Kiểm soát chất lượng kiểm toán trong kiểm toán BCTC tại chi nhánh công ty TNHH kiểm toán và dịch vụ tin học AISC thành phố hồ chí minh tại đà nẵng(1)

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AISC BCKT BCTC BGĐ CNKT CP CTXDCB GĐ KSCL KTTC KTV PGĐ TNHH VACPA VSA220 VSA230 VSQC1 SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Cơng ty TNHH Kiểm toán DVTH AISC Báo cáo kiểm toán Báo cáo tài Ban Giám đốc Chủ nhiệm kiểm tốn Cổ phần Cơng trình xây dựng Giám đốc Kiểm sốt chất lượng Kiểm tốn tài Kiểm tốn viên Phó giám đốc Trách nhiệm hữu hạn Hội kiểm tốn viên hành nghề Việt Nam Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam số 220 Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam số 230 Chuẩn mực kiểm sốt chất lượng số Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Tổ chức máy quản lý .17 Sơ đồ 2: Quy trình kiểm tốn cơng ty AISC.(Nguồn: aisc.com.vn) 20 Sơ đồ 3.Trình tự sốt xét giấy tờ làm việc cấp .23 (Nguồn: aisc.com.vn) 23 Sơ đồ 4: Sơ đồ quy trình đánh giá chấp nhận, trì quan hệ khách hàng hợp đồng dịch vụ 25 (Nguồn: Quy trình KSCL mẫu VACPA ban hành) .25 Sơ đồ 5: Quy trình luân chuyển giấy tờ làm việc .38 (Nguồn: aisc.com.vn) 38 SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TOÁN TRONG KIỂM TOÁN BCTC 1.1.Tổng quan vể kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán kiểm toán BCTC .1 1.1.1 Khái niệm chất lượng hoạt động kiểm toán 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động kiểm toán 1.1.2.1 Nhóm yếu tố bên ngồi 1.1.2.2 Nhóm yếu tố bên 1.1.3 Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán .3 1.1.3.1 Khái niệm kiểm soát chất lượng kiểm toán 1.1.3.2 Mục tiêu việc kiểm soát chất lượng kiểm toán .4 1.2 Nguồn tài liệu, thông tin sử dụng để kiểm soát chất lượng kiểm toán kiểm tốn báo cáo tài .5 1.2.1 Hồ sơ kiểm toán 1.2.2 Báo cáo kiểm toán 1.3 Quy trình kiểm sốt chất lượng kiểm tốn kiểm tốn báo cáo tài 1.3.1 Kiểm soát chất lượng giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán 1.3.1.1 Mục tiêu việc kiểm soát chất lượng giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán 1.3.1.2 Nội dung cơng tác kiểm sốt chất lượng giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán 1.3.2 Kiểm soát chất lượng giai đoạn thực kiểm toán .9 1.3.2.1 Mục tiêu việc kiểm soát chất lượng giai đoạn thực kiểm toán 1.3.2.2 Nội dung cơng việc kiểm sốt chất lượng giai đoạn thực kiểm toán 10 1.3.3 Kiểm soát chất lượng giai đoạn kết thúc kiểm toán .12 1.3.3.1 Mục tiêu việc kiểm soát chất lượng giai đoạn kết thúc kiểm toán .12 1.3.3.2 Nội dung cơng việc kiểm sốt chất lượng giai đoạn kết thúc kiểm toán 12 SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TRONG KIỂM TỐN BCTC TẠI CN.CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC AISC 14 TP HỒ CHÍ MINH TẠI ĐÀ NẴNG 14 2.1 Giới thiệu khái qt cơng ty TNHH Kiểm tốn Dịch vụ tin học AISC 14 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 14 2.1.2 Nguyên tắc mục tiêu hoạt động 14 2.1.3 Đặc điểm hoạt động công ty 14 2.1.3.1 Các dịch vụ mà công ty cung cấp 14 2.1.2.2 Khách hàng công ty 16 2.1.3.3 Đội ngũ nhân viên 16 2.1.4 Công ty TNHH Kiểm tốn DVTH AISC TP.Hồ Chí Minh–CN Đà Nẵng .17 2.1.5 Tổ chức máy kiểm toán BCTC công ty 18 2.1.5.1 Tổ chức máy kiểm tốn BCTC cơng ty 18 2.1.5.2 Quy trình kiểm toán 19 2.2 Thực trạng cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn kiểm tốn BCTC CN Cơng ty TNHH Kiểm tốn DVTH AISC TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng 20 2.2.1 Các sách kiểm soát đội ngũ nhân viên kiểm toán 20 2.2.2 Chính sách kiểm sốt hồ sơ kiểm tốn cơng ty AISC 21 2.2.3 Quy trình kiểm sốt chất lượng kiểm toán BCTC AISC 23 2.2.3.1 Kiểm soát chất lượng giai đoạn tiền kiểm toán 23 2.2.3.2 Kiểm soát chất lượng kiểm toán giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán 23 2.2.3.3 Kiểm soát chất lượng kiểm toán giai đoạn thực kiểm toán .37 2.2.3.4 Kiểm soát chất lượng kiểm tốn giai đoạn hồn thành kiểm tốn 40 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TRONG KIỂM TỐN BCTC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC AISC TP.HỒ CHÍ MINH TẠI ĐÀ NẴNG 45 3.1 Nhận xét, đánh giá 45 3.1.1 Nhận xét chung Công ty TNHH Kiểm toán DVTH AISC 45 3.1.1.1 Ưu điểm .45 SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải 3.1.1.2 Nhược điểm .46 3.1.2 Nhận xét công tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn cơng ty Kiểm