i logistics qu c gia s đ ng giúp doanh nghi p gi i quy t v n đ v c s h t ng hay ban hành khung th ch , c ng giúp Nhà n c qu n lý ngành hi u qu h n, góp ph n thúc đ y s phát tri n c a ngành d ch v logistics t i Vi t Nam, đ ng th i t o thu n l i vi c nâng cao giá tr n ng l c c nh tranh c a n n kinh t qu c gia Ngồi ra, Nhà n c c n có m t h th ng pháp lu t đ ng b , nh t quán cho l nh v c logistics Hi n nay, Lu t Th qu n lý c a Nhà n ng m i c n c pháp lu t u ch nh s c v l nh v c logistics Do ch a có quy đ nh rõ ràng v trách nhi m ph m vi qu n lý gi a c quan Nhà n c nên vi c qu n lỦ ch a đ c 52 đ ng b v n b n pháp lỦ u ch nh ho t đ ng logistics ch a đ c phát huy hi u qu , d n đ n s phát tri n c a d ch v logistics c ng g p khó kh n b h n ch Vì v y, Nhà n c c n có lu t riêng đ quy đ nh sách u ch nh c p nh t l nh v c đa d ng ho t đ ng logistics Các quy đ nh ho c thông t c n rõ ràng, th ng nh t c p nh t đ phù h p v i u lu t qu c t gi a giai đo n h i nh p kinh t th gi i ngày sâu r ng nh hi n Nhà n tham v n chuyên môn tr c c n có c thơng qua lu t nh m đ a sách h p lý, t o u ki n đ doanh nghi p Vi t Nam th c hi n t t công tác t ch c, nâng cao hi u qu ho t đ ng uy tín th tr ng M t v n đ quan tr ng Nhà n c c n h tr đào t o nhân s ngành logistics B i l , m t l nh v c kinh doanh có đóng góp l n vào ho t đ ng xu t nh p kh u nh ng l i thi u h t tr m tr ng ngu n nhân l c có ki n th c trình đ chun môn v c s l ng ch t l ng Ngu n nhân l c ngành logistics ch y u xu t phát t ngành v n t i bi n, đa ph n nhân viên doanh nghi p logistics đ c đào t o qua công vi c h ng ngày, s cịn l i có tham gia khóa đào t o ngồi n tr c nh ng chi m t tr ng khơng nhi u Bên c nh đó, ng đ i h c t i Vi t Nam ch a có chuyên ngành đào t o b n v l nh v c logistics mà ch môn h c ph ch ng trình h c c a sinh viên, ch a k đ n vi c đào t o lý thuy t vào ngh th c t l i v n đ hoàn tồn khác Do đó, Nhà n c c n đ ph ng án c th , ph bi n sách nh m đ y m nh đào t o phát tri n ngu n nhân l c ch t l ng l nh v c logistics; tun truy n nh ng sách cho t ch c, cá nhân có quan tâm nh m t o hi u qu tri t đ vi c th c hi n sách t n d ng t i đa ngu n nhân l c B Giáo d c t o c n h tr tr ng đ i h c, cao đ ng tri n khai ngành h c v logistics m t cách b n, có h th ng Chính ph cịn có th ph i h p v i n c đ t ch c t v n, đào t o n i b doanh nghi p Các vi c làm s góp ph n phát tri n m nh ngu n nhân l c có ch t l tri n d ch v logistics gia t ng không ng ng ng, nh m đáp ng nhu c u phát 53 TÓM T T CH V i xu h đ NG ng tồn c u hóa khu v c hóa kinh t , ch t l c xem nh th ng d ch v có th c đo cho s c nh tranh c a doanh nghi p, c th doanh nghi p giao nh n v n t i Ch t l ng d ch v có t t cơng ty m i có th t n t i phát tri n, đ ng th i nâng cao kh n ng c nh tranh đ ng v ng th tr ng Do đó, đ t ng kh n ng c nh tranh c a mình, cơng ty c n đ a gi i pháp thích h p, ti n hành c i cách, u ch nh t y u t nh nh t đ kh c ph c gi m thi u h n ch t n t i M t đư u ch nh đ c y u t m u ch t cho phù h p, s n n t ng v ng ch c đ cơng ty có th phát tri n m r ng m c tiêu ho t đ ng kinh doanh c a T phân tích th c tr ng quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ b ng container đ xác đ nh nh ng k t qu đ t đ c h n ch t i ch ng bi n ng 2, ch ng đ a m t s gi i pháp ki n ngh nh m kh c ph c h n ch đư nêu góp ph n hồn thi n quy trình Các gi i pháp, c th nâng c p h th ng ph n m m qu n lý quy trình, b i d ng k n ng nghi p v chuyên môn c a nhân viên, thuê nhân s đ phát tri n đ i ng nhân viên, tích h p d ch v khai h i quan n t , s góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty v i đ i th ngành, t giúp cơng ty t ng b tr ng giao nh n v n t i n c kh ng đ nh v th c a th c Cùng v i gi i pháp, m t vài ki n ngh đ i v i Hi p h i Doanh nghi p D ch v Logistics Vi t Nam c quan Nhà n s đ t ng c c c ng hi u qu ho t đ ng phát tri n ngành logistics Vi t Nam b i c nh h i nh p kinh t th gi i Các gi i pháp đ c nêu ch ng ch mang tính ch t tham kh o đ i v i công ty, v i m c đích đóng góp cho quy trình giao nh n hàng hóa t i cơng ty ngày đ c hồn thi n Tùy vào tình hình kinh t hi n t i mà cơng ty có th xem xét gi i pháp phù h p, t ch nh s a b sung đ áp d ng, ph c v cho ho t đ ng c a công ty, nh m giúp công ty ho t đ ng có hi u qu , đ t đ đ phát tri n b n v ng theo đ nh h c m c tiêu đư ng kinh doanh mà