TP .HỒ CHÍ MINH TẠI ĐÀ NẴNG
3.2. Một số ý kiến, đề xuất
3.2.1. Đề xuất chung.
3.2.1.1. Đối với tổ chức bộ máy
Chuyên môn hóa đang là xu hướng chung của sự phát triển trên thế giới nói chung cũng như Việt Nam nói riêng, bố trí phòng ban theo lĩnh vực dịch vụ cung cấp, tách biệt dịch vụ kiểm toán và dịch vụ tin học, dịch vụ kế toán và tư vấn thuế, tư vấn doanh nghiệp. Theo đó, công ty nên thành lập thêm các phòng chuyên môn chịu trách nhiệm các dịch vụ tin học, kế toán,…các phòng kiểm toán hiện tại nên chuyên cung cấp dịch vụ kiểm toán cho khách hàng. Đây là yêu cầu hướng đến sự chuyên môn hóa, các nhân viên sẽ có thể tập trung vào một lĩnh vực nhất định, khả năng làm việc nâng cao, chất lượng hoạt động kiểm toán đồng thời được nâng cao.
3.2.1.2. Đối với chất lượng nhân viên
Hoạt động kiểm toán ngoài yếu tố quy trình kiểm toán hiệu quả thì con người là yếu tố then chốt, quyết định sự thành công của các doanh nghiệp kiểm toán. Chính vì vậy, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng cao là cực kỳ quan trọng. Công ty AISC nên duy trì quy trình tuyển dụng chặt chẽ hiện tại, bên cạnh đó có chính sách tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao. Muốn thực hiện điều đó, công ty cần xây dựng hình ảnh công ty chất lượng trên thị trường, với sự quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn. Chính sách lương thưởng phù hợp và môi trường làm việc thân thiện để thu hút và giữ chân những KTV giỏi chuyên môn và tâm huyết với công ty.
Tổ chức đào tạo và đào tạo lại cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Đối tượng tham gia bao gồm toàn bộ nhân viên trong công ty, được chia làm nhiều cấp độ khác nhau từ trợ lý 1 năm kinh nghiệm cho đến các cấp kiểm toán viên, thời gian cập nhật kiến thức của từng cấp độ sẽ căn cứ vào yêu cầu nhiệm vụ của từng cấp độ. Các chương trình đào tạo được xây dựng thiên về thực hành, rèn luyện kỹ năng làm việc hơn là chuyển tải những kiến thức mang tính lý thuyết văn bản pháp lý.
Luôn khuyến khích và khích lệ tinh thần ham học hỏi lẫn nhau giữa các nhân viên, có thể thành lập câu lạc bộ chuyên môn để mọi người chia sẻ kinh nghiệm
trong nội bộ nhóm, nội bộ phòng và những vấn đề tiêu biểu sẽ được tập hợp chia sẻ toàn công ty trong các bản tin nội bộ. Thường xuyên tổ chức các cuộc thảo luận giữa các nhóm kiểm toán nhằm phát hiện ra những bất cập, vướng mắc trong quá trình làm việc từ đó đề xuất những hướng giải quyết, khắc phục các chương trình làm việc.
Thiết lập một môi trường làm việc mới với tiêu chí bình đẳng độc lập của các nhân viên: Môi trường làm việc có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến thái độ làm việc của nhân viên và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc. Dù công tác kiểm tra có chặt chẽ đến đâu cũng không thể đảm bảo công việc có hiệu quả nếu nhân viên làm việc với tinh thần thiếu trách nhiệm, thái dộ không hợp tác, chống đối. Do vậy cần tạo lập cơ chế quản lý nhân viên sao cho mọi nhân viên đều được đối xử bình đẳng thẳng thắn và thực sự được độc lập trong việc đưa ra các ý kiến, quan điểm của mình. Xây dựng một nền văn hóa nội bộ hướng đến chất lượng, luôn xem mục tiêu chất lượng là vấn đề sống còn của công ty. Đây là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trong quá trình tồn tại và phát triển.
Áp dụng một cơ chế thu nhập thích hợp: Thu nhập là yếu tố mà tất cả lao động đều quan tâm. Việc xác định mức lương của từng nhân viên trong công ty là vấn đề nhạy cảm, nó có thể phát huy tốt tác dụng nhưng ngược lại có thể gây ra nhiều bất lợi cho công ty. Một mức lương đủ hấp dẫn phản ánh đúng sức lao động và những đóng góp của từng nhân viên sẽ là điều kiện để thu hút và duy trì được nhân viên hạn chế các hiện tượng di chuyển lao động khỏi công ty. Mức lương cần được xem xét trên cơ sở các yếu tố cơ bản là các lợi lích phi tiền tệ mà nhân viên có được khi làm việc tại công ty, các giới hạn về quy định pháp lý đối với việc chi trả lương, mức thu nhập trên thị trường và quan trọng nhất là phải tương xứng với lao động của nhân viên, với chất lượng, cường độ làm việc và trách nhiệm của kiểm toán viên. Điều này hạn chế được hiện tượng chảy máu chất xám từ công ty sang các công ty nước ngoài và các ngành nghề.
Trang thiết bị cho nhân viên: Xây dựng lộ trình đầu tư cấp phát máy tính và các phương tiện làm việc khác cho các nhân viên trong công ty.
Đặc trưng ngành kiểm toán là hoạt động cao điểm khi vào mùa, do đó tạo nên áp lực về thời gian và con người vào giai đoạn cao điểm. Thiết nghĩ, nếu điều kiện cho phép công ty nên bổ sung nguồn nhân lực đầy đủ để đảm bảo thực hiện tốt các hợp đồng của khách hàng khi vào mùa kiểm toán.