toán DVTH AISC 46 3.1.2.1 Ưu điểm .46 3.1.2.2 Nhược điểm .47 3.2 Một số ý kiến, đề xuất .48 3.2.1 Đề xuất chung 48 3.2.1.1 Đối với tổ chức máy 48 3.2.1.2 Đối với chất lượng nhân viên 48 3.1.2.3 Đối với lĩnh vực kinh doanh .49 3.2.2 Một số kiến nghị, đề xuất nhằm góp phần hồn thiện cơng tác kiểm soát chất lượng kiểm toán kiểm toán báo cáo tài cơng ty AISC .50 3.2.2.1 Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán 50 3.2.2.2 Giai đoạn thực kiểm toán 50 3.2.2.3 Giai đoạn kết thúc kiểm toán .51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC .54 SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải LỜI MỞ ĐẦU Ngày với xu hội nhập phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải trải qua cạnh tranh gay gắt Mỗi doanh nghiệp cần tạo dựng niềm tin cho đối tượng quan tâm thông qua việc cung cấp thông tin tài chuẩn xác đáng tin cậy Đây nhân tố quan trọng có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp thị trường Chính kiểm tốn đời yêu cầu cấp bách doanh nghiệp dịch vụ kiểm toán phổ biến cung cấp cho khách hàng kiểm toán BCTC Các BCTC kiểm tốn để khẳng định tính trung thực, hợp lý phù hợp với quy định Nhà nước, chuẩn mực chế độ kế toán hành Như vậy, điều kiện kiểm tốn tài trở thành nhu cầu thiếu tất doanh nghiệp Qua năm, công ty kiểm toán thành lập ngày nhiều dẫn đến cạnh tranh công ty ngày gay gắt chất lượng lẫn giá phí kiểm tốn Sự cạnh tranh gia tăng để giữ khách hàng làm doanh nghiệp kiểm toán phải thỏa hiệp số điều kiện với khách hàng Do làm giảm tính độc lập KTV q trình kiểm tốn Từ thực tế trên, việc kiểm soát chất lượng kiểm toán gắn chặt với trách nhiệm cơng ty kiểm tốn vấn đề nóng đối tượng quan tâm đòi hỏi tất yếu nhà đầu tư Một yêu cầu đặt giải phát để kiểm soát nâng cao chất lượng kiểm toán để đảm bảo quyền lợi đối tượng quan tâm góp phần nâng cao tính minh bạch kinh tế thị trường Nhận thấy tầm quan trọng đề tài, em chọn đề tài “Kiểm soát chất lượng kiểm toán kiểm tốn BCTC Chi nhánh cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học AISC thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng.” cho khóa luận Được thực tập công ty AISC giúp cho em có thêm nhiều hiểu biết thực tế quy trình kiểm sốt chất lượng kiểm tốn BCTC Trong q trình thực tập nhờ hướng dẫn nhiệt tình thầy TS Phan Thanh Hải anh chị công ty TNHH Kiểm toán dịch vụ tin học AISC, với điều em tìm hiểu qua thực tế cơng việc giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Khóa luận gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán kiểm toán Báo cáo tài Chương 2: Thực trạng cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn kiểm tốn BCTC CN.cơng ty TNHH Kiểm toán dịch vụ tin học AISC thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Chương 3: Một số nhận xét giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn kiểm tốn BCTC CN.cơng ty TNHH Kiểm tốn SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải dịch vụ tin học AISC thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Đề tài với hiểu biết hạn chế quy trình kiểm tốn thực tế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Kính mong đóng góp ý kiến từ Quý Thầy, Cô, Quý Công Ty bạn quan tâm đến vấn đề để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TOÁN TRONG KIỂM TOÁN BCTC 1.1.Tổng quan vể kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán kiểm toán BCTC 1.1.1 Khái niệm chất lượng hoạt động kiểm toán Chất lượng hoạt động kiểm tốn nhìn nhận nhiều gốc độ khác nhau, nhiều quan điểm khác nhau, ví dụ theo tài liệu nghiên cứu tác giả Ngô Đức Long: - Quan điểm từ phía nhà cung cấp dịch vụ kiểm tốn (các cơng ty kiểm tốn): kết điều tra cơng ty kiểm tốn quốc tế cơng ty kiểm toán lớn doanh nghiệp nhà nước số cơng ty kiểm tốn tư nhân quan điểm chất lượng kiểm toán tập trung vào nội dung chủ yếu sau: + Chất lượng kiểm toán việc thỏa mãn mong muốn khách hàng khơng trái pháp luật + Chất lượng kiểm tốn việc hoạt động kiểm toán tuân theo chuẩn mực kiểm toán + Chất lượng kiểm toán đem lại lợi nhuận cho công ty + Chất lượng kiểm toán việc đồng thời đảm bảo mục tiêu ý kiến Báo cáo tài mang lại lợi ích bổ sung cho khách hàng - Từ góc độ nhìn nhận đối tượng sử dụng dịch vụ kiểm tốn (khách hàng) chất lượng kiểm tốn bao gồm nội dung sau: + Sự tuân thủ chuẩn mực kiểm toán + Sự thõa mãn theo nhu cầu khách hàng dịch vụ mà họ cung cấp + Chi phí hợp lý + Sự chuyên nghiệp KTV Như vậy, có nhiều