Luận văn thạc sỹ - Hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe cơ giới của công ty TNHH một thành viên Cơ khí chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải với doanh nghiệp bảo hiểm ở Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm vừa qua, Việt Nam đã có những thay đổi lớn về kinh tế - chính trị - văn hóa và xã hội. Vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế ngày càng được nâng cao. Nhằm phục vụ cho hoạt động buôn bán, giao lưu của người dân trong nước và nước ngoài thì một nhu cầu cấp thiết của xã hội là phải phát triển cơ sở hạ tầng, đặc biệt là cơ sở hạ tầng về giao thông. Vì thế mà hệ thống đườngxá, cầu cống đã không ngừng được mở rộng nhiều hơn, nâng cấp hơn và đạtchất lượng cao hơn. Nhưng do sự tăng nhanh liên tục của các phương tiện giaothông đặc biệt là xe cơ giới nên dù cơ sở hạ tầng đã cải thiện hơn nhưng tìnhhình tai nạn giao thông vẫn là bài toán khó cho toàn xã hội. Tai nạn xảy ra kéotheo nhiều tổn thất về người và của, điều đó chẳng những gây thiệt hại về tinhthần mà còn làm thiệt hại về kinh tế cho gia đình và xã hội. Chính vì vậy mà bảohiểm vật chất xe cơ giới ra đời để giúp đỡ phần nào về mặt tài chính cho các Chủxe khi phương tiện của họ không may gặp rủi ro, sự cố; đồng thời cũng góp phầnbảo vệ sự an toàn chung cho toàn xã hội. Tuy nhiên, một thực tế hiện nay là số lượng xe tham gia bảo hiểm vật chất xecơ giới còn tương đối thấp so với tổng số lượng xe cơ giới đang lưu hành. Điều nàycó thể là do nhiều nguyên nhân như: Các sản phẩm còn xa lạ với người dân, hay dovấn đề thu nhập, do các sản phẩm này chưa thực sự thu hút người tiêudùng, hoặc do hoạt động khai thác của công ty bảo hiểm chưa đáp ứng được mongmuốn của khách hàng, gây mất lòng tin cho khách hàng, cũng có thể do một vài lí do về tính liên kết chặt chẽ của cơ sở kinh doanh xe cơ giới với các công ty bảo hiểm chưa đáp ứng được sự tiện lợi và nhu cầu cấp thiết của chủ các phương tiện … Là một trong những công ty đứng đầu cả nước về kinh doanh và sản xuất các loại xe cơ giới, xe chuyên dụng – công ty TNHH một thành viên Cơ khí chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải ra đời với nhiều chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu và lợi ích khách hàng. Với chiến lược kinh doanh chủ yếu nhằm đáp ứng nhu cầu và xây dựng niềm tin nơi khách hàng, công ty không ngừng mở rộng thị trường và liên kết với các doanh nghiệp bảo hiểm ở Việt Nam nhằm mang lại lợi ích tối đa cho chủ các phương tiện xe cơ giới. Tuy nhiên, hoạt động liên kết với các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước vẫn còn nhiềuhạn chế. Xuất phát từ thực trạng trên, tôi đã lựa chọn đề tài:“Hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe cơ giới của công ty TNHH một thành viên Cơ khí chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải với doanh nghiệp bảo hiểm ở Việt Nam” để nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ của mình, với mong muốn tìm ra các giải pháp hữu hiệu có tính thiết thực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh và đáp ứng tối đa lợi ích khách hàng của công ty, sớm góp phầnđạt mục tiêu chiến lược đề ra. Cấu trúc của luận văn: Cấu trúc của luận văn bao gồm 3 chương: •Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe cơ giới •Chương 2: Thực trạng liên kết triển khai bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty TNHH MTV Cơ khí Chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải. •Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - CHU VĂN KẾT HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CƠNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHUN DỤNG BẮC BỘ TRƢỜNG HẢI VỚI DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BẢO HIỂM HÀ NộI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - CHU VĂN KẾT HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHUYÊN DỤNG BẮC BỘ TRƢỜNG HẢI VỚI DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế bảo hiểm Mã ngành: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BẢO HIỂM Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN VĂN ĐỊNH HÀ NộI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng đƣợc hƣớng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Văn Định Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh giá số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu có phát gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Ngƣời cam đoan Chu Văn Kết LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu hồn thành khóa luận văn, xin bày tỏ biết ơn chân thành sâu sắc đến: Các thầy, cô giáo viện sau Đại học trường Đại học Kinh tế Quốc Dân thầy, cô đào tạo hướng dẫn để tơi có đủ khả thực luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Văn Địnhngƣời hƣớng dẫn khoa học – ln quan tâm, động viên, tận tình giúp đỡ dẫn tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Quản lý Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải Chi nhánh Đài Tƣ, showroom Phúc Đồng tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình nghiên cứu Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tình thân đến ngƣời thân gia đình bạn bè, ngƣời trao đổi chia sẻ khó khăn, kinh nghiệm suốt q trình học tập nhƣ trình nghiên cứu đề tài! Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên Chu Văn Kết MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾTTRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 1.1.Tổng quan bảo hiểm xe giới 1.1.1 Đặc điểm bảo hiểm xe giới 1.1.2 Những lợi ích từ việc tham gia bảo hiểm xe giới 1.2.Các sản phẩm bảo hiểm xe giới 1.2.1 Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba 1.2.2 Bảo hiểm vật chất xe giới 20 1.2.3 Bảo hiểm lái phụ xe 26 1.3.Liên kết triển khai Bảo hiểm xe giới Doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô với Doanh nghiệp bảo hiểm 28 1.3.1 Sự cần thiết lợi ích từ việc liên kết triển khai Bảo hiểm xe giới Doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô với Doanh nghiệp bảo hiểm 28 1.3.2 Nội dung liên kết triển khai Bảo hiểm xe giới Doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô với Doanh nghiệp bảo hiểm 30 Tiểu kết chương 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂMXE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍCHUYÊN DỤNG BẮC BỘ TRƯỜNG HẢI 36 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH MTV Cơ khí chuyên dụng Bắc Bộ Trường Hải 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 40 2.1.3 Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trường Hải 41 2.2 Lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm 48 2.2.1 Bảo hiểm Bảo Việt 49 2.2.2 Bảo hiểm Bưu điện PTI 51 2.2.3 Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty 52 2.2.4 Bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) 55 2.3 Thực trạng liên kết triển khai bảo hiểm xe giới công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trường Hải 56 2.3.1 Hợp đồng liên kết 56 2.3.2.Những nội dung liên kết chủ yếu 63 2.3.3.Kết đạt được, hạn chế nguyên nhân 66 Tiểu kết chương 76 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CƠNG TY TNHH MTVCƠ KHÍ CHUN DỤNG BẮC BỘ TRƯỜNG HẢI 77 3.1.Những thuận lợi khó khăn việc bán sản phẩm bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Chun dụng Bắc Bộ Trường Hải 77 3.1.1 Thuận lợi 77 3.1.2 Khó khăn 78 3.2.