công ty đư xác đ nh 54 K T LU N Khi tham gia h i nh p vào n n kinh t th gi i, ngành v n t i Vi t Nam ph i đ i m t v i nh ng thách th c khơng nh nh ng thay vào đó, s có đ c nhi u c h i m i vi c tham gia vào trung tâm giao d ch v n t i th gi i Là công ty chuyên cung c p d ch v giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u b ng đ ng bi n, đ Logistics dù ch m i đ ng hàng không v n t i n i đ a, công ty TNHH MTL c thành l p th i gian g n nh ng l i có tình hình ho t đ ng kinh doanh kh quan, nh vào vi c tr ng đ n ch t l ng d ch v mà công ty mang l i cho khách hàng c ng nh s n l c h t c a tồn th nhân viên cơng ty tài ắGi i pháp nh m hồn thi n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics giai đo n 2016 - 2020Ằ đư cho th y th c tr ng quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ bi n b ng container t i công ty Công ty r t coi tr ng ch t l ng ng d ch v nên c g ng đ m b o cho quy trình giao nh n di n nhanh chóng hi u qu nh t có th , nh m đáp ng t i đa nhu c u c a khách hàng Tuy nhiên, MTL Logistics doanh nghi p non tr l nh v c giao nh n v n t i Vi t Nam, v i kinh nghi m, kh n ng tài qu n lý có h n, nên ch c ch n s không th tránh kh i nh ng h n ch nh t đ nh, ch ng h n nh công ty ch a th cung c p d ch v giá tr gia t ng bên c nh d ch v v n chuy n hàng hóa, ho c t n t i tình tr ng ho t đ ng ch ng chéo gi a phịng ban Dù v y, cơng ty v n đ t đ qu tích c c, nh quy trình đ c nh ng k t c theo dõi liên t c, hay đ m b o s liên l c nhanh chóng v i bên liên quan, góp ph n giúp cơng ty đ m b o ch t l ng d ch v mà cung c p Do trình đ ki n th c, c ng nh th i gian ti p c n công vi c th c t t i cơng ty cịn gi i h n, nên khóa lu n s khơng tránh kh i nh ng sai sót nh t đ nh Tuy nhiên, nh ng gi i pháp khóa lu n có th s t o đ ng l c cho công ty phát huy th m nh v n có, đ ng th i c i thi n kh c ph c h n ch nh m hồn thi n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ l ng bi n b ng container, nâng cao ch t ng d ch v t i công ty, đ m b o công ty đ nh h ng ho t đ ng kinh doanh c a c ng nh t o cho công ty m t ch đ ng v ng ch c lâu b n th tr ng giao nh n v n t i ti m n ng h p d n 55 TÀI LI U THAM KH O  Sách giáo trình Qu c D ng, Tr n Hoàng Giang, Nguy n Thành Long (2015) Giao nh n V n t i B o hi m, NXB Tài Chính, Hà N i Ph m M nh Hi n ậ Hi u đính: Nhà giáo u tú Phan H u H nh (2010) Nghi p v Giao nh n V n t i B o hi m Ngo i th ng, NXB Lao đ ng ậ Xã h i, Hà N i Nguy n Nh th Ti n (2011) Giáo trình V n t i Giao nh n Ngo i ng, NXB Khoa h c K thu t, Hà N i  Các trang web Qu c H i Lu t Th ng m i (2005), 06/2016, http://moj.gov.vn/vbpq/lists/vn%20bn%20php%20lut/view_detail.aspx?itemid= 18140 Khánh Hòa V n t i bi n Vi t Nam: Sân ch i ti m n ng, đông mà ch a vui, 06/2016, http://vovgiaothong.vn/tin-tuc-xa-lo/van-tai-bien-viet-namsan-choi- tiem-nangdong-ma-chua-vui/190158 Nguy n Th Ph ng Nhân t nh h ng đ n ch t l ng d ch v v n t i dây chuy n logistics, 06/2016, http://www.tapchigiaothong.vn/nhan-to-anhhuong-den-chat-luong-dich-vu-van-tai-trong-day-chuyen-logistics-d2251.html V Thành V Hàng h i “v t sóng” đ t ng tr ng, 06/2016, http://www.tapchigiaothong.vn/hang-hai-vuot-songde-tang-truong-d20798.html  Tài li u t công ty TNHH MTL Logistics Báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty t n m 2014 đ n n m 2015  Tài li u ti ng Anh The World Bank International LPI from 2007 to 2016, 07/2016 56 PH L C B ch ng t ví d cho quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics, v m t hàng móc treo qu n áo b ng nh a, đ i lý công ty Proud Sky, hãng v n chuy n T.S Lines: MBL c a T.S Lines HBL c a Proud Sky Attached List A/N c a T.S Lines D/O c a T.S Lines A/N c a MTL D/O c a MTL ... t i công ty TNHH MTL Logistics 2.3.1 S đ quy trình ho t đ ng giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i cơng ty TNHH MTL Logistics Quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ MTL. .. T ng quan v công ty TNHH MTL Logistics 2.2.1 Quá trình hình thành phát tri n Hình 2.1: Logo công ty TNHH MTL Logistics  S l - c v công ty: Tên g i đ y đ c a công ty: Công ty TNHH Giao Nh n V... n quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u đ ng bi n b ng container t i công ty TNHH MTL Logistics giai đo n 2016 - 2020? ?? 2 M c tiêu nghiên c u tài phân tích th c tr ng quy trình giao nh n hàng