khía cạnh nhìn nhận chất lượng hoạt động kiểm toán mục tiêu kiểm tốn tin cậy Báo cáo tài doanh nghiệp Theo mục VSA 220: Mục tiêu KTV doanh nghiệp kiểm toán thực thủ tục kiểm soát chất lượng cấp độ kiểm toán nhằm cung cấp cho KTV doanh nghiệp kiểm toán đảm bảo hợp lý rằng: (a) Cuộc kiểm toán tuân thủ chuẩn mực nghề nghiệp, pháp luật quy định có liên quan; (b) Báo cáo kiểm tốn phát hành phù hợp với hồn cảnh cụ thể kiểm tốn Nhìn chung, chất lượng hoạt động kiểm tốn hiểu việc tn thủ chuẩn mực nghề nghiệp có liên quan nhằm đưa ý kiến Báo cáo tài doanh nghiệp phù hợp với với hoàn cảnh cụ thể kiểm toán 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động kiểm tốn SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải 1.1.2.1 Nhóm yếu tố bên ngồi Nhóm yếu tố bên bao gồm: Nhu cầu kinh tế chế quản lý kinh tế a Nhu cầu kinh tế Khơng có sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường lại khơng nhằm đáp ứng nhu cầu kinh tế Ảnh hưởng nhu cầu kinh tế chất lượng kiểm toán thể qua: + Đòi hỏi thị trường: Ở thị trường khác có địi hỏi khác đối tượng khác u cầu khác Có đối tượng cần kiểm toán theo qui định Nhà nước phải kiểm tốn, có đối tượng cần kiểm toán yêu cầu quản lý thân họ hay yêu cầu bên thứ 3, đối tác kinh doanh Dù kiểm toán cho đối tượng cơng việc kiểm tốn phải tn theo pháp luật chuẩn mực nghề nghiệp Tuy nhiên điều kiện riêng đối tượng khơng giống nhau, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước khác với doanh nghiệp Nhà nước khác với công ty cổ phần, Luật pháp điều chỉnh đối tượng không giống nhau, hệ thống quản lý, kiểm soát nội họ khác mục đích sử dụng kiểm tốn khơng thống Điều thực ảnh hưởng đến chất lượng kiểm tốn + Trình độ kinh tế, xã hội: Muốn có sản phẩm có chất lượng phải dựa sở phát triển kinh tế, xã hội Ở Việt Nam, hệ thống lý luận kiểm toán, hệ thống quy trình kỹ thuật nghiệp vụ khác nhiều so với nước tiên tiến hay đội ngũ chuyên gia kiểm toán chưa đào tạo đầy đủ nước Tất điều ảnh hưởng đến chất lượng kiểm toán b Cơ chế quản lý kinh tế Bất hoạt động kinh tế nào, chế độ chịu tác động, chi phối chế quản lý kinh tế định Cơ chế quản lý kinh tế tác động chất lượng kiểm toán thể qua nội dung: + Mục tiêu kinh tế: Mục tiêu phát triển kinh tế kéo theo thay đổi lớn đến nhu cầu kiểm toán kéo theo ảnh hưởng lớn đến chất lượng kiểm tốn + Các sách kinh tế: Các sách kinh tế tác động rõ nét đến chất lượng kiểm toán sở xác định mục tiêu phát triển kiểm toán Nhà nước có hàng loạt biện pháp đảm bảo cho phát triển việc đầu tư nghiên cứu chuẩn mực kiểm toán, kế toán Đây nổ lực phát triển hoạt động kiểm toán đảm bảo chất lượng hoạt động kiểm tốn Ngược lại có sách làm hạn chế khả nâng cao chất lượng kiểm toán Cụ thể việc quy định khung giá phí kiểm tốn chế tiền lương KTV cơng ty kiểm tốn doanh nghiệp Nhà nước làm ảnh hưởng lớn đến chất lượng làm việc, nghiên cứu KTV + Tổ chức quản lý chất lượng: hình thành chế quản lý chất lượng SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải kiểm toán Thời điểm thực hiện: Sau hồn thành dự thảo báo cáo kiểm tốn chờ phát hành Mẫu B110 cần phải hoàn thành trước phát hành báo cáo kiểm tốn thức Cách thực hiện: Thành viên BGĐ phụ trách tổng thể kiểm toán Chủ nhiệm kiểm toán chịu trách nhiệm hoàn thành mẫu cách đánh dấu (x) vào công việc thực Bất kể công việc chưa thực hiện, thực chưa thỏa mãn người sốt xét phải u cầu nhóm kiểm tốn cần phải giải trình xem xét, đánh giá lại ảnh hưởng đến ý kiến kiểm toán Đồng thời, sau kiểm toán AISC đánh giá lại chất lượng tồn cơng việc, đánh giá chất làm việc kiểm toán viên, đánh giá lại rủi ro kiểm tốn, từ rút học kinh nghiệm Theo quy định công ty, sau việc sốt xét hồn thành, tức có đầy đủ chữ ký cấp sốt xét liên quan, dự thảo BCKT gửi cho khách hàng trưởng nhóm KTV Hồ Thị Hà Lan gửi tới cho khách hàng Công ty AISC công ty CP ABC thỏa thuận để đến kết luận, phát hành báo cáo kiểm tốn thức Đối với trường hợp này, cơng ty CP ABC hồn tồn trí với dự thảo BCKT, KTV Hồ Thị Hà Lan phát hành BCKT thức gửi cho KTV Nguyễn Thị Hiệp Phạm Văn Vinh soát xét Báo cáo thức phát hành, gửi Ban Giám đốc ký duyệt, gửi cho công ty CP ABC đồng thời lưu hồ sơ kiểm toán cơng ty SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 43 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh GVHD: TS Phan Thanh Hải Trang 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TRONG KIỂM TỐN