Định hướng phát triển hoạt động liên kết bán bảo hiểm xe giới Công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trường Hải 79 3.3.Giải pháp phát triển hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Chun dụng Bắc Bộ Trường Hải 80 3.3.1 Công tác khai thác 80 3.3.2 Công tác dịch vụ khách hàng 84 3.3.3 Chính sách nhân viên 85 3.3.4 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 87 Tiểu kết chương 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên THACO Tổng Cơng Ty Ơ Tơ Trƣờng Hải BH Bảo hiểm TNDS Trách nhiệm dân BHVC Bảo hiểm vật chất BHDS Bảo hiểm dân SR Showroom DV Dịch vụ VAMA Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp DANH MỤC BẢNGBIỂU Bảng 1.1: Biểu phí TNDS chủ xe giới ngƣời thứ ba Bảo Việt 14 Bảng 1.2: Biểu phí năm bảo hiểm vật chất xe giới 24 Bảng 1.3: Biểu phí ngắn hạn 24 Bảng 1.4: Biểu phí tính theo số tiền bảo hiểm mức phổ thông 27 Bảng 1.5: Biểu phí tính theo số tiền bảo hiểm mức cao theo PJICO 27 Bảng 2.1: Doanh số bán xe năm 2015 66 Bảng 2.2: Số lƣợng xe bán tháng đầu năm 2018 tạichi nhánh khu công nghiệp Hà Nội – Đài Tƣ 67 Bảng 2.3: Tổng hợp kết kinh doanh bảo hiểm tháng đầu năm 2018các chi nhánh khu vực Bắc Bộ 68 Bảng 2.4: Đánh giá hiệu hợp tác qua đối tƣợng bảo hiểm 69 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Biểu đồ 2.1: Sản lƣợng cấp Bảo hiểm vật chất theo showroom củaChi nhánh Bắc Bộ năm 2018 70 Biểu đồ 2.2: Sản lƣợng cấp Bảo hiểm dân theo showroom củaChi nhánh Bắc Bộ năm 2018 71 Biểu đồ 2.3: Tình hình cấp BHVC theo hãng Bảo hiểm 71 Biểu đồ 2.4: Tình hình cấp BH TNDS theo hãng Bảo hiểm 72 Biểu đồ 2.5: Tổng doanh thu công ty bảo hiểm 73 Biểu đồ 2.6: Doanh thu từ Doanh nghiệp bảo hiểm 73 Sơ đồ 2.1: Doanh số tháng năm 2019 Thaco với Doanh nghiệp khác (theo VAMA) 37 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức chi nhánh – Công ty cổ phần ô tô Trƣờng Hải 40 Hình 2.2: Công ty Cổ phần ô tô Trƣờng Hải chi nhánh khu vực Bắc Bộ 41 Hình 2.3: Hình ảnh Thaco Tải (Chu Lai – Quảng Nam) 44 Hình 2.4: Hình ảnh họp đánh giá hiệu hoạt động Đơn vị thuộc THACO với Công ty bảo hiểm ngày 28/4/2017 49 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - CHU VĂN KẾT HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHUYÊN DỤNG BẮC BỘ TRƢỜNG HẢI VỚI DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế bảo hiểm Mã ngành: 8340201 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NộI - 2020 87 cán học qua trƣờng lớp tổ chức có chất lƣợng đào tạo tốt việc mà Doanh nghiệp nên quan tâm ý nhiều Chính sách tuyển dụng hợp lý Chi nhánh cần đƣa sách tuyển dụng hợp lý để phục vụ cho nhu cầu tuyển dụng Chi nhánh Có thể tuyển dụng thông qua trung gian trực tiếp hình thức tuyển dụng phong phú khác 3.3.4 Cơng tác đề phòng hạn chế tổn thất Chi nhánh lập danh sách thống kê chặt chẽ đối tƣợng khách hàng tham gia bảo hiểm Doanh nghiệp Việc theo dõi đối tƣợng khách hàng ý thức tham gia giao thông, khách hàng nhiều lần vi phạm an tồn giao thơng để có biện pháp phù hợp sách hợp đồng bảo hiểm Với khách hàng có tiền sử cần theo dõi chặt chẽ khách hàng vi phạm có biện pháp giảm phí khen thƣởng phù hợp để khuyến khích họ làm tốt việc phòng chống tai nạn giao thơng Cần có phối hợp chặt chẽ với quan chức có liên quan nhƣ: công an giao thông, cảnh sát giao thông, quan vận tải đƣờng bộ, … để có tài liệu thống kê