Công ty bảo hiểm Liberty là một công ty bảo hiểm của Mỹ, đây là một trong số những doanh nghiệp dẫn đầu về chất lƣợng và dịch vụ trong mảng bảo hiểm cá nhân với các loại bảo hiểm nhƣ: bảo hiểm ô tô, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm sức khỏe,… Ngay từ khi đặt chân lên thị trƣờng của Việt Nam khi thành lập văn phòng Đại diện đầu tiên tại Hà Nội năm 2003 thì bảo hiểm Liberty đã tạo một ấn tƣợng cho ngƣời dùng bởi dịch vụ tốt và mức độ uy tín cao.
Với sự đa dạng về các loại hình bảo hiểm, Liberty tập chung hai loại hình bảo hiểm lớn nhất, đó chính là bảo hiểm cá nhân và bảo hiểm doanh nghiệp.
Bảo hiểm cá nhân: gồm các loại bảo hiểm khác nhƣ: Bảo hiểm xe, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhà cửa,…
Bảo hiểm doanh nghiệp: bảo hiểm hàng hóa, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm tai nạn ngƣời lao động,…
Nhƣ vậy có nghĩa là Liberty bảo vệ con ngƣời một cách toàn diện, cả về cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Với những thế mạnh vốn có của mình, Liberty trở thành Doanh nghiệp Bảo hiểm đƣợc nhiều Doanh nghiệp trong nƣớc tin tƣởng và hợp tác, trong đó có Thaco. Vào ngày 17/01/2012, Thaco và Liberty đã chính thức kí kết Thỏa
Thuận Hợp Tác, Hợp Đồng Đại Lý Bảo Hiểm và Thỏa Thuận Hợp Tác Sửa Chữa Thiệt Hại Xe Cơ Giới.
Bên A: Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty.
Bên B: CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI (Chi nhánh: Miền Bắc - Công ty TNHH MTV Cơ Khí Chuyên Dụng Bắc Bộ Trƣờng Hải).
Trong dự thảo hợp tác phân phối bảo hiểm xe ô tô vào tháng 12 năm 2017 giữa Thaco và bảo hiểm Liberty đã đề xuất về: Phí bảo hiểm xe ô tô, phạm vi bảo hiểm và các quy trình thực hiện.
Phí bảo hiểm xe ô tô
Bao gồm:
- Phí bảo hiểm vật chất xe.
- Phí Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới: Mức phí bảo hiểm áp dụng theo quy định của pháp luật tại Thông tƣ 22/2016/TT-BTC.
Hoa hồng bảo hiểm:
1. Đối với chƣơng trình bán trực tiếp cho khách hàng:
- Hoa hồng cho cho các showroom Thaco cho những hợp đồng bán mới (năm đầu tiên): 17% (tính trên phí bảo hiểm chƣa bao gồm VAT).
- Chi hỗ trợ khác cho showroom hoặc thi đua cho nhân viên showroom: 5% (với điều kiện doanh thu bình quân/tháng đạt trên 50 triệu đồng).
- Hoa hồng tái tục: 12% (tính trên phí bảo hiểm chƣa bao gồm VAT) 2. Đối với chƣơng trình tặng bảo hiểm:
- Hoa hồng cho cho các showroom Thaco cho những hợp đồng bán mới (năm đầu tiên):0%.
- Chi hỗ trợ cho showroom (chi phí quản lý, in ấn): 2% (tính trên phí bảo hiểm chƣa bao gồm VAT).
- Hoa hồng tái tục: 12% (tính trên phí bảo hiểm chƣa bao gồm VAT).
Phạm vi bảo hiểm
Thời hạn bảo hiểm: 1 năm.
Bảo hiểm vật chất xe bao gồm những dịch vụ sửa chữa, cùng các dịch vụ chăm sóc khách hàng tiện lợi (miễn chi phí cẩu kéo lên đến 300km, hỗ trợ 24/7 bằng Trung tâm dịch vụ CSKH One – Call).
Đề xuất các quy trình thanh toán và cấu trừ các khoản phải thu và phải trả, quy trình phối hợp giữa Liberty và đối tác sửa chữa.
Quy trình phối hợp giữa Liberty và đối tác sửa chữa:
Đối tác sửa chữa
-Tiến hành kiểm tra, giám định và chụp hình cho khách hàng Liberty.
-Thông báo cho Liberty về các chi phí, hạng mục cần sửa chữa và thay thế. Cập nhật mọi thông tin chào giá sửa chữa và hình ảnh tổn thất trên web của Liberty
Liberty
- Tiến hành kiểm tra, xác minh tổn thất.
- Xác nhận chi phí sửa chữa và báo giá, ghi chú số hồ sơ bồi thƣờng, ngày duyệt chi phí trên Liberty ACS web hoặc fax xác nhận cho bên B.
Đối tác sửa chữa
-Tiến hành hành sửa chữa, lập biên bản nghiệm thu và bản giao xe cho khách hàng.
- Scan và tải lên cổng thông tin trực tuyến tất cả các chứng từ thanh toán và gửi các chứng từ, hóa đơn theo Điều 4 về cho Liberty để tiến hành thanh toán.
Liberty
Kiểm tra chứng từ, hóa đơn và tiến hành chi trả bằng chuyển khoản theo Điều 4 (Kể từ ngày nhận đầy đủ chứng từ liên quan).
Liberty
Hƣớng dẫn khách hàng, hoặc cứu hộ xe hƣ hỏng vào xƣởng sửa chữa để tiến hành kiểm tra, giám định thiệt hại. Cập nhật thông tin khách hàng và mời Xƣởng sửa chữa chào giá trên Cổng thông tin trực tuyến.