BCTC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC AISC TP.HỒ CHÍ MINH TẠI ĐÀ NẴNG 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Nhận xét chung Công ty TNHH Kiểm toán DVTH AISC 3.1.1.1 Ưu điểm Sau 20 năm thành lập hoạt động lĩnh vực kế toán, kiểm toán dịch vụ tin học, AISC chi nhánh miền Trung dần tạo uy tín vị khối doanh nghiệp ngành Thành tích đáng kể lịng tin ngày nâng cao khách hàng khu vực miền Trung với nhiều hợp đồng ký kết hàng năm Để đạt điều nổ lực khơng ngừng nghỉ Ban Giám đốc cán nhân viên hổ trợ từ hướng dẫn, đạo từ tổ chức nghề nghiệp cấp việc thực quy trình kiểm tốn BCTC Cụ thể sau: - Về lãnh đạo: Ban Giám đốc công ty gồm KTV có trình độ chun mơn cao, đạo đức nghề nghiệp tốt Khơng thế, lãnh đạo cơng ty có lực quản lý tốt để có cách nhìn mang tầm chiến lược, hoạch định tương lai vững cho công ty Quan trọng hàng đầu Ban Giám đốc công ty nhiệt huyết với nghề, mong muốn xây dựng phát triển công ty thịnh vượng - Về đội ngũ nhân viên: AISC sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ, động với đầy đủ lực chuyên môn, am hiểu dịch vụ mà công ty cung cấp Các kiểm tốn khách hàng có tham gia phối hợp KTV giàu kinh nghiệm, giỏi chun mơn trợ lý kiểm tốn trẻ nhiệt huyết, chăm cập nhật thay đổi công nghệ chuẩn mực nghề nghiep liên quan Tất tạo nên tổng hòa nguồn nhân lực đạt chất lượng Đặc biệt, cơng ty cịn có phận nhân viên giỏi tiếng anh chuyên ngành để đảm bảo thực tốt hợp đồng với khách hàng quốc tế hay công ty liên doanh - Về cơng tác đào tạo mơi trường làm việc: Ngồi việc trọng khâu tuyển dụng cách chặt chẽ từ ban đầu Cơng ty AISC thường xun tổ chức khóa học cập nhật kiến thức cơng nghệ cho đội ngũ nhân viên công ty Bên cạnh đó, việc tạo mơi trường làm việc thân thiện, công nhân viên với nhau, lãnh đạo nhân viên giúp nâng cao tinh thần làm việc cho tồn cơng ty Chính sách thưởng phạt rõ ràng, hợp lý nhằm khơi dậy tinh thần muốn cống hiến đóng góp cho cơng ty, giúp công ty ngày phát triển vững mạnh - Về cơng tác thực kiểm tốn: cơng ty thực cơng tác kiểm tốn BCTC theo quy trình bốn giai đoạn thực cách chi tiết + Ở giai đoạn đầu tiên, cơng tác tìm hiểu khách hàng trọng để nhìn nhận tổng quát khách hàng xét đốn rủi ro có khả xảy cao, SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Trang 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải trước định có ký với khách hàng thực dịch vụ hay khơng Từ đó, lập kế hoạch kiểm toán cụ thể phù hợp với đặc điểm khách hàng + Ở giai đoạn thực kiểm toán, thủ tục thực linh hoạt Việc bố trí nhân cho kiểm tốn đáp ứng u cầu chun mơn, ln có KTV độc lập chun mơn cao, nhiều kinh nghiệm, giao tiếp tốt với khách hàng làm trưởng đồn Các thành viên cịn lại hỗ trợ tốt cho trình làm việc với giám sát chặt chẽ cấp lãnh đạo + Khi kết thúc kiểm tốn: cơng ty tiến hành sốt xét chất lượng cơng việc theo trình tự từ thấp đến cao, giúp hạn chế tối đa sai sót xảy 3.1.1.2 Nhược điểm Đặc trưng nghề kiểm toán hoạt động theo mùa (Hoạt động vào tháng năm) Khi vào mùa kiểm toán, u cầu thời gian hồn thành kiểm tốn phát hành báo kiểm tốn khiến cho cơng ty kiểm tốn rơi vào tình trạng q tải thiếu hụt nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao nhiều kinh nghiệm Các kiểm tốn viên ln có lịch làm việc công ty khách hàng dày đăc từ khoảng tháng 01 đến tháng 03, vừa kết thúc khách hàng bắt đầu với khách hàng Vì vậy, tình trạng tải, căng thẳng ln xảy Đây ngun nhân làm cho khả soát xét lại giấy tờ chứng kiểm tốn cịn hạn chế, dẫn đến tồn rủi ro sai lầm tác nghiệp KTV Vấn đề giá phí kiểm tốn ảnh hưởng đến việc tập trung nhân lực cho kiểm tốn.Thơng thường khoảng 3-5 thành viên nhóm kiểm toán, điều ảnh hưởng đến chất lượng kiểm toán Cơng ty cung cấp loại hình dịch vụ đa dạng, nhiên tập trung chủ yếu vào hoạt động kiểm tốn số ích hợp đồng dịch vụ kế tốn, dịch vụ cịn lại tư vấn Thuế dịch vụ tin học, đào tạo huấn luyện chưa trọng phát triển Công tác lưu trữ hồ sơ chưa thực đầy đủ Cũng xảy tình trạng tải mùa kiểm tốn nên việc sốt xét hồn thiện hồ sơ kiểm toán thưởng diễn sau kết thúc kiểm toán khách hàng lâu dẫn đến việc có thắc mắc cần làm rõ xảy tình trạng phải liên hệ lại với khách hàng, làm tốn thời gian, công sức ảnh hưởng đến hoạt động khách hàng, uy tín suy nghĩ khách hàng 3.1.2 Nhận xét cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn cơng ty Kiểm tốn DVTH AISC 3.1.2.1 Ưu điểm Quy trình kiểm sốt chất lượng kiểm toán AISC xây dựng tương