tình hình tai nạn, nguyên nhân xảy tai nạn, đối tƣợng hay xảy tai nạn để đƣa biện pháp phù hợp việc đề phịng hạn chế tai nạn giao thơng Tổ chức lớp đào tạo, huấn luyện an tồn giao thơng, tun truyền quảng cáo vai trị an tồn giao thơng đờisống kinh tế xã hội Góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm ngƣời dân tham gia giao thông, giảm tai nạn giao thơng Đầu tƣ vào hoạt động phịng tránh tai nạn giao thông: Bên cạnh việc quảng bá, tuyên truyền vai trị an tồn giao thơng đời sống cộng đồng; việc đƣa biện pháp đầu tƣ vào đƣờng xá, tạo điều kiện tốt đƣờng xá, thuận lợi cho phƣơng tiện tham gia giao thông điều vô cần thiết Cơng ty kết hợp với quan với nhà nƣớc xây dựng đƣờng xá, biển báo giao thơng, … nhằm phịng tránh tai nạn Đánh giá rủi ro xác: việc đánh giá rủi ro xác tạo điều kiện cho 88 Chi nhánh có biện pháp đề phịng hạn chế tổn thất, có giám sát đối tƣợng dễ xảy tổn thất hay có tƣ vấn cho khách hàng Tiểu kết chƣơng Trong trình nghiên cứu thực trạng liên kết triển khai bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải đánh giá kết đạt đƣợc trình triển khai hoạt động liên kết qua năm, đƣa thuận lợi khó khăn trình bán sản phẩm bảo hiểm xe giới Chúng đƣa đƣợc định hƣớng giải pháp cụ thể cho hoạt động phát triển liên kết bán bảo hiểm xe giới Công ty Thaco với Doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mang tới dịch vụ tốt đến với khách hàng, phát triển hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm Công ty Đƣa sản phẩm Thaco đến với không khách hàng nƣớc mà đến với khách hàng, Doanh nghiệp toàn giới 89 90 KẾT LUẬN Dựa sở mục đích nhiệm vụ đề tài nghiên cứu, q trình hồn thành luận văn, xây dựng thực đƣợc nhiệm vụ đặt nhƣ sau: - Tổng quan sở khoa học bảo hiểm xe giới, cụ thể vấn đề: Đặc điểm bảo hiểm xe giới, phân tích lợi ích từ việc tham gia bảo hiểm xe giới Doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm xe giới - Nghiên cứu, phân tích nội dung sản phẩm Bảo hiểm xe giới bao gồm: Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngƣời thứ ba; Bảo hiểm vật chất xe giới bảo hiểm lái phụ xe với mục cụ thể: Đối tƣợng phạm vi bảo hiểm, phí bảo hiểm, giám định bồi thƣờng tổn thất - Tiến hành nghiên cứu thực trạng liên kết triển khai bảo hiểm xe giới Công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải Chi nhánh Đài Tƣ, Showroom Phúc Đồng Tìm hiểu đƣợc lịch sử hình thành phát triển; sơ đồ tổ chức Công ty hoạt động kinh doanh chủ đạo Cơng ty Phân tích việc lựa chọn Doanh nghiệp Bảo hiểm liên kết bao gồm: Bảo hiểm Bảo Việt, bảo hiểm Dầu khí PVI, bảo hiểm PJICO, bảo hiểm Bƣu điện PTI - Đánh giá đƣợc thực trạng liên kết xây dựng đƣợc quy trình bán bảo hiểm, xây dựng cách tƣ vấn tổ chức bán bảo hiểm, từ thống kê đƣợc kết đạt đƣợc, đƣa đƣợc hạn chế nguyên nhân hạn chế - Đƣa thuận lợi khó khăn q trình bán sản phẩm bảo hiểm xe giới - Từ khó khăn thuận lợi đó, dựa thực trạng Công ty hoạt động triển khai liên kết, đƣa định hƣớng giải pháp cụ thể cho phát triển hoạt động liên kết bán bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo điện tử Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) năm 2018 Bộ Tài Chính (2003), Nghị Định số 177/QĐ – TTG việc “Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp ô tơ Việt Nam đến năm 2010 – Tầm nhìn 2020” Bộ Tài Chính (2008), Nghị Định 103/2008 NĐCP Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân Bộ Tài Chính (2008), Thơng Tƣ số 126/2008/TT – BTC Ngày 22/12/2008 việc tốn phí bảo hiểm Bộ Tài Chính (2016), Thơng Tƣ số 22/2016/TT/BTC Ngày 16/02/2016 Chính