Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ tín dụng tại NH nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố thái nguyên khoá luận tốt nghiệp 289

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC MƠ HÌNH HĨA QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN TRƯƠNG HÀM YÊN HÀ NỘI, NĂM 2016 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC •••• MƠ HÌNH HĨA QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN Giáo viên hướng dẫn: ThS Giang Thị Thu Huyền Sinh viên thực hiện: Trương Hàm Yên Mã sinh viên: 15A4040129 Lớp: Hệ thống thơng tin quản lý A Khóa: 15 Hệ: Đại học quy Hà Nội, tháng /2016 LỜI CẢM ƠN Có kết ngày hơm dạy bảo ủng hộ thầy cô, gia đình bạn bè suốt trình học tập rèn luyện mà em ghi nhớ Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân tới thầy cô Học viện Ngân hàng, thầy cô khoa Hệ thống thông tin Quản lý quan tâm trực tiếp giảng dạy chúng em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Giang Thị Thu Huyền tận tình hướng dẫn góp ý mặt chun mơn suốt q trình hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Nếu khơng có định hướng bảo em khó hồn thành báo cáo khóa luận Ngồi ra, em xin cảm ơn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh thành phố Thái Nguyên bác Bùi Trung Thành giúp đỡ, tạo điều kiện cho em thực tập chi nhánh Cuối cùng, em xin cảm ơn bố mẹ, bạn bè ủng hộ động viên em suốt thời gian vừa qua Trong q trình làm báo cáo, khó tránh kh ỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua cho em Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy, cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành khóa luận cách hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2016 Trương Hàm Yên LỜI CAM KẾT Em xin cam đoan kết đạt báo cáo khóa luận sản phẩm nghiên cứu, tìm hiểu riêng cá nhân em Trong tồn nội dung khóa luận, điều trình bày cá nhân em tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Em xin hồn chịu trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật theo quy định cho lời cam đoan Khóa luận tơt nghiệp Mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ 1.1 Giới thiệu NHNo&PTNT Thành phố Thái Nguyên 1.1.1 Sự hình thành phát triển 1.1.2 Bộ máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận 1.1.3 Các hoạt động nghiệp vụ đơn vị 1.2 Tổng quan nghiệp vụ tín dụng 1.2.1 Khái niệm quy trình tín dụng 1.2.2 Ý nghĩa quy trình tín dụng 1.2.3 Quy trình tín dụng tổng qt 1.3 Tổng quan mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Mục đích mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ 10 1.4 Lựa chọn ngơn ngữ mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ 11 1.4.1 Tổng qt ngơn ngữ mơ hình hóa 11 1.4.2 Giới thiệu ngơn ngữ mơ hình hóa BPMN 13 1.5 Cải tiến quy trình 17 1.6 Giới thiệu tốn mơ hình hóa nghiệp vụ tín dụng 18 CHƯƠNG 2: MƠ HÌNH HĨA QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG .22 2.1 Xây dựng mơ hình cho nghiệp vụ tín dụng 22 2.2 Phân tích mơ hình hóa quy trình thẩm định phê duyệt khoản vay 24 2.2.1 Lưu đồ quy trình thẩm định phê duyệt khoản vay .24 Trương Hàm Yên - Lớp HTTTA - K15 Trang i Khóa luận tốt tơt nghiệp Mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ 2.2.2 Lưu đồ quy trình DANH thẩmMỤC định CÁC phêCHỮ duyệtVIẾT khoảnTẮT vay khoản vay vượt thẩm quyền nơi cho vay duyệt nơi vượt thẩm quyền .25 2.2.3 Diễn giải lưu