đối đầy đủ, đảm bảo trì chất lượng kiểm tốn mức độ hài lịng từ phía khách hàng - Cơ cấu tổ chức quản lý: Bộ máy quản lý tổ chức chặt chẽ, phối hợp hoạt động hiệu với đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn giàu kinh nghiệm góp SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải phần thực khâu kiểm soát chất lượng đạt hiệu cao - Đội ngũ nhân viên: Với quy trình tuyển dụng chặt chẽ trình đào tạo, huấn luyện thường quyên tạo nên đội ngũ nhân viên đầy đủ lực chuyên môn nhiệt huyết với công việc Đây yếu tố then chốt giúp q trình kiểm sốt chất lượng đơn giản hóa KTV tự kiểm sốt chất lượng thủ tục mà thực - Chương trình kiểm tốn: Bên cạnh sử dụng chương trình kiểm tốn mẫu VACPA ban hành cơng ty AISC cịn sử dụng chương trình kiểm tốn Tổ chức Kế tốn Kiểm tốn Quốc tế Inpact Asia Pacific Với chương trình kiểm tốn ngồi việc cho phép tiến hành kiểm tốn cịn đánh giá, so sánh kết kiểm tốn, giúp KTV nhìn nhận tổng qt kết kiểm toán rút kinh nghiệm cho kiểm tốn - Quy trình kiểm tốn: Cơng ty AISC xây dựng quy trình kiểm toán logic, chặt chẽ hiệu + Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán: khâu kiểm soát chất lượng việc xem xét cẩn thận trước chấp nhận khách hàng đến bắt đầu thủ tục q trình kiểm tốn có dấu hiệu kiểm soát từ cấp cao + Giai đoạn thực kiểm toán: Đây giai đoạn quan trọng để đánh giá đưa ý kiến kiểm tốn, cơng tác kiểm sốt giai đoạn trọng Các KTV Ban Giám đốc tiến hành sốt xét chi tiết nội dung, hình thức GLV trợ lý kiểm tốn lập Cùng với việc đánh giá chứng thu thập cho đủ để kết luận sai phạm xảy + Giai đoạn kết thúc: giai đoạn sốt xét tồn giấy làm việc, quy trình thực trước định hình thành ý kiến kiểm toán, phát hành Báo cáo kiểm toán Báo cáo kiểm tốn phát hành có soát xét phê duyệt từ cấp lãnh đạo cao - Tổ chức hồ sơ kiểm toán: hồ sơ kiểm tốn giúp lưu trữ tồn thơng tin kiểm tốn, quy trình kết kiểm tốn Cơng ty AISC tổ chức hồ sơ kiểm toán cách hợp lý tương đối đầy đủ Các giấy tờ làm việc đánh mục xác, tham chiếu đầy đủ nhằm tiện theo dõi, soát xét cần 3.1.2.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm nêu trên, qua trình thực tập nghiên cứu thực tế cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn cơng ty AISC, người viết nhận thấy số hạn chế sau: Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán: Yếu tố thời gian mùa kiểm tốn quan trọng, nhiều khách hàng, công tác đánh giá hệ thống kiểm soát nội chưa trọng thực đầy đủ Đối với khách hàng mới, công tác đánh giá rủi to kiểm sốt, tìm hiểu khách hàng trọng chấp nhận khách hàng với kiểm tốn năm KTV tiến hành vấn để biết thay đổi có Điều chưa đủ để đánh giá hệ thống kiểm SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Trang 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải soát nội khách hàng năm hành, dễ xảy rủi ro kiểm soát Mức trọng yếu chưa xác định cụ thể cho khoản mục BCTC mà xác định chung cho khoản mục Giai đoạn thực kiểm tốn: Mặc dù tồn GLV trợ lý kiểm toán lập sốt xét trưởng nhóm Ban Giám đốc, soát xét GLV mà KTV xét đoán ban đầu có mức trọng yếu, ảnh hưởng đến BCTC Giai đoạn kết thúc kiểm tốn: cơng ty kiểm tốn hài lịng khách hàng tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng kiểm tốn.Tuy nhiên, cơng ty AISC chưa thực đánh giá hài lịng nhóm kiểm tốn kết mà khách hàng nhận 3.2 Một số ý kiến, đề xuất 3.2.1 Đề xuất chung 3.2.1.1 Đối với tổ chức máy Chun mơn hóa xu hướng chung phát triển giới nói chung Việt Nam nói riêng, bố trí phòng ban theo lĩnh vực dịch vụ cung cấp, tách biệt dịch vụ kiểm toán dịch vụ tin học, dịch vụ kế toán tư vấn thuế, tư vấn doanh nghiệp Theo đó, cơng ty nên thành lập thêm phịng chun mơn chịu trách nhiệm dịch vụ tin học, kế tốn,…các phịng kiểm tốn nên chuyên cung cấp dịch vụ kiểm toán cho khách hàng Đây u cầu hướng đến chun mơn hóa, nhân viên tập trung vào lĩnh vực định, khả làm việc nâng cao, chất lượng hoạt động kiểm toán đồng thời nâng cao 3.2.1.2 Đối với chất lượng nhân viên Hoạt động kiểm tốn ngồi yếu tố quy trình kiểm tốn hiệu người yếu tố then chốt, định thành cơng doanh nghiệp kiểm tốn Chính vậy, việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao quan trọng Công ty AISC nên trì quy trình tuyển dụng chặt chẽ tại, bên cạnh có sách tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao Muốn thực điều đó, cơng ty cần xây dựng hình ảnh cơng ty chất lượng thị trường, với quảng bá thương hiệu rộng rãi Chính