phủ Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân Luật kinh doanh Bảo hiểm (2000), Điều 3, Khoản 11 phí bảo hiểm Phịng kế tốn Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải (2018), thống kê kết kinh doanh tơ năm 2015 Phịng kế tốn Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải (2018), Hợp đồng triển khai liên kết với Doanh nghiệp bảo hiểm Phịng kế tốn Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải (2018), thống kê kết kinh doanh ô tô bán bảo hiểm tháng đầu năm 2018 PHỤ LỤC I CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc HỢP ĐỒNG TỔNG ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ SỐ: /HĐTĐL/00/2018 Căn cứ: - Bộ Luật Dân số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015; - Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ngày 09/12/2000; Luật số 61/2010/QH12 ngày 24/11/2010 sủa đổi, bổ sung số điều Luật kinh doanh bảo hiểm văn khác hƣớng dẫn hoạt động kinh doanh bảo hiểm Nhà nƣớc; - Nhu cầu, khả giấy phép hoạt động hai bên, Hôm nay, ngày 01 tháng 02 năm 2018, Hà Nội, chúng tơi gồm: Bên A : TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN Giấy phép hoạt động: 41A GP/KDBH Bộ Tài Chính cấp ngyaf 01/02/2007; Giấy phép điều chỉnh số 41A/GPDDC4/KDBH Bộ Tài Chính cấp ngày 30/06/2010 Địa : Tầng 8, số 4A Láng Hạ, Quận Ba Đình, TP Hà Nội, Việt Nam Điện thoại : (024) 772.44.66, Đại diện : Ông Nghiêm Xuân Thái Chức vụ : Phó tổng giám đốc Fax: (024) 772 44 60 Giấy ủy quyền số 281/QĐ – PTI – PCKSNB ngày 25 tháng 11 năm 2016 Tổng Giám đốc Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bƣu điện Mã số thuế : 0100774631 Số tài khoản : 030.01.01.023231.2 Tại Ngân Hàng : TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội (Sau gọi tắt Bên A và/hoặc PTI) Bên B Địa : CÔNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ TRƢỜNG HẢI : Lơ D6 Khu Công Nghiệp Hà Nội – Đài Tƣ, Số 386 đƣờng Nguyễn Văn Linh, phƣờng Sài Đồng, quận Long Biên, thành phố Hà Nội Điện thoại : 043 875 8914 Đại diện : ông Phạm Viết Lƣơng Chức vụ : Giám đốc chi nhánh Mã số thuế : 3600252847 Số tài khoản : 0121000001019 Tại ngân hàng : TMCP Ngoại Thƣơng – Chi nhánh Hà Nội Fax: 043 875 9316 (Sau gọi tắt Bên B và/hoặc THACO) Xét rằng: - PTI doanh nghiệp bảo hiểm đƣợc thành lập hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam, có đầy đủ thẩm quyền, lực đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp lý để kinh doanh bảo hiểm, cung cấp sản phẩm bảo hiểm thực nội dung công việc theo hợp đồng - THACO Doanh nghiệp cổ phần đƣợc thành lập hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, có khả cung cấp dịch vụ đại lý phân phối sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ Hai bên có nhu cầu thiết lập mối quan hệ hợp tác nhằm gia tăng lợi ích kinh tế thơng qua việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ mạng lƣới kinh doanh để thực phân phối mở rộng mạng lƣới phân phối phẩm dịch vụ hai bên cung cấp - Do vậy, Hai bên thống ký kết thực Hợp đồng Tổng đại lý bảo hiểm (sau gọi tắt Hợp đồng) với điều khoản điều kiện nhƣ sau: Điều Định nghĩa - “Bên A”: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bƣu điện đơn vị thành viên với tƣ cách Doanh nghiệp bảo hiểm - “Bên B”: Là Công ty cổ phần ô tô Trƣờng Hải công ty, chi nhánh trực thuộc - “Đơn vị thành viên Bên A”: Công ty trực thuộc thành viên bên A - “Chi nhánh bên B”: Công ty/Chi nhánh/Đại lý trực thuộc bên B - “Đại lý bảo hiểm”: tổ chức, cá nhân đƣợc doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định pháp luật I NỘI DUNG VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA BÊN B Điều Nội dung phạm vi hoạt động đại lý - Giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm theo quy định Phụ lục II; - Đánh giá rủi ro, thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm; - Thu phí bảo hiểm báo phát sinh theo quy định Phụ lục số IV sau cấp đơn cho khách hàng; Điều Danh mục phụ lục hợp đồng Phụ lục I DANH SÁCH ĐẦU MỐI CÁC BÊN Phụ lục II DANH MỤC SẢN PHẨM Phụ lục III BIỂU PHÍ SẢN PHẨM Phụ lục IV HOA HỒNG ĐẠI LÝ Phụ lục V KHEN THƢỞNG ĐẠI LÝ Phụ lục VI QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ ĐỐI SỐT THANH TỐN Phụ lục VII QUY TRÌNH PHỐI HỢP XỬ LÝ XE TỔN THẤT Phụ lục VIII QUY ĐỊNH QUẢN LÝ HÓA ĐƠN, ẤN CHỈ Các phụ lục đƣợc đính kèm phần không tách rời Hợp đồng Tổng đại lý II.QUYỀN, NGHĨA VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A Điều Quyền bên A Kiểm tra, giám sát việc thực Hợp đồng Tổng đại lý bảo hiểm bên B Yêu cầu bên B cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng quy tấc, điều kiện, điều khoản sản phẩm Yêu cầu bên B thực việc cung cấp thông tin khách hàng tham gia bảo hiểm chuyển trả liên hai (2) ấn bên A thời hạn u cầu bên B tốn phí bảo hiểm đầy đủ hạn Yêu cầu bồi thƣờng trƣờng hợp bên B vi phạm Hợp đồng, gây thiệt hại đến quyền lợi ích hợp pháp bên A Quy định tỷ lệ chi trả hoa hồng chi khác (nếu có) theo quy định Pháp luật Điều Nghĩa vụ trách nhiệm bên A Thực công tác đào tạo cấp chứng hành nghề đại lý cho bên B theo quy định Pháp luật Hƣớng dẫn cung cấp đầy đủ quy tắc, biểu phí, văn hƣớng dẫn khai thác liên quan đến hoạt động Tổng đại lý bảo hiểm Cung cấp kịp thời loại hóa đơn, ấn chỉ, ấn phẩm công cụ tiesp thị, quảng cáo phục vụ cho hoạt động bên B sở nhu cầu bên B cân đối đề xuất Đối soát, toán đầy đủ hạn hoa hồng đại lý bảo hiểm khoản hỗ trợ khác (nếu có), đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp hoạt động Tổng đại lý mang lại Trong trƣờng hợp có thay đổi sản phẩm bên A thông báo cho bên B văn trƣớc bảy (07) ngày làm việc để bên B triển khai toàn hệ thống Phối hợp với bên B đánh giá kết hợp tác hàn tháng cấp đơn vị hàng Quý cấp Tổng Công ty hàng tháng cấp đơn vị Bảo hiểm Bƣu điện THACO để thảo luận giải vấn đề phát sinh nhằm có biện pháp thích hợp để nâng cao hiệu hợp tác bên III QUYỀN, NGHĨA VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN B Điều Quyền bên B Đƣợc bên A đào tạo kiến thức bản, bồi dƣỡng, nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm cấp chứng theo quy định cho đội ngũ nhân viên bên B đại lý trực thuộc bên B Đƣợc cung cấp đầy đủ Quy tắc, biểu phí, văn hƣớng dẫn khai thác liên quan đến hoạt động Tổng đại lý bảo hiểm Đƣợc hƣởng hoa hồng Đại lý bảo hiểm theo quy định, quyền lợi ích hợp pháp khác hoạt động Tổng đại lý mang lại Đƣợc bên A cung cấp loại hóa đơn, ấn chỉ, ấn phẩm công cụ tiếp thị, quảng cáo phục vụ cho hoạt động đại lý bảo hiểm Yêu cầu bồi thƣờng trƣờng hợp bên A vi phạm Hợp đồng, gây thiệt hại đến quyền lợi ích hợp pháp bên B Đƣợc yêu cầu bên A toán đầy đủ hạn hoa hồng đại lý bảo hiểm theo quy định Điều Nghĩa vụ trách nhiệm bên B Tuân thủ nội dung Hợp đồng ký quy định, hƣớng dẫn khác bên A quản lý hoạt động Tổng đại lý, Đại lý bảo hiểm (các quy định quy tắc, điều kiện, điều khoản, biểu phí bảo hiểm, qui định quản lý khai thác bảo hiểm quy định quản lý hóa đơn, ấn chỉ) Báo phát sinh nộp phí bảo hiểm đầy đủ theo thời hạn quy định Phụ lục VI – Quy trình bán hàng đối soát toán Chịu trách nhiệm để thất tiền phí có sai sót dẫn đến việc khách hàng trục lợi bảo hiểm lỗi bên B Đăng ký nhu