đồ quy trình thẩm định phê duyệt khoản vay 26 2.2.4 Mơ hình hóa quy trình thẩm định phê duyệt khoản vay sử dụng ngôn ngữ BPMN 29 2.3 Phân tích mơ hình hóa quy trình ký kết hợp đồng tín dụng giải ngân .40 2.3.1 Lưu đồ quy trình ký kết hợp đồng tín dụng giải ngân 40 2.3.2 Diễn giải lưu đồ quy trình ký kết hợp đồng tín dụng giải ngân 42 2.3.3 Mơ hình hóa quy trình ký kết hợp đồng giải ngân vốn vay sử dụng ngôn ngữ BPMN .44 2.4 Phân tích mơ hình hóa quy trình kiểm tra, giám sát sau vay, thu nợ xử lý phát sinh 52 2.4.1 Lưu đồ quy trình kiểm tra, giám sát sau vay, thu nợ xử lý phát sinh 52 2.4.2 Diễn giải lưu đồ quy trình kiểm tra, giám sát sau vay, thu nợ xử lý phát sinh 53 2.4.3 56 Mơ hình hóa quy trình kiểm tra, giám sát sau vay, thu nợ xử lý phát sinh CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 62 3.1 Kết luận 62 Kí hiệu 3.2 Hướng phát triển 64 Giải thích NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn PGĐ Phó Giám đốc TGĐ Tổng Giám đốc IPCAS (The Modernization of Interbank Payment and Customer Accounting TrươngSystem) Hàm YênHệ - Lớp HTTTA - K15toán nội kế toán khách hàng thống NHNo&PTNT Trang ii VNĐ Đơn vị tiền tệ Việt Nam NHTM Ngân hàng Thương mại TpTN Thành phố Thái Nguyên MIS (Management Information System) Hệ thống thông tin quản lý OLAP (Online Analytical Processing) Cơ chế phân tách máy chủ OLTP (Online Transaction Processing) Cơ chế giao dịch trực tuyến BPMN (Business Process Model and Notation) Ngơn ngữ mơ hình hóa hướng quy trình nghiệp vụ Use case Sự mô tả tương tác người dùng hệ thống BPEL (Business Process Execution Language) Ngôn ngữ thực thi tiến trình nghiệp vụ TSBĐ Tài sản bảo đảm HSVV Hồ sơ vay vốn GDV Giao dịch viên HSX Hộ sản xuất HĐTVKhóa luận Hội đồng thành viên tơt nghiệp HĐTD Mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ Hợp đồng tín dụng Trương Hàm Yên - Lớp HTTTA - K15 Trang iii Trương Hàm Yên - Lớp HTTTA - K15 Trang iv + Kỳ hạn trả nợ lãi: - Lãi suât: %/tháng/năm; lãi suất nợ hạn: %/tháng/nâm - Biện pháp bảo đàm tiền vay/tài sàn bảò đảm: - Nguôn von cho vay: - Các nội dung khác (nếu có): Khơng đồng ý cho vay: Ly Ngày thảng năm NGƯỜI THẢM ĐỊNH (ký, ghi rõ họ tên) Ý KIẾN CỦA NGƯỜI KIỂM SOÁT Đông ý/không đồng ý với Báo cáo thẩm định, đề xuất người thẩm định * Trường hợp không đồng ý: Nêu lý không đồng ý Ngày tháng năm NGƯỜI KEÈM SOÁT KHOẢN VAY (hỷ, ghi rõ họ tên) Ngày., thảng, năm GIẢMĐỔC (Kỷ ghi rõ họ tên,, đóngdắu) (ữhichú: Trường hợp khơng đơngý cho Vayghi rõ lý do) / Phụ lục 8: Báo cáo thẩm định (2) Trương Hàm Yên - Lớp HTTTA - K15 Khóa Khóaluận luậntốt tơtnghiệp nghiệp Mơ Mơhình hìnhhóa hóaquy quytrình trìnhnghiệp nghiệpvụ vụ + Vốn vay TCTD (trong đó: vay Agribank, vay TCTD khác): Báo cáo tái thâm định NÔNG NGHTfrp I CỘNG VÀ ⅛NN0NGra0N WNAM L ⅛CHVFGRIA VIỆT NAM CfflNHANH⅛Λ*am ĐỘC lập-Twdo.Hanh nhúc pιdτ Zjt a „ʌʌθ ɛʌθ TÁI THÂM ĐINH (Áp dụng đối v« ttich hàng hộ L đình cá Dhân) ng thành viên Agribank ⅛ 22/01/2014 Hội đồng di cflβ vay đôi với ktl ch hàng tron thông Agribank QUV đinh rA ι,∙∑L, ? * B h? nhánh .về vieζay v°n ft ɪu-t^nhι f°∙∙∙∙rw định với nội dung sail- ’ Can ■ tái th*m d*nh báo cáo kβt tai tham - Agribank Chi Giới thiệu khách hàng vay vốn: Họ tên người vay: Hiện cư trú tại: Mục đích sử dụng vốn vay: No tiên xin vay: Thê loại cho vay: LSLSJ?* “ * “ội dung finh hinh tài chiπh cùa khách hàng Agnbank n