sách lương thưởng phù hợp môi trường làm việc thân thiện để thu hút giữ chân KTV giỏi chuyên môn tâm huyết với công ty Tổ chức đào tạo đào tạo lại cho đội ngũ cán công nhân viên công ty Đối tượng tham gia bao gồm tồn nhân viên cơng ty, chia làm nhiều cấp độ khác từ trợ lý năm kinh nghiệm cấp kiểm toán viên, thời gian cập nhật kiến thức cấp độ vào yêu cầu nhiệm vụ cấp độ Các chương trình đào tạo xây dựng thiên thực hành, rèn luyện kỹ làm việc chuyển tải kiến thức mang tính lý thuyết văn pháp lý Ln khuyến khích khích lệ tinh thần ham học hỏi lẫn nhân viên, thành lập câu lạc chun mơn để người chia sẻ kinh nghiệm SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Trang 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải nội nhóm, nội phịng vấn đề tiêu biểu tập hợp chia sẻ tồn cơng ty tin nội Thường xuyên tổ chức thảo luận nhóm kiểm tốn nhằm phát bất cập, vướng mắc q trình làm việc từ đề xuất hướng giải quyết, khắc phục chương trình làm việc Thiết lập mơi trường làm việc với tiêu chí bình đẳng độc lập nhân viên: Mơi trường làm việc tác động tích cực tiêu cực đến thái độ làm việc nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cơng việc Dù cơng tác kiểm tra có chặt chẽ đến đâu đảm bảo công việc có hiệu nhân viên làm việc với tinh thần thiếu trách nhiệm, thái dộ không hợp tác, chống đối Do cần tạo lập chế quản lý nhân viên cho nhân viên đối xử bình đẳng thẳng thắn thực độc lập việc đưa ý kiến, quan điểm Xây dựng văn hóa nội hướng đến chất lượng, xem mục tiêu chất lượng vấn đề sống cịn cơng ty Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty trình tồn phát triển Áp dụng chế thu nhập thích hợp: Thu nhập yếu tố mà tất lao động quan tâm Việc xác định mức lương nhân viên công ty vấn đề nhạy cảm, phát huy tốt tác dụng ngược lại gây nhiều bất lợi cho công ty Một mức lương đủ hấp dẫn phản ánh sức lao động đóng góp nhân viên điều kiện để thu hút trì nhân viên hạn chế tượng di chuyển lao động khỏi công ty Mức lương cần xem xét sở yếu tố lợi lích phi tiền tệ mà nhân viên có làm việc công ty, giới hạn quy định pháp lý việc chi trả lương, mức thu nhập thị trường quan trọng phải tương xứng với lao động nhân viên, với chất lượng, cường độ làm việc trách nhiệm kiểm toán viên Điều hạn chế tượng chảy máu chất xám từ công ty sang công ty nước ngành nghề Trang thiết bị cho nhân viên: Xây dựng lộ trình đầu tư cấp phát máy tính phương tiện làm việc khác cho nhân viên cơng ty Đặc trưng ngành kiểm tốn hoạt động cao điểm vào mùa, tạo nên áp lực thời gian người vào giai đoạn cao điểm Thiết nghĩ, điều kiện cho phép công ty nên bổ sung nguồn nhân lực đầy đủ để đảm bảo thực tốt hợp đồng khách hàng vào mùa kiểm toán 3.1.2.3 Đối với lĩnh vực kinh doanh Cơng ty có đa dạng loại hình dịch vụ, nhiên tập trung vào hoạt động kiểm tốn Để tồn cạnh tranh bối cảnh cơng ty kiểm tốn ngày nhiều chất lượng tốt, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh cần thiết Công ty nên mở rộng nguồn nhân lực thực SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải tốt mảng dịch vụ khác kiểm tốn 3.2.2 Một số kiến nghị, đề xuất nhằm góp phần hồn thiện cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn kiểm tốn báo cáo tài cơng ty AISC 3.2.2.1 Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán Giai đoạn giai đoạn giai đoạn quan trọng để có kế hoạch kiểm tốn chi tiết, cơng ty nên xây dựng kế hoạch kiểm toán đầy đủ, phù hợp, xác định rõ mục tiêu kiểm toán, nội dung kiểm toán, phạm vi kiểm toán, mức trọng yếu, rủi ro kiểm toán phương pháp kiểm tốn thích hợp Kế hoạch kiểm tốn phổ biến thống đến thành viên đoàn kiểm toán triển khai cụ thể chi tiết tổ kiểm toán Kế hoạch kiểm toán công ty cần lập chi tiết cho loại hình doanh nghiệp sở đặc điểm sản xuất kinh doanh loại hình khác Từ đó, xác định mục tiêu kiểm tốn điểm cần ý q trình kiểm tốn loại riêng biệt Phân cơng nhóm kiểm tốn phù hợp với đặc điểm cơng ty khách hàng Ngồi việc phân cơng nhóm kiểm tốn có trưởng nhóm giàu kinh nghiệm, đầy đủ chun mơn nên chọn thành viên nhóm kiểm tốn có am hiểu định tất lĩnh vực hoạt động khách hàng Nhờ thế, kiểm toán diễn nhanh chóng hiệu Bên cạnh đó, công ty cần chuẩn bị nguồn nhân lực đầy đủ vào mùa kiểm tốn để đáp ứng đầy đủ số lượng thành viên kiểm toán khách hàng Việc đánh giá xác hệ thống kiểm sốt nội khách hàng vơ quan trọng, tin tưởng hay không vào hệ thống kiểm soát nội khách hàng ảnh hưởng đến mức đảm