cầu đào tạo, cung cấp danh sách đối tƣợng đào tạo phối hợp với bên A triển khai chƣơng trình đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bên B đại lý trực thuộc bên B (nếu có nhu cầu) Thƣờng xuyên kiểm tra, hƣớng dẫn đơn vị, đại lý trực thuộc thực trách nhiệm đại lý/cộng tác viên việc tuân thủ quy định hoạt động đại lý/cộng tác viên bên A Thực chế độ báo cáo hoạt động Tổng đại lý bảo hiểm cho bên A chịu kiểm tra, giám sát bên A hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định luật kinh doanh bảo hiểm Phối hợp với bên A đánh giá kết hợp tác hàng tháng cấp đơn vị hàng Quý cấp Tổng công ty hàng tháng cấp đơn vị Thaco Bảo hiểm Bƣu điện để thỏa thuận giải vấn đề phát sinh nhằm có biện pháp thích hợp để nâng cao hiệu hợp tác bên IV HOA HỒNG VÀ CHI KHEN THƢỞNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM Điều Hoa hồng đại lý bảo hiểm - Trong trƣờng hợp, khách hàng mu axe bên B bên B cung cấp bảo hiểm bên A cho khách hàng bên A có trách nhiệm toán hoa hồng theo quy định Bộ Tài Chính tài khoản bên B – Phụ lục IV đƣợc tốn sở phí bảo hiểm thực tế thu đƣợc GCNBH/hợp đồng bảo hiểm cấp - Bên A có quyền thay đổi tỷ lệ hoa hồng với điều kiện phải thông báo văn cho bên B trƣớc 30 ngày, hết thời hạn bên B khơng có phản hồi văn tỷ lệ hoa hồng đƣợc áp dụng Trƣờng hợp Nhà nƣớc có quy định hoa hồng đại lý bảo hiểm, chế độ chi trả hoa hồng đƣợc áp dụng Điều Chi khen thƣởng đại lý - Nhằm khuyến khích, động viên khen thƣởng bên B việc thực hoạt động quảng bá thúc đẩy công tác khai thác bảo hiểm, làm tốt cơng tác chăm sóc sau bán hàng toàn mạng lƣới, giám sát phát kịp thời hành vi trục lợi, nâng cao tỷ lệ khách hàng tái tục bảo hiểm hàng năm…bên A khen thƣởng cho bên B – chi tiết theo Phụ lục V đính kèm sau hợp đồng - Tùy vào tình hình thực tế địa phƣơng tồn quốc, hai bên trí cho phép đơn vị thành viên chủ động ký thỏa thuận bổ sung tỷ lệ khuyến khích, khen thƣởng tỷ lệ khen thƣởng quy định hợp đồng Điều 10 Xác nhận tốn phí, hoa hồng, khen thƣởng đại lý Xác nhận phí bảo hiểm hoa hồng bảo hiểm: - Vào ngày 15 & 30 (hoặc 31) hàng tháng, bên A gửi Bảng kê phí bảo hiểm (theo mẫu PTI) gồm Doanh thu phí bảo hiểm sở GCNBH bên B gửi cho khách hàng thông báo cho bên A (trực tiếp, qua email, fax) theo kỳ tốn (2 tuần/lần) - Trong vịng ngày kể từ ngày nhận đƣợc Bảng kê phí bảo hiểm, bên B có trách nhiệm kiểm tra điíu chiếu, có sai lệch báo để bên A điều chỉnh Sauk hi thống số liệu hai bên ký xác nhận cơng nợ phí bảo hiểm - Khơng muộn 05 ngày tháng tiếp theo, bên A gửi thông báo văn cho bên B khoản hoa hồng mà bên B đƣợc hƣởng phát sinh tháng liền kề trƣớc (“Bảng kê hoa hồng”) Ngày kết sổ ngày cuối tháng Không muộn 10 ngày tháng tiếp theo, bên b xác nhận nội dung Bảng kê hoa hồng bên A phát hành, đồng thời gửi cho bên A hóa đơn GTGT hợp lệ cho số tiền hoa hồng Thanh tốn phí bảo hiểm, hoa hồng, khen thƣởng: - Thanh tốn phí bảo hiểm cho bên A: Tù ngày 20 đến ngày 30 (hoặc ngày 31) hàng tháng kỳ toán lần từ ngày mùng đến ngày 15 tháng kỳ toán lần 2, bên B có nghĩa vụ chuyển tồn phí bảo hiểm kỳ toán cho PTI - Thanh toán hoa hồng chi khen thƣởng cho bên B: Hoa hồng khoản chi khen thƣởng đại lý đƣợc bên A trả cho bên B theo hình thức, Đơn vị thành viên bên A toán trực tiếp cho Chi nhánh bên B thụ hƣởng Khoản tốn đƣợc tính sở số liệu đƣợc hai bên xác nhận Hoa hồng chi khen thƣởng đại lý phải đƣợc Chi nhánh bên B xuất hóa đơn theo quy định cho Đơn vị thành viên bên A - Trên sở xác nhận đơn vị thành viên bên A Chi nhánh bên B, hai bên thống tốn thực hình thức: Chi nhánh