bảo hệ thống mức độ chi tiết kiểm tra nghiệp vụ phát sinh Vì vây, dù với khách hàng cũ Cơng ty nên có biện pháp đánh giá lại hệ thống kiểm sốt nội khách hàng thơng qua vấn chưa đủ hợp lý để đưa kết luận hệ thống kiểm soát nội năm hành Khi xác định mức trọng yếu công ty cần phải xác định rõ mức trọng yếu cho khoản mục BCTC không nên xác định chung Quy định xử phạt việc lập kế hoạch kiểm tốn cần phải tăng lên nhằm đảm bảo tính răn đe cho nhóm kiểm tốn q trình tác nghiệp.Không thế, Công ty nên thành lập Ban kiểm soát để kiểm soát chất lượng kiểm toán Ở giai đoạn kiểm toán, Ban kiểm soát đưa bảng kiểm soát chất lượng giai đoạn kiểm tra chất lượng làm việc nhân viên 3.2.2.2 Giai đoạn thực kiểm tốn Trưởng nhóm kiểm tốn, Ban Giám đốc cần phải quan sát, đánh giá trình độ chun mơn, kỹ thuật, phương pháp, quy trình thực thủ tục kiểm toán cách thức tổ chức giấy làm việc trợ lý kiểm tốn Bên cạnh đó, kiểm tốn, trưởng nhóm kiểm tốn nên thường xun tổ chức họp nhóm kiểm SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải toán để đưa ưu, khuyết điểm, rút kinh nghiệm truyền đạt kinh nghiệm xử lý tình khó lĩnh vực hoạt động khách hàng cho KTV trợ lý kiểm toán Việc làm giúp KTV nhanh chóng nâng cao trình độ, kỹ để thực hợp đồng kiểm toán chất lượng Cơng ty nên sốt xét kỹ lưỡng tất giấy tờ làm việc KTV trợ lý kiểm tốn nội dung, hình thức nên thể chữ ký đầy đủ người sốt xét để tránh số giấy tờ khơng sốt xét Nên thực kiểm sốt q trình thực kiểm tốn cơng ty khách hàng để có vấn đề sai sót cần tìm hiểu thực tránh trường hợp kiểm soát sau kiểm toán kết thúc ảnh hưởng đến hoạt động khách hàng Một vài hợp đồng kiểm toán không thực kiểm kê tiền mặt quỹ mà chấp nhận biên kiểm kê hay bảng đối chiếu cơng nợ khách hàng Nhưng tiêu quan trọng nên cần tiến hành gửi thư xác nhận kiểm kê thời điểm khác tính tốn biến động khoản mục khoảng thời gian nhằm biết số liệu xác thời điểm kết thúc năm tài Việc kiểm tra trưởng nhóm phải để lại chứng kiểm tốn thơng qua việc ký nháy trang giấy làm việc trợ lý tờ giấy làm việc thiết kế riêng cho việc soát xét trưởng nhóm kiểm tốn 3.2.2.3 Giai đoạn kết thúc kiểm toán Soát xét hồ sơ kiểm toán sau kết thúc cách chi tiết, đưa tiêu chí đánh giá, chấm điểm hồ sơ kiểm toán Cơng ty nên có u cầu cụ thể loại, nội dung, hình thức chứng kiểm tốn kiện đặc biệt Và cần thiết yêu cầu KTV lưu trữ lại chứng kiểm toán thủ tục nhằm phục vụ cho công tác kiểm sốt chất lượng sau cơng ty phục vụ cho cơng tác sốt xét hiệp hội ngành nghề Cơng ty nên có hình thức xử lý trường hợp nhóm kiểm tốn gây sai sót chất lượng gây ảnh hưởng đến uy tín hình ảnh cơng ty Và yếu tố quan trọng công ty dịch vụ người Công ty AISC cần thiết đánh giá lại chất lượng đội ngũ kiểm toán viên cách thường xuyên Sự đánh giá cần diễn công khai, thảo luận nhóm kiểm tốn trình độ chun mơn, kỹ phân tích, xử lý vấn đề, thái độ làm việc, giao tiếp với khách hàng cách tổ chức xếp giấy tờ làm việc Tuy nhiên đánh giá không thiết phải thực sau kiểm tốn mà luân phiên thực khoảng thời gian định hay đột xuất thực từ Ban Giám đốc để đảm bảo công tác đạt hiệu cao Đánh giá hài lòng khách hàng cách cụ thể thông qua việc xây dựng mẫu văn cụ thể để thực kiểm tra chất lượng thực dịch vụ Cơng ty SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải nên thiết kế bảng câu hỏi cụ thể nhằm đánh giá hài lòng khách hàng Bảng câu hỏi thiết kế bao gồm:  Cách tiếp cận phương pháp: Bao gồm hiểu biết kiểm toán viên hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng, đánh giá khách hàng cách tiếp cận kiểm toán viên, việc kiểm sốt thời gian q trình kiểm tốn…  Mối quan hệ với khách hàng: Gồm tất biểu kiểm toán viên khách hàng khả giao tiếp, tính chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn khả hợp tác…  Báo cáo: Đề cập tới đánh giá khách hàng dịch vụ tăng thêm ngồi kiểm tốn chất lượng thư quản lý  Tổng hợp ý kiến khách hàng: Là đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp, mức độ hài lòng mà họ đạt lợi ích mà họ thu sau kiểm toán Bảng câu hỏi nên xây dựng kết hợp câu hỏi đóng giúp cơng ty thu thập thơng tin sở câu hỏi mở để khách hàng trả lời theo ý kiến Sau kiểm toán, Bảng câu hỏi gửi tới đơn vị khách hàng Sau hoàn thành câu hỏi, khách hàng gửi lại câu trả lời cho phía cơng ty Đó tài liệu tốt để đánh giá chất lượng kiểm tốn Để hoạt động có hiệu quả, công ty cần làm cho khách hàng hiểu mức độ quan trọng phản hồi khơng