bên B chuyển số tiền phí cho Đơn vị thành viên bên A sau cấn trừ tiền hoa hồng chi khen thƣởng đại lý bên B đƣợc hƣởng - Các khoản toán đƣợc thực hình thức: chuyển khoản V NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC Điều 11 Thực hợp đồng, giải tranh chấp bồi thường thiệt hại Hai bên trí điều kiện Pháp luật cho phép, Hợp đồng Hợp đồng không độc quyền khơng có điều khoản ngăn cản bên B ký kết hợp đồng với doanh nghiệp bảo hiểm khác để hợp tác thực toàn phần cơng đoạn qui trình cung cấp sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ với điều kiện bên B thông báo cho bên A biết trƣớc việc ký kết với đối tác Hai bên cam kết phối hợp tổ chức kênh bán hàng độc lập, không khai thác loại sản phẩm khách hàng cụ thể Hai bên cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ, quy định ký Hợp đồng Tổng đại lý bảo hiểm này, trƣờng hợp phát sinh tranh chấp hai bên tiến hành thƣơng lƣợng, không giải đƣợc đƣa Tịa án có thẩm quyền giải Phán Tòa án định cuối mà hai bên phải thi hành Bên vi phạm Hợp đồng Tổng đại lý gây thiệt hại cho bên cịn lại phải chịu hồn tồn trách nhiệm bồi thƣờng tổn thất phát sinh trực tiếp cho Bên Điều 12 Thanh lý chấm dứt Hợp đồng Tổng đại lý Hợp đồng chấm dứt trƣờng hợp sau: - Do hai bên muốn chấm dứt Hợp đồng trƣớc thời hạn; - Do thay đổi sách pháp luật; - Một hai bên giải thể phá sản theo quy định pháp luật; - Do hai bên vi phạm hợp đồng, vi phạm pháp luật Thủ tục giải chấm dứt hợp đồng: Khi phát sinh trƣờng hợp chấm dứt Hợp đồng nêu mục Điều này, bên A bên B phải thực thủ tục sau: - Thông báo cho bên việc chấm dứt Hợp đồng văn trƣớc 60 (sáu mƣơi) ngày; - Hai bên đối chiếu/bàn giao tốn đầy đủ cơng nợ; - Thực trách nhiệm bồi thƣờng thiệt hại phát sinh theo quy định pháp luật cho bên vi phạm; Ký lý hợp đồng sau hai (2) bên hoàn thành trách nhiệm vật chất cam kết khác - Thời hạn xử lý chấm dứt Hợp đồng tối đa 60 (sáu mƣơi) ngày kể từ ngày bên có văn yêu cầu chấm dứt Điều 13 Sửa đổi, bổ sung Hợp đồng Tổng đại lý - Mọi sửa đổi, bổ sung Hợp đồng Tổng đại lý phải đƣợc lập thành văn dƣới dạng phụ lục, biên thỏa thuận bổ sung có giá trị pháp lý đƣợc Hai bên chấp thuận, đồng thời không trái với pháp luật hành; - Nếu có mâu thuẫn qui định Hợp đồng Phụ lục, biên thỏa thuận bổ sung nội dung hợp tác, dịch vụ cung cấp quy định phụ lục hợp đồng biên bảo thỏa thuận bổ sung đƣợc ký kết có hiệu lực áp dụng ƣu tiên Điều 14 Hiệu lực thi hành Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký Hợp đồng đƣợc làm thành bốn (04) có giá trị pháp lý nhƣ nhau, bên giữ hai (02) làm thực hiện./ ĐẠI DIỆN TỔNG CÔNG TY CỔ ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ PHẦN BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN TRƢỜNG HẢI CHI NHÁNH BẮC BỘ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH NGHIÊM XUÂN THÁI PHẠM VIẾT LƢƠNG ... -? ?? - CHU VĂN KẾT HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CƠNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHUN DỤNG BẮC BỘ TRƢỜNG HẢI VỚI DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế bảo. .. bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun Dụng Bắc Bộ Trường Hải 79 3.3.Giải pháp phát triển hoạt động liên kết triển khai bảo hiểm xe giới Công ty TNHH MTV Cơ khí Chuyên dụng Bắc Bộ Trường. .. động liên kết triển khai bảo hiểm xe giới Cơng ty TNHH MTV Cơ Khí Chun dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải 3 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT TRIỂN KHAI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 1.1 Tổng quan bảo hiểm xe