cho phía cơng ty kiểm tốn mà cịn cho phía cơng ty khách hàng Cơng ty cần khuyến khích khách hàng có phản hồi với chủ nhiệm kiểm tốn có tượng bất đồng kiểm toán viên với khách hàng để kịp thời có biện pháp giải Sự quan tâm đến cảm nhận khách hàng nên thực thường xun, khơng kiểm tốn hành mà suốt thời gian năm để tạo mối quan hệ uy tín cơng ty SVTH: Đồn Thị Kiều Oanh Trang 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải KẾT LUẬN Sự phát triển nhanh chóng kinh tế thị trường, đa dạng lĩnh vực hoạt động sách kinh tế thay đổi không ngừng làm nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp, khó khăn kèm theo yêu cầu khách hàng ngày cao Điều làm cho cơng ty lĩnh vực kiểm toán phải nâng cao chất lượng dịch vụ Đảm bảo chất lượng kiểm tốn tập hợp biện pháp có kế hoạch hệ thống cần thiết để đảm hoạt động kiểm toán đáp ứng yêu cầu đặt Và nâng cao chất lượng kiểm tốn khơng trách nhiệm từ cấp quản lý, ban giám đốc đơn vị mà ý thức trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp người thực dịch vụ kiểm toán Được thực tập cơng ty TNHH Kiểm tốn DVTH AISC, em hiểu thêm q trình kiểm sốt chất lượng hoạt động kiểm tốn kiểm tốn BCTC cơng ty Với trọng cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn góp phần đưa công ty AISC trở thành công ty uy tín lĩnh vực kế tốn kiểm tốn khu vực nước Trong viết mình, em xin mạnh dạn đưa số nhận xét, kiến nghị mang tính chủ quan với hi vọng góp phần hồn thiện cơng tác kiểm sốt chất lượng kiểm tốn cơng ty AISC Tuy nhiên với thời gian ngắn, kiến thức hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tế nên cách tiếp cận vấn đề chưa toàn diện sâu rộng giải pháp cịn mang nặng tính chủ quan, thiếu cụ thể Hi vọng quý anh chị KTV, thầy cô bạn quan tâm đến đề tài đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ TS.Phan Thanh Hải, Ban giám đốc công ty, Phịng kiểm tốn tài anh chị cơng ty TNHH Kiểm toán DVTH AISC CN Đà Nẵng giúp đỡ em hồn thành q trình thực tập cơng ty khóa luận Đà Nẵng, ngày 10 tháng 05 năm 2017 Sinh viên thực tập Đoàn Thị Kiều Oanh SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Trang 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ tài chính, Chuẩn mực kiểm tốn Việt Nam tháng 12/2012 Thơng tư 157/2014/TT/BTC- Quy định kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm tốn Theo nghiên cứu Ngơ Đức Long Hồ sơ kiểm tốn Cơng ty Cổ phần ABC năm 2016 cơng ty TNHH Kiểm tốn DVTH AISC CN Đà Nẵng Các Website - http://www.vacpa.org.vn - http://tai-lieu.com/ - http://aisc.com.vn - http://luanvan.net PHỤ LỤC SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp STT 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 GVHD: TS Phan Thanh Hải NỘI DUNG Hồ sơ kiểm toán Giấy làm việc [A120] Hợp đồng kiểm toán [A210] Giấy làm việc [A240] Giấy làm việc [A260] Giấy làm việc [A270] Giấy làm việc [A271] Giấy làm việc [A280] Giấy làm việc [A290] Giấy làm việc [A292] Giấy làm việc [A310] Giấy làm việc [A410], [A411] Giấy làm việc [A420], [A430], [A440], [450] Giấy làm việc [A510], [610], [640] Giấy làm việc [A710], [A720], [A810] Giấy làm việc [A910] Giấy làm việc [B110] Giấy làm việc [B130] Giấy làm việc [B140]-Tổng hợp kết kiểm toán [B410] Giấy làm việc [B411]_Trao đổi với đơn vị kết kiểm tốn Giấy làm việc [B420]_Phân tích tổng thể BCTC lần cuối Giấy làm việc [D110], [D130], [D143], [D144], [D147], [D148] Giấy làm việc [D150], [D151], [D153], [D156] SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày… tháng….năm 2017 (ký ghi rõ họ tên) SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hải NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày… tháng….năm 2017 (ký ghi rõ họ tên) SVTH: Đoàn Thị Kiều Oanh ... TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TRONG KIỂM TỐN BCTC TẠI CN.CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC AISC TP HỒ CHÍ MINH TẠI ĐÀ NẴNG 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Kiểm toán Dịch vụ tin học. .. đề tài ? ?Kiểm soát chất lượng kiểm toán kiểm tốn BCTC Chi nhánh cơng ty TNHH Kiểm toán dịch vụ tin học AISC thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng.” cho khóa luận Được thực tập công ty AISC giúp cho em... VỀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TOÁN TRONG KIỂM TOÁN BCTC 1.1.Tổng quan vể kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán kiểm toán BCTC 1.1.1 Khái niệm chất lượng hoạt động kiểm toán Chất lượng